4 factores para orientar tu negocio al cliente
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Lo que esperan los clientes del servicio.
Cómo perciben los clientes el servicio recibido.
Los segmentos de clientes más exigentes con el servicio.
La medida en que los servicios responden a las demandas de los distintos segmentos de clientes.
4 factores determinantes en laorientación al cliente de tu negocio