Les Halles, Instituto de Capacitacin

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Etapas de la Direccin

Toma de Decisiones

En general, puede decirse que un problema tiene varias respuestas posibles, varias alternativas de solucin. Cuando esto ocurre; es decir, cuando frente a un problema existe ms de una solucin, entonces se debe tomar aquella decisin que obviamente obedezca a los intereses de la organizacin.

Comunicacin

La comunicacin es un intercambio de hechos, ideas, opiniones, emociones entre dos o ms personas. Y es uno de los ms importantes elementos dentro de una buena direccin. Comunicaciones Verticales, hacia arriba: va desde funciones con menor autoridad hacia funciones con mayor autoridad. Son utilizados para las siguientes informaciones: resultados de trabajo, quejas, consultas, desacuerdos. Comunicaciones Horizontales: estas comunicaciones llamadas tambin laterales, son aquellas en que tanto la persona que comunica como aquella que recibe la comunicacin pertenece a un mismo nivel o tienen un grado de autoridad similar.

Supervisin

Supervisin es la actividad de dirigir directamente al trabajador, emitiendo rdenes especficas para efectuar un trabajo dentro del orden que se ha establecido prioritariamente, en funcin de la obtencin del logro planteado por la organizacin en particular.