Instituto tecnológico de piedras negras Materia: relaciones industriales

Tema: 1.2 sistema operativo bajo el enfoque de sistemas y diagnostico

Alumno: Jose Ledezma Garcia

Introducción

Para que la función de un departamento de relaciones industriales sea comprendida y ejecutada de manera óptima, deberá estar siempre contemplado bajo dos enfoques fundamentales de operación: enfoque de sistemas, y de diagnóstico.

Sistema

Un sistema es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinámico, que desarrollan una actividad para alcanzar un determinado objetivo o propósito que tienen en común.

Teoría de sistemas

presenta un modelo conceptual que permite efectuar simultáneamente el análisis y la síntesis de la organización en un ambiente (medio) complejo y dinámico. Supone que todas las organizaciones son sistemas abiertos, esto es, se relacionan activamente con el medio que los rodea.

Todo sistema requiere materia, energía o información obtenidas en el ambiente, que constituyen los insumos o las entradas de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos son procesados en las diversas partes del sistema (subsistemas) y transformados en salidas o resultados que retornan al ambiente.Entradas

Las partes de la organización se presentan como subsistemas interrelacionados dentro de un macrosistema. Estas interrelaciones obligan a una integración sinérgica del sistema total, de manera que el todo es mayor que la suma de sus partes, o al menos diferente de ella. De igual modo la organización es un sistema abierto, cuya interacción con el ambiente es dinámica.

Elementos principales

Entradas e insumosProcesamiento u operaciónSalidas o resultadosRetroalimentación

Ambiente externo (supra-

sistema)

Todo sistema existe y funciona en un ambiente, el cual es todo lo que rodea al sistema y sirve para proporcionarle los recursos necesarios para su existencia. El sistema utiliza estos recursos para transformarlos en resultados, los cuales son devueltos al ambiente. Aunque el ambiente es el proveedor de insumos y recursos para el sistema, también es una fuente de contingencias y amenazas.

Los sistemas se clasifican en cerrados o abiertos según el modo como interactúan en el ambiente. El sistema cerrado tiene pocas entradas y salidas, por lo que se le denomina determinista o mecánico. El sistema abierto posee numerosas entradas y salidas y también se le denomina sistema orgánico.

El sistema bajo estudio será rodeado por diferentes suprasistemas que pueden ser clasificados de acuerdo con sus propiedades:

Físico, ecológico, incluye las condiciones naturales y climáticas.

Tecnológico, referente al impacto que tienen las innovaciones tecnológicas sobre el sistema.

Social, valores adquiridos en sociedad. Político, restricciones legales e interpretación de leyes.

Económico, manejo de presupuestos y generación de ingresos.

Elementos internos (subsitemas )

Así como existen suprasistemas, los cuales contienen al sistema bajo estudio, existen subsistemas, los cuales son contenidos por tal sistema. Estos afectan no solo la satisfacción que los trabajadores obtienen de su empleo, sino la eficiencia con la que lo realizan:

Físico, alumbrado, temperatura, ventilación, etc. Tecnológico o socio técnico, manejo y desarrollo tecnológico.

Social, valores humanos de los miembros de la organización.

Político, toma de decisiones y luchas de poder. Económico, el reflejo de su estado financiero.

Enfoque de diagnostico

El Diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir a un plan de acción concreto que permita solucionar la situación problemática.

Estos exámenes periódicos constituyen un sistema de control que permite optimizar el funcionamiento de las empresas o instituciones. Al ser identificados los problemas en el funcionamiento de la empresa, surgen acciones mediante un diagnóstico dirigidas a su eliminación o disminución que en conjunto constituyen una parte importante de la planeación operativa.

Áreas que se evalúan en una organización

Manuales y documentos

Administracion

Producción

Buenas prácticas de manufactura

Seguridad Industrial

Logística

Recursos Humanos

Sistemas

Finanzas

Comercialización

Existen 3 Factores en un Diagnóstico Organizacional que son importantes tanto para determinar la problemática como para dar soluciones:

La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.

La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones.

El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.

¿Cómo se aplica un diagnostico?

Como en todo Sistema Participativo el proceso es tan importante como el resultado ya que el espíritu de grupo generado y el conocimiento de las opiniones y problemas de otros componentes de la organización son beneficios casi tan importantes como el de identificar y resolver problemas.

El procedimiento general de Diagnóstico Organizacional consta de los siguientes pasos:

Selección del Grupo de Trabajo. Entrenamiento del Grupo de Trabajo. Generación de Síntomas Individuales. Generación de la Lista Colectiva. Proceso de Síntesis y Generación de Problemas.

Clasificación de Problemas. Planteamiento de Soluciones. Generación de Plan de Acción.