“Caracterización y procedimientos de calidad”. plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 3 / Actividad

archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de laEnvíe un

desarrollo de esta actividad. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el

proceso de apoyo seleccionado en el punto anterior, por ejemplo: procedimientos de mínimo una de las actividades establecidas en el . Realice los2

complementarios unidad 3, del menú del programa de formación. Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos

disponible en el botónde proceso SENA”, del documento “Caracterización 13 al formato dispuesto en la páginacaracterización debe ser realizada de acuerdo

proceso de apoyo y de un proceso de mejora continua de la empresa. La Veleños S.A. en la actividad de la unidad 2, realice la caracterización de un

establecido el mapa de procesos de la empresa Frutos. Después de haber 1

Para el desarrollo de esta actividad usted debe:

procedimientos. procesos en la empresa, información que será muy útil para el desarrollo de

Caracterizarlo. Por esta razón su siguiente labor es generar la caracterización de laves paraprocesos de la empresa, así como también los aspectos c

Desarrollo de procedimientos es necesario identificar la interrelación de los Como coordinador de calidad de la empresa Frutos Veleños S.A. sabe que para el

Caracterización y procedimientos de calidadActividad:

Análisis y elaboración de procedimientos Unidad 3.

Compra de insumos y suministros.Procedimiento:

necesarios para la realización del producto. Adquirir los insumos y suministrosActividad del proceso de apoyo de compras:

No olvide realizar la actividad interactiva, el aporte al foro temático y la evaluación de la unidad en los

enlaces disponibles en el botón Actividades / Actividades unidad 3.Criterios de evaluación Caracteriza un proceso de apoyo y un proceso de mejora continua de la

empresa de acuerdo al formato dispuesto. Documenta el procedimiento de al menos una de las actividades

establecidas en el proceso de apoyo de la empresa. Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con

respecto al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.

El desarrollo de la actividad de caracterización correspondiente a la Norma ISO9001:2008 .Documentación de un SGC, me permitió una vez estructurado el Manual de Calidad, identificar y conocer en la practica la interacción existente entre los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad de la entidad.

Igualmente Reconocer la influencia, relación e importancia de los documentos de referencia y soporte en la Caracterización del Proceso de Administración y Gestión de Calidad de mi organización.

Administrar y gestionar la calidadProcedimiento:

Generada en la organización. Actividad del proceso de apoyo de administración: Gestionar y controlar la documentación

Aprobó

dos los departamentos de cada dependencia. Mejora en la administración y el manejo de la gestión de calidad dentro de to

Descripción del cambio

05/0912

Fecha de Aprobación

01

versión

Control de Cambios

Aprobó

Fecha Cargo

12/07/09

12/07/80 1207/07/

Reviso

Elaboro

Nombre

Comunicación Interna, 8.0 Medición, análisis y mejoran, 5.5.3. Direcció Sistema de Gestión de la Calidad, 4.2 Gestión Documental, 5.0 Responsabilidad de la Dirección, 5.5.2 Representante de la4.0

INDICADORES

procesoGP1000, MECI 1000, documentos asociados al -Normograma, matriz de relación NTC

del centro de formacionVer mapa de riesgos

REQUISITOS

RIESGOS

Todos los procesos Documentos elaborados

medición de la gestión, de los procesos y del servicio prestado.Definir y/o diseñar y aplicar los instrumentos y mecanismos para realizar el seguimiento y

CentroPlan Operativo de , Plan Estratégico

Todos los procesos Funcionarios

3Página

2Versión:

1codigo:

Representante de la subdirección de Centro ante el comité de Calidad LIDER DEL PROCESO

CLIENTES SALIDAS ACTIVIDADES

Subdirector de Centro

az planeación, operación y control de los procesos.Administrar y Controlar el sistema de Gestión de la Calidad y la documentación generada en el Centro, para asegurar la efic

Administración y Gestión de Calidad

ENTRADAS PROVEEDORES

RESPONSABLE DEL PROCESO A NIVEL REGIONAL

OBJETIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO

CARACTERIZACION DE PROCESO SENA

Servicio Nacional de Aprendizaje

Especialista iso 9000 Directora

Instructor

Nora claro

Armando prince

Efren duarte

procesos Todos los

Todos los procesos

definidos y diseñadosseguimiento a los procesos y a la gestión Instrumentos y mecanismos para el

Planes de Mejoramiento Informes de Auditorias

Plan de Auditorías Internas de Calidad desarrollar Auditorías Internas de CalidadProgramar y

Elaborar y / o modificar documentos del Sistema de Gestión de Calidad

desempeño de los procesosInformación del definidos y diseñados,

gestión seguimiento a los procesos y a laInstrumentos y mecanismos para el

de Gestión de la Calidadistema elaboración de documentos del S

Solicitud de creación, modificación o

Dirección de Planeación Y direccionamiento Corporativo Planeación Operativa

Todos los procesos