1 transferencia del conocimiento: la necesidad del cambio de metodologÍa. experiencia en la...

1

TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO: LA NECESIDAD DEL CAMBIO DE METODOLOGÍA.

EXPERIENCIA EN LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE TECNA

Ing. Alpert MelinaIng. Gilligan Patricia

Gerencia de Tecnología

TECNA S.A.

TECNOLOGÍA CON VISIÓN DE NEGOCIOS

2

TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Empresa global de ingeniería y construcciones, con alta capacidad tecnológica y de gerenciamiento.

Contamos con un equipo de trabajo de más de 700 profesionales actuando en diferentes países, capaz de asumir completamente la responsabilidad en proyectos.

Desde el diseño conceptual y la ingeniería hasta la construcción, puesta en marcha y operación de plantas.

Participación en distintos mercados:

Petróleo y gas Energía eléctrica Biocombustibles Refinación Minería Nuclear Energías Alternativas

El conocimiento aplicado en estas áreas es nuestro negocio siendo la transferencia del mismo y la capacitación continua uno de nuestros principales motores.

QUIENES SOMOS

3


QUIENES SOMOS

EVOLUCIÓN DEL PERSONAL

Ingeniería

Proyectos

Soporte

Comercial

DISTRIBUCIÓN POR FUNCIONES

2 10 10 1580 90

247

500

629680 700

750

350

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1974 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007

16%

10%

30%

44%

4


QUIENES SOMOS

ARGENTINA ESPAÑA USA BRASILECUADOR PERÚ VENEZUELA BOLIVIA MÉXICO

5


Tecna nació en el año 1974 con dos Ingenieros Químicos, teniendo un crecimiento sostenido con un plantel capaz de transferir sus

conocimientos, integrarse y asegurar una metodología de trabajo con relativa facilidad.

En el año 2002, el crecimiento de la empresa pasó a ser exponencial y hoy con más de 750 integrantes en 9 países, la transferencia de conocimiento

“boca a boca” es una utopía. Entonces...

LA NECESIDAD DEL CAMBIO DE METODOLOGÍA

¿Cómo hacer para transferir el conocimiento con este

panorama?

6


Los planes de capacitación se elaboran con el objeto de desarrollar, adquirir y/o fortalecer las distintas competencias de acuerdo a:

DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN

COMPETENCIAS BÁSICASSolidez Técnica

PrecisiónComunicaciones

COMPETENCIAS GERENCIALES Visión del Negocio

Liderazgo y Desarrollo de Equipo

Objetivos de la Gerencia

Necesidades de los Proyectos

Categoría del profesional

Perfil y/o especialidad del profesional

Necesidades del profesional

7



PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICOS

ENCUENTROS INTERNOS (E.I.)

BASE DE CONOCIMIENTO

(BdC)

CONTRATACIÓN EXTERNA

HERRAMIENTAS

8



PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICOS Desarrollados y dictados por personal de la

misma gerencia

Dedicados a la formación de las distintas categorías de profesionales:

Capacitación de Juniors

Capacitación de Responsables de Ingeniería Básica (RIBs)

Con el objeto de estandarizar metodologías de trabajo, fijar los conceptos básicos y capacitar en el uso de las herramientas

9



CONTRATACIÓN EXTERNA

De acuerdo a la oferta del mercado tanto nacional como internacional.

Dedicados para un grupo o un individuo particular.

Cursos externos a su vez permiten la interrelación con profesionales de la industria.

Cursos In Company elaborados a medida a partir de los temarios sugeridos y nuestras necesidades.

Contacto con las Universidades, instituciones, organizaciones y profesionales especialistas.

10



ENCUENTROS INTERNOS (E.I.)

Desarrollados y dictados por los distintos especialistas de la compañía para la transferencia “masiva” de su conocimiento.

Se desarrollan temas específicos de acuerdo a las necesidades de la gerencia.

Se encuentran dentro de este grupo los encuentros con distintos proveedores:

Actualización continua de productos, servicios y tecnologías

Adquisición de conocimientos específicos de acuerdo a las necesidades por proyecto

Profesionales Formadores Internos

20%

11


GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

BASE DE CONOCIMIENTO

(BdC)

Se cuenta con una Base de Conocimientos (BdC) en donde la información se encuentra ordenada por especialidad y según categorías preestablecidas por los mismos usuarios.

Acceso a través de la intranet de la compañía, pudiendo accederse a su vez a través de internet desde cualquier lugar del mundo.

Es alimentada por el mismo usuario.

Permite la transmisión de la información y metodologías de trabajo a cualquier sede según la siguiente estructura:

Freeware Normas Capacitación y Cursos Notas Técnicas

Guías de Diseño Herramientas de Cálculo Artículos e Informes

12


INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

IngenieríaProyectosSoporteComercial

DISTRIBUCIÓN CAPACITACIÓN POR SECTORES

13



DISTRIBUCIÓN CAPACITACIÓN POR ÀREA DE FORMACIÓN

Herramientas ITManagementTécnica

14



4% de las horas anuales laborales invertidas en Capacitación en los sectores de

Ingeniería

80 horas anuales de Capacitación por persona en los sectores de Ingeniería

Invertimos en Capacitación el 2,1% del Payroll

15

CONCLUSIONES


La gestión del conocimiento desde el usuario permite tener en cuenta todos los aspectos necesarios para lograr el éxito de la gestión ante las cambiantes necesidades del mercado en conjunto con la exigencia de tiempos cada vez más acotados, sin perder de vista el desarrollo individual de las personas, nuestro principal capital.

NECESIDADES Y OBJETIVOS DE LA

GERENCIA

NECESIDADES Y OBJETIVOS DEL PROFESIONAL

NECESIDADES Y OBJETIVOS DEL

PROYECTO

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y DINERO

OFERTA EN EL MERCADO / EN LA

EMPRESA

16

PREGUNTAS?

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!


Ing. Alpert Melina – [email protected]. Gilligan Patricia – [email protected]

Gerencia de Tecnología

TECNA S.A.

1 transferencia del conocimiento: la necesidad del cambio de metodologÍa. experiencia en la...

Documents