2. taller para la estructuraciÓn de la encuesta y el anÁlisis de informaciÓn

7/28/2019 2. TALLER PARA LA ESTRUCTURACIN DE LA ENCUESTA Y EL ANLISIS DE INFORMACIN

1/4

PLAN DE EMPRESATALLER: ESTRUCTURACIN DE LA ENCUESTA Y ANLISIS DE INFORMACIN

FASE 03. ESTUDIO DE MERCADO

TALLER PARA LA ESTRUCTURACIN DE LA ENCUESTA Y EL ANLISIS DE INFORMACIN

OBJETIVO: Brindar a los aprendices herramientas bsicas para la estructuracin de la investigacin de mercados,

ofrecindoles bases para la determinacin del muestreo y la elaboracin de las encuestas e indicndoles los pasos para

el proceso de tabulacin, grficas y anlisis.

NOTA: Previa explicacin del docente, lea la siguiente informacin:

CONCEPTUALIZACIN:

Frmula de Muestreo

Formato del Taller y diseo de actividades: Freddy UrreaMaterial tomado de: http://www.crecenegocios.com
http://www.crecenegocios.com/http://www.crecenegocios.com/


2/4



Encuesta:

El primer paso para la elaboracin de una encuesta es la determinacin del objetivo de la misma. Para nuestro caso elobjetivo tiene que ver con: Evaluar la factibilidad de la creacin de un nuevo negocio. Definido esto, pasamos a laformulacin de las preguntas, recuerden que las preguntas deben tener clara su intencin antes de ser elaboradas, Qu

tipo de informacin queremos recoger?, Qu nos interesa saber?, A quines vamos a encuestar?...

Si tenemos claro esto, muy posiblemente elaboraremos preguntas claras, concisas y ante todo que nos sirvan parapoder tener informacin base sobre lo que requieren nuestros clientes potenciales y esto nos permitir determinar conmayor claridad nuestro producto.

Actividades:

1. Determine claramente quienes sern las personas, familias, negocios o empresas a encuestar (recuerdenmirar la tabla de segmentacin).

2. Establezca cul es su intencin en la elaboracin de la encuesta. Qu informacin le interesa?, haga unlistado de esa informacin que necesita, indique al menos 7 o 10 puntos clave de investigacin.

3. Escriba el Objetivo (Recuerde que debe iniciar con verbo en infinitivo: ar, er, ir)4. Formule de 10 a 15 preguntas, todas deben iniciar y terminar con signo de interrogacin, deben ser claras,

sencillas y concretas.5. Mustrele las preguntas a su docente y solictele orientacin hasta tener claro que la encuesta cumple un

objetivo de investigacin.6. Organice el formato de encuesta teniendo en cuenta la siguiente estructura:



3/4



Una actividad que sigue a la elaboracin y aprobacin de la encuesta ser la aplicacin de la misma al grupo de

personas, familias, empresas o tipos de negocio que se determinaron en la segmentacin. O sea, si la segmentacin

indica que sus clientes potenciales son familias, entonces, ustedes deben visitar el nmero de familias determinadas en

la frmula de muestreo y realizarles la encuesta.

Luego

Tabulacin, Grficas y Anlisis

Tabulacin:

Una vez que hemos realizado nuestras encuestas, pasamos a contabilizar y codificar los resultados, por ejemplo, si parala pregunta cul es tu color favorito?, se obtuvieran los siguientes resultados:

Rojo 90 votos

blanco 70 votos

Azul 100 votos

La suma de los votos que es de 260 correspondera al 100%, por lo que en trminos de porcentaje, se obtendran lossiguientes resultados:

rojo 35%

blanco 27%

azul 38%


Encuesta de Percepcin

Nombre y Apellidos (Empresa,Familia)______________________

Direccin: _____________________________ Celular: _________

Objetivo:_____________________________________________

____________________________________________________

Cuestionario:

1.

2.

3.

..10 o 15

______________________________

Encuestador


4/4



A esto se le llama tabulacin y para nuestro plan de trabajo debemos realizar una tabla por cada pregunta.

Grficas:

Las grficas son el segundo paso dentro del proceso de anlisis de la encuesta, para ello, ustedes deben ir a Word o

Excel, elaborar las tablas y sealar la informacin, luego ir a insertar grfica, seleccionar el tipo de grfica que quieren

utilizar y aceptar. Se les recomienda perfeccionar la presentacin de las grficas parndose sobre ellas y utilizando el

men presentacin, para que puedan darle formato a las mismas. Si tienen dudas sobre este proceso les recomiendo

visitar: http://www.youtube.com/watch?v=Mfpb1BtT_10

Anlisis:

Cada resultado de cada pregunta del cuestionario, nos debera permitir obtener una conclusin, pero, a la vez, elconjunto de los resultados de todas las preguntas, nos podra permitir obtener conclusiones generales, por ejemplo, elconjunto de los resultados de todas las preguntas de una encuesta, nos podran ayudar a determinar si el lanzamiento deun nuevo producto es factible o no.

Un ejemplo del anlisis del resultado de una pregunta es el siguiente:

Si ante la pregunta qu es lo que ms toma en cuenta al momento de comprar un jean?, se obtuvieran los siguientesresultados:

la tela 40%

la marca 10%

el modelo 50%

Como conclusin, podramos afirmar que el consumidor que conforma nuestro pblico objetivo, al momento de adquiriruna prenda de jean, se fija ms en la tela y el modelo, antes que en la marca, lo que nos brinda cierta factibilidad al

hecho de lanzar una nueva marca de jeans al mercado.

Es recomendable incluir dentro del anlisis las cifras en porcentajes que sustentan el anlisis.

Actividades:1. Renanse con sus compaeros, cuenten las encuestas para saber si cubrieron la totalidad de las mismas,

saquen aquellas que estn incompletas o no cumplen con los requisitos e inicien el conteo pregunta porpregunta hasta realizar la tabulacin.

2. Registren preferiblemente en Excel tabla por cada pregunta y seguidamente realicen el proceso elaboracin degrfica. Tengan en cuenta que la grfica debe incluir como ttulo la pregunta y se deben observar losporcentajes respectivos segn respuesta.

3. Tomen la informacin de tabla y grfica por pregunta y pguenla en el documento de Word donde vayan ahacer la presentacin formal del taller y debajo realicen el anlisis por pregunta.

4. Elabore un anlisis final que resuma los resultados de la encuesta y escriban qu deben tener en cuenta parasu producto con base a la investigacin.

NOTA: No es recomendable elaborar todas las tablas y las grficas juntas y copiarlas y pegarlas, pues les generaproblemas en el manejo del documento, hganlo tal cual como se les indica.

http://www.youtube.com/watch?v=Mfpb1BtT_10http://www.youtube.com/watch?v=Mfpb1BtT_10http://www.crecenegocios.com/http://www.youtube.com/watch?v=Mfpb1BtT_10http://www.crecenegocios.com/

2. taller para la estructuraciÓn de la encuesta y el anÁlisis de informaciÓn

Documents