3_modeladoprocesosnegocio

7/17/2019 3_modeladoprocesosnegocio

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ARQUITECTURA DE SISTEMAS DEINFORMACIÓN

UNIDAD I: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN EL CONTEXTO

ORGANIZACIONAL



ELEMENTOS DEL ANÁLISIS



LOGRO DE LA SESIÓN

Aplica los elementos del modelado del

negocio en un caso de uso.



CONTENIDOS

1. Modelado del negocio1.1. Elementos del modelado delnegocio: actores, casos de uso (tipos),

objetivos estratégicos1.2. Caso de estudio2. Diagrama de casos de uso del negocio

2.1. Especificación del caso de uso delnegocio: Gestionar pedido

Caso de estudio Nº 04Trabajo Nº 03



MODELADO DEL

NEGOCIO

Delimitar

procesos del

negocio vs

objetivos de laOrganización

Un CUN por

cada proceso

Identificarroles

implicados en

un DR

Establecer el

ModeloConceptual

(DC)

Diagrama de

Actividades

Diagrama de Casos

de Uso del NegocioDiagrama de

Roles

Diagrama de

Clases



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ELEMENTOS DEL MODELADO DEL NEGOCIO:ACTORES

ACTOR Representa el rol que desempeña elusuario en el sistema

Un BA representa un rol jugado por alguien o algo

que es externo a la organización y que interactúa

con ella. Ej: clientes, proveedores, etc

Representa un papel o rol dentro

de la organización. Ej: vendedor,

almacenero, etc.

Cliente o customer: razónde ser del negocio, perono forma parte del mismo

Stakeholder: propietariodel proceso, es quientoma las decisiones perono es parte del áreaoperativa



ELEMENTOS DEL MODELADO DELNEGOCIO: CASOS DE USO DEL NEGOCIO

Describe el negocio

Describe la interacción con

elementos externos

Describe las funciones que

el negocio pretende realizar

Describe cómo el negocio

es utilizado por sus clientes

y socios



ELEMENTOS DEL MODELADO DEL NEGOCIO:TIPOS DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO

¿cuáles son los servicios básicos

que un cliente recibe del

negocio?

Actividades que no benefician al

cliente directamente

Manejo del negocio en su

conjunto. Se relacionan con el

propietario



ELEMENTOS DEL MODELADO DELNEGOCIO: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS …

Una empresa de servicios puede tener como un objetivo estratégico"Satisfacer pedidos de un cliente". Este puede subdividirse , entreotros, en: "Atender pedidos de clientes" y "Solicitar insumos aproveedores". Estos objetivos pueden servir de base para los procesosde negocio: "Atender pedido" y "Comprar suministros"

SubObjetivo1

…

…

SubObjetivo2“Satisfacer

pedidos de los

clientes” • Atender pedido de

los clientes

• Solicitar insumos a

los proveedores



11

CASO DE ESTUDIO: COMPAÑÍA QUEFABRICA PRODUCTOS BAJO DEMANDA

ObjetivosEstratégicos

Subobjetivos Procesosdel Negocio

Gestionar pedido

Generarpedidos aproveedor

Gestionar

almacén

Casos de Usodel Negocio

Reducir tiempo de

fabricación un 15%...Incrementar las

ventas un 25%

Fabricar

productos

pedidos

Gestionar

almacén de

materiales

Realizar

pedidos a

proveedores

Registrar

pedido de

cliente

Satisfacer pedido

de cliente



DIAGRAMA DE CASOS DE USO DELNEGOCIO

Ó



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ESPECIFICACIÓN DEL CUN: GESTIONAR PEDIDOProceso delnegocio

Gestionar pedido

Objetivo Registrar pedido del cliente para la fabricación del producto

Descripción 1.El cliente envía una orden de pedido, que debe incluir la fecha de solicitud, datos del cliente yproductos solicitados. El jefe del departamento comercial introduce el pedido, a petición de uncliente que realizó su pedido por teléfono o lo envió por fax o correo ordinario al dpto. comercialde la empresa.2. El jefe comercial revisa el pedido (completándolo, si es necesario), y comienza suprocesamiento enviándolo al jefe técnico, encargado de su análisis.3. El jefe técnico analiza la viabilidad de cada producto pedido por separado:- Si el producto pedido está en el catálogo, su fabricación es aceptada.- En caso contrario, es considerado un producto especial, y el jefe técnico estudia suproducción:- Si es viable, la fabricación del producto especial es aceptada;- Si no es viable, el producto especial no será fabricado.4. Una vez estudiado el pedido completo, el jefe técnico:- Informa al jefe del departamento comercial de la aceptación o rechazo de cada productopedido;

- Si todos los productos de un pedido han sido aceptados, se crea una orden de trabajo paracada producto, a partir de una plantilla de fabricación (la estándar si el producto estabacatalogado, o una nueva, específicamente diseñada para el producto, si éste no estaba en elcatálogo).- Cada orden de trabajo es enviada al jefe de producción, y queda pendiente de su lanzamiento.5. El jefe comercial comunica al cliente el resultado final del análisis de su pedido.

Prioridad Básico

Riesgos



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CASO Nº 04

1. Leer los casos de estudio e identificar:

• Objetivos estratégicos

•

Elementos del modelo de negocio• El diagrama de casos de uso del negocio



1. Revisar el material de lectura: Artículo

“Participación de los casos de uso en la

solución de problemas de una Organización”

Responder en el foro la siguiente pregunta:¿Cuál es el aporte de los casos de uso en la

solución de problemas organizacionales?

a. En el foro deberá responder la pregunta ydebatir la respuesta de un compañero.

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