15 Consejos para Seleccionar Mejor una Encuesta Salarial

Por David E. Borrecach y lain Fitzpatrick, Hay Group

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Mirada Rápida

• Pídalealaempresaquerealizalaencuestaqueresumasusprocesosparaasegurarinformaciónconsistenteyconfiable

• Seleccioneunaempresaquecolecteinformaciónporocupanteenlugardepromediosporcargosparaasegurarlarepresentacióndeladispersióntotaldepagoenlapoblación.

• Paraasegurarlaprecisiónyconsistenciadelainformación,estadebeserreportadaalaempresaencuestadoracadaaño.

Consejos

Seaunconsumidordeencuestasinquisitivo,pídalealaempresaquerealizalaencuestaqueresumasusprocesosparaasegurarinformaciónconsistenteyconfiable.

Confirmequetodalainformaciónesremitidaporlosparticipantesynoincluyeinformacióndisponibleenmediospúblicosqueustedpuedaobtenerpúblicamentey/osincosto.

Desconfíedecualquierempresaquerealiceencuestasquenolehagapreguntasdespuésderemitirsuinformaciónsalarial.Noexisteelenvíoperfectodeinformación.

Valoremejoralasempresasquehacenestudiossalarialessiefectúanreunionesdehomologacióndecargosparaasegurarmejoresconcordancias.

Revise los procesos de análisis internos para garantizar la consistenciadelasencuestas.Todoelcuidadoquesetieneenlacreacióndeunaencuestasepierdesisuorganizaciónutilizalainformacióninconsistentemente.

Homologación de Cargos Vs. Homologación de Niveles (Job matching versus Level matching)

Lasencuestasdehomologacióndecargospuedecontribuira inexactitud en los rangos salariales. Los procesos de homologacióndecargosrequierenquelosusuarioshomologuenconcargosespecíficosdelasencuestas,mientrasestafuncionabienparacargoscomunesquetienenresponsabilidadessimilaresentreorganizaciones,tieneresultadosmuypobrespara3tiposdecargos:

• Nuevosoúnicosparticularmenteentreposicionesgerenciales y profesionales.

• Losmásgrandesomáspequeñosqueloscargostípicamenteincluidosenlasencuestas.

• Cargosejecutivoscuyacompensaciónestásignificativamenteinfluenciadaporeltamañoocomplejidadorganizacional.

HayGroup,hadesarrolladounametodologíadehomologaciónpornivelesdenominadaJobMappingquelepermitealosusuariosidentificarelniveldeuncargohomologándoloconunniveldereferenciaglobalmenteconsistente.Loscargossonmapeadosporsubfamilia,familiaocombinacióndefamilia.

Deestamanera,todosloscargosdeunaorganizaciónpuedenserclasificadoseincluidosenunaencuesta,mismaquecontaráconunadensidaddedatosmuchomayorqueaquellastradicionalmentebasadasenlahomologacióndecargosocargos tipo.

Consistencia

Mientraslainformacióndecadacompañíadebemantenerseconfidencial,losprocesosanalíticosdelasempresasquepublicanencuestasdebensertransparentesdetalformaquelosclientessepancomointerpretarlainformaciónquehanadquirido.Adicionalmente,debehaberconsistenciaenlaformaenqueserecolecta,analizaysereportalainformación,entrecargos,elementosdecompensaciónypaíses.

EnHayGroup,consultoraexpertaenencuestassalarialesentreotrostemas,existenprotocolosparagarantizarquelavariabilidadenlainformaciónestéenfuncióndediferenciasenlosmercadosynoenelprocesodelaencuesta.Porejemplo:parareducirelimpactodecargospotencialmentediferenteslacompañíaexaminalaamplituddeladata(Elrangoentrelospercentiles10,50y90).Adicionalmente,losparticipantesdelaencuesta,soncontactadospararesolvertemas,talescomoquelainformaciónentregadaesté25%porencimadelpercentil90opordebajodelpercentil10.

Todaslasempresasquepublicanencuestas,lepidenqueconfíeensuinformación.Cuandoustedestáfrenteaejecutivosapoyándolesenlatomadedecisionesdenegocio,basadosenlosanálisis

queustedestápresentando,¿Quétantoconfíaustedensuinformación?

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Consejos

Lahomologacióndecargodebeserrealizadaporindividuosfamiliarizadosconloscargos,lacalidaddelahomologaciónafectalavalidezdelainformaciónylacalidadgeneraldelaencuesta.

Involucregerentesdelíneasenelprocesodehomologacióndecargosparaasegurarmejoresresultados.Ellossuelentenerelmejorconocimiento,deloquerealmenteloscargoshacen.

Seleccioneunaempresaencuestadoraqueempleedescripcionesdecargomásdetalladas,conelfindetenerunmejorcontextoparalahomologacióndelcargo.

Siustedpromediainformacióndemúltiplesencuestastengacuidadodenopromediarvaloresdiversos.Promediar$80.000USDcon$40.000realmentenodacomoresultadounvalorconsensuadode$60.000.

Prefierainterpretacióndeinformaciónbasadaenniveles(UtilizandounprocesocomoJobMapping)sobreinformaciónbasadaenhomologacióndecargos.

Siempre existen brechas, debido a que no se contemplan todos los cargos incluidos

dentro de la población. Incluso en los censos generales, no se contempla un porcentaje

importante de los habitantes, a pesar de que se trata de contar a cada persona en el país.

Brechas de Información

Cualquierencuestasalarialintentadescribirnivelesdepagodentrodesupoblaciónobjetivo,perosiempreexistenbrechas,debidoaquenosecontemplantodosloscargosincluidosdentrodelapoblación.Inclusoenloscensosdondeliteralmentesetratadecontaracadapersonadelpaís,nosecontemplaunporcentajeconsiderabledeloshabitantes.Enunaencuestadehomologacióndecargolasbrechasdeinformaciónresaltaninformaciónfaltante.Enencuestasquereportaninformacióncomolíneasdetendencialasbrechassonmásdifícilesdeidentificardebidoaquelalíneadetendenciadisminuyeelefectodelainformaciónfaltanteomarcadamentediferente.

Job Mapping

JobMappingcombinalasimplicidad,latransparenciaylarapidezdelahomologaciónconmodelosdecargos,conlaprecisión,rigorycoberturadeunaencuestabasadaenvaloracióndecargos.ElJobMappingsefundamentaen3principios claves

• Identificarlajerarquíadeloscargosenunáreaprincipalounaunidaddenegocio.Estarutadecarreraestableceunmarcodereferenciainicialparainterrelacionesentrecargos.Debidoaquelamayoríadelagenteestaubicadaenunarutadecarrera,puedeintuitivamenteidentificarcomofuncionaelJobMapping.

• Trabajarparalograrlaprecisiónporgrado-niveles.Alevitardistincionesinsignificantesentrecargos,elJobMappingesmásrápidoyfácilqueunaevaluacióndetalladadecargos.Tambiénesmásincluyentequelasencuestasdehomologacióndecargos,lascualesomitenaquelloscargosquenosonhomologables.

• Crearunconjuntocomúndenivelesenlarutadecarrera.Lamayoríadelagentepuedeubicarennivelesloscargosdeunlistadodeunarutadecarreradearribahaciaabajoyentenderquelasbrechasentrecadacargopuedennoserigualmentegrandes.ElJobMappingproveeunaformasencilladeentender,articularycuantificarestossaltosentrelosdiferentesniveles.ElJobMappingtienemuchosbeneficiosdentrodeloscualesresaltamos:

• Informaciónrobusta,altamenteconfiableydisponibleparatodosloscargosdentrodeunaorganización,nosóloparaaquellosquepuedenserhomologadosconcargosmodeloo de referencia.

• Debidoalasinterconexionesqueseestablecenentreloscargos,losdatossonmásconfiablesqueaquellosprovenientesdeajustesporcentualesarbitrariosquesedebenaplicaralosdatosdeencuestasporhomologaciónde cargos.

• Eltiempoesutilizadoeficientemente.UnejerciciocompletodeJobMappingpuedesercompletadoenunperiododetiempoigualqueunasesióntípicadehomologacióndecargos para una encuesta.

• Haytransparenciaenelprocesodeencuestasalarialyaqueelfundamentodelarutadecarreraesintuitivoyfácildeexplicaralosgerentesyalosempleados.

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Consejos

Pregúnteleasuproveedordeencuestacomomanejalainformaciónfaltante.Siinterpolainformación,pidaunaclarainformacióndecómofuncionaelproceso,silaexplicaciónnoesclaraonoestadispuestoadescribirlo,leestápidiendoqueconfíesinproveerleunsoportedelainformaciónounracional.

Seleccioneunaempresaquecolecteinformaciónporocupanteenlugardepromediosporcargosparaasegurarlarepresentacióndeladispersióntotaldepagoenlapoblación.

Desconfíedeempresasquenopublicanellistadodeparticipantes de la encuesta.

Repetición Año tras Año

Paraasegurarquelainformaciónesacertadayconsistentedebeserremitidaalaempresaencuestadoracadaaño;nohacerlogeneraunafluctuaciónindeseadaenlosresultados

delaencuesta.Lasfluctuacionesdeinformación,dificultanidentificarlacompensaciónactualparauncargoporquelavariaciónañoaañopuederesultardeunamezclaparticulardeorganizacionesqueproveeninformación.

Organizacionesqueseagrupanconempresasdelamismaindustriaodelamismageografíapararealizarencuestasamenudoestablecenreglas(Presióndegrupo)paraasegurarsuparticipacióncadaaño.Losbeneficiosson,coberturadecargosycomoresultadodelaparticipaciónmayorconsistenciaenlainformación.

Unaformadelograrelagrupamientodeempresaseselincluirlainformacióndelgrupodentrodelcontextodeunaencuestamasgrande,estominimizacostosdeproducciónpermitiéndolealavezalosmiembrosdelgrupobeneficiarsedeinformaciónconfiablecadaaño.

Consejos

Considere participar en una encuesta de grupo para incrementarlaconfiabilidadylainclusióndecomparacionesrelevantes de cargos.

Inclusoenañoseconómicamentedifícilestratedeparticiparenencuestassalarialesparagarantizarestabilidadenlainformaciónreportadaalolargodelaño.

Conclusiones

Alconvertirseenunconsumidordeencuestasinformado,ustedpuededecidirporsimismosilainformacióndelaencuestamerecesuconfianzaeincrementalautilidaddelasencuestasparasuorganización.Estoayudaráaestablecermetasybandasdecompensaciónposicionadasacertadamente,eincrementarelretornodelainversiónencompensacióndesuorganización.Además,lasorganizacionesqueutilizanlasencuestasadecuadamentesesepararandelacompetencia,soportandosu éxito ahora y en el futuro.

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Hay Group es una empresa global de consultoría que trabaja junto a los líderes para transformar su estrategia en realidad. Nuestro enfoque se basa en lograr que los cambios se produzcan y en ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar su potencial.

Argentina – Buenos Aires+541148074307

Chile-Santiago+541148074307

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