PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO:

1. Qué tipo de Sistema de información identifica en la empresa? Explique su respuesta.

Un software para que le permitan estar en permanente contacto con sus clientes, proveer servicios en tiempo real y reaccionar rápidamente al mercado, su negocio se verá rezagado frente a competidores globales y locales cada vez más agresivos

2. ¿a qué nivel de organización apoyan dichos sistemas?

El sistema da apoyo en la toma de decisiones, sistema de información para la administración, sistema de procesamiento de transacciones.

3. ¿A qué nivel de organización apoyan dichos sistemas?

El sistema de apoyo en la toma de decisiones, sistema de información para la administración, sistema de procesamiento de transacciones.

4. ¿considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la empresa?

Se puede cambiar contando con el sistema de información que es muy importante con el cual se adquiere la toma de decisiones para obtener ventajas competitivas a través de su implantación apoyando el nivel de organización.

PREGUNTAS DE REPASO

1. Explique brevemente en qué consisten las actividades de entrada, almacenamiento, proceso y salida de información de un sistema de información computacional. ¿Puede ser establecida de una analogía de cómo estas actividades se llevan a cabo en un sistema manual:

entrada de información

Es el proceso mediante el cual el (SI) toma los datos que requiere para procesarlos.

almacenamiento de información

Es unas de las actividades más importantes ya que a través de este sistema puede recordar la información guardada.

procesamiento de información

Es la capacidad de efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas.

salida de información

La capacidad para sacar la información procesada de entrada al exterior

2. Explique los 3 objetivos básicos que se persiguen atraves de los sistemas de información

1. Automatización de procesos operativos:

Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.

2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones:

Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos.

3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso:

Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

3. Explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se puede clasificar como sistema transaccional ¿podría ser considerado como un sistema de apoyo a las decisiones?

Porque a través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra. Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implementa en las organizaciones. Muestran una intensa entrada y salida de información. Estos sistemas son los encargados de integrar gran cantidad de información que se maneja en la empresa. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpable.

¿Podría ser considerado como un sistema de apoyo a las decisiones?

No, ya que los sistemas de apoyo suelen introducirse después de haber implementado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa.

4. Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir significativamente la mano de obra, ¿cuál es la justificación para adquirirlos una empresa?

La justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.

¿Cuál sería el mecanismo para justificarlos económicamente?

El mecanismo para justificarlo sería sistemas de información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, así como no repetitivas y no estructuradas.

5. Respecto de la posibilidad de que existan sistemas híbridos en cuanto a su tipo y uso, desarrolle un ejemplo en el que un sistema de apoyo a las decisiones pueda considerarse como un sistema de información estratégico.

Un ejemplo sería un centro de información que proporcione todo tipo de información como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc. Este constituye a un sistema de informaron estratégico si, y sólo si, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

6. Mencione cinco sistemas que sean típicos en la etapa de inicio de una empresa.

Son los sistemas transaccionales (nomina, inventarios, contabilidad general, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, etc).

7. Explica las razones por las cuales el outsourcing constituye un área de oportunidad para reducir en forma importante los costos de informática de las empresas.

Una empresa debe utilizar las ventajas de las economías de escala y de las economías de exportases que tienen las empresas que se dedican exclusivamente a proporcionar este tipo de servicios.

El outsourcing proporciona acceso a los avances tecnológicos sin inmersión de capital de la empresa, debido a que la compañía que lo realiza es la que debe de invertir en ello.

8. En la etapa de contagios de una empresa se desarrollan muchas aplicaciones. ¿Por qué ello representa un problema y no una ventaja?

Porque las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automáticas entre ellas, de tal forma la salida que produce un sistema tienen que alimentarse en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación de los usuarios.

Estas también se desarrollan con escasos o nulos estándares de trabajo, lo cual trae como resultado sistemas de muy baja calidad.

Analice las posibles soluciones.

Se tiene que establecer la prioridad de las aplicaciones desarrolladas para el desarrollo de nuevas aplicaciones.

Se tiene que analizar los estándares de información dentro del departamento, para evitar la duplicidad de información.