abastible y la distribuciÓn de glp · 2011-04-21 · la transmisión inalámbrica de los pedidos,...
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ABASTIBLE Y LA
DISTRIBUCIÓN DE GLP
Abastecedora de Combustibles S.A., AbastibleS.A., es una sociedad anónima cerrada, cuyogiro es:
GIRO DE LA SOCIEDAD
Comercializar gas licuado
y otros combustibles
Comercializar equipos de
uso doméstico o industrial
Transportar y almacenar
gas licuado y otros
combustibles
Realizar actividades
portuarias
EL MERCADO MINORISTA DE GLP
La distribución de GLP
en Chile tiene medio
siglo
Condiciones de
mercado son de libre
competencia
Empresas
distribuidoras de GLP:
Abastible
Lipigas
Gasco
VENTAS Y USOS DEL GLP
Venta del Mercado:
1.140.000 toneladas
de propano y butano
Uso doméstico y
comercial: cocinar,
calentar agua y
calefaccionar
Uso vehicular: taxis,
vehículos menores de
empresas, motores
náuticos
Horno Deshidratado de FrutaFundición
Secado de PinturaCristaleríasCalefacción InvernaderosSecado de TabacoHorno Encerado de Fruta Caldera en PisciculturaGeneración
Energía Solar Térmica
VENTAS Y USOS DEL GLP
Uso Industrial y Agrícola:
Fundiciones y Hornos
Agroindustria
Cultivos Acuícolas
Energía Solar Térmica
FORMAS DE OPERACIÓN Y
DISTRIBUCIÓN
Plantas de almacenamiento y Oficinas de Distribución
FORMAS DE DISTRIBUCIÓN
Envasado
Reparto directo al domicilio de los clientes
Red de distribuidores
Venta en locales
Reparto a domicilio desde local de distribuidores
Línea 800
FORMAS DE DISTRIBUCIÓN
Granel tanques
Reparto directo a tanques en el domicilio de los clientes
Granel medidores
Reparto directo a tanques en edificios y grupos habitacionales y venta a través de medidores
LA MARCA EN LA DISTRIBUCIÓN
DE GAS LICUADO
Permite la identificación de productos y
servicios
Es portadora del prestigio del producto y de
la compañía
Se encuentra en plantas, oficinas de
distribución, locales de distribuidores,
camiones de envasado y granel, cilindros y
estanques, papelería, folletos, campañas y
elementos publicitarios
LA MARCA EN LA DISTRIBUCIÓN
DE GAS LICUADO
Las marcas pueden ser individuales,
diferentes bajo un paragua y tener
alianzas
IMPORTANCIA DE LA MARCA
A través de una marca se consigue que
un producto o servicio:
Se considere especial
Logre diferenciación de los
competidores
Saque ventaja competitiva
LA MARCA Y LA PROPIEDAD
DEL ENVASE
En la distribución de gas licuado la propiedad
del envase tiene una fuerte asociación con la
marca y es fundamental en dos de los
aspectos más esenciales de esta actividad:
La responsabilidad
y garantía en la seguridad
El alto nivel del servicio
EL CILINDRO, ELEMENTO
DIFERENCIADOR
El cilindro con
identidad pasa a
ser un elemento
distintivo de la
marca, un vehículo
de venta y de
comunicación al
cliente
DERECHO DE USO E
INTERCAMBIABILIDAD DE LOS
CILINDROS
El usuario de gas licuado puede contratar con la
compañía distribuidora de su preferencia el derecho
de uso de un cilindro. La compañía distribuidora
podrá solicitar el depósito de una garantía en dinero.
Este valor en garantía es reajustable
Los cilindros son intercambiables entre las
compañías distribuidoras y entre éstas y los
usuarios, respetándose siempre la propiedad del
cilindro, esto es, no pueden llenarse cilindros ajenos
LAS ACCIONES EN EL MERCADO
Orientación al servicio y a la incorporación de tecnología para hacer frente al escenario competitivo
A las tradicionales buenas prácticas se incorporan a la distribución:
Herramientas modernas de gestión
Cilindros más limpios y mejor pintados
LAS ACCIONES EN EL MERCADO
Una imagen cuidada y moderna, camiones de reparto llamativos y distintivos.
Personal mejor capacitado
Atención esmerada de los clientes, avanzadas centrales telefónicas.
LAS ACCIONES EN EL MERCADO
Despacho rápido y oportuno, transmisión inalámbrica de pedidos
Pago con tarjeta de crédito
Estanques de menor tamaño
Campañas Publicitarias y Promociones.
EL RESULTADO Y EL
RECONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR Buen posicionamiento
de la industria de
distribución del GLP y
de ABASTIBLE en el
mercado
Buena defensa del
mercado frente a la
penetración de las
energías alternativas
Alta valoración por
parte del público
consumidor
LOS DESAFÍOS EN EL MERCADO
Mantener el buen posicionamiento de la
marca y del nivel de servicio
Defender las aplicaciones tradicionales
del GLP
Buscar nuevas aplicaciones
Buscar nuevos productos y servicios
compatibles con la distribución del GLP
EL DESAFÍO A RESOLVER
¿Qué productos rentables
podría incorporar Abastible
junto con el reparto de gas
licuado envasado a sus
clientes, sin afectar la
calidad del servicio que
entrega?
ANTECEDENTES
Abastible es el líder en la venta de gas
envasado a nivel nacional
Abastible ha mejorado año a año su
participación de mercado
Los camiones repartidores están dotados de
equipos “point of sale” que junto con recibir
la transmisión inalámbrica de los pedidos,
informar su cumplimiento, recibir pago con
tarjeta de crédito, reúnen las condiciones
para realizar otro tipo de ventas
ANTECEDENTES
Abastible entrega a sus clientes sólo el gas
solicitado sin productos complementarios en
el camión
Sus competidores desde hace algún tiempo
ofrecen a sus clientes recarga de celulares y
pagos de cuentas en sus camiones
DESAFÍO
Abastible deberá decidir si seguir o no a la
competencia y con qué productos
ABASTIBLE Y LA
DISTRIBUCIÓN DE GLP