5 s goles adaptación del kayzen
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5 S - GOLES / Sistema GOLESAdaptación de las 5 S japonesas. Perú 1998 V2(como parte de KAIZEN, proceso de mejora continua). Por: Alfredo Stecher
El partido de la competencia...se gana con GOLES(durante todo el partido y todo el campeonato, pero quien mete más goles desde el comienzo, tiene las mayores chances de ganar).
5 tareas básicas:
para meter los primeros goles en cada partido, todos los días, con la participación activa de todo el equipo:
Ganar espacio
descartar los objetos innecesarios Devolver cada cosa a su lugar
Ordenar
clasificar los objetos necesarios por frecuencia de uso y urgencia de acceso fijar un lugar para cada cosa
Limpiar
mantener limpios todos los lugares y cosas cuidar la higiene personal
Estandarizar
fijar altos estándares de orden y limpieza diseñar procedimientos fáciles y claros e integrarlos en un sistema
Sostener
mantener este estándar con autodisciplina, cooperación y supervisión adecuada
¡de modo de no hacer sólo un GOL, a veces,sino siempre GOLES!
Orientación
La gente es el factor más importantepara el éxito de la empresa.
Mejora continua en camino a la excelencia,(base para y refuerzo de las mejoras discontinuas logradas
con inversiones y cambios tecnológicos, con reorganizaciones o con reingeniería).
La mejora continua requiere de
un cambio de actitudes
un sistema.
A todos nos interesa el éxito de la empresa,todos somos corresponsables de alcanzarlo.
Fomentamos y practicamos la iniciativa y laparticipación,con afirmación simultánea de la autoridad.
Todos podemos aportar ideas y mejoras prácticas, yvaloramos lo que aportan los demás.
Aprovechamos la sinergia en y entre equipos detrabajo.
La eficiencia y la rentabilidad sostenidas exigenconsiderar y valorar el ambiente externo e interno.
Aprenderhaciendo:
capacitación y entrenamiento en el lugar de trabajo.
Resultados
¿Qué logramos en conjunto con estos GOLES?
mejor organización fomento de la (auto)disciplina
mayor eficiencia de los procesosmenos desperdiciosmenos interrupciones
menores riesgos para los productosmayor calidadmenor porcentaje de fallas
menores riesgos para el personalmenos enfermedades físicas y por estrésmenos accidentes
mayor confort y mejora del clima de trabajomayor motivaciónmayor sinergia
mayor autoestima del personal
mejora de la imagen de la empresa
proyección positiva de la empresa sobre los hábitos sociales
satisfacción de la clientela
ampliación del mercado para la empresa y consolidación de la empresa en el mercado
Ganar espacio
descartar los objetos innecesarios devolver cada cosa a su lugar
¿Qué hacemos?
Separamos las cosas necesarias de las que no necesitamos. Nos deshacemos de lo que no sirve ni va a servir:
¿Cómo?
tirarlo a la basura (con las precauciones correspondientes) reciclarlo
venderlo como chatarra
rematarlo
usarlo en otras secciones de la empresa en que resulte útil.
Arreglamos o hacemos arreglar lo que no funcione (adecuadamente), y lo desechamos, si no tiene arreglo.
Regresamos las cosas a su lugar apenas terminemos de usarlas.
Ordenamos el lugar de trabajo al final de la jornada o al terminar un proceso.
¿Qué logramos?
mayor espacio posible para nuestras actividades reducción del espacio y del equipamiento necesarios para almacenamiento
eliminación de obstáculos para nuestro trabajo diario
más fácil acceso a lo que realmente necesitamos a diario o en situaciones de urgencia
facilidad para el orden y la limpieza
¿Qué significa esto?
ahorro y hasta ingresos monetarios facilidad para realizar mejor el trabajo
ampliación del ambiente de trabajo
Ordenar
clasificar los objetos necesarios por frecuencia de uso y urgencia de acceso fijar un lugar para cada cosa
¿Qué hacemos?
clasificamos lo que sí necesitamos para poder ubicarlo según la frecuencia y urgencia de uso y según el cuidado que requiere.
fijamos para cada cosa un lugar adecuado según sus características y su uso
reservamos también un sitio para lo que aún no tenemos pero necesitamos de todas maneras
colocamos en los lugares más accesibles las cosas que usamos con mayor frecuencia
asignamos lugares especiales a lo que podemos necesitar en emergencias
colocamos etiquetas o marcamos de otro modo el lugar de cada cosa
cambiamos los lugares asignados cuando cambian las necesidades de nuestro trabajo
¿Qué logramos?
facilitar y hacer más eficaz el acceso a cada cosa que realmente necesitamos
el mantenimiento
la limpieza
un mejor control visual de los procesos
detección de ausencias y faltantes
rápida ubicación de cada cosa
menos confusión en el trabajo
menos maltrato de las cosas
¿Qué significa esto?
un uso más racional del espacio: transformarlo que estorba en espacio libre mayor concentración del personal en eltrabajo rentable y una reducción del
esfuerzo físico y mental
un mejor aspecto del lugar de trabajo
ahorro de tiempo y mayor puntualidad enatención de pedidos
menores pérdidas
Limpiar
mantener limpios todos los lugares y cosas cuidar la higiene personal
¿Qué hacemos?
no ensuciamos o ensuciamos lo menos posible fijamos horarios y mecanismos de limpieza adecuados
tenemos lugares y modos de disposición de desechos y basura
clasificamos los desechos inmediatamente para facilitar el reciclaje o la disposición final adecuada
limpiamos continuamente lo que corresponda
detectamos y eliminamos fuentes de suciedad evitables, tanto internas como externas
prestamos especial atención a los servicios higiénicos
fomentamos y facilitamos la higiene personal
¿Qué logramos?
protección de nuestra maquinaria, equipos y materiales de la suciedad menor contaminación para los productos o las personas
menor cantidad de desperdicios
menor gasto en limpieza
detección rápida de problemas y desperfectos
¿Qué significa esto?
un ambiente más sano y agradable para las personas una mejor conservación de nuestra inversiónfísica
mejores productos
ahorro de recursos
Estandarizar
fijar un alto estándar de orden y limpieza diseñar procedimientos fáciles y claros
¿Qué hacemos?
determinar niveles mínimos a alcanzar y mantener por todo el personal (directivo, ejecutivo y operativo)
reajustamos periódicamente estos niveles en el sentido de mayor exigencia
fijamos procedimientos claros y fácilmente aplicables
reajustamos periódicamente estos procedimientos para aumentar su eficacia y su eficiencia
integramos estos procedimientos en un sistema
¿Qué logramos?
saber qué hacer saber quiénes deben hacer qué y cuándo
estímulo a la superación en todos los aspectos
mejoría constante
¿Qué significa esto?
un sistema básico de mejora de la calidad
Sostener
>mantener este estándar con autodisciplina, cooperación y supervisión adecuada
¿Qué hacemos?
explicamos el sistema a todo el personal (directivo, ejecutivo y operativo) desarrollamos el sistema con todo el personal
establecemos estímulos para el cumplimiento
revisamos el sistema con todo el personal
averiguamos y analizamos las causas de incumplimiento
evaluamos el desempeño de las personas
revisamos las normas establecidas y las reajustamos periódicamente para facilitar su aplicación, hacerlas más eficaces y elevar los estándares
incorporamos al personal nuevo a todo nivel
¿Qué logramos?
convicción autodisciplina
sentido de corresponsabilidad
supervisión a bajo costo
¿Qué significa esto?
un sistema básico de mejora de la calidadautosostenido un componente básico de una gestión empresarialmoderna
Condiciones para el éxito:
decisión de la direcciónparticipación de todo el personal tener un plan de implementación inicio en un momento oportuno
aplicación permanente utilización del tiempo necesario
asunción como inversión, no como gasto
Resumen de resultados:
mayor calidad y puntualidad de entrega de productos físicos o servicios a precio razonable
o mayor satisfacción de los clientes
mejores condiciones de trabajo
o mayor satisfacción del personal
mayor éxito y competitividad de la empresa
o mayor satisfacción de los empresarios
mayor productividad y rentabilidad
o mayor satisfacción de los dueños
afirmación del rol social de la empresa
o mayor satisfacción de la comunidad
afirmación de la identidad y sostenibilidad de la empresa
o mayor satisfacción de todos