FORTALEZAS

- Empresa pionera y líder en el negocio del GNV en Colombia

- Alta dirección

- Recurso humano de alto potencial y bien capacitado.

- Disponibilidad financiera.

- Implementación de sistemas de gestión de calidad.

- Red de estaciones más grande de GNV en el país.

- Optima tecnología y alta seguridad.

DEBILIDADES

- Limitación en la cobertura de las estaciones (EDS), por ubicación del

gasoducto.

- Falta ubicación estratégica de (EDS), por limitantes.

- Costos altos para la implementación de las EDS.

- Distancias grandes entre estaciones de servicio en las grandes

ciudades.

- Cambio de marca, desconocimiento-relación GNC-GAZEL.

- Costos altos en la conversión de los vehículos a gnv.

- Reducción en el suministro del gnv por fallas en el fluido eléctrico en las

EDS.

ANALISIS INTERNO DE GAZEL

Las áreas funcionales de todas las empresas tienen fortalezas y debilidades. Una de las fortalezas con que cuenta GAZEL (GNC), es su posicionamiento dentro del sector, por ser la empresa pionera y líder en el negocio del Gas Natural Vehicular, cuenta con la red de estaciones de gas vehicular más grande , con talleres aliados con el mayor cubrimiento dentro del país y con un servicio de conversión de alta calidad y seguridad, que les permite brindar un

excelente servicio, abarcando más clientes potenciales y preocupándose Por conservar los clientes con que ya cuenta, siendo otra fuerza importante la implementación de un sistema de fidelización con el desarrollo del Software Conexión Plus, que le permite que haya una retroalimentación directa y un trato personalizado, ya que es importante para GAZEL conocer realmente a sus clientes. Esta compañía en su nueva etapa llegó a segmentos de mercados tales como: taxis, camionetas, automóviles particulares y los

nuevos sistemas de transporte masivo, este proceso se ve reflejado en el incremento constante y continúo de sus ventas. Para garantizar la satisfacción y calidad de sus clientes GAZEL implementó un sistema de Gestión de Calidad –SGC-, con base en la norma ISO 9001, para diseño, construcción, y mantenimiento de estaciones de servicio y venta de GNV, otra fortaleza más que demuestra su alta competitividad en el sector, todos estos logros y avances se deben a que cuentan con un recurso humano altamente calificado, que proyecta una imagen solida en el sector.

Dentro de su proyección internacional, consolidó sus operaciones en Perú, Chile y México. Países en los cuales tiene el gran reto a corto plazo de desarrollar el negocio; sin embargo permanece estudiando el ingreso a otros países en donde pueda poner en práctica todo su Know How del negocio, proceso que se debe a una alta dirección, proactiva y entrenada en la búsqueda de oportunidades del mercado, la gerencia de negocios internacionales es la dedicada y responsable de la apertura de nuevos mercados en diferentes zonas, ampliando así la red de estaciones de GAZEL, no solo a nivel local si no internacional , por todas estas razones GAZEL cuenta con una fuerza extraordinaria para seguir creciendo.

Las debilidades detectadas se relacionan con la ubicación de las redes del gasoducto, la cual excluye en su gran mayoría las grandes carreteras o algunos sitios estratégicos de las ciudades, donde se podrían montar estaciones de servicios, siendo un gran limitante para la cobertura de las redes de estación, mermando la

capacidad de distribución del GNV, convirtiéndose en un punto neurálgico para la expansión de la infraestructura de producción y transporte, vulnerándose la confiabilidad y la continuidad que exige la prestación de este servicio público.

Los altos costos en la implementación de plataformas de bombeo, en la planta física, el lote y demás accesorios para la puesta en marcha de estaciones de

servicios representan una debilidad, puesto que la ejecución de estas obras requieren de mucha inversión, haciendo este proceso lento y deficiente para la cobertura de las EDS.

La introducción de cambio en la marca, puede representar una debilidad, ya que la gente identificaba al Gas Natural Vehicular con GNC, o por que no relacionan GNC-GAZEL, esto puede significar un proceso de adaptación lento que podría mermar la demanda.