5 tendencias en el mercado de atm
DESCRIPTION
Estamos ante un cambio sustancial en las plataformas de ATMs o cajeros automáticos Lo que permite a las organizaciones hacerlos un canal estratégico para llegar a los clientes y poner al alcance todos los servicios de un bancoTRANSCRIPT
algunas Tendencias Globalesen el mercado ATM
#1: Crecimiento#1: Crecimiento
#2: Uso de Efectivo#2: Uso de Efectivo
#3: ATM Hiper-Inteligente#3: ATM Hiper-Inteligente
#4: Mayor Seguridad#4: Mayor Seguridad
#5: Competencia Acelerada#5: Competencia Acelerada
TendenciasTendencias
55%
39%
20%
40%
10%
Más conveniente para pagos menores
La tarjeta de débito no siempre es aceptada
Es fácil de presupuestar y controlar
Lo requiero para gastos personales
Se pude obtener descuentopagando en efectivo
Uso de EfectivoTendencia #2Tendencia #2
ATM híper-inteligente
productos bancarios
capaz de brindar …
pago a terceros• Productos y Servicios• Espectáculos• Transportación• Servicios públicos de la ciudad• Impuestos
• Ahorros• Inversión• Crédito• Compra de dólares
experiencia personalizada• Marketing 1 a 1• Ofrecimientos precalif icados
soporte a nueva tecnología• Contactless cards• Mobile phone• Coin handling• Cash recycling• Window s 8
Tendencia #3
Aún más presión sobre el área de Cajeros Automáticos del Banco
Aumentarfuncionalidad
de los ATMs
Reducir tiempo y costo de aumentar
funcionalidad
Entregar una experienciadel cliente consistente
Mejorar el servicio al Cliente
Integrar al ATM con otros canales y sistemas bancarios
Mejorar la promoción de
nuevos productos y servicios
Unificar el ambiente operacional del Banco
¿Qué es?
KAL es una plataforma de software multi-fabricante para ATMsuna aplicación KAL funciona en cualquier tipo de cajero automático
de cualquier fabricante de ATMs
Diebold NCR Wincor
… y otros 35 fabricantes más …
¿de qué consta?
KAL cuenta con tres familias de productos:
• Plataforma de Sw Kalignite paraATM, para cajeros de sucursal
• EMV Kernel
Construídas en estándar XFS y EVM, proporciona al programador lo
necesario para desarrollaraplicaciones robustas para
ATMs y Kioskos
Plataformas Aplicaciones Gestión de Servidores
Servidor
Apl icación
Plataforma
Servidor
Apl icación
Plataforma
Servidor
Apl icación
Plataforma
• K3A aplicación avanzada para ATM• Kalignite NCD
K3A es una solución multiplatadorma, multiprotocolo para ATM, con
funcionalidades avanzadas completasNCD actualiza las redes NCD, brinda
nueva funcionalidad pero permite conservarla infraestructura NCD existente
• KTC – Controlador de Terminales Kalignite
KTC brinda gestión segura en forma directa a todos los cajeros automáticos o kioscos
en la red.Permite conocer al Área de monitoreo el estado de cada ATM y el estado de cada dispositivo de
dichos ATMs
¿cómo funciona?
Plataforma Kalignite
Objetos ActiveX
Interfase de Aplicación
Interfase con el HardwareIndependiente del Fabricante
XFS or OPOS
HTML, VBScript, Visual Basic, C++, …HTML, VBScript, Visual Basic, C++, …
ATM Hardw are
¿cómo se integra?
Plataforma Kalignite
K3A
NavegadorWEB
Objetos trxCliente
Objetos trxSupervisor
Objetos conexióncon Servidores
Kalignite
NCD
Server Hardware
Server Hardware
Server Hardware
NCD
Core
Banking
CRM
KTCControladorterminales
Usuario ATM
ÁreaMonitoreo
Acción remotapara remediarproblemas de ATMs
Acción remotapara remediarproblemas de ATMs
*KTC : (controlador de terminales de KAL)
Visualiza Fácilmenteel estado de ATMs que requieren atenciónVisualiza Fácilmenteel estado de ATMs que requieren atención(a nivel dispositivo)
Reduzca hasta 70%el tiempo de desarrollo de nuevos servicios a través
del ATM
Reduzca hasta 70%el tiempo de desarrollo de nuevos servicios a través
del ATM
Infraestructura
Integridad de Datos
Interfase Cliente
Mientras que KAL se encarga de la complejidad tecnológica
Mientras que KAL se encarga de la complejidad tecnológica Infraestructura
Integridad de Datos
Interfase Cliente
Integración
Secuencia Transacciones
Presentación
Integración y pruebas de
producto
Integración Transacciones
Presentación
Infraestructura
Integridad de Datos
Interfase Cl iente
Seguridad
Conexión con Servidores
Interfase Operador
Mantenga a su equipo de desarrollo
enfocado en la lógica del negocio
Mantenga a su equipo de desarrollo
enfocado en la lógica del negocio
Tecnología
Cliente Operaciones
Canal Estratégico
Experiencia de Servicio
Marketing Personalizado
Transacciones Personalizadas
Cualquier producto bancarioAhorro
Inversión
Crédito
Compra moneda
Extranjera
Pago a TercerosServicios de privados
telefonía, gas, luz, etc.
Servicios Públicos
agua, predial, tenencia
Espectáculos
Reservaciones
Transportación
Viajes
Contactless (NFC, Bluetooth)
SmartPhones
Transacciones Personalizadas
Cualquier producto bancarioAhorro
Inversión
Crédito
Compra moneda
Extranjera
Una sola aplicación unificada e
independiente del hardware ATM
Conexión directa con Servidores
de transacciones financieras
Conexión NCD para no cambiar
ambiente en Servidores
Desarrollo de nuevas funciones
en menor tiempo y mayor
calidad
Aumentar Satisfacción del Cliente
Mayor eficiencia en la operación
Monitoreo independiente de la
lógica de negocio
Capacidad de saber status de
cada dispositivo de cada ATM
Promoción de nuevos productos
Adquisición de Clientes
Plataforma para generar otros
ingresos con empresas que
requieran el ATM como canal
para llegar a sus clientes
Beneficios
MagnaSoftRepresentante de KAL en México y Latinoamérica
Dakota 45-A, 607,
Parque San Andrés, Coyoacán
cp 04040, México D.F.
Tel: 52 (55) 533 636 32
Presentaciones, demostraciones, pruebas de concepto, casos de negocio, propuestas, entrenamiento, implementación