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1) PRESENTACIÓN

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Hoy en día las condiciones que imperan en el entorno global en el que se desempeñan las organizaciones empujan a la toma de decisiones basadas en información confiable, de tal manera que hacerse de dicha información deberá ser una preocupación y tarea constante del equipo directivo de toda institución que pretenda incursionar en un ambiente competitivo en constante movimiento. Es irracional que una organización que desee implementar una serie de mejoras en sus procesos, productos y servicios destine recursos a realizar acciones sin antes asegurarse de conocer cuáles son las condiciones problemáticas que le aquejan. Queda claro que la institución debe incursionar en un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos claros, medibles y factibles. Dicho proceso, conocido como de planeación estratégica, debe contar como insumo primordial con un diagnóstico organizacional que permita conocer los problemas, factores o circunstancias que impiden o inhiben el buen desempeño institucional. La tarea de realizar un diagnóstico organizacional recae en el equipo que lidera a la institución, pero no debe ser una acción unilateral, si no que en aras de lograr un mayor compromiso de las personas que forman a la organización se debe procurar el involucramiento y la inclusión de todo el personal. Por ello se propone que un diagnóstico debe surgir de las ideas y propuestas grupales con el fin de que la visión particular de cada miembro de la institución construya la visión colectiva y global. Dicha inclusión genera mayor motivación, compromiso y mejora la actitud hacia el cambio. El análisis de diagnóstico provee de las condiciones que son causa raíz de los problemas que aquejan a la institución, separándolas de los síntomas que podrían distraer a la dirección en la búsqueda de la mejora continua. Aplicar recursos a solucionar las causas raíz debe asegurar una mayor probabilidad de éxito en la implementación de la planeación estratégica y por ende a la consecución de los resultados y al cumplimiento de los objetivos. El segundo paso de una adecuada planeación es definir un estatuto de misión organizacional, que identifique al cliente, su entorno, sus funciones primordiales y sobre todo a las estrategias que son la manera en la que la institución logrará su misión de manera eficiente. De igual manera se requiere de una balanza moral, una serie de valores institucionales que deberán ser interiorizados en toda la comunidad que compone a la organización. Los comportamientos y actitudes que identifiquen el actuar de las personas. Otro apartado importante de la planeación es la definición de una visión, una idea guiadora que describa las condiciones en las que en un periodo de tiempo

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determinado tendrá la institución. La visión es el sueño, las condiciones que describen el futuro deseado. Por ello, la tarea de definir la visión es responsabilidad del equipo de líderes quienes mediante una metodología clara y participativa diseñarán un estatuto de visión y una serie de estrategias para alcanzarla. El documento que se entrega a continuación corresponde a un diagnóstico organizacional, la definición de la Misión y las estrategias de la Unidad Académica de Contaduría y Administración (UACyA) de la Universidad Autónoma de Zacatecas. Además incluye una propuesta de programas y proyectos a implementar con el fin de resolver las causas raíz, identificadas en el diagnóstico. La metodología utilizada para la obtención del presente documento integrador fue la realización de 11 sesiones colaborativas con grupos de docentes, personal administrativo y estudiantes de los niveles de licenciatura y posgrados, quienes con el apoyo de un grupo de asesores facilitadores de la metodología de consenso llegaron a conclusiones de impacto para la clarificación de las condiciones actuales de la UACyA. Las sesiones colaborativas de diagnóstico y Misión se llevaron a cabo del 8 al 15 de agosto del 2016. Este documento es el insumo primordial para el diseño de un Plan de Desarrollo Institucional. Es el primer esfuerzo realizado por la administración 2016-2020 de la Unidad Académica de Contaduría y Administración.

“Ahora bien, este no es el final, no es ni siquiera el principio del final, puede ser más bien, el final del principio”

Winston Churchill, 1942

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2) DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

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2.1) CAUSAS RAÍZ INTEGRADAS

1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN: La pregunta detonadora fue: ¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?

1. Falta de organización

Falta de organización en todas las áreas

Falta de organización


2. Falta de responsabilidad

Falta de responsabilidad

3. Falta de planeación

Falta de planeación en las actividades

Falta de planeación



4. Falta de compromiso

Falta de compromiso

Falta de compromiso de maestros y administrativos

Falta de compromiso

5. Mala actitud del personal en general

Mala actitud del personal en general

6. Favoritismo

Favoritismo

7. Fallas en la comunicación

Falta de Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad

Informacion de becas, viajes, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos

Falla de comunicación

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8. Falta de capacitación y actualización en métodos de enseñanza – aprendizaje

Falta de actualización de conocimientos de maestros

Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje

9. Falta de representación eficaz de alumnos ante las autoridades académicas

No hay representación eficaz entre alumnos y autoridades

10. Existe grilla interna

Grilla interna

11. Hay resistencia al cambio

Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías

12. Falta de liderazgo

Falta de liderazgo

13. Existe tráfico de influencias

Existe tráfico de influencias

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2.2) SÍNTOMAS INTEGRADOS


Falta de compromiso

Falta de compromiso y servicio

Falta de compromiso personal

2. Falta de comunicación

Falta de comunicación


3. Falta de integración en general

Falta de integración en general

4. Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas

Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas



6. Falta de control

Falta de control

7. Falta de integración al mundo competitivo

Falta de integración al mundo competitivo

8. No hay cobertura de internet en la escuela

No hay cobertura de internet en la escuela

9. Falta de dinámicas y prácticas en clase

Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas

Falta de más práctica en clases

10. Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes

Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes

11. Comportamiento de docentes inadecuado

Comportamiento de docentes inadecuado

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12. Falta procesos de administración adecuados

Procesos y sistemas de administración insuficientes

Falta de administración financiera adecuada

13. Falta mejorar el plan curricular

Falta mejora en el plan curricular

14. Falta mejora continua y actualización

Falta mejora continua y actualización

15. Falta de motivación laboral

Falta de motivación laboral

16. Falta de trabajo en equipo

Falta de trabajo en equipo


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3) DEFINICIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS

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A continuación se presenta la alineación de las acciones concretas de solución, aportadas por cada grupo de trabajo, con las causas raíz identificadas. Las acciones concretas que se definieron en las sesiones grupales como propuestas de solución a las causas raíz se agruparon en programas y proyectos con el fin de orientar el diseño de un programa operativo que puede tener las características de anual o multianual. Listado resumen de Programas y Proyectos propuestos:

Programa de Planeación Estratégica

Sistema de Reconocimiento al Desempeño

Programa de Educación Continua y Actualización

Sistema de Comunicación Institucional

Implementación de la Normatividad Aplicable

Campaña de Inclusión en Cultura de Valores

Análisis de Clima Organizacional

Programa de Auditorías Externas

Realización de un Team Building: sesiones de construcción de equipo de

trabajo CAUSA RAIZ: FALTA DE ORGANIZACIÓN 1.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Conocer las necesidades (analisis FODA)

Establecer objetivos claros y concisos

Apegarnos al plan de desarrollo institucioal 2.- Sistemas de reconocimiento al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Inclusión de todo el personal.

Motivación con el fin de comprometer mas al personal. 3.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

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Capacitación continua del personal 4.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Sociabilizar la información oportunamente

Involucar a maestros, trabajadores y alumnos

Socializar la información y comunicación 5.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Definir la estructura adminstrativa adecuada de acuerdo a las necesidades de la institución.

Asignar al personal de acuerdo al perfil del puesto

Respeto a la normatividad

Establecer reglamentos, manuales y procedimientos CAUSA RAIZ: FALTA DE RESPONSABILIDAD 1.- Sistema de reconocimientos al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

reconocimiento al desempeño

inclusión al personal en actividades diversas 2.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

conocimiento y aplicación de la normatividad.

Aplicación de sanciones

Supervisión de actividades

Definición de funciones de manera clara y específica

3.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Promover la actitud positiva.

Promover la iniciativa para la innovación 4.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Capacitación y promoción de valores

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Promover la actitud positiva CAUSA RAIZ: FALTA DE PLANEACIÓN 1.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Elaborar un diagnóstico

Redacción de objetivos generales y específicos

Redacción de misión; cómo estamos.

Redacción e visión; a donde queremos llegar

Diseñar metas

Disenar planes a corto y largo plazo.

Programas de seguimiento

Programas de evaluación

Aplicación por sistema de los procesos administrativos

Contar con un presupuesto adecuado

Participación de todos en la planeación

Elaborar el plan de desarrollo institucional

Realizar diagnóstico para elaborar la planeación

Establecer objetivos generales: académicos, personal administrativo y el alumnado

Elaborar estrategias para lograr objetivos

Segmentar la planeación: académicos, personal administrativo y el alumnado

Unificar en el plan de desarrollo institucional lo que lleva la planeación

Incluir el plan de desarrollo institucional en la líneas de la UAZ

Administración por objetivos que integre a: autoridades, docentes, trabajadores y alumnos

2.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Cumplir y aplicar la normatividad universitaria existente

Actualizar los reglamentos internos y crear los faltantes

Cumplir con los objetivos del puesto

3.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Generar un plan de comunicación

4.- Realizar un análisis de clima organizacional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Generar un clima laboral favorable

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CAUSA RAIZ: FALTA DE COMPROMISO 1.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Difusión de leyes y reglamentos

Conocer la estructuración de la UACyA

Identificar las actividades que todos y cada uno de los docentes y trabajadores deben cumplir

Vigilar el cumplimiento de sus deberes

Establecer convenio de sanciones y beneficios al cumplimiento e incumplimiento de sus acciones

2.- Realizar un análisis de clima organizacional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Identificar de manera general las necesidades individuales del personal

Conocer deseos y aspiraciones de los miembros de la Unidad

Fomentar la relación interpersonal 3.- Sistema de reconocimientos al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Reconocimiento al trabajo del personal

Evaluación en base al desempeño del personal

Implementar algunos mecanismos de motivación 4.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Red de comunicación 5.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Continuidad en un diagnóstico de actividades administrativas, académicas, laborales, mínimo al principio del ciclo escolar para obtener resultados. Hacer cambios para mejorar en estos rubros

5.- Realizar auditorías externas: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Vigilante ajeno y rotativo a la institución (imparcial)

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6.- Realizar un Team Building: sesiones de construcción de equipo de trabajo: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Actividades de integración: talleres para fortalecer la actitud personal (positividad, motivación, trabajo en equipo, tomar en cuenta las opiniones de todo el gremio, estudiante – docente – trabajador y en esto respetar)

CAUSA RAIZ: MALA ACTITUD DEL PERSONAL EN GENERAL 1.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Promover la comunicación efectiva 2.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Tener actitud positiva 3.- Sistema de reconocimientos al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Reconocimiento a la labor que desempeñamos

4.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Cumplir con mi responsabilidad

Fomentar el compromiso con la institución

CAUSA RAIZ: FAVORITISMO


Criterios claros y adecuados

Aplicación de reglamentos

Aplicación de procedimientos

Aplicación de normatividad

Respetar perfiles

Respeto de derechos

Revocación de responsabilidad

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Convocatorias (cumplimiento y respeto)


Comunicación permanente

CAUSA RAIZ: FALLAS DE COMUNICACIÓN


Crear un equipo de apoyo de comunicación que brinde servicio eficaz y oportuno

Crear un periódico mural

Buscar mayor difusión en redes sociales en tiempo y forma

Llevar un control mediante un acuse de recibo para asegurar que la información llegue a todos

Implementar un módulo de información

Que los alumnos identifiquen al consejo y sociedad de alumnos

Asignar a un miembro del consejo como vocal para difundir la información a ciertos grupos abriendo su totalidad

Revisión y optimización de los medios de comunicación: página de internet, comunicados y boletín y revista, entre otros

Crear una nueva base de datos con correos electrónicos de todo el personal para difusión

Mayor transparencia a la hora de difundir

Mayor publicidad difusión 2.- Realizar un team building: sesiones de construcción de equipo de trabajo: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Reuniones periódicas para conocernos (nombre, cargo, actividad) de todo el personal


Comité de transparencia e información

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CAUSA RAIZ: FALTA DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN EN MÉTODOS DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE 1.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Disposición de maestros al mejoramiento

2.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Facilitar los medios para una mejora continua

Actualización de materia – bibliografía constante

Hacer uso de nuevas tendencias y tecnologías

Incentivar y motivar la aplicación de lo anterior

Capacitar al personal docente 3.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Más comunicación alumnos a consejo universitario CAUSA RAIZ: FALTA DE REPRESENTACIÓN EFICAZ DE ALUMNOS ANTE LAS AUTORIDADES ACADÉMICAS 1.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Que haya una difusión de la información constante de quienes son nuestros representantes así como sus facultades y atribuciones

Fomentar una red de comunicación efectiva entre los representantes y representados

CAUSA RAIZ: EXISTE TRAFICO DE INFLUENCIAS 1.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Realizar informa general, sobre si se dan becas, a quienes se le dieron, si se hicieron intercambios, a quienes se los dieron, así como darlo a conocer a los alumnos

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2.- Realizar auditorías externas: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Que exista un grupo externo que pueda auditar el informe general y revisar si a quien se le otorgo los apoyos, realmente los necesitaba

CAUSA RAIZ: EXISTE GRILLA INTERNA 1.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Observar la normatividad

Respetar los CCT’s

Mejorar la relación con sindicatos 2.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Fomentar sentido de pertenencia

Fomentar identidad institucional 3.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Realizar foros de consulta (docentes, trabajadores y alumnos) 4.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Capacitar para pensar diferente 5.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Evaluación seguimiento y control

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CAUSA RAIZ: HAY RESISTENCIA AL CAMBIO 1.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Cursos y talleres: académicos, motivacionales y que sean obligatorios

Actualizaciones académicas y tecnológicas

Evaluación

CAUSA RAIZ: FALTA DE LIDERAZGO 1.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Manual de funciones

Catálogo de puestos 2.- Planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Plan semanal de trabajo

Reuniones de evaluación

Dirección: dar a conocer su programa de trabajo y lineamientos de acción 3.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:

Realizar más acciones de inclusión y apertura

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4) DEFINICIÓN DE MISIÓN

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4.1) ESTATUTO DE MISIÓN

La Unidad Académica de Contaduría y Administración de la Universidad

Autónoma de Zacatecas tiene como misión:

Ser una institución de excelencia que forma personas profesionales en las

áreas contables y administrativas, capaces de competir en un mundo

globalizado, que respondan a la demanda de las instituciones y a las

necesidades de la sociedad contribuyendo así al desarrollo económico de su

entorno.

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4.2) ESTRATEGIAS DE MISIÓN

Para lograr lo anterior la UACyA deberá:

Fomentar la investigación y el desarrollo profesional que de solución a los

problemas del entorno

Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y

contable

Otorgar un servicio de calidad

Formar integralmente dentro un contexto humanista y de valores a sus

alumnos

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5) VALORES INSTITUCIONALES

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5.1) LOS VALORES QUE DEBERÁN REGIR EL

COMPORTAMIENTO ENTRE LOS MIEMBROS DE LA UACyA

Responsabilidad

Respeto

Honestidad

Lealtad

Compromiso

Tolerancia

Ética

Humildad

Disciplina

Puntualidad

Trabajo en equipo

Profesionalismo

Solidaridad

Integridad

Gratitud

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5.2) DEFINICIÓN DE LOS VALORES SEGÚN LA REAL

ACADEMIA ESPAÑOLA

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1.- Responsabilidad: Capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente . 2.- Respeto: Consideración hacia la opinión de los hombres, antepuesto a los dictados de la moral estricta. 3.- Honestidad: Cualidad de alguien que es decente, razonable y justo. 4.- Lealtad: Cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor y hombría de bien. 5.- Compromiso: Actitud de cumplimiento a una obligación contraída. 6.- Tolerancia: Respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás cuando son diferentes o contrarias a las propias. 7.- Ética: Conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida. 8.- Humildad: Virtud que consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y debilidades y en obrar de acuerdo con este conocimiento. 9.- Disciplina: Observancia de los reglamentos y ordenamientos de la profesión y la institución. 10.- Puntualidad: Cuidado y diligencia en llegar a un lugar o partir de él a la hora convenida. 11.- Trabajo en equipo: Acción y efecto de trabajar en un grupo de personas organizado con un fin en común. 12.- Profesionalismo: Una persona que ejerce su profesión con capacidad y aplicación relevantes. 13.- Solidaridad: Adhesión circunstancial a la causa o a la empresa de otros. 14.- Integridad: Cualidad de una persona, recta, honrada e intachable. 15.- Gratitud: Sentimiento que nos obliga a estimar el beneficio o favor que se nos ha hecho o ha querido hacer y a corresponder a él de alguna manera.

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ANEXOS

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1) DIAGNÓSTICOS GRUPALES

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1.1) SESIÓN 08 DE AGOSTO DE

2016

1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:

1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:

¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?

Las respuestas estructuradas del grupo fueron:

1. Procesos administrativos inadecuados

Inadecuados procesos administrativos


Falta de compromiso

Falta de compromiso docentes

Falta de compromiso en nuestras funciones

No querer participar por otros compromisos

Falta de compromiso en las áreas de mando

Falta de compromiso en alumnos

Falta de compromiso

3. Falta cumplir con los planes de estudio Falta cumplir con los planes de estudio

4. Falta de puntualidad

Falta de puntualidad

Falta de puntualidad en el personal



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5. Falta de interés para participar en actividades Falta de interés para participar en actividades


Falta de diálogo

falta de comunicación entre compañeros

falta de comunicación

falta de comunicación con canales adecuados

Falta de comunicación en algunas veces de algunos eventos que se realicen

Falta de comunicación entre los jefes y los subordinados.

7. Falta de humildad Falta de humildad

8. Falta de herramientas de trabajo

falta de material

falta de instrumentos de trabajo

falta de herramientas de trabajo

falta de material

9. Decisiones administrativas aisladas Decisiones administrativas aisladas

10. Falta de buena atención a los externos

Falta de buena atención a los externos

Falta de buena atención al público

11. Falta de apoyo para asistir a los congresos todos los docentes

Falta de apoyo para asistir a congresos a todos los docentes

12. Falta de organización en todas las áreas

falta de organización en todas las áreas

trabajo descoordinado

falta de organización

13. Faltan aulas para alumnos

faltan aulas para alumnos

14. Falta de colaboración en las actividades académicas

falta de colaboración en las actividades académicas

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falta de responsabilidad

falta de responsabilidad

falta de responsabilidad en las áreas de trabajo

16. Deficiente nivel de alumnos de nuevo ingreso Deficiente nivel de alumnos de nuevo ingreso

17. Falta de espíritu de servicio Falta de espíritu de servicio

18. Falta de autoridad

Falta de autoridad

19. Falta de planeación de actividades

Planeación inadecuada de las actividades

La falta de una programación adecuada

Ausencia de un diseño integral a largo plazo

Falta de organización y planeación por grupos

20. Desconocimiento de objetivos y funciones procedimientos para el personal administrativo

Desconocimiento de objetivos y funciones procedimientos para el personal administrativo

21. Falta de actitud de servicio

falta de buena actitud

falta de actitud de servicio

falta de actitud

22. Cumplimiento inadecuado en los horarios

cumplimiento inadecuado en los horarios

permanencia en lugar de trabajo


falta trabajo en equipo

falta de trabajo en equipo

falta de compañerismo

dejar que otros hagan falta de participación de otros

falta de disposición para trabajo en equipo

24. El clima político nos distancia El clima político nos distancia

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25. Falta de respeto

falta de respeto

falta de respeto

26. Desapego a la normatividad Desapego a la normatividad

27. Falta de logística Falta de logística

28. Ausencia de interés de muchos alumnos Ausencia de interés de muchos alumnos

29. Falta control de profesores y administrativos

no control

falta de control de profesores y administrativos

30. Falta de manuales de procedimientos actualizados Falta de manuales de procedimientos actualizados

31. Mucha suspensión de clases Mucha suspensión de clases

32. Exceso de flexibilidad en alumnos y maestros

exceso de flexibilidad con maestros

aceptar a los alumnos de nuevo ingreso aun cuando no cumplan los requisitos de ingreso ni del perfil para la carrera

33. Resistencia al cambio

resistencia al cambio


falta mayor integración de los maestros

35. Falta de modernizar la biblioteca Falta de modernizar la biblioteca

36. Falta de información sobre trámites sobre normatividad Falta de información sobre trámites sobre normatividad

37. Faltan mas actividades extracurriculares

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Faltan más actividades extracurriculares

38. Falta de capacitación en áreas específicas

falta de capacitación

falta de promoción en la capacitación

39. Empalmar actividades Empalmar actividades

40. Falta coordinación para la utilización de tecnología Falta coordinación para la utilización de tecnología

41. Falta una motivación para cada sector Falta una motivación para cada sector

42. Inequidad en la asignación de los recursos a áreas académicas

inequidad en la asignación de los recursos a áreas académicas

favoritismos

43. Falta de Compañerismo

Una buena relación con compañeros

44. Falta de integración en las academias

Falta coordinación al interior de algunas academias

45. Falta de iniciativa Falta de iniciativa

46. Falta de un diagnóstico suficiente y transparente Falta de un diagnóstico suficiente y transparente

47. Desconocimiento de la normatividad Desconocimiento de la normatividad

48. Falta de un programa de vinculación Falta de un programa de vinculación

49. Falta de supervisión Falta de supervisión

50. Mal uso de los medios de comunicación Mal uso de los medios de comunicación

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51. Falta de normatividad suficiente y adecuada

Falta de reglamentos

Falta de normatividad suficiente y adecuada

52. Falta trabajar los valores Falta trabajar los valores

53. Falta de reconocimiento al buen desempeño Falta de reconocimiento al buen desempeño

54. Demeritar el trabajo de otros Demeritar el trabajo de otros

55. Ineficacia en algunos servicios

Ineficacia en los servicios

Ineficacia en algunos servicios

56. Falta de personal de limpieza Falta de personal de limpieza

57. Libertad de cátedra mal entendida Libertad de cátedra mal entendida

58. Falta de pago de estímulos a tiempo de administrativos Falta de pago de estímulos a tiempo de administrativos

Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación

11 0

Bloque de Ideas Votos

1 3

2 10

3 1

4 5

5 3

6 10

7 5

8 6

9 5

10 2

34

12 8

13 1

14 0

15 7

16 0

17 5

18 5

19 10

20 0

21 3

22 2

23 5

24 0

25 3

26 1

27 1

28 2

29 2

30 3

31 2

32 5

33 2

34 10

35 2

36 1

37 1

38 2

39 3

40 0

41 1

42 7

43 3

44 3

45 2

46 1

47 0

48 0

49 5

50 2

51 1

52 3

53 0

54 3

55 0

35

56 2

57 0

58 6

Resultado de la Votación: 2.- Falta de compromiso 6.- Falta de comunicación 19.- Falta de planeación de actividades 34.- Falta de integración general 12.- Falta de organización en todas las áreas 15.- Falta de responsabilidad 42.- Inequidad en la asignación de los recursos a áreas académicas 1.2 Diagrama de Agravamiento:

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Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.

La tabla quedó de la siguiente forma:

Ideas Entradas Salidas

2 Falta de compromiso 4 2

6 Falta de comunicación 4 2

12 Falta de organización en todas las áreas 3 3

15 Falta de responsabilidad 1 5

19 Falta de planeación en las actividades 0 6

34 Falta de integración en general 5 1

42 Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas

4 2

1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:

2.- Falta de compromiso

6.- Falta de comunicación

34.- Falta de integración en general

42.- Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:

o 12.- Falta de organización en todas las áreas o 15.- Falta de responsabilidad o 19.- Falta de planeación en las actividades

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1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en “n” equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:

1. Falta de organización en todas las áreas

Conocer las necesidades (análisis FODA).

Inclusión de todo el personal.

Sociabilizar la información oportunamente.

Establecer objetivos claros y concisos.

Motivación con el fin de comprometer más al personal.


Reconocimiento al desempeño

Conocimiento y aplicación de la normatividad

Aplicación de sanciones

Supervisión de actividades

Capacitación y promoción de valores

Definición de funciones de manera clara y específica

Promover la actitud positiva

Inclusión del personal en actividades diversas

Promover la iniciativa para la innovación

3. Falta de planeación en las actividades

Elaborar un Diagnóstico

Redacción de objetivos general y específicos

Redacción de misión; cómo estamos.

Redacción de visión; a dónde queremos llegar.

Diseñar metas

Diseñar planes a corto y largo plazo

Programas de seguimiento

Programas de evaluación

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2016 1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:





Crecimiento no planificado


Los objetivos están en papel y no interiorizados




Más responsabilidad de toda la comunidad de la UACyA


3. Falta de participación

Falta de cooperación

Falta de participación

Falta de participación

Necesidad de mayor participación


Falta de compromiso

Falta de compromiso

Falta de compromiso

Falta de compromiso

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Falta de compromiso del personal con la Institución

Falta de interés

5. Falta de seguridad

Falta de seguridad

6. Falta de confianza

Falta de confianza

Falta de confianza

7. No existe comunicación efectiva




Falta de comunicación formal para y con todos los docentes: aspecto administrativos


No existe comunicación efectiva




8. Falta más convivencia entre el personal

Falta mas convivencia entre el personal docente



Falta mayor organización



Tener mayor organización administrativa

10. Favoritismo en algunas personas

Favoritismo en algunas personas

Inequidad en el trato si no se coincide con la administración en turno

Falta de respeto a la ideología de cada uno, se toman represalias.

11. Resistencia al cambio

Exceso de burocracia administrativa

Vicios de tiempos heredados por generaciones pasadas

Resistencia al cambio

Hay corrupción y nepotismo

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Decisiones unilaterales

12. Falta de capacitación

Falta de capacitación

Falta de conocimientos



Poca disposición al trabajo

Nosotros mismos

Negatividad

Actitud negativa

Falta de voluntad

El ego del personal

Nos falta ser empáticos

Falta de voluntad

Comodidad

Indiferencia

Egoísmo

14. Querer mantener posiciones de por vida

Querer mantener posiciones de por vida



Desunión del personal docente

Falta de compañerismo

Hay indiferencia entre compañeros

Falta compañerismo y trabajo en equipo

Muchos chismes, hablar mal de sus companeros

No hay apoyo mutuo


16. Falta de gratitud Falta de gratitud

17. Se apoya poco en lo sustancial

Se apoya poco en lo sustancial

18. El trabajo está condicionado al dinero

El trabajo está condicionado al dinero

41

19. Falta de respeto a los demás

Falta de respeto a los demás



1 6

2 7

3 3

4 6

5 0

6 2

7 5

8 1

9 7

10 3

11 5

12 0

13 6

14 1

15 9

16 0

17 1

18 1

19 2

Resultado de la Votación:

1.- Falta de planeación 2.- Falta de responsabilidad 4.- Falta de compromiso 9.- Falta de organización 13.- Mala actitud del personal en general 15.- Falta de trabajo en equipo

42

1.2 Diagrama de Agravamiento: Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.


1.- Falta de planeación

2.- Falta de responsabilida

d


9.- Falta de organización

13.- Mala actitud del

personal en general

15.- Falta de trabajo en

equipo

43


1.- Falta de planeación 2 3

2.- Falta de responsabilidad 3 2

4.- Falta de compromiso 2 3

9.-Falta de organización 2 3

13.- Mala actitud del personal en general 1 4

15.- Falta de trabajo en equipo 5 0


Falta de responsabilidad Falta de trabajo en equipo

Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:

Falta de planeación Falta de compromiso Falta de organización

Mala actitud del personal en general 1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:


Cumplir y aplicar la normatividad universitaria existente.

Actualizar los reglamentos internos y crear los faltantes.

Aplicación por sistema de los procesos administrativos.

Cumplir con los objetivos del puesto.

Generar un plan de comunicación.

Contar un con presupuesto adecuado.

Participación de todos en la planeación.

Elaborar el plan de desarrollo institucional.

44


Difusión de leyes y reglamentos.

Conocer la estructuración de la UACyA.

Identificar de manera general las necesidades individuales del personal.

Conocer deseos y aspiraciones de los miembros de la unidad.

Fomentar la relación interpersonal.

Reconocimiento al trabajo del personal.

Evaluación en base al desempeño del personal.

Implementar algunos mecanismos de motivación.


Definir la estructura administrativa adecuada de acuerdo a las necesidades de la Institución.

Asignar al personal de acuerdo al perfil del puesto.

Capacitación continua del personal.

Implementar herramientas tecnológicas de última generación.


Promover la comunicación efectiva.

Tener actitud positiva.

Reconocimiento a la labor que desempeñamos.

Cumplir con mi responsabilidad.

Fomentar el compromiso con la institución.

45

1.3) SESIÓN 10 DE AGOSTO DE 2016





1. Toma de decisiones políticas

Política

Toma de decisiones políticas

2. Falta de compromiso y servicio

Falta de compromiso

Falta de interés a los problemas

Falta espíritu de servicio

Ausencia de compromiso

Falta servir a la gente

Falta de actitud en las personas


Poca Organización

Falta de distribucion de trabajo equitativo

Falta de orden

Ausencia de organización


Falta de coordinación

4. Chismes en los pasillos

Chismes en los pasillos

46




No socializar algunos proyectos

Informar a destiempo





6. Falta de trabajo académico

Falta de trabajo académico

7. Falta de unidad

Falta de unidad

Falta de espiritu incluyente

Falta de integracion de todo el personal

Falta involucrar a todos

Segregación

Desarticulación de esfuerzos

8. Falta de trabajo colaborativo

Falta de trabajo colaborativo

Obstáculo el individualismo

Solo trabajo individual

Indisposición al trabajo colectivo

9. Ausencia de motivación

Ausencia de motivación

Ausencia de reconocimiento y estimulo

10. La resistencia al cambio

La resistencia al cambio

El conformismo

11. Falta de superación individual y colectiva

Falta de superación individual y colectiva


Mala planeación

Improvisación

13. Falta de control

47

Falta de control



15. Favoritismo

Preferencia entre compañeros

Favoritismo

16. Falta de información Opacidad de la información

Falta de información

17. El no creer en los demás o confiar

El no creer en los demás o confiar

18. Ego Ego


Falta de liderazgo

20. Falta de normatividad, manuales y procedimientos

Falta de normatividad, manuales y procedimientos

Falta de reglamentos

21. Revanchismo y sanción

Revanchismo y sanción



1 3

2 4

3 5

4 0

5 6

48

6 2

7 2

8 2

9 0

10 0

11 0

12 4

13 4

14 0

15 4

16 1

17 0

18 0

19 3

20 2

21 3


2.- Falta de compromiso y servicio 3.- Falta de organización 5.- Falta de comunicación 12.- Falta de planeación 13.- Falta de control 15.- Favoritismo

1.2 Diagrama de Agravamiento:

49

Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.



2.- Falta de compromiso y servicio 5 0

3.- Falta de organización 2 3

5.- Falta de comunicación 3 2


13.- Falta de control 4 1

15.- Favoritismo 0 5



Falta de comuncación

Falta de control Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:



Favoritismo

50

1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:


Respeto a la normatividad

Establecer reglamentos manuales y procedimientos.

Apegarnos al plan de desarrollo institucional.

Involucrar a maestros, trabajadores y alumnos.

Socializar la información y comunicación


Realizar diagnóstico para elaborar la planeación.

Establecer objetivos generales: Académicos, personal administrativo y el alumnado.

Elaborar estrategias para lograr objetivos

Segmentar la planeación: Académicos, personal administrativo y el alumnado.

Unificar en el plan de desarrollo institucional lo que lleva la planeación.

Incluir el plan de desarrollo institucional en las líneas de la UAZ.

3. Favoritismo

Criterios claros y adecuados.

Aplicación de reglamentos.

Aplicación de procedimientos.

Aplicación de normatividad.

Respetar perfiles.

Respeto de derechos.

Revocación de responsabilidad.

Comunicación permanente.

Convocatorias (cumplimiento y respeto)

51

1.4) SESIÓN 11 DE AGOSTO DE 2016 GRUPO I





1. Falta de compromiso de los maestros y administrativos

Maestros no comprometidos

La ausencia de los maestros en especial estos primeros días

La poca disposición para trabajar de algunos maestros y administrativos

Falta de compromiso

2. Falta de viajes de prácticas bien establecidos

Falta de viajes de prácticas bien establecidos

3. Comunicación no efectiva entre autoridades y la sociedad

Falta de comunicación o mala difusión

Falta de información para alumnos

Falta de información a los alumnos

Comunicación insuficiente

Comunicación no efectiva entre autoridades y la sociedad

La falta de comunicación de actividades con anticipación

4. Exceso de población de alumnos por aula

El sobrecupo en los salones de primer año

Exceso de población de alumnos por aula

No se presta atención en los salones que están saturados, incluso de dos personas tales como el centro de cómputo

El exceso de alumnos por aula

52

Sobrecupo en las aulas

5. Mal trato del personal administrativo y docente

El trato de algunos miembros del personal de ingles es horrible

Personal administrativo mal trato

6. Falta de limpieza en las instalaciones

Falta limpieza en las aulas

Falta de higiene en los baños

7. Falta de actualización de conocimientos de maestros

En algunos profesores falta de actualización

Maestros que siguen poniendo ejercicio y teoria de años

Falta que los maestros esten actualizados en sus métodos y enseñanza


8. Horarios mal establecidos en inglés

Horarios mal establecidos en inglés

9. Falta de mobiliario y equipo por salón

Falta de mobiliario por salón

Falta de butacas en primer ano

Falta de mobiliario

Faltan equipos de cómputo en el centro de cómputo

10. No se le da solución / seguimiento a la problemática

Falta de soluciones cuando hay problemas con los maestros

No se le da solución / seguimiento a la problemática

11. El distanciamiento de las corrientes políticas después de campaña

El distanciamiento de las corrientes políticas después de campaña


La falta de prácticas en semestres tempranos (no hay experiencias)


13. El no cumplir con nuestras obligaciones como alumnos, administrativos y maestros

El no cumplir con nuestras obligaciones como alumnos, administrativos y maestros

53

14. Falta de respeto alumno – maestro

Falta de respeto alumno – maestro



Las influencias

16. No hay cobertura de internet en toda la escuela No hay cobertura de internet en toda la escuela

17. Deficiente administración de recursos humanos (Rectoría)

Deficiente administración de recursos humanos (Rectoría)

18. Forma de expresar del docente Forma de expresar del docente

19. Falta de estructuración en los horarios correspondientes a la comida

Falta de estructura en los horarios correspondientes a la comida

No hay una hora para el desayuno

20. Una biblioteca más amplia

Una biblioteca más amplia

21. Los sindicatos

Los sindicatos

22. Falta de organización de horarios

Falta de organización de horarios

23. La impuntualidad de maestros y administrativos

La impuntualidad de maestros y administrativos

24. Falta un buen acompañamiento por parte de los asesores

Falta un buen acompañamiento por parte de los asesores

25. Algunos trámites sobre todo los de titulación son largos y tediosos, se necesita mejor administración respecto a los procesos

Algunos trámites sobre todo los de titulación son largos y tediosos, se necesita mejor administración respecto a los procesos

26. Falta mejoramiento del equipo en las aulas

Falta mejoramiento del equipo en las aulas

54

27. Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas


Falta de estrategias en las clases

28. Falta un lugar para destensar los músculos, mente sana en cuerpo sano

Falta un lugar para destensar los músculos, mente sana en cuerpo sano

29. Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura

30. Estrategias para poder incorporar a los profesores con los alumnos (exista buena comunicación entre ambos)

Estrategias para poder incorporar a los profesores con los alumnos (exista buena comunicación entre ambos)

Falta de accesibilidad por parte del docente a alumnos en alguna problemática o situacion diferente

31. Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura

32. Falta de otro idioma para quien ya terminó el inglés Falta de otro idioma para quien ya terminó el inglés

33. Falta actualización para programas en todos los semestres (Bibliografía)

Falta actualización para programas en todos los semestres (Bibliografía)



1 16

2 3

3 8

4 3

5 3

6 0

7 11

8 2

9 3

10 1

55

11 0

12 11

13 2

14 1

15 3

16 4

17 0

18 0

19 2

20 0

21 2

22 3

23 2

24 2

25 1

26 0

27 8

28 0

29 2

30 2

31 1

32 1

33 3

Resultado de la Votación: 1.- Falta de compromiso de maestros y administrativos 3.- Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad 7.- Falta de actualización de conocimientos de maestros 12.- Falta de integración al mundo competitivo 16.- No hay cobertura de internet en la escuela 27.- Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas

56





1.- Falta de compromiso de maestros y administrativos 0 5

3.- Comunicación efectiva entre autoridades y la 2 3

57

sociedad

7.- Falta de actualización de conocimientos de maestros

1 3

12.- Falta de integración al mundo competitivo 4 0

16.- No hay cobertura de internet en la escuela 2 0

27.- Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas

3 1


12.- Falta de integración al mundo competitivo

16.- No hay cobetura de internet en la escuela

27.- Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:

1.- Falta de compromiso de maestros y administrativos

3.- Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad

7.- Falta de actualización de conocimientos de maestros 1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:

1. Falta de compromiso de maestros y administrativos Identificar las actividades que todos y cada uno de los docentes y trabajadores deben cumplir. Vigilar el cumplimiento de sus deberes. Vigilante ajeno y rotativo a la institución (imparcial) Red de comunicación Establecer convenios de sanciones y beneficios al cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones.

58

2. Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad Crear un equipo de apoyo de comunicación que brinde servicio eficaz y oportuno. Crear un periódico mural. Buscar mayor difusión en redes sociales en tiempo y forma. Llevar un control mediante un acuse de recibo para asegurar que la información llegue a todos. Implementar un módulo de información. Que los alumnos identifiquen al Consejo y Sociedad de Alumnos. Asignar a un miembro del Consejo como vocal para difundir la información a ciertos grupos, abriendo su totalidad.

3. Falta de actualización de conocimientos de maestros Disposición de maestros al mejoramiento Facilitar los medios para una mejora continua. Actualización de materia / bibliografía constante. Hacer uso de nuevas tendencias y tecnologías. Incentivar y motivar la aplicación de lo anterior.

59

1.5) SESIÓN 11 DE AGOSTO DE 2016 GRUPO II





1. Falta de convenios con empresas para prácticas profesionales

Faltan prácticas profesionales

Faltan prácticas profesionales


Falta contar con un servicio social, dentro del transcurso de la carrera

2. Inasistencia de los maestros a clase

Inasistencia de los maestros a clase

Ausencia de maestros

Inasistencia de maestros

Falta de docentes durante la clase

Inasistencia de maestros

No vienen a clase los maestros

3. Falta de compromiso de docentes, administrativos y alumnos

Falta de compromiso de docentes, administrativos y alumnos

4. Falta de solvencia económica

Falta de solvencia económica

5. Falta de comunicación de dirección y control escolar

Falta de comunicación de dirección y control escolar

60

6. Peligro en escaleras en tiempo de lluvia

Peligro en escaleras en tiempo de lluvia

7. Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje

Falta de preparación en los maestros, métodos obsoletos

Falta de capacitación a maestros

Faltan de ejercicios con casos de hoy en día

Métodos antiguos de enseñanza

Maneras de trabajo obsoletos


8. Falta de atención de los maestros

Falta de atención de los maestros

9. Falta aire acondicionado por aula

Falta aire acondicionado por aula

Falta de ventilación (mucho calor)

10. Presión al final del semestre

Presión al final del semestre

11. Falta cursos de verano

Faltan cursos de verano

Falta facilidad para mejorar horarios


Maestros depravados


Maestros prepotentes

13. Falta de mantenimiento a los salones

Falta de mantenimiento a los salones

14. Falta de más salones

Falta de más salones

Mayor aulas para alumnos

15. Faltan más áreas verdes

Faltan más áreas verdes

16. La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos

61

La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos


17. Deficiencia en servicio de internet

Deficiencia en servicio de internet

18. Falta de tiempo para comer Falta de tiempo para comer

19. Ausencia de vinculación efectiva con el sector laboral

Ausencia de vinculación efectiva con el sector laboral

20. Falta de más práctica en clases

Falta hacer práctica de lo teórico


Falta de más prácticas de ejemplos

21. Falta mejoramiento del programa de estudios

Falta mejoramiento del programa de estudios

Plan de estudios desactualizados para semestres del 3 al 9

Falta innovación del programa

22. No hay representación eficaz del alumno ante las autoridades

No hay representación eficaz del alumno ante las autoridades

23. Servicio de comedor muy lento

Servicio de comedor muy lento

24. Grupos muy numerosos

Grupos muy numerosos

25. Falta de tecnología

Falta de tecnología

Que el centro de cómputo siempre está saturado

26. Faltan más áreas deportivas

Faltan más áreas deportivas

27. Falta contar con participación en congresos Falta contar con participación en congresos

62

28. Falta de maestros más capacitados en inglés

Falta de maestros más capacitados en inglés

29. El salón es muy pequeño El salón es muy pequeño

30. Falta de comunicación alumno - maestro

Falta de comunicación alumno - maestro

31. Falta organización en horarios de inglés

Falta organización en horarios de inglés

Mal acomodo de horario de inglés

32. Existe el tráfico de influencias

Existe el tráfico de influencias

33. Falta del implemento de inglés en clases

Falta del implemento de inglés en clases

34. Faltan butacas

Faltan butacas

35. Falta una terminal en la cafetería

Falta una terminal en la cafetería



1 8

2 5

3 3

4 2

5 3

6 0

7 11

8 2

9 2

10 0

63

11 3

12 5

13 2

14 2

15 0

16 11

17 1

18 3

19 3

20 7

21 5

22 5

23 1

24 1

25 3

26 0

27 1

28 1

29 1

30 2

31 4

32 6

33 0

34 0

35 0

Resultado de la Votación: 1.- Falta de convenios con empresas para práctica de estudiantes 7.- Falta de capacitación en métodos de aprendizaje. 12.- Comportamiento de docentes inadecuado 16.- La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. No llega a oídos de todos 20.- Falta de más práctica en clases 22.- No hay representación eficaz del alumno ante autoridades 32.- Existe tráfico de influencias

64





1.- Falta de convenios con empresas para práctica de estudiantes

4 0

7.- Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje.

2 2

12.- Comportamiento de docentes inadecuado 3 1

16.- La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos

1 3

20.- Falta de más práctica en clases 3 1

22.- No hay representación eficaz del alumno ante autoridades

2 3

32.- Existe tráfico de influencias 0 5

65


Falta de convenios con empresas para práctica de estudiantes


Falta de más práctica en clases Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:


La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos

No hay representación eficaz del alumno ante autoridades


66

Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:

1. Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje

Capacitar al personal docente

Más comunicación alumnos a Consejo Universitario

2. La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos

Mayor transparencia a la hora de difundir

Mayor publicidad difusión

3. No hay representación eficaz del alumno ante autoridades

Que haya una difusión de la información constante de quienes son nuestros representantes así como sus facultades y atribuciones

Fomentar una red de comunicación efectiva entre los representantes y los representados


Realizar informe general, sobre si se dan becas a quienes se le dieron, si se hicieron intercambios, a quienes se los dieron. así como darlo a conocer a los alumnos

Que exista un grupo externo que pueda auditar el informe general, y revisar si a quien se le otorgó los apoyos realmente los necesitaban.

67






1. Ausencia de personal en horas laborales

Ausencia de personal en horas laborales

2. Procesos y sistemas de administración insuficientes




Falta de organización en el proceso de ingreso

4. A veces los trámites son lentos

A veces los trámites son lentos

5. Falta de apoyo económico para proyectos de investigación en la Maestría de Administración

Falta de apoyo económico para proyectos de investigación en la Maestría de Administración

6. Falta de un bien común

Falta de un bien común

No todos van por el mismo fin en común

7. Falta de administración financiera adecuada

Problemática del: mejoramiento en la administración financiera

68

El que sepan administrarse mejor


8. La falta de integración

La falta de integración

Falta de integración

El sentimiento de no pertenencia


Falta de compromiso

10. Falta en el posgrado la especialidad terminal en administración de minas

Falta en el posgrado la especialidad terminal en administración de minas



Falta de comunicación entre el personal administrativo y docente



12. Toma de decisiones unilaterales

Toma de decisiones unilaterales

13. No hay posibilidad de llevar materias con un maestro en específico

No hay posibilidad de llevar materias con un maestro en específico

14. Falta de manuales y/o procedimientos definidos, delimitados y medibles

Falta de manuales y/o procedimientos definidos, delimitados y medibles

Falta conocer cuáles son las funciones que desempeñarán

Falta de reglas claras

15. No hay horario específico de atención a alumnos

No hay horario específico de atención a alumnos

16. Falta de integración de la materia en administración al CONACYT Falta de integración de la materia en administración al CONACYT

17. Falta de información


No se da la suficiente información sobre cómo hacer las cosas.

69

18. Grilla interna

Canibalizarse entre el personal de toda la facultad

Falta de unidad en el cuerpo docente

Lucha de poderes

Grilla interna

19. Falta mejora en el plan curricular

Falta de: una mayor competitividad académica

Falta de mejora en el plan curricular

20. Falta de capacidad para reunir a las personas (poder de convocatoria)

Falta de capacidad para reunir a las personas (poder de convocatoria)

21. Falta de herramienta facilitadoras del conocimiento

Falta de herramienta facilitadoras del conocimiento

22. Falta de oportunidades para obtener un empleo

Falta de oportunidades para obtener un empleo

23. Falta de tiempo para ver el contenido de las materias, en la maestría en Administración

Falta de tiempo para ver el contenido de las materias, en la maestría en Administración



25. Falta de: intercambio de estudiantes de la Maestría en Administración otras universidades

Falta de: intercambio de estudiantes de la Maestría en Administración otras universidades

26. Falta de libros actualizados en la bibliotecas

Falta de libros actualizados en la bibliotecas


Falta de responsabilidad sobre el docente para actualizar sus conocimientos y aplicarlo en el aula


28. Mala aplicación de los recursos para priorizar, necesidades

Mala aplicación de los recursos para priorizar, necesidades

70

29. Falta de información o asociar con otros beneficios académicos Falta de información o asociar con otros beneficios académicos

30. Falta de un asesor particular para desarrollar y elegir tema de investigación “ya sea interno o externo”

Falta de un asesor particular para desarrollar y elegir tema de investigación “ya sea interno o externo”

31. Resistencia al cambio, académico y de nuevas tecnologías

Resistencia al cambio, académico y de nuevas tecnologías



1 3

2 6

3 3

4 0

5 1

6 4

7 8

8 4

9 8

10 1

11 4

12 3

13 2

14 3

15 1

16 2

17 3

18 9

19 6

20 1

21 2

22 0

23 1

24 3

25 0

26 0

71

27 7

28 0

29 1

30 1

31 10

Resultado de la Votación: 2.- Procesos y sistemas de administración insuficientes 7.- Falta de administración financiera adecuada 9.- Falta de compromiso 18.- Grilla interna 19.- Falta mejora en el plan curricular 27.- Falta mejora continua y actualización 31.- Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías 1.2 Diagrama de Agravamiento:

72




2.- Procesos y sistemas de administración insuficientes 4 2

7.- Falta de administración financiera adecuada 4 1

9.- Falta de compromiso 0 6

18.- Grilla interna 2 4

19.- Falta mejora en el plan curricular 5 0

27.- Falta mejora continua y actualización 4 2

31.- Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías

1 5


2.- Procesos y sistemas de administración insuficientes

7.- Falta de administración financiera adecuada

19.- Falta mejora en el plan curricular

27.- Falta mejora continua y actualización Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:


18.- Grilla interna

31.- Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías

73



Actividades de integración: talleres para fortalecer la actitud personal, (positividad, motivación, trabajo en equipo, tomar en cuenta las opiniones de todo el gremio, estudiante – docente – trabajador y en esto respetar).

Continuidad en un diagnóstico de actividades administrativas, académicas, laborales, mínimo al principio del ciclo escolar para obtener resultados. Hacer cambios para mejorar en estos rubros.

2. Grilla interna

Observar la normatividad

Respetar CCTs

Mejorar relación con sindicatos

Fomentar sentido de pertenencia

Fomentar identidad institucional

Realizar foros de consulta (docentes, trabajadores y alumnos)

Capacitar para pensar diferente

Evaluación, seguimiento y control

3. Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías

Cursos y talleres: académicos, motivacionales y que sean obligatorios.

Actualizaciones académicas y tecnológicas.

Evaluación

74

1.7) SESIÓN15 DE AGOSTO DE 2016





1. No ser puntuales

No ser puntuales

2. Falta de compromiso personal

Falta de entusiasmo

Falta de actitud

Exceso de apatía


Falta de disponibilidad (algunos)

Falta de compromiso

3. Falla de comunicación

Falta de comunicación personal operativo



Falta que la información fluya a todos

Falta de dialogo directivos, docentes y alunos

Falta de comunicacion

4. Desarticulación de esfuerzos

Desarticulación de esfuerzos

75

5. Falta respeto a las normas

Falta respeto a las normas

No hacer caso a una orden

6. Falta de buen desempeño

Falta de buen desempeño

7. Falta de área de comedor

Falta de área de comedor



Los problemas de compañerismo


Falta de compañerismo

9. Falta de disposición de tiempo para los cursos

Falta de disposición de tiempo para los cursos

10. Falta de compromiso, dirección con docentes

Falta de compromiso, dirección con docentes

11. Falta de preparación académica de los docentes

Falta de preparación académica de los docentes

12. Favoritismo

Favoritismo

Segregación

Ausencia de convocatorias abiertas

13. Falta de trabajo inter-academias

Falta de trabajo inter-academias



Improvisación

Falta de planeación de la preparación de los maratones de finanzas

15. Poca tolerancia para con los demás

Poca tolerancia para con los demás

76

16. Prepotencia Prepotencia

17. Falta del acomodo del personal en áreas

Falta del acomodo del personal en áreas

18. Falta de material La falta de equipo cañón Falta de material No tener en buen estado el equipo de trabajo Falta contar con lo necesario, disposición, herramientas, no hay, no hacer caso.


Ausencia de reconocimiento y estímulo


20. Barrera en agilizar trámites escolares

Barrera en agilizar trámites escolares

21. Ausencia de participación institucional

Ausencia de participación institucional

22. Falta de personal

Falta de personal

Falta de personal

23. Falta en áreas de trabajadores

Faltan en áreas de trabajadores

24. Falta de transparencia en las asignaciones de clases en el SUA

Falta de transparencia en las asignaciones de clases en el SUA

25. Tareas mal definidas

Tareas mal definidas

26. Carencia para delegar tareas

Carencia para delegar tareas

27. Obstáculo, actitud pasiva alumnos

Obstáculo, actitud pasiva alumnos

77

28. Falta de compromiso docente en actualización de prácticas académicas

Falta de compromiso docente en actualización de prácticas académicas

29. Falta de reunión de academia

Falta de reunión de academia

30. Los procesos políticos influyen en lo académico

Los procesos políticos influyen en lo académico


Falta de liderazgo

32. Falta de conocimiento de derechos y obligaciones de los docentes

Falta de conocimiento de derechos y obligaciones de los docentes

33. Falta de organización intergeneracional del simposium

Falta de organización intergeneracional del simposium

34. Falta de preparación / actualización del personal no docente

Falta de preparación / actualización del personal no docente

35. Falta de impulso a las prácticas profesionales

Falta de impulso a las prácticas profesionales

36. Falta apoyos para preparar cursos

Falta apoyos para preparar cursos

37. Distinción entre docentes y administrativos

Distinción entre docentes y administrativos

78



1 3

2 6

3 6

4 1

5 3

6 2

7 1

8 7

9 1

10 4

11 4

12 5

13 2

14 8

15 0

16 2

17 2

18 5

19 9

20 2

21 1

22 3

23 3

24 2

25 1

26 0

27 2

28 1

29 4

30 2

31 6

32 0

33 2

34 1

35 0

36 2

37 1

79

Resultado de la Votación: 2.- Falta de compromiso personal 3.- Falla de comunicación 8.- Falta de trabajo en equipo 14.- Falta de planeación 19.- Falta de motivación laboral 31.- Falta de liderazgo 1.2 Diagrama de Agravamiento:


personal

8.- Falta de trabajo en

equipo

19.- Falta de motivación

laboral

31.- Falta de liderazgo

3.- Falla de comunicación

.

14.- Falta de planeación

80




2.- Falta de compromiso personal 4 1

3.- Falla de comunicación 2 3

8.- Falta de trabajo en equipo 5 0


19.- Falta de motivación laboral 3 2

31.- Falta de liderazgo 0 5




Falta de motivación laboral Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:



Falta de liderazgo

81


1. Falla de comunicación

Reuniones periódicas para conocernos (nombre, cargo, actividad) de todo el personal

Comité de transparencia e información

Revisión y optimización de los medios de comunicación: página de internet, comunicados y boletín o revista entre otros.

Crear nueva Base de datos con correos electrónicos de todo el personal para difusión


Generar un clima laboral favorable

Administración por objetivos que integre a: autoridades, docentes, trabajadores y alumnos


Manual de funciones

Catálogo de puestos

Plan semanal de trabajo

Reuniones de evaluación

Dirección: dar a conocer su programa de trabajo y lineamientos de acción

Realizar más acciones de inclusión y apertura

82

2) MISIÓN, ESTRATEGIAS Y VALORES GRUPALES

83


2016

A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Diagnóstico Dirigido a las Estrategias de la Misión

1. Misión

2.1 Definición de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración.

Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la UACA con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.

¿Cuál es la razón de ser o de existir de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?

¿Por qué o para qué existe la Unidad Académica de Contaduría y Administración?

¿Cuáles son las principales funciones o actividades que se realizan en la Unidad Académica de Contaduría y Administración?

Las respuestas estructuradas del grupo de participantes fueron las siguientes:

1. Formar personas y profesionales de la contaduría

Contar con egresados preparados sobre temas contable – administrativos

Formar personas y profesionales de la contaduría

Formar profesionistas en el área contable

Formar licenciados en contaduría

Formar licenciad en contaduría, maestros en impuestos, administración y valuación

Especializar profesionistas en las diferente áreas de la investigación

Para saber mas de la contabilidad

Crear y formar nuevos profesionistas

Formar y preparar a los alumnos

Formar profesionales en contaduría, impuestos y administración

2. Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos

84

Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos

Formar seres humanos conscientes de su desarrollo como personas

Formación integral de los estudiantes

3. Control escolar

Control escolar

4. Formar profesionistas que respondan al mundo globalizado

Formar profesionistas de calidad y competentes

Formación de profesionistas que puedan competir en el ámbito laboral

Formar profesionistas de calidad

Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado

Crear profesionistas de claridad profesional y humana

Aportar a la sociedad contadores de calidad que satisfagan los estándares actuales

Preparar a las nuevas generaciones de estudiantes en su formación como profesionistas

Formar profesionistas competitivos

Formar alumnos competitivos en un ámbito global

5. Impartir conocimiento especializados y de actualidad

Impartir conocimientos especializados y de actualidad

La impartición del conocimiento académico

6. Formarles criterios amplios al alumnado

Formarles criterios amplios al alumnado

7. Formar profesionales que satisfagan necesidad de la sociedad

Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad Zacatecana

La vinculación con las necesidades de la sociedad

Formar personas responsables comprometidas con la sociedad

Formar seres humanos capaces de comprometerse con la sociedad

Institución educativa que contribuye a la identificación y solución de los problemas sociales

Brindar servicios al público en general

Contribuir al desarrollo social del estado y del país

Apoyar a la sociedad en sus compromisos fiscales

8. Fomentar la educación

Fomentar la educación

9. Institución que promueve la actualización e innovación

85

Institución que promueve la actualización e innovación

Innovación

10. Preparar a jóvenes para un buen futuro

Preparar a jóvenes para un buen futuro

11. Fomentar la investigación en áreas pertinentes

Promover la investigación

Desarrollar y fomentar la investigación

Fomentar la investigación en áreas pertinentes

Institución que promueve la investigación y vinculación

Investigación

12. Promueve el desarrollo integral basado en valores

Formar profesionistas con valores

Promueve el desarrollo integral basado en valores

Promover valores

Para crear valores

13. Utilizar procedimientos de enseñanza aprendizaje efectivos

Utilizar procedimientos de enseñanza aprendizaje efectivos

14. Que tengan las herramientas necesarias para su profesión

Que tengan las herramientas necesarias para su profesión

15. Es un espacio educativo donde convergen alumnos, profesores y personal administrativo

Es un espacio educativo donde convergen alumnos, profesores y personal administrativo

16. Prestar un servicio educativo de calidad a alumnos que deseen estudiar contaduría

Prestar un servicio educativo de calidad a alumnos que deseen estudiar contaduría

Transmitir conocimientos de calidad

Brindar una educación de calidad y eficaz

Tener un nivel académico eficiente

17. Administración de los recursos

Administración de los recursos

18. Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad

86

Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad

Para responder una demanda individual y colectiva

19. Construir nuevos modelos que resuelvan las necesidades de las empresas

Construir nuevos modelos que resuelvan las necesidades de las empresas

20. Vinculación nacional e internacional

Vinculación nacional e internacional

21. Definir Cargas de trabajo con docentes

Definir Cargas de trabajo con docentes

22. Alcanzar las metas deseadas

Alcanzar metas

Para cumplir con los objetivos deseados

23. Ser fuente de empleo

Ser fuente de empleo

24. Movilidad estudiantil y profesorado a nivel internacional

Movilidad estudiantil y profesorado a nivel internacional

25. Educación continua

Educación continua

26. Instalaciones adecuadas

Instalaciones adecuadas

27. Ser una institución representante de la educación publica

Ser una institución representante de la educación publica

28. Educación bilingüe

Educación bilingüe

Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más

87

adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla. Resultado de la Votación:

1. Redactar las Ideas con mayor número de votos

1.- Formar personas y profesionales de la contaduría 2.- Formar íntegramente dentro de un contexto humanista a los alumnos 4.- Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado 7.- Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad 11.- Fomentar la investigación en áreas pertinentes 12.- Promueve el desarrollo integral basado en valores 18.- Responder a la demanda en el mercado de contabilidad.

IDEAS VOTOS

1 8

2 9

3 0

4 9

5 2

6 1

7 9

8 2

9 3

10 0

11 8

12 7

13 2

14 1

15 4

16 3

17 1

18 6

19 4

20 4

21 0

22 2

23 1

24 3

25 2

26 1

27 2

28 4

88

2.2 Diagrama de Favorecimiento: Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma.

1.- Formar personas y

profesionales de la

contaduría

2.- Formar integralmente dentro de un

contexto humanista a los alumnos

4.- Formar profesionistas integrales que respondan al

mundo globalizado

7.- Formar profesionales que satisfagan

necesidades de la sociedad

11.- Fomentar la investigación

en áreas pertinentes

12.- Promueve el desarrollo

integral basado en valores

18.- Responder a la demanda en el mercado

de contabilidad

89

Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.



1.- Formar personas y profesionales de la contaduría 5 1

2.- Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos

2 4

4.- Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado

3 3

7.- Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad

4 2

11.- Fomentar la investigación en áreas pertinentes 1 5

12.- Promueve el desarrollo integral basado en valores 0 6

18.- Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad

6 0

2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas:

Formar personas y profesionales de la contaduria


Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad


Para cumplir su misión, La Unidad Académica de Contaduría y Administración debe cumplir con una serie de estrategias, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:

Formar integralmente de untro de un contexto humanista a los alumnos

Fomentar a la investigacion en areas pertinentes

Promueve el desarrollo integral basado en valores

90

3. Decálogo de Valores de la Unidad Académica de Contaduría y Administración

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Características de los valores y principios:

Se desarrollan en condiciones muy complejas. Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.

Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.

No son ni pueden ser un simple enunciado.

3.1 Metodología

Por medio de una pregunta detonante el grupo se da a la tarea de obtener los

valores y principios que deberán regir a los integrantes de la UACA:

¿Cuáles son los valores y/o principios fundamentales que deben regir el actuar del personal de la Unidad Académica de Contaduría y Administración? Las respuestas del grupo fueron:

1.

Responsabilidad

2.

honestidad

3.

Respeto

4.

Solidaridad

91

5.

Bondad

6.

Humildad

7.

Cooperación

8.

Dignidad

9.

Colaboración

10.

Integridad

11.

Compañerismo

12.

Lealtad

13.

Disciplina

14.

Unidad

15.

Valor a la vida

16.

Confiabilidad

17.

Esperanza

18.

Puntualidad

92

19.

Compromiso

20.

Amor

21.

Espiritualidad

22.

Igualdad

23.

Alegría

24.

Perseverancia

25.

Justicia

26.

Ética

De la lista de Valores y Principios se definieron aquellos más importantes para el grupo a través de una votación, los resultados son los siguientes:

93


Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son: 1. Responsabilidad 2. Respeto 3. Honestidad 4. Lealtad 5. Compromiso 6. ética 7. Humildad 8. Disciplina

IDEAS VOTOS

1 16

2 11

3 12

4 2

5 0

6 6

7 1

8 4

9 2

10 2

11 1

12 7

13 6

14 0

15 0

16 3

17 0

18 3

19 7

20 0

21 0

22 3

23 0

24 0

25 4

26 7

94


A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Definición de Estrategias de la Misión

2. Misión


Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la UACyA con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.





1. Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables – administrativas

Capacitar a las personas para que brinden un mejor servicio a la sociedad

La unidad académica existe para formar excelentes contadores

Educar a los alumnos en la línea de la administración y la contabilidad

Existe para formar contadores profesionales y competitivos local, regional, nacional e internacional

Educación sistemática integral del alumnado

Formar profesionistas humanistas

Formar técnica y científicamente a los alumnos

Colaborar con la UAZ en la formación de profesionistas

Formar contadores

Brindar conocimientos que apoyen al alumno a desempeñarse mejor como ser humano

Preparación profesional de alumnos

Colaborar con la sociedad en la formación de profesionistas

Ofrecer maestros bien capacitados y espíritu de servicio

95

2. Atender la demanda profesional de los aspirantes a contaduría

Recibir estudiantes interesados en cursar la licenciatura en contaduría

Formación de contadores

Existe como una oportunidad de superación para los jóvenes

Atender la demanda profesional de los aspirantes a contaduría

3. Docencia

Docencia

Academia – proceso, enseñanza aprendizaje

Impartir cátedra a los alumnos

Transmitir experiencias profesionales

Asesorar académicamente a los alumnos

Promover la educación

La principal función es la academia

Acompañar al estudiante a definir su plan de vida profesional

Fomentar el esfuerzo académico dentro de ella

4. Transmitir y generar conocimiento

Transmitir y generar conocimiento

5. Proveer del capital humano competitivo que demandan las instituciones

Proveer del capital humano competitivo que demandan las instituciones

6. Para servir a la sociedad de manera educativa

Para cubrir necesidades sociales

Es necesaria para la sociedad

Porque es necesaria para la sociedad

Para servir a la sociedad de manera educativa

Responde a una necesidad del entorno social

Responder a las necesidades de la sociedad

Para satisfacer una necesidad social

7. Formar profesionistas competentes

Crear profesionistas competentes en la sociedad

Formar profesionistas altamente competentes

Formar profesionales capaces de identificar problemas en los negocios

Para formar contadores altamente capacitados

Formar personas en el área contable y administrativa

Formación de profesionales

Formar contadores con calidad

Formar profesionales de la contaduría competitivos

Formación profesional

96

Crear y forjar alumnos de buena calidad


8. En la unidad sus funciones son realizar actividades donde se relacionen los alumnos

Promueve el deporte a los alumnos

En la unidad sus funciones son realizar actividades donde se relacionen sus alumnos

Realiza eventos culturales – académicos

9. Aprendizaje continuo

Actualizar a los profesionistas en el campo

Aprendizaje continuo

10. Contribuir al desarrollo a través de los profesionistas

Para el desarrollo de nuestro país

Contribuir al desarrollo a través de los profesionistas

11. Ser una escuela de excelencia

Ser una escuela de excelencia

Formar una unidad académica de prestigio

Ser una escuela de calidad

12. Existe porque alguien tuvo una visión y la puso en práctica

Existe porque alguien tuvo una visión y la puso en práctica

13. Ofrecer el servicio con eficiencia y eficacia

Ofrecer el servicio con eficiencia y eficacia

14. Vinculación

Vinculación

Difusión y extensión

Promueve el intercambio estudiantil

15. Formar profesionales con responsabilidad social

Formar profesionales responsables

Formar profesionales con responsabilidad social

16. Investigación y desarrollo profesional

Investigación y desarrollo profesional

Promover la investigación

97

17. Para que haya empleo tanto en el área académica como administrativa

Para que haya empleo tanto en el área académica como administrativa

18. Ofrece además del programa de licenciatura programas de posgrado

Ofrece además del programa de licenciatura programas de posgrado

Ofrecer maestros bien capacitados y con espíritu de servicio

19. La razón de existir por la cooperación de todos

La razón de existir por la cooperación de todos

20. Ofrecer programas educativos de vanguardia y de calidad

Ofrecer programas educativos de vanguardia y de calidad

Está a la vanguardia

21. Definir el nivel mínimo que tienen los profesionistas

Definir el nivel mínimo que tienen los profesionistas

22. Dar bases necesarias para tener una mejor calidad de vida

Dar bases necesarias para tener una mejor calidad de vida

Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla.

98


2. Redactar las Ideas con mayor número de votos 1.- Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas 3.- Docencia 5.- Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones 11.- Ser una escuela de excelencia 16.- Investigación y desarrollo profesional

IDEAS VOTOS

1 12

2 4

3 9

4 2

5 5

6 2

7 4

8 2

9 2

10 2

11 6

12 0

13 1

14 2

15 2

16 8

17 0

18 0

19 0

20 4 21 0

22 4

99

2.2 Diagrama de Favorecimiento:

Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma.

1.- Formar profesionales,

maestros y doctores en las áreas contables

y administrativa

3.- Docencia

5.- Proveer de capital humano

competitivo que demandan

las instituciones

11.- Ser una escuela de excelencia

16.- Investigación y

desarrollo profesional

100

Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.



1.- Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas

3 1

3.- Docencia 1 3

5.- Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones

4 0

11.- Ser una escuela de excelencia 2 2

16.- Investigación y desarrollo profesional 0 4

2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la UACyA se compone de las ideas con el mayor número de entradas:

Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas.

Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones.

Ser una escuela de excelencia Para cumplir su misión, La Unidad Académica de Contaduría y Administración debe cumplir con una serie de estrategias, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:

Docencia


101






3.1 Metodología




1.

Responsabilidad

2.

Lealtad

3.

Tolerancia

4.

Honestidad

102

5.

Respeto

6.

Compromiso

7.

Integridad

8.

Humildad

9.

Disciplina

10.

Libertad

11.

Institucionalidad

12.

Puntualidad

13.

Esfuerzo

14.

Humanidad

15.

Armonía

16.

Colaboración

17.

Deber

18.

Honorabilidad

19.

103

Solidaridad

20.

Convivencia

21.

Igualdad

22.

Sinceridad

23.

Formalidad

24.

Trabajo

25.

Cordialidad

26.

Espíritu de servicio

27.

Amabilidad

28.

Transparencia

29.

Confidencialidad

30.

Actitud Positiva

31.

Empatía

32.

Gratitud


104


IDEAS VOTOS

1 13

2 4

3 5

4 11

5 11

6 2

7 3

8 2

9 2

10 0

11 1

12 1

13 1

14 0

15 0

16 1

17 0

18 0

19 4

20 1

21 2

22 0

23 1

24 0

25 0

26 2

27 0

28 0

29 0

30 0

31 2

32 3

105

Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son:

1. Responsabilidad 2. Honestidad 3. Respeto 4. Tolerancia 5. Lealtad 6. Solidaridad 7. Integridad 8. Gratitud

106


A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Diagnóstico Dirigido a las Estrategias de la Misión

3. Misión


Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la Huacha con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.





1. Ayudar al desarrollo de la comunidad

Servir a la sociedad

Atender a las necesidades sociales con soluciones viables

Ayudar al desarrollo de la comunidad

Que apoyen en la resolución de necesidades sociales, económicas y de medio ambiente de su país

2. Formar profesionales de la contaduría y administración

Formar licenciados en contaduría con alta capacidad profesional

Formar integralmente a los alumnos y capacitarlos para el trabajo

Capacitar a los alumnos para el desarrollo profesional

De tener personas mejor preparadas y con conocimientos

Dar aprendizaje

Crear profesionistas

Para preparar personas en el ámbito profesional

Para formar personas en licenciatura de contaduría y administración

Enseñar a los alumnos e introducirlos a la contaduría y administración

Ofrecer formación académica a nivel superior para los zacatecanos

107

Formar profesionales de la contaduría y administración

Existe para la formación de contadores

Formar jóvenes para el mañana

Para preparar personas para el futuro

Formar licenciados en contaduría de manera integral

Formar jóvenes que se dediquen a la contaduría

3. Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico

Apoyar al sector productivo

Para contribuir al desarrollo económico

4. Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración

Excelencia

Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración

5. Superación

Superación

6. Proporcionar un servicio de calidad

Proporcionar un servicio de calidad

Dar un servicio

Dar la atención adecuada y necesaria

7. Para contribuir al desarrollo profesional de Zacatecas

Para contribuir al desarrollo profesional de Zacatecas

8. Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno

Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno

Investigación

9. Funciones académicas

Académicas

funciones académicas

10. Funciones administrativas

Funciones administrativas

11. Ofrecer capacitación

Ofrecer capacitación

108

12. Ofrecer actualización

Ofrecer actualización

13. Promover la innovación

Promover la innovación

14. Cumplir con un plan de estudios

Cumplir con un plan de estudios

15. Formar personas y profesionistas en valores

Formar personas y profesionistas en valores

Valores

16. Utilizando tecnologías de vanguardia

Utilizando tecnologías de vanguardia

Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla. Resultado de la Votación:

IDEAS VOTOS

1 3

2 10

3 4

4 4

5 0

6 6

7 3

8 4

9 3

10 0

11 1

12 0

13 1

14 0

15 3

16 1

109

3. Redactar las Ideas con mayor número de votos 2.- Formar profesionistas de la contaduría y administración 3.- Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico 4.- Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración 6.- Proponer un servicio de calidad 8.- Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno


110

Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma. Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.



2.- Formar profesionistas de la contaduría y administración 3 1

3.- Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico

4 0

4.- Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración

2 2

6.- Proponer un servicio de calidad 1 3

8.- Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno

0 4

2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la Huacha se compone de las ideas con el mayor número de entradas:

Formar profesionistas de la contaduría y administración.

Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico

Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración.


Proponer un servicio de calidad.

Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno.

111






3.1 Metodología




1.

Honestidad

2.

Responsabilidad

3.

Experiencia

4.

Respeto

5.

Inclusión

112

6.

Compromiso

7.

Lealtad

8.

Puntualidad

9.

Integridad

10.

Limpieza

11.

Cumplimiento

12.

Disciplina

13.

Igualdad

14.

Obligaciones

15.

Trabajo en equipo

16.

Humanismo

17.

Justicia

18.

Confianza

19.

Ética

113

20.

Armonía

21.

Solidaridad

22.

Libertad

23.

Paciencia

24.

Derechos

25.

Calidez

26.

Humildad

27.

Tolerancia

28.

Perseverancia

29.

Paz

30.

Positividad

31.

Decisión

32.

Civilidad

33.

Aceptación

34.

114

Identidad

35.

Compañerismo

36.

Amor


115


IDEAS VOTOS

1 10

2 9

3 1

4 7

5 2

6 5

7 3

8 4

9 2

10 1

11 2

12 5

13 1

14 1

15 2

16 1

17 2

18 1

19 1

20 0

21 2

22 1

23 0

24 0

25 0

26 0

27 4

28 1

29 0

30 0

31 1

32 0

33 0

34 0

35 0

36 0

116

Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son:

1.- Honestidad 2.- Responsabilidad 3.- Respeto 4.- Compromiso 5.- Disciplina

117

2.4) SESIÓN15 DE AGOSTO DE

2016 A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Diagnóstico Dirigido a las Estrategias de la Misión

Misión


Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la Huacha con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.





1. Facilitar la formación profesional

Para formar personas con estudios y ser profesionales

Formar profesionistas

Para formar alumnos

Dar atención académica a la sociedad

Facilitar la formación profesional



2. Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable

La razón de ser es para crear con personas y profesionalismo en contaduría

Para formar profesionales que sirvan a la sociedad en el ámbito económico, administrativo y contable

Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo

118

y contable

Contribuir a la sociedad con conocimientos en el área de contaduría

Formar contadores, maestros en administración, maestros en impuestos y doctorados

Formación de profesionistas en contaduría

Para aprender estudiar y saber llevar una contaduría

La docencia en el área de la contaduría

Para formar profesionales en el área contable, nacionales e internacional

Enseñar, aprender, capacitar y ayudar a las personas en la administración

Docencia

Dotar de conocimientos y habilidades a los alumnos en el área contable

Transmitir conocimiento

3. La formación integral

Tiene iniciativa en inculcar el deporte

La formación integral

Capacitar los alumnos con valores

4. Satisfacer una necesidad social

Brindar una educación con base a los requerimientos de la sociedad actual

Satisfacer una necesidad social

Para satisfacer las necesidades de la sociedad respecto al área de contaduría

Capacitar a los alumnos en la inclusión del mercado en las distintas ramas del conocimiento

Para poder ser una opción en educación superior para la sociedad

Servir a la sociedad

Para servir a la sociedad

Para servir a la sociedad

Formar profesionistas comprometidos con la sociedad

5. Integrar el conocimiento a la sociedad

Integrar el conocimiento a la sociedad

6. La difusión del conocimiento en el área de contaduría

La difusión del conocimiento en el área de contaduría

7. Formar profesionistas de calidad en el área de contaduría

Brindar una educación de calidad


119

Formar profesionistas de calidad en el área de contaduría

8. Gestión académica

Gestión académica

9. Para contribuir al desarrollo de la sociedad del conocimiento

Para contribuir al desarrollo de la sociedad del conocimiento

10. Brindar una opción de superación

Brindar una opción de superación

Fomentar el desarrollo de los jóvenes

11. Investigación

La investigación en temas de contaduría

Investigación

Principales funciones la docencia y la investigación

12. Motivar

Motivar

13. Tutorías

Tutorías

Atender y orientar a los alumnos

14. Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global

Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global

15. Generar profesionistas capaces de solucionar los retos actuales

Generar profesionistas capaces de solucionar los retos actuales

16. Incrementar el índice de personas con deseos de superación

Incrementar el índice de personas con deseos de superación

17. Atención a la comunidad estudiantil de la UACyA

Atención a la comunidad estudiantil de la UACyA

120

Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla. Resultado de la Votación:

4. Redactar las Ideas con mayor número de votos 1.- Facilitar la formación profesional 2.- Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable 3.- La formación integral 4.- Satisfacer una necesidad social 11.- Investigación 14.- Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global

IDEAS VOTOS

1 5

2 8

3 7

4 7

5 0

6 2

7 4

8 2

9 0

10 1

11 5

12 0

13 0

14 7

15 4

16 2

17 2

121


1.- Facilitar la formación

profesional

3.- La formación

integral

11.- Investigación

14.- Formar profesionistas

capaces de competir en el ámbito tanto

local como global

2.- Proporcionar educación

superior en el ramo económico, administrativo y

contable.

4.- Satisfacer una

necesidad social

122

Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma. Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.



1.- Facilitar la formación profesional 3 2

2.- Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable

0 5

3.- La formación integral 1 4

4.- Satisfacer una necesidad social 5 O

11.- Investigación 2 3

14.- Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global

4 1

2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la Huacha se compone de las ideas con el mayor número de entradas:

1.- Facilitar la formación profesional

4.- Satisfacer una necesidad social

14.- Formar profesionistas capaces de competr en el ámbito tanto local como global


2.- Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable

3.- La formación integral

11.- Investigación

123






3.1 Metodología




1.

Lealtad

2.

Respeto

3.

Responsabilidad

4.

Puntualidad

5.

Amabilidad

124

6.

Honestidad

7.

Justicia (Equidad)

8.

Igualdad

9.

Compañerismo

10.

Generosidad

11.

Moral

12.

Compromiso

13.

Integridad

14.

Transparencia

15.

Solidaridad

16.

Perseverancia

17.

Iniciativa

18.

Veracidad

19.

Humildad

125

20.

Identidad

21.

Empatía

22.

Disposición

23.

Servicio

24.

Madurez

25.

Tolerancia

26.

Trabajo en equipo

27.

Cultura

28.

Educación

29.

Ética

30.

Profesionalismo

31.

Gratitud

32.

Inclusión

33.

Calidad

126

34.

Organización

35.

Adaptación

36.

Presentación

37.

Apertura

38.

Prudencia

39.

Honradez

40.

Calidez


127


IDEAS VOTOS

1 8

2 12

3 9

4 6

5 1

6 7

7 3

8 4

9 4

10 0

11 2

12 2

13 4

14 2

15 1

16 1

17 1

18 0

19 2

20 0

21 1

22 1

23 0

24 0

25 7

26 6

27 1

28 0

29 3

30 6

31 0

32 0

33 1

34 3

35 0

36 0

37 0

38 0

39 2

40 1

128

Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son: 1.- Lealtad 2.- Respeto 3.- Responsabilidad 4.- Puntualidad 5.- Honestidad 6.- Tolerancia 7.- Trabajo en equipo 8.- Profesionalismo

129

3) INTEGRACIÓN DEL DIAGNÓSTICO

130

1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN: ¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?

CAUSAS RAIZ


Falta de organización en todas las áreas






Falta de planeación en las actividades





Falta de compromiso

Falta de compromiso de maestros y administrativos

Falta de compromiso



6. Favoritismo

Favoritismo

7. Fallas en la comunicación

Falta de Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad

Informacion de becas, viajes, programas, cursos, etc no llega a oídos de todos


8. Falta de capacitación y actualización en métodos de enseñanza – aprendizaje

131



9. Falta de representación eficaz de alumnos ante las autoridades académicas

No hay representación eficaz entre alumnos y autoridades

10. Existe grilla interna

Grilla interna

11. Hay resistencia al cambio

Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías


Falta de liderazgo



SÍNTOMAS


Falta de compromiso







Falta de integración en general

4. Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas

Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas



6. Falta de control

Falta de control

132



8. No hay cobertura de internet en la escuela

No hay cobertura de internet en la escuela

9. Falta de dinámicas y prácticas en clase



10. Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes




12. Falta procesos de administración adecuados



13. Falta mejorar el plan curricular

Falta mejora en el plan curricular








133

3) INTEGRACIÓN DE MISIÓN

134

Misión integrada

1. Formar personas profesionales en las áreas contables y administrativas

Formar personas y profesionales de la contaduría

Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas

Formar profesionistas de la contaduría y administración

Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración

Facilitar la formación profesional

2. Formar profesionistas integrales capaces de competir en un mundo globalizado


Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global

3. Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad

Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad

Satisfacer una necesidad social

4. Responder a la demanda de las instituciones

Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones


5. Ser una escuela de excelencia

Ser una escuela de excelencia

6. Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico

Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico

135

Estrategias integradas

1. Fomentar la investigación y el desarrollo profesional que de solución a los problemas del entorno

Fomentar la investigación en áreas


Hacer investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno.

Investigación

2. Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable

Docencia

Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable

3. Otorgar un servicio de calidad

Proponer un servicio de calidad

4. Formar integralmente dentro un contexto humanista y de valores a sus alumnos

Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos

Promueve el desarrollo integral baso en valores

La formación integral

136

4) EVIDENCIA FOTOGRÁFICA

145

5) ASESORES

146

NOMBRE CREDENCIALES EXPERIENCIA PROFESIONAL EMPRESAS INTERVENIDAS

SEDAGRO Zacatecas

SEDAGRO Durango

SAGARPA

CONAGUA

Delegación IMSS Zacatecas

Delegación ISSSTE Zacatecas

ISSSTEZAC

Programa Oportunidades Gobierno Federal

SEDESOLSEDEZAC

Molinos El Fénix, empresa del Grupo La Moderna

CIFUNSA, empresa del Grupo Industrial Saltillo

DaimlerChrysler de México

Kimberly Clark de México

Vanity Fair de México

Presidencias Municipales de al menos 22

municipios del estado de Zacatecas

Instituto Tecnológico Superior de Fresnillo

Instituto Tecnológico Superior de Jerez

Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Norte

Unidades Automotrices SA de CVGrupo Reveles de Jerez, Zacatecas.

El Surtidor del Plomero SA de CV

Director de Consultoría Empresarial en el

Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo

Coordinador de Educación Continua en el

Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo

Subdirector de Administración y Finanzas en

el Consejo Zacatecano de Ciencia,

Tecnología e Innovación

Director del área de Prospectiva y Desarrollo

Metropolitano de la Unidad de Programas y

Proyectos Estratégicos y Evaluación de las

Políticas Públicas del Gobierno del estado

de Zacatecas.

Jefe de Proyectos Estratégicos en la

Dirección de Estudios y Proyectos

Estratégicos de la Secretaría de Planeación y

Desarrollo Regional del Gobierno del estado

de Zacatecas.

Director de Extensión y Vinculación

Empresarial en el Tecnológico de Monterrey

Campus Zacatecas

Maestría en

Mercadotecnia

Alb

erto

Faz

Men

do

za1

8 a

ño

s d

e ex

per

ien

cia

Licenciado en

Administración de

Empresas

Diplomado en Estudios

de Prospectiva

Certificación por el

CONOCER en la Norma de

Competencia Laboral:

Coordinación del proceso

de elaboración de un plan

estratégico CCON0507.01

Diplomado en Planeación

Estratégica

Gubernamental

Diplomado en

Presupuesto basado en

resultados PbR UNAM

147

NOMBRE CREDENCIALES EXPERIENCIA PROFESIONAL EMPRESAS INTERVENIDASGHSP Planta Saltillo

WalMart de México

Centros de Distribución Oxxo (FEMSA)

Cervecería Cuautémoc Moctezuma (FEMSA)

Lacsa y Filiales (Grupo Lala)

MC Maquinados

Mahle Componentes de Motor

Grupo Reveles Zacatecas

SAGARPA

SEDESOL

CINVESTAV Saltillo

Coordinador de capacitación y

desarrollo en el Complejo Industrial

Laguna de LALA Administración y

Control, Grupo LALA

Coordinador de Capacitación y

Desarrollo en las Filiales Setylsa y Trax

Llantas de Grupo Industrial Lala

Subgerente de Operaciónes de Wal-

Mart Supercenter de las unidades

Paseo de la Reforma y Galerias Saltillo

Catedratico de las materias

"Administración de Ventas",

"Innovación para los Negocios" y

"Responsabilidad Social"

Responsable de Capacitación y

Entrenamiento para Centros de

Distribución de Oxxo en Saltillo

Coordinador de capacitación de la

fuerza de ventas y distribución de

Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma

Heineken de México

Maestria en

Administración

Juan

Car

los

Faz

Men

do

za1

2 a

ño

s d

e ex

per

ien

cia

Licenciado en

Mercadotecnia

Prof. Técnico en

Combustión Interna

Certificación en

Habilidades de

Facilitación

148

NOMBRE CREDENCIALES EXPERIENCIA PROFESIONAL EMPRESAS INTERVENIDASUnives idad Autónoma de Fresni l lo

Univers idad Autónoma de Durango, Campus Zacatecas

Univers idad Autónoma de Derecho, Campus Fresni l lo

Asociación Civi l , Ja lpa Joven

Luis

Ro

be

rto

Ort

iz G

arc

ía

Licenciatura en Derecho

Diploma cpmo Auxi l iar

Adminis trativo

Certi ficado en

Formación de Capita l

Humano, por la red

conocer

Diplomado en Derecho

Fisca l

Asesor Jurídico y Encargado de Recursos Humanos del

Consejo Zacatecano de Ciencia , Tecnología e

Innovación

Diplomado en

Actual ización de

Manuales y

Procedimientos

Jefe de Contrato y Convenios , en la Comis ión para la

Regulación de la Tenencia de la Tierra , Delegación

Zacatecas

Jefe de la captura de datos en la Dirección del

Regis tro Civi l del Gobierno del Estado de Zacatecas

Secretario Técnico, de la Coordinación Adminis trativa

de la Coordinación General Jurídica del Gobierno del

Estado de Zacatecas

Maestría en Derecho

Fisca l

1) presentaciÓnuaca.reduaz.mx/descarga/pe.pdforganizacional, la definición de la misión y las...

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