11-it gets better méxico (hora segura - adil) · facebook. piloto el periodo “piloto” inicia a...

18

Upload: others

Post on 14-Aug-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018
Page 2: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Nuestra misión es inspirar, empoderar y conectar a la

juventud LGBTQ+ alrededor del mundo.

Page 3: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Somos un efectiva organización híbrida

Page 4: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Objetivos

Incrementar la colección de contenido multimedia

pro-LGBTQ+

Fortalecer las redes y recursos de asistencia

a gente LGBTQ+

Crear y mantener espacios seguros para

gente LGBTQ+

Page 5: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Fortalecimiento de la comunidad

Fortalecer las redes y recursos de asistencia

a gente LGBTQ+

Alianza con Clínica Diversa

y Facebook

Atención de contención psicológica para

prevenir el suicidio

Page 6: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Proyecto: La Hora Segura

La Hora Segura es un espacio de consejería y apoyo emocional al que pueden acceder personas de cualquier edad, pero el grupo principal al que está dirigido son infantes y adolescentes LGBTQ+, y aquellas personas que son víctimas de bullying por su orientación sexual, identidad o expresión de género. A través del Messenger de nuestra página oficial de Facebook, reciben el apoyo y las herramientas necesarias para superar cualquier situación que esté afectando su bienestar y salud.

Page 7: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Encabezado por el Dr. Moisés Hernández, este consultorio psicológico lleva desde 2016, activamente asistiendo con atención terapéutica, a gente de la comunidad LGBTQ+ en la Ciudad de México. El equipo de Clínica Diversa no sólo está enfocado en la atención de personas en crisis de suicidio, sino que cada uno de sus integrantes cuentan con estudios de postgrado en temas de crisis de suicidio, género y diversidad sexual.

Page 8: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Implementación

Investigación

Desde 2015, el equipo de It Gets Better México y Clínica Diversa empiezan a investigar los registros de proyectos similares en México y el extranjero, recaudando evidencias de resultados y metodologías usadas.

Capacitaciones

En 2016 se dieron las primeras capacitaciones en mejores prácticas para el equipo de Clínica Diversa e It Gets Better México. En 2018 se reanudan para aterrizar la metodología diseñada para la Hora Segura, así como en el uso de las herramientas de Facebook.

Piloto

El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018. Al final se planea un primer ejercicio de rendición de cuentas a aliados clave y medios.

Rendición de Cuentas

En este primer ejercicio de rendición de cuentas, a realizarse en el marco del 40 aniversario de la Marcha del Orgullo LGBTQ de la Ciudad de México (23 de junio), se busca compartir lo trabajado con el propósito de procurar fondos para extender la vida de la Hora Segura.

Registro

Se buscará supervisar y documentar todos los casos atendidos para mejorar la metodología piloto y para uso exclusivo de estudios académicos, para un mejor entendimiento de la problemática del suicidio en gente LGBTQ+ en México y para fines de rendición de cuentas.

Page 9: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Capacitaciones

En 2016, con el apoyo de la Embajada de Estados Unidos de América en la Ciudad de México, recibimos talleres sobre mejores prácticas en la atención de personas LGBTQ+ en riesgo de suicidio de parte de Trevor Project, referentes en el tema en EE. UU.

Page 10: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Proceso Promoción a través del grant de Facebook en ads para dar a conocer el servicio a quienes lo necesiten.

CAPTACIÓN

BOTS

Con la ayuda de mensajes automáticos, se filtrarán los mensajes de quienes necesitan atención urgente.

Los mensajes identificados como urgentes, se canalizarán al personal de Clínica Diversa para su atención oportuna.

CONTENCIÓN

A quien así lo requiera y acepte, se le canalizará con organizaciones locales que ofrezcan atención integral e incluyente de manera presencial.

CANALIZACIÓN

Se incluirá a quienes busquen apoyo de pares, si lo requieren y aceptan, a un grupo secreto fuertemente moderado por It Gets Better México.

COMUNIDAD

Page 11: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Áreas

Supervisores Jefes de equipo en Clínica Diversa responsable del cumplimiento de la metodología y código de ética.

Consultor Operativo Experto en estructuras operativas que asesorará en las enmiendas que sean requeridas a los procesos metodológicos.

Marketing Equipo de It Gets Better México encargado de la implementación de la estrategia digital, de comunicación y creativa de la Hora Segura.

Operadores Psicólogos con estudios de postgrado con enfoque en la asistencia de personas en riesgo de suicidio, género y diversidad sexual.

Dirección Ejecutiva Encargado de vigilar el cumplimiento de los métodos de reporte, código de ética y de los recursos asignados para la Hora Segura.

Page 12: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Metodología

5Actu

aliza

ciones

Con ba

se al

punto

4, se

harán

las d

ebida

s

actua

lizac

iones

a los

proc

esos

y ca

pacit

acion

es

al sta

ff, y e

n los

proc

esos

de do

cumen

tación

y

rendic

ión de

cuen

tas.

4Análi

sis de p

roce

sos y

reporte

s

El Con

sulto

r Ope

rativo

, Sup

erviso

res y

Direcc

ión

Ejecuti

va ha

rán la

s rev

ision

es pe

rtinen

tes a

los

proce

sos y

repo

rtes,

así c

omo e

n sus

enmien

das.

3Cap

acita

ciones

y ro

tación de s

taff

Con el

fin de

soste

ner u

na at

enció

n ade

cuad

a, se

rotará

al st

aff de

man

era qu

incen

al, as

í com

o se l

es

capa

citará

en ad

ecua

cione

s a lo

s prot

ocolo

s.

Superviso

res

Proces

os de

supe

rvisió

n ope

rativa

sobre

el

cumpli

miento

de pr

otoco

los de

aten

ción y

ases

oramien

to en

el m

anejo

de cr

isis.

21Opera

dores de c

hats

Proces

os pa

ra la

detec

ción d

e nive

l de m

ortali

dad

de ca

sos y

su op

ortun

a aten

ción.

Page 13: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Apoyos Requeridos

Page 14: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Costos operativos: Hora Segura

Concepto Costo Periodo Solución

Staff $97,440.00 MXN 1er Trimestre (marzo, abril,

mayo y junio de 2018) Patrocinio PepsiCo.

Publicidad $5,000 USD Marzo, abril y mayo 2018 Patrocinio Facebook

Estrategia creativa $24,000.00 MXN 1er Trimestre (marzo, abril,

mayo y junio de 2018) Voluntariado - It Gets Better

México

*It Gets Better México tiene la facilidad de dar recibos deducibles.

Page 15: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Costos operativos - It Gets Better México

Concepto Costo Periodo Solución

Staff $539,930,000.00 MXN* (en revisión)

Anual Pendiente

Oficinas $183,600.00 MXN Anual Pendiente

Estrategia creativa $72,000.00 MXN Anual Voluntariado - It Gets Better

México

*It Gets Better México tiene la facilidad de dar recibos deducibles.

Page 16: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Aliados clave en implementación

Page 17: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

facebook.com/ItGetsBetterMx

@ItGetsBetterMx

@itgetsbettermx

youtube.com/c/ItGetsBetterMx

[email protected]

itgetsbetter.mx

Page 18: 11-It Gets Better México (Hora Segura - ADIL) · Facebook. Piloto El periodo “piloto” inicia a partir de abril (la Hora Segura se lanza el 4 de abril) y termina en junio de 2018

Gracias