ndice General

Revisin de reas funcionales2reas de compras3reas de control de produccin8reas de control de calidad12Elaboracin de diagnostico15

Revisin de reas funcionalesEn la empresa solidaria se pueden encontrar las siguientes reas funcionales:rea de Direccin General de la empresa

rea de Administracin y operaciones

rea de Mercadeo y Ventas

rea de Produccin

rea Contable y Financiera.

Otras reas complementarias: seguridad, educacin

rea de la direccin generalde la empresa esta representado en el colectivo social, reunido en asamblea para decidir en los principales asuntos de la empresa. Delegan en el organismo de administracin permanente el desarrollo de las principales decisiones relacionadas con las reas funcionales de la empresa. Esta representado por el Consejo de Administracin o Junta directiva segn elcaso.rea administrativa:esta rea toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa, por lo tanto su nivel de gestin se centra en la direccin y ejecucin de las decisiones, para que las diversas dependencias funcionales ejecuten las orientaciones impartidas y las polticas trazadas. Esta funcin la realiza el Consejo de administracin, quien nombra al gerente como el principal ejecutor de las decisiones de la Asamblea y del Consejo.En la empresa solidaria la ejecucin de los procesos administrativos se centra en la gestin del gerente, esta compuesta por cinco actividades bsicas: la planificacin, organizacin, direccin y motivacin, eleccin de personal, revisin y control.rea de mercadeo y ventasEsta rea se dedica a la distribucin o venta de los bienes y / o servicios producidos y por consiguiente , tiene que ver con los mercados, su ubicacin y caractersticas, los canales deventa, instalaciones y equipos, el transporte, el acopio etc segn el tipo de empresa solidaria. Aesta funcin le corresponde fijar los precios, que estar afectada por los costos, competencia, canales de distribucin, disposiciones de gobierno., etc.Tambin le corresponde la distribucin que incluye: almacenamiento, cobertura de distribucin, ubicacin de los puntos de distribucin o venta, stocks de inventarios. De igual forma le corresponde la investigacin de mercados de los bienes y servicios (recoleccin, registro y anlisis de datos) y el anlisis de oportunidad (Costo, beneficio y riegos relacionados con las decisiones de mercado o distribucin)De la funcin comercial se deriva la eficacia de la empresa solidaria al ofrecer a sus asociados y a la comunidad en general, bienes y servicios seguros, oportunos, de calidad y a precios razonables.Funcin de seguridad:se relaciona con la proteccin del personal y de los bienes que se le han confiado a la administracin, as como de los asociados y sus familias.Funcin educativa: se relaciona con el desarrollo del PESEM .que se orienta a la formacin, capacitacin, cualificacin y actualizacin de trabajadores, directivos, asociados y comunidad en la comprensin y la prctica de valores y principios; mtodos y prctica de la economa solidaria.reas de comprasDefinicionesCompras:Es la operacin que se propone suministrarbienesoserviciosen los trminos,normaso especificaciones que se le soliciten, o que marque elproyectoen las mejores condiciones decalidad,precioyservicioacambiode dineroComprador:Es lapersonacon la facultad de cubrir las necesidades por medio de una compra de un bien o servicio, demandado o solicitado por un departamento o persona que pertenecen ala empresa.Por lo tanto, el rea decomprases la encargada de todas las adquisiciones dela organizacin, como son;materialesparaconstruccin, servicios (subcontratos y similares de obra), y otras adquisiciones de operacin (no aplicadas a obra directamente), en las mejores condiciones de calidad, precio y servicio.Elprocesode compras est compuesto por una serie de actividades yprocedimientosbien definidos, comienza por una requisicin y termina con la entrega de materiales para su aplicacin en obra o para lo que fue adquirido, esto en lo que se refiere al aspecto tcnico, y en el aspecto administrativo termina cuando se concreta el pago al proveedor, esto puede ser relativo de acuerdo a el compromiso del rea, ya que muchas veces se compromete oincluye en susfuncioneslasupervisinde la aplicacin real de lo comprado, cuestin depolticasyprocesosde cadaorganizacin.Objetivos del rea de comprasa)Generar utilidades en base a la reduccin decostosen todo el proceso de compra (incluyendo la compra misma) respetando los estndares decalidad quedemandael proyecto, con el fin de mantener laempresacompetitivamente en operacin.b)Contribuir con la ejecucin y operacin de los trabajos de construccin entiempoy forma generada por laplaneacinestratgica de adquisiciones en su proceso total.c)Relacin conproveedoresque generenundesarrollocompartido por medio denegocios, alianzas ycapacitacin, entre otros.d)Generarimagenocasionada por las buenas prcticas comerciales basado envaloresticos y moralesFunciones del rea de comprasInvestigacin,evaluacinyseleccinde proveedores yprecios.

Relaciones comerciales

Desarrollo del rea y delpersonal(compras -control de inventarios)

Recepcin,anlisisyregistrode requisiciones

e)Elaboracin, emisin y envo de solicitudes de cotizacin

f)Seleccin de proveedores

a)Elaboracin, emisin, envo y seguimiento de rdenes de compra

b)Coordinacinde lossistemasde recepcin, almacenaje, cuidados y entrega de materiales.

c)Aseguramiento de la calidad de materiales y servicios (actividad compartida)

d)Concretar convenios ycontratoscon proveedores

e)Seguimiento de las actividades post compra con proveedores (revisin y pagos)

f)Levantamiento de inventarios

g)Auditora internaadministrativa (procesos, actividades ydocumentos)

h)Supervisin dealmacenesy bodegas

i)Investigacin de mercados

j)Prever situaciones de mercados

k)Minimizar o eliminar la interrupcin de los procesos de construccin por falta de materiales

l)Minimizar o eliminar perdidas por mermas, robos, controles, entre otros.

Responsabilidades del rea de comprasa)Suministrar materiales yservicios en tiempo y forma

b)Elegir, tratar y negociar con proveedores

c)Investigar, cotizar, analizar y actualizacin de precios.

d)Poner en circulacin rdenes de compra y su seguimiento

e)Recepcin, revisin custodia y entrega de adquisiciones

f)Aseguramiento de la calidad

g)Mediosdetransporte(bsqueda desolucionesy costos)

h)Controlde proveedores (cuentaspor pagar)

i)Control deinventariosy almacenes

j)Logsticade compras y almacenes

k)Otros menores

Laestructuradel rea de comprasEn la empresa constructoraElorganigramaes un marco y campo deaccin, el cual define tareas, organiza actividades (divisin deltrabajo) reflejaautoridad, obligacin y responsabilidades, define el tramo de control y est sujeto aprocesos y procedimientos de trabajo en la organizacin para el logro de losobjetivosy metas generales.El organigrama se elabora de acuerdo a las necesidades de cada empresa, pero hay factores que marcan su amplitud, sus responsabilidades y sus funciones, como son el tamao de la empresa, la necesidad de compactar funciones en pocas reas, los criterios de considerar a esta rea tcnica o administrativa oambas, el asignar actividades o tareas atpicas de la actividad, entre otras.A continuacin exponen algunosmodelosde organigrama del rea de compras.El proceso de compraElproceso de compra se inicia cuando cualquier area de laorganizacin requiere algn bien o servicio y lo solicita por medio de una requicion, de ah en adelante se construye una dinmica de procesos y actividades para abastecer o cubrir el requerimiento,el proceso es complejo, porque no solo consiste en comprar por comprar, sino hacer un despliegue deestrategiasbien planeadas y organizadas para lograr unvalorcompetitivo que se refleje en las utilidades, calidad e imagen de la empresa, pero sobre todo contribuir en gran medida a la satisfaccin de losclientes.Elartede comprar, es saber negociar, valindose de todas lasherramientasadquiridas en base a experiencias y habilidades para lograr objetivos, como son; precios "cmodos" para la organizacin de los mejores materiales y servicios en elmercado(calidad), con facilidades crediticias (crditos, tiempos y montos), con la mejor atencin (servicio), y finalmente con ese plus decompetencia(desarrollo, capacitacin, infraestructura, negocios y alianzas, entre otros).El proceso de compra en la empresa constructora lo integran las siguientes actividadesLa requisicion de materiales.

Registro y clasificacin de requisiciones

Localizacin de proveedores

Solicitud decotizaciones

Anlisis de cotizaciones y presupuestos

Seleccin de proveedores y negociaciones

Elaborar rdenes de compra, poner en circulacin y dar seguimiento a estas

Entrada, almacenaje, cuidado y entrega de los materiales

Seguimiento de procesos de proveedores, revisin y pago de facturas

Otras actividades indirectas del proceso.

Control de inventarios

Control de cuentas por pagar a proveedores

Generacin y transferencia de informacin a contabilidad

Generacin y transferencia de informacin agerenciade proyectos

Entre otras.

reas de control de produccin

Se refiere esencialmente a la cantidad de fabricacin de artculos y vigilar que se haga como se plane, es decir, elcontrolse refiere a la verificacin para que se cumpla con lo planeado, reduciendo a un mnimo las diferencias delplanoriginal, por los resultados y prctica obtenidos.Es hacer que el plan dematerialesque llega a la fbrica pase por ella y salga de ella regulndose de manera que alcance la posicin ptima en elmercadoy dejandoutilidadrazonable para laempresa.El control de laproduccintiene que establecermediospara una continuaevaluacinde ciertos factores: lademandadelcliente, la situacin decapital, la capacidad productiva, etc. Esta evaluacin deber tomar en cuenta no soloel estadoactual de estos factores sino que deber tambin proyectarlo hacia el futuro.Podemos definir el control de produccin, como "latoma de decisionesyaccionesque son necesarias para corregir eldesarrollode unproceso, de modo que se apegue al plan trazado".Una definicin ms amplia, segn eldiccionariode trminos para el control de la produccin y elinventario, sera:"Funcinde dirigir o regular elmovimientometdico de los materiales por todo el ciclo de fabricacin, desde la requisicin de materias primas, hastala entrega delproductoterminado, mediante la transmisin sistemtica de instruccionesa los subordinados, segn el plan que se utiliza en las instalaciones del modo ms econmico".Para lograr elobjetivo, lagerenciadebe estar al tanto del desarrollo de los trabajos a realizar, eltiempoy la cantidad producida; as como modificar los planes establecidos, respondiendo a situaciones cambiantes.Preguntas bsicas para el control de la produccin:Qu es lo que se va a hacer?

Quin ha de hacerlo?

Cmo?, Dnde?, yCundo se va a cumplir?

El control es algo ms queplaneacin:"Control", es la aplicacin de varias formas y medios, para asegurar la ejecucin delprogramade produccin deseado.Funciones del control de produccin.Pronosticar la demanda del producto, indicando la cantidad en funcin del tiempo.

Comprobar la demanda real, compararla con la planteada y corregir losplanes si fuere necesario.

Establecer volmenes econmicos de partidas de los artculos que se han de comprar o fabricar.

Determinar las necesidades de produccin y los niveles de existencias en determinados puntos de la dimensin del tiempo.

Comprobar los niveles de existencias, comparndolas con los que se han previsto y revisar los planes de produccin si fuere necesario.

Elaborarprogramasdetallados de produccin y

Planear ladistribucindeproductos.

Laprogramacinde la produccin dentro de la fbrica y la conservacin de la existencia constituyen el medio central de laproduccin. El proceso de fabricacin est constituido por corriente de entrada de materiales que se utilizan en el producto; y la operacinque abarca la conversin de lamateria prima(empleado, equipo, tiempo,dinero,direccin, etc.) en producto acabado que constituye el potencial de salida.Planeacin de la produccin.Es la funcin de la direccin de la empresa que sistematiza poranticipado los factores de mano de obra, materias primas, maquinaria y equipo, para realizar la fabricacin que est determinada por anticipado, con relacin:Utilidades que deseen lograr.

Demanda del mercado.

Capacidad y facilidades de la planta.

Puestoslaborales que se crean.

Es la actividad de decidir acerca de los medios que la empresa industrial necesitar para sus futurasoperacionesmanufactureras y par distribuir esos medios de tal suerte que se fabrique el producto deseado en las cantidades, al menorcostoposible.Enconcreto, tiene por finalidad vigilar que se logre:Disponer de materias primas y dems elementos de fabricacin, en el momento oportuno y en el lugar requerido.

Reducir en lo posible, los periodos muertos de la maquinaria y de los obreros.

Asegurar que losobreros no trabajan en exceso, ni que estn inactivos.

Planeacin de la Produccin es aquella funcin de determinar los limites y niveles que deben mantener las operaciones de laindustriaen el futuro.Un plan de produccin adecuado, es una proyeccin del nivel de produccin requerido para una provisin de produccin especfica, perono constituye un compromiso que obligue a que los artculos individuales, sean elaborados dentro del plan mencionado.El plan de produccin, crea del marco dentro del cual, funcionarn lastcnicasde control de inventario y fijar el monto de pedidos que deben hacerse para alimentar la planta.Un plan de produccin, permite cotejar con regularidad el reforzamiento del inventario, contra los niveles predeterminados; pudiendo as, decidir a tiempo por unaaccincorrectiva, si dichos niveles son demasiado altos o demasiado bajos.Programacin de la Produccin.Actividad que consiste en la fijacin de planes y horarios de la produccin, de acuerdo a la prioridad de laoperacin por realizar, determinado as su inicio y fin, para lograr el nivel ms eficiente. La funcin principal de la programacin de la produccin consiste en lograr un movimiento uniforme y rtmico de los productos a travs de las etapas de produccin.Se inicia con la especificacin de lo que debe hacerse, en funcin de la planeacin de la produccin. Incluye la carga de los productos a los centros de produccin y el despacho de instrucciones pertinentes a la operacin.El programa de produccin es afectado por:Materiales:Para cumplir con las fechas comprometidas para su entrega.

Capacidad delpersonal:Para mantener bajoscostosal utilizarlo eficazmente , en ocasiones afecta la fecha de entrega.

Capacidad de produccin de la maquinaria:Para tener una utilizacin adecuada de ellas, deben observarse lascondiciones ambientales, especificaciones,calidady cantidad de los materiales, la experiencia y capacidad de las operaciones en aquellas.

Sistemas de produccin:Realizar unestudio y seleccionar el msadecuado, acorde con las necesidades dela empresa.

La funcin de la programacin de produccin tiene como finalidad la siguiente:Prever las prdidas detiempo o las sobrecargas entre los centros de produccin.

Mantener ocupada la mano de obra disponible.

Cumplir con los plazos de entrega establecidos.

Existen diversos medios de programacin de la produccin, entre los que destacan los siguientes:Grficade Barras.Muestralas lneas de tendencia.

Grfica de Gantt. Se utiliza en la resolucin deproblemasrelativamente pequeos y de poca complejidad.

Camino Crtico. Se conoce tambin comoteoraderedes, es unmtodomatemtico que permite una secuencia y utilizacin ptima de losrecursos.

Pert- Cost. Es una variacin del camino crtico, en la cual adems de tener como objetivo minimizar el tiempo, se desea lograr el mximo de calidad deltrabajoy la reduccin mnimade costos.

reas de control de calidad

La gestin de la calidad ha ido evolucionando con el paso del tiempo y ha ido incorporando nuevas ideas, as como rechazando aquellas que se han quedado obsoletas. Se puede decir que la filosofa sobre la calidadha pasado por cuatro fases distintas, cada una de ellas correspondiente a un paso ms en el camino hacia la gestin de la calidad actualEstas cuatro fases son:Control de la calidad

Aseguramiento de la calidad

Calidad Total

Excelencia empresarial.

Control de calidadCalidad = Conformidad con las especificacionesEl control de calidad fue y sigue siendo lo que mucha gente considera como gestin de la calidad. El departamento de control de la calidad de la empresa se encarga de la verificacin de losproductos mediante muestreo o inspeccin al 100 %. La calidad slo atae a los del departamento de control de la calidad y a sus inspectores. Mediante este sistema se procura que no lleguen productos defectuosos a los clientes, pero en modo alguno se evitala aparicin de esos errores.La direccin no considera la calidad como un tema de importancia estratgica para la empresa y se sigue centrando en temas de marketing. Como mucho, se queja del alto costo de garanta de los productos, as como de los rechazos, reprocesos, ... aunque no es consciente del coste real que suponen para la empresa estos errores.Son caractersticos de esta fase los elevados costos de inspeccin, la inspeccin 100 %, la presencia de un departamento de control de calidad dependientedel de fabricacin, la baja participacin...Aseguramiento de la calidadCalidad = Aptitud para el usoLa direccin de la empresa se da cuenta de la importancia que tiene la calidad para su empresa, y empieza a plantearse el implantar un sistema de gestin de la calidad, como por ejemplo, el basado en las normas ISO 9000. Esta necesidad puede partir de la exigencia de un cliente importante o por convencimiento de que es bueno para la empresa.Se considera la calidad como una ventaja competitiva, pero nocomo una inversin, ya que generalmente lo nico que se busca es lacertificacin del modelo de calidad que emplea la empresa.Aparece el departamento de calidad como tal, y aunque unas veces suele ser dependiente de marketing o produccin, lo normal es que sea un departamento independiente.Se tratan de extender las ideas de gestin de la calidad a todos los departamentos de la empresa, Se redacta el manual de la calidad, se escriben y utilizan procedimientos, ...Aun as, la participacin del personal nodependiente del departamento de calidad suele ser baja, Ms an, no se busca su participacin activa.Calidad TotalCalidad = Satisfaccin del clienteLa Calidad Total busca un nivel elevado de calidad en cuatro aspectos:Calidad del producto,

Calidad delservicio,

Calidad de gestin, y

Calidad de vida.

La Calidad Total supone un cambio de cultura en la empresa, ya que la gente se debe concientizar de que la calidad atae a todos y que la calidad es responsabilidad de todos, La direccin es responsable de liderar este cambio, mediante la implantacin de un sistema de mejora continua permanente, y mediante la instauracin de un sistema participativo de gestin.Aparece la figura del cliente interno y externo, mediante la que se busca la mejora de la calidad en todos los puntos de la cadena de valor del producto, Para ello, y dado que el proveedor es una parte muy importante de nuestra cadena, se busca su colaboracin, vindolo ms como un compaero que como un enemigo.Dado que el personal es consciente de laimportancia de la calidad, la mejor forma de comprobar la calidad de nuestros productos. es hacer que sea el propio personal el que se controle. Para ello se emplean tcnicas de control estadstico, que ahora conoce todo el personal de la empresa. Es lo que se conoce como autocontrol.Excelencia empresarialCalidad = Satisfaccin de los clientesy eficiencia econmicaSe puede decir que el modelo de Excelencia empresarial no es ms que una adaptacin del modelo de Calidad Total (de origen japons) a lascostumbres occidentales. En estos momentos existen dos modelos ampliamente aceptados, son el Baldrige en los Estados Unidos y el de la EFQM en Europa. Ambos son un complemento a las normas ISO 9000, aadiendo la importancia de las relaciones con todos losclientes de la empresa y los resultados de la mismaElaboracin de diagnosticoMtodos de diagnsticoUna de las herramientas ms eficaces para la toma de decisiones encaminadas a generardinmicas de desarrollo del sector de industrias culturales ycreativas son losmapeos. Estos consisten en estudios orientados a relevar una situacin dada, identificandosus elementos constitutivos, las relaciones entre ellos y los resultados de esainteraccin. Los mapeos no dan una simple descripcin de datos, sino que ofrecen unainterpretacin con el objeto de contribuir a la solucin de problemas.Los mapeos proveen informacin que permite a los decisores pblicos identificaraspectos clave sobre la dinmica de las industrias culturales y creativas. A partir deese conocimiento, es posible mejorar los procesos de toma de decisiones en el diseode polticas orientadas al fortalecimiento de estas industrias. Adems, contar con mapeosestimula la organizacin de individuos y empresas y facilita su auto percepcincomo un colectivo.En los ltimos diez aos, se han realizado una cantidad importante de trabajos dediagnstico y mapeo de las industrias culturales y creativas en Amrica Latina, lo cualha permitido que la regin cuente actualmente con un extenso corpusdocumental yanaltico (ver Referencias). A pesar de sus diferencias de enfoque, es factible identificarmtodos o tcnicas comunes de anlisis en funcin de su alcance para que, con las necesariasadaptaciones, puedan ser utilizados en distintos contextos. Esta experienciapuede ser de gran utilidad para otras regiones del mundo.Adems de los mapeos, existen tambin distintas tcnicas de evaluacin econmicapara conocer la situacin de un sector cultural. No todas ellas son adaptables apases con escasabase estadstica, pero conocer su metodologa y aportacin puedeser de gran utilidad. Se pueden resumir en:Evaluacin del impacto.Consiste en examinar la importancia econmicadirecta del sector concernido, en trminos de contribucin a la produccin,alingreso y al empleo. Se habla de impacto directo para diferenciarlo de los efectoso impactos indirectos o inducidos que pueden estudiarse a travs de otras tcnicasde anlisis. El indicador de valor agregado es el ms apropiado, porque mide lageneracin real de ingreso en el sector, dado que resulta de descontarles a las ventaso ingresos de la actividad (produccin bruta), los gastos por concepto de insumos,materiales y servicios utilizados en el proceso productivo (consumos intermedios).

Anlisis de la estructura sectorial.Est referido a la evaluacin de losagregados macroeconmicos tales como la produccin, el consumo de loshogares, las exportaciones o la demanda total. La ventaja de un diagnsticodetallado de los eslabones de la cadena productiva es que se puede establecercules son los que generan mayor o menor producto, ingresos, valor agregado,comercio o empleo. Da la posibilidad de identificar tanto las fortalezas comoloscuellos de botella de la cadena productiva de un subsector y conocer su grado decompetitividad. Este tipo de anlisis permite cuantificar el nmero de empresasque conforman cada eslabn de la industria cultural y creativa en cuestin, y esun indicador del grado de concentracin o apertura a la libre entrada de firmasen cada actividad de la cadena. A partir de esa informacin, es posible establecerhiptesis sobre las interrelaciones entre los eslabones de la cadena que pueden sercomplementadas, corroboradas o rebatidas a partir de anlisis cualitativos con losactores de la industria.

Anlisis de encadenamientos.Consiste en un anlisis sistemtico de lasrelaciones econmicas entre el conjunto del sector analizado y el resto de laeconoma. Se desarrolla a travs del anlisis de los multiplicadores de produccin,empleo e ingreso calculados con base en la matriz insumo-producto. Este es unmodelo de anlisis sofisticado y exigente en trminos de informacin, por lo cualconviene aplicarlo en una etapa posterior a la de los dos modelos anteriores. Estemodelo es el nico que permite calcular la contribucin indirecta, que es la que segenera a partir de la interrelacin con el resto de la economa. El anlisis del sectorno se limita a la estimacin de su tamao, sino que incluye el impulso al crecimientoa travs delconsumo de bienes y servicios producidos en la regin por otras ramas.

Anlisis de la cadena productiva.Este modelo consiste en examinar lasinterrelaciones de la(s) actividad(es) o industria(s) seleccionada(s) con el restode la economa. Es un modelo similar al de encadenamientos, con la diferencia deque, en este caso, no se requiere la construccin de matrices insumo-producto.La tcnica consiste en evaluar, en trminos cualitativos, cuantitativos o ambos, lainteraccin de la actividad de la industriacultural y creativa seleccionada con lasdems actividades econmicas. Las interrelaciones ms comnmente analizadas enlos mapeosrevisados son las que se refieren a los proveedores y a los consumidores.

Anlisis declusters.Consiste en determinar lacompetitividad de unaactividad econmica a partir de las relaciones existentes entre esta y otrasindustrias relacionadas y de los factores asociados a la demanda. Es una tcnicacualitativa cuya informacin se recopila a travs de encuestas a representantesclave de las actividades creativas en las que se indaga por las caractersticas de losfactores centrales de la competitividad. Una de las herramientas ms usada paraeste propsito es el Diamante de Porter, que consiste en analizar los cuatro factoresclave de la competitividad: a) estrategia de la firma; b) estructura y rivalidad; c) lascondiciones de los factores productivos, las industrias relacionadas y de apoyo;d) las condiciones de la demanda. De acuerdo con esa tcnica, la competitividadde una empresa depende de la competitividad de sus proveedores de insumos,cuya competitividad depende, a su vez, de la de sus propios proveedores. Pero lacompetitividad de la firma tambin depende de los proveedores de servicios, lasfuentes de investigaciny desarrollo bsico y aplicado, los proveedores de bienesde capital, los distribuidores, las instituciones de formacin y capacitacin. Otrastcnicas para el mapeo de clusters son: el anlisis insumo-producto, el anlisis decorrespondencia, el anlisisgrfico y el anlisis de concentracin geogrfica y deactividad econmica.

Diagnsticos de demanda y consumo.A partir de cuestionarios y otrosinstrumentos estadsticos aplicados al conjunto de la poblacin, o a segmentosespecficos (jvenes, poblacinrural, analfabetos digitales, etc.), se evalan loscomportamientos explcitos o implcitos de consumo y las prcticas culturales.Estos comportamientos (frecuencia de consumo, preferencias sobre gneros, gastocultural, motivaciones, etc.), as como lasrazonesdel no consumo, se analizanen funcin de las caractersticas socioeconmicas (edad, nivel de ingresos, niveleducativo, lugar de residencia, etc.), u otros valores psicosociolgicos (identidad,capital cultural, preferencias comunicativas, etc.).El procesamiento y el anlisisde la informacin existente o recolectada puede ser evaluada siguiendo diversosmtodos estadsticos, de contraste cualitativo o economtricos. El conocimientodel comportamiento del pblico en cuanto a cmo consume la cultura y a suspreferencias de contenidos es crucial para el diseo eficaz de las polticas defomento a la oferta de las industrias culturales.

La efectiva realizacin del diagnstico, cualquiera sea la metodologa utilizada parallevarlo a cabo, suele poner de relieve distintos problemas o situaciones negativasque afectan de manera concreta un sector determinado. Algunos de ellos, por suimportancia relativa dentro del proceso de planificacin de las polticas pblicasde fomento, ameritan que los responsables del sector dediquen tiempo y recursospara conocerlos en profundidad antes de proceder a resolverlos. Una de las tcnicasutilizadas para ello es conocida con el nombre de rbol de problemas.

C:\wamp\www\sistema_aace\images\cintillo.jpgRepblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educacin UniversitariaUniversidad Politcnica Territorialdel Estado TrujilloMario Briceo Iragorry

Revisin de reas Funcionales

Prof.:Integrantes:

Dr. Luis SerranoGallardo Genesis CI 22.624.822Mejia Juan CI 23.960.573

Bocon,Marzo 2015