7/23/2019 Actividad Unidad 1 Introducción a la medición, análisis y mejora

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Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora

Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Nombreaprendiz:

Mario Roberto Rosales Padilla

Email: marioroberto.rosales@gmail.com

Fecha: 02/12/15

Descripción:

La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el

documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de suempresa y está compuesto por tres puntos.

En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, elaprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionadacon la Medición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en esteproceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para queasimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental paraconstruir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:

1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara yconcisa a sus compañeros de trabajo los siguientes temas:

• ¿Qué es Mejoramiento Continuo?

• ¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?

2. Mediante un Mapa mental explique de qué manera implementaría odaría cumplimiento a los siguientes numerales dispuestos en la NormaISO 9001:2008:

• 8.2.1 Satisfacción del Cliente.

• 8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.

• 8.3 Control del Producto No Conforme.

•

8.4 Análisis de Datos.

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3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo dela presente actividad.

 Aprendí otra forma de comprender los requisitos solicitados por la norma, por medio de hacer los planos mentales ya que al esquematizar dichos requisitosse logra una mayor compresión de los mismos, además amplié losconocimientos acerca del proceso de la mejora continua.

Criterios de evaluación

Establece técnicas didácticas de divulgación para la sensibilización del

personal en el tema de mejoramiento continuo. Analiza y propone mejoras ante una situación organizacional.

Conoce e interpreta los requisitos dispuestos en el capítulo 8 de lanormatividad ISO 9001:2008.

Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por elinstructor.