4.luisa escalona. mejoramiento de la calidad(670-689) · escalona luisa y torres ennodio....

REDIP. UNEXPO. VRB. Venezuela. Vol. 5. No. 1. http://redip.bqto.unexpo.edu.ve

Escalona Luisa y Torres Ennodio. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN EN INGENIERÍA CON PENSAMIENTO COMPLEJO Y LIBROS ELECTRÓNICOS DIDÁCTICOS. Revista Digital de Investigación y Postgrado de la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”, Vicerrectorado Barquisimeto. Venezuela. Vol. 5. No. 1. Pp. 670-689 ISSN: 2244-7393. http://redip.bqto.unexpo.edu.ve.

670

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN EN INGEN IERÍA CON PENSAMIENTO COMPLEJO Y LIBROS ELECTRÓNICOS DIDÁ CTICOS

Luisa Escalona1 y Ennodio Torres2 1Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”,

Vicerrectorado Barquisimeto. 2Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado

RESUMEN. Esta investigación propone un sistema de gestión, estructuralmente abierto, para la mejora de la calidad de la formación en ingeniería en el cual docentes, estudiantes y profesionales universitarios participen, de manera conjunta y concertada, en la tarea académica utilizando libros electrónicos didácticos que estimulen el logro de la calidad demandada por los usuarios. Con base en el paradigma metodológico holístico, en su nivel proyectivo, la investigación se desarrolló en dos etapas. En la primera etapa, el diagnóstico, una matriz relaciona los principios del pensamiento complejo con la calidad total. En la segunda etapa, se propone el sistema de gestión, denominado MECAFOIN, sus variables y objetivos; cómo los subpatrones, conformados por los principios del pensamiento complejo, se relacionan e interrelacionan con los fundamentos de la gestión de la calidad total, con los elementos de la metodología didáctico-pedagógica y los del componente tecnológico; según las modalidades de educación-comunicación en espacio y tiempo denominadas Presencial o A Distancia y Sincrónica o Asincrónica. La conclusión central de la investigación permite afirmar que el sistema propuesto es un sistema adaptativo complejo donde cada una de sus fuerzas dirige sus acciones para el cumplimiento de su objetivo.

Palabras clave: calidad, pensamiento complejo, libros electrónicos didácticos, formación en ingeniería.

IMPROVING THE QUALITY OF EDUCATION IN ENGINEERING W ITH COMPLEX THINKING AND LEARNING EBOOKS

ABSTRACT. This research proposes a management system, structurally open to improving the quality of engineering education in which teachers, students and university professionals involved, joint and concerted manner, in the academic task, use electronic books that stimulate learning and achieving the quality demanded by users. Based on the holistic methodological paradigm in its projective level, research was conducted in two stages. In the first stage, the diagnosis, a matrix related the principles of complex thought with total quality. In the second stage, it is proposed the management system, called MECAFOIN, their variables and objectives; how the sub-patterns, formed by the principles of complex thinking, relate and interrelate with the basics of total quality management, the elements of the didactic- pedagogical methodology and the technological component, by the means of education-communication in space and time, called Classroom or Distance and Synchronous or Asynchronous. The central conclusion of the investigation suggests that the proposed system is a complex adaptive system where each of its forces directs their actions to accomplish your goal. Keywords: quality, complex thinking, learning ebooks, education in engineering

Este manuscrito fue recibido en Barquisimeto el julio 2014 y aprobado para su publicación Diciembre 2014. Luisa Escalona. Docente del Departamento Ingeniería Electrónica de la UNEXPO. Ennodio Torres Docente de la Universidad Centro Occidentsal Lisandro Alvarado



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1. INTRODUCCIÓN

La educación, en el seno de las universidades, es frecuentemente tratada con diferentes

esquemas y criterios; se discuten, adecúan y aplican criterios de gestión de la calidad, de la

complejidad, de la calidad propiamente dicha y del uso de medios tecnológicos pero de

modo independientes entre ellos. Ello se demuestra cuando,

• La gestión de la calidad educativa es vista, por ejemplo, bajo la perspectiva de

procesos, bajo el esquema de las Normas ISO-9000 [1]; o de sistemas [2] ó [3]

cuando aplican el modelo de calidad educativa propuesto por Malcolm Baldrige.

• Uno de los autores que ha tratado la complejidad en la educación [4], además de

mostrar las posibles suposiciones de carácter complejo inherentes a los principios

morinianos, propone interrelaciones, interacciones y participantes que deben

considerarse en el esquema configurado mediante la concepción, la re-organización,

las conexiones, las influencias, el dinamismo, entre otros, que constituyen la

educación, según ella la definió, como un sistema estructuralmente abierto y activo

y evidencia la conveniencia de establecer logísticas y estrategias con la finalidad de

crear las posibilidades de producir, en el futuro, lo pensado e intuido en el presente

por quienes participan en el proceso de formación.

• La Calidad Educativa es propuesta [1] como una sumatoria de elementos

desagregados en seis diferentes componentes: Calidad Estructural (E), Calidad en la

Metodología Didáctico-Pedagógica (MDP), Calidad en el Servicio(S), Calidad en la

Gestión (G), Calidad de Vida (V) y Resultados (R), vista así:

CE = E +MDP + S + G + V + R(1) • Y, por último, el uso de medios tecnológicos en la educación es frecuente, hecho

evidenciado [5] cuando se resumen experiencias investigativas acerca de cómo

desarrollar las competencias profesionales genéricas a estudiantes que usan la

tecnología informática, modelando el perfil del futuro profesional “a través de la

adquisición y el refinamiento de las competencias”. Ellos evidencian que la

utilización de recursos tecnológicos puede crear posibilidades para adquirir

competencias usando “la combinación del aprendizaje basado en problemas (ABP)



672

con los aprendizajes cooperativos y colaborativos, como estrategias de aprendizaje

centradas en el alumno” [5].

Como muestran los antecedentes, en la gestión de la educación existe influencia descrita de

los elementos, separados los unos de los otros, del pensamiento complejo, del uso de

medios tecnológicos, de la gestión de la calidad y de la calidad, propiamente dicha. La falta

de una gestión que responda a las tendencias de actualización conjuntas de tecnología, de

estrategias, de calidad y de adaptación al postmodernismo de manera inter-relacionada,

retroalimentada, realimentada, holística, tomando en cuenta el caos y el orden, justifican

haber desarrollado la investigación que aquí se entrega. Los argumentos expuestos explican

esta propuesta para la gestión académica como un conjunto de actividades interrelacionadas

que promueven la formación de calidad de profesionales de la ingeniería con tecnologías

postmodernas, entre ellas la digital; que considere la participación de todos los agentes

relacionados, la de docentes, expertos en los contenidos programáticos del plan de estudio;

la de estudiantes y la sociedad en general, con sus necesidades particulares y colectivas; y

la de profesionales, con sus necesidades y requerimientos. Gestión académica que

considere a la universidad como un sistema estructuralmente abierto, dependiente de su

entorno de inter-retro-acción, pero con la autonomía universitaria necesaria para planificar,

organizar, elaborar y actualizar los programas de investigación, docencia y extensión; a la

vez, multinivel, dinámica, con retroalimentación y recursividad para la producción de

contenidos de pensamiento, que considere al docente y al alumno como sujetos activos de

procesos de pensamiento, con visión holográfica, de estrategia situacional, que enfrente de

modo sostenido la incertidumbre presente en las organizaciones complejas, a través de

exploraciones creativas sobre los futuros probable, posible y deseable. Los elementos

mencionados pertenecen a una de las calidades en las cuales se desagrega la Calidad

Educativa, la Metodología Didáctico Pedagógica (MDP) [1], ella es marco en esta

investigación. En consecuencia de lo descrito, el objetivo de esta investigación es proponer

un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad de la formación en la ingeniería

desde la perspectiva del pensamiento complejo y con libros electrónicos didácticos (LED);

lo cual fue posible con el logro de los objetivos específicos: analizar la influencia e

intervención de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en la calidad del

proceso de formación en ingeniería; caracterizar un enlace entre los principios del



673

pensamiento complejo, los fundamentos de gestión de la calidad educativa en ingeniería y

los LED; diseñar un sistema de gestión que contribuya con el mejoramiento de la calidad

del proceso de formación de ingenieros, desde la perspectiva del pensamiento complejo y

con LED y validar el sistema de gestión propuesto.

Se incluye en este documento la metodología con la que se desarrolló la investigación; los

resultados que describen el diagnóstico producto del desarrollo de los dos primeros

objetivos específicos de la investigación; luego, se presentan la propuesta de un Sistema de

Gestión para el mejoramiento de la calidad de la formación educativa universitaria en

ingeniería y la validez del sistema propuesto. Finalmente, se exponen las conclusiones de la

investigación desarrollada.

2. METODOLOGÍA

Una investigación desarrollada en el postmodernismo, cuya intención primordial es

proponer un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad de la formación de

ingenieros, teniendo como eje principal el de la calidad de los procesos de enseñanza y de

aprendizaje que la hacen posible con LED, a manera de artefactos cognoscitivos,

enmarcados en una gestión inspirada en las ciencias de la complejidad, está circunscrita en

una temporalidad reciente, contemporánea, evidenciada en las circunstancias que, de modo

breve, se describen a continuación.

El concepto de calidad tiene una trayectoria histórica claramente marcada por tres etapas

[6], cuyas denominaciones y características esenciales se observan en la Tabla 1 y no tiene

una definición que satisfaga todos los puntos de vista existentes. Al tratarse de la

educación, algunos estudiosos consideran que debe ser evaluada a partir del resultado

académico de los alumnos; otros opinan, sea según las acreditaciones que obtengan las

instituciones educativas. Sin embargo, “Los sistemas de administración por calidad total,

originalmente desarrollados para la industria productiva y de servicios, se han ido

adaptando y aplicando en las instituciones educativas”. [7]



674

TABLA 1. Evolución histórica del concepto de calidad Período Denominación Características esenciales

I Etapa. De la Revolución Industrial a la II Guerra Mundial

Inicio del control de la “no calidad”

• Producción en masa. • División del trabajo. • Normalización de productos manufactureros.

II Etapa. De los años 40 a la década de los

70: el milagro japonés

Aseguramiento de la calidad

• Énfasis en la gestión eficaz. • Normas ligadas a la ingeniería y a los

productos de manufactura, no a los servicios. • Actitud reactiva del fabricante ante las

demandas del cliente.

III Etapa. Últimos años del siglo XX

Gestión de la Calidad Total y la aportación

japonesa

• Consideración de procesos de producción y todos los procesos de la empresa.

• Actitud proactiva, adelantándose a las exigencias del cliente.

• Todos los miembros de la empresa participan en la gestión de calidad.

Elaboración propia con datos tomados de Domínguez y Lozano [6]

Esta era está caracterizada por el fenómeno de la convergencia digital, con una dinámica en

plena expansión debido (según Sennett, c.p. [8]) no sólo al giro tecnológico de la época

sino por ser centro de la escena cultural contemporánea que, entre los cambios del actual

momento histórico, afecta las transformaciones de los procesos de aprendizaje.

En este siglo XXI en que los medios digitales estimulan el saber de los usuarios [9], pues

posibilitan acciones tales como:

• Juego, para experimentar en el entorno la solución de problemas;

• Actuación, lo cual les permite adoptar identidades alternas con el propósito de

improvisar y descubrir;

• Simulación, a fin de interpretar y construir modelos dinámicos de procesos del mundo

real;

• Apropiación, para desarrollar muestras intencionales y mezclar contenidos de varios

medios;

• Multitarea, mediante la cual se revisa el entorno y se cambia el enfoque según sea

necesario;

• Cognición distribuida, la cual es la capacidad de interactuar de manera significativa con

herramientas que amplían las capacidades mentales;



675

• Inteligencia colectiva, con la finalidad de compartir conocimientos y comparar notas con

otros usuarios hacia una meta común;

• Juicio, según el cual se evalúan la confiabilidad y credibilidad de diferentes fuentes de

información;

• Navegación transmediática, para seguir el flujo de historias e informaciones a través de

múltiples modalidades;

• Redes, configuradas a fin de buscar, sintetizar y propagar información; y

• Negociación, acordada con el propósito de viajar a través de diversas comunidades

virtuales, discernir y respetar múltiples perspectivas y comprender y seguir normas

alternativas.

Las acciones mencionadas son importantes para el estímulo individual y colectivo en la

adquisición del saber y sólo es posible concretarlo en mayor o menor complejidad en

medios digitales; de ahí, la trascendencia contemporánea de usar estos elementos en la

educación.

La investigación consistió en formular un proceso de gestión a fin de mejorar la calidad de

los procesos de enseñanza y aprendizaje en las carreras de ingeniería, sistema no

tradicional, abierto, en el cual docentes, estudiantes y ambiente profesional universitario

participen en la tarea de formación, utilizando LED que posibiliten lograr la calidad

demandada por sus usuarios. El carácter complejo de esta investigación se evidencia en los

múltiples factores que participan y sus relaciones. Esto hace que el pensamiento complejo

sea un eje transversal en esta investigación. Las ciencias de la complejidad son de reciente

data. Un resumen de esa temporalidad puede ser observado en la Tabla 2.

TABLA 2. Desarrollos en las ciencias de la complejidad Período Investigador(es) clave Teoría/Concepto

1960-1970

Ilya Prigogine Estructuras disipativas (Auto-Organización) Herman Hakan Auto-Organización / Auto-Organización de sistemas

Stuart Kauffman, Brain Goodwin Auto-Organización, evolución y complejidad Ian Stewart Modelos y modelados

Humberto Maturana, Francisco Varela Auto-Organización / Autopoiesis 1980-1990 Chris Langton Caos

1990-2000 John Holland, Murray Gell-Mann Sistemas adaptativos complejos

Chris Langton Emergencia Elaboración propia con datos de McMillan, tomados de [10]



676

Ahora bien, una investigación realizada en el marco de la corriente del pensamiento

complejo, se relaciona perfectamente con la denominada visión holística de la ciencia en la

cual “…los procesos del conocimiento, se dan por una condición natural humana holista, es

decir, integradora, condición ésta que contribuye a apreciar los eventos en su mayor

complejidad, en sus mayores posibilidades, y en las múltiples relaciones que presentan en

su contexto.” [11].

La pregunta general a la que obedece esta investigación es: ¿Cómo gestionar los procesos

de enseñanza y aprendizaje que favorezcan el mejoramiento de la calidad de la formación

universitaria de ingenieros, con principios de complejidad y usando LED? La respuesta se

da en el marco de la hipótesis cuyo planteamiento general es, la satisfacción de formación a

la que aspira el usuario podrá ser otorgada si un sistema, concebido bajo principios de la

corriente del pensamiento complejo y de gestión de la calidad cuando se articulan la MDP

con las TIC, produce LED que puedan ser usados en cualquier modalidad de educación.

La comprensión holística exhorta al estudio “de los eventos en su complejidad, en su

enteridad, en su integralidad y en su contexto.” [11], para lo cual el investigador debe

asumir una posición más comprensiva, abierta a diferentes teorías y perspectivas, evitando

tendencias reduccionistas y fragmentarias. El saber, en la comprensión holística, se

relaciona con la manera como el investigador entiende un evento desde diversas

perspectivas y así tener una visión completa, más compleja, sin ser absoluta ni definitiva,

comprendiendo que el conocimiento es dinámico y evoluciona.

La holística propone varios tipos de investigación. La pregunta general planteada en esta

investigación se responde con una de tipo proyectiva. Su resultado es una propuesta

concretada en un sistema de gestión cuya intención es mejorar la manera actual de obtener

calidad en la formación de los ingenieros y considera, de manera activa, dinámica, amplia,

abierta y comprometida, la gestión de los procesos de enseñanza y aprendizaje en la

formación de ingenieros, la selección de las MDP y de los LED que le son pertinentes. El

Procedimiento del desarrollo de la investigación y los elementos que lo conformaron se

muestran en la Figura 1.



677

FIGURA 1. Procedimiento del desarrollo de la investigación

3. RESULTADOS

Los resultados de esta investigación se muestran en las etapas de su desarrollo denominadas

diagnóstico, diseño del sistema MECAFOIN y validación del sistema.

Diagnóstico

El diagnóstico se concreta en un vínculo logrado a partir del análisis de indicios agrupados

en categorías, que permitieron encontrar cuánta influencia e intervención tienen las TIC en

la calidad de la formación de ingenieros, y por relaciones encontradas entre los LED, la

gestión de la calidad y el pensamiento complejo en el proceso de formación de ingenieros.

La influencia y la intervención de las TIC son el resultado de las citas encontradas en

bibliografía pertinente y actual explorada, según categorías definidas en una matriz de

análisis, elaborada por la investigadora y validada por expertos. Los resultados, ver Tabla 3,

permitieron demostrar la influencia y la intervención de las TIC que en los procesos de



678

enseñanza y aprendizaje se llevan a cabo en la formación universitaria de ingenieros, de allí

la posibilidad de considerar al LED.

A efectos de esta investigación el Libro Electrónico Didáctico (LED) es el recurso

didáctico digital al cual se le llama así porque a un libro Electrónico se le imprime, intuitiva

y naturalmente, características de digital. Distinguirlo con el término Didáctico es asociarlo

al “Arte de enseñar” (Definición 4. f., RAE) y al del aprendizaje, pues no puede haber

enseñanza disociada de éste y, ambos, ejercidos de modo efectivo, eficiente y pertinente

constituyen un arte planificado, gestionado, con objetivos claros, evaluables, útiles,

atinentes. Por último, libro porque alude a la conjunción de elementos que forman un

volumen que en la postmodernidad, con los avances tecnológicos y su profusión en los

ambientes académicos, sociales, literarios, científicos, está constituido por elementos

relacionados, entrelazados e hipervinculados entre sí y residentes, ya no en papel como

ocurría en la modernidad, sino en código binario.

Los LED en ingeniería deben contener elementos que potencien la construcción de

conocimientos y la destreza de usarlos; la vinculación de los elementos teóricos con los

prácticos y con actualización tecnológica vigente. Deben poseer las potencialidades para ser

usados como conductores, orientadores, facilitadores y asesores de estudio; como

transmisores, procesadores y constructores del conocimiento; como elementos de estímulo

de la práctica; contribuir con la evaluación, la retroalimentación, la coevaluación y la

autoevaluación del aprendizaje de los estudiantes; usar los recursos interactivos y

multimedia adaptados al tratamiento pedagógico de los saberes necesarios para la

formación del ingeniero y de las características personales (actitudes, aptitudes, valores),

intelectuales (conocimientos, habilidades, destrezas) y laborales (funciones, actividades,

tareas) del aprendiz a ingeniero. Deben contar con la participación de docentes especialistas

en contenidos programáticos y metodologías de enseñanza y con la de estudiantes a quienes

se les consideren sus criterios, relativos a la dificultad de aprender determinados tópicos y

del cómo aprenderlos del mejor modo. Deben disponer del aporte sabio y experto de

ingenieros y de profesionales relacionados con las áreas de aplicación de los conocimientos

de la ingeniería; además de, por supuesto, especialistas en tecnología digital y diseño

gráfico que sepan trabajar con lenguajes de programación adecuados a tales requerimientos.



679

TABLA 3. Influencia e Intervención de las TIC en los procesos de enseñanza y de aprendizaje en la formación universitaria de ingenieros

Categoría Indicios en la Matriz de Análisis

Total de citas por indicio

Porcentaje por indicio

Porcentaje total

INFL

UEN

CIA

Uso de las TIC en los procesos de enseñanza y

de aprendizaje en la formación universitaria de

ingenieros

Evidencias de la usabilidad de las TIC 114 27

55

Criterios de uso de las TIC 55 13 Afirmaciones que evidencian falta de

gestión en el uso de las TIC 36 8,5

Gestión de la calidad con las TIC en los procesos de

enseñanza y de aprendizaje en la

formación universitaria de ingenieros

Juicios que relacionan la gestión de la calidad de la formación con las TIC

20 4,7

Expresiones que apuntan la falta de gestión de la calidad al formar

ingenieros con las TIC 8 1,9

INTE

RVE

NC

IÓN

Uso de las TIC en los procesos de enseñanza y

de aprendizaje en la formación universitaria de

ingenieros

Modalidades y teorías educativas con las que se usan las TIC

23 5,4

45

Estrategias, metodologías y técnicas con las que se utilizan las TIC

119 28

Gestión de la calidad con las TIC en los procesos de

enseñanza y de aprendizaje en la

formación universitaria de ingenieros

Prácticas que evidencian gestión de la calidad de las TIC

2 0,5

Actividades que identifican gestión de la calidad en los procesos de

producción de contenidos digitales educativos

14 3

Calidad en los procesos de enseñanza y de aprendizaje en la

formación universitaria de ingenieros con las TIC

Criterios para lograr eficiencia, eficacia y/o pertinencia en la formación de

ingenieros 20 5

Elementos que evidencian logro de la calidad en la formación de ingenieros

12 3

El ejercicio de identificación de las pautas de la gestión de la calidad de la formación

universitaria en ingeniería y de los hilos de los principios del pensamiento complejo que

unen las piezas produjo una postulación de ideas en una red de identificación de

fundamentos de la GCT y de principios de la corriente del pensamiento complejo en los

procesos de enseñanza y de aprendizaje que, bajo una norma, producen la estructura

organizativa, o LED, en su compromiso de lograr una formación de calidad para ingenieros.

La definición propuesta de la calidad del proceso de formación de ingenieros en el entorno

de la GCT es la siguiente:

La calidad del proceso de formación de ingenieros es la cualidad de los productos generados y los resultados logrados mediante procesos de enseñanza y aprendizaje sistémicos, normativamente cerrados y estructuralmente abiertos, eficientes, retroalimentados, planificados, actualizables con una estructura organizativa cimentada en el LED; bajo un patrón organizativo conducente hacia la satisfacción de formación eficaz, pertinente, útil, actualizada y estrategias coordinadas por quienes comparten la visión filosófica que los une y la misión que los compromete. La calidad



680

se mide a través del grado de aproximación entre los productos y resultados logrados y los productos y resultados programados.

Las ideas, criterios, tareas, diferencias y coincidencias en enjambre que emergieron durante

la investigación provocaron la conformación de una estructura reticular que logró la

materialización del vínculo que se visualiza en la Tabla 4.

TABLA 4. Matriz de relación entre fundamentos de la GCT y los principios del pensamiento complejo

Principios del

Pensamiento Complejo

Fundamentos de La Gestión de la Calidad Total

Suj

eto/

obje

to

Sis

tém

ico

Ret

roal

imen

taci

ón

Auu

tono

mía

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Rec

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Hol

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fico

Est

rate

gia

situ

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nal

Ince

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e

Caó

rdic

o

Creación de valor X X X X X X X Orientación al usuario X X X X Liderazgo y compromiso X X X Visión global y horizontal X X X Desarrollo de competencias X X X X X Orientación a la cooperación X X X X Aprendizaje e innovación X X X X X X Orientación ética y social X X X X

Culminado el diagnóstico del estado del arte de la influencia y la intervención de las TIC,

en los procesos de enseñanza y de aprendizaje en ingeniería al evidenciar el enlace entre los

principios del pensamiento complejo y los fundamentos de la GCT, se formula el sistema

de gestión para el mejoramiento de la calidad de la formación en ingeniería (MECAFOIN)

que usa LED.

Diseño del sistema MECAFOIN

El Sistema MECAFOIN es la propuesta de un arquetipo de gestión que considera la

educación-comunicación como un proceso que une las intersecciones de parejas de

procesos educativos y comunicativos, mediante principios del pensamiento complejo,

fundamentos de gestión de la calidad total, metodologías didáctico-pedagógicas y libros

electrónicos didácticos; en un ámbito en el que se presentan las modalidades presencial

sincrónica (PS), presencial asincrónica(PA), a distancia sincrónica (DS) y a distancia

asincrónica (DA) propuestas por Torres [12]. Ver Tabla 5. Basado en un modelo educativo



681

semipresencial diseñado por Torres [12], MECAFOIN se propone cumplir los siguientes

objetivos:

• Relacionar fundamentos de calidad y principios de complejidad;

• Armonizar medios tecnológicos y pedagógicos;

• Compartir LED;

• Articular teorías del aprendizaje;

• Integrar sistemas de enseñanza y aprendizaje;

• Reunir métodos didáctico-pedagógicos;

• Diversificar roles del profesor;

• Complementar actuaciones del estudiante;

• Desplegar estrategias curriculares;

• Agregar estilos de gerencia del currículo;

• Suplementar formas de evaluación;

• Realizar investigación inter, multi y trasdisciplinaria.

TABLA 5. Espacio y Tiempo en las Modalidades de Educación-Comunicación COMUNICACIÓN SINCRÓNICA ASINCRÓNICA

EDUCACIÓN PRESENCIAL El mismo espacio y el mismo tiempo El mismo espacio y diferentes tiempos

A DISTANCIA Diferentes espacios y el mismo tiempo Diferentes espacios y diferentes tiempos

Fuente: [12]

MECAFOIN se concibe como un sistema de gestión descrito a través de tres variables. Ver Figura 2.

• Patrón organizativo, conformado por las relaciones e interacciones ordenadas entre: (1)

Fundamentos de gestión de calidad total en ingeniería; (2) Principios del pensamiento

complejo; y (3) la MDP;

• Proceso organizativo: Procesos de enseñanza y aprendizaje, planificados con la

articulación de los métodos didáctico-pedagógicos, las teorías del aprendizaje y las TIC,

que buscan desarrollar competencias en la formación de un ingeniero útil y solidario,

con la capacidad de lograr objetivos de desarrollo personal y psicosocial mediante

conocimientos, destrezas, actitudes y valores, con la predisposición para el aprendizaje

permanente que aumente sus potencialidades y alcance la flexibilidad cognoscitiva



682

necesaria para su inserción en una sociedad del futuro caracterizada por una compleja

red de redes sociales, productivas y culturales; y Estructura organizativa, constituida

por los elementos materiales, los LED.

FIGURA 2. Variables del Sistema MECAFOIN

El patrón y la estructura organizativos del Sistema MECAFOIN están integrados por cuatro

subpatrones, a saber: 1. Los fundamentos de la GCT; 2. Los principios del pensamiento

complejo; 3. La MDP y 4. El componente tecnológico. En la Figura 3 se muestra una

perspectiva global de los subpatrones, contenidos en los cuadrantes, como una

desagregación del patrón y la estructura organizativos del Sistema MECAFOIN.

FIGURA 3. Organización del Sistema MECAFOIN

Principios del pensamiento complejo

•Sujeto/objeto;

•Sistémico;

•Retroalimentación;

•Autonomía/dependencia;

•Recursividad;

•Holográfico;

•Estrategia situacional;

•Incertidumbre y

•Caórdico

Fundamentos de la GCT

•Creación de valor;

•Orientación al usuario;

•Liderazgo y compromiso;

•Visión global y horizontal;

•Orientación a las personas y al desarrollo de sus competencias;

•Orientación a la cooperación;

•Aprendizaje e innovación y

•Orientación ética y social

MDP según las modalidades

•Presencia sincrónica;

•Presencial asincrónica;

•A distancia sincrónica; y

•A distancia asincrónica

Componente tecnológico

•LED;

•Computadora;

•Software y hardware para simulaciones;

•Internet;

•Móvil

Patrón y estructura organizativos



683

Una organización educativa, en la postmodernidad, supone, pensarla, planificarla y

especificarla en todo cuanto corresponde a la corriente del pensamiento complejo porque en

ella está inmersa, está definida como,

[…] un espacio para la socialización que trabaja con el conocimiento que la sociedad requiere para consolidarse con el tiempo, sin que sea una reproducción pasiva, lineal, si no que provoque la reconstrucción y ruptura como un nuevo orden de la sociedad en el cual el pensamiento complejo sea un elemento importante debido a que la experiencia humana es multifacética, impredecible y por demás compleja. [13].

Los principios de la complejidad en el Sistema MECAFOIN tienen el objetivo de concretar

concepciones relativas al entrelazado de eventos, estados, acciones, interacciones,

retroacciones, determinaciones, azares de los procesos de enseñanza y de aprendizaje con

los cuales se conduce la formación en ingeniería. Los fundamentos de la GCT orientan la

ejecución de acciones de un proyecto de calidad con el fin de mejorar la formación de

ingenieros en el postmodernismo, cuando priva una concepción basada en estrategias que

confluyen hacia la adquisición de conciencia y compromisos de calidad con su ejecutoria,

enfocada en la satisfacción del usuario. La MDP expresa el modo de decir y de hacer, de

los docentes, cuando se preparan y proceden a cumplir el cometido que tienen y cuando

utilizan los recursos didáctico-pedagógicos y tecnológicos necesarios al ejercicio de la

docencia en las modalidades de educación-comunicación.

El enfoque estratégico del sistema de gestión MECAFOIN está cimentado en los principios

del pensamiento complejo y enmarcado en la GCT, guiado por la visión de organización

educativa inscrita en la postmodernidad, bajo actividades didáctico-pedagógicas que

cumplan la misión de esa organización, con estrategias de mediano y largo plazo que

promuevan, estimulen y logren la creatividad de docentes y de estudiantes. La creación de

valor, postulado de la GCT, se evidencia en la creatividad que el docente agrega, producto

de su preparación científica, tecnológica y pedagógica; de su concepción, diseño y

producción de los LED para las unidades curriculares que asume; de su capacidad para

realizar la transposición de conocimientos científicos, tecnológicos o humanísticos, según

sea el caso, y de sus experiencias ingenieriles, a los procesos de enseñanza y de aprendizaje

en ingeniería en los contenidos didáctico-pedagógicos de las unidades curriculares que



684

asume. La creación de valor del estudiante ocurre cuando reconoce la creatividad docente y

muestra su satisfacción porque con los LED y con los medios tecnológicos donde los usa,

aprende de modo grato, interactivo, pertinente a su futura profesión; su valor agregado se

confirma cuando aprueba la validez del medio tecnológico porque lo usa, promueve, añade

elementos que la aplicación permite y practica actuaciones que promocionan su

participación activa en la construcción del conocimiento o en el procesamiento de la

información que genera conocimiento.

El valor creatividad se verá reflejado en el LED cuya definición, cuando se usa para formar

ingenieros en el marco de MECAFOIN, es: archivo multimedia digital elaborado en

formatos adaptables a las modalidades de educación-comunicación, con el propósito de

contribuir al logro de los objetivos del Sistema MECAFOIN.

La definición de complejidad que se acoge como marco de actuación del Sistema

MECAFOIN es:

Corriente de pensamiento que propone la explicación situacional de cualquier fenómeno, modelado por un sistema cuya manifestación se hace presente en la consciencia de un sujeto pensante y aparece como objeto de su percepción; considera la retroalimentación con la finalidad de controlar las reestructuraciones organizativas del sistema en su dependencia del entorno, mientras mantiene el patrón organizativo que dota al sistema de identidad y autonomía; plantea la recursividad del sistema; recomienda un razonamiento mediante inducción, deducción, sensación, introspección e intuición; admite que la totalidad del sistema está contenida en cada una de sus partes; sugiere modelar la capacidad intelectual humana en los procesos de toma de decisiones a través de la lógica borrosa; expone la estrategia situacional para enfrentar los diferentes niveles de incertidumbre presentes en las organizaciones reticulares; presenta el caos creativo como una manera de posibilitar la emergencia de nuevos patrones que describen el comportamiento de los sistemas adaptativos a lo largo de su proceso evolutivo. [14]

En los procesos de enseñanza y de aprendizaje, corazón del proceso organizativo del

Sistema MECAFOIN, se ejecutan actividades relacionadas con sus objetivos; en algunas de

ellas, como las que se mencionan a continuación, las tareas son independientes de las

modalidades de educación-comunicación:

1. Integrar en los LED mecanismos útiles y pertinentes a la labor de enseñanza del docente

y de aprendizaje del estudiante;



685

2. Mantener permanente investigación inter, multi y trasdisciplinaria para la ejecución del

Plan curricular, de la MDP, de las aplicaciones a las que se dedica el ámbito profesional

pertinente, de los roles del profesor, de las actuaciones de los estudiantes, de las

actualizaciones de los medios tecnológicos, porque tales investigaciones contribuyen a la

formación del ingeniero con la calidad a la que aspiran los usuarios, la cual depende de

realimentación y retroalimentación a los procesos de enseñanza y de aprendizaje

sustentados en teorías de la educación y la comunicación, realizadas por docentes en

constante perfeccionamiento profesional y con mecanismos de gestión vigentes y

pertinentes.

Las actividades de los procesos de enseñanza y de aprendizaje, con tareas particulares a las

modalidades PS, PA, DS y DA son:

1. Seleccionar los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales de las unidades

curriculares del Plan de Estudio de la respectiva carrera de Ingeniería, que serán

incorporados al LED;

2. Elegir los medios didácticos y las teorías del aprendizaje con los que serán abordados los

contenidos;

3. Determinar los métodos didáctico-pedagógicos de enseñanza y de los sistemas de

aprendizaje que se practicarán;

4. Caracterizar los roles que ejercerá el profesor;

5. Identificar las actuaciones del estudiante según la modalidad de educación-

comunicación en la que esté participando;

6. Especificar los componentes que contendrá el LED;

7. Precisar los medios tecnológicos en donde residirán los LED y a través de los cuales se

acceden;

8. Dedicar esfuerzos a la aplicación de mecanismos particulares, eficientes y eficaces de

evaluación, retroalimentación, coevaluación y autoevaluación.

En la Tabla 4, donde se muestran las relaciones entre los fundamentos de la GCT y los

principios del pensamiento complejo, se observa que el principio de estrategia situacional

se relaciona con todos los fundamentos de la GCT, por esta razón, en la Tabla 7 se muestra

la intersección entre ellos.



686

La coparticipación de todos los fundamentos de la GCT con el principio de estrategia

situacional es explicable porque el proceso organizativo del Sistema MECAFOIN tiene

características reticulares, en cuyas actividades participan diferentes actores, docentes,

estudiantes, directivos de la organización educativa y personal relacionado con el

respectivo campo de la ingeniería. Las actividades en las que participan se corresponden

con las variables eficiencia, eficacia, proceso, efectividad, táctica y estrategia que son los

elementos de referencia del principio de estrategia situacional [14]. Un resumen de las

relaciones entre los sub – patrones de este principio puede verse en la Tabla 7.

TABLA 7. Relaciones entre sub – patrones en el principio de estrategia situacional

4. CONCLUSIONES

Respecto a los objetivos de la investigación se concluye que existe y es verificable, en

bibliografía especializada,

• la notable influencia de las TIC en la formación de ingenieros a través de los

indicios de la usabilidad, criterios de uso y la evidencia de falta de gestión en el uso

de las TIC; también, la notable intervención en la formación de ingenieros a través

de indicios, modalidades, teorías educativas, estrategias, metodologías y técnicas

con las que se utilizan las TIC. Por otra parte se nota poca influencia de la gestión

y poca intervención de gestión de la calidad en el uso de las TIC en la educación y

• la existencia de vínculos entre los principios del pensamiento complejo y los

fundamentos de la GCT.



687

La modalidad PS tiene características de educación tradicional, exige la asistencia

simultánea de docentes y alumnos en ambiente físico común, utilizando LED

multimedia adecuados a tal situación. En la modalidad PA el estudiante logra el

aprendizaje en cogestión con el profesor, quien practica el conductismo cognoscitivo

con multimedia individual en sus respectivos LED, y lo refuerza con su propia

realimentación. En la modalidad DS existe asistencia simultánea virtual con la teoría

del aprendizaje cognoscitiva, el profesor cogestiona y coevalúa el aprendizaje facilitado

con LED distribuidos por Internet, teleconferencias, conferencias del experto, entre

otros; la participación de estudiante es fundamental dado a su carácter colaborativo de

obtención del conocimiento. El constructivismo es la teoría básica de la modalidad DA

porque coloca el énfasis en el desarrollo de habilidades y destrezas para tratar,

proporcionar y recibir información, construyendo el conocimiento como proceso

fundamental de un sistema de aprendizaje distribuido en redes telemáticas; los

estudiantes, con madurez y organización para lograr su progreso académico, responden

al estímulo de construcción del conocimiento dado por el docente practicando

autoaprendizaje, autogestión y autoevaluación individual.

El Sistema MECAFOIN como sistema estructuralmente abierto y normativamente cerrado • Promueve el aprendizaje basado en competencias cuando la sociedad y el ambiente

profesional de la ingeniería informan de sus requerimientos y el interior de la

organización educativa los satisface,

• Aprovecha la relación entre los principios del pensamiento complejo y los

fundamentos de la GCT; armoniza los medios tecnológicos y pedagógicos; articula

teorías del aprendizaje, con sistemas de enseñanza y de aprendizaje, métodos

didáctico-pedagógicos, diversifica roles del docente y actuaciones del estudiante;

agrega estilos de gerencia del currículo.

• Interrelaciona las variables eficiencia, eficacia, procesos, efectividad, táctica y

estrategia con la filosofía de estrategia situacional,

• Concibe la visión integradora, global, holística para formar ingenieros con

retroalimentación del entorno y realimentación den el interior de la organización,



688

• Propone la mejora de la formación de ingenieros con LED, perspectiva del

pensamiento complejo, marco educación-comunicación con modalidades PS, PA,

DS y DA,

• Garantiza la participación de cada uno de los objetos y sujetos en la gestión de los

procesos de enseñanza y de aprendizaje con fundamentos de la GCT y principios

del pensamiento complejo.

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