11 01 03 ale articulos revista enero 2011

17
 1 A.L.E EXPANSIÓN . ARTICULOS DE LA REVISTA DE ENERO 2011 ALE-EXPANSIÓN NO SE RESPONSABILIZA DEL CONTENIDO DE LOS ARTICULOS

Upload: plangintzaestrategikoa

Post on 09-Apr-2018

228 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 1/171

A.L.EEXPANSIÓN .

ARTICULOS DE LA REVISTA DE ENERO 2011

ALE-EXPANSIÓN NO SE RESPONSABILIZA DEL CONTENIDO DE LOS ARTICULOS

Page 2: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 2/172

Page 3: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 3/173

A.L.EEXPANSIÓN

Una nueva oleada de amenazas claras o veladas se ha paseado por las reuniones de zona de lasoficinas de Expansión en el mes de diciembre. Aprovechando que había que hablar de lasprevisiones del año que viene, se ha vuelto a mentar una posible oleada de cierres de oficinas para2011. Desconocemos si esas amenazas se han trasladado por deseo expreso de la dirección deBBK o si, por motu propio, algunos directores de zona han tomado esta iniciativa.

Estos empleados de BBK, pues tales son, deberían quizá de dejarse de amenazas de cierres yconcentrarse un poquito más en traer activo (aunque ya parece que interesa menos), captar pasivo

(donde quizá ya hayamos perdido el tren del mercado, es lo que pasa cuando se analizan lascosas a 400 Km. de distancia) y obtener margen (con esos fantásticos súper seguros que seguro,seguro que ellos mismos ya tienen contratados).

Si los directores de zona lo único que van a aportar a la red de sucursales es miedo en momentosen los que el ambiente ya está cargado de incertidumbres entonces es que en esta empresatenemos un problema o bien con estos mandos intermedios y bien con los que los han nombrado.

Ahora se van a utilizar diferentes varas de medir a las oficinas en base a cuándo se abrieron –

porque ese es, en definitiva, el factor que mejor explica el diferente tamaño de unas y otrasoficinas-. Se les olvida que, tras la “racionalización” de oficinas que ya se llevó a cabo en

Expansión, a base de juntar oficinas tuertas con cojas, estas oficinas “racionalizadas” ahora

parecen estar sanas y las que ahora parecen enfermas son las que tienen un simple estrabismoque se cura con tiempo.

En cualquier caso, antes de cerrar ninguna oficina abría que amortizar el puesto de más de undirector/a de zona, por cierto, bastante más caros/as que las oficinas, que por el tamaño de suzona difícilmente explican la necesidad de tanto mando intermedio. O bien sustituir a quien no hatenido un desempeño espectacular precisamente a cargo de sus zonas, ¿o es que a los zonas nose les mide el desempeño?Primero, ejemplaridad; luego, exigencia.

ALE-EXPANSIÓN

Page 4: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 4/174

A.L.EEXPANSIÓN

COMPRAS O SIPS, ¿NO SON LO MISMO?

Cuando todavía no está claro cómo vamos a pasar a trabajar a CajaSur los

profesionales de BBK en Andalucía ni durante cuánto tiempo estaremos en comisiónde servicio o cómo se articulará el derecho de retorno a BBK que, en cualquier casodebemos tener garantizado, nos encontramos con la noticia de que BBK, bajoforma de un SIP va a comprar la Caja Vital deÁlava.

A diferencia de la compra de CajaSur, que se hará mediante una filial bancaria (BBKBank), los empleados de Caja Vital seguirán trabajando en una empresa quejurídicamente sigue siendo una Caja de Ahorros.

Este hecho, de alguna manera, constituye una afrenta hacia los empleados depropia BBK que debemos partir ahora hacia BBK Bank, por tanto, hacia un ban

sin que nuestro estatuto dentro de ese banco esté aún cerrado.

Desde mi perspectiva, en justicia, la mejor alternativa para las oficinas de Caja Vsería que fueran incluidas en BBK Bank, como lo debería ser tarde o tempranotambién Kutxa. No tiene sentido, desde mi humilde punto de vista, que a l

empleados de casa, a los de BBK, se nos ceda, traslade o ubique en un banco con posición incierta para quienes apostamos en su día por trabajar en esta casa nuestraque es BBK dejando trabajos anteriores en competidores con marca más conocida.

Desde la lejanía, parece que para nuestra empresa vale menos ser empleado de BBdesde hace 30 años que trabajar en una provincia u otra.

Fdo.: Empleada de BBK en Andalucí a

Page 5: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 5/175

A.L.EEXPANSIÓN

La novia de las últimas semanas para BBK es Caja Vital, la pequeña caja provincial deÁlava. Los apaños políticos presentan esta operación como un SIP entre BBK y Caja Vital,

una estructura que trata de disimular la verdadera operación: BBK, la caja más solventede España, compra un cajita de una provincia vecina que, por su tamaño, no puedesobrevivir sola a medio plazo. Quienes gustan de mezclar y enmarañar hablan de unaoperación a 3 que incluya a la Kutxa de Guipúzcoa, al parecer motivada porque el agujerode CajaSur es mayor que el esperado, ignorando los créditos fiscales que se han adquiridocon esta compra.

Como aderezo a esa ensalada, se plantea el juego de marcas, la prensa habla (véase ElPaís del 12 de diciembre pasado) de el uso de la marca BBK para Vizcaya y de la marcaCaja Vital para Álava, integrando el resto de las oficinas, es decir, las de Expansión, en unbanco filial cuya marca aún no se ha detallado.

Sorprende la facilidad con la que se le imputan a BBK intenciones de desprenderse de suspropios empleados, eso sí, siempre que estos sean de Expansión, metiéndonos encualesquiera bancos filiales, sin que la dirección de BBK lo niegue rápida y

contundentemente a la prensa , para “premiar” a los empleados de otra caja, que alparecer no es viable a medio plazo por sí sola, y dejar en la estacada a sus propiosprofesionales, a aquellos que han hecho de la BBK el juguete preferido de muchos paraeste tipo de “operaciones”. Gusta más la casa del vecino, aunque tenga tejado dehojalata, que el precioso chalet a 400 Km. de distancia; cosas de la perspectiva.

En definitiva, y si la noticia se confirma, a los que acaban de llegar y vienen de unaempresa que no se sostiene por sí sola se les premia manteniéndolos dentro de laestructura legal de una caja de ahorros; en cambio, a los que llevamos toda la vida enBBK, eso sí, en Expansión, donde no jugamos con la ventaja de una marca fuerte yhemos tenido que ganarnos los clientes y la cuota de mercado día a día, se nos castigacolocándonos en un banco. Mal patrón sería BBK si tratara así a los profesionales que leaportan el 50% del nuevo negocio con la mitad de la plantilla de la red de Vizcaya.

Los profesionales de BBK en Expansión queremos seguir siendo tales, esto es,

profesionales de Bilbao Bizkaia Kutxa, y no queremos ser transferidos o cedidos pararecoger a los parientes que se han quedado en un barquito chiquitito que ya no da más desí. Deberían habérselo pensado antes de embarcarse en él.

ALE-EXPANSIÓN

Page 6: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 6/176

A.L.EEXPANSIÓN

Este año en las comidas de Navidad, una vez más, se han dejado verdos estilos distintos de liderazgo en las diferentes direcciones de zonade Expansión. Esta vez estamos hablando de una tradición en Españacomo son las comidas o cenas de Navidad pero podemos trasladarlo(lo dejaremos para otro artículo) a los estilos tan distintos de dirigir alas personas en el día a día de las oficinas.

Algunos zonas han or ganizado, con tiempo y con “trabajo” unacomida de Navidad para su equipo, consiguiendo con ello suavizar el

clima laboral, fomentar la relación de jefe-empleado y aumentar laimplicación y confianza de sus trabajadores que ayudará, a mi parecer,a resolver de una forma más positiva la colaboración que todos vamosa necesitar para conseguir el reto de 2011.

Otros han preferido no hacer nada porque la dirección deExpansión no les ha dicho nada. ¿Qué pasa, que en los cursos de altadirección no les enseñan a tener iniciativa y liderazgo? ¿Qué sucede,que no van a cobrar un variable lo suficientemente importante como

para defender un gasto de 1200 euros en una comida de Navidad consus 40 ó 50 compañeros que algo habrán aportado en su variable?Es una pena que en una entidad como bbk, donde toda la plantilla

de Expansión nos hemos sentido tan unidos, que poco a poco lasdistintas direcciones de zona vayan creando distintas bbk dentro deExpansión.

Es también responsabilidad de la dirección de Expansión vigilareste tipo de relación de los jefes de zona con su plantilla porque no mecanso de escuchar, y estoy de acuerdo con ello, que todos vamos en elmismo barco y debemos remar en la misma dirección, pero lasensación de la plantilla es que algunos van en trasatlánticos y otrosen botes del Parque del Retiro.

Remitido por un compañero de Madrid

Page 7: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 7/177

A.L.EEXPANSIÓN

Hace unos días se produjo un desgraciado incidente que ha conmovido a toda la opinigeneral y especialmente a nuestro colectivo, como empleados de banca, en particular. a tiros de cuatro personas en Olot, dos de ellos compañeros de una oficina de la Caja del Mediterráneo. Pues de un asesinato se trata, al realizarse con premeditación, no frmomento de enajenación sino en un acto plenamente consciente realizado por el homic

Esto es un hecho de una gravedad extrema, pues les ha costado la vida a los dos emplCAM. Pero no se trata de algo ajeno a nuestro sector, aunque llevado a un límite inusula crisis, la mayor amenaza a la que nos podíamos enfrentar era el atraco. Después dcamino, en sentencia de la Audiencia Nacional de fecha 12 de marzo de 2007, en priniciado a instancia de CSICA, se consiguió incluir el atraco como riesgo laboral, coello supone. La crisis en la que estamos inmersos ha acrecentado ese riesgo, pues mintenta solventar sus problemas económicos atracando bancos.

Pero la crisis ha traído consigo otro riesgo para los empleados de banca en la red. Se presión constante y en aumento que sufrimos por parte de muchos clientes, coeconómicos, que ha despuntado en toda su crudeza y brutalidad con el desgraciado inOlot, pero que existe latente desde hace mucho tiempo en nuestro día a día y por desgmás.

Presiones, insultos e incluso amenazas cada vez son más parte de nuestro día a día, al clientes llevados muchas veces a situaciones económicamente extremas, que descarganfrustración contra los empleados que les reclaman el pago de sus deudas, impelidos alsus superiores.

Esa situación de límite físico y emocional, es soportada cada día por muchos profesired. En determinadas zonas la situación es más acusada que en otras. Por parte desuperiores no sólo se obvia esa situación sino que se requiere a los directores y otros de la oficina para que presionen a los morosos, incluso personándose en su domicilio pago, algo de todo punto inaceptable.

Seamos conscientes de que lo ocurrido en Olot no es algo aislado. Quizá su desenlacmás brutal y sangriento que en la mayoría de las ocasiones, pero no debemos perdergravedad de la situación y la exposición al riesgo permanente que sufrimos los profesired en una situación de crisis como la actual.

Ante la escalada de objetivos y el bombardeo de campañas y productos que nos augured de oficinas en BBK el año que viene, tengamos presente la enorme presión que soempleados de la red de oficinas, y preveamos en lo posible este tipo de situaciones.

ALE-EXPANSIÓN

Page 8: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 8/178

A.L.EEXPANSIÓN

El pasado viernes 17 de diciembre de 2010 se celebró la Junta de Gobierno del planpensiones de los empleados de BBK, Hazia EPSV.

A fecha de 30 de noviembre, último mes cerrado el valor de los derechos consolidadosPlan 1 (el de los empleados de mayor antigüedad) asciende a 891 millones de € y el valor dderechos consolidados del Plan 2 (el de los empleados con menor antigüedad) asciende amillones de €. La rentabilidad interanual hasta noviembre ha ascendido a un 4,60% rentabilidad estimada para el año 2011 es de alrededor de un 4%.

RENOVACIÓN ÓRGANOS DE GOBIERNOAntes de finalizar la reunión de la Junta de Gobierno, el representante de AL

EXPANSIÓN, que acude en calidad de invitado porque los órganos de gobierno de Hazia EPno tienen un mandato en vigor porque no se renuevan desde las pasadas elecciones sindicale2006, pide tomar la palabra y recuerda a la Junta que, en virtud del artículo 33 de los Estatutola EPSV procede renovar los órganos de gobierno tras la celebración de las elecciones sindicque se han producido en BBK.

Los representantes de CCOO señalan que debería replantearse la forma de elección derepresentantes de los socios y beneficiarios de la EPSV incluyendo un sistema de elección dipor parte de tales socios y beneficiarios. Ante este planteamiento, desde ALE-EXPANSIrecordamos a todos los miembros de la Junta que son ellos los que redactaron estos Estaturedacción en la que no participó ALE-EXPANSIÓN, y que los que elaboraron esos Estatutopueden incumplirlos cuando los resultados electorales no son los apetecidos.

En este sentido, desde CCOO se nos recuerda que ellos están de acuerdo en la renovade los órganos de gobierno y que son otros, entendemos que en referencia a ELA, los impiden que esto se haga.

Por ello, desde ALE-EXPANSIÓN solicitamos que conste en acta que existe una maysindical conformada por CCOO y ALE-EXPANSIÓN favorable a la renovación y que, por taen la Asamblea General Ordinaria que previsiblemente se celebrará en marzo cada secsindical nombrará a los representantes que les corresponden.

En todo este debate los representantes de ELA, quienes bloquean la renovación e impiregularizar la situación de la EPSV ante el Registro Mercantil, no se pronuncian en ninsentido.

PROPUESTA DE ALEIntentar cambiar unos Estatutos que todos los sindicatos, a excepción de AL

Page 9: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 9/179

EXPANSIÓN, y la empresa han acordado por unanimidad es reconocer que cuando las urnadan el resultado apetecido las leyes se incumplen

Para dar ese golpe de mano, se pretende, con la excusa de la mayor participación, convoa las urnas a todos los socios y beneficiarios de la EPSV. Cuando la inmensa mayoría de colectivo está formado por trabajadores en activo que ya han votado en las pasadas eleccisindicales a sus representantes, este proceso lo único que lograría es gastarse el dinero dEPSV en un proceso electoral cuyos resultados no serán significativamente distintos deobtenidos en las pasadas elecciones sindicales, gastándose un dinero innecesario que suponsimplemente menores pensiones debido a los mayores gastos incurridos.

Además, existen serias dudas sobre la legalidad de una reforma de los Estatullevada a cabo en una Asamblea General Extraordinaria cuyos miembros no tienen una manen vigor, lo que nos podría llevar a estar eternamente excluidos de la inscripción en el RegMercantil. Por tanto, primero hay que renovar los órganos cumpliendo los Estatutos en vigatendiendo a la renovación a la que obligan los propios Estatutos y luego ya se verá.

En la EPSV no existe una gran disparidad de criterios sobre cómo gestionar patrimonio, por lo que este caro proceso electoral – caro si se hace bien, si se envían laspropuestas de cada uno a los socios y beneficiarios, si se permite hacer una campaña directaes que se pretende que el proceso electoral se haga sin los medios y las garantías que requiereverdadera participación democrática?- sólo se celebrará a mayor gloria de quien no qureconocer la verdadera dimensión de su propia representatividad sindical.¿Merece la penagastarse el dinero de las pensiones para un ejercicio absolutamente inocuo?

Por otro lado, si en los próximos meses la empresa decidiera incorporar lpensiones de los empleados de todo el grupo BBK (BBK Bank y todas las entidades que vcolgando de ahí) dentro de un mismo instrumentos legal, es decir, dentro de Hazia EPSV, smodifican los Estatutos para que sean los socios y beneficiarios los que elijan directamente arepresentantesa lo mejor resulta que los ahora interesados en cambiar los Estatutossimplemente no estarían ni siquiera representados en los órganos de gobierno de la EPSV.

En definitiva, la propuesta que ALE-EXPANSIÓN reitera a todas las seccionsindicales es la que siempre hemos realizado: dado que los órganos de gobierno son paritacon un 50% de representación de la empresa y otro 50% de representación de los sindicatosexiste poder real detrás de cuántos miembros tenga cada sindicato, por lo que, para garantizarmayor pluralidad y diversidad en la gestión de la EPSV, debe garantizarse que haya al menorepresentante de cada sección sindical tanto en la Asamblea como en la Junta de Gobiedistribuyéndose el resto en función de la representatividad legal obtenida.

ALE-EXPANSIÓN

Page 10: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 10/1710

A.L.EEXPANSIÓN

La primera de las causas comerciales de 2011 parece que va a estar vincu

captación de recursos, es decir, con la mejora de las cifras de pasivo. suenan los ecos de cuando desde la dirección se afirmaba que no íbamos ala guerra de pasivo, que esta guerra sólo iba a durar unos meses (y llevammenos desde 2008) y que BBK tenía recursos administrados suficientes pfrente a esa guerra.En fin, parece que la percepción de la dirección se va acercando a la que de los profesionales de la red mantenemos desde entonces y que hemos poen un buen puñado de artículos de esta revista.Para empezar con esta nueva causa partimos de una realidad de mercado epor el pasivo. En esta realidad, resulta que en la última subasta de letras da 12 meses el tipo de interés quedó en un 3,45% (ver Diario Expansión diciembre de 2010), mientras que el Euribor al mismo plazo ha estado enalrededor del 1,55%.Ahora bien, ¿quién ha dicho que el tipo de referencia sea el Euribor? ¿QuBBK recaudar vía plazos fijos un importe determinado al 3,2%, por einvertirlo íntegramente en Letras del Tesoro compradas en el mercado adejándonos un margen positivo del 0,25%? No será que otros, tan solvennosotros, hace tiempo que hicieron esos cálculos y están captando plazos fe invirtiendo esos saldos en deuda pública a 12 meses y pagarés de empresa plazos similares de forma que el rendimientos de esa cartera de deudaplazo esté por encima del 4% y dejando margen positivo para la entidad?Lo mismo los que dirigen el marketing de Expansión a 400 Km. de dicentro de la Expansión no se han enterado de lo que los competidores h

haciendo en los últimos 3 años; todo es posible, a semejantes distancias que llegue el “ruido” del mercado. O lo mismo todo el mundo, incluidas los principales entidades del país, selos que se mantienen erre que erre en “su” verdad lo ven todo más claro desde suatalaya a 400 Km. de distancia.Bueno, en unos días nos llegarán los productos que van a dar contenido acausa de 2011 y sabremos la solución a este dilema.

Fdo.: Empleada de BBK en Madrid

Page 11: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 11/1711

A.L.EEXPANSIÓN

Ya son varias las entidades que han empezado a llevar a cabo reducciones drásticas deplantilla, de momentos a través de prejubilaciones. Las más destacadas por la prensa han sido

las del SIP Caja Madrid-Bancaja y las del SIP Banca Cívica (Caja Navarra).

Hasta hace unos meses, todas las prejubilaciones de la banca y las cajas de ahorros sehacían con el patrimonio de las propias entidades, sin echar mano de las prestaciones pordesempleo. Por ello, resultaban incontestables ante la opinión pública y mediática. Sinembargo, las entidades financieras están planteando ahora las prejubilaciones a través deExpedientes de Regulación de Empleo (ERE) con despidos indemnizados y cobro deprestación pública por desempleo; todo ello supone una aportación importante de recursospara las cajas implicadas que van a tener que hacer se con cargo a préstamos del FROB. Estosignifica, simple y llanamente, que como no tienen ni beneficios ni patrimonio suficiente parapoder prejubilar a sus empleados más antiguos, estas prejubilaciones se van a hacer en formade ERE con despidos de estos empleados que se van a cobrar el paro y con cobro de laindemnización por despido mes a mes hasta completar el 95% del salario. Y todo ello condinero prestado, descapitalizando aún más un sistema financiero que necesita urgentementerecapitalizarse y descapitalizando desde el punto de vista de los recursos humanos a laspropias empresas. ¿Alguien se imagina lo que pasaría en BBK si mañana mismo salieran de lacaja todos los empleados de más de 50 años? ¿No es momento de que la dirección empiece atutelar un posible relevo ordenado de toda esa plantilla de más edad que supone un enormevalor añadido desde el punto de vista de los recursos humanos para BBK?

Además de eso, el acuerdo de Caja Madrid, por ejemplo, señala que “se garantiza queningún empleado percibirá un salario fijoinferior al de su caja de procedencia”. ¡Sólo faltaría!También podrían haber firmado un acuerdo en el que se garantizara que todos los empleadostendrán derecho al voto, puestos a firmar cosas que deberían resultar evidentes… ¿O quizá nosea tan evidente? Un acuerdo así en BBK supondría que todos los empleados que NO tienen

sus salarios consolidados en salario base – antiguos gerentes, nuevos directores ysubdirectores, etc.- y que perciben buena parte de su sueldo en complementos podrían perdertodos esos complementos y de paso cerca de la mitad de su sueldo. Cuidado, que sólo segarantiza el sueldo fijo.

Por eso, desde ALE-EXPANSIÓN frente a este riesgo, siempre hemos mantenido ymantendremos que sólo apoyaremos una integración, fusión o compra siempre que losprofesionales de la entidad más solvente, es decir, BBK, tengamos la totalidad de nuestro

salario en salario base, incorporándose todos los complementos al salario base y creandonuevas “categorías a extinguir” para incluir a los profesionale s de BBK en ellas. Todo lo demáses pan para hoy y nada para mañana. A la vista está.

ALE-EXPANSIÓN

Page 12: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 12/1712

A.L.EEXPANSIÓN

Hace ya tiempo leí un artículo en The Economist llamado “The Layawayway” que explicaba lo que están haciendo algunas compañíasestadounidenses para asegurar el cobro por la venta de productos o laprestación de servicios.Realmente no es algo novedoso, y es perfectamente aplicable en economíasen las que no se tiene acceso al crédito (lamentablemente en la situaciónactual en cualquier parte del mundo existe restricción al crédito). En lugar deque la empresa financie al cliente, es el cliente el que va ahorrando parahacer frente al coste del producto, y si finalmente no lo compra se ledevuelve el dinero, pero no se le da el producto hasta que ha acabado depagarlo.En la postguerra española y hasta los años 60 era una práctica muy habitualpara la compra por ejemplo de joyería. La gente iba a la joyería daba 20 ó 50

pesetas y le sellaban una cartilla. Al de unos meses se iba a la joyería y secompraba el artículo deseado. De esta manera el comercio aseguraba elcobro y los clientes que no podían acceder a financiación iban ahorrandopara la compra del artículo.Lo que me sorprende del artículo es que las compañías cobren por esteservicio, cuando podría parecer desde nuestra óptica latina, que si estoy

adelantando dinero, me deberían hacer un descuento especial a la hora dela compra. Por ejemplo, si vas pagando mes a mes una televisión, al de 6meses, la tele que elijas te sale un 10% más barata.Si tal y como anuncian algunos economistas estamos ya en deflación, estaforma de pago puede resultar especialmente interesante para los clientes.La lección es que el pasado nos puede ayudar a enfrentar con imaginación

la gestión de riesgos en el entorno actual, y como dije en mi post anteriorsobre riesgo de crédito, lo importante no es vender sino cobrar.

Fdo.: Segismundo Riesgo

Page 13: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 13/1713

¿Cuántas vacaciones de Navidad ya aprobadas se han tenido que modificar? ¿Cuántassolicitudes de vacaciones en este periodo fueron rechazadas en previsión de lasincidencias que pudieran tener lugar estos días? ¿Cuánta gente se ha quedado sindisfrutar de un descanso en un momento de especial relevancia personal y familiar?

Me encanta una frase que habéis repetido insistentemente este año en estarevista: “primero, ejemplaridad; luego, exigencia”. ¿Quién puede denegar o devolver sinratificar vacaciones de Navidad en previsión de incidencias futuras desconocidas ydespués tomarse él o ella misma unos días de vacaciones en esta época “tan

complicada”? ¿Quién va a solucionar esas posibles y desconocidas incidencias, si es

que llegan a producirse, si la red se queda descabezada? ¿Para qué nos han denegadovacaciones por lo que pudiera ocurrir si después no queda nadie que pueda solucionar“eso” que pueda ocurrir?

Lo dicho, el año que viene, cuando nos denieguen vacaciones para Navidaddeberíamos exigir que los denegantes, los rechazadores, nos enviaran copia de supropio cuadro de vacaciones para comprobar que ellos/as tampoco se las cogen esosdías.

Insisto con la frase: “primero, ejemplaridad; luego, exigencia”.

Artículo remitido por un compañero a [email protected]

A.L.EEXPANSIÓN

Page 14: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 14/1714

A Vueltas Con La Conciliación¡Feliz año nuevo psicólogo!Ya le vale a Patxi. Nos vino a felicitar las fiestas, el 3de enero a las 8 y media. Para empezar

año marcando territorio. Es como las posesiones feudales o las colonizadas en las tierras de ultramar “¿Aún no te ha llamado tu jefe para felicitarte? ¿Y, ese de más allá, el jefe de tu jefe?” N

preguntó.

¡Es terrible, nos considera “las posesiones en las colonias”. Nuestro psicólogo empieza el añplena forma.Hablaba y habló de nosotros, de la BBK, de su expansión, de la soledad del los empleados

estamos lejos, solos ante el peligro. Pero como siempre, fue más lejos.

Nos explicó lo que son las zonas para BBK, la caja más solvente del mercado, cuyo territocuyo origen (Bizkaia) se ha quedado pequeño. Por eso tiene dos tipos de expansión. La que asimconquista, anexiona y la que coloniza. Bueno, matizó que hay territorios que están entre unas y otras

Habló de nuestra sede como una casa real, cuyo monarca siente un irreal arraigo dentro de mundo internacionalizado, que se cree el ombligo del mundo, perdiendo la realidad macroeconómic

que pretende mantener sus poéticas estirpes anexionando los territorios más afines (Gipuzkoa, NafarHabló de los otros territorios más cercanos y cuasi conquistados como Cantabria y La Rioja, z

casi más de Bizkaia que de Expansión, zonas anexionables pero que ya empiezan a verse muy ldesde Bilbao. La realidad es distinta que las consideraciones, y a la hora de la verdad son ExpansDada su situación, estas zonas pueden sirven para cubrir “de la manera habitual” alguna vacante yolvidar las vacantes del sur entre las "tareas pendientes".

El resto de la expansión lo compara a las colonias dominadas por un virrey poderoso, que hacsu capa un sayo, ya que lejos de Bilbao, del origen; las órdenes y el control no siempre llegan co

claridad y firmeza suficientes. Por lo lejos que se ven desde casa, le parecen esas zonas libres comlibre comercio, esas zonas donde los grandes mercaderes generaban los beneficios más importantes.

Y, Patxi, que no se amedrenta nunca, se atrevió incluso con Cajasur, con nuestra última conquiEn un principio ve al monarca haciendo su aparición triunfal para salvar a los nativos. ¡Que bonito! con el tiempo se los irá merendando, y esta nueva colonia, más dominada y explotada que las demá

A.L.EEXPANSIÓN

Feliz año nuevo!Nuestro querido psicólogo y su mensajero os desean lo mejor para estepróximo 2011.Y como rectificar es de sabios, ¡vamos, como Patxi! Tenemos que reconocerque el mes pasado, nuestros escribanos erraron a la hora de editar lasmemorias de nuestro psicólogo. Es decir en la revista del mes de diciembre, elartículo que se publicó correspondía al publicado un par de meses antes.Los amigos de Patxi, asiduos lectores de nuestra revista y que no pasan una,se han quejado y nos han ordenado enmendar el error. Por lo que este mes ospresentamos dos artículos. “A vueltas con la conciliación” el correspondiente ala revista de diciembre y “territorios” el de este mes de enero.

¡Feliz año a todos!

Ale-Expansión

Page 15: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 15/1715

será el ejemplo para esas otras. Todas acabaran igual de oprimidas y dilapidadas. Mientras, a bastrabajo y miedo tendrán a los empleados aprisionados y bobos, ciegos y adormecidos, dominadconfiados.

Nos costó echar de la oficina a Patxi el pasado 3 de enero.¡Eso si! Dejamos de escucharle enseguida. Me imagino, que como todos vosotros, nadie se

que existan diferencias entre las diversas zonas de BBK. En nuestra casa, somos todos iguales, ¿verd

TerritoriosMala suerte, otra vez, que no pude reprimir un pequeño bostezo cuando Patxi entraba enoficina. Y mala suerte, otra vez, que siga preocupándose por mi merecido descanso. Mala suerte,vez, que cuestionó la causa (de vez en cuando le gusta ejercer de psicólogo). Si sueño, cansancio, sesión golfa o, con ese tonito que él tiene, desidia por lo que estoy haciendo.

Más bien lo contrario. Le conté que este mes llevaba acumuladas muchas tardes de reunionecursos, que sumadas a las obligaciones familiares y personales conllevaban una notable falta de suea un evidente cansancio. “¡De desidia nada!” apunté

Al notar su incredulidad le conté que este mes habían coincidido muchas cosas. Las horas dcausa, la puesta en común con la ofi, la reunión mensual, la de dires, gestoras y gestores, la que suuno de los 6 cursos de formación obligatoria, las incontables invitaciones a nuevos cursos, el mastque nos hemos apuntado, y al curso voluntario. ¡Y no te digo nada los que hacemos idiomas portardes!

Si, que a veces Patxi me sorprende, como cuando me pregunto qué es lo que hacemos mal ptener que necesitar varias tardes fuera de horario (horas de convenio más horas de formación obligatpara que nos expliquen como y cuanto tenemos que vender nuestras famosas causas.

¿Será porque las horas de formación obligatorias no son adecuadas a nuestra realidad?¿Será porque no hay cauces adecuados para transmitirnos esos datos?¿Será porque quien ha de transmitir el mensaje no llega a tiempo, ni a sus destinatarios?Patxi me contó que entre muchas empresas, BBK está en los primeros puestos del Ranking

Igualdad y Conciliación y que es lógico que tanto a nuestra dirección, como a los sindicatos de claserepresentación en BBK, se les llene la boca con esos rankings (¡ya empezamos con los rankings!) yla buena posición de BBK en los mismos. Me contó que hablan mucho de los avances en igualdaprotección de la conciliación familiar en nuestra empresa.

Pero, Patxi entiende que se están pasando con la igualdad. Que hay que tener a los empleaocupados el máximo tiempo posible. Él aconseja a sus clientes (¿BBK?) que inviten (¡De obligar npor supuesto) todas las tardes a sus subordinados a reuniones diferentes (vamos como hacen nosotros) y con excusas diferentes. Pero eso si, dando protagonismo a los sufridos invitados, hoy duna pequeña charla, hoy haces tú el resumen de la última circular... Así el jefe no tiene más que soltaamenazas previas al cierre de la reunión. Y cuando las reuniones se acaban asemejando unas a otras Paconseja siempre a los mandos (¿A los nuestros?): ¡Leche! ¡No seas rata! ¡Invita a una cerveza gente! Así no tendrán ninguna posibilidad de crítica.

Corté el discurso de Patxi de mala manera diciéndole que yo espero que mi jefe no me invimuchas reuniones, en su mayoría inservibles. Sobre todo que si me invita no las acabe con amenveladas sobre los resultados de mis ventas. Y, primordial, que no me invite a ninguna cerveza, café que quiera. Que ya tengo suficiente vida propia, amistades y familia como para encima tener aguantarle los chistes a quien me acaba deamenazar…(¡Que es mi jefe, no mi amigo!)

Patxi se iba cuando le expliqué que después de muchos años en la lista negra de mi jefe, por faa reuniones cuando las obligaciones familiares me lo impedían, una ronda a cuenta del jefe, por conde, él, nuestro psicólogo, o de los cursos de Otto Walter, no van a curar las heridas sufridas estos últiaños. Y es más, yo le gritaba cuando salía por la puerta…¿Es que tus clientes no tienen a nadie con losque salir de cañas?

Y a vosotros os grito: Vuestro jefe, ¿Tiene suficiente vida social propia?

Page 16: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 16/1716

Excepcionales. Así es como han calificado ustedes a los resultados de la 6ª causa. Noexcepcionales. Es una pena, que no podamos decir lo mismo del incentivo (hablo de mofreció a la oficina que mejores resultados sacase en esta causa. Estamos hablando

señores de una fabulosa caja de delicatesen a repartir entre todos los miembros de la¡¡una caja!!. En Expansión nos tenemos que conformar con media caja de polvoronconseguido el objetivo de más 10MM€ en Planes de Pensiones.Y una vez más el objetivo se ha conseguido sin el apoyo de nuestros dos compañeros dcentrados en Expansión, pero totalmente desubicados fuera de la propia Expansiónconoce alguna empresa en la que en análisis del mercado se haga fuera de ese mercaresultado muy llamativo que mientras todas las entidades tenían en su cartelera publicidad de planes de pensiones, nosotros, que en esta ocasión sí que ofrecíamostrampa ni cartón, no hemos colgado ningún cartel en nuestra cartelería exterior. ¿Es qu

no están hartos de ver por las calles de Bilbao la dichosa cámara de fotos? ¿Si lo quequeremos es traer saldos de la competencia a BBK, no creen que nos hubiese ayudvecinos del barrio sepan que les damos el 4%?

Un consejo que me gustaría darles para el año próximo es que se replanteen lafinanciación para aportación al plan de pensiones. Y no me estoy refiriendo a una reimporte mínimo, eso ya lo denuncié en el artículo del mes anterior. Me estoy refiriendinstrucciones a sus Dir. de Zona de que se mojen y autoricen de forma inmediata cuando el cliente esté clasificado con efectivo BBK suficiente) el préstamo, así c

intervención del mismo, ¡¡por Dios si pignoramos el plan como garantía!! Me ha sorpque para contratar un CAP no necesite la autorización de nadie, mientras que para cpréstamo plan de pensiones y hacerlo sobre la marcha (no hay que olvidar que no es fáy que si se va el cliente por la puerta es muy probable que se replantee si podrá hacómodamente a 333 €/mes), tenga, primero que hacer propuesta y segundo solicita r autorización ami zona si no lo quiero intervenir. Como diría el ex ministro, manda…

Para terminar, me llena de orgullo y satisfacción, ver como se reparten a diestro y siniecalendarios el sábado 18 de diciembre en Bilbao. Nuevamente, parece mentira qu

compañeros de Marketing centrados en la Expansión, hayan trabajado en la Expasolamente (al igual que el año pasado) han enviado 100 calendarios por oficina, en tiene ni para el 10% de sus clientes. Los calendarios de la BBK, por tamaño y origcosechado una buena fama TAMBIÉN entre los clientes de Expansión, los cuales pregprimeros de diciembre por un calendario de la BBK. ¿Podrían ser más generosos el añ¿o de lo contrario y al igual que en las campañas de renta, tendremos que cribar a lomalos clientes para darles un calendario?

A.L.EEXPANSIÓN

Page 17: 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

8/8/2019 11 01 03 ALE Articulos Revista Enero 2011

http://slidepdf.com/reader/full/11-01-03-ale-articulos-revista-enero-2011 17/17

SOLICITUD DE AFILIACIÓN

ASOCIACIÓN LIBRE DE EMPLEADOS DE BBK

ALE-EXPANSIÓN

1º APELLIDO…………………………………2º APELLIDO………………………….. NOMBRE…………………………………….. NIF……………………………………... TELEFONO………………………………….. E-MAIL…………………………………

ORDEN DE DOMICILIACIÓNENTIDAD………………………………………………………………………………... CALLE Y NUMERO…………………………………………………………………….. LOCALIDAD……………….., CÓDIGO POSTAL…………………………………….. TITULAR DE LA CUENTA…………………………………………………………….. NUMERO DE CUENTA ________ _______ ___ ________________________

FIRMA Y FECHA

(LA CUOTA ES DE 10 EUROS AL TRIMESTRE, A LOS COMPAÑEROS CON CONTRATO TEMPORAL NO SE LES PASARA LA CUOTA HASTA QPASEN A FIJOS REMITIR BOLETÍN DE AFILIACIÓN CUMPLIMENTADO A: MERCEDES GÓMEZ AGUILERA, SUCURSAL 0001 CABALLE

GRACIA)

A.L.E

a aportación por parte del afiliado de sus datos personales implica el conocimiento y aceptación por su parte de la incorporación de losmismos a los ficheros existentes en ALE, que se conservarán con carácter confidencial, sin perjuicio de las remisiones de obligadoumplimiento y con el fin de remitir información por parte de ALE acerca de sus actividades, lo que se hace constar a los efectos previstosn la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercitar suserechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la referida L.O. 15/1999, de 13 deiciembre, dirigiéndose a ASOCIACION LABORAL DE EMPLEADOS DE BBK (ALE), C/ Caballero de Gracia, 28 - 28013 Madrid, queesponsable de los ficheros.