CERTIFICACION DE LA CALIDAD

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Certificacin La certificacin es un proceso llevado a cabo por una entidad independiente, mediante el que se examina y evala la conformidad de un producto, proceso, servicio, persona o sistema de gestin con los requisitos definidos en unos documentos denominados normas o especificaciones tcnicas. Esta certificacin es posterior a la implantacin de sistemas de gestin de la calidad que, al optimizar los procesos y los recursos destinados, se traducen en un ahorro de costes y tiempos. Al certificar estos sistemas se pone de manifiesto que la empresa cumple unos requisitos de calidad determinados, lo que le concede un mayor prestigio entre los consumidores y la competencia.

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Entidades certificadorasLas certificaciones de calidad son emitidas por entidades certificadoras. Cuando una empresa quiere certificar un producto o servicio, debe contratar a una entidad certificadora, que se encargar de definir el alcance del proceso, efectuar los ensayos, el muestreo y las evaluaciones pertinentes, y emitir la certificacin slo cuando la empresa cumpla con todos los requisitos establecidos en la norma.

Certificacin de lotes: La certificacin de un lote confirma el cumplimiento de los requisitos de calidad en los productos que conforman un lote de fabricacin, mediante ensayos tcnicos de laboratorio y anlisis de los resultados. Certificacin de personal (competencia laboral): LaCertificacin de personal es una garanta de calidad sobre lo que el trabajador es capaz de hacer y sobre las competencias que posee para ello.

Tipos de Certificacin

Certificaciones especficas de sectores: que se emiten tomando como base normas propias de determinados sectores. Sistemas de gestin de la calidad: la finalidad de estossistemas es asegurar la calidad de una empresa u organizacin, aplicando una poltica de calidad a todos los niveles de gestin. SGC

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ENTIDADES CERTIFICADORAS

COTECNA

CQR - (Recursos de calidad de Cotecna, del ingls Cotecna Quality Resources) es una divisin que ofrece servicios de certificacin y capacitacin con variedad amplia y complementaria de servicios con valor aadido relacionados con la calidad

ICONTEC

ICONTEC trabaja conjuntamente con el sector empresarial nacional e internacional en la certificacin de sistemas de gestin y est respaldado porque se encuentra acreditado con la Junta Nacional de Acreditacin de ANSI - ASQ (ANAB), con el Instituto Americano de Normas Nacionales (ANSI) de Estados Unidos, con la Asociacin Alemana de Acreditacin (TGA), con el Instituto Nacional de Normalizacin (INN) de Chile

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Empresas Certificadoras

CertificadorasAcreditadoras

Certificadoras SGS BUREAU VERITAS ICONTEC

Junta Nacional de Acreditacin de ANSI , TGA, INN, Indecopi. Superintendencia de Industria y Comercio S.I.C

UK

UK Emissions Trading Scheme

Acreditadoras

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Proceso para CertificarsePresente una solicitud formal a la entidad de certificacin.

sta le realiza una oferta - presupuesto.

Aceptacin del presupuesto ofertado. Estudio por parte de la certificadora de la documentacin de su sistema de gestin de la calidad. Visita previa de auditoria, para conocer la empresa y resolver dudas.

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Proceso para CertificarseEnvo del plan de auditoria a la organizacin, indicando fechas, equipo auditor y planning previsto. Aprobacin por parte de la organizacin del plan de auditoria.

Realizacin de la auditoria de certificacin. Redaccin del informe de auditoria, donde se indican las desviaciones detectadas. La organizacin corrige las desviaciones detectadas y presenta la solucin de las mismas a la certificadora. Concesin del certificado por parte de la certificadora.

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Beneficios de la certificacinMejoramiento de la calidad

Reduccin de costos.

Reconocimiento mundial

Aseguramiento, control y consistencia de altos estndares Uso de un emblema reconocido de certificacin en la promocin de productos y servicios

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ACREDITACIN

Acreditarse significa para cualquier Institucin Pblica, primero, un reconocimiento experto de que cuenta con los requisitos necesarios para realizar una prestacin de servicio determinada y, segundo, el reconocimiento pblico por expertos profesionales de que los servicios que se prestan renen la calidad adecuada.

Para lograr esta Acreditacin la Institucin debe asegurarse que cumple con una serie de requisitos, que dispone de evidencias que puedan ser evaluadas y que, previsiblemente, dicha Acreditacin la podr mantener durante un periodo dilatado de tiempo.

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ENTIDADES DE ACREDITACINAmerican Society for Quality

ASQ

ASQ en una de las organizaciones ms importantes e influyentes en materia de calidad, por no decir la ms importante. Personalidades relevantes como Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, y Philip B. Crosby son miembros de ASQ.

Entidad Nacional de Acreditacin, de Espaa

ENAC

ENAC es una entidad privada, independiente y sin nimo de lucro cuya funcin es coordinar y dirigir un Sistema de Acreditacin conforme a los criterios y normas establecidos en la Unin Europea e internacionalmente.

Entidad Mexicana de Acreditacin a.c.

E.M.A

La Entidad Mexicana de Acreditacin, a.c. (ema) es una entidad privada Mexicana que tiene atribuida la funcin de acreditar a los organismos de evaluacin de la conformidad (laboratorios de prueba, laboratorios de calibracin, organismos de certificacin y unidades de verificacin) en Mxico.

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ENTIDADES DE ACREDITACIN

UKAS

United Kingdom Accreditation Service es la entidad acreditadora del Reino Unido. Acredita auditoras, laboratorios etc. para que puedan emitir certificados reconocidos por UKAS.

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PROCESO DE ACREDITACIN1er paso. Solicitud de acreditacin Complementar el apropiado formulario de solicitud. Aceptacin y revisin de la Solicitud.

2 Paso. Evaluacin. Designacin del equipo auditor. Estudio documental. Auditora y visitas de acompaamiento. Informe del equipo auditor. Respuesta del solicitante.

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PROCESO DE ACREDITACIN

3er paso. Decisin de Acreditacin. Certificado de Acreditacin Mantenimiento de la acreditacin Ampliacin del alcance de acreditacin Coste de la acreditacin

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ORGANISMO DE CONTROL: PROCEDIMIENTO DE ACREDITACIN El OC o la organizacin de que forma parte, debe tener personalidad jurdica propia. Cada acreditacin estar referida a una Unidad Tcnica. Se entender por "unidad tcnica" a un conjunto de medios tcnicos y humanos perfectamente definido y adscrito a los fines propios de la acreditacin solicitada. Una Unidad Tcnica puede coincidir con la organizacin que solicita la acreditacin o ser una parte de sta (un departamento dentro de una empresa ). La entidad deber identificar aquellos centros (sede central y delegaciones) desde los que llevar a cabo las actividades como OC, y que quedarn bajo el alcance de la acreditacin.

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Beneficios de la AcreditacinInspira confianza al garantizar que los productos han sido evaluados por un organismo independiente y competente.Aumenta la libertad de eleccin y fomenta un mercado libre, pero fiable.

La acreditacin representa el reconocimiento formal de la Competencia tcnica de las organizaciones aportando valor:

Para la Administracin Para los Evaluadores Para la Empresa

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Beneficios de la Acreditacin

La acreditacin reduce la posibilidad de que se vean sometidos a mltiples evaluaciones por parte de los distintos clientes que contratan sus servicios, y de las distintas administraciones competentes en su campo de actuacin.

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