580860 informe talentohumano

I

INFORME SOBRE TALENTO HUMANO

Presentado a:

Asociación de Maestros de Córdoba

ADEMACOR

ANA PATRICIA GOMEZ RUIZ

ANA CAROLINA RHENALS

JHENNYRETH MENESES

Instructora:

YEIMY MENDOZA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

MONTERÍA – CÓRDOBA

ABRIL DE 2014

II

RESUMEN

En el siguiente informe se dará a conocer el análisis de los resultados obtenidos a

través de un diagnostico del Talento Humano realizado en la empresa

ADEMACOR. En éste se expondrá de manera detallada y jerárquica los

principales hallazgos, debilidades y fortalezas presentes en la organización sobre

aspectos relacionados con la Gestión del Talento Humano y manual de funciones.

Para ello es necesario conocer algunos conceptos claves como:

ADEMACOR: Asociación de Maestros de Córdoba, Empresa de carácter sindical

dedicada a la defensa de la educación pública, los derechos de los educadores y

demás miembros de la comunidad educativa cordobesa.

CAPACITACIÓN: se refiere a los métodos que se usan para proporcionar a las

personas dentro de la empresa las habilidades que necesitan para realizar su

trabajo, esta abarca desde pequeños cursos sobre terminología hasta cursos que

le permitan al usuario entender el funcionamiento del sistema nuevo.

CLIMA LABORAL: factor que diagnostica el ambiente interno de trabajo,

analizando las relaciones laborales existentes que influyen en el funcionamiento

de la organización.

GESTIÓN: Efectuar acciones para el logro de objetivos.

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: El proceso de atraer y de retener a

colaboradores productivos, se ha tornado cada vez más competitivo entre las

empresas y tiene además importancia estratégica de la que muchos creen.

INDUCCIÓN: Se entiende como la tarea de integrar al personal nuevo a la

empresa, a sus tareas especifica dentro de las políticas de la empresa.

III

MANUAL DE FUNCIONES: Es un documento que especifica de manera detallada

las funciones, responsabilidades, requisitos mínimos y competencias laborales de

los servidores públicos de una entidad.

PROCESOS: Conjunto de recursos y actividades relacionados que transforman

elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir

personal, finanzas, instalaciones, equipos, técnicas y métodos.

TALENTO HUMANO: consiste en la planeación, organización, desarrollo y

coordinación, así como también como control de técnicas, capaces de promover el

desempeño eficiente del personal, a la vez que el medio que permite a las

personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados

directamente o indirectamente con el trabajo.

RECLUTAMIENTO: Es un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de

atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en

una determinada organización.

RECURSOS HUMANOS: Se denomina recursos humanos a las personas con las

que una organización cuenta para desarrollar y ejecutar de manera correcta

las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y que han sido

solicitadas a dichas personas.

SELECCIÓN: la selección es la elección del individuo adecuado para el cargo

adecuado. En un sentido más amplio, escoger entre los candidatos reclutados los

más adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa.

http://definicion.mx/acciones/

IV

INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene por objeto el estudio los modelos de Gestión del Talento

Humano implementados por la “Asociación de Maestros de Córdoba” mejor

conocida como ADEMACOR, la cual es una empresa de carácter sindical cuyo

propósito es la defensa de la educación pública, los derechos de los educadores y

demás miembros de la comunidad educativa cordobesa.

La investigación se realizo por medio de la aplicación de una ficha diagnostica y

formularios del análisis ocupacional, y posteriormente se complementó con una

serie de entrevistas realizadas al personal y dirigentes administrativos de la

organización, lo que permitió descubrir algunos problemas en cuanto a la

implementación de modelos de Gestión del Talento humano, así como la falta de

procesos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, remuneración y

mantenimiento del personal, esto debido en gran parte a que la empresa no

cuenta con un Manual de funciones que describa y especifique las actividades y

funciones que deben seguir todos y cada uno de los miembros de la empresa, así

como aspectos relacionados con las responsabilidades y el perfil que debe poseer

el personal para ocupar un determinado puesto de trabajo.

La importancia de este informe radica entonces en el hecho de que hoy en día el

éxito y buen funcionamiento de las empresas depende en gran medida de los

Modelos de Gestión de Talento Humano que se implementen, ya que estos de una

u otra manera constituyen una herramienta que ayuda a lograr que el desempeño

de los empleados sea el esperado y que sus acciones apunten a alcanzar los

objetivos y metas propuestas por la organización.

La investigación de esta problemática se realiza con el interés de conocer y

analizar el estado actual de la empresa ADEMACOR, en todo referente al área de

talento Humano, para de esta forma brindar una consultoría especializada que

ayude a la organización a optimizar los recursos humanos con lo que dispone,

ayudar en la elaboración del Manual de funciones y contribuir de esta manera en

el crecimiento y desarrollo de la empresa en todos los sentidos.

V

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN .............................................................................................................. II

INTRODUCCIÓN ................................................................................................... IV

INDICE DE TABLAS .............................................................................................. VI

ANÁLISIS Y RESULTADOS .................................................................................... 6

CONCLUSIONES .................................................................................................. 23

RECOMENDACIONES ......................................................................................... 24

BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 25

ANEXOS ............................................................................................................... 26

ANEXO N°1 ....................................................................................................... 26

ANEXO N°2 ....................................................................................................... 37

VI

INDICE DE TABLAS

Tabla 1 : Nivel de estudio del personal ................................................................... 7

Tabla 2: Condiciones Ambientales .......................................................................... 9

Tabla 3: Funciones y actividades .......................................................................... 10

Tabla 4: Adiestramiento y Capacitaciones ............................................................ 12

Tabla 5: El personal se apoya en equipos de trabajo ............................................ 13

Tabla 6: Motivación por parte de la empresa ........................................................ 15

Tabla 7: Modelo de Gestión del Talento Humano ................................................. 16

Tabla 8: Capacitaciones y actualizaciones ............................................................ 18

Tabla 9: Técnicas para el análisis de puestos ....................................................... 19

Tabla 10: Capacitaciones para mejorar el desempeño laboral.............................. 21

6

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Para la elaboración del presente informe se realizaron métodos y técnicas de

recolección de datos como encuestas sobre análisis ocupacional y entrevistas

realizadas a los directivos y personal de la Asociación de Maestros de Córdoba,

ADEMACOR.

Una vez recopilada y tabulada la información se procedió hacer el análisis e

interpretación de los datos obtenidos y con base en ello presentar los siguientes

resultados:

El Área de talento Humano, no cuenta con una planeación estratégica de los

Recursos Humanos bien estructurada, es decir, los objetivos y estrategias del

personal no está apuntando hacia el logro de los objetivos y estrategias

corporativas, debido a que no existe un manual de funciones y procedimientos que

especifique que funciones y responsabilidades que le corresponde a cada

trabajador dependiendo del área o cargo que se encuentre desempeñando.

También se pudo evidenciar que la empresa no cuenta con modelos e indicadores

de Gestión del Talento Humano que optimicen procesos de selección,

reclutamiento, contratación y capacitación del personal y la vez permitan medir los

avances del proceso, la toma de decisiones y el logro de los objetivos y metas

institucionales.

7

PREGUNTAS FORMULARIO DE ANÁLISIS OCUPACIONAL

Del formulario de análisis ocupacional se escogieron una serie de preguntas

relacionadas con la gestión del talento humano y con base en ello se presentaran

los siguientes resultados.

PREGUNTA N° 1

1. Indique la educación formal (estudios clásicos, técnicos o universitarios) que

necesita una persona para desempeñar el puesto. Señale el nivel de estudio.

Tabla 1 : Nivel de estudio del personal

NIVELES DE ESTUDIO fi

Primaria 1

Bachillerato 6

Carrera Universitaria 10

Especializaciones 6

n 23

8

Gráfico 1

Fuente formulario para el análisis ocupacional

Elaborado por: Ana Patricia Gómez

Fecha: 16 de abril de 2014

Análisis e interpretación:

Los datos anteriores muestran los niveles de estudio de una muestra de 23

empleados de Asociación De maestros de Córdoba, ADEMACOR. Como se

puede observar estos indicadores muestran un alto nivel de educación en los

empleados y directivos de la organización, debido en cierta forma a que la mayor

parte del personal pertenece al gremio de los educadores, sin embargo, en el

interior de la empresa no existen sistemas de ascenso que permita que los

empleados puedan escalar posiciones dependiendo de la antigüedad, los meritos

y conocimientos aportados en pro de la organización, trayendo consigo

descontento y desmotivación a la hora de realizar su trabajo.

0

2

4

6

8

10

12

fi

Niveles de estudio

Niveles de estudio del pesonal

Primaria

Bachillerato

Carrera Universitaria

Especializaciones

9

PREGUNTA N°2

2. Determine las condiciones ambientales en las cuales regularmente debe

ejecutar su trabajo, teniendo en cuenta factores como la iluminación, calor, frio,

humedad, ruido y polvo.

Tabla 2: Condiciones Ambientales

Condiciones Ambientales fi Hi hi%

Normales 16 0,69 69,56

Regulares 5 0,21 21,73

Malas 2 0,08 8,69

n 23 1 100

Gráfico 2

Fuente Formulario para el análisis ocupacional.

Elaborado por: Ana Gómez Ruiz.


69%

22%

9%

Condiciones Ambientales

Normales Regulares malas

10


La grafica anterior muestra las condiciones ambientales que presenta la planta

física de ADEMACOR, en relación con factores como la iluminación, calor, frio,

humedad, ruido y polvo. Como se puede observar el 69% de los empleados

encuestados respondieron que las condiciones ambientales son normales, el 22%

dijo que eran regulares, debido a que algunas oficinas se encuentran un poco

deterioradas o cuentan con equipos de ventilación e iluminación un poco

obsoletos; por otro lado el 9% restante afirmo que las condiciones ambientales

eran malas.

PREGUNTA N°3

3. ¿Realiza el personal, funciones y actividades distintas al cargo para el que fue

contratado?

Tabla 3: Funciones y actividades

Alternativas fi hi hi%

Si 16 0,69 69,56

No 7 0,3 30,43

N 23 1 100

11

Gráfico 3

Fuente: Formulario para el análisis ocupacional

Elaborado por: Ana Gómez Ruiz



De 23 empleados encuestados el 70% afirma realizar funciones y actividades

distintas al cargo para el que fue contratado, mientras que el 30% restante afirma

que no las realiza. Esto se debe principalmente a que en la organización no existe

un manual de funciones que especifique las funciones y responsabilidades del

personal.

70%

30%

Realiza el personal funciones distintas al cargo para el que fue contratado

Si No

12

PREGUNTA N°4

4. ¿Realiza la empresa adiestramiento o capacitaciones previas al personal al

momento de desempeñar un cargo?

Tabla 4: Adiestramiento y Capacitaciones


Si 8 0,34 34,78

No 15 0,65 65,21

n 23 1 100

Gráfico 4

Fuente: Formulario de Análisis Ocupacional

Elaborado por: Ana Gómez Ruiz

Fecha: abril 18 de 2014

35%

65%

Adiestramiento y capacitaciones previas para desempeñar un cargo

Si No

13


De 23 empleados encuestado el 65% respondió que no realizó adiestramiento ni

capacitaciones a la hora desempeñar el cargo, mientras que el 35% restante

respondió que sí; esto se debe a que la mayor parte del personal de ADEMACOR

es antiguo, es decir, llevan ejerciendo labores en la empresa por más de 15 años,

a demás que en la empresa no implementa planes de capacitaciones para mejorar

el desempeño de sus empleados.

ENCUESTA SOBRE TALENTO HUMANO

PREGUNTA N°1

1. ¿Se apoya el personal en equipos de trabajo para mejorar el desempeño

laboral?

Tabla 5: El personal se apoya en equipos de trabajo


Si 8 0,34 34,78

No 15 0,65 65,21

n 23 1 100

14

Gráfico 5

Fuente: Encuesta sobre la Gestión del Talento Humano y su incidencia en el desempeño

laboral.

Elaborado por: Ana Gómez



En la grafico anterior se puede observar que el 65% de los encuestados no se

apoya en equipos de trabajo para mejorar el desempeño laboral, debido en cierta

forma a que no existe un clima laboral adecuado que propicie acercamientos y

trabajo colaborativo entre los empleados.

35%

65%

El personal se apoya en equipos de trabajo

Si No

15

PREGUNTA N°2

2. ¿Existe motivación por parte de la empresa hacia sus empleados?

Tabla 6: Motivación por parte de la empresa


Siempre 5 0,21 21,73

A veces 10 0,43 43,47

Nunca 8 0,34 34,78

n 23 1 100

Gráfico 6


laboral.



22%

43%

35%

Motivación de la empresa hacia el personal

Siempre A veces Nunca

16


De las 23 personas encuestadas el 43% afirma que solo a veces recibe motivación

por parte de la empresa al momento de realizar sus actividades o por la

consecución o logro de los objetivos; el 35% dice que siempre recibe motivación,

mientras que el 22% restante dice que nunca ha recibido ningún tipo de

motivación, ya que sus labores se realizan de forma regular y repetitiva.

PREGUNTA N°3

3. ¿La empresa cuenta con un modelo de gestión del talento humano para

mejorar el desempeño laboral de sus empleados?

Tabla 7: Modelo de Gestión del Talento Humano


Si 2 0,08 8,69

No 21 0,91 91,3

N 23 1 100

17

Gráfico 7


laboral.


Fecha: abril 18 de 2014.


El 91% de los empleados encuestados, afirma que la empresa no cuenta con un

modelo de Gestión del Talento Humano que permita mejorar sus conocimientos,

aptitudes y destrezas a la hora de realizar sus funciones en pro del logro de los

objetivos de la organización. Así mismo, no existen procesos de reclutamiento,

selección, inducción y mantenimiento al momento de escoger el nuevo personal; el

otro 9% restante afirma que la empresa si implementa dichos modelos.

9%

91%

Cuenta la empresa con un modelo de Talento Humano

Si No

18

PREGUNTA N°4

4. ¿Reciben los empleados capacitaciones y actualizaciones por parte de la

empresa?

Tabla 8: Capacitaciones y actualizaciones


Si 1 0,04 4,34

No 22 0,95 95,65

n 23 1 100

Gráfico 8


laboral.



4%

96%

Reciben los empleados capacitaciones

si No

19


El 96% de los encuestados afirman que no reciben capacitaciones por parte de la

empresa que contribuyan a mejorar aspectos de competitividad laboral y

relaciones interpersonales entre los trabajadores, trayendo consigo desgaste y

aumento en el tiempo en la ejecución de actividades; Por otro lado el 4% restante

afirma que si ha recibo capacitación.

PREGUNTA N°5

5. ¿Qué técnicas ha utilizado la empresa para el análisis de puestos?

Tabla 9: Técnicas para el análisis de puestos


Observación Directa 9 0,39 39,13

Cuestionarios 1 0,04 4,34

Entrevistas 5 0,21 21,73

Ninguna 8 0,34 34,78

n 23 1 100

20

Gráfico 9


laboral.




Como se puede observar en el gráfico, el 39% de los encuestados dijo haber sido

analizado para la distribución de sus funciones mediante observación directa; un

35% afirmó que no se utilizó ningún tipo de técnica al momento de analizar su

puesto de trabajo, mientras que solo el 22% y 4% afirmaron haber realizado

procesos de entrevistas y cuestionarios.

39%

4%22%

35%

Técnicas para el analisis de puestos

Observacion Directa Cuestionarios Entrevistas Ninguna

21

PREGUNTA N° 6

6. ¿Le gustaría que su empresa le brinde una capacitación o entrenamiento para

mejorar su desempeño laboral de manera?

Tabla 10: Capacitaciones para mejorar el desempeño laboral

Alternativa valida fi hi hi%

Si 23 1 100

Gráfico 10


laboral.



100%

Capacitaciones para mejorar el desempeño laboral

Si

22


En el gráfico anterior se puede observar que el 100% de las personas

encuestadas están de acuerdo con que la empresa les brinde capacitaciones y

actualizaciones para mejorar el desempeño laboral y las relaciones

interpersonales, con miras a optimizar los procesos y potencializar sus

conocimientos en pro del desarrollo de la organización.

23

CONCLUSIONES

Uno de los más grande retos que tiene la empresa ADEMACOR en la actualidad

es lograr que su recurso Humano pueda convertirse en un socio estratégico más

de la compañía, y así mismo generar ventajas competitivas que ayuden a impulsar

el crecimiento y desarrollo a nivel regional y nacional. Para ello es necesario

implementar un modelo de gestión de Talento Humano y diseñar un Manual de

funciones y procedimientos que garantice una administración efectiva y normalice

la ejecución de las actividades de los miembros de la organización.

En el desarrollo de la investigación se pudo analizar algunas de las

problemáticas que presenta ADEMACOR en aspectos relacionado con el manejo

de su Recurso Humano, así mismo se logró determinar cómo las fallas

administrativas por la falta de planes y procesos de Gestión del Talento humano,

sumados a los desaciertos al momento de seleccionar, contratar, motivar y

capacitar al personal ha traído como consecuencia bajos índices en el

desempeño laboral, los cuales a su vez se ven reflejados en los altos índices de

rotación y desmotivación por parte de los empleados.

Para cambiar esta situación, se propuso poner en práctica un modelo de Gestión

del Talento Humano, elaborar un Manual de Funciones y procedimientos y realizar

planes de capacitación continuos a los trabajadores, con el fin de afianzar sus

conocimientos, desarrollar sus habilidades, destrezas mejorar la productividad y

de esta forma garantizar el logro de los objetivos.

24

RECOMENDACIONES

Se recomienda que toda estrategia o plan de implementación de modelos de

Gestión del Talento Humano, cuente con el respaldo de la alta gerencia, es decir,

los presidentes y demás miembros de la junta directiva de ADEMACOR y así

mismo se involucren e integren en el proceso todo el personal de la organización.

También se recomienda la elaboración de un Manual de Funciones donde se

especifique de forma detallada todo lo relacionado con las funciones, actividades

y responsabilidades del personal de cada área de la empresa, así como los

requisitos mininos y las competencias que deben poseer para ocupar un

determinado puesto de trabajo.

Es importante que el Área de Recursos Humanos mantenga actualizada los

perfiles y cargos, ya que esto constituye la piedra angular para la implementación

de un sistema de Gestión por competencias. De igual forma se recomienda que

todos los procedimientos relacionados con la Gestión del Talento Humano se

hagan en función de un plan estratégico que apunte a la integración del personal

con los objetivos globales de la empresa.

Con relación a los ambientes labores, se recomienda implementar planes de

mejora inmediata, a través de integraciones y capacitaciones sobre temas

relacionados con Talento humano: Relaciones interpersonales, trabajo en equipo y

manejo de conflictos; debido a que un clima laboral sano es fundamental para el

buen desempeño del personal.

Por último, se recomienda establecer procesos de control y seguimiento a los

indicadores de gestión del Talento Humano propuestos, esto con el fin de verificar

que los procesos se estén realizando vayan de acuerdo a lo planeado y que los

resultados obtenidos se ajusten a las necesidades y expectativas de la empresa.

25

BIBLIOGRAFÍA

1. ADEMACOR. (28 de Febrero de 2014). Orientaciones y fundamentos para una

acción sindical exitosa. Asamblea General de Delegados de ADEMACOR , pág.

60.

2. Hernández, P.U. (2008). Diseño, Desarrollo y documentación de los procesos

de Gestión de Talento Humano, Sangolqui- Ecuador. Tesis de Licenciatura no

publicada, Escuela Politécnica del Ejército, Salgolqui, Ecuador. Recuperado el 15

de abril en: http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/1812/1/T-ESPE-

017044.pdf

26

ANEXOS

ANEXO N°1

FORMULARIO PARA EL ANALISIS OCUPACIONAL

1 .NOMBRES :

2.APELLIDOS:

3. NOMBRE DEL CARGO:

4. CARGO DE QUIEN DEPENDE:

5.ENTIDAD:

6. DIVISIÓN:

7.SUELDO:

8. TIEMPO EN LA EMPRESA:

9.DIRECCIÓN:

10. FECHA DE ANÁLISIS

11..CIUDAD:

DESCRIBA EN FORMA CLARA Y PRECISA, LAS FUNCIONES O ACTIVIDADES QUE EJECUTA EN EL CURSO

NORMAL DE SU TRABAJO, INDICANDO, LA PERIOCIDAD DE LA EJECUCIÓN: DIARIA (D), SEMANAL (S),

QUINCENAL (Q), MENSUAL (M).

12 FUNCIONES O ACTIVIDADES FRECUENCIA

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

27

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

13 LABORES SECUNDARIAS FRECUENCIA

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

14 ACTIVIDADES OCASIONALES:

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

LAS PREGUNTAS DE ESTA SECCION TRATAN DE DEFINIR LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA QUE UNA

PERSONA NATURAL PUEDA CUMPLIR A CABALIDAD LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE UN CARGO.

ANTES DE CONTESTAR, LEA CUIDADOSAMENTE TODAS LAS RESPUESTAS QUE SE PROPONEN, LUEGO ELIJA

AQUELLA QUE MEJOR IDENTIFIQUE EL TRABAJO QUE USTED REALIZA.

28

15 EDUCACION

INDIQUE LA EDUCACION FORMAL (ESTUDIOS CLASICOS, TECNICOS O UNIVERSITARIOS QUE NECESITA UNA

PERSONA PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO, SEÑALANDO EL NIVEL DE ESTUDIOS Y LOS AÑOS REQUERIDOS

NIVELES DE ESTUDIO

15,1 PRIMARIA

15,2 BACHILLERATO CLASICO

15,3 BACHILLERATO COMERCIAL

15,4 BACHILLERATO TECNICO-ESPECIALIDAD

15,5 ESTUDIOS ESPECIFICOS SIN NIVEL UNIVERSITARIO(SENA Y OTROS)

15,6 CUALES?

15,7 CARRERA UNIVERSITARIA DE NIVEL MEDIO-CUAL?

15,8 CARRERA UNIVERSITARIA-CUAL?

15,9 ESPECIALIZACION PROFESIONAL- CUAL?

16 EXPERIENCIA

SE NECESITA TENER EXPERIENCIA COMO REQUISITO PARA ENTRAR A EJERCER EL CARGO? SI___ NO___, DE

ACUERDO CON LA EDUCACION SEÑALADA Y EL CONOCIMIENTO QUE USTED TIENE DEL OFICIO, CUAL ES LA

EXPERIENCIA MINIMA NECESARIA PARA QUE UNA PERSONA PUEDA DESEMPEÑARSE A CABALIDAD EN ESE

CARGO? SEÑALE CON UNA X LA CASILLA CORRESPONDIENTE.

16,1 HASTA UN MES

16,2 MAS DE 1 MES HASTA 3 MESES

16,3 MAS DE 3MESES Y HASTA 6 MESES

16,4 MAS DE 6 MESES Y HASTA 12 MESES



16,7 MAS DE 24 MESES

29

16,8 EN QUE TIPO DE LABORES ES DESEABLE TENER EXPERIENCIA?

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

17. ADIESTAMIENTO

SE NECESITA ADIESTAMIENTO PREVIO PARA EL DESEMPEÑAR EL CARGO? SI___ NO___EN EL SITIO DE

TRABAJO? SI___ NO___ SEÑALE EL TIEMPO DE ENTRENAMIENTO QUE USTED CONSIDERE NECESARIO.

17,1 HASTA 1 MES

17,2 MAS DE 1 MES Y HASTA 3 MESES


17,4 MAS DE 6 MESES

18 COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

DE LAS DESCRIPCIONES QUE SE PRESENTAN A CONTINUACION SEÑALE CON UNA X AQUELLA QUE ES MEJOR DEFINA EL TIPO DE LABORES DE SU TRABAJO Y EL GRADO DE REVISION QUE RECIBEN:

CUAL ES LA PARTE MAS DIFICIL DE TU TRABAJO? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

CLASE DE LABORES GRADO DE REVISION

MUCHA MEDIANA POCA NINGUNA

18,1 LAS LABORES QUE SE REALIZAN SON REPETITIVAS.

18,2 LAS LABORES QUE SE REALIZAN SON VARIADAS Y SENCILLAS

18,3 LAS LABORES QUE SE REALIZAN SON VARIADAS Y DE ALGUNA DIFICULTAD.

18,4 EL TRABAJO ES MUY VARIADO Y DIFICIL

18,5

EL TRABAJO ES EXTREMADAMENTE COMPLEJO.

30

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

19 HABILIDAD MENTAL E INICITIATIVA

DE LOS TIPOS DE EJECUCION QUE SE DETERMINAN A CONTINUACION SEÑALE AQUEL QUE MEJOR DEFINA LA FORMA DE DESARROLLAR SU TRABAJO, MARCANDO CON UNA X LA COLUMNA CORRESPONDIENTE.

DESARROLLO DEL TRABAJO FRECUENCIA

RARA VEZ CON FRECUENCIA

CON MUCHA FRECUENCIA

19,1 SIGUE INSTRUCCIONES DEFINIDAS Y EXACTAS

19,2 TOMA PEQUEÑAS DECISIONES

19,3 TOMA DECISIONES DE ALGUNA IMPORTANCIA PARA RESOLVER PEQUEÑOS PROBLEMAS

19,4 ANALIZGA Y RESUELVE PROBLEMAS COMPLEJOS

19,5 PLANEA EL TRABAJO EN LINEAS GENERALES Y EN DETALLE, TOMA DECISIONES DE MUCHA IMPORTANCIA.

19,6 PRESENTA EL TRABAJO REALIZADO PARA REVISION Y COMPROBACION.

19,7 QUE DECISION DEBE TOMAR USTED? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

20. HABILIDAD MANUAL

QUE GRADO DE HABILIDAD MANUAL SE REQUIERE PARA QUE LA CANTIDAD Y CALIDAD DEL TRABAJO SEA LA MEJOR? INDIQUELO, SEÑALANDO ADEMAS LA COORDINACION QUE DEBE EXISTIR CON LOS SENTIDOS (POR EJEMPLO LA VISITA O EL OIDO) O CON OTROS ORGANOS DEL CUERPO (POR EJEMPLO LOS PIES):

GRADO DE HABILIDAD MANUAL

COORDINACION CON SENTIDO

POCA MEDIANA MUCHA

20,1 SE REQUIERE POCA HABILIDAD

20,2 SE REQUIERE MEDIANA HABILIDAD

20,3

SE REQUIERE GRAN HABILIDAD

31

PARA CUALES LABORES NECESITA HABILIDAD MANUAL? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

21 RESPONSABILIDADES POR SUPERVISION

DEBE USTED SUPERVISAR A VARIAS PERSONAS EN DESARROLLO DE LAS LABORES DE SU CARGO? SI___ NO___ IDENTIFIQUE EL TIPO DE SUPERVISION QUE LE CORREPONDEN EN EJERCER Y EL NUMERO DE PERSONAS SUPERVISADAS, SEÑALANDO CON UNA X LA CASILLA CORRESPONDIENTE.

SUPERVISION EJERCIDA NUMERO DE PERSONAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 20

21,1

SUPERVICION TECNICA ASIGNA, INSTRUYE Y COMPRUEBA EL TRABAJO DE:

PERSONAS QUE REALIZAN LABORES SENCILLOS

PERS.QUE REALIZAN LABORES ESPECIALIZADAS

PERSONAS QUE SUPERVISAN A OTROS EMPLEADOS

SUPERVISON TECNICA Y ADMINISTRATIVA NUMERO DE PERSONAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 20

21,2

ASIGNA, INSTRUYE Y COMPRUEBA EL TRABAJO;ADEMAS RESPONDE POR LA ACTUACION DEL PERSONAL PUEDEN LLAMARLE LA A TENCION VERBALMENTE O POR ESCRITO A :


PERS.QUE REALIZAN LABORES ESPECIALIZADAS


SUPERVISION COMPLETA NUMERO DE PERSONAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 20

21,3

PLANEA, ASIGNA, INSTRUYE COORDINA Y COMPRUEBA EL TRABAJO, RESPONDE POR LA ACTUACION Y DISCIPLINA Y TIENE AUTORIDAD PARA SANCIONAR LAS FALTAS:


PERS.QUE REALIZAN LABORES ESPECILAIZADAS


32

21,4 INDIQUE EL NOMBRE DE LOS OFICIOS QUE DESEMPEÑAN LAS PERSONAS QUE USTED SUPERVISA ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

22 RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS

SI DENTRO DE SUS FUNCIONES DEBE USTED ATENDER PUBLICO O RELACIONARSE CON PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN O DE ENTIDADES EXTERNAS, INDIQUE LA FRECUENCIA Y LA IMPORTANCIA DE LOS CONTACTOS QUE POR RAZON DE SU TRABAJO DEBE REALIZAR, MARCANDO CON UNA X LA DESCRIPCION MEJOR IDENTIFIQUE ESTA LABOR:

22,1_____ CONTACTOS POCO FRECUENTES CON EL PUBLICO O CON COMPAÑEROS DE DEPENDENCIA. LA INFORMACION QUE MANEJA ES DE RUTINA Y DE POCA IMPORTANCIA

22,2_____ CONTACTOS REGULARES CON EL PÚBLICO, CON LOS COMPAÑEROS Y CON EL PERSONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS PARA SUMINISTRAR U OBTENER INFORMACION. LA INFORMACION QUE MANEJA ES DE ALGUNA IMPORTANCIA.

22,3_____ CONTACTOS FRECUENTES CON EL PUBLICO, CON EL PERSONAL DE LA MISMA DEPENDENCIA, CON EL DE OTRA DEPENDENCIAS Y CON ENTIDADES EXTERNAS, LAS RELACIONES QUE SE ESTABLECE Y LAS INFORMACIONES QUE MANEJA SON DE IMPORTANCIA.

22,4______ CONTACTOS FRECUENTES CON EL PUBLICO, CON EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN Y CON ENTIDADES EXTERNAS, LOS TEMAS TRATADOS SON DE MUCHA IMPORTANCIA Y SE REQUIERE HABILIDAD Y CONOCIMIENTO DE LAS POLITICAS Y ACTIVIDADES DE LA ENTIDAD PARA LA PRESENTACION U OBTENCION DE LA INFORMACION.

22,5 INDIQUE CON QUE PERSONAS SE RELACIONA USTED CONSTANTEMENTE:

ENTIDADES EXTERNAS_____

PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN ______

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

23 RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE MAQUINARIA, EQUIPO Y VALORES

TIENE USTED RESPONSABILIDAD DIRECTA POR LOS ELEMENTOS QUE SE LE CORRESPONDE MANEJAR EN DESARROLLO SE SU TRABAJO? SI ___ NO___ TIENE USTED FIANZA DE MANEJO? SI___ NO___ INDIQUE EL TIPO DE ELEMENTOS BAJO SU CUIDADO, SU VALOR APROXIMADO, Y LA CLASE DE DAÑO O PERDIDA PROBABLE QUE PUEDA OCASIONARSE EN ELLOS.

ELEMENTOS A CARGO

BREVE ENUNCIADO VALOR APROXIMADO DAÑO PROBABLE

33

PARCIAL TOTAL

23,1 MAQUINARIA

23,2 EQUIPO

23,3 EQUIPO DE OFICINA

23,4 DINERO O VALORES

23,5 MATERIAS PRIMAS

23,6 MATERIALES

23,7 PRODUCTOS TERMINADO

23,8 PROPIEDADES

23,9 OTROS

24. RESPONSABILIDADES POR ERRORES

DETERMINE EL GRADO DE ATENCION QUE DEBE TENER AL REALIZAR SU TRABAJO CON EL FIN DE EVITAR ERRORES, ADEMAS CONSIDERE LA MAGNITUD DEL DAÑO QUE PUEDE OCACIONAR, SI EL ERROR ES COMETIDO, EN CUANTO A PERDIDA O DETERIORO DE LOS ELEMENTOS BAJO SU CUIDADO.ADOPCION DE DECISIONES EQUIVOCADAS, PERDIDA DE TIEMPO, TRANSTORNOS EN PROCESOS, ETC.

GRADO DE ATENCION Y CUIDADO PARA REALIZAR EL TRABAJO MAGNITUD DEL DAÑO

PEQUEÑO MEDIANO GRANDE

24,1 SE REQUIERE POCA ATENCION Y CUIDADO

24,2 SE REQUIERE ATENCION Y CUIDADOS NORMALES

24,3 SE REQUIERE MUCHA ATENCION Y MUCHO CUIDADO

24,4 SE REQUIERE ATENCION Y CUIDADOS PERMANENTES

25. RESPONSABILIDAD POR DATOS CONFIDENCIALES

TIENE USTEDE ACCESO A INFORMACION CONFIDENCIAL POR RAZON DE SU TRABAJO? SI___ NO___ DETERMINE EL GRADO DE IMPORTANCIA DE ESTA INFORMACION Y LOS PREJUICIOS QUE SU REVELACION PUEDE OCACIONAR A LA ENTIDAD

25,1 LA INFORMACION CONFIDENCIAL ES DE ALGUNA IMPORTANCIA Y SU REVELACION CAUSARIA DAÑOS LEVES

25,2 LA INFORMACION CONFIDENCIALL ES IMPORTANTE Y SU REVELACION CAUSARIA DAÑOS GRAVES

25,3 LA INFORMACION CONFIDENCIAL ES MUY IMPORTANTE Y SU REVELACION CAUSARIA DAÑOS GRAVES

25,4 LA INFORMACION ES EXTREMADAMENTE CONFIDENCIAL Y SU REVELACION CAUSARIA PERJUICIOS GRAVISIMOS

25,5 CUAL ES LA INFORMACION CONFIDENCIAL QUE USTED MANEJA EN RAZON DE SU TRABAJO?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

34

26. ESFUERZO MENTAL

SI EN EJERCICIO DE SU CARGO DEBE USTED CONCENTRAR SU ATENCION, HASTA EL PUNTO DE PRODUCIRLE CANSANCIO MENTAL COMO CONSECUENCIA DE LA APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA, EL CRITERIO Y LOS CONOCIMIENTOS EN LA REALIZACION DE CALCULOS MATEMATICOS.RESOLUCION DE PROBLEMAS, INVESTIGACIONES, ANÁLISIS DE INFORMES Y DATOS, ETC. DETERMINE LA INTENSIDAD DEL ESFUERZO QUE USTED REALIZA Y EL INTERVALO DE TIEMPO DURANTE EL CUAL LO EJERCE.

GRADO DE CONCENTRACION MENTAL TIEMPO DE APLICACIÓN DEL ESFUERZO

ESPORADICO INTERMITENTE CONSTANTE

26,1 LAS LABORES DEL CARGO EXIGEN PEQUEÑA CONCENTRACION MENTAL

26,2 LAS LABORES DEL CARGO EXIGEN MEDIA CONCENTRACION MENTAL

26,3 LAS LABORES DEL CARGO EXIGEN ALTA CONCETRACION MENTAL.

26,4 CUALES SON LAS LABORES QUE EXIGEN MAYOR CONCENTRACION? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

27. ESFUERZO VISUAL

SI PARA LA EJECUCION DE LAS LABORES DE SU CARGO DEBE EMPLEAR LA VISTA O APLICAR LA AGUDEZA VISUAL, DETERMINE LA INTENSIDAD DEL ESFUERZO QUE DEBE REALIZAR Y EL INTERVALO DE TIEMPO DURANTE EL CUAL LO EJERCE.

GRADO DE ATENCION VISUAL TIEMPO DE APLICACIÓN DEL ESFUERZO

ESPORADICO INTERMITENTE CONSTANTE

27,1 LAS LABORES DEL CARGO DEMANDAN PEQUEÑA ATENCION VISUAL

27,2 LAS LABORES DEL CARGO DEMANDAN MEDIANA ATENCION VISUAL

27,3 LAS LABORES DEL CARGO DEMANDAN ALTA ATENCION VISUAL

27,4 CUALES SON LAS LABORES QUE LE DEMANDAN MAYOR ATENCION VISUAL? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

28. ESFUERZO FISICO

DETERMINE EL GRADO DE ESFUERZO FISICO QUE DEBE REALIZAR EN LA EJECUCION DE LAS LABORES DE SU CARGO EN LAS SIGUIENTES DESCRIPCIONES:

35

28,1____ SE REQUIERE UN ESFUERZO FISICO LIGERO, SE MANEJAN OBJETOS DE POCO PESO. ADOPTAN POSICIONES INCOMODAS ESPORADICAMENTE.

28,2____ SE REQUIERE UN ESFUERZO FISICO MEDIANO, SE MANEJAN OBJETOS DE POCO PESO. SE ADOPTAN POSICIONES INCOMODAS ESPORADICAMENTE.

28,3____ SE REQUIERE UN ESFUERZO FISICO MODERADAMENTE GRANDE, SE MANEJAN OBJETOS PESADOS. SE ADOPTAN POSICIONES INCOMODAS FRECUENTEMENTE.

28,4____SE REQUIERE UN ESFUERZO FISICO EXTREMADAMENTE GRANDE, SE MANEJAN OBJETOS MUY PESADOS (MAS DE 20 KLS) SE ADOPTAN POSICIONES MUY FATIGOSAS E INCOMODAS.

28,5 CUALES SON LAS ACTIVIDADES QUE LE EXIGEN MAYOR ESFUERZO FISICO?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

29 CONDICIONES AMBIENTALES

DETERMINE LAS CONDICIONES AMBIENTALES EN LAS CUALES REGULARMENTE DEBE EJECUTAR SU TRABAJO, SEÑALANDO LOS FACTORES QUE LAS HACEN DESAGRADABLES Y EL INTERVALO DE LA JORNADA DE TRABAJO A QUE ESTA SOMETIDO ELLOS.

FACTORES CONDICIONES AMBIENTALES

NORMALES REGULARES MALAS EXTREMAS

E I C E I C E I C E I C

ILUMINACION

CALOR

FRIO

HUMEDAD

RUIDO

POLVO

E: ESPORADICO, C: CONSTANTE, I: INTERMITENTEMENTE

30. RIESGO DEL CARGO

USTED ESTA EXPUESTO A SUFRIR ACCIDENTES EN LA EJECUCION DE LAS LABORES A SU CARGO SI___ NO___ DETERMINE LA GRAVEDAD DE LOS POSIBLES ACCIDENTES DE TRABAJO Y LA PROBABILIDAD DE QUE ESTOS PUEDAN OCURRIR.

GRAVEDAD DEL ACCIDENTE PROBABILIDAD

POCA MEDIANA GRANDE

30,1 LESIONES DE POCA IMPORTANCIA

30,2 ENFERMEDADES PROFESIONALES

30,3 INCAPACIDAD PARCIAL

30,4 INCAPACIDAD TOTAL

30,5 MUERTE

36

CUAL ES LA CONDICION DE MAYOR RIESGO A QUE ESTA SOMETIDO USTED? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

OBSERVACIONES__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

37

ANEXO N°2

ENCUESTA SOBRE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y SU INCIDENCIA

EN EL DESEMPEÑO LABORAL

OBJETIVO:

Identificar la situación laboral del área de talento humano de la Asociación De Maestros

De Córdoba, ADEMACOR, en cuanto a la gestión del talento humano y su repercusión en

el desempeño laboral, para conocer sus necesidades y aplicar un modelo de gestión del

talento humano.

INSTRUCCIONES:

Responda las siguientes preguntas marcando con una X .

1. ¿Se apoya el personal en equipos de trabajo para mejorar el desempeño laboral?

1.1. Si

1.2. No

2. ¿Existe motivación por parte de la empresa hacia sus empleados?

2.1. Siempre

2.2. A veces

2.3. Nunca

38

3. ¿La empresa cuenta con un modelo de gestión del talento humano para mejorar el

desempeño laboral de sus empleados?

3.1. Si

3.2. No

4. ¿Reciben los empleados capacitaciones y actualizaciones por parte de la empresa?

4.1. Siempre

4.2. A veces

4.3. Nunca

5. ¿Qué técnicas ha utilizado la empresa para el análisis de puestos?

5.1. Observación directa

5.2. Cuestionarios

5.3. Entrevistas

5.4. Ninguna

6. ¿Le gustaría que su empresa le brinde una capacitación o entrenamiento para

mejorar su desempeño laboral de manera?

6.1. Frecuentemente

6.2. Regularmente

6.3. Casi nunca

Fecha de aplicación: __________________

Nombre del encuestado: ________________________

580860 informe talentohumano

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