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1 elEconomista Pymes, Autónomos y

A LA ‘STARTUP’ ESPAÑOLA LE FALTA RENTABILIDAD PARA SU VENTALa mayoría no están preparadas para ser compradas por una gran empresa o para que las participe un fondo de inversión | P4

Las elecciones de Estados Unidos dividen a las pequeñas compañías del país

| DESARROLLO EXTERIOR

elEconomista Revista mensual

17 de octubre de 2016 | Nº 24

Autónomos y emprendedores

PymesPymesAutónomos y emprendedores

José Luis Zimmermann Director general de Adigital

“La regulación digital debe adaptarse más rápido” | P6

2 elEconomista Pymes, Autónomos y Emprendedores

04

En portada

A la ‘startup’ española le falta rentabilidad para su venta

La mayoría no están preparadas para ser compradas por una

gran empresa o para que las participe un fondo de inversión

14. Financiación

La ciencia, uno de los sectores más rentables

El auge de la financiación participativa ha motivado

la colaboración de científicos y plataformas

32. Entrevista

Christian Prada, director de Spain Tech Center

“No existe ningún gen emprendedor; las destrezas

y procesos que llevan al éxito se pueden aprender”

36. Nuevas tecnologías

Interacción con el cliente: el ‘email’ se impone

Las campañas de ‘mailing’ buscan llegar a nuevos

usuarios por medio de mensajes creativos

42. Café de la contra

Candace Johnson, presidenta de Eban

“Europa todavía debe crear una nación

de inversores en un mercado único”

06

Entrevista

José Luis Zimmermann, director general de Adigital “El futuro de la economía depende de lo digital, por ello

la regulación en este ámbito debe adaptarse más rápido”

12En clave empresarial

Registrar la Propiedad Industrial, reto para la pequeña empresa

Pocas pymes españolas hacen uso de este derecho. El coste,

el desconocimiento y la dificultad son las principales causas

24Autónomos

El trabajador extranjero ve en el autoempleo un modo de vida

El colectivo, que representa casi el 10 por ciento del total, ha

aumentado en 9.774 personas con respecto a los datos de 2015

Edita: Editorial Ecoprensa S.A. Presidente de Ecoprensa: Alfonso de Salas Vicepresidente: Gregorio Peña Director Gerente: Julio Gutiérrez Relaciones Institucionales: Pilar Rodríguez Subdirector de RRII: Juan Carlos Serrano Jefe de Publicidad: Sergio de María Director de elEconomista: Amador G. Ayora Coordinadora de Revistas Digitales: Virginia Gonzalvo Directora de ‘elEconomista Pymes, Autónomos y Emprendedores’: Ana García Diseño: Pedro Vicente y Beatriz Vicente Fotografía: Pepo García Infografía: Nerea Bilbao Redacción: Víctor Barahona, Sérvula Bueno, Eva Contreras y Natalia Rivas

SUMARIO


El ecosistema ‘startup’ no debe permitirse falsas expectativas

La burbuja del ladrillo se traspasa al universo

‘startup’: muchas de estas compañías

emergentes se venden cuando no han

empezado a monetizar o todavía presentan

pérdidas. Un optimismo que genera

falsas expectativas

EDITORIAL

En el ámbito emprendedor de hoy en día, nadie duda de que nuevas ideas y tecnología van de la mano. Es lo que ha llevado a la eclosión de las startups -compañías emergentes con base tecnológica-. Sin embargo, muchos de estos

empresarios iniciaron sus proyectos como una salida a la crisis, lo que ha desembocado en que el ecosistema español continúe apuntando debilidades. Una de ellas es su preparación a la hora de afrontar la compra por una gran compañía o salir a bolsa. Así, un 99 por ciento de estas compañías no cumplen las características adecuadas para asumir esta situación. Sin embargo, muchos de sus fundadores se obsesionan con ella, buscando su propio pelotazo, de modo que la burbuja del ladrillo se traspasa al universo startup. Y es que muchas de estas empresas emergentes son compradas cuando todavía ni siquiera han empezado a monetizar o, incluso, siguen presentando pérdidas. Este optimismo puede desembocar en la creación de falsas expectativas que, más adelante, se verían desinfladas, afectando al resto del mundo emprendedor y también al inversor. Pero además, la situación puede llevar a que se pierda el foco del negocio, lo que impide seguir

creciendo, un pilar clave para nuestras compañías, caracterizadas por su pequeño tamaño -circunstancia que perjudica gravemente su competitividad-.

Asimismo, esta realidad evidencia la necesidad de fomentar la cultura y la formación bursátil en nuestro país. Por otro lado, los esfuerzos para facilitar el camino de los proyectos más pequeños parecen haber dado menos frutos de lo esperado. Precisamente, con esta idea nació el Mercado Alternativo Bursátil (MAB), una bolsa especialmente señalada tras el escándalo de las cuentas falsas de la empresa de wifi Gowex. La noticia evidenció falta de transparencia, regulación y planes de negocio demasiado optimistas -de nuevo, las altas expectativas haciendo peligrar el ecosistema startup-. Este problema se intentó solventar con un nuevo reglamento que endurecía las condiciones para garantizar la confianza de los inversores. Sin embargo, los grandes exits de nuestro país siguen sin pasar por esta opción, lo que coloca a España bien lejos de otros entornos como Londres o Estados Unidos. Pero no todo consiste en mejorar este camino; la principal labor la tienen las propias startups: no pueden permitirse crear falsas expectativas para no minar su reputación.


Actualmente, son pocos los recursos necesarios para crear una startup. Sin embargo, hacerla viable y rentable es uno de principales retos a los que tienen que hacer frente este tipo de compañías emergentes. El proceso natural de estas organizaciones es conseguir la financiación de un fondo o

vender. No obstante, la obsesión con estos aspectos puede derivar en perder el foco del negocio, llevando a sus promotores a centrarse en buscar una buena oferta de compra y olvidarse del propio crecimiento. “Muchos fundadores buscan un pelotazo”, cuenta Oliver von Schiller, socio director de la asesoría financiera Ad&Law. Sin embargo, tal y como explica Von Schiller, “el 99 por ciento no están preparadas ni para ser compradas por una gran empresa, ni para ser participadas por un gran fondo o para salir a bolsa”. Una realidad que en palabras del analista de Self Bank, Felipe López, puede deberse a que la mayoría de rondas de financiación e, incluso, las salidas a bolsa se producen

NATALIA RIVAS

A LA ‘STARTUP’ ESPAÑOLA LE FALTA RENTABILIDAD PARA SU VENTAMuchas de estas compañías emergentes buscan ser compradas por una gran empresa o, incluso, salir a bolsa, lo que les lleva a dejar en un segundo plano su propio plan de crecimiento

EN PORTADA

ISTOCK

5 elEconomista Pymes, Autónomos y EmprendedoresEN PORTADA

cuando todavía las startups siguen presentando pérdidas”. Además, desde Ad&Law afirman que “insistir en encontrar un buen exit en muchos casos puede llevar a perder el foco adecuado, a trabajar solamente para seguir captando inversión”. Por el lado contrario, también hay “una gran cantidad de emprendedores que están enamorados realmente de su proyecto y enfocados a llevarlo a la realidad, alcanzando el mayor tamaño posible”, añade Von Schiller.

Para continuar con el crecimiento, el siguiente paso de muchas de estas compañías emergentes es salir a bolsa, tal y como explica López: “Se trata de la última fase del proceso de desarrollo, tras haber dado entrada a varios fondos de inversión”.

En relación a lo anterior, hay dos tipos de salidas a bolsa: la oferta pública de venta (OPV) y la oferta pública de suscripción (OPS). Así, únicamente las OPS dan lugar a ingreso de dinero en la empresa, ya que “buscan ampliar capital para financiar nuevas inversiones y potenciar el negocio”, cuenta López. Además, tal y como asegura la directora de la escuela de formación bursátil Trading y Bolsa para Torpes, Francisca Serrano, “ser admitido en el Mercado Continuo es igual a ser una empresa fiable”. De este modo, “una salida a bolsa da imagen de marca, aumenta la visibilidad de la compañía, inyecta capital para abordar proyectos y da mucha liquidez”, añade Serrano.

Sin embargo, esta forma de financiación también tiene aspectos negativos, puesto que “se pasa a estar regulado y obligado a publicar cuentas trimestralmente, por lo que es importante el ejercicio de transparencia pero, al mismo tiempo, se pueden dar pistas a los competidores sobre la situación y los planes de futuro de la compañía”, tal y como asegura López. Del mismo modo, Von Schiller añade el inconveniente de “tener que batir expectativas, lo que provoca un gran estrés organizativo y no siempre la óptima toma de decisiones”. Para tratar de equilibrar los beneficios y los inconvenientes, “algunas compañías sólo colocan una parte minoritaria en bolsa”, añade von Schiller. Sin embargo, “en España hay poca tradición de salidas a bolsa de startups, motivo por el cual se creó el Mercado Alternativo Bursátil (MAB)”, cuenta López.

Salida a bolsa adaptada a las empresas de reciente creación A pesar de que la mayoría de las empresas que quieren cotizar en bolsa prefieren directamente ir al mercado continuo, el MAB es una opción más económica, ya que el coste de salir a bolsa se mueve entre 300.000 y 500.000 euros. “Es un mercado diseñado especialmente para compañías de pequeña capitalización, con regulación y costes más adaptados a sus necesidades”, afirma Serrano. No obstante, y aunque el MAB cuenta con

ayudas para cotizar y realiza un esfuerzo importante, “aún estamos a años luz de otros mercados alternativos como el Nasdaq -segunda bolsa de valores de Estados Unidos- o el AIM -submercado de la Bolsa de Londres-”, afirman desde Ad&Law. En palabras de Von Schiller: “Ninguno de los grandes exits de este país ha pasado por el MAB, como es el caso de Privalia, Idealista o Cabify. Hay un mercado secundario de capital riesgo e inversores que en estos momentos permite esto y muchas compañías actualmente prefieren no ajustarse al corsé que significa cotizar en bolsa”.

De igual modo, “países como China o India tienen mayor cultura de inversión bursátil, por lo que se producen muchos más exits”, cuenta Serrano, quien afirma que “el tamaño de las empresas pequeñas es lo que dificulta su salida a bolsa, además de los trámites de control y los gastos”. Por ello, “facilitar la gestión y generar una mayor cultura financiera y bursátil puede ayudar a los emprendedores a que su startup cumpla las condiciones”, concluye Serrano.

■ La Nevera Roja Uno de los ‘exit’ más recientes es el de la plataforma de comida a domicilio, La Nevera Roja. Esta ‘startup’ española recibió 80 millones de euros de la compañía alemana Rocket Internet por la totalidad del negocio. Finalmente, a principios de este año, Just Eat se hizo con La Nevera Roja. ■ Milanuncios.com Tras ocho años de actividad, y después de ganarle la partida a su competidor, Segundamano.es, el tablón de anuncios ‘online’ pasó a ser propiedad del grupo Schibsted Classified Media por 100 millones de euros. ■ Privalia La ‘startup’ catalana fundada en 2006 y dedicada a la venta ‘online’ de moda fue comprada por la francesa Vente-Privee por alrededor de 470 millones de euros. ■ Softonic En este caso, el portal de descargas llevó a cabo la venta del 30 por ciento de la compañía al fondo de inversión suizo Partners Groups a cambio de 82,5 millones de euros. Unas cifras que superan la facturación anual de la compañía, situada en 45 millones al año. ■ Ticketbis La empresa española de reventa de entradas para espectáculos deportivos o musicales fue adquirida por eBay por casi 150 millones de euros, tal y como afirma el portal especializado TechCrunch.

Casos de éxito entre las ‘startups’ de nuestro país

ISTOCK


“El futuro de la economía depende de lo digital, por ello la regulación en este ámbito debe adaptarse más rápido”

Director general de Adigital (Asociación Española de la Economía Digital)

SÉRVULA BUENO

La irrupción de la economía digital ha transformado los principios de casi todos los sectores. En mayor o menor medida, las empresas han ido adaptando su actividad al nuevo paradigma protagonizado por Internet, las tecnologías digitales y las TIC. José Luis Zimmermann ha seguido muy de cerca los pasos de este fenómeno desde sus inicios. Tanto es así que su trayectoria le hizo ser el candidato idóneo para dirigir una de las asociaciones más importantes en esta materia, tanto a nivel nacional, como internacional. Desde hace nueve años, Adigital (Asociación Española de la Economía Digital) tiene a este economista vinculado al marketing y a la comunicación al frente, y como él mismo indica “durante este tiempo, hemos aumentado el ámbito de actuación de la asociación, pasando del comercio electrónico a todo el arco de negocios digitales”. ¿Cómo llegó a Adigital? Yo empecé a trabajar cuando Internet daba sus primeros pasos en España. El presidente de la Asociación, allá por el año 2007, pensó que yo podría hacer este papel. Desde entonces, hemos tenido un crecimiento bastante importante y no sólo en términos de valor. En este sentido, la asociación ha dejado muchas empresas por el camino, ya que ha habido mucha evolución

ENTREVISTA

JOSÉ LUIS ZIMMERMANN

ELISA SENRA


en cuanto a los negocios que representamos. Por ello, no era fácil adaptarse a todo esto y seguir siendo una asociación relevante. Logramos compensar esas pérdidas y nos fuimos convirtiendo en una institución más digital y menos vinculada a la publicidad y al marketing directo, como lo estaba en sus orígenes. Así, hemos conseguido superar el nivel de actividad de entonces y hoy somos una de las asociaciones más grandes de este tipo que hay en España y en Europa. ¿Cuáles son sus orígenes? Aunque la asociación se refundó hace seis años con el nombre con el que se la conoce hoy -Asociación Española de la Economía Digital- sus orígenes se remontan a la antigua Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD), que a su vez agrupaba a diferentes asociaciones. Este organismo nació en el año 1999, justo cuando comenzó en España el Internet comercial, es decir, que se empieza a vender por el canal de comercio electrónico. Y a su vez, el germen de ésta se encuentra en una asociación de finales de los años 70, por lo que Adigital es muy antigua en su origen. ¿Cómo se estructura y quién forma parte de ella? La asociación tiene una estructura como cualquier otra. La Asamblea, formada por todas las empresas, es el órgano principal y delega en una Junta Directiva, que es elegida cada cuatro años y está liderada por un presidente o presidenta; en este caso, una presidenta que dirige el día a día de la entidad y se lo encomienda al equipo gestor, que es quien ejecuta las decisiones de la Junta. Contamos con unas 500 empresas asociadas y entre ellas hay mucha heterogeneidad, pero lo que les une es el entorno digital, ya que de una u otra manera están implicadas en este ámbito para hacer negocios, relacionarse con sus posibles consumidores, venderles directamente o vender a otras compañías que hacen este tipo de negocio. Es decir, el espectro es muy amplio. ¿De dónde procede la financiación con la que cuenta Adigital? Se financia con las cuotas anuales de los asociados. Tenemos un presupuesto muy transparente; estamos en torno a los 1,4 millones de euros y la gran totalidad es por la contribución de las empresas. Por su parte, el resto de actividades procuramos que se autofinancien. Algo muy importante en este sentido es que por cada compañía hay un voto, es decir, todas tienen

la misma importancia. Únicamente, una puede tener más peso que otra en función de si es más o menos activa dentro de la organización. ¿Cuál es el principal propósito que persiguen? Nuestra misión es que España sea el mejor de los entornos para hacer negocios digitales. Trabajamos día a día para que nuestro país sea líder en esto y, si eso ocurre, las empresas tendrán mayores facilidades para hacer negocios online. Esto nos obliga a labores de divulgación, de formación -enseñamos a los equipos de las compañías asociadas aquello que demandan-, etc. También les ayudamos en su labor de internacionalización para que puedan acceder a otros mercados. Y luego, nuestro cometido también tiene mucho que ver con la regulación. En este sentido, trabajamos para que la legislación, tanto en España como la que impone Bruselas, se adecúe a esta realidad que vivimos y permita a las empresas ganar en competitividad. ¿Cómo definen desde Adigital el sector de la economía digital? ¿Cuál es su situación actualmente? Como tal, no es un sector, por lo tanto es muy difícil definirlo. Todo lo que sucede en el entorno digital es lo que entra dentro de ese recipiente que llamamos economía digital, que es de muy dificil evaluación y análisis, ya que es una herramienta de transformación. De este modo, conocer de qué manera el entorno digital impacta en la economía es complicado. Ahora mismo, a nadie se le escapa que no se puede contar sin Internet para hacer negocios. De hecho, hoy en día hasta una pequeña tienda emplea herramientas digitales sofisticadas. Lo que sí se puede hacer es trabajar sectorialmente, es decir, desde la asociación vamos a analizar el impacto que tiene este fenómeno en entornos concretos: comercio electrónico, contenidos digitales, empresas de juego, plataformas de economía colaborativa, etc. ¿En qué sectores ha incidido con más fuerza la economía digital? En el comercio el impacto es obvio, no sólo como canal en el ámbito electrónico, sino también en cuanto a los procesos de digitalización. A pesar de ello, aún estamos muy lejos de que el comercio electrónico signifique en términos de transacciones lo mismo que el comercio offline. Esto sucede en parte porque lo que se conoce tradicionalmente como comercio electrónico es que el pedido se haga por medios electrónicos, no el pago. Por ello, nos encontramos lejos todavía de que se pueda comparar con el comercio offline,

ENTREVISTA

ELISA SENRA

“Somos una de las asociaciones de este tipo más

grandes de España”

“Contamos con más de

500 empresas asociadas del entorno digital”

“Hoy en día, no se pueden hacer

negocios sin contar con Internet”

8 elEconomista Pymes, Autónomos y EmprendedoresENTREVISTA

Las empresas que tienen relación con la tecnología o que nacen de la tecnología, como las startups, ya surgen familiarizadas con este entorno. Es verdad que hay un grado mayor de conocimiento en los emprendedores, es decir, las startups de hoy no tienen nada que ver con los de hace diez años, pero también es más fácil poner en marcha un negocio actualmente. Por su parte, las empresas que no han nacido en paralelo a este proceso necesariamente tienen que cambiar, y no se trata sólo de transformación digital, sino que consiste en transformarse a secas, ya que ha cambiado el entorno, el ciudadano, las herramientas, etc. Respecto a la regulación, ¿cuáles son las mayores dificultades que encuentra la economía digital? El reto está en adaptar la regulación de hoy al nuevo fenómeno. Constantemente pasa que cambios regulatorios muy relevantes, como pueden ser temas de privacidad, tardan mucho tiempo en ponerse en marcha, y cuando lo hacen prácticamente quedan obsoletos. Por lo que la regulación tiene que ser más rápida, adaptada al futuro y ajustada al cambio tecnológico. En Europa, las barreras regulatorias hacen que sea un entorno difícil para hacer negocios en este ámbito. ¿Qué reivindica Adigital a las fuerzas políticas en este sentido? Es muy importante ver que no hay futuro de la economía sin lo digital. Lo ideal sería que el presidente del Gobierno estuviese muy cercano a este fenómeno y que tuviese a personas próximas a él que pudieran asesorarle sobre este tema. No hay un sector digital como tal; lo que hay es un elemento que transforma todo y alguien debe tener visibilidad sobre lo que se puede hacer en diferentes ámbitos, teniendo en cuenta que si tocas una pieza de ese sector puede afectar a otro positivamente. Pero hay que tener esa capacidad, y España, a día de hoy, no la tiene. ¿Por dónde pasa el futuro de la economía digital y el de Adigital? Vamos hacia un panorama en el que todo lo que pueda ser digitalizado se va a digitalizar. Es un tema de eficiencia y calidad de vida que ya veremos cómo se desarrolla en términos de empleo. Con respecto a nosotros, estamos en un proceso de verticalizar las actividades y trabajar sectorialmente en aquellos segmentos en los que consideramos que podemos ayudar más y, por supuesto, seguir con el tema regulatorio, donde queda mucho camino por recorrer.

aunque cada vez converge más. El turismo es otro de los ámbitos donde más impacto ha tenido la economía digital, tanto en España como en el resto del mundo. La reserva de billetes aéreos, de vacaciones, servicios de alojamiento hotelero, etc., cada vez se realiza más por métodos digitales. Por su parte, la banca, a pesar de que todavía le queda mucho recorrido, fue uno de los primeros segmentos en digitalizarse. En nuestro país, la relación con este sector enseguida fue online. De hecho, a principio del año 2000 se lanzaron los bancos únicamente digitales y aún hoy estamos en plena transformación, no ya en lo relativo a la relación de la banca con sus usuarios, sino que hablamos de empresas que plantean el negocio financiero desde otro punto de vista. Por último, sectores como el de los transportes o el de la energía también están sufriendo cambios debido a este fenómeno. ¿Cómo ha influido esta nueva era en las empresas -tanto en las de reciente creación, como las que tenían una mayor antigüedad-?

ELISA SENRA

“En España, la banca fue uno de los primeros sectores en

digitalizarse”

“Las barreras regulatorias en Europa

dificultan hacer negocios”


El Palacio de la Magdalena de Santander acogió, entre los días 11 y 17 de septiembre, la primera edición del Global Youth Leadership Forum (GYLF), foro internacional impulsado por Naciones Unidas -a través de la Oficina de

Naciones Unidas Contra la Droga y el Delito- y apoyado por diversos gobiernos, organismos internacionales, empresas y universidades de primer nivel internacional.

De este modo, nuestro país se convirtió en el epicentro del debate global intergeneracional sobre los principales retos que la globalización política y económica, así como las nuevas tecnologías han traído a la agenda internacional de nuestros países.

Durante una semana, 200 jóvenes líderes con importantes responsabilidades en sus países debatieron con dirigentes mundiales sobre los principales retos que afrontaremos en los próximos años. Mediante un debate participativo y directo, presidentes, ministros, secretarios de estado, gobernadores, dirigentes de empresas y académicos debatieron con los gobernantes del futuro para tratar de analizar todo lo conseguido hasta ahora y revisar los principales retos y oportunidades que abordará nuestro planeta ante el nuevo escenario global.

La primera edición abordó cuestiones como la calidad de la democracia, los mercados energéticos, el desarrollo sostenible, el rol de los emprendedores, el futuro de la educación, los retos de los organismos internacionales, el futuro de África, el comercio internacional o el rol de la mujer líder.

Las conclusiones del Global Youth Leadership Forum

LIDERAZGO

La ciudad cántabrá acogió la primera edición del ‘Global Youth Leadership Forum’, un foro global intergeneracional, impulsado por Naciones Unidas. El encuentro concentró a 200 jóvenes con dirigentes mundiales que debatieron sobre los retos que han traído las nuevas tecnologías y la globalización política y económica

JACOBO POMBO

JÓVENES LÍDERES SE REÚNEN EN SANTANDER

(GYLF) serán presentadas en la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno que tendrá lugar en Cartagena de Indias (Colombia) este mes de octubre y se elevarán a Gobiernos y Organismos Internacionales para ser tomadas en consideración.

Próxima cita La segunda edición del GYLF se llevará a cabo a finales del mes de mayo de 2017, en el Palacio de la Magdalena de Santander, y pretende consolidarse como el Foro de referencia internacional para que jóvenes líderes debatan con dirigentes globales sobre los principales retos que afrontará la Comunidad Internacional en los próximos años y juntos puedan moldear el mundo que queremos para el futuro.

En palabras de Milton Henríquez, ministro de Gobierno de Panamá y conferenciante del GYLF: “A nivel de las grandes figuras de liderazgo mundial en el campo político, económico o social, se dan encuentros como el de Davos (Suiza). Sin embargo, en las reuniones de Davos la juventud es un espectador, simplemente observa lo que los encargados de tomar decisiones plantean como futuro. Tal vez, de vez en cuando, se les pregunte para escuchar una opinión, pero no tienen un foro donde los partícipes, los protagonistas principales sean los jóvenes. Este foro de juventudes en Santander empieza a abrir un espacio de participación para que estos pasen a ocupar un rol de protagonistas”.

De este modo, la ciudad de Santander pretender seguir reuniendo este encuentro internacional que apuesta por el papel de la juventud en el futuro.Ana Botín, presidenta del Banco Santander, y Jacobo Pombo, presidente del ‘GYLF’ . R. G. AGUILERA

10 elEconomista Pymes, Autónomos y EmprendedoresOPINIÓN

‘Caliphettes’, desgraciadamente

El Daesh será brutal, pero no bobo, y por ello hace un llamamiento a

las personas, no a las instituciones, ni a los grandes organismos.

Apela a la sociedad civil, que en los países

desarrollados parece relegada a un

segundo plano

Eva Levy

Presidenta de Honor de WomenCEO Recientemente asistí a una conferencia organizada

en Madrid por la nueva publicación digital Mujeres a Seguir con la eurodiputada Beatriz Becerra (Alde), sobre la Alianza Europea de Mujeres contra la Radicalización (Aware). Con

ella, se reflexionó sobre la implicación de la mujer en el autodenominado Estado Islámico. Un tema interesante. Al menos yo -y no seré la única- me quedo muy afectada cada vez que una noticia pone de relieve la complicidad femenina en acciones terroristas en este o aquel país, de ese siniestro Estado. O cuando se desarticula alguna célula formada por mujeres jóvenes que captan a otras igualmente jóvenes por medio de las redes sociales como futuras novias de los combatientes. En todos o casi todos los casos se trata de europeas de toda la vida o de primera o cuarta generación.

En la conferencia salió a relucir la obra Caliphettes. Las mujeres, objeto y sujeto de la llamada del Daesh, cuyos autores Haras Rafiq y Nikita Malik identifican cuatro promesas destinadas a implicar a las mujeres con el proyecto de construcción del Califato: la emancipación, la liberación, la participación y la devoción. Cada uno de esos términos, por si mismo, resulta atractivo y lleno de contenido, pero al comparar la dignidad de su significado con la brutal realidad, la impresión es la de enfrentarse a una broma retorcida, la de haber entrado en un mundo paralelo, dominado por esa neolengua que, desde

hace tiempo, parece invadir como hiedra venenosa el idioma, los conceptos y las decisiones finalmente. Porque estamos hablando no solamente de cosas que pasan allí lejos, entre gentes extrañas, sino también en esta Unión Europea desconcertada y vacilante que parece perdida en un confuso sueño. Y sin embargo enfrentada a grandes desafíos, siempre ha sabido sacar de sus entrañas culturales respuesta y reacción para defender valores básicos, esos que, a decir de cierto lord inglés -qué ironía en estos momentos-, daban razones para vivir y en ocasiones también para morir.

Mi idea no es analizar aquí Caliphettes, sin embargo, sí que me gustaría resaltar una conclusión que extraje de su lectura y también de la conferencia: el Daesh será brutal, pero no bobo, y por ello hace un llamamiento a las personas, no a las instituciones, ni a los grandes organismos. A las personas. Apela a esa menospreciada sociedad civil, que en los países desarrollados parece relegada a un segundo plano.

Pese a defender las tesis más retrogradas, de cometer atrocidades y olvidarse de cualquier principio humanista incluido en la carta magna de nuestra Unión, amén de la Declaración Universal de Derechos Humanos, Daesh es capaz de cautivar los corazones de muchos europeos y de motivar en otras reacciones que rayan la barbarie, el racismo y la ausencia de solidaridad. Son motivos de calado para echarse las manos a la cabeza y lamentarse, pero también para reflexionar y actuar.


Con demasiada frecuencia, en mi opinión, se supone que los radicalismos sólo afectan a una difusa subclase de marginados, sea de inmigrantes -o sus hijos- inadaptados, de personas carentes de formación, de los nuevos pobres golpeados por la crisis y otros colectivos de dudosa definición. Aunque por desgracia sean buenos caladeros, me parece una forma ficticia y hasta cómoda de acotar a los seguidores de los radicalismos con el fin de simplificar el problema. Sin embargo, la realidad desborda estas descripciones y presenciamos cómo posiciones ultranacionalistas y xenófobas de nuevo cuño ganan fuerza a lo largo y ancho del Continente y se abren paso través de todos los estratos socioeconómicos.

Existe desde hace tiempo una repulsa creciente al europeísmo y al humanismo que se infiltra en todos los sectores de la sociedad y comienza a carcomer los cimientos de la construcción europea. Me resisto a unirme al coro de los que critican sin más a los políticos -en general- y a los responsables de las instituciones comunitarias en particular. Pero es cierto que se les ve afanados en el tejado del edificio, en proyectos de gran calado, en importantes declaraciones, qué duda cabe, pero absolutamente irrelevantes si no van acompañados de una comprensión y un respaldo popular amplio. Se puede y se debe combatir el radicalismo con políticas ambiciosas que atajen el paro, que devuelvan nuestras economías a la senda del crecimiento, pero conocernos y conocer a nuestro enemigo nos enseña que eso no basta. Hay que reconquistar los corazones de los europeos -y que el cinismo o el resquemor reinantes no me hagan sentir ingenua mientras escribo esta frase-.

Es indispensable devolver la ilusión a la sociedad civil, hacerla partícipe del proyecto, responsable. Sin europeos convencidos, Europa no será y lo que eso abriría es inquietante. Cuando

menciono Europa, hablo de la Unión Europea, pero también de todo lo que representa y del humanismo que está en sus raíces, por encima de los errores y tragedias del pasado. La libertad, el progreso social, la tolerancia, todo lo que hace posible una sociedad plural, solidaria, rica y enriquecedora no se puede construir desde los despachos, sobre todo porque no siempre quienes se sientan en ellos tienen bien presentes todos esos valores exclusivamente. Reducido todo a pura gestión de recursos, infraestructuras y normativas, la imagen de la Unión Europea se vuelve burocrática, despótica, incomprensible, muy lejos de los principios democráticos y generosos que la hicieron posible.

El distanciamiento entre la sociedad y la política, y el desprestigio institucional que vivimos es muy peligroso. Es fundamental crear espacios de participación, de debate, llevar a cabo iniciativas que acerquen los órganos de decisión a los votantes de modo que estos comprendan mejor su funcionamiento y se identifiquen con ellos. Los políticos tienen que reforzar los canales de comunicación y liberarse de las formas estereotipadas de expresarse. En los tiempos que corren, toda decisión importante debería ser explicable en un formato divulgativo a través de Internet y las redes sociales, pero sin obviar su complejidad, sin reducirlo todo a tentadores eslóganes con los que ganar un Brexit a contrapelo. Existen partidos e instituciones que han entendido esta necesidad, por las buenas o por las malas, pero también los ciudadanos tenemos que hacer un esfuerzo, tomar la palabra y participar de forma activa en cuantas plataformas podamos, sin aferrarnos al derrotismo en unos casos, o al pensamiento empaquetado que hace más digeribles las peores ideas. Las caliphettes son una terrible metáfora de cómo correr al desastre aferradas a la ira, al miedo, a la nada.

El distanciamiento entre la sociedad y la política es muy peligroso. Es fundamental crear espacios de participación y llevar a cabo iniciativas que acerquen los órganos de decisión a los votantes

Eva Levy

Presidenta de Honor de WomenCEO


La nueva Ley de Patentes aprobada por la Comisión Industrial del Senado que entrará en vigor en el mes de abril de 2017, además de equiparar la normativa española al ámbito internacional, presenta entre sus novedades una reducción del 50 por ciento en la tasa de solicitud o búsqueda de patentes para las pymes. Esta

iniciativa es un aliciente más para que este tipo de empresas apueste por el registro de la Propiedad Industrial (PI) -que no sólo engloba las patentes, sino que también incluye modelos de utilidad, signos distintivos (marcas y nombres comerciales) y diseños industriales-, pues constituyen en muchos casos el principal valor de su negocio. De hecho, según el estudio Los derechos de la propiedad intelectual y el rendimiento de las empresas en Europa, realizado por la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (Euipo), el coste, junto al desconocimiento y la complejidad de los procesos, es uno de los motivos que aducen este tipo de empresas para explicar su

ANA GARCÍA / VÍCTOR BARAHONA

REGISTRAR LA PROPIEDAD INDUSTRIAL, RETO PARA LA PYMEPocas pequeñas y medianas empresas de nuestro país hacen uso de este derecho. El coste, el desconocimiento y la complejidad de los procesos son las principales causas

EN CLAVE EMPRESARIAL

ISTOCK

13 elEconomista Pymes, Autónomos y EmprendedoresEN CLAVE EMPRESARIAL

escasa presencia -9 por ciento- en la titularidad de algunas de las modalidades de derechos de PI. Como explica el técnico del área de Competitividad de la Cámara de Comercio de España, Alberto Salmerón, el coste “depende de lo que queramos proteger y en qué ámbito territorial, dado que, por lo general, los registros de PI son territoriales. Existen varios mecanismos de protección regional o internacional, más costosos, en general, que un registro a nivel meramente estatal, pero que pueden resultar muy aconsejables para empresas con vocación internacional”.

La realidad es que, a pesar del coste que pueda suponer, proteger la PI aporta una ventaja competitiva, además de, como señala Salmerón, “un innegable valor patrimonial”. Dicha protección “se concreta en facultades de contenido negativo, que permite impedir que terceros utilicen el objeto del derecho”, explica Salmerón, “y de contenido positivo, que supone el beneficio a usar el objeto sobre el que el recae dicho derecho”.

Beneficios de registrar estos derechos “En España se patenta poco”, explica el jefe de área de Legislación y Política de la Dirección General de Industria y de la Pyme, Francisco José Moreno, quien añade que “lo normal para las empresas es no proteger las invenciones que generan”. Concretamente, durante el año 2015, la solicitud de patentes -en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM)-, descendió un 4,92 por ciento con respecto a 2014. El 77,7 por ciento de dichas solicitudes corresponden al sector privado, un 39,4 por ciento pertenecen a solicitantes particulares, frente al 38,3 por ciento que provienen de las empresas -principalmente las grandes-. Sin embargo, la protección de las invenciones mediante patente o modelo de utilidad también es beneficioso para las pymes, pues no sólo reduce las incertidumbres, el riesgo de infracción y la competencia de imitadores, sino que proyecta una imagen innovadora y permite la obtención de ingresos adicionales al conceder a otras compañías licencias de uso o cesiones. Es importante, por ello, detallar lo máximo posible las características de la propiedad registrada. Si la pyme, además, está interesada en alguna herramienta tecnológica de otra empresa, poseer invenciones protegidas favorece la negociación de licencias cruzadas. Este hecho puede proporcionar acceso a nuevos mercados, para lo que es importante proteger también la invención en territorio extranjero. Esto también ocurre con los diseños industriales, que además añaden valor al producto y pueden convertirse en pieza clave de la estrategia comercial. Como señalan desde la OEPM, “la diferencia entre las patentes y otras

modalidades de la PI es que, mientras las segundas podrían ser registradas por un tercero si la empresa pionera no lo hace, esto no podría ocurrir con las invenciones ya comercializadas, pues se les exige novedad industrial”.

Registrar una marca y nombre comercial, que protege la identidad, parece que escapa de toda duda y sus solicitudes aumentaron en 2015 con respecto al año anterior. Como señalan desde Cevipyme -centro de apoyo a la pyme en materia de gestión de Propiedad Industrial, Intelectual e innovación promovido por la OEPM, la Dirección General de Industria y de la Pyme, y la Cámara de Comercio de España- es crucial asegurarse de que las marcas a utilizar estén registradas en aquellos mercados donde se va a establecer una actividad comercial. Además de Cevipyme, que como explica Salmerón “ofrece formación y asistencia personalizada”, existen agencias de PI que ofertan servicios integrales a sus clientes. Cabe destacar también que, además de alentar a las pymes para que protejan estos derechos, los actores del sector reclaman una concienciación mayor por parte del consumidor.

Solicitudes de Propiedad Industrial (PI) en 2015Por modalidades

Por Comunidades Autónomas (mayor número de solicitantes)

elEconomistaFuente: Oficina España de Patentes y Marcas (OEPM).

Marcas

Nombres comerciales

Patentes nacionales

Modelo de utilidad

Diseño industrial

50.715

7.745

2.882

2.328

1.927

12.191

523 327

8.814

464 239

4.954

311 269

6.877

442 224

SOLICITUDES

MADRID CATALUÑA C. VALENCIANA ANDALUCÍA

99,00

100,00

78,00

98,00

99,00

1,00

22,00

2,00

1,00

SECTOR PÚBLICO

Marcas Patentes Diseño

SECTOR PRIVADO

■ Patentes El registro de patentes permite a las empresas explotar de forma exclusiva durante 20 años una invención, ya sea un procedimiento, un aparato, un producto o una mejora de los anteriores. Es necesaria una renovación anual. ■ Modelos de utilidad Como las patentes, los modelos de utilidad pertenecen a la categoría de las invenciones, pero se refieren a mejoras sobre productos ya conocidos, es decir, invenciones mecánicas. Su registro tiene un proceso más sencillo y su duración es de diez años. ■ Marcas Las marcas son el signo distintivo por excelencia e identifican un producto o un servicio en el mercado. Su registro puede extenderse internacionalmente, convirtiéndose en marca internacional o marca europea/comunitaria. Su renovación ha de hacerse cada diez años. ■ Nombres comerciales Aunque también son un signo distintivo, los nombres comerciales no representan un producto o servicio, sino que identifican las actividades que desarrolla una empresa en el tráfico mercantil. ■ Diseños industriales Los diseños industriales otorgan a sus titulares el derecho exclusivo -durante un periodo de 25 años- sobre la apariencia de la totalidad o de una parte de un producto, ya sean sus líneas, colores, formas, etc.

Las modalidades de la Propiedad Industrial


Conseguir inversión es uno de los principales quebraderos de cabeza a los que tiene que hacer frente cualquier empresa que acaba de empezar. Pero cuando son las compañías científicas quienes tratan de alcanzar este objetivo, la situación se complica todavía más, debido a las dificultades

que, muchas veces, implica explicar el proyecto. Una opinión con la que coincide Daniel Oliver, director de Capital Cell, una plataforma española de equity crowdfunding en proyectos biotecnológicos, “las entidades que se dedican a la biotecnología y a la salud tienen verdaderos problemas para conseguir inversión porque lo que proponen es extremadamente complicado”. De este modo, parece que existe una barrera de comprensión entre el inversor privado -que se está jugando su dinero-, y el emprendedor científico. Un hándicap que está impidiendo poner en marcha proyectos con una alta rentabilidad ya que, tal y como confirma Oliver: “La biotecnología es el sector más rentable de inversión en España desde 2008”. Junto a este beneficio, Oliver señala otros como el bien social inmediato que la investigación, la ceincia y el I+D aportan a la ciudadanía: “Quien se anime a invertir en este campo estará poniendo su dinero en un medicamente que llegará al mercado y curará a los pacientes y que, además, será extraordinariamente rentable”. Así, desde Capital Cell buscan implicar a la sociedad para que la investigación reciba un mayor apoyo económico: “El I+D es un sector peligrosamente descuidado. España es un país que dedica un porcentaje de su PIB muy bajo a la inversión en desarrollo, menor incluso

que la media de la Unión Europea. Por eso, la inversión privada es una manera de aumentar el gasto en I+D”.

De este modo, cada vez son más las plataformas que ofrecen a iniciativas científicas la oportunidad de financiarse de manera colectiva. Según el estudio

ANA GARCÍA

LA CIENCIA LIDERA LA RENTABILIDAD EN LAS INVERSIONES PRIVADASAdemás del bien social que aportan los proyectos relacionados con la investigación, estas iniciativas se presentan como unas de las más rentables. Estas ventajas, unidas al auge de la financiación participativa están llevando a científicos y plataformas de inversión a colaborar de forma conjunta

FINANCIACIÓN

ISTOCK


Fuente: ‘Análisis 2015 de la financiación colectiva en las ciencias biológicas europeas’. Biocom AG. elEconomista

La financiación colectiva en númerosPlataformas generalistas Plataformas especializadas en ciencias biológicas

las plataformas de financiación colectiva

más relevantes para las ciencias biológicas

En Europa son

18

REINO UNIDO

Angelsden.com

Crowcube.com

Syndicateroom.com

PAÍSES BAJOS

Leapfunder.com

Symbid.com

ALEMANIA

Aescuvest.de

Companisto.com

Innovestment.de

Seedmatch.de

FRANCIA

Anaxago.com

Mypharmacompany.com

Wellfundr.com

Wiseed.com

FINLANDIA

Invesdor.com

SUECIA

Fundedbyme.com

SUIZA

Investiere.ch

ESPAÑA

Capitalcell.net

AUSTRIA

Conda.eu

Volumen de negocioen 2014: 3.000 millones de euros

'Crowdlending' (Financiación

entre particulares y

empresas)65,80%

Reward-based crowdfunding (el dinero se presta sin ceder acciones)4,40%

Otros23,30%

Equity-based crowfunding (se ceden acciones a cambio de financiación)6,50%

Análisis de la financiación colectiva en las ciencias biológicas europeas de 2015, elaborado por Biocom AG, en la actualidad se pueden identificar en Europa unas 18 plataformas relevantes de financiación colectiva para empresas científicas. De igual modo, entre 2010 y junio de 2015 se contabilizaron hasta 42 empresas de ciencias biológicas que habían finalizado una de estas campañas con éxito, con un total de capital levantado de casi 23 millones de euros.

Lo que empezó como una actividad experimental -la financiación alternativa online-, está engordando sus cifras a un ritmo vertiginoso. Así, este mercado creció en Europa un 92 por ciento en 2015, alcanzando los 5.431 millones de euros, tal y como se deriva del estudio Sustaining Momentum, recientemente publicado por la Universidad de Cambridge. En este sentido, los mercados más importantes son Reino Unido, seguido de Francia, Alemania, Países Bajos, Finlandia y España. Por último, dentro de las diferentes modalidades de financiación, el equity crowdfunding -inversión en compra de acciones y préstamos-, se posiciona como la más atractiva: “Esta actividad va a superar a la inversión en venture capital en la Eurozona en 2020 y moverá unos 36.000 millones de euros”, confirma Oliver.

Ser emprendedor en ciencia: una dificultad añadida “En España no tenemos tradición empresarial o de emprendimiento”, cuenta Oliver. Un inconveniente que se magnifica en el caso de los científicos, ya que, tal y como explica el director de Capital Cell, “para conseguir llegar a ser un emprendedor científico en biotecnología hay que tener una formación específica en ciencia muy extensa, lo que implica dedicar 10 ó 15 años a desarrollar capacidades técnicas. Dedicación que deja muy poco tiempo para tener experiencia empresarial”.

Para hacer frente a esta y otras dificultades, en Capital Cell han apostado por la especialización -son los únicos en España, mientras que lo normal sigue siendo que las generalistas financien algún proyecto científico-. Desde que comenzaron a operar en diciembre de 2014, han cerrado diez campañas aportando dos millones de euros en crowdfunding y facilitando que entren otros seis millones a través de fondos de inversión. Desde la web, el inversor puede ver la información de la empresa y comprar participaciones.

Bajo estas premisas, la financiación participativa se presenta cada día como una opción más fuerte que esta sustituyendo a otras formas de inversión menos eficientes, además de facilitar el acceso al crédito a las pequeñas compañías.

FINANCIACIÓN


BioDan Group -constituida en 2013 tras la fusión de dos compañías- es pionera en desarrollar una piel autóloga cien por cien humana, que replica la estructura de la piel y que crea su propio colágeno. Sus otros dos ejes de investigación, Sciences y Print, se encargan de crear soluciones nanotecnológicas y de la impresión en 3D de órganos vivos

Hace unos años, era inimaginable pensar que se pudiese injertar piel humana en personas que hubieran sufrido quemaduras. Sin embargo, el sector de la regeneración celular es un mercado emergente y cada día halla un nuevo avance.

En este sentido, la empresa BioDan Group -constituida en 2013 a raíz de la fusión de dos empresas- es pionera en desarrollar una piel autóloga -creada a partir de los cultivos celulares del paciente- cien por cien humana, que replica la estructura natural de la piel y que, además, genera su propio colágeno. Así lo explica Alfredo Brisac, consejero delegado de la entidad, quien añade que son “una empresa española de

bioingeniería enfocada en la generación de tejidos humanos para el tratamiento de enfermedades de la piel, heridas y quemaduras y en la generación de piel humana para testeo de productos de gran consumo”. Así, la compañía cuenta con tres líneas de investigación: SkinMed, que produce tejido de piel con fines médicos: unidades de quemados, heridas profundas o reconstrucciones de cirugía plástica en ginecología y urología; Sciences, que crea soluciones nanotecnológicas para aplicaciones cosméticas, oftalmológicas y dermatológicas, y Print, centrada en la impresión 3D de órganos vivos, en concreto, piel cien por cien humana para testeo de productos de cosmética, dermatología y química. Cada una de ellas está dirigida a un tipo de usuario específico, tal y como indica Brisac: “Los principales clientes son, por un lado, hospitales en lo referente a la piel autóloga y, por otro lado, empresas cosméticas, oftalmológicas y dermatológicas para el testeo de sus productos”. De hecho, no sólo colaboran con centros médicos españoles, sino que se están abriendo camino también en Reino Unido, Latinoamérica y Emiratos Árabes.

Un sector con un gran crecimiento internacional Aunque el campo de la bioingeniería es, en términos generales, muy desconocido, lo cierto es que engloba a muchas compañías y, según Brisac, es un mercado emergente con un elevado crecimiento internacional, no sólo en España, sino a nivel mundial. De este modo, “respecto al sector en general, según el informe de junio de este año de la Asociación Española de Bioempresas (Asebio), este campo creció un 13,28 por ciento en 2014. A nivel mundial el crecimiento es muy elevado, teniendo las empresas enfocadas en regeneración celular unas cotizaciones muy elevadas en todos los mercados financieros en los que cotizan”, afirma.

Con respecto a sus planes de futuro, la entidad confía en convertirse en una de las empresas más reconocidas de la medicina regenerativa. “Aunque arrancamos desde el mundo de la piel, en no más de cinco años queremos ser líderes en el sector de generación de tejidos epiteliales mediante bioingeniería”, concluye Brisac.

INICIATIVA

EE

LA EMPRESA PIONERA EN CREAR PIEL HUMANA ES ESPAÑOLA

SÉRVULA BUENO


Desarrollo ExteriorDesarrollo ExteriorelEconomista

LAS ELECCIONES EN EEUU DIVIDEN A LAS PYMES AMERICANASSólo la candidata demócrata dedica una parte de su programa a estas compañías | P18

Ferias internacionales, clave en la salida al exterior de la empresa | P20

18 Desarrollo ExteriorelEconomista

Las próximas elecciones presidenciales de Estados Unidos, que se celebrarán el 8 de noviembre, vienen marcadas por el contraste entre la demócrata Hillary Clinton y el republicano Donald Trump. Diferencias que se aprecian también en términos de política económica, desde el punto de vista de las pequeñas y

medianas empresas. Así, en palabras de Miguel Cuerdo, profesor de Política Económica de la

Universidad Rey Juan Carlos: “Los regímenes de política económica no son neutrales a ningún agente. Por lo tanto, cambios en este campo pueden significar modificaciones en los niveles de creación y supervivencia de las pymes”.

De acuerdo con el Índice de Competitividad Global, desarrollado anualmente por el Foro Económico Mundial, las pequeñas y medianas compañías pueden verse afectadas por el nivel de libertad de empresa, la

NATALIA RIVAS

LAS ELECCIONES EN EEUU DIVIDEN A LA PYME AMERICANAA pesar de que las medidas en política económica afectan al colectivo de la pequeña empresa, sólo la candidata demócrata dedica una parte de su programa a este tipo de compañías

ACTUALIDAD

ALAMY


■ Renegociar Nafta con México y Canadá, eliminar el acuerdo Transpacífico -TPP- y restringir la posibilidad de las empresas de aprovechar acuerdos de libre comercio para sacar sus plantas y los trabajos del país. ■ Crear un impuesto de importación del 20 por ciento sobre mercancías importadas y del 35 por ciento en la frontera con México. ■ Subir a 10 dólares por hora el sueldo mínimo federal. ■ Tope de 15 por ciento en el Impuesto sobre Sociedades, independientemente del tamaño.

Las recetas económicas de los dos candidatos

innovación, el desarrollo del mercado financiero o las infraestructuras de cada país. En este sentido, los programas de ambos candidatos a la presidencia de Estados Unidos son proteccionistas, puesto que rechazan los tratados de libre comercio Nafta -Tratado de Libre Comercio de América del Norte-, TPP -Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica- y Cafta -Tratado de Libre Comercio de América Central-. Esta posición, tal y como afirma Cuerdo, “podría llevar a que las pymes americanas se refuercen, ya que van a ver limitada su competencia”. En este sentido, desde el punto de vista de acceso a los mercados, la pequeña empresa se ve más afectada, puesto que las grandes compañías tienen mayor independencia de comportamiento, capacidad para deslocalizarse y dependen de las condiciones de importación de cada país con el que operen.

Más allá de la política comercial, contenida tanto en el programa de Trump como en el de Clinton, sólo la demócrata dedica una parte a las pequeñas empresas. Así, asegura que hará más fácil la creación y el crecimiento de las pymes, para lo que es importante el acceso de capitales, la eliminación de procedimientos, la subvención de impuestos, incentivar el acceso a la sanidad, tanto para la empresa como para los empleados, y la apertura de las barreras de entrada a nuevos mercados.

Frente a ello, el candidato republicano centra su programa económico en torno a la estrategia empresarial basada en reducir las cargas impositivas. Sin embargo, “una rebaja de impuestos no se traduce en mejora de las tasas de supervivencia empresarial ni en la reducción de las barreras de entrada a los mercados, que son los principales problemas de las pymes”, cuenta Cuerdo.

Medidas que afectan indirectamente a la pequeña empresa En cuanto al sistema fiscal, “las pymes podrían verse favorecidas por Trump, quien contempla en su programa una reducción del Impuesto de Sociedades”, asegura el analista de Self bank, Felipe López. Sin embargo, “es probable que se reduzca la confianza de los consumidores por la incertidumbre que generaría su elección”, añade.

Por otro lado, el incremento del salario mínimo que quiere llevar a cabo Clinton -subida a 15 dólares la hora frente al 7,25 actual-, afecta

negativamente a las pymes en términos de nivel de empleo. “Si aumenta el salario mínimo, se obliga a las pequeñas y medianas compañías a entrar en el mercado con un mayor nivel de productividad, lo que da lugar a que estén menos preparadas para crear empleo”, cuenta Cuerdo, quien añade que “las grandes empresas dependen en menor medida de la variación

del sueldo mínimo al tener un mayor nivel de capitalización”.

■ Mantener los actuales acuerdos comerciales para incentivar una economía global, aunque se opone al tratado de Cafta con Centroamérica y al Acuerdo Transpacífico -TPP-. ■ Hacer recortes de impuestos para fines de subcontratación de puestos de trabajo. ■ Promover el plan ‘Hecho en EEUU’ con sindicatos y empresas para incentivar la manufactura y la compra de productos nacionales e incentivar así la generación de empleos. ■ Subir el sueldo mínimo nacional a 15 dólares por hora, siguiendo el modelo de Nueva York.

El proteccionismo puede reforzar a la pequeña y mediana empresa al limitar su competencia

ACTUALIDAD

ALAMY

Donald Trump, candidato republi-

cano. EE

Hillary Clinton, candidata demó-

crata. REUTERS

20 Desarrollo ExteriorelEconomistaOPINIÓN

Ferias internacionales, clave en la salida al exterior de la empresa

Las empresas participantes tienen una oportunidad de

presentar sus nuevos productos y ponerlos

en las manos del público objetivo que

podrá tocar, sentir, escuchar y ver cómo

éste puede cubrir una de sus necesidades

Diana A. Filipescu

Profesora de Negocios Internacionales y Marketing de

la Toulouse Business School (Campus de Barcelona) El contexto internacional actual, donde la intensa

competitividad y el acceso a la información predominan, representa un desafío para aquellas empresas que se inician en el proceso de internacionalización, ya que se ven obligadas a

adaptarse rápidamente a los cambios y generar alternativas innovadoras que las diferencien de sus competidores.

Como respuesta a esta necesidad se presentan las ferias internacionales de comercio, siendo una eficiente herramienta de marketing y una de las claves de éxito en la internacionalización de las empresas.

Estos eventos permiten crear redes y adquirir nuevos conocimientos. La mayoría de las ferias internacionales animan a los participantes a establecer redes, al conectarlos a través de blogs, LinkedIn y hojas informativas durante un periodo concreto de tiempo -normalmente un año-. Además, al asistir a diferentes eventos organizados por la feria, las empresas tendrán la oportunidad de construir relaciones con otras

compañías de la misma industria y adquirir nuevos conocimientos que les serán útiles posteriormente.

Además, en las ferias se produce un contacto cara a cara. Tanto los clientes potenciales como los actuales las visitan, por lo que es una manera muy eficiente de vender directamente al público objetivo.

Este tipo de eventos ofrecen una oportunidad inmejorable para realizar demostraciones de producto. Las personas acuden a las ferias para conocer las novedades del mercado, los productos y servicios de creación más reciente. Para las empresas participantes es una oportunidad increíble de presentar sus nuevos productos y ponerlos -literalmente- en las manos del público objetivo que podrá tocar, sentir, escuchar y ver cómo éste puede cubrir una de sus necesidades.

Y no sólo mostrar el producto, sino ver también el de la competencia, es decir, evaluar a los competidores. De este modo, así como una empresa participa en la feria, es muy posible que la competencia lo haga también. Esto permite ver

21 Desarrollo ExteriorelEconomistaOPINIÓN

en primera persona las novedades que ellos presentan y evaluarlas.

Otras posibilidades que otorgan las ferias son las oportunidades educativas y de formación. De esta forma, estos eventos ofrecen sesiones educativas a los participantes, a través de las cuales pueden entender los retos y las tendencias de la industria, fortalecer la estrategia de su negocio, posicionarse mejor con los clientes y hacer crecer su empresa.

A nivel de publicidad de la marca, se produce igualmente una apertura mediática gratuita. La mayoría de las ferias tienen una impresionante repercusión mediática. Se puede colaborar con los organizadores o con el equipo de relaciones públicas para buscar maneras de promocionar la firma y el stand que ocupa, logrando tener cobertura adicional gratuita en revistas especializadas, televisión y radio. También es deseable compartir experiencias. Es recomendable que se busquen oportunidades para ser orador -speaker-, y compartir con el público experiencias y conocimientos. Así, la compañía se posicionará como líder por los oyentes que buscan expertos de confianza y conocedores de la industria.

Sin embargo, a pesar de todos los beneficios que tienen las ferias internacionales, éstas tienen también una gran desventaja: su coste. Es muy caro participar en ellas, por eso la empresa debe tener muy claro los objetivos buscados antes de invertir. Por ejemplo, buscar respuestas a estas preguntas:

¿Cuánto cuesta obtener una ventaja sobre los demás participantes? ¿Cuál es el ratio de conversión: cuántos visitantes serán clientes? ¿Cuál es el beneficio en la venta por adelantado? ¿Cuál es el valor a largo plazo del cliente?

Asimismo, la elección de la feria internacional en la que se desea participar es muy importante. Para ello es necesario analizar aspectos como: el historial del encuentro -para ver cuántos participantes han asistido en los años anteriores y asegurarse de que es un buen evento-; o el tipo de audiencia: ¿Habrá oradores invitados -guest speakers-? ¿Habrá actividades auxiliares tipo networking que unirán a los participantes? ¿Cuánto esfuerzo de marketing se hará antes de la feria? Si se logra conocer el tamaño y las características demográficas de la audiencia, se puede tomar una decisión sobre si participar o no en ella.

También es útil contactar con participantes de las ediciones pasadas, no competidores directos, y averiguar si han considerado efectiva dicha feria.

En conclusión, participar en ferias internacionales conlleva una serie de beneficios para las empresas que pretenden aumentar su presencia en mercados exteriores, como mejorar su eficiencia y productividad, buscar soluciones, reducir costes, encontrar nuevas ideas e inspiración, desarrollar una cartera de contactos internacionales, mejorar el conocimiento de la industria y conocer a expertos.

El alto coste de las ferias es su principal desventaja. La empresa debe tener muy claros los objetivos buscados antes de invertir. Además, tendrá que elegir muy bien la tipología de ésta, analizando de forma previa su historial

Diana A. Filipescu

Profesora de Negocios Internacionales y Marketing de la Toulouse Business School (Campus de Barcelona)


Identificar oportunidades de inversión y que las empresas puedan desarrollar capacidades en este sector serán los principales objetivos de esta colaboración. Por su parte, la compañía Playthe.net recibirá un préstamo de coinversión de Cofides para potenciar su proceso de internacionalización

Con el objetivo de atraer a inversores privados que revitalicen el sector agroalimentario, la Compañía Española de Financiación del Desarrollo, Cofides SA, y la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la

Agricultura (FAO), han firmado un acuerdo de colaboración para apoyar a pequeñas y medianas empresas que operan en este segmento. Para ello, la identificación de oportunidades de inversión y el desarrollo de capacidades en el sector de los agronegocios se realizará aprovechando la experiencia de la FAO con el sector privado local de países en desarrollo. Y, por su parte, Cofides, por su trayectoria y experiencia en la

financiación de inversiones españolas en países en desarrollo. Así, la puesta en marcha de este acuerdo se ha reforzado con la constitución de un grupo técnico compuesto por representantes de ambas instituciones, que se reunirá con periodicidad anual y dará seguimiento a las iniciativas que se lleven a cabo. Entre ellas, caben destacar las actividades de formación y fortalecimiento de capacidades técnicas, a través de la participación en jornadas, conferencias, seminarios o la elaboración de estudios de interés para ambas partes.

Fomento de la internacionalización No obstante, Cofides también ayudará a la empresa Playthe.net Digital Sign, SL -que opera en el segmento de la cartelería y publicidad digital exterior-, en su proceso de internacionalización con un préstamo de coinversión con cargo a sus propios recursos -25 por ciento- y al Fondo de Operaciones de Inversión en el Exterior de la Pequeña y Mediana Empresa (Fonpyme) -75 por ciento-.

Fundada en Cuenca en el año 2011, y con oficinas también en Madrid, Barcelona y Hong Kong, Playthe.net es un canal de comunicación digital que transmite el mensaje donde está el consumidor, con análisis y cuantificación del impacto, creando, además, una nueva manera de digitalizar espacios y hacer publicidad digital exterior. En este sentido, su activo operativo fundamental es la red de pantallas digitales ubicadas en lugares de concurrencia pública, mejoradas con tecnología propia para la emisión de todo tipo de contenidos digitales, disponiendo de wifi inteligente -con herramientas de conteo y medición- que permite la obtención de valiosa información.

El consejero delegado de Playthe.net, Luis Miguel Vindel, ha señalado que “el objetivo de este proyecto es la distribución de las e>plays en diversos espacios exteriores, además de la comercialización de publicidad de marcas españolas presentes en Hong Kong o que estén interesadas en el mercado asiático”.

De forma adicional, Vindel ha destacado el alto componente tecnológico y la posibilidad de emisión de contenidos que potencien a la Marca España.

INTERNACIONALIZACIÓN

COFIDES Y LA FAO SE ALÍAN PARA AYUDAR A LA PYME AGROALIMENTARIA

EL ECONOMISTA

Imagen de la firma del acuer-do entre Cofides y FAO. EE


Las perspectivas de insolvencia en América han empeorado en 2016, con incrementos del 4 y 3 por ciento para Canadá y Estados Unidos, respectivamente, de acuerdo con un estudio distribuido por Crédito y Caución. El bajo precio del petróleo, el lento crecimiento de la productividad en México y la recesión en Brasil, son las principales razones de las previsiones de insolvencia en estos países. Según el último Barómetro de Prácticas de Pago para América, el 95 por ciento de las empresas experimentaron, a lo largo del año pasado, pagos atrasados por parte de sus clientes B2B -business to business- en el mercado doméstico. Debido a esto, dos de cada cinco compañias tuvieron que retrasar sus propios pagos a proveedores. Los problemas financieros que causan los retrasos en retribución de los clientes B2B han llevado al 30 por ciento de las empresas que los sufren a tomar medidas específicas para corregir su flujo de caja, ya que un 40 por ciento solicitará formas de pago más seguras y comprobará con mayor frecuencia tanto la solvencia como el historial de pagos de sus clientes.

BREVES

El 95% de las empresas en América experimentaron impagos de sus clientes

Aunque los mercados exteriores fueron durante los años de recesión un pilar clave para las pequeñas y medianas empresas de nuestro país, todavía tres de cada cinco de este tipo de compañías siguen encontrando amplias dificultades a la hora de internacionalizar su negocio, tal y como se deriva de un informe elaborado por la consultora Gadeth Network. Las razones son varias, aunque las más importantes son el desconocimiento -tanto del nuevo mercado a explorar, como de los procesos legales-, así como la ausencia de perfiles cualificados para liderar el proceso. Además, según el mismo estudio, a estos dos motivos habría que añadirle otros de muy variados tipos, como el conocimiento local del nuevo mercado -su cultura, su idioma, sus tradiciones-, las barreras arancelarias, la incapacidad para saber identificar las oportunidades -a menudo se hacen indispensables los servicios de una asesoría profesional-, los problemas de financiación que impidan contar con las herramientas para lograr el desarrollo del plan o los riesgos políticos -guerras, inestabilidad, etc.-.

Desconocimiento y escasez de perfiles cualificados, barreras de la internacionalización

Las exportaciones españolas de mercancías ascendieron hasta superar los 149.000 millones de euros, lo que supone un 0,5 por ciento más, según el acumulado de la serie del mes de julio. Un ascenso que ha resultado mayor -del 2,9 por ciento- en cuanto al volumen. Nuestro país destaca además por crecer en este sentido, mientras que los países de nuestro entorno ven decrecer sus índices de exportaciones. Esto, unido a que las importaciones cayeron un 2,3 por ciento, arroja un déficit comercial, de enero a julio, de más de 8.460 millones de euros, un 34,5 por ciento menos con repespecto al mismo periodo del año anterior; aunque supone el segundo mejor saldo para este mismo período desde 1994. A la cabeza en la contribución positiva de los buenos datos de exportación -sobre todo de los sectores de aeronaves, automóviles y motos, y en menor medida, de frutas, hortalizas, legumbres y productos químicos, así como del ámbito farmacológico-, se encuentran Reino Unido, con un 0,8 por ciento; Alemania, con un 0,6 por ciento; Italia, con otro 0,6 por ciento y, por último Bélgica, con un 0,5 por ciento.

Reino Unido, Alemania e Italia son los países donde más crece la exportación española


Los autónomos extranjeros están jugando un papel fundamental en el estímulo de la economía española y en la creación de empleo. Así lo manifestaron hace unas semanas las organizaciones de autónomos ATA y UPTA en una jornada técnica en la que se abordó la situación de este colectivo. De este modo,

constituyen un grupo creciente año tras año: del total de autónomos inscritos en los diferentes regímenes por cuenta propia de la Seguridad Social a 30 de junio de este año -1.984.268-, el 8,9 por ciento, es decir 177.138 personas, corresponde a autónomos de nacionalidad diferente a la española, 9.774

EL EXTRANJERO VE EN EL AUTOEMPLEO UN MODO DE VIDA

SÉRVULA BUENO

El colectivo, que representa casi el 10 por ciento del total, ha aumentado en 9.774 personas con respecto a los datos de 2015. Las nacionalidades predominantes siguen siendo la china y la rumana

AUTÓNOMOS

ISTOCK

25 elEconomista Pymes, Autónomos y EmprendedoresAUTÓNOMOS

trabajadores por cuenta propia más que en el mismo periodo de 2015. “Es, por tanto, un colectivo que contribuye como el resto de los autónomos nacionales a la mejora de la economía global, que aporta valor a nuestro mercado de trabajo y realiza una importante aportación a las deterioradas arcas de la Seguridad Social”, admite Eduardo Abad, secretario general de UPTA (Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos).

Con respecto a su origen, el 52,7 por ciento procede del continente europeo; en concreto, 61.470 de alguno de los 28 países de la Unión Europea y 31.900 del resto. Asia, por su parte, representa el segundo destino de los autónomos extranjeros en España, con el 19,9 por ciento. Le sigue el continente americano, con el 15,8 por ciento; África, con 11,2 y Oceanía con 0,1. No obstante, y como explica Guillermo Guerrero, coordinador del área de inmigrantes de ATA, “la nacionalidad mayoritaria es la china - con 49.696 autónomos-. Sin embargo, es importante resaltar que de las diez procedencias más numerosas, siete son europeas -rumanos, italianos, británicos, alemanes, franceses, portugueses y búlgaros- y tres extracomunitarias -chinos, marroquíes y paquistaníes-”.

La presencia masculina es mayor en todos los espectros, de manera que seis de cada diez autónomos extranjeros son hombres, lo que se traduce en un total de 113.999 varones. Por su parte, la franja de edad en la que mayor presencia tiene este colectivo es entre los 40 y los 54 años -un total de 75.776 trabajadores se mantienen en este estrato-, seguido muy de cerca por el segmento de entre 25 y 39 años, con 74.736. Los jóvenes autónomos menores de 25 años son el grupo menos abundante y representan sólo el 3,5 del total.

Comercio, hostelería y construcción son los sectores en los que más autónomos extranjeros desarrollan su actividad por cuenta propia, con 43.359, 28.852 y 23.194 personas, respectivamente. No obstante, “en el último año, los ámbitos en los que más ha aumentado la presencia de este colectivo son transportes, industria y actividades inmobiliarias”, apunta Guerrero. “Por supuesto, no se trata de abrir un negocio temporalmente, sino de un modo de vida que les permite obtener unos ingresos mensuales y les encaja para continuar con su proyecto migratorio en España”, recalca.

Facilitar la actividad de los autónomos extranjeros Aunque son varias las motivaciones que llevan a este colectivo a inscribirse en este régimen, los principales actores de esta coyuntura coinciden en que las trabas administrativas no son una de ellas. “Es sin duda necesario

flexibilizar las condiciones para la obtención del permiso de trabajo por cuenta propia”, reconoce Abad. “Ser autónomo extranjero en España no debería ser sólo posible si la cuenta corriente es lo suficientemente ostentosa para satisfacer las obligaciones que se contraen”. Por su parte, desde ATA hacen hincapié en la importancia de unificar los permisos de trabajo: “Si a cada paso, se debe solicitar a extranjería que modifique la situación de trabajo del permiso, la consecuencia directa es la pérdida de oportunidades laborales para la persona, además de los gastos administrativos que conlleva este proceso”, puntualiza Guerrero.

En este sentido, es clave que las autoridades pertinentes trabajen en pro de vencer estos impedimentos para que, de este modo, el colectivo autónomo extranjero pueda incorporarse al mercado de trabajo más fácilmente por medio del autoempleo. “Nadie puede dudar de la capacidad emprendedora que poseen los extranjeros, sobre todo los extracomunitarios, que en su mayoría son capaces de adaptarse camaleónicamente a un idioma distinto, una cultura diferente y convivir con la difícil situación personal”, recalca Abad.

Fuente: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. (*) Datos a 30 de junio de 2016. elEconomista

Radiografía del autónomo extranjero*Número de autónomos

Procedencia

Edad

Sectores más importantes

Extranjeros177.138

Españoles1.807.130

Europa

África

América

Asia

Oceanía

Desconocida

NÚMERO

93.370

19.696

28.001

35.283

343

445

Construcción de edificios

Comercio al por menor

Servicio de comidas y bebidas

Educación

Otros servicios personales

Actividades de construcciónespecializada

NÚMERO

8.034

15.160

43.359

28.852

6.998

10.588

MENOR DE 25 AÑOS DE 25 A 39 AÑOS DE 40 A 54 AÑOS DE 55 AÑOS O MÁS

6.276

74.736 75.776

20.350

Total1.984.268

85% Es el porcentaje de autónomos extranjeros que tienen entre 25 y 54 años de edad


El trabajo en la nueva normalidad

La tecnología es el eje sobre el que pivotan personas, empresas

y espacios. Tres protagonistas que no

acaban de creerse hacia dónde nos lleva todo

esto. La resiliencia y la flexibilidad son la clave para un futuro de éxito

en la nueva realidad

Francisco Vázquez

Presidente de Grupo 3g OfficeEstamos viviendo momentos que producen vértigo,

no sólo en la nueva forma de trabajar, sino también en la manera de socializar, comunicar, educar, y vivir… Entender la nueva normalidad en el ámbito laboral no es fácil, ya que los cambios y

retos a los que nos estamos enfrentando cada día son imparables. Cuando hemos asumido uno, llega el siguiente, como si corriéramos para coger un tren en marcha y cuando ya está a tu alcance, acelera y tienes que continuar corriendo. Sin embargo, subirse a ese tren, es sólo una cuestión de supervivencia. En la nueva normalidad, no vale quedarse atrás.

Para conocer esta realidad, centrándonos principalmente en el cuándo, cómo, dónde y con quién trabajamos, propongo un recorrido por grandes hitos de nuestra historia, que han evolucionado hacia las diferentes fases en la forma de trabajar:

S. XIX: Revolución Industrial: El trabajo era un lugar al que ir. Las empresas nacidas en la Revolución Industrial asumieron nuevos sistemas de reorganización del trabajo, se priorizaba la especialización, los procesos de producción, el trabajo en cadena, la reducción de costes y el control de tiempos. El trabajo era un lugar al que ir, con una máquina en la que trabajar. Un puesto, una persona.

S. XXI: Revolución Tecnológica: El trabajo era una acción, no un lugar: Con la revolución tecnológica, el trabajo se desvincula del puesto, ya no era un lugar al que ir, sino una actividad que realizar. Los trabajadores podían ser productivos en cualquier lugar y a cualquier hora. Los puestos de trabajo asignados estaban vacíos gran parte de la jornada laboral. Se empieza a percibir el gran cambio hacia la que será la nueva normalidad.

Con la deslocalización del trabajo, las empresas se plantearon -aún alguna sigue insistiendo- políticas y estrategias que pretendían dar libertad al trabajador, al mismo tiempo que apoyaban la conciliación familiar o laboral y la incorporación de la mujer al mundo laboral. Así surge el teletrabajo, por ejemplo, que pronto fracasó. Ya que aunque suponía una positiva deslocalización del lugar de trabajo, la rigidez de horarios y características del trabajo presencial se imponían, con lo que el empleado no conseguía la libertad que creía que iba a tener y la empresa no tenía la disponibilidad presencial que creía necesitar.

El Open Space es otra de las políticas de colaboración que adoptaron las compañías más modernas: el café para todos, tirar paredes, crear espacios abiertos en los que la creatividad y el trabajo en equipo fueran prioritarios. Pronto surgieron los problemas: pérdida de intimidad y privacidad, y falta de concentración. No hay que obsesionarse por los espacios abiertos y colaborativos si esto supone que desaparezcan los individuales o despachos cerrados. Ambos pueden convivir y son necesarios.

Me siento un profesional afortunado y fascinado por vivir en primera persona este momento de cambio y transformación, en el que cada día aprendo algo nuevo que me aporta valor no sólo a nivel profesional, sino también personal y social, y del que me siento parte responsable de lo que está por llegar.

La tecnología es el eje sobre el que pivotan personas, empresas y espacios. Tres protagonistas que no acaban de creerse hacia dónde nos lleva esto. La resiliencia y la flexibilidad son la clave para un futuro de éxito en la nueva normalidad.


Personas: son parte fundamental del cambio. El talento siempre ha sido la espada de Damocles de las compañías, pero ahora elevado a la máxima potencia, ya que éste es escurridizo, y va de un sitio para otro sin detenerse. La retención del talento en la nueva normalidad resulta muy complicada e incluso puede ser innecesaria, ya que después de un talento puedo venir otro mejor.

La forma de trabajar de la Generación X -1969-1985-, es decir, profesionales entre los 30 y 46 años, y la Generación Y o millennials -1981-1995-, actualmente entre 21 y 35 años, es completamente diferente. Los primeros tienen la mentalidad de trabajar para vivir, sin embargo los segundos buscan una satisfacción y felicidad en el trabajo, más allá de la importancia de su retribución. La Generación X está muy preparada, valora la independencia, busca la conciliación familiar y profesional y aunque la tecnología le ha pillado de lleno, la ha adoptado rápidamente al ámbito laboral y personal. Los millennials han nacido con la prosperidad económica, están también muy bien preparados y conocen más mundo, porque para ellos no hay fronteras. Son tecnólogos casi de nacimiento. Su visión del trabajo está enfocada a aumentar su autoestima, a disfrutar de lo que hacen, a compartir conocimiento, y a trabajar por proyectos, sin una ubicación fija.

En 2020, los millennials supondrán cerca del 50 por ciento de la fuerza laboral en el mundo entero, y tendrán una edad media de 30 años, y hacia 2030 llegarán al 70 por ciento. Eso implica que muchos de ellos ya habrán alcanzado la madurez profesional y ocuparán puestos y funciones en las empresas, en las Administraciones y en el tejido social de alta relevancia. La relación la entenderán como win-win.

La transformación de las empresas se hace necesaria dentro de esta nueva normalidad. Una transformación en la que todas las partes deben estar implicadas y motivadas en el cambio. Los directivos deben ir asimilando que los perfiles profesionales que vienen impondrán sus propias reglas. En este sentido, la tecnología y flexibilidad serán piezas fundamentales para

conseguir de todos estos profesionales la máxima productividad.

Ante este panorama, muchos directivos nos preguntan cómo serán las oficinas dentro de unos años. A día de hoy se impone la oficina flexible, como respuesta espacial a las necesidades reales de los profesionales que trabajan en movilidad, es decir, la gran mayoría. La flexibilidad es la clave para hacer de la oficina una herramienta de apoyo, que además promueve el trabajo colaborativo y aumenta la productividad. Eso sí, oficinas y usuarios dotados de la última tecnología para que el equilibrio entre empleado y resultados sea el correcto: telefonía IP, paredes interactivas, sistemas de audio y videoconferencia, conectividad dentro y fuera de la oficina, dispositivos para todos los trabajadores, entrenamiento adecuado, oficinas sin papeles, control de presencia virtual y compartir datos.

Pero esto pronto cambiará de nuevo; de hecho, el tren ha vuelto a acelerar y no nos podemos quedar en la oficina flexible. Me atrevo a decir que pronto dejaremos de utilizar el término oficina, porque el trabajo ya no es un lugar, sino una actividad deslocalizada.

Los espacios corporativos centrales disminuirán considerablemente de tamaño, incluso hasta una tercera parte, y las compañías buscarán otro tipo de edificios más inspiradores y saludables. A partir de este hub corporativo central, necesario para acoger el ADN de las empresas, y hasta llegar a nuestros hogares o destinos, habrá todo un conjunto de oferta de espacios susceptibles de alojar a este nuevo trabajador nómada y digital.

Así pues, las empresas crearán hubs secundarios más próximos a sus trabajadores, que podríamos llamar satélites, y que darán acceso también a sus colaboradores a centros de negocio o espacios de cooworking y coliving donde relacionarse, además, con otros profesionales.

Por último, la salud y el bienestar toman también un mayor protagonismo a la hora de diseñar toda esta tipología de espacios.

Los espacios corporativos centrales disminuirán considerablemente de tamaño, incluso hasta una tercera parte de lo que son, y las compañías buscarán otro tipo de edificios más inspiradores y saludables

Francisco Vázquez

Presidente de Grupo 3g Office


A día de hoy, queda fuera de cualquier duda el peso de la pequeña y mediana empresa en el conjunto de la economía. De hecho, según el estudio Entrepreneurship at a Glance 2016, de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), entre el 70 y el 95 por ciento de las

compañías de todos los países son microempresas, y de ellas un alto porcentaje no tienen empleados.

Por zonas geográficas, su importancia sigue siendo fundamental, aunque en este punto se observa un mejor comportamiento en la Eurozona que en Estados Unidos. De este modo, mientras que en el primer caso, el 92,3 por ciento de empresas lo conforman compañías de entre uno y nueve trabajadores, para el segundo esta cifra se sitúa en un 79,2 por ciento. Además, Estados Unidos ha sido testigo entre 2009 y 2013 de una reducción de su número de pymes, cifra que se ha visto incrementada en la zona euro.

LA PYME EUROPEA TIENE MÁS PESO ECONÓMICO QUE LA AMERICANA

ANA GARCÍA

Según la OCDE, entre 2009 y 2013, las pequeñas y medianas empresas europeas han contribuido más al desarrollo de la economía de la zona que las estadounidenses a la suya propia. Aunque la americana es más productiva, las compañías de la UE tienen una mayor aportación en el empleo

ANÁLISIS

ISTOCK


Con estos datos, la OCDE ha extraído una conclusión representativa del comportamiento de ambas economías. Así, según la organización, la Eurozona tiene una mayor dependencia de las pequeñas y medianas compañías como conductoras del crecimiento de su economía frente al caso americano. “El desarrollo en la zona euro ha estado promovido, en muchos casos, por el crecimiento del número de microempresas”, reza el documento. En este sentido, el economista Javier Santacruz Cano explica que “las pymes europeas tienen una contribución más directa a la economía porque la mayor parte de ellas tiene una capacidad exportadora limitada y, por tanto, atiende de forma directa a la demanda interna, tirando del crédito que, normalmente, procede de los bancos”. Sin embargo, tal y como cuenta el economista, en el caso estadounidense predominan las grandes empresas, las cuales tienen una mayor capacidad exportadora, lo que lleva a pensar que “son capaces de generar riqueza de una forma más dispersa en el resto del mundo”.

Siguiendo esta idea, las americanas podrían ser también más sensibles a los vaivenes de la economía mundial: “Las pymes que tengan un papel protagonista en el comercio exterior de forma directa, por el lado de las exportaciones y, también aquellas que no exporten, pero dependan de productos y servicios que ellas mismas compran o de intermediarios en el exterior, pueden tener un impacto mucho mayor a las reacciones económicas”, cuenta Santacruz. Así, tal y como reflejan los datos de exportación, las compañías europeas se sienten más cómodas en el mercado común, mientras que la llegada a otros lugares como Asia o Rusia se vislumbra con una mayor reticencia, lo que hace que nuestras pymes puedan verse menos afectadas por los cambios económicos. En este sentido, tal y como confirma Santacruz: “Mientras que Estados Unidos es una economía integrada desde hace más de dos siglos, la europea aún no está integrada, y la mayor parte del comercio exterior de cada país de forma individual va hacia sus vecinos dentro de la Unión Económica. España, por ejemplo, exporta más del 67 por ciento de sus productos y servicios a países de la UE, no fuera de ella”.

Productividad frente a empleo Otro de los factores que diferencian a las empresas de ambos lados del charco son sus niveles de productividad. No obstante, y de forma paradójica, si atendiésemos a este indicador, las pymes americanas saldrían ganando en la comparativa, tal y como asegura Santacruz: “Las pequeñas y medianas empresas americanas son mucho más productivas en términos de unidad de Fuente: OECD. elEconomista

Comparativa de la pyme europea y la americanaPorcentaje de empresas por tamaño (2013)

Porcentaje de crecimiento del número de pymes por sectores (entre 2009 y 2013)

Empleo generado por tamaño de compañía a nivel mundial

Zona Euro Estados Unidos

DE 1 A 9 TRABAJADORES DE 10 A 19

TOTAL DE LA ECONOMÍA

DE 20 A 49 DE 50 A 249 MÁS DE 250

Zona Euro Estados Unidos

ZONA EURO ESTADOS UNIDOS

92,37

79,25

4,12

10,32

6,74

2,23 1,093,10

0,20 0,60

1,74

-0,09

MANUFACTURAS SERVICIOS

0,29 -0,85 2,01 0,29

Personas empleadas, 2008=100

80

85

90

95

100

105

110

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2008 2009 2010 2011 2012 2013

1-9 10-49 50-249 250+

80

85

90

95

100

105

110

ANÁLISIS

30 elEconomista Pymes, Autónomos y EmprendedoresANÁLISIS

trabajo que las europeas, y muy especialmente las españolas. En América la productividad todavía crece, mientras que en Europa está estancada o, incluso, cae en algunos países”. Además, la estructura empresarial estadounidense la conforman empresas de mayor tamaño, quienes de forma tradicional protagonizan mayores índices de productividad. Sin embargo, vencer en este aspecto no convierte a la zona del dólar en la ganadora de esta batalla, ya que en ella entran en juego otros factores que impactan de forma directa en la economía, como es el caso de la ocupación laboral: “El efecto arrastre que tienen las pymes europeas sobre el empleo -son más intensivas en el factor trabajo a rasgos generales- hace que su contribución sea más directa que en el caso de las americanas”, cuenta Santacruz.

Por sectores, los servicios y la construcción lideran los negocios encabezados por pequeñas y medianas compañías. De hecho, tal y como refleja el estudio, “las pymes son la columna vertebral del sector servicios en casi todos los países, donde representan el 60 por ciento o más del total del empleo y del valor añadido que aportan a la economía”. En este caso, los datos relativos a la eurozona arrojan mejores cifras que las del escenario estadounidense. Así, el número de pequeñas y medianas compañías del sector servicios creció un 2 por ciento en la eurozona, mientras que en Estados Unidos esta cifra se situó en un 0,3 por ciento. Estos mismos datos para el ámbito manufacturero también muestran un mejor comportamiento en la Eurozona: 0,3 por ciento frente a -0,8 por ciento del continente americano”.

Mejora en la competitividad Por otro lado, el estudio también refleja una mejora en la competitividad de las compañías de menor tamaño gracias al uso de las nuevas tecnologías y las TIC. Además, tal y como confirman desde esta organización, “los pequeños negocios pueden ser importantes conductores del crecimiento y de la innovación”. De hecho, en los países de la OCDE, las pymes representan el 60 por ciento de la facturación total. En palabras de Santacruz, “lo importante es que las compañías sean estructuras eficientes, sea cual sea su tamaño. Una pyme puede ser mucho más productiva y eficiente que una mediana empresa o una grande, sin necesidad de ser un gran monstruo”.

Sin embargo, desde la organización alertan de que muchos proyectos innovadores pueden encontrarse con barreras para crecer en aquellos sectores donde sea necesaria una gran inversión de capital, unos obstáculos en el acceso a la financiación que, según OCDE, “los Gobiernos necesitan solventar”.

Precisamente, la financiación es otra de las diferencias clave entre la estructura empresarial americana y europea -junto con la regulación-. De este modo, mientras que en el Viejo Continente predomina la financiación bancaria, en el Nuevo prevalece el mercado de capitales. “En EEUU los conflictos entre propiedad y gestión de las pymes, así como la retribución de los accionistas están más controlados. Además, es un mercado mucho más flexible para transmitir acciones”. Por otro lado, en el caso americano, la cultura inversora está mucho más presente que en Europa, una realidad que lleva a favorecer el emprendimiento.

Sin embargo, parece que el mayor peso que ejercen las pymes europeas en el empleo, así como la dirección de sus exportaciones -dirigidas especialmente a los países miembro-, lleva a que la contribución de éstas a la economía de la Eurozona supere la aportación que hacen las americanas a su propio crecimiento.

El sector servicios y la construcción

lideran los negocios encabezados

por pymes

ISTOCK


La Fundación de Cajas de Ahorros (Funcas) estima que los más de tres millones de pymes españolas podrán beneficiarse de las nuevas normas para mejorar su financiación. Así se desprende del último Cuaderno de información económica, que analiza los cambios introducidos en la legislación española, que han dado lugar a la reciente aprobación de la Circular Pyme por parte del Banco de España y que pretende faciliar estos aspectos.

BREVES

La Circular Pyme mejorará la financiación

Randstad celebró recientemente en Sevilla el primer Congreso Randstad Valores dirigido a empresarios y directivos, con Paco Arango y Daniel Caversazchi como protagonistas. El objetivo de la cita fue difundir entre las empresas la importancia de la gestión de los valores. Además, la compañía cuenta con una web que servirá de fuente de información para todas aquellas personas que estén interesadas en este tipo de gestión.

Randstad celebra el primer congreso basado en valores

La consultora digital Multiplica ha realizado un estudio en el cual analiza las áreas privadas de clientes en un total de 40 páginas webs. La nota media obtenida es de un 4,8 en la gestión de la experiencia de usuario que ofrecen en sus áreas privadas de clientes, siendo los sectores de banca, turismo y ecommerce los mejor posicionados, frente a las webs analizadas del ámbito energético, telefonía y seguros, que cuentan con la peor valoración.

España suspende en la experiencia

de usuario

Las personas con hijos representan más de un 37 por ciento del total de los solicitantes de minicréditos al instante. En España, se estima que el gasto anual de la vuelta al cole para un niño entre primaria y bachillerato oscila entre 200 y 400 euros. Por ello, durante los meses de agosto y septiembre la solicitud de estos créditos rápidos ha aumentado un 30 por ciento en comparación con el resto del año y se ha duplicado con respecto a 2015.

La vuelta al cole duplica la solicitud de créditos rápidos

La cultura empresarial de las compañías en Europa Occidental no está adaptada a las necesidades y expectativas de los empleados no directivos, según un informe de la compañía de software Oracle. Así, sólo el 34 por ciento de estos trabajadores en España dice estar orgulloso de su empresa, comparado con el 59 por ciento de los directivos. Igualmente, sólo el 28 por ciento percibe a sus jefes como alguien visible y cercano.

Los empleados no directivos son los más descontentos


“Ayudamos a las empresas antes y después de

llegar a EEUU”

“No existe ningún gen emprendedor; las habilidades y los procesos que llevan al éxito se pueden aprender”

Director ejecutivo de Spain Tech Center

ANA GARCÍA

Bajo la atmósfera de Silicon Valley, en San Francisco, son muchos los emprendedores que tratan de crecer y tejer una red de clientes que lleve su negocio hacia el éxito. No obstante, el aterrizaje en el mayor polo empresarial del mundo puede ser favorable o contraproducente en función de los consejos y del apoyo al que tengan acceso los empresarios. Precisamente, para ayudar a estos emprendedores a reducir el riesgo y aumentar sus probabilidades de éxito existe Spain Tech Center, una organización público-privada de Icex, Red.es y Banco Santander, dirigida por Christian Prada, un “apasionado por el emprendimiento y las nuevas tecnologías”, tal y como él mismo se define. Así, tras estudiar Administración de Empresas, Prada se especializó en Finanzas Corporativas y Estrategia Competitiva, lo que posteriormente le llevó a contar con una dilatada experiencia en compañías de base tecnológica europeas y americanas. Hace ocho años se estableció de forma definitiva en Silicon Valley y, antes de unirse a Spain Tech Center, trabajó y cooperó con programas de aceleración de startups de otros países europeos que lideran el ranking de innovación global como Holanda, Suecia y Suiza. Ahora su misión se centra en apoyar a todas aquellas personas que llegan a este hub de emprendimiento, más conocido como la meca de la tecnología.

ENTREVISTA

CHRISTIAN PRADA

¿Cómo ayuda Spain Tech Center a los emprendedores? Por un lado, ejercemos una tarea formativa, en la cual transmitimos a los emprendedores las mejores prácticas en materia de startups y entrepreneurship. Silicon Valley es el centro mundial del emprendimiento tecnológico y, al estar aquí, tenemos un nexo directo a conocimientos avanzados y acceso a los mejores expertos para facilitar la tarea a los españoles que pasan por nuestro programa. Por otro lado, también les ayudamos a navegar e insertarse en el ecosistema de Silicon Valley para expandir su negocio en Estados Unidos. ¿Cuáles son los principales programas de Spain Tech Center? Son el Programa de Inmersión y el Soft Landing. El primero de ellos ayuda a

EE

“En épocas de crisis, la creación de ‘startups’ se

acelera”


startups españolas a responder la pregunta de si Silicon Valley es el lugar idóneo para sus empresas y si se encuentran en el momento adecuado para ello. Tiene dos semanas de duración y en ellas se incluyen talleres dirigidos por expertos en emprendimiento, networking, marketing o capital riesgo, entre otros temas, junto a reuniones con potenciales clientes o consultoría estratégica. En él acogemos a diez startups dos veces al año y de nuestra cantera han salido compañías prestigiosas como Medtep -cuyo fundador ha sido incluido en la lista Forbes 30 under 30- o Touchvie. Por otro lado, el Programa Soft Landing es para startups que ya han tomado la decisión de tener presencia en Silicon Valley y les ayuda a instalarse. El ecosistema emprendedor tiene cada día más adeptos. ¿Cuáles son las realidades y los mitos de este sector? El interés por el emprendimiento en general, y las startups en particular, está en crecimiento en todas partes del mundo -estudios recientes sugieren que durante épocas de crisis se acelera la creación de estas compañías; un hecho que ha pasado tanto en España como en EEUU-. Sin embargo, todavía persisten algunos mitos al respecto. Uno de ellos, y el principal a mi juicio, es que existe algo así como un gen emprendedor, es decir que hay personas genéticamente predeterminadas a fundar compañías. De forma adicional, muchas veces se cree que ciertas características como la extravagancia, el carisma o la audacia están correlacionadas con el éxito empresarial. Sin embargo, la evidencia indica todo lo contrario: existen habilidades, comportamientos y procesos concretos que aumentan las posibilidades de éxito y que se pueden enseñar y aprender. Una vez en Silicon Valley, ¿cuáles son las dificultades más comunes que suelen encontrar los emprendedores? En la etapa previa al desembarco notamos que muchas veces los estudios de mercado y de competencia son incompletos y que las expectativas de financiación son irreales. Una vez en Silicon Valley, la dificultad principal que vemos normalmente es la de adaptarse a la cultura empresarial local y a sus códigos. El coste de vida es bastante elevado, además de la financiación propia que cada emprendedor pueda aportar. ¿Existen ayudas para asentarse allí? Spain Tech Center no da apoyo financiero a emprendedores, pero hay

programas como Select USA que pueden ayudar. Otro camino es buscar capital riesgo para financiar la expansión. Por otro lado, nosotros no tomamos participación en las empresas y todos nuestros proyectos son gratuitos. ¿Cómo favorece este ‘hub’ de innovación tecnológica a las nuevas ‘startups’? Silicon Valley es uno de los mejores ejemplos de la efectividad de un polo de competitividad o cluster empresarial -concentración geográfica de negocios interconectados, proveedores e instituciones en un campo en particular-. La zona está compuesta principalmente por startups, empresas de capital riesgo, universidades -Stanford y Berkeley- y capital humano -programadores, ingenieros, ejecutivos, etc.- que refuerzan la competitividad de tres maneras: mediante el aumento de la productividad de las startups, impulsando la innovación y su estimulación. En un entorno tan competitivo como este, ¿qué estrategias de diferenciación deben seguir las empresas tecnológicas? Ser el mejor en lo que se hace es una estrategia de diferenciación. La base para ello la da un conocimiento único del problema que se está atacando, de cómo solucionarlo y de cómo comercializar el producto o servicio. Esto se incorpora en cada eslabón de la cadena de valor y se traduce en una adopción y satisfacción superior que conduce a una diferenciación sostenible. ¿Qué cabida tienen los proyectos destinados a la filantropía en este ecosistema? Las nuevas tecnologías crean nuevas oportunidades no sólo en los negocios, sino también en otros campos. Así, de Silicon Valley han salido iniciativas como la Wikimedia Foundation -la organización sin fines de lucro dedicada a promover el crecimiento, desarrollo y distribución de contenidos educacionales gratuitos y multilingües y operador de Wikipedia-, y Kiva -otra organización sin fines de lucro que permite a personas dar préstamos a emprendedores y estudiantes de bajos ingresos en 80 países del mundo-. De forma adicional, las empresas grandes y prestigiosas de Silicon Valley tienen un brazo filantrópico. Así, por ejemplo, Google.org apoya iniciativas y compañías que van desde la lucha contra el ébola o el zica a temas culurales, de educación y políticos.

ENTREVISTA

ISTOCK

“La principal dificultad en

Silicon Valley es adaptarse a la cultura local”

“Este ecosistema permite a las

‘startups’ mejorar su

productividad”

“Las grandes compañías de la zona tienen

un brazo filantrópico”


Cómo conquistar a nuestro público ‘online’

Comercializar por Internet requiere

seguir una serie de pautas de información y regulación legal para

evitar sanciones, afianzar la confianza de

los consumidores y contribuir al

crecimiento de la tienda ‘online’

Ana Delgado

Directora de Marketing en The Valley Digital Business School Cada vez resulta más complicado llegar al

consumidor digital. El auge del comercio online y el surgimiento de una audiencia más exigente ha provocado que, actualmente, la única forma de captar la atención de nuestro público sea de

forma natural y sin mensajes invasivos. Pero, ¿cómo conseguiremos cautivarla de una manera efectiva y disimulada?

El comercio electrónico es uno de los sectores que más ha crecido en los últimos años. Poder vender cualquier producto o servicio y que éste sea adquirido desde cualquier parte o dispositivo es una oportunidad que ya aprovecha el 20 por ciento de las compañías españolas, según los últimos datos de Eurostat. Sin embargo, comercializar por Internet también requiere seguir una serie de pautas de información y regulación legal para evitar posibles sanciones, afianzar la confianza de los consumidores y, sobre todo, contribuir al crecimiento de cualquier tienda online.

Para lograr el éxito en las ventas, lo primero de todo será identificar al público que nos va a comprar. Hasta aquí es fácil pensar que el canal online no es muy diferente al offline. Diferenciarlo por perfiles, según gustos, preocupaciones, forma de consumir, edad, género, situación geográfica, etc., es quizás uno de los principales pasos, que también en el comercio tradicional se realiza, pero que tiene un especial interés en el campo online por las ventajas que presenta. Las estadísticas e información objetiva que facilita un ecommerce es algo que no

tiene límites. Gracias a estos datos la toma de decisiones será más fácil y rigurosa.

¿Y qué pasa con el contenido? ¿Es suficiente con tener una web o hay que hacer algo más como dicen? Hoy en día, una web no es más que el escaparate de la empresa; por eso, debemos tener muy en cuenta qué tipo de contenido será clave para atraer a los clientes y potenciar las compras compulsivas. El posicionamiento SEO es una de las claves para atraer a nuestro público objetivo y es, por ello, que se recomienda crear una buena estrategia onsite y offsite. Es más, tan claro y directo tiene que ser el contenido de la web que ésta también deberá ser así en todo lo relacionado con el proceso de venta. La seguridad es una de las cosas que más preocupan cuando se habla de compras online. Por eso, tener la información de forma totalmente accesible y completa será esencial para no perder clientes, además de ganarse su confianza. Así, habrá que informar minuciosamente de las condiciones de uso -proceso de compra, uso del sitio web, propiedad intelectual, derechos y obligaciones del usuario, respeto a la protección de datos, etc.-, así como comunicar los procesos que puedan haber sido erróneos.

Y lo más importante, no hay que olvidar que el cliente siempre tiene la razón. Esta premisa sigue siendo la filosofía de cualquier negocio, ya sea online u offline. Pero ¡ojo!, el medio online permite interactuar de una forma más directa e inmediata con los clientes aportando todo tipo de opiniones, que serán claves para saber qué tenemos que cambiar, mejorar o dejar como está.


La cita por excelencia de los emprendedores del sur de Europa, el ‘South Summit’, reunió este mes en Madrid a más de 12.000 personas. En ella se dieron a conocer las novedades que más afectan a este segmento, así como las iniciativas y los proyectos del mundo empresarial más innovadores

En 2009, nuestra competencia eran Twitter y Facebook, ahora son las startups”. Con estas palabras inauguraba Allen Blue, cofundador de LinkedIn, el South Summit, la gran cita del ecosistema emprendedor del Sur de Europa, que

se celebró en Madrid los pasados 5, 6 y 7 de octubre. Esta declaración pone sobre la mesa el peso que estas

compañías han alcanzado en la economía mundial. Con esta idea coincidió María Benjumea, fundadora de Spain Startup -entidad organizadora del evento-, quien subrayó que se ha pasado de los 5.000 asistentes presentes en la edición de 2013 a más de 12.000 personas para este año.

Pero sin duda, una de las ideas que más se escuchó en el South Summit fue la necesidad de establecer colaboraciones entre los distintos actores del ecosistema emprendedor con el fin de seguir creciendo. “Tenemos que unir esfuerzos para alcanzar una mayor competitividad”, explicó Laurent Paillasot, consejero delegado y director ejecutivo de Orange España, opinión con la que coincidió Jaume Guardiola, consejero delegado de Banco Sabadell.

Por todo ello, el networking fue una de las actividades estrellas del South Summit, junto a las ponencias de más de 250 personalidades internacionales. Además, estuvieron presentes 150 fondos de inversión y de venture capital, business angels e inversores, que pudieron conocer de primera mano los proyectos de los emprendedores.

Dentro de estas relaciones de colaboración se incluyen también las redes entre compañías e investigación -un área en la que España se encuentra en el top mundial, según el comisario europeo de Investigación, Ciencia e Innovación, Carlos Moedas- aunque, como contrapunto negativo, la relación entre compañía e investigación “todavía es lejana”, tal y como apuntó Moedas.

Competición de ‘startups’ Este año se eligieron a 10 ganadores -en función de cada una de las verticales en las que se dividió la feria: moda, energía e industria, fintech, salud y bienestar, viajes, comida, educación, medios y entretenimiento, B2C y B2B-, y de todas ellas se escogió al gran ganador de este South Summit. Galardón que recayó sobre la startup Spotahome, dedicada al alquiler de residencias para alojamiento de medio y largo plazo. Por su parte, Bioo, The Motion y Orphidia fueron los galardonados como iniciativa más innovadora, más escalable y con mejor equipo, respectivamente.

Como novedad, el espacio de innovación La N@ve, ubicado en el madrileño barrio de Villaverde, fue el escenario elegido para la celebración del evento. Un encuentro que convirtió a Madrid en el epicentro del emprendimiento tecnológico del sur de Europa.

EMPRENDIMIENTO

EL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR PIDE MÁS REDES DE COLABORACIÓN

ANA GARCÍA

La N@ve, en Madrid, durante la celebración del ‘South Summit’. F. VILLAR Asistentes del encuentro intercambiando ideas. EE

Inauguración del evento. EE


La digitalización del mundo actual ha llegado al correo tradicional dando lugar a su versión digital, conocida mundialmente como correo electrónico. A pesar de que los buzones físicos siguen recibiendo cada día cartas, la rapidez y el bajo coste de los

emails han convertido este tipo de mensajería en el principal canal de comunicación de las empresas con los clientes. Tanto es así que

muchas empresas ya tienen su propia estrategia orientada a las campañas de mailing, con las que llegan a un gran número de usuarios. Sin embargo, todavía no se tiene un análisis

claro de cuáles son las claves para que no se vayan directamente a la carpeta de eliminados.

“El mailing es una herramienta muy importante. El objetivo de las campañas es llevar al consumidor las novedades y experiencias más

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE: EL ‘EMAIL’ SE IMPONE

NATALIA RIVAS

Establecer un plan calendarizado, buscar la plataforma ideal, crear mensajes creativos, llegar a nuevos clientes y realizar un análisis de los datos son las claves de una exitosa campaña de ‘mailing’

NUEVAS TECNOLOGÍAS

ISTOCK

37 elEconomista Pymes, Autónomos y EmprendedoresNUEVAS TECNOLOGÍAS

interesantes para que tengan un acceso más fácil y directo a ellas”, cuentan desde la web de ofertas Groupon. A pesar de que se podía llegar a pensar que el envío de correos electrónicos dejaría de existir con la presencia de las redes sociales, el email marketing continúa siendo una popular herramienta de comunicación con los clientes. “A día de hoy, las bandejas de entrada están saturadas de correos promocionales con ofertas de todo tipo y es importante buscar la coherencia en cada email enviado, desde el asunto hasta el botón de acción, pasando por el diseño y los textos”, tal y como afirma el director comercial de la plataforma de ecommerce de productos de belleza y cosmética Birchbox, Albert Botet.

La llegada del teléfono móvil también ha incrementado este tipo de comunicación, ya que en 2015, el 48 por ciento de las aperturas de emails se realizaron desde este tipo de dispositivos, según datos de la empresa de marketing Data Centric. Sin embargo, la mejor estrategia para conseguir llegar al mayor número posible de personas todavía está por definir.

Una estrategia todavía sin definir Según afirma el responsable de email marketing del buscador de empleo Jobandtalent, Bosco Úbeda, las claves para hacer una campaña de mailing exitosa son “una buena segmentación, un asunto atractivo, un mensaje relevante y no saturar al usuario”. De igual modo, desde Groupon aseguran que “la personalización de los envíos es fundamental para que el cliente no se sienta uno más y reciba comunicaciones dirigidas especialmente a él o ella”. Las nuevas aplicaciones de envío de emails permiten un alto grado de personalización, ya que pueden clasificarse por nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, dirección, género, fecha de nacimiento, edad o sexo, entre otros aspectos. Además, para esta plataforma “la clave es que la información sea útil”.

A este valor, la escuela de negocios The Valley Digital Business School añade la importancia de establecer un plan calendarizado una vez se hayan establecido los objetivos, las estrategias y los contenidos de cada uno de los envíos. En segundo lugar, debe elegirse la plataforma que más se adapte a las necesidades y presupuesto de la campaña.

La creatividad del mensaje, parte que acerca este tipo de marketing a la tradicional publicidad, es la tercera clave. En este sentido, Botet afirma que es importante “ser relevante y concreto en cuanto a los mensajes que se quieren dar. Hay que impactar a la persona correcta con el mensaje correcto”. Seguidamente, la posibilidad de alcanzar nuevos clientes es una

de las opciones que no debe dejarse de lado, tanto a través de widgets y plugins -aplicaciones que facilitan la recepción de contenidos y que agregan funciones nuevas-, ventanas emergentes, promoción en redes sociales, ofertas especiales para suscriptores, contenidos descargables o concursos, como mediante la compra de bases de datos.

Finalmente, una de las grandes ventajas del email es que permite monitorizar y medir las acciones rápidamente. Así, según Botet, “los indicadores clave que determinarán si la respuesta del envío es positiva son el ratio de conversión -mide los usuarios que acaban convirtiéndose en suscriptores o clientes-, la tasa de apertura y la de clic”. Estos datos posibilitan modificar el envío de correos electrónicos en función de si se han alcanzado los objetivos establecidos previamente. De esta forma, en palabras de Úbeda: “Una vez finalizada una campaña, con los resultados en la mano, hay que pensar en cómo se puede comunicar lo mismo de una forma más eficiente”.

48% Es la tasa de apertura de correos electrónicos desde el teléfono móvil registrada en 2015

ISTOCK


La aseguradora crea una aceleradora para proyectos de dentro y fuera del seguro. Las iniciativas -que deben tener menos de cinco años y ser escalables y de rápida implementación- recibirán cuatro meses de formación y ‘mentoring’ individual. A los tres mejores se les hará entrega, en total, de 50.000 euros

La innovación y el ecosistema digital no es una opción para el sector financiero. Son proyectos presentes que modificarán hasta los hábitos del ciudadano. En el mundo del seguro esta convicción ha echado raíces y florecen iniciativas para

involucrarse, desde el inicio, en apadrinar ideas susceptibles de mejorar el servicio. Tras las apuestas de Axa, Caser o Mapfre enfocadas a startups, Santalucía acaba de irrumpir con su propia aceleradora.

“Se ha abierto a cualquier proyecto, asegurador o no, porque no nos queremos perder nada”, explica Ángel Uzquiza, director de Innovación de Santalucía. Así, la compañía entra de lleno

en la búsqueda de ideas innovadoras para apoyarlas en su desarrollo, sin restringirla a la esfera del seguro a diferencia de otras aseguradoras, ya que su intención es buscar sinergias y mejorar el servicio en cualquiera de las empresas del grupo.

Santalucía Impulsa, que es como se ha bautizado la aceleradora, nace sin vocación de entrar en el capital de las startups que apadrine, aunque lo sopesará si surge la oportunidad. Los únicos requisitos, explica Uzquiza, es que sean proyectos con menos de cinco años de actividad, escalables para la mayoría de usuarios y de rápida implementación. Acaba de arrancar con la fase de captación de ideas de las que seleccionará diez en diciembre. Los proyectos recibirán cuatro meses de formación y mentoring individual de un equipo mixto de especialistas internos y externos. Para surtir este tutelaje, consultoría y formación, el proyecto cuenta con la colaboración de Cink Emprende. La fase, de este primer programa, finaliza en junio, con la presentación de los proyectos y la entrega de 50.000 euros a los tres mejores -25.000, 15.000 y 10.000 euros para los seleccionados-.

La iniciativa entronca en la concepción de la innovación de Santalucía. La compañía trabaja internamente en incorporar la tecnología a su propuesta, como el Internet de las Cosas a las pólizas de hogar -casas inteligentes, capaces de detectar con sensores el movimiento, un escape de agua o humo-; facilitar la comunicación con el cliente a través de biometría de voz o reconocimiento al hablar, sin necesidad de utilizar contraseñas; dispositivos ponibles o wearables -sensores, pulseras, relojes, etc., para mejorar la salud-. Además, estudia mejorar el servicio de decesos con ideas como los testimonios emocionales o testamentos ante notario utilizando los formatos audiovisuales.

La convicción es tal que trata de que la innovación permee a la organización y anima a los empleados a presentar sus ideas, con el incentivo de obtener premios o, incluso, el tutelaje de la empresa para que los desarrollen. La cuarta pata de su visión de la economía digital, junto a la incorporación de la tecnología, el fomento de esta cultura entre la plantilla y la aceleradora, es rastrear potenciales proyectos con grandes empresas de cualquier sector que beneficien a ambos partners.

INICIATIVA

ISTOCK

SANTALUCÍA APADRINARÁ ‘STARTUPS’ E IDEAS INNOVADORAS

EVA CONTRERAS


Taller de inversión y planificación fiscal La asociación global de asesores, Blita international, organiza un taller dedicado a empresas

españolas en el que darán a conocer las diferentes oportunidades de inversión, ventajas

tributarias, facilidades e incentivos para los inversores en el mercado extranjero.

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‘World of Business Ideas’ reúne la pasión por los negocios

El 18 y 19 de octubre WOBI convoca a directores, emprende-

dores, pensadores, artistas y deportistas en un nuevo evento.

28‘Bime Startups Summit’, cita para la industria musical Las startups de las industrias creativas, musicales y digitales

se citan en el ‘Bime Startups Summit’ el 28 y 29 de octubre.

20‘Campus de Emprendedores de SeedRocket’ Del 25 al 28 de octubre, en Campus Madrid, se celebra la XVI edición del Campus de

Emprendedores de SeedRocket. Los 12 proyectos elegidos asistirán a sesiones formativas impar-

tidas por la aceleradora y escucharán testimonios de casos de éxito como El Tenedor o Ticketea. 25Ciencia, tecnología e innovación, a concurso

Termina el plazo de presentación de proyectos para la IV edición de los Premios Emprendeduría

para la Ciencia, la Tecnología y la Innovación. Organizados por La Fundación Caja de Ingenieros,

su objetivo es premiar el talento y la excelencia profesional de las empresas emergentes.30Barcelona acoge el ‘Tech Experience Conference’ El 10 de noviembre se celebrará la III edición del Tech Experience Conference. El evento, que ten-

drá lugar en Barcelona, contará con conferencias sobre transformación digital, neuromarketing y

tendencias tecnológicas, además de un nuevo formato de mesas redondas para los participantes. 10Los ‘Premios G5 Innova’, por el impacto social El 15 de noviembre se cierra el plazo de admisión de proyectos de la III convocatoria de los

Premios G5 Innova, dedicados a iniciativas que ayuden a la mejora de la sociedad. La innovación,

creatividad, viabilidad, uso de las TIC y el impacto social serán los ámbitos más valorados.15

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Los business angels son una pieza cada día más importante en el mundo empresarial. Tanto es así que, en el año 2015, este tipo de inversión supuso un 71 por ciento del total de la financiación en etapas tempranas, tal y como reflejan desde Eban -European Business Angels Networks-. Dentro de esta realidad, nuestro país ocupa un lugar envidiable: se encuentra en la segunda posición del mercado global de business angels, sólo por detrás de Reino Unido. Candace Johson, presidenta de Eban, nos cuenta las características y retos a los que todavía tiene que hacer frente este ecosistema. ¿Cómo han evolucionado los ‘business angels’ en este tiempo? Los años 2008, 2009 y 2010 fueron muy complicados. En 2008, los bancos no daban ningún crédito, y los únicos que invertían en startups eran los business angels. Sin embargo, ahora estos están muy valorados. Incluso los Gobiernos se han dado cuenta de la experiencia y el networking que aportan -además del conocimiento y el dinero-. Por otro lado, la mujer tiene cada día más peso, tanto es así que cuando entré en mi primera red de business angels era la única mujer; hoy ya hay un 25 por ciento. ¿Qué diferencia al mercado europeo del estadounidense? En América hay más dinero y más inversores -muchos de ellos son emprendedores senior, que ya han tenido éxito-. Además, allí el acceso a la gente es más fácil y hay una cultura de la inversión, es decir, nadie piensa que poner su dinero en startups sea inusual. Mi objetivo es crear esa nación de inversores para Europa. Por otro lado, los emprendedores americanos siempre piensan en global, mientras que los europeos no, un modelo que replican los inversores. Por eso, tenemos que asegurarnos de que nuestros futuros empresarios se enfoquen al gran mercado. ¿Qué retos le quedan por afrontar a Europa en este campo? Europa debe crear un mercado único, además de trabajar con otras compañías y contar con una regulación europea. Toda esa cooperación debe empezar entre los emprendedores.

“Europa debe crear una nación de inversores en un mercado único”

Presidenta de Eban (European Business Angels Networks)

CANDACE JohnsonCAFÉ DE LA CONTRA

ELISA SENRA

ANA GARCÍA

a la ‘startup’ espaÑola le falta rentabilidad para su … · a la ‘startup’ española le...

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