องค์ประกอบที่ 4...

คมอประกนคณภาพการศกษาคมอประกนคณภาพการศกษา

ศนยคอมพวเตอร ศนยคอมพวเตอร

คณะท างานประกนคณภาพการศกษาศนยคอมพวเตอร

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

คมอการประกนคณภาพการศกษา ศนยคอมพวเตอร

คณะท างานประกนคณภาพการศกษาศนยคอมพวเตอร มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ค าอธบายความหมาย ตวบงช และเกณฑการประเมนตามองคประกอบคณภาพของศนยคอมพวเตอร

ก

ค าน า

ศนยคอมพวเตอร มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร จดท ารายงานการประเมนผลตนเอง (Self Assessment Report) ประจ าปการศกษา 2550 (ชวงตงแต 1 พฤษภาคม 2550 – เมษายน 2551) เพอน าเสนอตอคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา

ในปการศกษา 2550 ศนย คอมพวเตอรไดมการด าเนนการประเมนคณภาพภายในตามองคประกอบ 6 ดาน รวม 17 ตวบงช ซงศนยคอมพวเตอรจะไดน าผลประเมนไปใชก าหนดแนวทางในการเสรมจดเดน และแนวทางแกไขจดทควรพฒนาตามตวบงช

หวงเปนอยางยงวาเอกสารฉบบนจะเปนประโยชนตอการการปรบปรงและพฒนาคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ใหมประสทธภาพและประสทธผลอยางตอเนอง

คณะท างานประกนคณภาพการศกษา

ศนยคอมพวเตอร


ข

สารบญ

หนา ค าน า ก บทท 1 บทน า

ความเปนมา 1 วสยทศน 1 พนธกจ 2 โครงสรางองคกรและการบรหาร 3 บคลากร 4

บทท 2 การประกนคณภาพการศกษา ความหมายของการประกนคณภาพการศกษา 6 กระบวนการและระบบของการประกนคณภาพการศกษา 6

บทท 3 การประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร นโยบายการประกนคณภาพการศกษาของทบวงมหาวทยาลย 8 นโยบายการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 9

บทท 4 การประกนคณภาพการศกษาของศนยคอมพวเตอร ผลการด าเนนงานและผลการประเมนตนเองตามตวบงช 10 องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ 12 องคประกอบท 5 การบรการทางวชาการแกสงคม 16 องคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปวฒนธรรม 20 องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ 23 องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ 42 องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 45

ภาคผนวก 50


1

บทท 1

บทน า

1. ความเปนมาของศนยคอมพวเตอร

ศนยคอมพวเตอรจดตงขนตามพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร พ.ศ. 2533 และพระราชบญญตระเบยบปฏบตราชการของทบวงมหาวทยาลย พ.ศ. 2537 เพอเปนหนวยงานกลางของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร (มทส.) ในการประสานและใหบรการในเรองของการสนบสนนเพอการจดการศกษา การบรหาร บรการวชาการและการวจย ใหบรการทางดานคอมพวเตอรและการประมวลผลขอมลในดานตาง ๆ ทเกยวของ รวมถงบรการฝกอบรมเชงปฏบตการทางคอมพวเตอร ทางระบบโทรคมนาคม ระบบเครอขายและอปกรณคอมพวเตอร แกหนวยงานตาง ๆ ในมหาวทยาลยและหนวยงานภายนอกตามนโยบายของมหาวทยาลย ตลอดจนงานท านบ ารงศลปวฒนธรรม

ศนยคอมพวเตอรยงเปนศนยกลางการประสานและตรวจสอบการบ ารงรกษาระบบเครอขายโทรคมนาคม ระบบเครอขายคอมพวเตอรของมหาวทยาลยใหสามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพและปฏบตงานอนทมหาวทยาลยมอบหมาย ในปจจบนศนยคอมพวเตอร มเจาหนาท จ านวน 38 คน โดยแบงการท างานเปน 2 สวน ดงน

สวนท 1 สวนทใหการสนบสนนของศนยคอมพวเตอร (Back Office) ประกอบไปดวย

- ฝายธรการ - ฝายวจยและพฒนาระบบคอมพวเตอร - ฝายประมวลผลขอมลดวยคอมพวเตอร - ฝายบรการและฝกอบรมทางคอมพวเตอร

สวนท 2 สวนทใหการบรการกบผใชบรการภายในมหาวทยาลย ( Front Office) ไดแก อาจารย นกศกษาและบคลากร ประกอบไปดวย

- ฝายโทรคมนาคม

- ฝายหองปฏบตการคอมพวเตอร - ฝายเทคนคคอมพวเตอร

2. วสยทศน

"ศนยคอมพวเตอรมงมนทจะพฒนาหนวยงานใหเปนศนยรวมของการใหบรการทางเทคโนโลยและคอมพวเตอร เพอเสรมสรางขดความสามารถของบคลากรและนกศกษา ใหเปนบคคลผเปยมดวยความรและความเชยวชาญทางเทคโนโลยและคอมพวเตอร เพอน าไปพฒนามหาวทยาลยและประเทศชาตใหเจรญรงเรองสบไป"


2

3. พนธกจ

ศนยคอมพวเตอรมพนธกจหลก 7 ประการดงน 1. บรการดานระบบเครอขายและการเชอมตอคอมพวเตอร 2. บรการระบบประมวลผลดวยคอมพวเตอรสมรรถนะสง (SUTGrid) 3. จดหาคอมพวเตอรสนบสนนการเรยนการสอนและงานส านกงาน ตลอดจนดแลประสานงานซอม

บ ารงคอมพวเตอร 4. จดหาโปรแกรมและบรการฝกอบรมทางคอมพวเตอร 5. พฒนาระบบการประมวลผลขอมลเพอสนบสนนงานบรหาร 6. บรการตดตงตรวจสอบและซอมบ ารงระบบโทรศพทพนฐานและวทยสอสาร 7. บรการหองปฏบตการคอมพวเตอรพนฐาน และ หองปฏบตการคอมพวเตอรบณฑตศกษา

4. โครงสรางองคกรและการบรหาร ศนยคอมพวเตอร มผอ านวยการเปนผบงคบบญชาสงสด และมการบรหารจดการในรปแบบ “รวม

บรการ ประสานภารกจ” ตามนโยบายของมหาวทยาลย ประกอบดวยดงน 1. ฝายธรการ ท าหนาท เกยวกบงานธรการ และบรหารงานทวไป และงานประสานงานดานบรการ

ของฝายตาง ๆ ในหนวยงานและระหวางหนวยงานภายในมหาวทยาลย 2. ฝายวจยและพฒนาระบบคอมพวเตอร ท าหนาท ในการพฒนา ปรบปรง ตรวจสอบ และดแล

ระบบเครอขายคอมพวเตอรหลกของมหาวทยาลยใหมประสทธภาพสงสด 3. ฝายประมวลผลขอมลดวยคอมพวเตอร ท าหนาท ดแลและพฒนาระบบฐานขอมลตาง ๆ

ตามทมหาวทยาลยหรอศนยคอมพวเตอรไดมอบหมาย 4. ฝายบรการและฝกอบรมทางคอมพวเตอร ท าหนาท ใหบรการฝกอบรมบคลากรของ มทส

ทางดานซอฟตแวรตางๆ ทจ าเปนตอการใชงานประจ า และซอฟตแวรใหมๆ ทเปนประโยชนตอการพฒนาประสทธภาพการท างานของพนกงาน มทส

5. ฝายโทรคมนาคม ท าหนาทใหบรการงานดานระบบโทรศพท ระบบวทยสอสารและระบบสอสารสองทางผานดาวเทยม ของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

6. ฝายหองปฏบตการคอมพวเตอร ท าหนาท ในการดแลหองปฏบตการคอมพวเตอร เพอการเรยนการสอน ทตงอย ณ อาคารเรยนรวม 1-2

7. ฝายเทคนคคอมพวเตอร ท าหนาท ในการตรวจสอบระบบคอมพวเตอรใหพรอมใชงาน จดท ารายงานสถานะของระบบคอมพวเตอร และเปนศนยกลางในการรบแจงปญหาคอมพวเตอร ตดตามการแกไข ใหค าแนะน าการใชงาน โครงสรางการจดองคกรของศนยคอมพวเตอร สามารถเขยนเปนแผนผงโครงสรางองคกรไดดงตอไปน


3

แผนภมโครงสรางองคกร

( . )

/ Intranet,

Internet Web-mail

SUTGrid/Thaigrid

Software

แผนภมโครงสรางการบรหาร


4

5. บคลากร

ศนยคอมพวเตอร มบคลากรทงสน จ านวน 38 คน บคลากรสายวชาการ 1 คน วฒการศกษาปรญญาเอก ส าหรบสายปฏบตการวชาชพและบรหารทวไปม 37 คน มคณวฒต ากวาปรญญาตร 6 คน ปรญญาตร 23 คน และปรญญาโท 8 คน ดงน

จ านวนบคลากร รวม วฒการศกษา ต าแหนงทางวชาการ

ต ากวา ป.ตร

ป.ตร ป.โท ป.เอก อาจารย ผศ. รศ. ศ.

1. สายวชาการ

อ.ดร.วฒ ดานกตตกล

1 - - - 1

1

- - -

2. สายปฏบตการวชาชพและบรหารทวไป

1. นายนยม ประทมมา

2. นายศรพงษ หรญเจรญสข

3. นางอมพาพรรณ แพสวรรณ

4. นางพนชธนญ สระแกทอง

5. นายสรพชย ทพพะรงส

6. นายโกเมณ ดกโบราณ

7. นายประสาน บรรจงปร

8. นายกฤช กลนาวน

9. นายเสมา ปลอดโคกสง

10. นายวฒนา เวชวรยกล

11. นายปณณรตน สขประการ

12. นางสาวเฉลยว สรอยสงเนน

13. นางสาวเขตศร ศรพรหม

14. นางสาวพฤษด พนจพงษ

15. นางสาวราตร ทพมอม

16. นางศรรชน ฉายแสง

17. นางสาวสกญญา มะแมน

18. นายสมบต สบคา

19. นางอไร เพอนเกาะ

20. นายณฐวฒน สวรรณไตรย

37 6

23

8

- - - - -


5

จ านวนบคลากร รวม วฒการศกษา ต าแหนงทางวชาการ

ต ากวา ป.ตร

ป.ตร ป.โท ป.เอก อาจารย ผศ. รศ. ศ.

2. สายปฏบตการวชาชพและบรหารทวไป (ตอ)

21. นายนพดล วนเปลยนส

22. นางแสงดาว เลยบกระโทก

23. นายปฏภาณ สทธคณ

24. นางสายสณย มวมขนทด

25. นางสพตรา จงพฒนาวด

26. นายสมชาย ศรสงเนน

27. นายสเทพ โลหณต

28. นายวสนต เมฆประยร

29. นายอ านาจ จงมอบกลาง

30. นายเดชฐพงศ เลศไกร

31. นางบษราภรณ เผาละออ

32. นายพงศกานต สทธนฤพนธ

33. นางสาวปทมา แฉงชเชอ

34. นายสลกษณ สรอยระยา

35. นายณฐพนธ ศรศภมตร

36. นายวชรา ชยชบตร

37. นายมงคล เทยมครบร

37 6

23

8

- - - - -

รวม 38 6 23 8 1 1 - - -


6

บทท 2

การประกนคณภาพการศกษา

1. ความหมายของการประกนคณภาพการศกษา

การประกนคณภาพการศกษา หมายถง กจกรรมหรอแนวปฏบตใดๆทหากไดด าเนนการตามระบบและแผนทไดวางไวแลวจะท าใหเกดความมนใจวาจะไดผลผลตของการศกษาทมคณภาพตามคณลกษณะทพงประสงค การประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษาจะมประสทธผลตอเมอไดมการประเมนผลการด าเนนงานตามภารกจหลกของสถาบนอดมศกษาอยางตอเนอง รวมทงมการทบทวนและตดตามกระบวนการด าเนนการโดยใกลชด

ในการพฒนาระบบการประกนคณภาพนน การด าเนนการจะยดหลกการของการใหเสรภาพ ทางวชาการ ( Academic Freedom) และความมอสระในการก าหนดแนวทางในการบรหารและด าเนนการของสถาบน (Institutional Autonomy) เพอความมคณภาพภายในสถาบนอยางเตมท แตทงนสถาบนอดมศกษาจะตองพรอมทจะรบการตรวจสอบจากภายนอก อยางไรกตามเชอวาระบบการประกนคณภาพทไดก าหนดขน จะเปนไปตามหลกการทวา หากสถาบนอดมศกษาสามารถควบคมองคประกอบตาง ๆ ทใชในการผลตบณฑตใหเปนไปอยางมคณภาพพรอมทงมระบบของการตรวจสอบและประเมนจากภายนอกแลว คณภาพของบณฑตกจะดดวย

2. กระบวนการและระบบของการประกนคณภาพการศกษา กระบวนการ ประกอบดวยขนตอน ดงน 1) การควบคมคณภาพภายใน (Internal Quality Control) เปนสวนทสถาบนอดมศกษา จะตองจด

ใหมระบบและกลไกการควบคมคณภาพภายในขององคประกอบตาง ๆ ทจะมผลตอคณภาพของบณฑต และตองด าเนนการอยางเปนระบบ โดยใชหลกการของการควบคม คณภาพทเหมาะสม พรอมทงการมระบบ ตรวจสอบและประเมนผลการด าเนนการภายในดวย 2) การตรวจสอบคณภาพ (Quality Auditing) หมายถง การตรวจสอบผลการด าเนนการของระบบและกลไกควบคมคณภาพภายในทสถาบนอดมศกษาไดจดใหมขน โดยจะเปนการตรวจสอบเชงระบบ มงเนนการพจารณาวา สถาบนไดมระบบการควบคมคณภาพหรอไม ไดใชระบบทพฒนาขนเพยงใด และมขนตอนการด าเนนการทจะท าใหเชอถอไดหรอไมวา การจดการศกษาจะเปนไปอยางมคณภาพ ทงน มงเนนการตรวจสอบในคณะวชาเปนหลก


7

3) การประเมนคณภาพ (Quality Assessment) หมายถง กระบวนการประเมนผลการด าเนนการ ของคณะวชาโดยภาพรวมวา เมอไดมการใชระบบการประกนคณภาพ หรอระบบควบคมคณภาพแลว ไดท าใหเกดการเปลยนแปลงในเชงคณภาพ มากนอยเพยงใด ทงน การตรวจสอบและประเมนคณภาพ นจะกระท าอยางเปนระบบ โดยมกฎเกณฑและแนวทางการด าเนนการทชดเจน

ระบบประกนคณภาพการศกษา ระบบการประกนคณภาพการศกษาอาจจ าแนกไดเปน 2 สวน คอ การประกนคณภาพภายใน และการ

ประกนคณภาพภายนอก 1) การประกนคณภาพภายใน หมายถง กจกรรมการควบคมคณภาพภายในสถาบนอดมศกษา โดยการด าเนนการของสถาบนอดมศกษาเอง เพอใหมความมนใจวาสถาบนอดมศกษาด าเนนการตามภารกจหลกอยางมคณภาพ กระบวนการประกนคณภาพภายใน ประกอบดวย

(1) การควบคมคณภาพ (2) การตรวจสอบคณภาพ (3) การประเมนคณภาพ 2) การประกนคณภาพภายนอก หมายถง การด าเนนการตามระบบควบคมคณภาพภายในพรอม

ทงการตรวจสอบและการประเมนผลทงระบบ โดยหนวยงานภายนอกเพอประกนวาสถาบนอดมศกษาด าเนนการภารกจหลกไดอยางมคณภาพ กระบวนการประกนคณภาพภายนอก ประกอบดวย (1) การตรวจสอบคณภาพทผานกระบวนการประกนคณภาพภายใน (2) การประเมนคณภาพ (3) การใหการรบรอง


8

บทท 3

การประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

นโยบายการประกนคณภาพการศกษาของทบวงมหาวทยาลย

1. ทบวงมหาวทยาลยจะพฒนาใหมระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาขนเพอเปนเครองมอในการรกษามาตรฐานการศกษาของสถาบนอดมศกษาโดยเนนหลกการของการใหสถาบนอดมศกษามระบบการควบคมคณภาพทางวชาการ และปรบปรงการปฏบตภารกจทก ๆ ดานอยางตอเนองบนพนฐานของความมเสรภาพทางวชาการและอสรภาพในการด าเนนงาน ทยงคงเออตอการตรวจสอบจากสงคมภายนอก อนน ามาซงความมมาตรฐานทางการศกษาในระดบทเปนทยอมรบในระดบสากล 2. ทบวงมหาวทยาลยจะสงเสรมใหสถาบนอดมศกษามการพฒนาระบบการประกนคณภาพการศกษาขนภายในสถาบน เพอเปนเครองมอในการพฒนาคณภาพการจดการศกษาโดยมงเนนใหมการสรางกลไกการควบคมคณภาพ (Quality Control) ขององคประกอบตาง ๆทมผลตอคณภาพการศกษาทเปนรปธรรมขน ทงนแตละสถาบนอาจจดใหมระบบการตรวจสอบและประเมนผลการด าเนนการขนเปนการภายในไดตามความเหมาะสม 3. ทบวงมหาวทยาลยไดก าหนดรปแบบและวธการในการประกนคณภาพการศกษาขนเพอเปนแนวทางในการด าเนนการ โดยแตละสถาบนอาจน าไปปรบปรงหรอพฒนาเพมเตมใหเหมาะสมกบสภาพการของแตละสถาบนไดตามความจ าเปน

4. เพอใหการด าเนนการประกนคณภาพการศกษาของแตละสถาบนไดรบการยอมรบจากภายนอกโดยกวางขวาง และเปนการแสดงถงความมคณภาพของการจดการศกษาทบวงมหาวทยาลยจะจดใหมกลไกของการตรวจสอบและประเมนผลระบบการประกนคณภาพการศกษาทแตละสถาบนไดจดใหมขนทงในระดบสถาบน และคณะวชาแลวใหการรบรองมาตรฐานการศกษาตอไป 5. ทบวงมหาวทยาลยจะสนบสนนและสงเสรมความรวมมอและการมสวนรวมของหนวยงานและสถาบนตางๆในสงคม ในกจกรรมการประกนคณภาพการศกษาของสถาบนอดมศกษาทง ภาครฐและเอกชน สมาคมวชาการและวชาชพ ตลอดจนความรวมมอระหวางสถาบนอดมศกษาทมความสนใจรวมกนในกจกรรมการประกนคณภาพการศกษา 6. ทบวงมหาวทยาลยจะสงเสรมใหมการน าขอมลขาวสาร และผลจากกจกรรมการประกน คณภาพการศกษาของสถาบนตาง ๆ มาเผยแพรตอสงคมภายนอกใหไดรบทราบถงมาตรฐานการ ศกษาระดบอดมศกษาของประเทศ ตลอดจนเปนขอมลส าหรบนกศกษาและผปกครองในการเลอกสถานศกษา เปนขอมลส าหรบการพจารณาใหการสนบสนนดานงบประมาณ และทรพยากรตาง ๆ แกสถาบนอดมศกษา เพอกระตนใหสถาบนอดมศกษามความตนตวและพฒนาคณภาพโดยสม าเสมอ


9

นโยบายการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

1. ใหใชระบบกลไกปกตทมหาวทยาลยมอยเปนระบบการประกนคณภาพการศกษา เพอเปนเครองมอในการรกษามาตรฐานการศกษาของมหาวทยาลย โดยมคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา ท าหนาทวางระบบ ก าหนดมาตรฐาน หลกเกณฑ วธควบคมคณภาพ การตรวจสอบ คณภาพและการประเมนคณภาพ

2. ใหคณะกรรมการประจ าส านกวชา ศนย สถาบน เปนผดแล ใหค าปรกษา และประสานงาน เพอใหการด าเนนกจกรรม การประกนคณภาพการศกษาของส านกวชา ศนย และสถาบนเปนไปอยางมประสทธภาพ

3. ใหมการก าหนดปจจยทสงผลตอคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย พรอมทงเกณฑตวชวด องคกรทรบผดชอบ และวธการประเมนในแตละปจจย

4. สงเสรมใหหนวยงานหรอสถาบนภายนอกทงภาครฐและเอกชนเขามารวมกจกรรมการประเมนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย เพอการพฒนาและการรบรองคณภาพ

5. ใหมการประชาสมพนธ เผยแพรกจกรรมการประกนคณภาพการศกษาทด าเนนการไปแลวอยางมประสทธภาพ ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยเพอเปนการประชาสมพนธการประกน คณภาพของมหาวทยาลย


10

บทท 4

การประกนคณภาพการศกษาของศนยคอมพวเตอร

ตวบงชคณภาพของศนยคอมพวเตอร ประจ าปการศกษา 2550 ประกอบดวยองคประกอบ 6 ดาน รวม 17 ตวบงช ซงมรายละเอยดดงน

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ ตวบงชท 1.1 มการก าหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนด าเนนงาน

และมการก าหนดตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

ตวบงชท 1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทก าหนด

องคประกอบท 5 การบรการวชาการแกสงคม ตวบงชท 5.1 มระบบและกลไกในการบรการทางวชาการแกสงคมตามเปาหมายของศนย ตวบงชท 5.4 รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการ

องคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปวฒนธรรม ตวบงชท 6.1 มระบบและกลไกในการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ ตวบงชท 7.1 คณะกรรมการศนยคอมพวเตอรใชหลกธรรมาภบาลในการบรหารจดการและ

สามารถผลกดนศนยคอมพวเตอรใหแขงขนไดในระดบสากล ตวบงชท 7.2 ภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร ตวบงชท 7.3 มการพฒนาศนยคอมพวเตอรสองคการเรยนร ตวบงชท 7.4 มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธ ารงรกษาไวให

บคลากรมคณภาพและประสทธภาพ ตวบงชท 7.5 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหาร การเรยนการสอน และการวจย ตวบงชท 7.6 ระดบความส าเรจในการเปดโอกาสใหบคคลภายนอกเขามามสวนรวมในการ

พฒนาศนยคอมพวเตอร ตวบงชท 7.8 มการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา ตวบงชท 7.9 ระดบความส าเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบ

บคคล ตวบงชท 7.10 ความพงพอใจของผรบบรการแบบรวมบรการประสานภารกจ


11

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ ตวบงชท 8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกมหาวทยาลยรวมกน

องคประกอบท 9 ระบบกลไกการประกนคณภาพ ตวบงชท 9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหาร

การศกษา ตวบงชท 9.3 ระดบความส าเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน


12

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

หลกการ หนวยงานมปรชญา ปณธาน วตถประสงค ทไดก าหนดมาตงแตเรมตงศนยคอมพวเตอร

และอาจปรบเปลยนได ปรชญา ปณธาน วตถประสงคควรระบใหชดเจน ใหสมาชกทกกลมในศนยคอมพวเตอรไดรบทราบทงอาจารย เจาหนาท นกศกษา ตลอดจนผทมสวนไดสวนเสย เชน ผปกครอง ชมชน ผใชบรการและสงคมโดยรวม ปรชญา ปณธาน วตถประสงค ควรสอดคลองกนและเปนแนวทางการด าเนนงาน สนบสนนภารกจ หลกของสถาบนอดมศกษาตามหลกการอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) และศนยคอมพวเตอรตองจดท าแผนกลยทธ และแผนด าเนนงานทชดเจนเพอใหบรรลปรชญา ปณธาน และวตถประสงคของสถาบนและใหสอดคลองกบทศทางการพฒนาของประเทศและการเปลยนแปลงของกระแสโลก

มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ 1. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา

2. แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ส านกงานคณะกรรมการพฒนาการ เศรษฐกจและสงคมแหงชาต 3. แผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 4. มาตรฐานการศกษาของชาต ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา 5. มาตรฐานการอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 6. มาตรฐานการประเมนผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) 7. หลกการอดมศกษา 8. ยทธศาสตรและแผนงานวจยแบบบรณาการระยะปานกลาง (พ.ศ. 2548-2550) ส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต ตวบงช จ านวน 2 ตวบงช ประกอบดวย

1.1 มการก าหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนด าเนนงานและมการก าหนดตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทก าหนด


13

ตวบงชท 1.1 : มการก าหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนด าเนนงานและมการก าหนดตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช : สถาบนอดมศกษามภารกจหลก คอ การเรยนการสอน การวจย การบรการทางวชาการแกสงคม และการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม ในการด าเนนภารกจหลกแตละดานตองค านงถงหลกการของการศกษาระดบอดมศกษา มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต ตลอดจนมาตรฐานวชาชพทเกยวของ รวมถงยทธศาสตรดานตาง ๆ ของชาต ดงนน ในการก าหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนการพฒนากลยทธและแผนการด าเนนงานเพอเปนแนวทางในการด าเนนงานของศนยคอมพวเตอร จงจ าเปนตองใหสอดคลองกบหลกการและมาตรฐานตาง ๆ ทเกยวของทระบขางตน อกทงตองค านงถงทศทางการพฒนาประเทศตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต รวมทงการเปลยนแปลงของกระแสโลก ทงน เพอใหการด าเนนงานของสถาบนเปนไปอยางมคณภาพในทศทางทถกตองเหมาะสมและเปนทยอมรบของสงคม แนวปฏบตทด :

1. มการก าหนดปรชญาหรอปณธาน และมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนการ ด าเนนงานและแผนปฏบตการประจ าปใหสอดคลองซงกนและกน และสอดคลองกบภารกจหลกของสถาบน หลกการอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) ยทธศาสตรของชาตในดานตาง ๆ ตลอดจนแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต

2. มการก าหนดตวบงช (KPI) ของการด าเนนงาน ตลอดจนก าหนดเปาหมาย (target) ของ แตละตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ (การเรยนการสอน การวจย การบรการทางวชาการ การท านบ ารงศลปวฒนธรรม)

3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชเปนประจ าอยางนอย ปละ 2 ครง และรายงานตอผบรหารระดบสถาบนและตอทประชมสภาสถาบน

4. มการวเคราะหความสอดคลองระหวางกลยทธ แผนการด าเนนงาน เปาประสงค (goal) เปาหมาย (target) กบสภาพการณในปจจบนและแนวโนมในอนาคตอยางสม าเสมอ

5. มการน าผลการประเมนและการวเคราะหในขอ 3 และ 4 มาปรบปรงกลยทธ และแผนการ ด าเนนงานอยางตอเนอง


14

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : 1. ปรชญาหรอปณธานของสถาบน 2. แผนกลยทธ แผนการด าเนนงาน และแผนปฏบตการประจ าปของศนยคอมพวเตอร 3. เอกสารหลกฐานทแสดงใหเหนวาสถาบนมกลไกการด าเนนงานเพอก าหนด ปรชญา หรอ

ปณธาน กลยทธ แผนการด าเนนงาน และแผนปฏบตการประจ าปของศนยคอมพวเตอร 4. รายงานการวเคราะหความสอดคลองของปรชญา ปณธาน และกลยทธกบภารกจหลก

ของสถาบน หลกการอดมศกษา มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) มาตรฐานการศกษาของชาต ยทธศาสตรดานตาง ๆ ของชาต และแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต

5. รายชอตวบงชและเปาหมายความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนทกภารกจ ไดแก ดานการเรยนการสอน ดานการวจย ดานการบรการวชาการ และดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

6. เอกสารรายงานผลการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงานของศนยคอมพวเตอร

7. เอกสารหรอรายงานการประชมทแสดงใหเหนวา ศนยคอมพวเตอรมการรายงานการด าเนนงานตวบงชนตอผบรหารระดบศนยและตอทประชมคณะกรรมการประจ าศนย

8. เอกสารการวเคราะหและปรบปรงกลยทธใหทนสมยและสอดคลองกบสภาพการณในปจจบนและแนวโนมในอนาคตอยางสม าเสมอ

เกณฑมาตรฐาน : ระดบ

1. มการก าหนดปรชญาหรอปณธาน 2. มกระบวนการพฒนากลยทธ แผนการด าเนนงานและแผนปฏบตการประจ าปให

สอดคลองกนและกนและสอดคลองกบภารกจหลกของศนย ยทธศาสตรและแผนพฒนาของมหาวทยาลย

3. มการก าหนดตวบงชของการด าเนนงาน และก าหนดเปาหมายของแตละ ตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงาน

4. มการด าเนนการตามแผนครบทกภารกจ 5. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงช อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารและคณะกรรมการศนย 6. มการวเคราะหความสอดคลองระหวางกลยทธ แผนการด าเนนงาน เปาประสงค เปาหมายกบยทธศาสตรและแผนพฒนาของชาต ตลอดจนสภาพการณปจจบนและแนวโนมในอนาคตอยางสม าเสมอ

7. มการน าผลการประเมนและผลการวเคราะหมาปรบปรงกลยทธและแผนการด าเนนงานอยางตอเนอง

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 มการด าเนนการไมครบ 5 ขอแรก มการด าเนนการ 5 - 6 ขอแรก มการด าเนนการครบทกขอ


15

ตวบงชท 1.2 : รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทก าหนด ชนดของตวบงช : ผลผลต ค าอธบายตวบงช : พจารณาจากระดบความส าเรจของการบรรลเปาหมายแตละตวบงชทสอดคลองกบแผนปฏบตงานของสถาบนอดมศกษา โดยประเดนของการประเมนผล ไดแก ดานมาตรฐานคณภาพบณฑต ดานงานวจยและงานสรางสรรค ดานการบรการวชาการ ดานงานอนรกษศลปวฒนธรรม ขอมลอางองส าหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางองทเกยวของดงน

1. เอกสารการก าหนดรายการตวบงชของแผนการปฏบตงานในรอบปงบประมาณ เปาหมายในแตละตวบงชและผลการด าเนนงานในตวบงชเหลานน

2. เอกสารหลกฐานทแสดงใหเหนถงกลไกเพอประเมนผลการด าเนนงานตาม ตวบงชของแผนปฏบตงานประจ าป 2.1 ค าสงแตงตงคณะกรรมการ คณะท างาน หรอมอบหมายผรบผดชอบ 2.2 วธการเกบรวบรวมขอมลผลการด าเนนงานของตวบงชและความเชอถอไดของ

ขอมลทไดรบ รวมถงระบบการเกบรกษาและดแลเอกสารหรอขอมล 2.3 การมสวนรวมของผบรหารระดบสงของศนยคอมพวเตอร

หมายเหต การคดรอยละตวบงชน ค านวณมาจาก เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 บรรลเปาหมายรอยละ 60-74 บรรลเปาหมายรอยละ 75-89 บรรลเปาหมายรอยละ 90-100

จ านวนตวบงชของแผนปฏบตงานประจ าปงบประมาณทบรรลเปาหมาย x 100

จ านวนตวบงชของแผนปฏบตงานประจ าปงบประมาณทงหมด


16

องคประกอบท 5 การบรการทางวชาการแกสงคม หลกการ

การบรการทางวชาการแกสงคมเปนหนงในภารกจหลกของสถาบนอดมศกษา ศนยคอมพวเตอรพงใหบรการวชาการแกชมชน สงคม และประเทศชาต ในรปแบบตางๆ ตามความถนดและในดานทสถาบนมความเชยวชาญ การใหบรการวชาการอาจใหเปลาโดยไมคดคาใชจายหรออาจคดคาใชจายตามความเหมาะสม ใหทงองคการภาครฐและเอกชน องคการอสระ องคการสาธารณะ ชมชน และสงคมโดยกวาง รปแบบการใหบรการวชาการมความหลากหลาย เชน การอนญาตใหใชประโยชนทรพยากรของสถาบน เปนแหลงอางองทางวชาการ ใหค าปรกษา ใหการอบรม จดประชมหรอสมมนาวชาการ ท างานวจยเพอตอบค าถามตางๆ หรอเพอชแนะสงคม การใหบรการวชาการนอกจากเปนการท าประโยชนใหสงคมแลว ศนยคอมพวเตอรยงไดรบประโยชนในดานตางๆ คอ เพมพนความรและประสบการณของอาจารยอนจะน ามาสการพฒนาหลกสตร มการบรณาการเพอใชประโยชนทางดานการจดการเรยนการสอนและการวจย พฒนาต าแหนงทางวชาการของอาจารย สรางเครอขายกบองคการตาง ๆ ซงเปนแหลงงานของนกศกษาและเปนการสรางรายไดของศนยคอมพวเตอรจากการใหบรการวชาการดวย

มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ 1. มาตรฐานการอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 2. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษา ส านกงานรบรอง

มาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) 3. มาตรฐานการประเมนผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ

ตวบงช จ านวน 3 ตวบงช ประกอบดวย

มระบบและกลไกในการบรการทางวชาการแกสงคมตามเปาหมายของศนยคอมพวเตอร 5.4 รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการทางวชาการแกสงคม


17

ตวบงชท 5.1 : มระบบและกลไกในการบรการทางวชาการแกสงคมตามเปาหมายของศนยคอมพวเตอร ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช : การบรการทางวชาการแกสงคมเปนภารกจหลกอยางหนงของศนยคอมพวเตอร อดมศกษา ศนยคอมพวเตอรพงมระบบและกลไกในการบรการทางวชาการแกสงคมทเปนรปธรรม ก าหนดเปาหมายในการใหบรการวชาการใหชดเจนเพอเปนกรอบในการจดท าแผนด าเนนงานในการใหบรการวชาการแกสงคมของคณะวชา หนวยงาน มการตดตาม ก ากบ สนบสนน การปฏบตงานตามภารกจดานบรการทางวชาการแกสงคมของบคลากรของศนยคอมพวเตอรใหสอดคลองกบเปาหมายของศนยคอมพวเตอร แนวปฏบตทด :

1. ศนยคอมพวเตอรจดระบบและกลไก เพอใหสามารถด าเนนงานตามนโยบายและแผนงานดานการบรการทางวชาการแกสงคม

2. มการก าหนดสดสวนภาระงานการบรการทางวชาการแกสงคมของบคลากรตามจดเนนของศนยคอมพวเตอร

3. มการประเมนผลการด าเนนงานบรการทางวชาการแกสงคมตามนโยบายและแผนงาน 4. มการประเมนสมฤทธผลของความเชอมโยงสนบสนนซงกนและกนและบรณาการระหวางการ

บรการทางวชาการแกสงคมกบภารกจดานอนๆ ของศนยคอมพวเตอร 5. มการน าผลการประเมนไปพฒนา ปรบปรงการบรการทางวชาการแกสงคมใหเกด

ประโยชนตอทงสงคมภายนอกและภารกจทกดานของศนยคอมพวเตอร

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : 1. นโยบาย แผนกลยทธ และแผนด าเนนงานของการบรการทางวชาการแกสงคมและ

หลกฐานการด าเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง 2. โครงการการบรหารงานบรการทางวชาการแกสงคมของศนยคอมพวเตอร ตลอดจน

ระเบยบ ขอบงคบ มาตรการและแนวปฏบตทเกยวของ 3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการบรหารงานบรการทางวชาการแกสงคม เชน ค าสง

แตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ หลกฐานด าเนนการก าหนดสดสวนมาตรฐานภาระงานดานการบรการทางวชาการแกคณาจารยและบคลากร

4. ขอมลหรอหลกฐานการจดสรรทรพยากรสนบสนนการบรการทางวชาการ 5. ขอมลหรอหลกฐานการพฒนาอาจารยใหมสมรรถนะในการบรการทางวชาการแกสงคม


18

6. แผนบรณาการการบรการทางวชาการแกสงคมเขากบการเรยนการสอน การวจยและการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

7. จ านวนโครงการหรอกจกรรม ทมการน าความรประสบการณจากการบรการทางวชาการแกสงคมมาใชในการเรยนการสอน การวจย และการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

8. รายงานผลการประเมนสมฤทธผลของการเชอมโยงการบรการทางวชาการแกสงคมกบการเรยนการสอน การวจย และการท านบ ารงศลปวฒนธรรม


1. มการจดท านโยบาย แผนกลยทธ และแผนด าเนนงานของการบรการทางวชาการแกสงคม 2. มคณะกรรมการ คณะท างานหรอหนวยงานด าเนนการใหบรการทางวชาการแกสงคมตาม

แผนทก าหนด 3. มการก าหนดหลกเกณฑและหรอระเบยบในการใหบรการทางวชาการแกสงคม 4. มการประเมนผลการปฏบตงานตามแผนทก าหนด 5. มการน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรการวชาการแกสงคม 6. มการจดท าแผนการเชอมโยงและบรณาการการบรการทางวชาการแกสงคมเขากบการ

เรยนการสอน หรอการวจย หรอการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 7. มการประเมนสมฤทธผลและน าผลการประเมนไปพจารณาปรบปรงความเชอมโยงและ

บรณาการระหวางการบรการทางวชาการแกสงคมกบภารกจอน ๆ ของศนยคอมพวเตอร


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 - 4 ขอแรก มการด าเนนการอยางนอย 5 ขอแรก


19

ตวบงชท 5.4 : รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการทางวชาการแกสงคม ชนดของตวบงช : ผลผลต ค าอธบายตวบงช : การบรการทางวชาการแกสงคม เปนการตอบสนองและแสดงรบผดชอบ ตอสงคมซงถอเปนบทบาทของสถาบนอดมศกษาตามหลกการสากลของการอดมศกษา การตอบสนองดงกลาวจะมคณภาพมากนอยเพยงใด สามารถสะทอนไดจากความพงพอใจของผรบบรการ ทงประชาชนผมารบบรการ เจาหนาทของรฐ หรอหนวยงานทงภาครฐและเอกชน ซงการส ารวจความพงพอใจโดยทวไปจะพจารณา 4 ประเดนส าคญ คอ

1. ความพงพอใจดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ 2. ความพงพอใจดานเจาหนาทผใหบรการ 3. ความพงพอใจดานสงอ านวยความสะดวก 4. ความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการ แตส าหรบสถาบนอดมศกษา นอกจากความพงพอใจในสประเดนขางตนแลว ยงรวมถงความพงพอใจตอบทบาทของสถาบนอดมศกษา 3 ดาน คอ การเปนผเตอนสตสงคม การชน าสงคม และการตอบสนองตอความตองการของสงคม

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและรายงานผลส ารวจความพงพอใจของผรบบรการ (ทงน ใหน าผลการส ารวจความพงพอใจของผรบบรการของสถาบนอดมศกษาโดยส านกงาน ก.พ.ร. มาใชในตวบงชน ส าหรบสถาบนอดมศกษาของรฐ สวนสถาบนอดมศกษาเอกชนใหใชผลส ารวจของสถาบน) เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 รอยละ 65 - รอยละ 74 รอยละ 75 - รอยละ 84 มากกวาหรอเทากบรอยละ 85


20

องคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปวฒนธรรม

หลกการ การท านบ ารงศลปวฒนธรรมถอเปนพนธกจส าคญประการหนงของสถาบนอดมศกษา ดงนน

สถาบนอดมศกษาจงตองมระบบและกลไกควบคมการด าเนนงานดานนใหเปนไปอยางมประสทธภาพและคณภาพ โดยอาจมจดเนนเฉพาะทแตกตางกนตามปรชญาและธรรมชาตของศนยคอมพวเตอร และมการ บรณาการเขากบการผลตบณฑต งานวจย และการ บรการวชาการ รวมทงด าเนนการเพอใหเกดการพฒนามาตรฐานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 5 ดาน ไดแก มาตรฐานดานนโยบาย ดานการสงเสรม ดานการสนบสนน ดานการสรางมาตรฐาน และดานการเผยแพรศลปวฒนธรรม และเชอมโยงความรทองถนสสากล อนจะเปนกลไกในการฟนฟ อนรกษ สบสาน พฒนา เผยแพรศลปวฒนธรรม รวมทงสรางสรรค สงเสรมภมปญญาไทยใหเปนรากฐานการพฒนาองคความรทดขน มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. มาตรฐานการอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 2. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอก ระดบอดมศกษา ส านกงานรบรอง มาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) 3. มาตรฐานการประเมนผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ 4. ดชนบงชและเกณฑประเมนคณภาพดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน)

ตวบงช จ านวน 1 ตวบงช ประกอบดวย 6.1 มระบบและกลไกในการท านบ ารงศลปวฒนธรรม


21

ตวบงชท 6.1 : มระบบและกลไกในการท านบ ารงศลปวฒนธรรม ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช : ศนยคอมพวเตอรตองมนโยบาย แผนงาน โครงสราง และการบรหารจดการงานท านบ ารงศลปวฒนธรรมทงการอนรกษ ฟนฟ สบสานเผยแพรวฒนธรรม ภมปญญาทองถนและการปรบใชศลปวฒนธรรมตางประเทศ โดยมความสมดลระหวางการปฏบตงานภายในและภายนอกตามจดเนนของสถาบนอยางมประสทธภาพและประสทธผล

แนวปฏบตทด : 1. ศนยคอมพวเตอรมการด าเนนการดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรมทสงเสรม การบรณา

การศลปวฒนธรรมกบวถชวตประชาคมและเกดผลสมฤทธตามนโนบายและแผนงานดานท านบ ารงศลปวฒนธรรม

2. ศนยคอมพวเตอรมการสงเสรมการจดกจกรรมทน าไปสการสรางสรรคงานดานศลปวฒนธรรม 3. ศนยคอมพวเตอรมการสนบสนนงบประมาณ การจดหาแหลงทนเพอการด าเนนงานดาน

ศลปวฒนธรรม 4. ศนยคอมพวเตอรมการจดท าฐานขอมลเพอการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 5. ศนยคอมพวเตอรมการก าหนดหรอสรางมาตรฐานดานศลปวฒนธรรม 6. ศนยคอมพวเตอรมการเผยแพรผลงานดานศลปวฒนธรรม

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางอง เชน 1. แผนงานดานศลปวฒนธรรมของศนยคอมพวเตอรและหลกฐานการด าเนนงานตามแผน

ตลอดจนการประเมนและปรบปรง 2. โครงการการบรหารงานดานศลปวฒนธรรมของศนยคอมพวเตอร ตลอดจนระเบยบ

ขอบงคบ มาตรการและแนวปฏบตทเกยวของ 3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการบรหารงานศลปวฒนธรรม เชน ค าสงแตงตงหรอ

มอบหมายผรบผดชอบ หลกฐานการสงเสรมสนบสนนใหอาจารยและบคลากรท างานท านบ ารงศลปวฒนธรรม และบรณาการศลปวฒนธรรมกบวถชวตประชาคม ขอมลและหลกฐานการจดกจกรรมดานศลปะและวฒนธรรม การจดสรรทรพยากรสนบสนน ขอมลเกยวกบผลงานและงานสรางสรรคดานศลปวฒนธรรม แบบประเมนผลการปฏบตงาน


22

4. เอกสารหลกฐานความรวมมอและการใหบรการวชาการดานศลปวฒนธรรม หลกฐานการก าหนดหรอสรางมาตรฐานดานศลปวฒนธรรม หลกฐานการเผยแพรผลงานดานศลปวฒนธรรมทงระดบชาตและนานาชาต


1. มการก าหนดนโยบายทชดเจนปฏบตได และมแผนงานรองรบ 2. มการก าหนดกจกรรมหรอโครงการทเปนประโยชนสอดคลองกบแผนงาน และมการ

ด าเนนกจกรรมอยางตอเนอง 3. มการบรณาการงานดานท านบ ารงศลปวฒนธรรมกบภารกจดานอน ๆ 4. มการสงเสรมการด าเนนงานดานศลปวฒนธรรมทงในระดบชาตและนานาชาต อาท การ

จดท าฐานขอมลดานศลปวฒนธรรม การสรางบรรยากาศศลปะและวฒนธรรม การจดกจกรรม ประชม เสวนาทางวชาการ การจดสรรงบประมาณสนบสนนอยางพอเพยงและตอเนอง

5. มการก าหนดหรอสรางมาตรฐานดานศลปวฒนธรรม โดยผเชยวชาญ และมผลงานเปนทยอมรบในระดบชาตหรอนานาชาต

6. มการเผยแพรและบรการดานศลปวฒนธรรมในระดบชาตและนานาชาต อาท มสถานทหรอเวทแสดงผลงาน จดท าวารสารศลปวฒนธรรมในระดบตาง ๆ มความรวมมอในการใหการบรการวชาการดานศลปวฒนธรรมกบสงคมในระดบตาง ๆ


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 ขอแรก มการด าเนนการอยางนอย 4 ขอแรก


23

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ

หลกการ สถาบนอดมศกษาตองใหความส าคญกบการบรหารจดการ โดยมสภามหาวทยาลยท าหนาท

ในการก ากบดแลการท างานของสถาบนการศกษาใหมประสทธภาพ ปจจยทสถาบนอดมศกษาจะท าหนาทบรหารจดการใหมคณภาพไดแก ทรพยากรบคคล ระบบฐานขอมล การบรหารความเสยง การบรหารการเปลยนแปลง การบรหารทรพยากรทงหมด ฯลฯ เพอสมฤทธผลตามเปาหมายทก าหนดไว โดยใชหลกการบรหารจดการบานเมองและสงคมทด (good governance) มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. แผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 2. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษา ส านกงานรบรองมาตรฐานและ

ประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) 3. มาตรฐานการประเมนคณภาพการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ

ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ

ตวบงช จ านวน 9 ตวบงช ประกอบดวย 7.1 คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรใชหลกธรรมาภบาลในการบรหารจดการและ

สามารถผลกดนศนยคอมพวเตอรใหแขงขนไดในระดบสากล 7.2 ภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร

7.3 มการพฒนาศนยคอมพวเตอรสองคการเรยนร 7.4 มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธ ารงรกษาไว ใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ

7.5 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหาร การเรยนการสอน และการวจย 7.6 ระดบความส าเรจในการเปดโอกาสใหบคคลภายนอกเขามามสวนรวมในการพฒนา ศนยคอมพวเตอร 7.8 มการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา 7.9 ระดบความส าเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล 7.10 ความพงพอใจของผรบบรการแบบรวมบรการประสานภารกจ


24

ตวบงชท 7.1 : คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรใชหลกธรรมาภบาลในการบรหารจดการและ สามารถผลกดนศนยคอมพวเตอรใหแขงขนไดในระดบสากล ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช : คณภาพของศนยคอมพวเตอร จะมทศทางทจะพฒนาตอไปในอนาคตไดอยางดหรอไมขนอยกบวามคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรทรบผดชอบ ใหความส าคญและโปรงใส ตดตามก ากบดแลศนยคอมพวเตอรอยางใกลชด มสวนรวมในการก าหนดทศทาง ยทธศาสตร นโยบายของศนยคอมพวเตอร ดแลตดตามก ากบการด าเนนงานของศนยคอมพวเตอร มการประชมคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอร อยางสม าเสมอพจารณาและใหขอเสนอแนะรายงานทางการเงนทศนยคอมพวเตอรน าเสนอ

แนวปฏบตทด : 1. คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอร ก าหนดทศทาง ยทธศาสตร และนโยบายของศนย

คอมพวเตอรรวมกบศนยคอมพวเตอร 2. คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรตดตามผลการด าเนนงานทส าคญของภารกจหลก

ของศนยคอมพวเตอรอยางครบถวน 3. มการประชมคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรอยางต ารอยละ 80 ของแผน ในการ

ประชมแตละครงมกรรมการเขารวมโดยเฉลยไมนอยกวารอยละ 80 และตองสงเอกสารใหคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรอยางนอย 1 วนกอนการประชม

4. มการประเมนงานของอธการบดหรอผบรหารสงสด โดยมหลกเกณฑทชดเจนและตกลงกนไวลวงหนา

5. คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรบรหารงานโดยใชหลกธรรมาภบาล เชน การปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสยโดยเฉพาะในประเดนของคณภาพการศกษา การสงเสรมและตรวจตดตามการปฏบตตามกฎหมายภายใตหลกคณธรรม จรยธรรม การเปดโอกาสใหมสวนรวมและมการตรวจสอบการด าเนนงาน เปนตน

6. มการประเมนผลการด าเนนงานของคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรและเปดเผยตอสาธารณชนประจ าทกป


25

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : 1. แผนการประชม รายงานการประชม และเอกสารประกอบการประชมคณะกรรมการประจ า

ศนยคอมพวเตอร 2. เอกสารหลกฐานทแสดงวา คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอร มการบรหารจดการ

ประชมอยางมประสทธภาพอาท รอยละของจ านวนครงและรอยละของการเขารวมประชมของกรรมการในการประชมจรงของสภาสถาบน หลกฐานจ านวนวนทสงเอกสารใหคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอร

3. เอกสารหลกฐานทแสดงวาศนยคอมพวเตอรมการบรหารงานโดยใชหลกธรรมาภบาล เชน การปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสย โดยเฉพาะในประเดนของคณภาพการศกษา การสงเสรมและตรวจตดตามการปฏบตตามกฎหมายภายใตหลกคณธรรม จรยธรรมภายในองคกร การเปดโอกาสใหมการตรวจสอบคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอร ตลอดจนการเปดเผยผลการด าเนนงานของคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรตอสาธารณชน เปนตน

4. เอกสารหลกฐานทแสดงวาคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรมการตดตามและประเมนผลการด าเนนงานของศนยคอมพวเตอรและผบรหารศนยคอมพวเตอร เชน เกณฑการประเมนผลงานของผบรหารสงสดของศนยคอมพวเตอร รวมทงรายงานการน าผลทไดไปปรบปรงการบรหารศนยคอมพวเตอร

5. ความส าเรจของความรวมมอระหวางคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรและศนยคอมพวเตอรในการพฒนายทธศาสตร นโยบาย และแผนพฒนาศนยคอมพวเตอรสความเปนเลศและการแขงขนได

6. ความส าเรจของการถายทอดนโยบายหรอทศทางการบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาลของคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรไปสศนยคอมพวเตอร

เกณฑมาตรฐาน : ขอ 1. คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรมบทบาทส าคญในการก าหนดทศทาง การ

บรหารงานและนโยบายของศนย 2. คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรมการตดตามผลการด าเนนงานตามภารกจหลก

ของศนยปละ 6 ครง 3. มการประชมคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรอยางต ารอยละ 80 ของแผน ในการ

ประชมแตละครงมกรรมการเขารวมโดยเฉลยไมนอยกวารอยละ 80 โดยมการสงเอกสารใหกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรอยางนอย 1 วนกอนการประชม


26

4. คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรจดใหมการประเมนผลงานของอธการบดหรอผบรหารสงสดตามหลกเกณฑทตกลงกนไวลวงหนา

5. คณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรมการด าเนนงานโดยใชหลกธรรมาภบาลและสงเสรมการบรหารงานโดยใชหลกธรรมาภบาลทวทงองคกร


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 มการด าเนนการไมครบ 4 ขอ มการด าเนนการ 4 ขอ มการด าเนนการครบทกขอ


27

ตวบงชท 7.2 : ภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร

ชนดของตวบงช : กระบวนการ

ค าอธบายตวบงช : ปจจยสนบสนนทส าคญตอการเจรญกาวหนาของศนยคอมพวเตอรคอหวหนาฝายของศนยคอมพวเตอร หากผบรหารมวสยทศน เปนผน าทดมธรรมาภบาล รบผดชอบตอสงคม รกความกาวหนา ดแลบคลากรอยางด เปดโอกาสใหชมชนเขามามสวนรวมในการบรหาร มความสามารถในการตดสนใจ แกปญหาและก ากบดแล ตดตามผลการท างานของศนยคอมพวเตอรไปในทศทางทถกตองจะท าใหศนยคอมพวเตอรเจรญรดหนาอยางรวดเรว แนวปฏบตทด

1. หวหนาฝายมวสยทศน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถ ในการวางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาศนยคอมพวเตอร

2. มความสามารถในการบรหารโดยค านงถงประโยชนของศนยคอมพวเตอร นกศกษา และผมสวนไดสวนเสย

3. มธรรมาภบาล มความสามารถในการก ากบดแล ตดตามผลการท างานของศนยคอมพวเตอร และสามารถตดสนใจแกไขปญหาอยางมประสทธภาพ

4. มความสามารถดานการบรหารงานงบประมาณ บรหารรายได บรหารงานบคคล และทรพยากรอนๆ

5. สนบสนนใหบคลากรในศนยคอมพวเตอรและชมชนมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอ านาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสมและจงใจใหรกศนยคอมพวเตอร

6. สรางบรรยากาศเพอสงเสรมใหบคลากรมพฤตกรรมทปฏบตตามกฎหมายระเบยบปฏบตและมจรยธรรม

ขอมลอางองส าหรบผประเมน :

1. แผนงานและหรอหลกเกณฑและวธการสรรหาและพฒนาสมรรถนะและภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอรและหลกฐานการด าเนนงานตามหลกเกณฑดงกลาว ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. จ านวนกจกรรมหรอโครงการการสงเสรมและพฒนาภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร ตลอดจนหลกเกณฑ ระเบยบ ขอบงคบ มาตรการและแนวปฏบตทเกยวของ


28

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการสงเสรมและพฒนาหวหนาฝายศนยคอมพวเตอรเชน หลกเกณฑการประเมนผลการปฏบตงานและภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอรทกระดบ หลกฐานการสงเสรมสนบสนน ขอมลเกยวกบผลงานและรางวลดานการบรหารของผบรหาร

4. รายงานผลการประเมนหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร 5. จ านวนผบรหารทไดรบการพฒนาศกยภาพและภาวะผน าของหวหนาฝายศนย

คอมพวเตอร 6. ความส าเรจของแผนพฒนาสมรรถนะและภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร

และการเตรยมผบรหารในอนาคต 7. รายงานผลการประเมนความพงพอใจของบคลากรและคณะกรรมการประจ าศนย

คอมพวเตอรทมตอหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร เกณฑมาตรฐาน : ระดบ

1. มกระบวนการสรรหาหวหนาฝายทเปนระบบ โปรงใส ตรวจสอบได 2. หวหนาฝายด าเนนการบรหารดวยหลกธรรมาภบาลและใชศกยภาพภาวะผน าทมอย โดย

ค านงถงประโยชนของศนยและผมสวนไดสวนเสย 3. มกระบวนการประเมนศกยภาพและผลการปฏบตงานของหวหนาฝายทชดเจนและเปนท

ยอมรบในมหาวทยาลย 4. มการจดท าแผนและกลไกการพฒนาศกยภาพของหวหนาฝายตามผลการประเมนและ

ด าเนนการตามแผนอยางครบถวน


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3

มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 ขอแรก มการด าเนนการครบทกขอ


29

ตวบงช 7.3 : มการพฒนาศนยคอมพวเตอรสองคการเรยนร ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช : มาตรฐานอดมศกษาขอท 3 ก าหนดใหศนยคอมพวเตอรมการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร ซงตองมการจดการความรเพอมงสองคการแหงการเรยนร โดยมการรวบรวมองคความรทมอยในองคกรซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหสถาบนอดมศกษามความสามารถในเชงแขงขนสงสด กระบวนการในการบรหารจดการความรในองคกร ประกอบดวย การระบความร การคดเลอก การรวบรวม การจดเกบความร การเขาถงขอมล และการแลกเปลยนความรทงภายในและภายนอกองคกร การสรางบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในองคกร การก าหนดแนววธปฏบตงานตลอดจนการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการความรในองคกรใหดยงขน แนวทางปฏบตทด

1. ศนยคอมพวเตอรมการจดท าแผนและก าหนดตวบงชและเปาหมายทชดเจนในการจดการความรเพอมงสองคกรแหงการเรยนร รวมทงมการประชาสมพนธเผยแพรใหประชาคมมทส. รบทราบและเขาใจตรงกนอยางทวถง

2. ศนยคอมพวเตอรมการด าเนนงานตามแผน ประเมนแผนและปรบปรงแผนการจดการความรตามระบบ PDCA อยางตอเนอง

3. ศนยคอมพวเตอรมระบบและกลไกในการน าเอาผลการประเมนคณภาพจากภายในและภายนอกดานการจดการความรมาปรบปรงพฒนาการจดการความรของศนยคอมพวเตอร

4. ศนยคอมพวเตอรมการน าองคความรและนวตกรรมทไดจากการจดการความรไปใชใหเกดประโยชนแกสถาบนและสงคม รวมทงมการเผยแพรใหสงคมรบทราบ


1. แผนงานดานการจดการความรเพอมงสองคกรแหงการเรยนรของศนยคอมพวเตอร และหลกฐานการด าเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. โครงการบรหารงานดานการจดการความรของศนยคอมพวเตอร ตลอดจนหลกเกณฑระเบยบ ขอบงคบ มาตรการและแนวปฏบตทเกยวของ


30

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการสงเสรมและพฒนาการจดการความรของศนยคอมพวเตอร เชน ค าสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานการประชมของทมงานหรอ คณะกรรมการผรบผดชอบหลกดานการจดการความร ฐานขอมลดานการจดการความร หลกฐานการสงเสรมสนบสนนเอกสารและสอเผยแพรประชาสมพนธตาง ๆ

4. จ านวนบคลากรและหนวยงานทมการน าความรดานการจดการความรไปใชในการปฏบตงาน

5. จ านวนชมชนนกปฏบตและเครอขายดานการจดการความร 6. จ านวนองคความรและนวตกรรมทไดจากการจดการความรของศนยคอมพวเตอร

7. รายงานผลการปฏบตงานทแสดงถงความส าเรจในการจดการความรของศนยคอมพวเตอร เชน จ านวนรางวลตาง ๆ ทบคลากรไดรบจากการจดการความร ประสทธผลของการท างานทเพมขน


1. มการทบทวนและจดท าแผนการจดการความร เพอมงสองคกรแหงการเรยนรและประชาสมพนธเผยแพรใหประชาคม มทส. รบทราบ

2. มการด าเนนการตามแผนจดการความรและประสบความส าเรจตามเปาหมายไมนอยกวารอยละ 50

3. มการด าเนนการตามแผนจดการความรและประสบความส าเรจตามเปาหมายรอยละ 100

4. มการตดตามประเมนผลความส าเรจของการจดการความร 5. มการน าผลการประเมนไปปรบใชในการพฒนากระบวนการจดการความรใหเปนสวนหนง

ของกระบวนงานปกตและปรบปรงแผนการจดการความร


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3

มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 ขอแรก มการด าเนนการอยางนอย 4 ขอแรก


31

ตวบงชท 7.4 : มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธ ารงรกษาไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ


ค าอธบายตวบงช : คณภาพของการศกษาจะเกดขน ถาสถานศกษามบคลากรทมคณภาพ มความรกองคกร มงมนตงใจปฏบตหนาทตามภาระงานทก าหนด ผบรหารมการมอบหมายงานใหกบผใตบงคบบญชาตามศกยภาพ ความถนด ความสนใจของแตละบคคล บคลากรทกระดบมความพงพอใจในการท างาน องคกรมการพฒนาบคลากรตามสาขาวชาชพ และหาวธการทจะธ ารงรกษาบคลากรทมประสทธภาพใหอยกบองคกรตลอดไป

แนวปฏบตทด : 1. มแผนระยะสนและระยะยาวในการจดเตรยมบคลากร พฒนา และรกษาบคลากร อยางม

ประสทธภาพ (มการวเคราะหการเขาออกของบคลากรทกระดบ ทกประเภทของศนยคอมพวเตอร)

2. มการวเคราะหภาระงาน และสงเสรมพฒนาบคลากรทกระดบใหมความร ความสามารถตรงกบภารกจและสาขา วชาชพ ทงดานการฝกอบรม การเขารวมประชมหรอเสนอผลงานทางวชาการ การศกษาตอ ตลอดจนมการสงเสรมสนบสนนบคลากรทมศกยภาพและความสามารถสงใหประสบความส าเรจ

3. มการมอบหมายงานใหเปนไปตามภารกจของ ศนยคอมพวเตอร และตามศกยภาพ ความถนดความสนใจของแตละคน รวมทงมการพฒนาระบบการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป

4. มคมอการปฏบตงาน มการใหโอกาสบคลากรทกคนกาวหนาในการท างาน โดยมการก าหนดเสนทางเดนของต าแหนงงาน (Career Path) ทกสายงาน

5. มการจดสวสดการและสรางเสรมสขภาพทดแกบคลากร รวมทงการสรางสภาพแวดลอมทเออตอการท างาน และสรางบรรยากาศทดทจะท าใหบคลากรท างานไดอยางมประสทธภาพและอยอยางมความสข

6. มการประเมนความพงพอใจของบคลากรในองคกรและน าผลมาใชในการปรบปรงการบรหารงาน


32

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางอง เชน 1. แผนงานดานการบรหารทรพยากรบคคลของศนยคอมพวเตอร และหลกฐานการ

ด าเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง 2. โครงการบรหารทรพยากรบคคลของศนยคอมพวเตอร ตลอดจนหลกเกณฑ ประกาศ กฎ

ระเบยบ ขอบงคบ และแนวปฏบตในการบรหารทรพยากรบคคลของศนยคอมพวเตอร เชน หลกเกณฑการรบเขา สวสดการและสทธประโยชน ระบบพจารณาความด ความชอบ เปนตน

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคลของศนยคอมพวเตอร เชน ค าสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานการประชมของทมงานหรอคณะกรรมการผรบผดชอบหลกดานการบรหารทรพยากรบคคล ระบบฐานขอมลบคลากรของศนยคอมพวเตอร สภาพแวดลอมทเออตอการท างาน ขอมลหรอหลกฐานการจดสรรทรพยากรสนบสนน

4. จ านวนบคลากรทไดรบการพฒนาและเลอนต าแหนง เชน การฝกอบรมการศกษาตอ การเขารวมประชมวชาการ ตลอดจนการเลอนขน เลอนต าแหนงวชาการ

5. สถตการเขาออก (turnover) ของบคลากรทกประเภท 6. สถตเกยวกบการไดรบสวสดการและสทธประโยชนตาง ๆ ของบคลากร 7. ความส าเรจในการบรรลแผนการพฒนาบคลากรทกกลม ทงแผนระยะสน ระยะปานกลาง

และระยะยาว 8. รายงานผลการประเมนความพงพอใจของบคลากรทกระดบและน าผลการประเมนไป

ปรบปรง 9. รายงานผลการปฏบตงานทแสดงถงระดบคณภาพการปฏบตงาน เชน ระดบ

ความส าเรจของการปฏบตตามจรรยาบรรณวชาชพ จ านวนบคลากรทไดรบรางวลตาง ๆ ทงในระดบสถาบน ระดบชาต และนานาชาต


1. มการจดท าแผนการบรหารทรพยากรบคคลทเปนรปธรรม ภายใตการวเคราะห ขอมลเชงประจกษ

2. มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลทเปนการสงเสรมสมรรถนะในการปฏบตงาน เชน การสรรหา การจดวางคนลงต าแหนง การก าหนดเสนทางเดนของต าแหนง การสนบสนนเขารวมประชม ฝกอบรมและหรอเสนอผลงานทางวชาการ การประเมนผลการปฏบตงาน มาตรการสรางขวญก าลงใจ มาตรการลงโทษ รวมทงการพฒนา และรกษาบคลากรทมคณภาพ


33

3. มระบบสวสดการและเสรมสรางสขภาพทด และสรางบรรยากาศทดใหบคลากรท างานไดอยางมประสทธภาพและอยอยางมความสข

4. มระบบสงเสรมสนบสนนบคลากรทมศกยภาพสงใหมโอกาสประสบ ความส าเรจและกาวหนาในอาชพอยางรวดเรวตามสายงาน

5. มการประเมนความพงพอใจของบคลากรทกระดบอยางเปนระบบ 6. มการน าผลการประเมนความพงพอใจเสนอผบรหารระดบสง และมแนวทางในการ

ปรบปรงพฒนาเพอใหดขน


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 - 4 ขอแรก มการด าเนนการอยางนอย 5 ขอแรก


34

ตวบงชท 7.5 : ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหาร การเรยนการสอน และการวจย ชนดของตวบงช : ปจจยน าเขา ค าอธบายตวบงช : ระบบฐานขอมลและสารสนเทศ ควรตองพฒนาขนจากนโยบายและการวางแผนระดบสถาบนเพอใหเปนระบบทสมบรณ สามารถเชอมโยงกบทกหนวยงานทเกยวของทงภายในและภายนอกศนยคอมพวเตอร เปนระบบทใชงานไดทงเพอการวางแผนและการตดสนใจของผบรหารทกระดบ เพอการปฏบตงานตามภารกจทกดานของบคลากร เพอการตดตามตรวจสอบและประเมนการด าเนนงาน ตลอดจนเพอการปรบปรงและพฒนา ทงน ระบบดงกลาวตองมความสะดวกในการใชงานโดยประเมนจากความพงพอใจของผใช มระบบปองกนสทธและความปลอดภยของขอมลและสารสนเทศ มระบบส ารองและกคน ตลอดจนเปนระบบทมแผนจดการกบเหตการณทไมคาดคด ขอมลอางองส าหรบผประเมน :

1. นโยบายในการจดท าระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ 2. ระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ 3. ผลการประเมนประสทธภาพและความปลอดภยของระบบฐานขอมลและประเมนความ

พงพอใจของผใชฐานขอมล 4. รายงานการน าผลการประเมนในขอ 3 ไปใชปรบปรงระบบฐานขอมล


1. มนโยบายในการจดท าระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ 2. มระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ 3. มการประเมนประสทธภาพและความปลอดภยของระบบฐานขอมล 4. มการประเมนความพงพอใจของผใชฐานขอมล 5. มการน าผลการประเมนในขอ 3 และ 4 มาปรบปรงระบบฐานขอมล 6. มการเชอมโยงระบบฐานขอมลของสถาบนผานระบบเครอขายกบส านกงาน

คณะกรรมการการอดมศกษาตามรปแบบมาตรฐานทก าหนด เกณฑการประเมน :



35

ตวบงชท 7.6 : ระดบความส าเรจในการเปดโอกาสใหบคคลภายนอกเขามามสวนรวมในการพฒนาสถาบนอดมศกษา

ชนดของตวบงช : ผลผลต ค าอธบายตวบงช : การบรหารแบบมสวนรวม หมายถง การบรหารทสถาบนอดมศกษาเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการตดสนใจทางการบรหารและการด าเนนกจการของศนยคอมพวเตอรในทางตรงหรอทางออม การทสถาบนอดมศกษาจะมระบบการบรหารทเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมมากขนนน พจารณาจากการทสถาบนมระบบการท างานทเปนไปตามหลกการบรหารแบบมสวนรวม ทมการประยกตใช ในระดบสากล 5 ประการ ดงน

1. มการเปดเผยขอมลและโปรงใสในภารกจทหนวยงานด าเนนการ โดยมชองทาง ในการใหขอมลขาวสารแกประชาคม มทส.

2. มการรบฟงความคดเหนจากผรบบรการและประชาชนเกยวกบภารกจของศนยคอมพวเตอรอยางสม าเสมอ

3. มระบบการจดเกบขอมลทไดรบจากผรบบรการและผทเกยวของไปประกอบการ ปรบปรงระบบการใหบรการประชาชน การปรบปรงระบบการจดการของศนยคอมพวเตอร เพอตอบสนองความตองการของผรบบรการ ประชาชนหรอเพอประโยชนสขของประชาชน

4. มการเปดโอกาสใหภาคเอกชน ประชาชน และเครอขายตางๆ ไดมโอกาสเขารวม ในกระบวนงานของสถาบนอดมศกษา โดยเฉพาะเขารวมเปนคณะกรรมการทปรกษา เพอรวมก าหนดทศทางนโยบายของสถาบนอดมศกษา การตดสนใจเกยวกบนโยบายสาธารณะทมผลกระทบตอคณภาพชวตของประชาชน

5. ภาคประชาชนมสวนรวมเปนเจาของ โดยไดมการจดกระบวนการหรอกลไกทเปนรปธรรมใหภาคประชาชน หรอผทเกยวของไดเขารวมในการตดตามตรวจสอบความกาวหนาของการด าเนนงานและผลส าเรจในการท างานของสถาบนอดมศกษา


1. หลกฐานการด าเนนงานในเรองการเปดเผยขาวสารแกประชาชนอยางโปรงใส อยางนอย 5 ชองทาง จากเอกสารตพมพ แผนพบ จดหมายขาว ประกาศ เวบไซต การโฆษณา โลโก การจดนทรรศการ การแถลงขาว

2. หลกฐานการมระบบการรบฟงความคดเหนของประชาชนผานชองทางตาง ๆ เชน ตรบฟงความคดเหน ศนยขอมล หองสมด หมายเลขโทรศพทสายดวน ตปณ. เพอรบเรองรองเรยน การจดเวทรบฟงความคดเหน เวบไซต เวบบอรด


36

3. หลกฐานการน าความคดเหนของประชาชนไปประกอบการบรหารงาน ดงน 3.1 มเจาหนาทรบผดชอบในการรวบรวม และประมวลผลขอมลทไดจากการรบฟง

ความคดเหน มผลสรปจากระบบการรบฟงความคดเหนของประชาชน มบนทกขอความ หรอรายงานการประชม หรอการจดสมมนาหรอรปแบบอน ๆ

ทแสดงวามการน าเสนอผลจากการรบฟงความคดเหนของประชาชนไปก าหนด แนวทางหรอแผนการบรหารงาน

4. หลกฐานการมทปรกษาทมาจากภาคประชาชน ดงน 4.1 ค าสงแตงตงทปรกษาภาคประชาชน 4.2 รายชอหนวยงานหรอองคกรหรอบคคลทเปนทปรกษาภาคประชาชนท เขารวมกจกรรมอยางตอเนอง 4.3 รายงานการประชมทแสดงถงการมสวนรวมของทปรกษาภาคประชาชน 4.4 การจดสมมนาหรอรปแบบอน ๆ ระหวางสถาบนทปรกษาภาคประชาชน

5. หลกฐานการมกระบวนการหรอกลไกการตดตามตรวจสอบโดยภาคประชาชนโดยมการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม ดงน

5.1 ชองทาง รปแบบ รอบระยะเวลาการตดตามตรวจสอบโดยภาคประชาชนท ก าหนดไวอยางชดเจน กจกรรมหรอแผนงานหรอโครงการหรอประเดนหรอเรองทมการตรวจสอบ โดยภาคประชาชน 5.3 รายงานผลการตดตามตรวจสอบโดยภาคประชาชน


1. มการเปดเผยขอมลขาวสารแกประชาคม มทส. อยางโปรงใส ผานชองทางตาง ๆ อาท เอกสารสงพมพ เวบไซต นทรรศการ

2. มระบบการรบฟงความคดเหนของประชาคม มทส. ผานชองทางทเปดเผยและเปนทรบรกนโดยทวอยางนอย 3 ชองทาง

3. มการน าความคดเหนของประชาคม มทส. ไปประกอบการบรหารงาน โดยมเจาหนาทรบผดชอบและมการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม

4. มทปรกษาทมาจากประชาคม มทส. ทงทเปนทางการและไมเปนทางการ และมการด าเนนกจกรรมรวมกนอยางตอเนองและชดเจน เชน จดใหมการประชมรวมกนอยางนอยปละ 2 ครง

5. มกระบวนการหรอกลไกการตดตามตรวจสอบโดยประชาคม มทส.

เกณฑการประเมน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3

มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 - 4 ขอแรก มการด าเนนการครบทกขอ


37

ตวบงชท 7.8 : มการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช : เพอใหสถาบนอดมศกษามระบบในการบรหารความเสยง โดยการบรหารปจจยและควบคมกจกรรม รวมทงกระบวนการด าเนนงานตาง ๆ เพอลดมลเหตของแตละโอกาสทองคกรจะเกดความเสยหาย (ทงในรปของตวเงน หรอไมใชตวเงน เชน ชอเสยง และการฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ประสทธภาพ ประสทธผล หรอความคมคา คณคา) ใหระดบความเสยง และขนาดของความเสยหายทเกดขนในอนาคตใหอยในระดบทองคกรยอมรบได ประเมนได ควบคมได และตรวจสอบไดอยางมระบบ โดยค านงถงการบรรลเปาหมายขององคกรตามยทธศาสตรหรอกลยทธเปนส าคญ แนวปฏบตทด :

1. มการแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงระดบศนยคอมพวเตอร โดยองคประกอบของคณะกรรมการฯ ควรมผบรหารระดบสง และตวแทนท รบผดชอบในแตละพนธกจหลกของศนยคอมพวเตอร

2. การระบความเสยง ปจจยเสยง ควรประกอบดวยความเสยงทครอบคลมในดานตาง ๆ ดงน 1) ความเสยงดานงบการเงนและงบประมาณ 2) ความเสยงดานกลยทธ 3) ความเสยงดานนโยบาย 4) ความเสยงดานการปฏบตงาน 5) ความเสยงจากเหตการณภายนอก

3. การจดล าดบความส าคญของความเสยง ปจจยเสยง สามารถพจารณาจากมตของโอกาสและผลกระทบจากสงมายงต า เพอก าหนดมาตรการหรอแผนการจดการความเสยงทสงผลกระทบตอเปาหมายองคกรไดงายขน

6. มาตรการหรอแผนการจดการความเสยงเพมเตม สามารถใชแนวคดของ 4 T เขามาชวย คอ Take : ยอมรบ Treat : ลดหรอควบคม Transfer : โอน หรอกระจาย Terminate : หยดหรอหลกเลยง

7. สามารถบรณาการความเสยงและระบบการควบคมภายใน เพอใชประโยชนในการควบคม หรอลดโอกาสของความสญเสยทงในแงโอกาสและผลกระทบได


38


1. แผนงานดานการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา และหลกฐานการด าเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. โครงการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษาของศนยคอมพวเตอร ตลอดจนหลกเกณฑ ประกาศ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ และแนวปฏบตตาง ๆ ทเกยวของ

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา เชน ค าสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานการประชมของทมงานหรอคณะกรรมการผรบผดชอบหลก ยทธศาสตร กลยทธ พรอมเปาหมายของศนยคอมพวเตอร

4. รายงานการวเคราะหความเสยง ปจจยเสยงทจะสงผลกระทบหรอสรางความเสยหายหรอความลมเหลว หรอลดโอกาสทจะบรรลเปาหมาย ซงไดรบความเหนชอบจากผมอ านาจสงสดของสถาบน รายงานการจดล าดบความส าคญของปจจยเสยง รายงานขนตอนหรอรายละเอยดการด าเนนงานตามแผน รายงานผลการวเคราะหความเสยง ปจจยเสยง และผลการด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยงเพอการบรรลเปาหมายตามแผนกลยทธ แผนปฏบตงานของสถาบน เอกสารการประเมนผลการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในศนยคอมพวเตอร

เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง โดยมผบรหารระดบสงและ

ตวแทนทรบผดชอบพนธกจหลกของศนยคอมพวเตอร รวมเปนคณะกรรมการหรอคณะท างาน โดยผบรหารระดบสงตองมบทบาทส าคญในการก าหนดนโยบายหรอแนวทางในการบรหารความเสยง

2. มการวเคราะหและระบปจจยเสยงทสงผลกระทบหรอสรางความเสยหายหรอความลมเหลวหรอลดโอกาสทจะบรรลเปาหมายในการบรหารงาน และจดล าดบความส าคญของปจจยเสยง

3. มการจดท าแผนบรหารความเสยง โดยแผนดงกลาวตองก าหนดมาตรการหรอแผนปฏบตการในการสรางความร ความเขาใจใหกบบคลากรทกระดบในดานการบรหารความเสยง และการด าเนนการแกไข ลด หรอปองกนความเสยงทจะเกดขนอยางเปนรปธรรม

4. มการด าเนนการตามแผนบรหารความเสยง 5. มการสรปผลการด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยง ตลอดจนมการก าหนดแนวทางและ

ขอเสนอแนะในการปรบปรงแผนบรหารความเสยงโดยไดรบความเหนชอบจากผบรหารสงสดของศนยคอมพวเตอร


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 – 4 ขอแรก มการด าเนนการครบทกขอ


39

ตวบงชท 7.9 : ระดบความส าเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล ชนดของตวบงช : ผลผลต ค าอธบายตวบงช : ความส าเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล หมายถง ความส าเรจทสถาบนอดมศกษาจดใหมระบบประเมนผลการด าเนนงานภายใน โดยจะตองจดใหมระบบในการถายทอดเปาประสงค ตวบงช ตามพนธกจและยทธศาสตรของสถาบนอดมศกษาไปยงหนวยงานทรบผดชอบ ก าหนดเปนตวบงชของการด าเนนงานและเปาหมายในระดบหนวยงานจนถงระดบบคคล และจดท าค ารบรองการปฏบตงาน รวมถงจดใหมการตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามเปาหมาย ขอมลอางองส าหรบผประเมน :

1. หลกฐานทแสดงวาศนยคอมพวเตอร ไดจดท าแนวทางการด าเนนการในการประเมนผลและแผนงานการประเมนผลภายในสถาบนอดมศกษา

2. หลกฐานแสดงการทบทวนวสยทศนและประเดนยทธศาสตร 3. หลกฐานแสดงการจดท า Strategy Map ของศนยคอมพวเตอร ในระดบคณะหรอเทยบเทา 4. หลกฐานแสดงถงการก าหนดตวบงชและเปาหมายและการจดท าค ารบรองระหวาง

ผบรหารระดบสถาบนกบผบรหารระดบคณะ 5. หลกฐานทแสดงใหเหนถงระบบการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชและเปาหมาย 6. หลกฐานทแสดงใหเหนถงการด าเนนการตามระบบตดตามและประเมนผลทก าหนดไวได

ครบถวนและสม าเสมอ 7. บนทกหรอรายงานสรปผลการด าเนนงาน 8. หลกฐานทแสดงใหเหนถงกจกรรมทมการประเมนผลการด าเนนงาน และมผลคะแนนทได

จากการประเมนผลการด าเนนงานดงกลาว 9. หลกฐานทแสดงถงหลกเกณฑและวธการจดสรรสงจงใจ โดยมการน าผลการประเมนผล

การด าเนนงานมาใชประกอบการพจารณาจดสรรสงจงใจ

เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1. มการก าหนดแนวทางการด าเนนการในการประเมนผลภายในศนยคอมพวเตอร 2. มแผนงานการประเมนผลภายในศนยคอมพวเตอร 3. มการก าหนดตวบงชและเปาหมายตามพนธกจและยทธศาสตรของศนยคอมพวเตอร


40

4. มการจดท า Strategy Map ของศนยคอมพวเตอร ในระดบคณะหรอเทยบเทา โดยก าหนดเปาประสงคของแตละประเดนยทธศาสตรทเกยวของกบหนวยงานใหเชอมโยงกบเปาประสงคและประเดนยทธศาสตรของศนยคอมพวเตอร

5. มการยนยนวสยทศนและประเดนยทธศาสตรของสถาบนอดมศกษาในระดบคณะหรอเทยบเทา

6. มระบบในการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชและเปาหมายตามค ารบรองของผบรหารระดบตาง ๆ

7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชและเปาหมายตามค ารบรอง 8. มการน าผลการประเมนผลการด าเนนงานของผบรหารไปเชอมโยงกบระบบการสราง

แรงจงใจ เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 มการด าเนนการไมครบ 5 ขอแรก มการด าเนนการ 5 - 7 ขอแรก มการด าเนนการครบทกขอ


41

ตวบงชท 7.10 : ความพงพอใจของผรบบรการแบบรวมบรการประสานภารกจ ชนดของตวบงช : ผลผลต ค าอธบายตวบงช : ความพงพอใจของบคลากรทมารบบรการ โดยฝายบรหาร ใชแบบสอบถามถามความพงพอใจของผรบบรการแบบรวมบรการประสานภารกจ ในส านกวชา ศนย/สถาบน สวน และหนวยงานตาง ๆ ถามแนวคดของการบรหารงานแบบรวมบรการ ประสานภารกจ จากนนน าความคดเหนมาคดคะแนนเฉลย ขอมลอางองส าหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางองทเกยวของ คอ คะแนนเฉลยความพงพอใจของผรบบรการแบบรวมบรการประสานภารกจ ซงการส ารวจความ พงพอใจโดยทวไปจะพจารณา 4 ประเดนส าคญ คอ 1. ความพงพอใจดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ 2. ความพงพอใจดานเจาหนาทผใหบรการ 3. ความพงพอใจดานสงอ านวยความสะดวก 4. ความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการ

หมายเหต : การคดคะแนนเฉลยของตวบงชน ค านวณมาจาก

คะแนนความคดเหนของผตอบ

จ านวนผตอบทงหมด


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 ต ากวา 3.00 3.00 – 3.99 มากกวาหรอเทากบ 4.00


42

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ

หลกการ การเงนและงบประมาณเปนสงทส าคญอยางหนงของสถาบนการศกษา โดยปกตแหลงเงนทน

ของสถาบนการศกษาไดมาจากงบประมาณแผนดน (ส าหรบสถานศกษาของรฐ) และเงนรายไดเชน คาเลาเรยนของนกศกษา รายไดจากงานวจย บรการทางวชาการ คาเชาทรพยสน ฯลฯ ผบรหารสถาบนการศกษาจะตองท าความเขาใจกบการวเคราะหทางการเงน เชน คาใชจายทงหมดตอจ านวนนกศกษา ทรพยสนถาวรตอจ านวนนกศกษา คาใชจายทสถาบนอดมศกษาใชส าหรบการผลตบณฑตตอหว จ าแนกตามกลมสาขา รายไดทงหมดของสถาบนการศกษาภายหลง จากหกงบด าเนนการทงหมด งบประมาณในการพฒนาอาจารย ความรวดเรวในการเบกจาย รอยละของงบประมาณทประหยดไดหลงจากทปฏบตตามภารกจทกอยางครบถวน สงเหลานจะเปนการแสดงศกยภาพเชงการบรหารจดการดานการเงนของสถานศกษาทเนนถงความโปรงใส ความถกตอง ใชเมดเงนอยางคมคา มประสทธภาพ เกดประโยชนสงสด มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. แผนพฒนาการเงนระดบอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 2. แผนปฏบตราชการของสถานศกษาประจ าป 3. มาตรฐานการอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 4. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษา ส านกงานรบรอง มาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) 5. มาตรฐานการประเมนผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ

ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ 6. มาตรฐานแผนการปฏบตราชการของส านกงบประมาณ 7. รายงานงบประมาณแผนดน (สถานศกษาของรฐ) และเงนรายได


8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกสถาบนรวมกน


43

ตวบงชท 8.2 : มการใชทรพยากรภายในและภายนอกสถาบนรวมกน


ค าอธบายตวบงช : การบรหารงานโดยการบรณาการใชทรพยากรทมอยทงภายในและภายนอก ศนยคอมพวเตอร ใหเกดประโยชนสงสดแสดงใหเหนถงกลยทธการบรหารงานทสอดคลองกบสถานการณในโลกยคปจจบน

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : 1. แผนงานดานการใชทรพยากรภายในและภายนอกศนยคอมพวเตอร รวมกนของศนย

คอมพวเตอร พรอมเปาหมายและหลกฐานการด าเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. โครงการบรหารการใชทรพยากรภายในและภายนอกศนยคอมพวเตอร รวมกนของศนยคอมพวเตอร ตลอดจนหลกเกณฑ ประกาศ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ และแนวปฏบตตาง ๆ ทเกยวของ

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการใชทรพยากรภายในและภายนอกศนยคอมพวเตอร รวมกนของศนยคอมพวเตอร เชน ค าสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานการประชมของทมงาน/ คณะกรรมการผรบผดชอบหลก รายงานผลการวเคราะหความตองการในการใชทรพยากรรวมกนของศนยคอมพวเตอร ระบบฐานขอมลทรพยากรกลางทเชอมโยงทกหนวยงาน รายงานการประหยดงบประมาณทเกดจากการใชทรพยากรรวมกน

แนวทางปฏบตทด : 1. ศนยคอมพวเตอร ก าหนดนโยบายการบรหารทรพยากรของศนยคอมพวเตอร รวมทงการ

ใชทรพยากรภายในและภายนอกรวมกน 2. ศนยคอมพวเตอร ก าหนดกลไกการด าเนนงานบรหารและใชทรพยากรรวมกนทเปน

รปธรรม อาท การแตงตงคณะกรรมการศกษาและด าเนนงาน การจดท าแผนการใชทรพยากร

3. ศนยคอมพวเตอร จดใหมระบบฐานขอมลทรพยากรเชอมโยงทงศนยคอมพวเตอร และสามารถเรยกใชไดอยางคลองตว

4. มระบบการตดตามประเมนผลการใชทรพยากรรวมกน

เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1. มคณะกรรมการวเคราะหความตองการการใชทรพยากรของศนยคอมพวเตอร 2. มผลการวเคราะหความตองการในการใชทรพยากรของศนยคอมพวเตอร 3. มแผนการใชทรพยากรรวมกนกบหนวยงานอนในมหาวทยาลย 4. มแผนการใชทรพยากรรวมกนกบหนวยงานอนนอกมหาวทยาลย 5. มผลการประหยดงบประมาณทเกดจากการใชทรพยากรรวมกบหนวยงานอน


44




45

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

หลกการ ระบบและกลไกในการประกนคณภาพภายใน เปนปจจยส าคญทแสดงถงศกยภาพการ

พฒนาคณภาพของศนยคอมพวเตอร โดยตองครอบคลมทงปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลต ผลกระทบทเกดขน ซงจะตองมการพฒนาระบบและกลไกในการประกนคณภาพภายในอยางตอเนอง และมกระบวนการจดการความร เพอใหเกดนวตกรรมดานการประกนคณภาพภายในทเปนลกษณะเฉพาะของศนยคอมพวเตอร มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. มาตรฐานการอดมศกษา และมาตรฐานอน ๆ ทเกยวของ ส านกงานคณะกรรมการ การอดมศกษา

2. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษา ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน)


9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษา

9.3 ระดบความส าเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน


46

ตวบงชท 9.1 : มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษา

ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช : การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนภารกจของศนยคอมพวเตอร ตามทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 ซงสถาบนการศกษาตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนาการด าเนนงานของสถาบนใหเปนไปตามนโยบาย เปาประสงคและระดบคณภาพตามมาตรฐานทก าหนดโดยสถาบนและโดยหนวยงานตนสงกดตลอดจนหนวยงานทเกยวของ ทงน ถอวาการประกนคณภาพการศกษาภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง เพอเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจวาสถาบนสามารถสรางผลผลตทางการศกษาทมคณภาพ แนวปฏบตทด :

1. ศนยคอมพวเตอร จดใหมระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเปนสวนหนง ของกระบวนการบรหารการศกษา โดยการมสวนรวมจากทกภาคทงภายในและภายนอกสถาบน

2. มการก าหนดมาตรฐาน ตวบงช และเกณฑคณภาพทสอดคลองกบมาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานและกฎเกณฑอน ๆ ทเกยวของตลอดจนสอดคลองกบเอกลกษณของศนยคอมพวเตอร โดยตวบงชทพฒนาขนตองครอบคลมปจจยทมผลตอคณภาพอยางครบถวน ทงปจจยน าเขา กระบวนการและผลผลต ตลอดจนเปนตวบงชทสามารถรองรบการประเมนภายนอกโดยหนวยงานตาง ๆ

3. มการด าเนนการประกนคณภาพการศกษาทสมบรณทงการตรวจตดตาม การด าเนนงาน การประเมนคณภาพ การปรบปรงพฒนาคณภาพตามผลการประเมนทงภายในและภายนอกจนเปนวฒนธรรมองคกร

4. มระบบสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาทเหมาะสมโดยเฉพาะอยางยง ระบบฐานขอมล และมการสงเสรมสนบสนนการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาอยางตอเนอง

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : 1. แผนงานดานการประกนคณภาพการศกษาของศนยคอมพวเตอร และหลกฐานการ

ด าเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง โดยการสนบสนนจากคณะกรรมการประจ าศนยคอมพวเตอรและหวหนาฝาย


47

2. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ การบรหารงานดานการประกนคณภาพของศนยคอมพวเตอร ตงแตการควบคม ตดตาม ตรวจสอบและประเมนคณภาพ ตลอดจนระเบยบ ขอบงคบ มาตรการและแนวปฏบตทเกยวของ

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการบรหารงานประกนคณภาพ เชน ค าสง แตงตงหรอมอบหมายหนวยงานหรอผรบผดชอบ คมอการประกนคณภาพของสถาบน ฐานขอมลทใชในการประกนคณภาพ หลกฐานการสงเสรมสนบสนนระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาใหเขมแขงและเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารงาน โดยการมสวนรวมของประชาคม ขอมลหรอหลกฐานการจดสรรทรพยากรสนบสนน กระบวนการจดการความรเรองการประกนคณภาพของศนยคอมพวเตอร


1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมกบระดบการพฒนาของศนยคอมพวเตอร

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพจากคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของสถาบน ภายใตการมสวนรวมจากภาคทงภายในและภายนอกศนยคอมพวเตอร

3. มการก าหนดมาตรฐานตวบงช และเกณฑคณภาพทสอดคลองกบมาตรฐานการอดมศกษา และมาตรฐานอน ๆ ทเกยวของ และสอดคลองกบการประเมนคณภาพภายนอก

4. มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพทครบถวน ทงการควบคมคณภาพ การตดตาม ตรวจสอบ และประเมนคณภาพอยางตอเนองเปนประจ า (อยางนอย 3 ปนบรวมปทมการตดตาม)

5. มการน าผลการประกนคณภาพมาพฒนาปรบปรงการด าเนนงาน 6. มระบบฐานขอมลและสารสนเทศทสนบสนนการประกนคณภาพการศกษา และใชรวมกน

ทงระดบบคคล ฝาย และศนยคอมพวเตอร 7. มระบบสงเสรมการสรางเครอขายดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงานทง

ภายในและภายนอกมหาวทยาลย




48

ตวบงชท 9.3 : ระดบความส าเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ชนดของตวบงช : ผลผลต

ค าอธบายตวบงช : ระดบความส าเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน วดจากผลการด าเนนงานตามระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทก าหนดขนทงในระดบสถาบนและหนวยงานยอย ตลอดจนถงในองคการนกศกษา ทงน โดยมการรายงานผลการประกนคณภาพตอหนวยงานทเกยวของและสาธารณชนมการน าผลการประเมนไปใชปรบปรงการด าเนนงานอยางตอเนองและมการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพระหวางบคคลและหนวยงานตลอดจนมนวตกรรม หรอมแบบอยางทดในการประกนคณภาพการศกษา

ขอมลอางองส าหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางองทเกยวของ ดงน : 1. รายงานการตรวจตดตามภายในศนยคอมพวเตอรทกระดบ 2. รายงานผลการประกนคณภาพการศกษาภายในตอหนวยงานทเกยวของและสาธารณชน 3. รายงานความเปลยนแปลงอนสบเนองมาจากการประกนคณภาพการศกษาภายใน 4. นวตกรรมดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทสถาบนพฒนาขน หรอการปฏบตท

เปนเลศ หรอการเปนแหลงอางองของหนวยงานอน ๆ ตลอดจนผลการพฒนาหรอมลคาเพม (value added) จากการประกนคณภาพภายใน

5. รายงานผลการประกนคณภาพการศกษาภายในทมตอการพฒนาสถาบนและบคลากร 6. รายงานผลการประกนคณภาพการศกษาภายในทสงผลตอคณภาพบณฑต คณภาพ

งานวจย ประสทธผลของการบรการวชาการ และการท านบ ารงศลปวฒนธรรมของศนยคอมพวเตอร

เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1. มการด าเนนการตามระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบศนยและ

มหาวทยาลยอยางตอเนอง 2. มการปรบปรงระบบประกนคณภาพภายในโดยสอดคลองกบพนธกจและพฒนาการของ

ศนยคอมพวเตอร 3. มการรายงานผลการประกนคณภาพการศกษาภายในตอหนวยงานทเกยวของและ

สาธารณชนภายในเวลาทก าหนด 4. มการน าผลการประเมนไปใชในการปรบปรงการด าเนนงานของศนยคอมพวเตอรอยาง

ตอเนอง 5. มนวตกรรมดานการประกนคณภาพทศนยคอมพวเตอรพฒนาขน หรอมการจดท าแนว

ปฏบตทด เพอการเปนแหลงอางองใหกบศนยคอมพวเตอรและสถาบนอน ๆ


49

เกณฑการประเมน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3

มการด าเนนการไมครบ 3 ขอแรก มการด าเนนการ 3 ขอแรก มการด าเนนการอยางนอย 4 ขอแรก


50

ภาคผนวก


51

รายละเอยดตวบงชขนต าทหนวยงานควรมในรายงานการประเมนตนเอง (SAR)

องคประกอบ/ตวบงช วทย สงคม เกษตร วศวฯ แพทย ศนย

บรการฯ

ศนย

บรรณสารฯ

ศนย

เครองมอฯ

ศนย

คอมฯ

ศนยกจการ

นานาชาต

เทคโน

ธาน

สถาบน

วจยฯ

โครงการ

สหกจฯ

โครงการฯ

ไรพรมแดน


ฯผลตสอ

ฯ

สนง.

อธการบ

ด

หมายเหต

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ ตวบงช 1.1 มการก าหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนม

กระบวนการพฒนากลยทธ แผนด าเนนงานและมการก าหนดตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

ตวบงช 1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทก าหนด

องคประกอบท 2 การเรยนการสอน ตวบงช 2.1 มระบบและกลไกการพฒนาและบรหารหลกสตร ตวบงช 2.2 มกระบวนการเรยนรทเนนผเรยนเปนส าคญ ตวบงช 2.3 มโครงการหรอกจกรรมทสนบสนนการพฒนา

หลกสตร และการเรยนการสอนซง บคคล องคกร และชมชนภายนอกมสวนรวม

ตวบงช 2.4 จ านวนนกศกษาเตมเวลาเทยบเทาตอจ านวนอาจารยประจ า

สผ. ใหขอมลในระดบสถาบนแกงาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงานทเกยวของ

ตวบงช 2.5 สดสวนของอาจารยประจ าทมวฒปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอกหรอเทยบเทาตออาจารยประจ า

สกจ. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

ตวบงช 2.6 สดสวนของอาจารยประจ าทด ารงต าแหนง อาจารย ผชวยศาสตราจารย รองศาสตราจารย และศาสตราจารย

ตวบงช 2.7 มกระบวนการสงเสรมการปฏบตตามจรรยาบรรณวชาชพของ

คณาจารย (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

เอกสารหมายเลข 2


52

องคประกอบ/ตวบงช วทย สงคม เกษตร วศวฯ แพทย

ศนย

บรการฯ

ศนย


ศนย


ศนย

คอมฯ



เทคโน

ธาน

สถาบน

วจยฯ


สหกจฯ




ฯผลตสอ

ฯ

สนง.

อธการบ

ด


องคประกอบท 2 การเรยนการสอน (ตอ) ตวบงช 2.8 มระบบและกลไกสนบสนนใหอาจารยประจ าท าการ

วจยเพอพฒนาการเรยนการสอน (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ตวบงช 2.9 รอยละของบณฑตระดบปรญญาตรทไดงานท าและการประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป

สผ. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

ตวบงช 2.10 รอยละของบณฑตระดบปรญญาตรทไดรบเงนเดอนเรมตนเปนไปตามเกณฑ

ตวบงช 2.11 ระดบความพงพอใจของนายจาง ผประกอบการ และผใชบณฑต

ตวบงช 2.12 รอยละของนกศกษาปจจบนและศษยเกาทส าเรจการศกษาในรอบ 5 ปทผานมา ทไดรบการประกาศเกยรตคณยกยองในดานวชาการ วชาชพ คณธรรม จรยธรรม กฬา สขภาพ ศลปะและวฒนธรรม และดานสงแวดลอมในระดบชาตหรอนานาชาต

ตวบงช 2.13 รอยละของอาจารยประจ าหลกสตรบณฑตศกษาซงมคณสมบตเปนทปรกษาวทยานพนธทท าหนาทอาจารยทปรกษาวทยานพนธ

ตวบงช 2.14 รอยละการพนสถานภาพของนกศกษาตอรน

ศบก. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

ก. ระดบปรญญาตร ข. ระดบบณฑตศกษา ตวบงช 2.15 รอยละของนกศกษาปรญญาตรทส าเรจ การศกษา

ตามก าหนดเวลาของหลกสตรตอรน

ตวบงช 2.16 คะแนนเฉลยสะสมตอปของนกศกษา ก. ระดบปรญญาตร ข. ระดบบณฑตศกษา


53


ศนย

บรการฯ

ศนย


ศนย


ศนย

คอมฯ



เทคโน

ธาน

สถาบน

วจยฯ


สหกจฯ




ฯผลตสอ

ฯ

สนง.

อธการบ

ด


องคประกอบท 3 กจกรรมการพฒนานสตนกศกษา ตวบงช 3.1 มการจดบรการแกนกศกษาและศษยเกา

(รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย) ฝายกจการนกศกษา,

สมาคม มทส, คสพ. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงานทเกยวของ

ตวบงช 3.2 มการสงเสรมกจกรรมนกศกษาทครบถวนและสอดคลองกบคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ฝายกจการนกศกษา ใหขอมลในระดบสถาบนแกงาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

องคประกอบท 4 การวจย ตวบงช 4.1 มการพฒนาระบบและกลไกในการสนบสนนการ

ผลตงานวจยและงานสรางสรรค (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

สบวพ. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

ตวบงช 4.2 มระบบบรหารจดการความรจากงานวจยและงานสรางสรรค (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ตวบงช 4.3 เงนสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรคจากภายในและภายนอกสถาบนตอจ านวนอาจารยประจ า

ตวบงช 4.4 รอยละของงานวจยและงานสรางสรรคทตพมพ เผยแพร ไดรบการจดทะเบยนทรพยสนทางปญญาหรออนสทธบตร หรอน าไปใชประโยชนทงในระดบชาตและในระดบนานาชาตตอจ านวนอาจารยประจ า


54


ศนย

บรการฯ

ศนย


ศนย


ศนย

คอมฯ



เทคโน

ธาน

สถาบน

วจยฯ


สหกจฯ




ฯผลตสอ

ฯ

สนง.

อธการบ

ด


องคประกอบท 4 การวจย (ตอ) ตวบงช 4.5 รอยละของบทความวจยทไดรบการอางอง

(citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมลระดบชาตหรอระดบนานาชาตตออาจารยประจ า

สบวพ. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

ตวบงช 4.6 จ านวนบทความวจยทตพมพในวารสารทยอมรบไดในศาสตรนน ๆ และม peer review ตออาจารยประจ าทกระดบ

องคประกอบท 5 การบรการ ทางวชาการแกสงคม ตวบงช 5.1 มระบบและกลไกในการบรการวชาการแกสงคม

ตามเปาหมายของศนย (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

เทคโนธาน ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

ตวบงช 5.2 รอยละของอาจารยประจ าทมสวนรวมในการใหบรการทางวชาการแกสงคม เปนทปรกษา เปนกรรมการวทยานพนธภายนอกสถาบน เปนกรรมการวชาการ กรรมการวชาชพในระดบชาตหรอระดบนานาชาตตออาจารยประจ า

สผ. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

ตวบงช 5.3 รอยละของกจกรรมหรอโครงการบรการวชาการและวชาชพทตอบสนองความตองการพฒนาและเสรมสรางความเขมแขงของสงคม ชมชน ประเทศชาตและนานาชาตตออาจารยประจ า

ตวบงช 5.4 รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการทางวชาการแกสงคม

หนวยงานทมหนาทบรการวชาการควรน าไปเปนตวบงชขนต าทหนวยงานควรม


55


ศนย

บรการฯ

ศนย


ศนย


ศนย

คอมฯ



เทคโน

ธาน

สถาบน

วจยฯ


สหกจฯ




ฯผลตสอ

ฯ

สนง.

อธการบ

ด


องคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปวฒนธรรม ตวบงช 6.1 มระบบและกลไกในการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

(รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย) ฝายกจการนกศกษา

ใหขอมลในระดบสถาบนแกงาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ ตวบงช 7.1 คณะกรรมการศนยคอมพวเตอร ใชหลกธรรมาภ -

บาลในการบรหารจดการและสามารถผลกดนมหาวทยาลยใหแขงขนไดในระดบสากล

ใหหนวยงานเปลยนค าวา “สภามหาวทยาลย” เปน “คณะกรรมการประจ าส านกวชา/ศนย/สถาบน/โครงการ/หนวยงาน”

ตวบงช 7.2 ภาวะผน าของหวหนาฝายศนยคอมพวเตอร ใหหนวยงานเปลยนค าวา “สถาบน” เปน “ส านกวชา/ศนย/สถาบน/โครงการ/หนวยงาน”

ตวบงช 7.3 มการพฒนาศนยคอมพวเตอรสองคการเรยนร

ตวบงช 7.4 มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธ ารงรกษาไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ฝายบรหาร ใหขอมล ในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงานทเกยวของ

ตวบงช 7.5 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหาร การเรยนการสอน และการวจย

ก. ฐานขอมลเพอการบรหาร (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ฝายบรหาร ใหขอมล ในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงานทเกยวของ

ข. ฐานขอมลเพอการเรยนการสอน (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ศบก./ ศบส./ คกร. ใหขอมลในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงานท


56


ศนย

บรการฯ

ศนย


ศนย


ศนย

คอมฯ



เทคโน

ธาน

สถาบน

วจยฯ


สหกจฯ




ฯผลตสอ

ฯ

สนง.

อธการบ

ด


เกยวของ ค. ฐานขอมลเพอการวจย

(รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย) สบวพ. ใหขอมลใน

ระดบสถาบนแกงาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงานทเกยวของ

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ (ตอ) ตวบงช 7.6 ระดบความส าเรจในการเปดโอกาสให

บคคลภายนอกเขามามสวนรวมในการพฒนา ศนยคอมพวเตอร (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ใหหนวยงานเปลยนค าวา “สถาบนอดมศกษา” เปน “ส านกวชา/ศนย/สถาบน/โครงการ”

ตวบงช 7.7 รอยละของอาจารยประจ าทไดรบรางวลผลงานทางวชาการหรอวชาชพในระดบชาตหรอนานาชาต

ตวบงช 7.8 มการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

ฝายบรหาร/ ฝายวางแผน/ นตภ. ใหขอมลในระดบสถาบนแกงาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงานทเกยวของ

ตวบงช 7.9 ระดบความส าเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล

ตวบงช 7.10 ความพงพอใจของผรบบรการแบบรวมบรการประสานภารกจ

ฝายบรหาร ใหขอมล ในระดบสถาบนแก งาน QA สสว. เพอจดสงใหหนวยงาน ทเกยวของ

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ ตวบงช 8.1 มระบบและกลไกในการจดสรร การวเคราะห

คาใชจาย การตรวจสอบการเงน และงบประมาณอยางมประสทธภาพ

ฝายบรหาร/ ฝายวางแผน ใหขอมลในระดบสถาบนแกงาน QA สสว. เพอจดสงให


57


ศนย

บรการฯ

ศนย


ศนย


ศนย

คอมฯ



เทคโน

ธาน

สถาบน

วจยฯ


สหกจฯ




ฯผลตสอ

ฯ

สนง.

อธการบ

ด


(รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย) หนวยงานทเกยวของ

ตวบงช 8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกสถาบนรวมกน (รายงานขอมลภาพรวมระดบมหาวทยาลย)

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงช 9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษา

ตวบงช 9.2 มระบบและกลไกการใหความรและทกษะดานการประกนคณภาพแกนกศกษา

(สกน.)

ตวบงช 9.3 ระดบความส าเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน

หมายถง ตวบงชของหนวยงาน หมายถง ขอมลทหนวยงานตองรายงานใน SAR หมายถง ขอมลทหนวยงานอาจจะรายงานเพมเตมใน SAR เพอประกอบการประเมนตนเองใหครอบคลม input process output และ outcome

องค์ประกอบที่ 4...

Documents