SINDROME DE BURNOUT Eugenia Broseta

El concepto de "quemarse por el trabajo" ("burnout") surgió

en Estados Unidos a mediados de los años 70 (Freudenberguer, 1974), para dar una explicación al proceso de deterioro en los cuidados y atención profesional a los usuarios de las organizaciones de servicios (organizaciones de voluntariado, sanitarias, de servicios sociales, educativas, etc.).

A lo largo de estos años el síndrome de quemarse por el trabajo ha quedado establecido como una respuesta al estrés laboral crónico que ocurre con frecuencia en los profesionales de las organizaciones sanitarias que trabajan en contacto directo con los usuarios de tales organizaciones ( pacientes, alumnos, presos, indigentes, etc.).

CONSECUENCIAS PARA EL INDIVIDUODentro de las consecuencias para el individuo podemos

establecer 4 grandes categorías:

1-

Índices emocionales: mecanismo de distanciamiento emocional.

2-

Índices de actitud: desarrollo de actitudes negativas

3-

Índices conductuales: agresividad, aislamiento, cambios bruscos de humor.

4-Índices somáticos: alteraciones cardiovasculares, problemas respiratorios, problemas inmunológicos, problemas musculares, digestivos, alteraciones del sistema nervioso.

CONSECUENCIAS PARA LA ORGANIZACIÓN1-

Deterioro de la calidad asistencial.

2-

Baja satisfacción laboral.

3-

Absentismo laboral elevado.

4-

Tendencia al abandono del puesto y/o de la organización.

5-

Disminución del interés y el esfuerzo por realizar las actividades laborales.

6-

Aumento de los conflictos interpersonales con compañeros, usuarios y supervisores.

7-

Disminución de la calidad de vida laboral de los profesionales.

ESTRATEGIAS

Dentro de las estrategias del nivel individual se recomienda la

utilización del entrenamiento de la asertividad y entrenamiento para manejar el tiempo de manera eficaz.

En el nivel grupal la estrategia por excelencia es la utilización del apoyo social en el trabajo por parte de los compañeros y supervisores. A través del apoyo social en el trabajo los individuos obtienen nueva información, adquieren nuevas habilidades o mejoran las que ya poseen, obtienen refuerzo social y retroinformación sobre la ejecución de las taréas, consiguiendo apoyo emocional, consejos y otros tipos de ayuda.

OPINIÓN PERSONAL

Creo que éste tipo de síndrome se vive en todo tipo de trabajo, aunque su prevalencia es mayor en el entorno sanitario debido a que lo desempeñamos con personas con problemas tanto físicos, psicológicos y sociales, a la vez que estamos viviendo nuestros propios problemas, ya sean laborales, sociales, personales o de salud.

Si el entorno laboral en el que nos desenvolvemos lo percibimos como hostil terminamos desmotivados para realizarlo y muchas personas optan como salida el cambio de puesto laboral, aunque en estos momentos creo que es algo difícil de elegir porque lo prioritario es mantenerlo.

EL SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO (SÍNDROME DE BURNOUT) EN PROFESIONALES DE ENFERMERIA 1.

Pedro R. Gil-Monte, Universidad de Valencia, Departamento de Psicobiología y Psicología Social

http://www.youtube.com/watch?v=Jv52BvIG6Nk&feature=related

Bibliografía