2 el diálogo estratégico

7/14/2019 2 El diálogo estratégico

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I M P A R T I D O P O R :

D R . L E Ó N M A R C O V I N I C I O M A R T Í N E Z V Á Z Q U E Z

C I D HU N I V E R S I D A D

Diplomado Terapia breve estratégicaEnfocada a la solución de problemas



Terapia breve

estratégica.Enfocada a la solución

de problemasDialogo

estratégico

Manejo de

miedos y fobias

Las caras de la

depresión

Corrígeme si me

equivoco

Módulos:



L M V M V

El diálogo estratégico



Temario: El diálogo estratégico

1. El descubrimiento de lo olvidado

I. El diálogo, la dialógica y la dialéctica: las formas de la persuasión.

II. Conocer cambiando: el diálogo estratégico

2. La estructura del diálogo estratégicoI. Las preguntas con ilusión de alternativas

II. Las paráfrasis reesctructurantes

III. Evocar sensaciones

IV. Resumir para redefinir

V. Prescribir como descubrimiento conjunto.

3. El diálogo estratégico en acción.

4. El diálogo sobre el diálogo



El descubrimiento de lo olvidado

“No es necesario violentar la naturaleza,sino persuadirla.”

Epicuro

I. El diálogo, la dialógica y la dialéctica:

las formas de la persuasión.

Significado etimológico del diálogo, dia-logos “inteligencia a dos,intercambio de inteligencias o encuentro de inteligencias”, hace referencia a unacto de comunicación a través del cual se consigue un conocimiento nuevo, sedescubre conjuntamente algo más de lo que se puede descubrir solo.




La eficacia persuasiva del leguaje mostradapor Protágoras (exponente sofista de la Greciaantigua) hace uso del arte de disputar con el

objetivo de persuadir al interlocutor de supropia tesis.

Un arte fundado en el hacer preguntas másque en el proponer afirmaciones; preguntas

estructuradas sucesivamente para serevolucionar las respuestas del interlocutor enla dirección deseada por el persuasor .




El secreto residía en evitar contrastar las convicciones que se queríande construir contra-afirmaciones; guiando, en cambio, al interlocutor adescubrir las alternativas a través de preguntas “sabiamente”, de estamanera, este se convencía de que las tesis sobre las que al final estabade acuerdo eran un descubrimiento suyo, no propuestas oimposiciones.




Según Protagoras el diálogorequeria capacidades sugestivas y “teatrales”.




El diálogo es elevado a técnica retórica por los sofistas, como tal, esincluido entre las disciplinas que los miembros del nuevo estadodemocrático, estudiaban para ennoblecerse a si mismos.

Según Protágoras el saber consiste en el acervo de conocimiento capazde implicar activamente el mayor en número de personas en lasociedad.

De esta manera el filosofo se ocupa de la importancia de la palabra,estudia la metáfora, el lenguaje, la forma aforística y los métodos deargumentación a través de lógicas no ordinarias.




El hombre es la medida detodas las cosas, Protágorasenseñaba y practicaba un

relativismo cognoscitivo, nomoral, sosteniendo que el sabiocon las armas del discurso y dela elocuencia, dirige alinterlocutor hacia lo que es más

correcto para el y más útil parasu devenir.




En contraposición al diálogo erístico, Sócratespractica la dialéctica, diálogo orientado a la búsqueda de la verdad, no a la negación de la opiniónde la tesis adversaria.

Su técnica consistía en admitir en vía de hipótesis lasafirmaciones del interlocutor y en hacer ver que, deaquellos presupuestos, se llegaba a consecuenciasinaceptables; la intención era ayudar a el

interlocutor, a alcanzar con su misma razón nuevas verdades.




Occidente señala a Sócrates comoiniciador del método de investigaciónque se basa en la razón: su famosaafirmación “conócete a ti mismo” es el

fundamento del racionalismo y de laconvicción según la cual, a través deprocedimientos lógico-racionales esposible comprender los fenómenos,explicarlos y en consecuenciaintervenir sobre ellos.




Sócrates retoma las técnicasretoricas transformándolas en uninstrumento de búsqueda de la

verdad, dentro de la experiencia delindividuo.

Renuncia a escribir, enfatizando deeste modo el carácter irrepetible de

la búsqueda dialéctica




Platón se presenta oficialmente como depositariode las enseñanzas de Sócrates no dudando en susescritos, en ir más allá del patrimonio doctrinal

del maestro.

En sus escritos concede la palabra a muchosfilósofos importantes, teniendo a Sócrates comopersonaje principal, haciéndoles hablar a su

manera en polémica con los sofistas de los cualesse expresa con afirmaciones extremas e indignas.




Platón utilizo el diálogo retórico como recurso literario persuasivo.

Hace que los pensadores que le habían precedido, incluidos Protágoras,

Gorgias, Sócrates, sostengan tesis funcionales al desarrollo de suprocedimiento dialéctico.

En Menon, formula por primera vez la teoría de la reminiscencia, eneste diálogo, Sócrates a través de preguntas oportunas, consigue hacer

que un esclavo, completamente ignorante en geometría, llegue por simismo a demostrar el teorema de Pitágoras, esto posible según Platónporque el hombre lleva en si mismo el conocimiento y depende del artemayéutica del filosofo el hecho de hacer salir.




Según Platón son las ideas absolutas las que miden al hombre, que lodefinen y que le dan las reglas del pensar y del vivir.

Un discurso claro y perfecto esta determinado por 4 cosas:

Lo que

necesitadecir

Cuanto se

necesitadecir

Laspersonas a

las que hay quedirigirse

El tiempoque se

necesitapara decirlo




El hecho de que una cosa sea real o sea falsa depende de la forma que larepresenta para hacerla verdadera;

La dialéctica platónica es inductiva, avanza de proposición enproposición, de concepto en concepto hasta la verdad general, a losprincipios, a las ideas, a la metafísica.

Gracias a esto, Platón puede ser considerado como el maestro de la

persuasión filosófica mediante la escritura.




Aristóteles desarrollo la dialéctica basada en la lógica del “verdadero-falso” y del “tercero excluido” de ahí la retorica de la persuasión quedorelegada a explicaciones por “silogismos” o procedimientos deductivosrígidamente reductivistas del tipo: “si es blanco no es negro” o “todos los perros tienen 4 patas, tiene 4 patas por tanto es perro”.

En retórica para Alejandro Aristóteles propone a su príncipe una serie

de técnicas de comunicación sofísticas como por ejemplo: si quieres persuadir a alguien hazlo a través de sus mismos argumentos.




El diálogo, como forma de retórica de la

persuasión, no sólo dentro de los textossino también de las disputas verbales, esla base de la búsqueda del conocimiento y de la verdad del movimiento filosófico dela escolástica, la filosofía cristiana delmedievo.




En las universidades medievales se desarrollaron numerosasestratégias retóricas para sostener con éxito las disputas intelectuales.

Diálogo como instrumento para hacer propia la verdad a través de las

sagradas escrituras.

Florece de este modo el diálogo religioso, a esto se añade también elgenero literario del dilema a resolver: diálogos insolubita entre dios y el demonio

Ejemplo. dilema en el cual el diablo se dirige a Dios: si eresomnipotente, crea una roca tan grande que ni tan siquiera tu puedas

levantar .




Los escolásticos produjeron una obra persuasiva sin igual:los diálogos con ilusión de alternativas;

Santo tomas de Aquino es quizá el interprete más brillantede esta escuela en su obra Summa teológica, comofunámbulo de la argumentación guía al lector a través depreguntas que crean las respuestas.




Ejemplo famoso de la lógica con “ilusión dealternativas” es “la Apuesta” de BlaisePascal donde afirmaba que entre creer y nocreer en la existencia de Dios y del más alláes, de largo, más conveniente creer, porquesi el más allá no existe sólo habrás perdido laapuesta; pero si existe y no has creído enello, habrás perdido la vida eterna.




Paralelamente a la producción medieval del diálogo

religioso se desarrolla el diálogo científico mismo que aligual que los anteriormente expuestos, tuvo la necesidad deuna retórica de la persuasión para dar a conocer y aceptarlas tesis de los científicos.




La mayoría de los grandes científicos presentan su propiotrabajo en forma de diálogo. Los descubrimientos másimportantes que han cambiado la historia de la

humanidad han sido presentados desde un punto de vistaretórico, como diálogo entre personas imaginarias quediscuten sobre un tema o a través de un diálogo sutil entreel que escribe y su lector.




En el campo de la psicoterapia,

el dialogo ha representado unatécnica fundamental sobre todocomo técnica de investigación dela psique y del comportamientohumano.




En un origen las palabras eran magia, conFreud nace el diálogo psicoanalíticocaracterizado por un encuadre particular: el diván, la posición del analista detrás del

paciente, el paciente da salida a sus propiasasociaciones libres y los comentarios delpsicoanalista activan otras asociacioneslibres, esto con el objetivo de valorar lateoría del inconsciente e infundir una

doctrina mediante un recorrido dialógicorígidamente ritualizado.




Con este dialogo rígidamenteritualizado se desplazo la atención

de lo observable a lo oculto, de lainteracción de las personas a susdinámicas inconscientes, medianteuna retorica especifica: el diálogo

psicoanalítico




Antes de Freud, algunos pensadores considerados como losfundadores de la psicología moderna, como Bacon, Locke, y James, habían resaltado la enorme potencialidad del

intercambio comunicativo entre personas en la forma dedialogo, como instrumento de conocimiento y de cambio deindividuos y de sus opiniones.




William James.

Da inicio a la escuela deestudios sistemáticos sobreel lenguaje y sobre lainteracción comunicativa,el pragmatismo.

George Mead

Analiza las interaccionessimbólicas producidas porel dialogo entre las

personas

Irving goffmanEstudia las dinámicas de lainteracción estratégica, comolos individuos puedenutilizar conscientemente lastécnicas dialógicas paraconseguir sus objetivospersuasorios.




Dos figuras se impusieron efectivamente a la doctrina psicoanalítica:

Milton Erickson

Estudio y aplicación de hipnosis y del lenguaje hipnótico.

Primera formulación delenfoque estratégico a lapsicoterapia y a lasistematización de las técnicasde comunicación sugestivadentro del dialogo terapéutico.

Carl Rogers.

Formulación de un modelo decomunicación clínica dirigida a

desarrollar empatía a través dela técnica del mirroring, reflejode las asunciones del cliente.




Gregory Bateson y sus grupo deinvestigadores desarrollaron el primerproyecto de estudios sobre la comunicaciónno solo semánticos y sintácticos sino

también pragmáticos.

Bateson acuña el termino de Metálogo paradefinir una técnica particular: combinaciónentre sentencias casi cripticas y

explicaciones iluminadoras estilo expositivo,este, desarmante y a la vez fascinante.




De este proyecto nace la escuela de palo alto california, es decir elenfoque del estudio de los seres humanos, de su interacción, sanao enferma, pacifica o conflictiva, y de las posibles solucionesconcretas a estos problemas basado en la pragmática de lasolución.

Propone una metodología para el estudio y para la intervenciónsobre los problemas de los seres humanos ligada al constructo de

base por el que la comunicación “construye” la realidad y a laidea ya expresada por Oscar Wilde de que “el verdadero misteriono es lo invisible, sino aquello que se ve” .




“Ten muy en claro lo que haz de decir:las palabras vendrán”

Catón

II. Conocer cambiando: el dialogo estratégico

“ No se puede no comunicar” es el primer postulado de la pragmática de lacomunicación. Por lo tanto hay que escoger si hacerlo de modo casual y sufriresta inevitabilidad, o bien escoger hacerlo de manera estrategica y gestionarlo.

de esta asunción nace el enfoque estratégico, de las formulaciones teóricas y aplicativas, el modelo estratégico de terapia se ocupa del modo en que elhombre percibe y gestiona la realidad propia a través de la comunicaciónconsigo mismo, los demas y el mundo, transformandola de disfuncional enfuncional, con el fin de poder “actuar” sobre ella.




El trabajo del terapeuta estratégico se enfoca en como funcionael problema y especialmente en que hacer para resolverlo,guiando a la persona no solo a cambiar sus propioscomportamientos sino también las propias modalidades

perceptivas y de atribución causal.

A través del diálogo entre terapeuta-paciente, el primero guía alsegundo a descubrir el modo de resolver sus problemas,haciéndolo de manera que perciba perspectivas diferentesrespecto a las patógenas.




El constructo operativo de este enfoque es el de solución intentada: lassoluciones intentadas son las reacciones y comportamientos llevados acabo por las personas para afrontar las dificultades en la relaciónconsigo mismas, con los demás y con el mundo; reacciones y comportamientos que complican más que resuelven, y que terminan

por volverse rígidos en redundantes modelos disfuncionales deinteracción con la realidad.

“ El problema existe en virtud de lo que se ha hecho para resolverlo ”.




La solución intentadadisfuncional sustituida por unasolución funcional se convierteen la clave para estudiar las

trampas –mentales, emotivas,relacionales- en las que incurreel ser humano y al mismotiempo sirve para determinarlos estímulos estratégicos del

cambio, “conocer los problemas a través de lasolución” .




El concepto tradicional de psicoterapia nos dice que paracambiar la actitud problemática de una persona se debe cambiarantes su modo de pensar.

Terapias como las cognitivas, conductuales y psicoanaliticasintentan realizar el cambio de la consciencia de sus pacientes, deforma coherente con sus respectivas asunciones teóricas.

Desde una perspectiva estratégica, el cambio es, actuado y lacomunicación terapeutica trata de hacer las cosas con palabras




Principales vehículos de cambio, en cuanto envuelven los

sistemas de representación de la persona haciendo demanera que esta construya, sin tener consciencia inmediatade ello, percepciones, acciones y cognición alternativas.

Conminación Sugestión ArtificiosEstrategramascomunicativas

Retoricas de lapersuasión




En terapia estratégica después de cada cambio o resultadoobtenido, se procede a una redefinición del cambio mismo y de la situación en evolución.

El programa terapéutico se desarrolla estrategia trasestrategia sobre la base de los objetivos acordados y se hade reorientar según los efectos observados.




Cambiar para conocer yaque cambiando lassensaciones y la visión de

la persona se le conduce adescubrir nuevas y resolutivas modalidadesde percepción y gestión delos problemas y las

dificultades.




El diálogo llevado a cabo en la primera sesión ha evolucionadocon fuerza, convirtiéndose en la estrategrama a través de la cual,desde las primeras fases de la entrevista, se volvía al paciente

activo respecto a las soluciones de su problema.

“Mirar a tras nos permite ver hacia adelante”.

La primera sesión ya no es diagnostica y preliminar para laintervención, sino que ella misma es una estratagematerapéutica.




Las preguntas ya no solo se limitan aguiar al terapeuta a la comprensión delproblema por resolver, sino que se han

convertido en un vehículo para induciral paciente a sentir las cosas de mododiferente y, en consecuencia, acambiar sus reacciones, descubriendo

sus recursos, que estaban bloqueadospor las percepciones anteriores rígidas y patógenas.




Las preguntas han sido modificadas en su formainterrogativa.

Ya no son abiertas, del tipo:

Cuando usted tiene un ataque de pánico, ¿qué siente? ,Sino preguntas cerradas, en una especie de ilusión

alternativa: Cuando usted tiene un ataque de pánico, ¿siente miedo a morir o miedo

a perder el control?

De esta forma las personas responden con una de las dosrespuestas planificadas.




El procedimiento diagnostico se convierte entonces en unaintervención.

Si en efecto a una persona que sufre de ataques de pánico se lepregunta:

Cuando usted tiene un ataque ¿tiene miedo a perder el controlo tiene miedo a morir?

En la mayoría de los casos las personas responden que tienenmiedo a perder el control, se reduce a la mitad las posibilidadesde incertidumbre




Ejemplo: determinar una casilla en un tablero de ajedrez através de tan solo 6 preguntas estratégicas, reduciendo lasposibilidades de elección de 64 casillas a 2 se llega a lasolución.




Es como un embudo que seestrecha, que guía hasta elconocimiento del problema. Un

conocimiento al que lleganconjuntamente terapeuta y paciente: por esto lo definimos“diálogo” , un descubrimiento al

que se llega en pareja.




Cuando usted tiene un ataque ¿tiene miedo a perder el control o tiene miedoa morir?

Retomando el caso de pánico, suponiendo que el paciente contesta que

tiene miedo a perder el control, la pregunta adecuada en este caso seria:

¿Estos momentos en los que tienes miedo a perder el control suceden en situaciones que puedes prever o son absolutamente

imprevisibles? ¿Y usted puede prever estas situaciones?




Analicemos lo que hemos obtenido con 2 preguntas:

Conocimiento real de la situación

Ocurre en situaciones que puede prever El paciente comienza a tener un mapa claro de su problema

No tiene miedo de morir (lo cual ya sabia, pero ahora lo hafocalizado).




Para continuar daremos un paso a tras que mas adelante nos permitirádar dos adelante, es importante que el terapeuta utilice una paráfrasisque confirme que vamos en dirección correcta:

Corríjame si me equivoco -asumiendo una posición humilde- usted me esta diciendo que sufre ataques de pánico que corresponden al miedo a perder el control y que esto sucede en situaciones que usted puede prever.




Con esta paráfrasis no solo se procede con una lógica que estrechahacia la solución, al decir “corríjame si me equivoco” se hace sentir alpaciente que es él quien guía el proceso del diálogo de descubrimiento,con ello se siente comprendido y emocionalmente fortalecido,

reconocido.

Se construye así una relación positiva que amplia la colaboración y laexpectativa de la persona respecto a la terapia.

El paciente empieza a tener conocimiento de cómo gestiona el

problema y como es que funciona




La siguiente cuestión idónea en este caso es:

¿Estas situaciones previsibles usted tiende a evitarlas o a

afrontarlas?

La pregunta sirve para saber si la persona usualmente evita elmiedo o retrocede una vez que trato de enfrentarlo sin éxito.

Estas posibles respuestas que se puedan desplegar de aquí abrenescenarios distintos y requieren de estrategias distintas en laevolución del dialogo.




Si la persona responde que evita las situaciones la pregunta sera:

Pero si justamente no las puede evitar, qué hace: ¿pide ayudaalguien o las afronta usted solo?

Esta es una pregunta importante puesto que determina si la personadepende de los demás o intenta arreglárselas con sus propiasfuerzas lo cual orienta de modo completamente diferente eltratamiento.

En caso de que dependa de los demás, nos focalizaremos más enromper la dependencia y hacer descubrir a la persona sus propiosrecursos, mientras que en el segundo caso se busca desactivar latrampa que se autoconstruye




A este punto se requiere de nuevo una paráfrasis de confirmación y redefinición:

Corríjame si me equivoco: así que usted es una persona que sufre

ataques de pánico que puede ocurrir en situaciones. Si justamente, no puede evítalas, necesita un acompañante listo aintervenir en el caso de que este mal.

Sobre su problema ¿usted habla mucho de el o lo guarda todo

para si?

¿Cuando habla de ello ¿usted esta mejor o peor?




Nuevamente tras estas preguntas introducimos otra paráfrasis.

Si no entendí mal usted habla mucho de ello y cuando lohace esta bien, porque ese siente descargado; pero luego sesiente más frustrado. Porque percibe aun más lo fuerte que

su incapacidad.

Cuando usted pide ayuda a alguien para afrontar cualquiercosa, y esta persona le ofrece su ayuda ¿usted esta mejor o peor?

Con ayuda de este tipo de preguntas además de paráfrasis,ayudamos a sentir en vez de entender.




El fin de la terapia es hacer sentir de modo diferente:cambiar la percepción de las cosas, no cambiar la

percepción, porque si yo cambio la percepción cambio lareacción emotiva, lo que orienta cada proceso es nuestrosentir, nuestro percibir; todo lo demás viene después




De aquí complementamos con un aforismo y tareas querefuercen los puntos tratados.

Yo quisiera que desde ahora hasta cuando nos volvamos a

ver usted pensara en lo que hemos hablado conjuntamente:el hecho de que cada vez que usted habla de su problema lohace empeorar, quisiera que pensara que cada vez que pideayuda y la recibe, esta empeorando su problema. Sinembargo yo no puedo pedirle que deje de hacer estas cosas,

porque usted no es capaz de hacerlo




El diálogo estratégico no es una entrevista estructurada conrigidez: puede ser corregido continuamente, porque cada 2o 3 preguntas, a través de la paráfrasis la persona nos

muestra si vamos bien o no.

En este proceso se trabaja al mismo tiempo sobre el nivelperceptivo, sobre el nivel emotivo y sobre el nivel

conductual y como efecto final, llegará también el cambiode la cognición: solo después de que la patología haya sido bloqueada.



La estructura del diálogo estratégico

“Muchas palabras nunca son indiciode mucha sabiduría”

Tales

I. Las preguntas con ilusión dealternativas.

“La mayoria de los problemas no derivan delas respuestas que nos damos sino de laspreguntas que nos hacemos”

Según Emmanuel Kant son las preguntas lasque crean las respuestas en lugar de que las

hipotesis inducen a las preguntas.




El riguroso análisis científico

ha olvidado la retórica infravalorando el peso queesta ha ejercido en la historiade la ciencia




Respondiendo a preguntas quele inducen a asumir

perspectivas nuevas el pacientepodrá descubrir solucionesnuevas y eficaces, invisibleshasta aquel momento.




De esta manera se influye suavemente en el interlocutor en vez de intentar forzar sus puntos de vista.

Respondiendo a interrogaciones dirigidas a proporcionaralternativas en dirección al objetivo persuasivo, el pacientese encamina espontáneamente a terrenos diferentes de losque ya conoce.




Según descartes:

“Cada uno debe hacer sus

propios descubrimientos porquenadie puede entender algo bien y hacerlo propio cuando lo haaprendido de otro respecto acuando lo ha aprendido por simismo ”




En el poder persuasivo se hacen preguntas estratégicas parallevar al interlocutor a persuadirse de forma espontánea allector se le hace subir al desván para después quitarle laescalera.

La extraordinaria fuerza persuasiva de este método recideen que es aparentemente lo contrario, porque no prescribesino que sugiere perspectivas nuevas.




El objetivo es llevar al paciente a salir de su trampa mental, las

preguntas se convierten, en reales instrumentos terapéuticos, encuanto inducen en la persona, atrapada en sus percepcionespatógenas y en sus reacciones patológicas, nuevos modos desentir y reaccionar frente a su propia realidad.

Manipulacióndirecta •Preguntas

•Técnicas sugestivas y persuasivas

Mediante: Inducciónindirecta deautoengañosestratégicos




Para que el instrumento sea más eficaz se ha recurrido a unatécnica de comunicación sugestiva llamada ilusión dealternativas.

Esta técnica fue ilustrada por Milton Erickson, para inducirprescripciones terapéuticas que se aplica en casos donde se prevégran resistencia por parte del paciente.




En el caso del dialogo estratégico,la ilusión de alternativas se utilizano para prescribir acciones, sinopara inducir respuestas a las

preguntas estratégicas.

Las preguntas se estructuran condos posibilidades opuestas de

respuesta donde el interlocutorpodrá decidir cual de las dos seadapta a su caso.




Parten de interrogaciones, 1ro más generales, que después, en unproceso de espiral, se estrechan sobre la base de las respuestas,estructurándose en torno a las particularidades de las situaciones

y poniendo en evidencia los puntos críticos potenciales.




De acuerdo a esta lógica y con las asunciones consiguientes seconstruyen las preguntas específicas y las alternativas derespuesta, las cuales deben conducir a la crisis de la percepciónque la persona tiene de las cosas, para después reorientarlo hacia

direcciones más funcionales.

d l d l




El proceso de preguntas estratégicas lleva al interlocutor a quedescubra de que forma él es artífice de su destino, poniendo enevidencia “como” él mismo alimenta su problema con intentosdisfuncionales de solución que se basan en percepcioneserróneas.

Este descubrimiento inducido cortocircuita su círculo vicioso depercepciones y reacciones, evidenciando la disfuncionalidad.

d l diál é i




Las personas, a menudoreaccionan con un asombro total

descubriendo que todo lo quehabían pensado y hecho hastaaquel momento para combatir elproblema es, precisamente, loque lo mantiene.

d l diál é i




Esto representa una experienciaemocional correctiva, sobre la basede la cual la persona no puede másque cambiar sus anteriores guiones

mentales y de comportamiento.

Las indicaciones para la realizaciónconcreta del cambio encontrarán elcamino despejado de todaresistencia.

L d l diál é i




El cambio obtenido no es solamente un moldeado superficial ointento de control de las reacciones de las personas, sino unaalternación radical de sus percepciones y atribuciones causales.

“ El verdadero viaje de descubrimiento no es ver mundos nuevossino cambiar los ojos” . Marcel Proust

L d l diál é i




Las misma palabras en una secuencia distintadaran resultados diferentes.

Blaise Pascal

2. Las paráfrasis reestructurantes.

Es la maniobra que sigue a unasecuencia de dos o tres preguntas: seutilizan las respuestas para formularuna definición del problema que

verifique la correcta comprensión

L d l diál é i




No se propone ninguna valoración ni interpretación, sino que sesolicita una verificación del propio proceso de comprensión delfuncionamiento del problema.

Haciendo esto se le da la vuelta a la usual relación entre experto y el que pide ayuda.

El paciente es el que guía la conversación y es el verdaderoexperto en el problema, precisamente porque es suyo.

L t t d l diál t té i




Esto crea un clima de relación colaboradora entre ambos,eliminando eventuales resistencias e incomprensiones, y estorepresenta ya un componente terapéutico de diálogo.





En el diálogo estratégico, el parafrasear las respuestas apreguntas que han sacado a la luz los intentos fracasados engestionar el problema, orienta inevitablemente la atención del

interlocutor sobre este circulo vicioso patógeno, colocándole deesta forma en la posición de sentir la exigencia de cambiar lo quepor vez primera resulta que alimenta, más que reduce, suproblema.





La parafrasis de las respuestas a las preguntas estrategicas abrea la persona perspectivas nuevas hasta el momentoincomprencibles para el, porque estaba atrapado en sus rigidosguiones perceptivos, y le muestra la disfuncionalidad de estosultimos.

Esta experiencia concreta de descubrimiento correctivo induciraa un cambio inevitable en sus reacciones respecto a lassituaciones problematicas.





La solicitud de confirmación es lamisma inducción al cambio.

Responder a alguien que nos pideconfirmación a sus aserciones -“si …,las cosas funcionan precisamentecomo usted dice…”-, no solo confirmaal interlocutor, sino que también nospersuade de lo correcto de este puntode vista.





Todo sucede suavemente, sin ningún forcejeo, en cuanto que elproceso se muestra como un descubrimiento guiado por el quepide ayuda y no por el especialista.

Gracias a esto, la resistencia al cambio se elimina, porque esteúltimo no se pide directamente sino que es inducido de formaindirecta.





Proceso de cambio en la percepción de las cosas en cuestión y conduce a la modificación de las modalidades precedentes, sin quedicha modificación sea directa o arbitrariamente prescrita.

Paráfrasis y confirmacion

es

RespuestasPreguntas





Antes de convencer al intelecto es preciso tocar y predisponer el corazón.

Blaise pascal

3. Evocar sensaciones

Dialogar estratégicamentesignifica inducir cambios enel interlocutor medianteaquello que se le hace sentir.





Por lo tanto el lenguaje evocativo se convierte en esencial, todaslas figuras retóricas y las formas poéticas pueden ser utilizadascon este fin lo importante es que se utilice un aforismo o unametáfora, una anécdota o un ejemplo concreto, una cita poética ouna narración, una argumentación o un contrasentido, es igual,con la condición de evocar la sensación que active el efectoemocional idóneo para el fin persuasivo.





El arte de utilizar esta técnica resideen orientar sus efectos en direcciónopuesta respecto a las actitudes y comportamientos que han deinterrumpirse o cambiarse, y deforma ensalzada respecto a aquellasreacciones que hay que incentivar o

incrementar.





La estructura retorica escogidano ha de enfrentarse con los

usuales sistemas derepresentación de la persona apersuadir, ya que de otro modose producirá el efecto contrario.





La forma de comunicación preestablecida, pues además deadaptarse al interlocutor, ha de ser coherente con el estilopersonal y relacional de quien la utiliza.





El persuasor estratégico, requiere de hecho, ser capaz deseleccionar el recurso retorico mas adecuado a la situación y a lapersona que hay que cambiar, presentarlo en el momento másidóneo del diálogo y en la forma verbal y no verbal más eficaz.





Las ideas se transforman en nosotros, triunfan sobre las resistenciasque inicialmente les oponíamos y se nutren de ricas reservas

intelectuales ya preparadas, que no sabíamos

que estaban destinadas a ellasMarcel Proust

4. Resumir para redefinir

Una vez completada la fasede búsqueda descubrimiento o deinducción de nuevas perspectivas, seha de continuar resumiendo para

enmarcarlo todo.





Este resumen tiende a redefinir de formaconcluyente los descubrimientos quehemos hecho de forma conjunta respecto

al problema presentado, a su persistencia y, sobre todo, a las soluciones: estas, sinembargo, no se declaran directamente,sino que se proponen como consecuencialógica del conocimiento alcanzado.





Este resumir para redefinir consolida e incrementa todos losefectos inducidos anteriormente haciéndolos confluir hacia elcambio.





Cada cosa lleva a otra, que a su vez conduce a otra…, si te

concentras en hacer la mas pequeña, luego la siguiente y así sucesivamente…, te encontraras que logras hacer las grandescosas, habiendo hecho solo las pequeñas.

John Weakland.





Weakland guiaba a sus alumnos aconcentrar sus esfuerzos durante laterapia en los pequeños cambios paradespués a través de una cadenaprogresiva de pequeños pasos, alcanzarcon rapidez el objetivo del gran cambio.





El hecho de proponer al paciente este marco de conclusión haráque este se fije en el como representación mnemónica de algo yarealizado y no aún por realizar.

Como consecuencia operativa, vivirá su proceso como efecto dealgo conocido y no como una realidad amenazadora y desconocida.





Mediante esta maniobra se crea una sensación tranquilizante deconocimientos respecto al problema y a su percepción.

Este valioso autoengaño elimina la resistencia e incrementa lasexpectativas positivas y el sentido de control de la persona y demanera retórica, produce efectos fuertemente sugestivos quepotencian el efecto de la propia maniobra.





A través de esta maniobra se pueden trabajar 4niveles psicológicos fundamentales:

Percepción

Emoción

Comportamiento

Cognición





Al final del viaje nos encontramos

en el punto de partida.Thomas Stern Elliot.

5. Prescribir como descubrimiento conjunto.

Esta fase reresenta un punto fundamental ya que es el momento enel cual hay que transformar en tareas a realizar todo lo que se hadescubierto, acordado y redefinido en el diálogo.




a est uctu a de d á ogo est atég co

2 el diálogo estratégico

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