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Supervisión y control de instituciones y empresas
M. En C. Eduardo Bustos Farías
Curso septiembre 2005 – enero 2006
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Conocimientos previos para el curso
Uso de Microsoft Office Uso de Internet Traducción del inglés
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INTRODUCCIÓN
El control es una etapa primordial en la administración, pues aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el administrador no podrá verificar cual es la situación real de la empresa si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
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INTRODUCCIÓN
El control está estrechamente vinculado con la planeación, a la cual sirve de retroalimentación para futuros planes.
Su función consiste en establecer sistemas para medir y corregir las ejecuciones de los integrantes de la empresa.
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Objetivos generales de la materia
El estudiante dominará las técnicas administrativas que se utilizan para medir el desempeño de las partes integrantes en una organización.
Podrá diseñar estrategias que le permitan optimizar el rendimiento de todos los recursos que están a su alcance.
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Objetivos particulares de la materia
From studying this course, I will attempt to acquire:
A definition of control. A thorough understanding of the controlling subsystem. An appreciation for various kinds of control and for how each kind can be used advantageously by
managers. Insights into the relationship between power and control. Knowledge of the various potential barriers that must be
overcome to implement successful control. An understanding of steps that can be taken to increase
the quality of a controlling subsystem.
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METODOLOGIA
En cuanto a la metodología empleada en el proceso de enseñanza-aprendizaje se tienen presentaciones didácticas a cargo del profesor, sin dejar de lado, y más bien procurando la participación activa y discusión de los contenidos por parte del estudiante, y actividades extra clase para que reafirmar.
El curso comprende de 14 semanas, sin la presencia del profesor, con la asistencia vía e-mail.
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Temas del curso
1. The Supervisor’s Job2. Making Sound and Creative Decisions3. Developing Communication Skills4. Ethics and Organization Politics5. Managing Your Time6. Supervisory Planning7. Organizing and Delegating8. Understanding Work Teams9. Productivity and Methods Improvement
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Temas del curso
10. Staffing and Training Skills11. Appraising and Awarding Performance12. Understanding Equal Employment Opportunity13. Understanding Unions14. Motivating Today’s Employees15. Leading Employees16. Handling Conflict and Stress17. Coping with Change18. Counseling and Supporting Employees
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Temas del curso
19. Supervisory Control and Quality
20. Improving Productivity through Cost and Inventory Control
21. Safety and Accident Prevention
22. Employee Relations
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Bibliografía básica
1. Rue & Byars. Supervision: Key Link to Productivity, 8 ed. USA, Mc Graw Hill, 2004.
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EVALUACIÓN DEL CURSO
Para fines de acreditación se toman en cuenta tres evaluaciones.
La primera y la segunda (que cada una valen 25%) consideran:
ACTIVIDAD %
EXAMEN 40
PROYECTO FINAL (PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN Y AVANCES DEL MISMO)
40
EJERCICIOS WEB 20
TOTAL 100%
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EVALUACIÓN DEL CURSO
ACTIVIDAD %
EXAMEN 40
PROYECTO FINAL 40
EJERCICIOS WEB 20
TOTAL 100%
En la tercera (que vale 50%), se considera:
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PRIMER EXAMEN
Fecha de aplicación: 20 de oct (por confirmar) No se aplicará en otra fecha. Abarcará el material que se tenga revisado hasta
ese momento (Clases 1 a 4) Se resolverá en excel. El archivo se enviará por mail y tendrá todo ese día
para entregarlo de igual manera por vía electrónica a
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SEGUNDO EXAMEN
Fecha de aplicación: 17 de nov (por confirmar) No se aplicará en otra fecha. Abarcará el material que se tenga revisado hasta
ese momento (clases 5 a 8)
El archivo se enviará por mail y tendrá todo ese día para entregarlo de igual manera por vía electrónica a
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TERCER EXAMEN
Fecha de aplicación: 12 de enero de 2006 (por confirmar)
No se aplicará en otra fecha. Abarcará el material que se tenga revisado hasta
ese momento (clases 9 a 11) Entrega de su proyecto final (en Word) a:
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EJERCICIOS WEB
El alumno accesará al libro, a la sección de Multiple Choice Quiz y de True False, realizará los correspondientes al capítulo que se indica.
Enviará los resultados por email a la siguiente dirección de correo del profesor:
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Ingresar a la página web:
http://highered.mcgraw-hill.com/sites/0072829249/student_view0/chapter1/multiple_choice_quiz.html
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CALENDARIO DE ENVIO DE EJERCICIOS WEB
Fecha Capítulo
30 sept 1, 2
7 oct 3, 4
14 oct 5, 6
21 oct No hay
28 oct 7, 8
4 nov 9, 10
11 nov 11, 12
18 nov No hay
25 nov 13, 14
2 dic 15, 16
9 dic 17, 18
16 dic 19, 20
7 ene 21, 22
14 ene No hay
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1 seleccione el capítulo 2 seleccione Multiple Choice Quiz 3 escoja la opción
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Cuando termine envíe las respuestas para calificarlas
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escriba su nombre
indique el capítulo y quiz que envía
envíe los resultados
Envíeme sus calificaciones de los quizes
Su dirección de correo (guarde una copia para aclaraciones)
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Proyecto final
Trabajo de investigación Revisión bibliográfica Fecha de envío por email: (para revisión) Sobre la aplicación práctica de uno de los temas
del curso Con el formato de un artículo de investigación Se entregará en 3 partes:
A) 20 octubre (protocolo de investigación)B) 17 noviembre (investigación acerca del estado del arte)C) 12 enero (aplicación de la hipótesis a un empresa real)
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PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
Se sugiere revisar las siguientes páginas:
http://www.prodigyweb.net.mx/galaxis/Proto_Inves.htm
http://www.seh-lelha.org/protocolo.htm www.usb.edu.mx/investigacion/protocinvemp.doc
www.segg.es/segg/pdf/loUltimo/unidadSEGGApoyo/ guiaElaboracionProtocoloInvestigacion.pdf http://www.index-f.com/PROTOCOLO.php http:// rai.ucuenca.edu.ec/facultades/ cmedicas/Protocolo_guia.pdf
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ESTADO DEL ARTE
Se sugiere revisar las siguientes páginas:
http://docencia.udea.edu.co/bibliotecologia/seminario-estudios-usuario/unidad4/estado_arte.html
http://www.biotech.bioetica.org/d79-1b6.htm http://www.inf.utfsm.cl/~lhevia/asignaturas/proy_de_tit/documentos/GuiaPlanificacionTT.pdf
http://www.diic.um.es:8080/diicPublico/doctorado/suficiencia_investigadora.doc
http://www.monografias.com/trabajos3/comotesis/comotesis.shtml
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Presentación final
• (Estas instrucciones son para la presentación final del trabajo)
• Debe incluir título, nombre del alumno, email, nombre de la maestría, resumen, introducción, desarrollo de temas, notas al final del trabajo, discusión final o conclusiones, bibliografía.
• Extensión máxima 10 cuartillas.• Se requiere consultar al menos 15 artículos de
revistas publicadas, tesis y libros, NO páginas web.
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REQUISITOS PARA ACREDITAR EL CURSO
ENTREGA OPORTUNA DE TAREAS (trabajos entregados fuera de las fechas señaladas se califican sobre 5, es decir valen la mitad)
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COMUNICACIÓN Y DUDAS
http://www.angelfire.com/ak4/ad5
Teléfono 57296000 extensión 52020