3_el rol de la participación ciudadana y resol. conflictos (chiapas, mayo 2011)

8/6/2019 3_El rol de la participacin ciudadana y resol. conflictos (Chiapas, mayo 2011)

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La participacinciudadana en laorganizacin

comunitaria de base

Con aporte del material de Cristina Iglesias

www.volensamerica.org


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Introduccin

Cmo podemos acompaar a unaComunidad en su proceso deconformacin de una organizacincomunitaria de base?

El primer paso es conocer el

funcionamiento interno y externo de lacomunidad.

Para ello es fundamental que tengamosclaro en qu aspectos nos tenemos quefijar y con qu indicadores podemosmedir el grado de empoderamiento delas personas.

Importante aportar una visinglobalizadora de todas las variables,dimensiones y aspectos que entran en

juego para la creacin de unaorganizacin comunitaria de base.


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Capacidad de la organizacin para desarrollariniciativas propias

Indicadores

1.Buscan soluciones nuevas2.Adecuan aprendizajes yexperiencias nuevas asituaciones.

3.Proponen y ejecutan accionescon independencia delasesoramiento tcnico.


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Capacidad para organizar y ejecutar

Indicadores

1.Conocen y ubican las actividades en el proceso de resolucin delas necesidades que se abordan.

2. Asumen y respetan roles diferenciados.

3.Disponen de diversas estrategias de ejecucin.4.Conforman grupos especializados segn diversas tareas.

5.Ejecutan las actividades previstas.

6.Incluyen a otros actores en la ejecucin.


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Indicadores

1.Proponen participativamente lasgestiones a realizar..

2.Identifican los pasos oprocedimientos a realizar.

3.Optan por la gestin ms eficaz.

4.Adecuan peridicamente la gestinal problema a resolver.

5.Incluyen a otros actores en lagestin.

6.Propician escenarios de negociacin.

7.Evidencian capacidad de defender lagestin acordada ante otros actores.

Capacidad para la negociacin


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Indicadores

1.Conocen otras organizacionese instituciones locales.

2.Identifican las acciones y

servicios que ofrecen.3.Son convocados por accionesconjuntas

4.Participan regularmente en unespacio de articulacin territorial.

5.Realizan o han realizadoacciones conjuntas con otrasOCB.

Insercin en redes de articulacin


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Capacidad para planificar

Indicadores1. Incorporan los elementos del contexto en su

anlisis de la realidad.

2. Identifican los problemas.

3. Jerarquizan los problemas.4. Seleccionan los problemas para abordarlos.

5. Proponen alternativas de solucin.

6. Establecen etapas para lograr lo propuesto.

7. Identifican los recursos necesarios.

8. Visualizan las estrategias.

9. Definen las metas y resultados a lograr.Precisan los indicadores de cada cosa paramedir avances.

10. Distribuyen responsabilidades para laejecucin de las etapas.

11. Preven la evaluacin de lo planificado.


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Proceso de gestin

Variable Dimensin

Proceso degestin

Capacidad para planificar

Capacidad para gestionar y negociar

Capacidad para organizar y ejecutar

Iniciativas propias


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Conclusin

Una vez que se las comunidades conocen y comprenden losaspectos que debe mejorar, puede iniciar su proceso deorganizacin comunitaria. Sin este aspecto de autodiagnstico ycomprensin de la problemtica la organizacin comunitaria nopodr iniciar un proceso de verdadera gestin comunitaria.

Nuestro rol como facilitadores/as es acompaarles en esteproceso. Nosotros/as no podemos realizarlo por ellos/as. Nuestropapel es ayudarles a descubrir sus debilidades y a entender porqu se dan, para que ellos/as se conviertan en verdaderos sujetosde su propio desarrollo.


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y las diferencias?

= Conflictos


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El conflicto y sus generalidades

Qu es el conflicto

Antagonismo, choque, lucha. Oposicin de intereses entre dos o ms personas. La solucin puede ser buscada por diversos medios.

(negociacin, dilogo, violencia)

Basado en material de Juanita Alvarez Socias/ Angel

Negron Larre


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El conflicto y sus generalidades

Qu es el conflicto

Antagonismo, choque, lucha. Oposicin de intereses entre dos o ms personas. La solucin puede ser buscada por diversos medios.

(negociacin, dilogo, violencia)

Basado en material de Juanita Alvarez Socias/ Angel

Negron Larre


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Causas de los conflictos

A. Diferencias individuales ycomportamientos:

Las diferencias individuales entre las

personas de sexo, edad, actitudes,creencias, etc. influyen en la forma comostas perciben las situaciones y a losdems.

Comprender ms sobre la naturalezahumana y los comportamientos de laspersonas ayudar a conocer las causas delos conflictos.


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B. Las metas y los recursos limitados:

Las metas y objetivos estn

directamente relacionados con losresultados esperados.

Al establecerlos se conseguir una mayorparticipacin, creatividad y compromiso.

Sin embargo para el logro de las metases muy posible que la organizacin tengarecursos limitados lo que puede tambinser una fuente de conflicto


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C. Diferenciacin de roles y mtodos detrabajo El conflicto surge cuando nohay acuerdo en la definicin de roles enla comunidad. Por otra parte nuestra laforma de hacer las cosas podra potenciarlos conflictos.

Debemos comprender nuestros propiosestilos de trabajo y el de los dems paramanejar mejor el conflicto.


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D. Dificultad para transmitir una mensajeSi la informacin no es precisa, si el mensajeno ha sido comprendido, si el canal decomunicacin no ha sido bien elegido, sonalgunas de las formas en que la comunicacinpuede ser una fuente de conflicto.

Con un real poltica de comunicacin se puedenconstruir relaciones estables y contribuir a unbuen trabajo en conjunto.


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Niveles bsicos del conflicto

Los problemas o causas que constituyen elconflicto.

Las circunstancias que precipitan el conflicto.

Los actos de los protagonistas.

Las consecuencias.


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Juanita Alvarez Socias/ AngelNegron Larre

Naturaleza del conflicto

Los conflictos son:

CCLICOS: Se dan por periodos. DINMICOS: Cambian.

En los conflictos hay:

ESCALAMIENTO: Tendencia a volverse cada vez masconflictivo.

DESCENSO: Tendencia a la disminucin.


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PROBLEMAS SUSTANTIVOS Y EMOCIONALES

En una situacin de conflicto los problemaspueden ser sustantivos o emocionales o de

ambas clases.

1. Problemas sustantivos: (cognitivos)

Se trata de desacuerdos sobre,

concepciones, prcticas, polticas. Requierenegociacin y solucin de problemas


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PROBLEMAS SUSTANTIVOS Y EMOCIONALES

2.- Problemas emocionales (personalidad)

Se trata de problemas relacionados con laira, desconfianza, desprecio, temor.

Requiere reestructuracin de percepciones,examen y tratamiento de sentimientos.


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Analicemos esta historia


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Hay problema?

Un da fui a visitar a un amigo, pas a su bao y notque el agua goteaba debajo del lavamanos; unrecipiente recoga el pequeo chorro de agua.-Tienes un pequeo problema ah dentro le dije.-Maana vas de vacaciones y no puedes dejarlo asMe dijo: Tranquilo, en realidad no es un problema; estoya lleva seis meses. Yo generalmente llego antes de las9 de la noche, vaco el recipiente y listo.Cuando tengo que salir mi vecina, -que es una viejita

muy amable- bota el agua y alimenta el lorito simpticoque tengo. Yo cambio yo le hago sus compras.Un mes despus volv a ver a mi amigo: Su alfombra ysu equipo de msica se haban arruinado y paracompletar, su amiga anciana llevaba 20 dias enferma en

el hospital.


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Como detectar conflictos

Los conflictos son una parte de nuestra vidacotidiana, pueden adquirir muchas formas,pero se puede aprender a resolverlos y aevitarlos.

El primer paso consiste en detectar losconflictos a travs de las siguientes claves:


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Como detectar conflictos en lascomunidades

Ser visionario:

Visualizar acciones que vayan a causar o estncausando alguna clase de conflicto. Hacerpreguntas como: Quin, qu, cuando, donde,

como, por que.

Proporcionar retroalimentacin:

La cantidad, precisin y oportunidad de la

informacin que puede proporcionar a unindividuo le ayudar a comprender al otro.


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Juanita Alvarez Socias/ Angel

Negron Larre

Como detectar conflictos en lascomunidades

Obtener retroalimentacin: Tomarse el tiempo necesario para averiguar lo

que piensan y sienten los miembos de lacomunidad.

Definir expectativas:

En el curso de las reuniones de trabajodeterminar las prioridades, metas, tareas, etc.hacer planes de trabajo

Revisar el nivel de rendimiento:

Comunicarse abiertamente acerca de cmo (ocmo no) se est trabajando en conjunto.


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Estilos de manejo de conflictos

2.- Estilo complaciente: (ceder) Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra

parte. Quin adopta esta modalidad manifiestaun comportamiento poco asertivo perocooperativo.

3.- Estilo impositivo: (competir)

Tratar de resolver las situaciones mediante uncomportamiento agresivo para que las cosas se

hagan como uno quiere. En este estilo la conductaes poco cooperativa y agresiva; se hace cualquiercosa para satisfacer las propias necesidades y sies preciso a expensas de los dems


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Negron Larre

Estilos de manejo de conflictos

4.- Estilo negociador: (transar) Tratar deresolver el conflicto mediante concesiones asertivasde toma y saca. En este estilo hay moderacin encuanto a asertividad y cooperacin; as por mediodel compromiso se genera una situacin de yo

gano en parte y tu tambin.

5.- Estilo colaborador: (negociar)

Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando

una solucin que satisfaga a ambas partes(Tambin se denomina estilo de resolucin deproblemas). La colaboracin se funda en unacomunicacin abierta y sincera.


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Negron Larre

Buscando soluciones

Ahora trabaje en grupos lossiguientes ejercicios:

Vamos a acampar

qu hacemos con las vacas?


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Buscando soluciones

Ahora vamos todos al bosque de camping, para instalar lascarpas deben saber lo siguiente:El cuadro o tablero que se muestra a continuacinrepresenta el campamento.En el campamento hay la misma cantidad de carpas que

de rboles. Tu debes dibujar las carpas (13).- Ubica cada carpa al lado de los rboles, de tal forma quehaya al menos una carpa en posicin horizontal o verticalcon respecto a cada rbol.- Descubre donde tienen que poner las carpas, teniendo en

cuenta que no puede haber carpas en casillas vecinas(seguidas) y que los nmeros que estn al margen deltablero indican cuantas deben haber en cada fila y en cadacolumna.

Adelante, lo pasars muy bien, as es que aprate en

instalarte.


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