17/09/2014 1 dirección general unidad 1: análisis de la organización 1.la organización viable...
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Dirección GeneralDirección General
Unidad 1: Unidad 1: Análisis de la Análisis de la
organizaciónorganización
1.1. La organización viableLa organización viable
2.2. Dinámica de la organización y la direcciónDinámica de la organización y la dirección 2011 2011 Lic. Cristina BongiovanniLic. Cristina Bongiovanni
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Dirección General1.1 la fuerza de los valores y creencias
Las ideologías centrales, los valores fundacionales: Son ideas y creencias sostenidas en el LPLa cultura tiene que ver con:
Como se hace acá y las creencias que subyacen La ideología central de los fundadores que perdura
Actos y actitudes valoradas y priorizadas acáPrincipios y valores fundacionales, referentes para
enfrentar cambios de adaptación y crecimiento El carácter recursivo: la repetición inconsciente de
esa ideología central
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“Tipos de cultura organizacional en PYMES de Río Cuarto, un análisis preliminar de la sociabilidad y la
solidaridad”
Universidad Nacional de Río Cuarto
Autores:Mgter. Graciela Mignaco
Mgter. Cristina BongiovanniMgter. Cesar Eduardo Soler
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Tipos de Cultura organizacional
Antecedentes:CULTURA ORGANIZACIONAL es un
Sistema de significados compartidos (conjunto de supuestos, convicciones, valores y normas) entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras.
ROBBINS, STEPHENS P. 1997. Comportamiento Organizacional
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Tipos de Cultura organizacional
Funciones de la Cultura Organizacional: Definir la identidad, los límites entre una organización
y las demás. Facilitar la adhesión a un compromiso superior al
interés personal. Mejorar la estabilidad del sistema social, proporcio-
nando normas para lo que esta bien hacer y decir acá. Servir como mecanismo de control y sensatez para
modelar las actitudes y el comportamiento de los empleados
S. Robbins, op. cit.:687
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Tipos de Cultura organizacional
Una Cultura fuerte determina el carácter de una organización que puede ser develado mediante la identificación de su sociabilidad y su solidaridad
Rob Gofee y Gareth. Jones: 67
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Tipos de Cultura organizacional
LA SOCIABILIDAD:Se refiere a la medida de amigabilidad entre
los miembros de una comunidad.
Surge entre personas que comparten: valores e ideas similares historias personales actitudes e intereses comunes
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Tipos de Cultura organizacional
LA SOCIABILIDAD: Lado positivo:
Provoca sentimientos de placer, Estimula la moral y el trabajo en equipo, Impulsa la creatividad y la apertura hacia nuevas ideas. Ayuda a compartir la información disponible
Lado negativo: Aumenta la tolerancia al bajo rendimiento La búsqueda del consenso, ahoga las críticas y debates
superadores Pueden aparecer camarillas y redes informales no deseadas
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Tipos de Cultura organizacional
LA SOLIDARIDADSe refiere al compromiso asumido con la organización,
superando el interés personal, importan: Las tareas comunes Los objetivos organizacionales compartidos
Si priorizan alcanzar el resultado deseado, el beneficio es para todas las partes involucradas sean o no “amigos”.
Requiere un líder con una actitud fuerte, implacable Beneficia a dueños y clientes Puede ser dañino para las personas involucradas
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Tipos de Cultura organizacional
TIPOS DE CULTURA:
Rob Goffee y Gareth Jones
SOCIABILI-DAD
Alta
AltaBaja
Baja
SOLIDARIDAD
En Red Comunidad
Fragmentada Mercenaria
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Tipos de Cultura organizacional
Las culturas en redSe caracterizan por: Alto grado de sociabilidad y bajo grado de
solidaridad Pueden:
Ser poderosas en entornos competitivos Ajustarse a demandas de flexibilidad y creatividad.
Es beneficiosa cuando el flujo de información es un factor crítico para el éxito
Tipos de Cultura organizacional
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Tipos de Cultura organizacional
Las culturas comunales:Se caracterizan por
Un alto grado de sociabilidad y solidaridad, Niveles elevados de intimidad, respeto y amabilidad
entre sus miembros Elevada solidaridad, exige que se coloquen primero
los objetivos organizacionales Exige una dirección meticulosa y un líder
carismáticoTipos de Cultura organizacional
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Tipos de Cultura organizacional
Las culturas fragmentadas: Se caracterizan por una baja sociabilidad y
solidaridad. Es positiva si:
existe poca interdependencia entre las actividades la innovación y el aprendizaje es el resultado de la
actividad individual. Se ofrece a los empleados un alto nivel de libertad
personal (el caso de ciertas profesiones o actividades). Tipos de Cultura organizacional
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Tipos de Cultura organizacional
Las culturas mercenarias: Se caracterizan por Alto grado de solidaridad y bajo grado de
sociabilidad. Tienen una visión centrada en los objetivos y
estrategias la empresa. Sin debates por el consenso. Es positiva si se está bajo presión competitiva, con
cambios rápidos y virulentos. Liderazgo fuerte, con autoridad. Se adaptan rápidamente, mejorando la productividad y el
rendimiento. Tipos de Cultura organizacional
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Tipos de Cultura organizacional en PYMES de Río Cuarto, un análisis preliminar de la sociabilidad y la
solidaridadEmpresa Sociabilidad Solidaridad Cultura
1 48 49 Fragmentada2 68 68 Comunal3 57 60 Comunal4 51 58 Comunal5 50 59 Comunal
11 49 53 En Red12 49 66 En Red13 56 65 Comunal14 54 52 Comunal15 51 43 Mercenaria21 60 70 Comunal22 37 42 Fragmentada23 60 56 Comunal24 65 71 Comunal25 42 45 Fragmentada26 57 63 Comunal27 50 61 En Red28 44 62 En Red29 59 65 Comunal
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Tipos de Cultura organizacional en PYMES de Río Cuarto, un análisis preliminar de la sociabilidad y la
solidaridad
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Tipos de Cultura organizacional
Análisis de dimensiones cualitativas: Por la observación de distintos factores o conductas, lo
visible en el entorno físico y social, sus producciones:
Los espacios físicos que ocupan los grupos bajo análisis,
La forma en que la gente se comunica, La manera en que los trabajadores manejan su
tiempo, El modo como la gente expresa sus identidades
personales:Tipos de Cultura organizacional
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Tipos de Cultura organizacional
Tipos de Cultura organizacional
Tipos de cultura:
Red Mercenaria Fragmentada Comunal
Análisis de los
espacios
Distribución en función de
afectos y grupos de pertenencia,Hay espacios
para actividades sociales,
puede haber logos
corporativos
La seguridad es para cuidarnos
Distribución en función del
proceso productivo -
clientes, Sin espacios para
actividades sociales,
Simbología de premios por
logros individuales
Seguridad en el trabajo y de la
empresa
Distribución de espacios
individuales, sin espacios
sociales, no es necesario
estar adentro como espacio de
trabajo
Seguridad: cada uno se cuida solo, hay una vigilancia
de los extraños
Mucha circulación, valores
organizacionales, intercambio de
espacios, informalidad, trabajo
conjunto o compartido
Seguridad: Nos cuidamos entre
nosotros y cuidamos los bienes de la empresa porque
somos responsables
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Tipos de Cultura organizacional
Tipos de cultura:
Red Mercenaria Fragmentada Comunal
Análisis de la comunicación
Mucha conversación de todo tipo, puede estar
fragmentada y varía según jerarquías
Comunicación necesaria para
realizar el trabajo
Poca comunicación
Hay mucha comunicación por todos los
canales
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Tipos de Cultura organizacional
Tipos de cultura:
Red Mercenaria Fragmentada Comunal
Análisis del tiempo,
Cómo gestionan su
tiempo los trabajadores
Mucho tiempo de contacto, también para
sociales, se conocen rápidamente
Mucho tiempo de trabajo,
sin sociales, no se conocen
fuera del rol de empleado
El tiempo importa solo
en función del logro,
no hacen sociales ni
conocen sus vidas privadas
El tiempo para el trabajo y las relaciones son uno solo y se
potencian mutuamente,
todo se conoce
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Tipos de Cultura organizacional
Tipos de cultura:
Red Mercenaria Fragmentada Comunal
Análisis de la
Identidad:
Como expresa la gente sus
identidades
Hay códigos de pertenencia, se
minimizan diferencias,
hay fuertes lazos entre ellos que persisten cuando se
desvinculas, clubes
Los códigos de pertenencia se someten a los objetivos y la
individualidad,
los lazos cambian con el
mejor postor
La pertenencias es
más profesional que organizacional,
no hay lazos,
se valora el individualismo
y la libertad
La identificación es amplísima,
se lleva a la vida personal,
la lealtad es un valor muy fuerte
que persiste
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Tipos de Cultura organizacional, la cultura original está mudando a su aspecto negativo
Cultura en red: exceso de sociabilidad Síntomas Soluciones Aumento de rumores
e intrigas Confrontar a los que originan el rumor con
difusión de información transparente Camarillas exclusivas Cambiar de lugar y posiciones de la gente Largas reuniones
improductivas Reuniones estructuradas, cortas que concluyan
en acciones y asignación de responsabilidades Relaje en la calidad
de los resultados Invitar a que usen lo producido y critiquen
constructivamente (sugieran mejoras)
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Tipos de Cultura organizacional, la cultura original está mudando a su aspecto negativo
Cultura Mercenaria: sociabilidad nula Síntomas Soluciones Enfrentamientos entre
áreas explícitos Crear oportunidades para trabajo conjunto,
sistemas público de recompensas por logros de metas comunes
No se piensa, se hace Inicie acciones de revisión y prospectiva Lo importante no se
mide luego no se hace
Incluya mediciones de grados de cooperación si es importante para los objetivos conjuntos
Enfrentamientos personales extremos
Entrene habilidades para resolución de conflictos
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Tipos de Cultura organizacional, la cultura original está mudando a su aspecto negativo
Tipos de Cultura organizacional
Cultura Fragmentada: solidaridad nula excesivo individualismo Síntomas Soluciones Los mejores se van Para retener estrellas las recompensas deben
apuntar a su autorrealización y su carácter competitivo
Sobrevaloración de las estrellas en los resultados alcanzados
Verifique con consultoras si sus “empleados estrellas” son demandados realmente por la competencia
Crítica permanente a propuestas de otros
Utilice torbellino de ides u otros métodos para elegir y reconocer buenas opciones
Problemas para lograr trabajo en conjunto cuando no se advierte que es necesario
Utilizar un liderazgo sutil que acerque a los involucrados
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Tipos de Cultura organizacional, la cultura original está mudando a su aspecto negativo
Cultura Comunal: Síntomas Soluciones Infravaloración de la
competencia, conformismo
En reuniones de trabajo, compare regularmente su empresa con organizaciones totalmente opuestas
Pesimismo generalizado
Fomente oportunidades para hablar y sugerir constructivamente respecto de la filosofía de la empresa
Se habla de valores pero no los practican
Verifique que sus valores y los comportamientos deseados formen parte del sistema de evaluaciones y recompensas
No aprender de los demás
Fomentar alianzas y/o asesoramientos externos
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Tipos de Cultura organizacional
Para el espacio físico: La forma de circulación por los espacios La distribución del espacio La recepción – Entradas principales Las comodidades para permanecer en los recintos
Para la forma de comunicación: La posibilidad de comunicación personal El acceso al personal jerárquico La comunicación a distancia La modalidad de las reuniones
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Tipos de Cultura organizacional
Para el uso del tiempo: Extensión de las horas de permanencia en el trabajo La posibilidad de pérdida del tiempo Manejo de tiempo para relacionarse y conocerse La forma en que se maneja el tiempo laboral y personal
Para la identidad: Con quienes se identifican las personas de la organización El motivo de la identificación de los integrantes de la
organización La fortaleza del vínculo (identidad) con la organización Que ocurre cuando finaliza el vínculo laboral