7 formas de aumentar la usabilidad de un sitio web
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7 formas de aumentar la usabilidad de un sitio web
Al momento de utilizar los sitios web para promocionar un negocio como parte del esfuerzo de marketing, no
basta con que este tenga mucho tráfico, sino que además debe contener diseño y funcionalidad.
De nada sirve que miles de personas lo visiten cada mes, si al final de esas miles, solo unas diez comprarán su
producto. Es ahí donde entra en juego la usabilidad del sitio, es decir, que los usuarios puedan navegar
fácilmente por él, entiendan lo que les muestra y en definitiva, tengan una gran experiencia que los motive
finalmente, a llamarlo, cotizar, comprar, etc.
¿Cómo lograr entonces, que su sitio web sea usable? Le dejamos 7 maneras de mejorar su sitio, tanto en
diseño como en estructura, para que los visitantes no abandonen sin antes saber todo sobre usted y,
lógicamente, aumentando la posibilidad de que lo contacten.
#1. Colocar la información a la vista del público
Parte importante de la usabilidad radica en dónde se fijan los
usuarios al observar, algo que en el caso de los sitios web debe
ser una prioridad, lo más importante debe ser visto de
inmediato.
Y no se trata de una decisión antojadiza, el 80% de las personas
pasan su tiempo observando la mitad superior de la
pantalla; al mismo tiempo, el 69% se dirige al lado izquierdo
antes que al derecho.
La gente prefiere ir al grano cuando se trata de comprar un
producto, solo quiere la información precisa y por ello, es
necesario quitar lo que no esté siendo un aporte.
De hecho, el 62% de los compradores online dejan de buscar un
producto o servicio por culpa del exceso de texto y solo un 28%
lee todo el contenido que haya.
Entonces, si nota que su sitio está sobrecargado de información, es
necesario cortar por lo menos a la mitad el número de
palabras que aparecen en las páginas, de forma tal que la
usabilidad web aumente en un 58%.
#2. Quitar textos que sobran
#3. TipografíaSi los usuarios leen poco, lo harán mucho menos cuando el texto
sea desordenado, es decir, que no sea atractivo a sus ojos.
Asegúrese de que las tipografías sean siempre las mismas y en
caso de ser necesario usar más de una.
En cuanto al color, la confusión disminuirá si se usan 4 colores o
menos para destacar datos importantes; recuerde también que si
bien es bajo, sólo un 8%, hay gente que tiene problemas para
distinguir los colores, por lo cual es necesario usar algo además del
color para destacar lo importante.
Por último, la extensión de las líneas: si están entre los 45 y 75
caracteres, será lo óptimo
#4. Diseño del sitio
La plantilla que se use para el diseño del sitio web debe tener un tamaño
específico, siendo lo ideal de 1.000 a 1.600 píxeles de largo y 770 de ancho.
Y no se trata de que sólo las dimensiones y el aspecto de fondo sean iguales
en cada página, sino que también lo sea el menú de navegación, este debe
tener las mismas secciones y estar en el mismo lugar, que debiera ser la parte
superior del sitio web.
Además, debe evitar las páginas sin salida o huérfanas, que son aquellas a
las cuales se llega y no tienen una vía de retorno al home del sitio u otra
página, no hay enlaces que permitan salir de otra forma que no sea cerrando
la ventana o tecleando nuevamente la URL.
#5. Aumentar el tamaño de la caja de búsqueda
Aunque no lo parezca, la caja de búsqueda es importantísima para todo sitio, ya que
dependiendo de su tamaño, las búsquedas aumentarán y por ende, las personas encontrarán más
fácilmente lo que están buscando, si es que es algo en específico.
El promedio de las cajas de búsqueda es de aproximadamente 18 caracteres de ancho, pero
resulta que el 27% de las consultas era muy largas para caber en ellas.
¿Por qué no mejor, entonces, extenderla a 27 caracteres? Una consulta genérica no debiera ser
más larga que eso, por lo cual las consultas podrían aumentar de forma importante, y de hecho lo
hacen, pues el 90% de las que no cabían en una caja de 18 caracteres, sí lo hacen en esta.
#6. Mejorar la velocidad de carga
Nadie se sienta a esperar que un sitio cargue si es que hay otro que
abre de inmediato. De hecho, las personas cada vez visitan menos
un sitio si se demora incluso 250 milisegundos más en cargar que
el de la competencia.
4 de cada 5 usuarios dejan de ver un video y recurren a otro si el
primero se queda pegado mientras está cargando.
Por último, en el caso de las tiendas online, se espera que el
tiempo de carga sea de 2 a 3 segundos como máximo, más que eso
hará que todos se vayan y busquen productos en otro lugar.
#7. Enlaces en el sitio webAlgunas palabras deben contener enlaces a otras páginas que
tengan información sobre ellas. Pero es importante que la gente
pueda reconocer esos enlaces para informarse mejor.
Una buena forma de hacer esto es con el color y el texto; primero, el
link debe ser azul, porque este es el color más común para los
enlaces en prácticamente todos. Una vez que se haga clic, el color
debe cambiar, para que se distinga entre los que ya se pincharon y
los que no: un 74% de los sitios web siguen esta práctica.
En cuanto al texto que se despliega al pasar el cursor sobre el
enlace, este debe ser lo suficientemente descriptivo, tanto en
información como URL, para que el usuario sepa a dónde lo están
llevando y qué encontrará ahí.
Haga las cosas fáciles para el usuario
La tecnología ha evolucionado a ta punto que hoy en día, todas las búsquedas de productos
y servicios se hacen por Internet y por tal razón, tener un sitio web es clave, pero no sirve
tenerlo si al entrar a él, las personas se encuentran con un diseño pasado de moda y poco
amigable.
¡No deje que eso ocurra! Asegúrese de que un experto se encargue de construir su sitio,
como lo es PagoRanking, donde hacemos sitios web a la medida, optimizados para generar
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