acreditación y certificación de escuelas superiores
DESCRIPTION
Un documento ensayo con una perspectiva sobre la acreditación en MéxicoTRANSCRIPT
Proyecto
Evaluación acreditación y mejora
continua de la calidad educativa
Universidad Iberoamericana
Profr. Armando Sánchez Cervantes
CALIDAD EN EDUCACION
Grupo 22T
Asesor Mtro. Héctor Sánchez Gómez
Martes, 04/11/2014
INTRODUCCION
La educación superior en México es un sistema complejo que se encuentra en continuo
desarrollo y con procesos que transitan de manera interconectada. Sobre todo en nuestro
país todo lo que ocurre dentro del sistema, se entrelaza con el contexto político,
económico, social y cultural externo. La maquinaria que se monta en éste macro sistema,
tiene la eterna consigna de mejorar la calidad de cada uno de los elementos y del sistema
educativo como tal y obtener resultados tangibles en cada periodo de gobierno.
Para lograr ésta meta, en las universidades de todo el mundo y en sintonía las de nuestro
país, la evaluación se ha convertido en la piedra angular del desarrollo y mejora de la
calidad educativa. Ya sea de manera interna o externa, las instituciones de educación
superior se han sometido a procesos de evaluación con miras a obtener acreditaciones,
certificaciones y reconocimiento social haciendo uso de las diferentes organizaciones e
instituciones que se han creado con ese propósito, pero sobre todo, para consolidar las
fortalezas y atender las debilidades que presentan, considerando las recomendaciones
generadas por las evaluaciones y tomando las mejores decisiones dentro de los contextos
más complejos. (González, Galindo, Galindo y Gold, 2004).
Dentro de este sentido la OCDE (1995) define la educación de calidad como aquella que
"asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas
y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta".
No obstante hay que tener en cuenta que no es lo mismo preparar para la vida adulta en
un entorno rural, relativamente sencillo y estable, que en el entorno complejo y cambiante
de una enorme ciudad como lo es la Ciudad de México; ni es lo mismo educar aceptando
sin más el modelo actual de sociedad que considerando la posible construcción de un
mundo mejor para todos a través de un nuevo modelo que surja del seno de las
instituciones de educación superior.
Otra definición sería: "La escuela de calidad es la que promueve el progreso de sus
estudiantes en una amplia gama de logros intelectuales, sociales, morales y emocionales,
teniendo en cuenta su nivel socioeconómico, su medio familiar y su aprendizaje previo. Un
sistema escolar eficaz es el que maximiza la capacidad de las escuelas para alcanzar
esos resultados." (J. Mortimore)
Y la eficacia no estará en conseguir un buen producto a partir de unas buenas
condiciones de entrada, sino en hacer progresar a todos los alumnos a partir de sus
circunstancias personales. En este sentido conviene enfatizar en la calidad de los
procesos escolares, y evitar dar un valor absoluto a los productos obtenidos.
De esta manera el presente trabajo pretende mostrar un proceso de evaluación sobre la
educación de calidad que ofrece como parámetro de proceso y egreso la Universidad
Iberoamericana del Distrito Federal por medio de un análisis a sus elementos sustanciales
y estructurales, los cuales nos arrojaran una perspectiva de esta institución de educación
superior.
Historia
La Universidad Iberoamericana fue fundada en 1943 con el nombre original de Centro
Cultural Universitario, y forma parte del conjunto de universidades, ubicadas en países de
todos los continentes, que han sido confiadas a la Compañía de Jesús. En México, forma
parte del Sistema Universitario Jesuita, con presencia en ocho regiones del país.
Naturaleza y Finalidad
La Universidad Iberoamericana es una institución de enseñanza superior, integrada por
maestros y alumnos que, con la colaboración de sus funcionarios, empleados y
exalumnos, tiene por fin esencial la conservación, transmisión y progreso de la cultura
superior objetiva, mediante la formación de los profesionistas, maestros, investigadores y
técnicos que México necesita, la investigación científica y, según su naturaleza, la
formación integral y humana de cuantos frecuentan sus aulas.
Misión
La Universidad Iberoamericana es una institución confiada a la Compañía de Jesús, cuya
misión es contribuir al logro de una sociedad más libre, solidaria, justa, incluyente,
productiva y pacífica, mediante el desarrollo y la difusión del conocimiento y la formación
de profesionistas e investigadores de gran calidad humana e intelectual, competentes a
nivel internacional, comprometidos en el mayor servicio a los demás, e inspirados por
valores auténticamente humanos, sociales y trascendentes.
Visión a 2020
La Universidad Iberoamericana es reconocida nacional e internacionalmente por su
modelo educativo jesuita que, inspirado por la fe que lucha por la justicia, en diálogo con
otras religiones y culturas, forma a los mejores hombres y mujeres para México y el
mundo; por su investigación y vinculación socialmente pertinentes y transformadoras,
sobre todo en el ámbito de la educación, la justicia social, la erradicación de la pobreza y
el desarrollo sustentable.
Forma personas capaces de discernir orientadas por los valores humanos y sociales
coherentes con la visión cristiana que las hace conscientes de ellas mismas y de su
entorno social, libres, solidarias, sensibles ante el sufrimiento de los demás, y
comprometidas activa y creativamente en la construcción de la sociedad a la que
aspiramos.
Ofrece un portafolio de programas de excelencia, pertinentes, innovadores y acreditados
nacional e internacionalmente, con enfoque crítico y un profundo sentido ético y de
servicio a los demás.
Desarrolla una investigación que, acorde con las necesidades de la sociedad y vinculada
con los sectores público y privado, ofrece soluciones a los problemas más importantes del
país, principalmente la educación, la justicia social, la erradicación de la pobreza, y la
sustentabilidad. Cuenta con un centro de reflexión filosófica y teológica reconocido por
sus aportes a los grandes problemas de la cultura actual.
Promueve la transformación de la sociedad a través de un amplio y sólido programa de
responsabilidad social que, en coordinación con organizaciones nacionales e
internacionales, genera acciones que benefician especialmente a los más pobres y
marginados, y favorecen el cuidado del medio ambiente.
Mantiene una eficaz colaboración con las más prestigiadas instituciones educativas de
todo el mundo y participa activamente en las redes internacionales de universidades,
sobre todo las confiadas a la Compañía de Jesús. Propicia en sus estudiantes una
perspectiva global e intercultural. Acreditada internacionalmente, goza del más amplio
prestigio entre sus pares.
Escudo y lema
El escudo de la Universidad Iberoamericana representa dos lobos rampantes a ambos
lados de un caldero sostenidos por unas llares, tal como se les representaba en el escudo
de armas de la familia Loyola, de la cual proviene San Ignacio, fundador de la Compañía
de Jesús, orden religiosa a la cual está confiada nuestra institución.
Abajo de esta imagen se lee el lema de la Universidad: "La Verdad Nos Hará Libres",
inspirada en una cita evangélica de San Juan (Jn. 8,32).
Como dato adicional la Universidad Iberoamericana se encuentra en el lugar número 10
en el estudio de escuelas superiores 2014 con un porcentaje muy bajo de calidad docente
comparada con las primeras nueve instituciones y bastante lejos de la UNAM.
OBJETIVOS DE LA EVALUACION
Conocer la situación de inicio de la Universidad, de todos sus componentes
organizativos, funcionales e incluso pedagógicos, en el momento en que se propone la
evaluación por medio de una evaluación inicial en donde a través del diagnóstico se
determinen las principales áreas de oportunidad para que la institución brinde una
verdadera educación de calidad.
Facilitar la formulación de un modelo de actuación adecuado y pertinente a la
Universidad, en función de los datos anteriores y que permita reorientar los aspectos
necesarios para gestionar un cambio que nos brinde una atención de calidad
educativa.
Evaluación inicial
Formulacion de un modelo de acción
identificar dificultades y
obstáculos
Reforzar e identificar
elementos positivos
Proponer la regulación del protocolo de
actuación
Rendición de cuentas
Contrastación de resultados
Replantear el modelo educativo
Identificar permanentemente, las dificultades y obstáculos, así como las áreas de
oportunidad que surjan en el desarrollo del modelo de actuación elegido e ir
proponiendo alternativas de solución.
Detectar progresivamente e ir registrando los elementos positivos de su
funcionamiento para reforzar las fortalezas y no perder su esencia.
Regular, por tanto, el proceso de aplicación continua del modelo de actuación,
propiciando y facilitando la consecución de metas previstas que nos permitan
utilizarlas como trampolines para alcanzar metas cada vez más amplias y de mejor
calidad.
Conocer los resultados obtenidos al final del periodo fijado para la implantación del
modelo e informarlos a los directos interesados para formular el plan de acción en su
caso o reorientar una nueva perspectiva de aplicación.
Valorar en colaboración con diversos investigadores los resultados obtenidos para
tener diversos puntos de vista del mismo objeto de estudio.
Proponer el replanteamiento del modelo de actuación de la Universidad en su caso, de
acuerdo con la información recogida y con su valoración y, consecuentemente,
potenciar los aspectos positivos y corregir los negativos en la organización y
funcionamiento del mismo.
El proceso puede observarse en el siguiente gráfico:
OBJETO DE ESTUDIO
El objeto de estudio es la evaluación institucional de los programas de estudio de cada
carrera y sus resultados posteriores al egreso de los alumnos, así como su proceso de
gestión educativa que le permita mejorar continuamente y de forma permanente, a través
de indicadores que nos permitan reconocer las áreas de oportunidad que la universidad
requiere para brindar una mejor atención de calidad.
Un indicador de calidad educativa es la descripción de una situación o factor educativo en
su estado óptimo de funcionamiento.
Los indicadores empleados dependerán de las necesidades de mejora en el proceso de
logro o alcance de la calidad educativa, por ejemplo pueden derivar de los 5 pilares de la
calidad de un proceso educativo virtual (Lorenzo y Moore, 2002):
Efectividad del aprendizaje
Satisfacción de estudiantes
Satisfacción de profesores
Relación costo-efectividad
Acceso a colectivos con necesidades diversas
De esta manera se establecen los parámetros a observar y evaluar y se obtiene el
producto deseado, para nuestro tema en cuestión se proponen a continuación algunos de
los indicadores previstos en nuestra investigación y evaluación:
Sesión 1*
Componentes del
modelo de
evaluación
institucional
Componentes
Indicadores Ejemplos de estrategias Metas (axiomáticas)
1. Formación
integral y calidad
1.1. Frecuencia de actualización de planes y programas
de estudio.
1.2. Proporciones relativas de materias destinadas a las
distintas dimensiones de formación del estudiante.
1.3. Grado de cumplimiento de lo establecido en los
currícula, en términos del número de temas que se
abordaron y que se debieron haber abordado.
Elegir programas educativos
que tomen en consideración los
intereses de los estudiantes de
nuevo ingreso, de los
empleadores y de la sociedad.
Diseñar la currícula con base en
una concepción integral del ser
humano, considerando sus
distintas dimensiones: física,
psicológica, sociocultural,
ecológica, trascendente y
profesional.
Utilizar procesos formativos
acordes con las competencias y
actitudes que se busca
La institución debe formar
integralmente a sus
estudiantes para asegurar a
la sociedad que sus
egresados podrán responder
con un trabajo de calidad a
sus necesidades.
1.4. Grado de cumplimiento de lo establecido en los
currícula, en términos del número de clases que se
impartieron y que se debieron haber impartido.
1.5. Resultados del sistema de evaluación de
profesores.
1.6. Resultados de la evaluación de los programas.
1.7. Resultados de exámenes departamentales.
1.8. Índice de deserción de los alumnos.
1.9. Número promedio de alumnos en cada grupo
escolar.
1.10. Estadísticas de calificaciones de los alumnos.
1.11. Proporción de alumnos egresados que se
encuentran trabajando en su área profesional.
1.12. Ingresos anuales promedio de los alumnos que
egresaron hace cinco y diez años.
1.13. Resultados de sistemas de evaluación de los
egresados aplicados a empleadores.
desarrollar en los estudiantes.
Involucrar al sector productivo
en algunas etapas de los
procesos de desarrollo
curricular.
Dar seguimiento a los
egresados para conocer el
estatus de su ocupación y
detectar fortalezas y debilidades
respecto a su formación.
2. Capital humano 2.1. Número de horas de capacitación ofrecidas a los
profesores anualmente.
2.2. Número de horas de capacitación per cápita
tomadas por los profesores anualmente.
2.3. Proporción relativa de cada área de capacitación
ofrecida por la institución anualmente.
Establecer programas de
capacitación continua para los
profesores, en distintas áreas:
pedagógicas, tecnológicas,
propias de la disciplina que
enseña y de investigación.
Establecer planes de vida y carrera
La institución debe promover
el desarrollo del personal
con el que cuenta, para
lograr un doble propósito:
2.4. Proporción relativa de cada área de capacitación
tomada por los profesores anualmente.
2.5. Número de profesores perteneciente a los distintos
escalafones o sistemas de clasificación.
2.6. Número de profesores de planta versus de cátedra.
2.7. Número de profesores pertenecientes al SNI.
2.8. Índice de mejora del nivel de calidad de vida de los
trabajadores en función de su retribución económica.
2.9. Resultados de la evaluación del clima laboral.
2.10. Índice de rotación interna.
2.11. Índice de rotación externa.
Para los trabajadores de la
institución.
Asegurar el bienestar de los
trabajadores y mejorar la
productividad de éstos a
partir del uso de sus
competencias.
Componentes Indicadores Ejemplos de estrategias Metas (axiomáticas)
3. Capital social 3.1. Número de redes internas bien identificadas
en las que participa el personal de la institución.
3.2. Número de redes externas bien
identificadas en las que participa el personal de
la institución.
3.3. Número de personas involucradas en redes
internas.
3.4. Número de personas involucradas en redes
externas.
3.5. Resultados de la evaluación del trabajo en
redes.
Involucrar al personal en proyectos
internos (institucionales) y externos
(redes profesionales) en donde se
promueva trabajo colaborativo e
interdisciplinario.
Promover el concepto de academia
o claustro donde se trabaje en
proyectos colectivos que tengan un
impacto tangible.
La institución debe promover el
desarrollo de redes internas y
externas que, a través del trabajo
colaborativo, generen sinergias y
aumenten la productividad.
4. Investigación 4.1. Número de proyectos de investigación de
distintas áreas en los que participan los
profesores.
4.2. Montos de los proyectos de investigación
que entran al presupuesto de la institución.
Definir líneas de investigación
acordes con las fortalezas propias
de la institución.
Participar en convocatorias
La institución debe contribuir a la
generación de nuevo
conocimiento a través de la
investigación.
4.3. Proporción de proyectos que están
vinculados a las líneas de investigación
definidas por la institución.
4.4. Número de artículos publicados por los
profesores en revistas especializadas,
arbitradas y no arbitradas.
4.5. Número de participaciones en congresos
nacionales e internacionales, por parte de los
profesores.
nacionales e internacionales para
trabajos de investigación.
Promover la publicación de trabajos
de investigación en congresos y
revistas especializadas.
Consultoría 5.1. Número de proyectos de consultoría de distintas áreas en los que participan los profesores.5.2. Montos de los proyectos de consultoría que entran al presupuesto de la institución.5.3. Proporción de proyectos que están vinculados a las líneas de consultoría definidas por la institución.
Definir líneas de consultoría acordes con las fortalezas propias de la institución. Participar en convocatorias nacionales e internacionales para trabajos de consultoría.
La institución debe contribuir a la satisfacción de necesidades de la sociedad y, en particular, del sector productivo, a través de servicios de consultoría.
6. Servicio social 6.1. Número de programas de servicios social.6.2. Número de personas involucradas en los programas de servicio social.6.3. Resultados del sistema de evaluación del servicio social.6.4. Porcentaje de alumnos con beca.
Establecer programas de apoyo a la comunidad en que se encuentre inserta la institución educativa. Establecer programas de colección de fondos que permitan financiar los estudios de los alumnos a través de becas.
La institución debe contribuir, en la medida de lo posible, al desarrollo de la comunidad en la que se encuentra inserta, mediante el servicio social que presten los estudiantes.
7. Promoción cultural 7.1. Número de eventos de difusión cultural organizados por la institución.7.2. Proporción relativa del número de eventos
Promover la realización periódica de distintos eventos culturales.
La institución deberá preservar, difundir, crear y recrear, hacia el interior de la misma y en su
de difusión cultural realizados en las distintas áreas de manifestación artística.
entorno social, los valores culturales.
8. Patrimonio físico 8.1. Proporción del presupuesto destinado a mantenimiento preventivo y correctivo.8.2. Inventario de recursos materiales de la institución educativa.
Definir planes de mantenimiento preventivo y correctivo para los inmuebles y muebles de la institución. Incrementar el acervo en bibliotecas, museos, galerías, etc. a través de campañas de donación y adquisiciones priorizadas.
La institución debe preservar y acrecentar su patrimonio físico para la sociedad y las futuras generaciones.
9. Prestigio social 9.1. Resultados de los alumnos en exámenes nacionales estandarizados.9.2. Número de programas acreditados.9.3. Posición de la institución educativa en rankings.
Buscar acreditaciones de organismos nacionales e internacionales reconocidos. Participar en estudios que permitan establecer comparaciones entre distintas instituciones.
La institución debe ser reconocida por la sociedad como una institución de excelencia académica.
10. Sustentabilidad económica
10.1. Registro de ingresos en función del tiempo.10.2. Registro de egresos en función del tiempo.10.3. Discrepancias entre el presupuesto programado y el presupuesto ejercido.10.4. Estados contables de flujo de efectivo.10.5. Proporciones relativas de ingresos recibidos según presupuesto gubernamental e ingresos conseguidos por la misma institución.10.6. Proporciones relativas de los gastos de operación y de inversión.
Conseguir ingresos adicionales a aquellos recibidos según presupuesto gubernamental (dar servicios de consultoría, concursar por fondos de investigación, realizar sorteos, etc.). Promover una cultura de ahorro que permita reducir gastos y optimizar los recursos financieros con los que se cuenta, mediante una jerarquización de prioridades. Definir claramente las proporciones idóneas de lo que se requiere para gastos de operación (directa e indirecta) y de inversión.
La institución debe procurar mantener una operación económicamente equilibrada, procurando optimizar los recursos con los que cuenta.
*Cuadro tomado de Valenzuela, J. R. y Ramírez, M. S., Sistema de indicadores de evaluación institucional para la mejora de la gestión y la calidad educativa, recuperado de
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad5/lecturas/TXT_5_S5_ejem_indic_modelo_ITESM.pdf
ENFOQUES METODOLÓGICOS EN LA EVALUACIÓN DE CENTROS.
Enfoque cuantitativo
Se agrupan en torno a esta categoría todos aquellos métodos de evaluación que
requieren de la medición y cuantificación de los fenómenos educativos, es decir, que
operan básicamente con expresiones numéricas de las variables educativas.
En general, la metodología cuantitativa aplicada a la evaluación educativa ha sido, y es,
muy criticada, porque, en su afán de identificar relaciones de causa-efecto,
universalmente generalizables, entre variables independientes (tratamientos) y
dependientes (resultados) simplifica en exceso, en sus diseños, los fenómenos
educativos.
Por otra parte, los diseños más puros de esta corriente presentan tales exigencias
metodológicas (aislamiento de las variables, existencia de grupo experimental y grupo de
control, formación aleatoria de ambos, etc.) que prácticamente resultan inviables, o poco
apropiados en el contexto de la evaluación interna de los Centros Educativos.
Enfoque cualitativo
La metodología cualitativa, por el contrario, parte del supuesto de que la educación tiene
lugar dentro de una realidad muy compleja en donde las variables independientes no
pueden aislarse ni trasponerse de unos contextos a otros sin sufrir alteración, lo que pone
en entredicho la "generalizabilidad" de las conclusiones. Afirman, asimismo, que las
relaciones entre las variables educativas no son simples y lineales relaciones de causa-
efecto; antes al contrario, son intrincadas y complejas, abundando las interacciones de
diverso orden, los efectos circulares, etc. Sostienen, además, que limitar la evaluación a
un escaso número de variables y reducir éstas a una simple expresión cuantitativa
equivale a ofrecer una visión simplista y superficial.
Dentro de estas perspectivas encontramos diversas técnicas de evaluación que se
pueden aplicar al presente trabajo como por ejemplo:
La observación
Se entiende por observación el examen atento que un sujeto realiza sobre otro
sujeto, objeto o fenómeno para llegar a un mejor conocimiento de los mismos
mediante la obtención de datos generalmente inalcanzables por otros medios.
En el ámbito de la evaluación de Centros, se distinguen actualmente dos tipos
de observación: la participante y la no participante.
En la primera, el observador se integra en mayor o menor medida en el grupo
al que debe observar, implicándose en sus actividades y comprometiéndose
con sus proyectos y objetivos: el observador "vive" las experiencias del grupo
de observación. Es ésta la observación que se practica, por ejemplo, en el
estudio de evaluación de un Centro, realizada por agentes internos al mismo.
En la segunda, el observador se mantiene al margen de las actividades y
relaciones del grupo, y no se integra en él. Todos los componentes del mismo
conocen su papel, y éste realiza su labor con la distancia y "objetividad" que
posibilita el mantenerse ajeno a los intereses de un grupo humano
determinado.
Este tipo de observación es más propia en la evaluación de un Centro realizada
por agentes externos.
La encuesta
La encuesta es una técnica para obtener información mediante la aplicación de
cuestionarios orales o escritos a un conjunto de sujetos.
Aunque es una técnica muy útil, toda vez que permite recoger gran cantidad
de información de muchos sujetos a la vez, puede resultar costosa,
especialmente cuando la población objeto de la encuesta es muy numerosa
(por ejemplo, los alumnos y/o padres de alumnos de un Centro). Este
inconveniente, no obstante, puede paliarse si se restringe su aplicación a una
muestra representativa de la misma.
La entrevista
Puede definirse la entrevista como una conversación intencional.
Permite la obtención de cierto tipo de datos que muchos sujetos no facilitarían
por escrito, debido a su carácter confidencial o porque supongan una fuerte
implicación afectiva o profesional.
Se pueden distinguir los siguientes tipos:
a) Entrevista formal: es la previamente preparada, con diversos grados de
flexibilidad o estructuración, por el entrevistador.
b) Entrevista informal: es aquella no preparada previamente, en la que el
entrevistador recoge la información que considera significativa en situaciones
de encuentro espontáneo.
EJEMPLO
ANEXO A.
PROTOCOLO PARA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA.
OBJETIVO:
Identificar en los profesores que constituyen la unidad de trabajo de la
investigación, las concepciones que expresan sobre las competencias en
lectura y escritura en el aprendizaje de los estudiantes:
Las entrevistas se realizarán a docentes de áreas diferentes a Lengua
Castellana y se dirigen a identificar sus concepciones explícitas.
1- ¿Cuál es el papel del lenguaje en el aprendizaje de su asignatura?
2- ¿Qué sabe acerca de las competencias en lectura y escritura?
3- ¿Considera usted que las competencias en lectura y escritura inciden de
alguna manera en el desempeño escolar de los estudiantes?, ¿Cómo?
4- ¿Cuál es la importancia que se le atribuye a las competencias en lectura y
escritura, en su asignatura?, ¿Cómo se evidencia?
5- ¿Cómo se trabajan estas competencias en esta institución? Dé ejemplos.
6- ¿En su asignatura, cuáles estrategias utiliza para trabajar las competencias
en lectura y escritura?
7- ¿Cree usted que sus clases contribuyen al desarrollo de las competencias en
lectura y escritura de sus estudiantes? ¿De qué manera?
8- ¿Cuáles son las dificultades que impiden que esa contribución desde su
asignatura sea más efectiva?
9- ¿De quién considera usted que es la responsabilidad de desarrollar estas
competencia
Listas de control
Consiste en una relación minuciosa de posibles manifestaciones o rasgos del fenómeno u
objeto de evaluación. El evaluador, tras una observación atenta de éste, deberá limitarse
a registrar la presencia o ausencia de cada uno de aquellos.
Un ejemplo preciso es el siguiente:
ANALISIS DE RESULTADOS
La investigación en educación no puede ser entendida únicamente como una tarea dirigida a la generación o comprobación de teorías complejas que incrementen el cuerpo de conocimientos científicos sobre los fenómenos educativos.La realidad educativa es una realidad singular, en continuo cambio, imprevisible, que no responde a leyes preestablecidas, como ocurre en las ciencias físico-naturales.Por lo tanto el análisis de resultados debe prever cada aspecto a evaluar de forma tal que sea práctica y útil con el objetivo de servir como herramienta en la toma de decisiones. En primer lugar, y como marco general de referencia, el hecho de que el objetivo primordial de la investigación aplicada no es la búsqueda de la verdad o la producción de conocimiento, sino el uso, el empleo de dicho conocimiento para la acción, la intervención, en definitiva, la mejora. Y esta última referencia a la mejora cobra especial significación en el caso de la evaluación de programas educativos (De la Orden, 1985; Tejedor, 1994; Pérez Juste, 1995, De Miguel, 1999).
Al analizar las diversas estrategias y recursos de investigación observamos que las decisiones sobre qué técnicas emplear para analizar los datos van a estar a su vez, lógicamente en función de las decisiones que en las fases previas se hayan ido tomando: qué enfoque se ha dado a la evaluación (cuantitativo/cualitativo/mixto), qué preguntas o cuestiones se plantean, qué diseños se han empleado, qué unidades se han definido, cómo han sido seleccionadas y —si ha sido el caso— asignadas, qué tipo de información y mediante qué instrumentos se ha recogido.En segundo término si bien esta secuencia es lógicamente consistente, no debe ser tomada al pie de la letra en el sentido de que después de recoger la información, ésta se organiza y se analiza dando respuesta a las preguntas planteadas. Evidentemente el proceso no es ni mucho menos tan lineal porque el análisis de los datos es un proceso abierto, cíclico e interactivo: los resultados de los análisis preliminares condicionan los siguientes y así sucesivamente, a menudo modificando las previsiones iniciales.Hecha esta relación de notas distintivas y de características deseables del análisis de datos en la evaluación de programas educativos, a continuación vamos a comentar someramente algunas técnicas y procedimientos de análisis que pensamos reciben o deben recibir un tratamiento especial y dentro de las cuales se integrará la investigación ficticia realizada.
N. P.
TÉCNICAS ESTADÍSTICAS PARA
EL ANÁLISIS DE DATOS
CARACTERISTICAS BASICAS
1 Análisis discriminante, regresión logística. Regresión y discriminación no paramétricas
Si la variable dependiente es dicotómica y las independientes son cuantitativas, podremos aplicar las dos primeras
(técnicas de segmentación) técnicas citadas.Si se plantean dudas acerca de si aplicar una o la otra, no está de más recordar que siempre es más útil disponer de diversos puntos de vista por lo que lo recomendable es realizar ambos y comparar sus resultados.
2
El análisis factorial y las tablas múltiples
Es una eficaz herramienta para la descripción y evolución en el tiempo de los fenómenos macro sociales implicados en la evaluación de programas. Para ilustrar dicha afirmación, aplican el análisis de correspondencias a los datos del censo de población operando con once índices de riesgo de desadaptación social en la infancia extraídos de dichas fuentes con el fin de caracterizar las situaciones de riesgo potencial.
3
Diseños de medidas repetidas y series temporales
Se plantean como las alternativas más intuitivas, dado que un programa se desarrolla en el tiempo. En general el desarrollo en el tiempo se basa en un número reducido de momentos.
4
Modelos de ecuaciones estructurales
Los modelos de ecuaciones estructurales posibilitan especificar las variables independientes que predicen cada una de las variables dependientes. Operando con datos no experimentales y relaciones lineales se puede entender que surgen como alternativa al modelo lineal general permitiendo además una visión holista.
5
Los modelos jerárquicos lineales Este tipo de modelos resulta de aplicación más general, aunque en su aspecto más sencillo no cabe la multidimensionalidad. Se trata de explicar y/o predecir una variable dependiente o respuesta, que en el caso más sencillo es normal.
6
El meta-análisis El meta-análisis (Hedges y Olkin, 1985) es un conjunto de técnicas estadísticas de integración de los resultados de distintas investigaciones sobre un mismo problema.Se trata de buscar la consistencia de los mismos, de examinar las posibles contradicciones, de buscar patrones comunes, o, sin más, de resumir sus resultados cuantitativos.
Tomando como referencia estas técnicas y eligiendo alguna para representar los resultados de las investigaciones se presenta el siguiente informe sobre el estado que guarda la Universidad Iberoamericana del Distrito Federal.
INFORMEEn cualquier investigación, después de obtener los resultados éstos han de ser interpretados tomando en consideración las características de las técnicas analíticas usadas y, sobre todo, confrontándolos con la realidad y el contexto en que se insertan. De esta interpretación, de esta búsqueda de significado, surgirán las respuestas a las hipótesis y cuestiones planteadas.Esto supone que la fase del análisis no acaba con la obtención e interpretación de los primeros resultados, de los resultados brutos que nos proporcionan los programas informáticos. Es competencia y trabajo (arduo) del investigador re-elaborar y re-analizar dichos resultados de forma que puedan garantizar una comunicación eficaz.Y, además de Patton, son muchos los autores (con Tukey como ilustre precursor) que apuntan que la mejor manera de comunicar eficazmente es usando tablas y, sobre todo, gráficos. Pero para que la transmisión visual de información sea eficaz, no basta con apelar a la inteligencia espacial del observador confiando en que, por sí misma, será capaz de deducir de un gráfico los datos subyacentes y las relaciones que entre ellos se establecen. Si están mal diseñados pueden conseguir el efecto contrario: oculta los datos (esto a veces se hace intencionadamente) o dispersar la atención del observador.
A continuación se presentan algunas graficas comparativas en los dos últimos periodos de observación de desempeño de las universidades y en especial la UIA.
En relación al fomento a la investigación y profesores de tiempo completo
De acuerdo al índice presentado la UNI no aparece entre los diez primeros lugares lo que nos hace deducir que su personal no ocupa el tiempo completo y que su producción en relación a la investigación es muy pobre a comparación de la UNAM, el IPN e incluso la UDG.
En relación a infraestructura y tecnología en equipos tampoco aparece en el listado de las nueve primeras y su proyección en América Latina es casi nula lo que nos arroja una perspectiva de que no proyectan esa imagen a la comunidad escolar activa.
Por el contrario en 5 de las 10 carreras con mayor demanda aparecen en al menos un lugar de los cinco primeros lugares en reputación lo que nos hace vislumbrar que la UNI se especializa en determinadas carreras sin abarcar un mayor ámbito de profesionalización.
Una vez más en los aspectos de preparación de sus docentes no aparecen entre las diez primeras universidades lo que nos indica que su nivel de plantel docente no cumple con requisitos básicos para competir con las demás instituciones de educación superior.
Para finalizar el reporte del año pasado no mostraba a la universidad ni siquiera entre las diez primeras con más profesores de jornada completa ni tampoco en la producción de intelectuales que realizaran trabajo de investigación y producción.
En resumen la UNI tiene diversas áreas de oportunidad que tendrán que ser revaloradas y tratadas dentro del plan de mejora para ofertarse como un excelente opción de preparación profesional a nivel nacional e internacional.
PLAN DE MEJORA
Es el momento en el que se describen las principales decisiones a tomar y criterios a tener en cuenta para elaborar, desarrollar y evaluar.Un Plan de mejora es una actuación intencional mediante la cual un centro articula un proceso que le permita reforzar aquellos aspectos considerados positivos y modificar o eliminar aquellos que se juzgan negativos resultantes de su proceso de autoevaluación previo.Por su propia concepción, la elaboración del Plan de mejora requiere, como tarea previa, el diagnóstico y la identificación de aquellos puntos débiles o aquellas áreas de mejora del centro sobre los que dirigir las actuaciones previstas. Es indispensable, por tanto, haber efectuado la identificación mediante procesos de evaluación.A la vez que se adoptan decisiones técnicas, un Plan de mejora supone un proceso cargado de valores que deben hacerse explícitos desde el diseño inicial hasta la evaluación de los resultados.
El trabajo del plan de mejora deberá partir de la verdadera intencionalidad por parte de la institución educativa y requerirá tomar en cuenta los ámbitos evaluados para considerar un plan de acción basado en las prospectivas que se desean obtener con las modificaciones que se planteen, para lo cual es necesario considerar que debe ser:
Con respecto al tema tratado en esta sesión podemos indicar que se necesitará:
ELEMENTOS DEL PLAN DE ACCION Y SEGUIMIENTO
Las Áreas de Mejora que se van a trabajar.
Los objetivos a conseguir, es decir el estado concreto al que se desea llegar.
Las Acciones de Mejora que se van a desarrollar.
Las tareas concretas que se van a realizar en cada una de las acciones.
La persona responsable de la tarea o tareas.
La temporalización, cuando se van a realizar estas Acciones de Mejora.
Indicador del logro: criterio con el que se va a medir que se consiguen los
objetivos previstos. Pueden ser cuantitativos o cualitativos.
La verificación del logro se hará por una persona distinta del responsable de la
tarea.
Al observarse las áreas de oportunidad o mejora en la UNI podemos determinar que
serán por ejemplo:
1. Búsqueda y obtención de personal capacitado con un nivel académico
comprobado propio para la enseñanza en la institución de educación superior.
2. Reorganización de la infraestructura y equipamiento en todos sus planteles.
3. Búsqueda de asesores de imagen institucional que proporcionen una imagen que
proyecte éxito y trabajo contínuo.
4. Cubrir la demanda de la mayoría de las carreras con mayor demanda al contratar
personal que permanezca mayor tiempo en las instituciones y no solo docentes
foráneos.
5. Apostar por el desarrollo de investigación y desarrollo profesional de intelectuales
en sus instituciones subalternas.
6. Buscar acreditaciones pertinentes y diversificadas que le permitan proyectar un
ambiente de confianza en sus propios programas académicos.
Todo esto bajo un estricto al plan de mejora lo que conllevara a la UNI a tener resultados
y progresivos paulatinamente; cabe aclarar que este ejercicio es solamente una
apreciación somera de las características presentadas en un estudio realizado por
encuestadores de empresas particulares y que la interpretación es responsabilidad del
autor de estas líneas; sin embargo algo se debe hacer para que el nivel de las
instituciones de educación superior en México logren mejorar sus resultados tanto de
atención a la demanda estudiantil como de calidad de egreso de los mismos y en su caso
garantizar el éxito personal de sus egresados en ámbitos corporativos y particulares.
CONCLUSIONES La educación superior en México es un sistema complejo que se encuentra en continuo
desarrollo y con procesos que transitan de manera interconectada.
Para lograr ésta meta, en las universidades de todo el mundo y en sintonía las de nuestro
país, la evaluación se ha convertido en la piedra angular del desarrollo y mejora de la
calidad educativa. Ya sea de manera interna o externa, las instituciones de educación
superior se han sometido a procesos de evaluación con miras a obtener acreditaciones,
certificaciones y reconocimiento social haciendo uso de las diferentes organizaciones e
instituciones que se han creado con ese propósito, pero sobre todo, para consolidar las
fortalezas y atender las debilidades que presentan, considerando las recomendaciones
generadas por las evaluaciones y tomando las mejores decisiones dentro de los contextos
más complejos. (González, Galindo, Galindo y Gold, 2004).
El éxito de una institución en base a sus expectativas y propuestas de calidad educativa
se basara específicamente en cuanto se apegue a las consideraciones pertinentes
arrojadas en su proceso de evaluación; la Universidad Iberoamericana tiene una gran
trayectoria en el país, sin embargo a pesar de tener personajes influyentes en la vida
nacional egresados de esta escuela todavía está bastante lejos de posicionarse dentro de
las 5 primeras universidades a nivel nacional en cuanto a calidad educativa, una de sus
principales áreas de oportunidad se encuentra en la percepción de calidad de sus
docentes, la investigación y en general la calidad que oferta en donde se encuentra muy
por debajo incluso de universidades públicas, todos los resultados obtenidos en las
evaluaciones de calidad deben tomarse en serio por parte de cualquier institución que se
precie de ofertar un servicio de calidad, a su vez de integrar un plan de acción pertinente,
creativo y que arroje resultados que puedan ser observados con facilidad y sistematizados
en aras de tener un diagnostico cada vez más preciso y no sacrificar la atención de
calidad por una matrícula abultada, para tal efecto cada institución de educación superior
debe poner énfasis en
-Los recursos materiales disponibles: aulas de clase, aulas de recursos, biblioteca,
laboratorios, patio, instalaciones deportivas, mobiliario, recursos educativos.
-Los recursos humanos: nivel científico y didáctico del profesorado, experiencia y
actitudes del personal en general, capacidad de trabajar en equipo, ratios
alumnos/profesor, tiempo de dedicación...
-Los servicios y las actuaciones que realizan las personas son los que determinan la
calidad de toda organización. En este sentido es muy importante su participación y
compromiso.
-La dirección y gestión administrativa y académica del centro: labor directiva,
organización, funcionamiento de los servicios, relaciones humanas, coordinación y
control...
-Aspectos pedagógicos: PEC (proyecto educativo de centro), PCC (proyecto curricular de
centro), evaluación inicial de los alumnos, adecuación de los objetivos y los contenidos,
tratamiento de la diversidad, metodología didáctica, utilización de los recursos educativos,
evaluación, tutorías, logro de los objetivos previstos...
El análisis de los resultados y procesos de las instituciones educativas en nuestro país
debería ser un parte aguas en el camino a alcanzar la calidad educativa en México,
nuestro México que está tan necesitado en este momento de profesionales capaces de
resolver los grandes problemas de nuestro país, al pensar en las armas, la violencia y la
forma en que algunas autoridades resuelven los problemas generados por una pésima
aplicación de un plan de mejora nacional ocasionan casos de represión como el ocurrido
en Ayotzinapa, es triste, vergonzoso y frustrante saber que la gente que dirige los
destinos de nuestra nación pasó por una institución de educación profesional sin conocer
los verdaderos principios de su formación la cual es servir a su pueblo.
Ojala y tan solo con atender básicamente estos rubros las instituciones deberían caminar
a una verdadera educación y atención de calidad, misma que nos haría evolucionar y
transitar de nuestra zona de confort a una de crecimiento constante y permanente, nos
queda esperar y seguir preparándonos hasta que llegue ese momento.
BIBLIOGRAFIA
چ Autoevaluación de centros educativos. como mejorar desde dentro consejería de educación y ciencia de Asturias Dirección General de Políticas Educativas y Ordenación Académica Servicio de Evaluación, Calidad y Ordenación Académica 1 fase VI: Elaboración del plan de mejora, recuperado de http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad6/lecturas/TEXT2_S6_ElabPlnMejora.pdf
چ Acuerdo de cooperación México-OCDE para mejorar la calidad de la educación de las escuelas mexicanas, recuperado de http://www.oecd.org/edu/school/46216786.pdf
چ Bejar Díaz Juan, La evaluación del centro educativo, recuperado de http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad5/lecturas/TEXTO%201%20SEM%205_BEJAR%20DIAZ%20TIPOS%20DE%20EVAL.pdf
چ El economista, El Politécnico conquista el segundo puesto y rebasa al TEC, recuperado de http://eleconomista.com.mx/especiales/2014/06/19/las-mejores-universidades-mexico-ranking-2014
چ Formato para Encuestas de Servicio, Instituto Tecnológico de Morelia, recuperado de http://itmorelia.edu.mx/sgc/files/PROCESO%20ESTRATEGICO%20DE%20CALIDAD/ITMORELIA-CA-PO-002%20AUDITORIAS%20DE%20SERVICIOS/ENCUESTA.pdf
چ Gil Flores Javier, Padilla Carmona Mª Teresa, Manual de la Asignatura: Análisis de Datos en la Investigación Educativa, 2º Curso Licenciatura en Pedagogía, Universidad de Sevilla, 2007, recuperado de http://ocwus.us.es/metodos-de-investigacion-y-diagnostico-en-educacion/analisis-de-datos-en-la-investigacion-educativa/guia_aprendizaje.pdf
چ Gobierno de Canarias, La evaluación del centro educativo, recuperado de http://etac.clientes.tralcom.com/tcetac/cursos/calidad/unidad5/lecturas/TXT_6_S5_EVAL_CEN_EDUC_Gob.pdf
چچ Lizasoain Hernández Luis y Joaristi Olariaga Luis, El análisis de datos en la
evaluación de programas educativos Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibertsitatea, recuperado de http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad6/lecturas/TEXT1_S6_AnaDatos.pdf
چ Marquès Graells Peré, Calidad e innovación educativa en los centros, ¿Qué entendemos por calidad en educación, recuperado de http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad5/lecturas/TXT_4_S5_CAL_INN_CenEDUC.pdf
چ Universidad Iberoamericana Ciudad de México, Historia, Naturaleza y finalidad, Visión, Misión y Escudo y Lema, recuperado de http://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=mgPerfil
چ Valenzuela, J. R. y Ramírez, M. S., Sistema de indicadores de evaluación institucional para la mejora de la gestión y la calidad educativa, recuperado de http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad5/lecturas/TXT_5_S5_ejem_indic_modelo_ITESM.pdf