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INNOVACIÓN Y ÉXITO EN INNOVACIÓN Y ÉXITO EN LA ORGANIZACIÓN LA ORGANIZACIÓN
SOLIDARIASOLIDARIAPontificia Universidad JaverianaPontificia Universidad Javeriana
Facultad de Estudios Ambientales y RuralesFacultad de Estudios Ambientales y RuralesInstituto de Estudios RuralesInstituto de Estudios Rurales
Unidad de Estudios SolidariosUnidad de Estudios SolidariosDIPLOMADO ALTA GERENCIA COOPERATIVADIPLOMADO ALTA GERENCIA COOPERATIVA
BARRANQUILLABARRANQUILLA
Ricardo Dávila L. de G.Ricardo Dávila L. de G.Noviembre 19 de 2005Noviembre 19 de 2005
[email protected]@javeriana.edu.co
22
CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS BÁSICASBÁSICAS
• ES UNA ORGANIZACIÓNES UNA ORGANIZACIÓN– SE ASUMEN RIESGOS
– ES UNA EMPRESA
– SISTEMA SOCIO CULTURAL
– OBJETIVO SOCIAL Y ECONOMICO
– ASOCIACION Y EMPRESA
33
CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS BÁSICASBÁSICAS
• GOBIERNO SOLIDARIOGOBIERNO SOLIDARIO
– DUEÑO Y USUARIO– SENTIDO DE PERTENENCIA- VINCULO– NUCLEO BASICO– INVERSION Y GASTO ORIENTADO AL
SERVICIO
44
DIMENSION ASOCIATIVA
ASOCIADOS DIRECTIVOS
CCS
C.A.
RELACIÓN VÍA ASAMBLEA
GENRAL
D
E
L
E
G
A
D
OS
BASE SOCIAL
DIMENSION PRODUCTIVA
GERENCIA
PARTICIPACIÓN EN
ORGANIZACIÓN Y CONTROL
+
PARTICIPA-CION
OPERATIVA
RELACIONES LABORALES
RESTO DE EMPLEADOS
AGENTES EXTERNOS
La Estructura del Modelo de Gestión Solidaria
NÚCLEO BÁSICO
Org. Solidaria
Asociación + Empresa
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CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS BÁSICASBÁSICAS
• ESTILO GESTION PROPIO Y ESTILO GESTION PROPIO Y PARTICULARPARTICULAR– FUNCION GERENCIAL BASADA EN 5
ACTIVIDADES– GESTION BASADA EN PRINCIPIOS Y
VALORES– TOMA DE DECISIONES EN CONSENSO– UTILIZACION ADECUADA DE USOS Y
COSTUMBRES LOCALES
66
La función gerencial en la Organización SolidariaLa función gerencial en la Organización Solidaria
Figura No. 1
FUNCIÓN SOCIO-ECONOMICA: Orientación para administrar equilibrio económico y social
ADMINISTRACIÓN: Planeación, Decisión, Organización, Dirección y control
MOVILIZACIÓN SOCIAL: Comunicación, educación, movilización y participación
COORDINACIÓN ÁREAS ESPECÍFICAS: Finanzas, mercados, producción bienes y servicios y personal
NÚCLEO NÚCLEO
BÁSICOBÁSICO
HABILIDAD EMPRESARIAL: Innovación, intercooperación desarrollo comunitario
Adaptado de M. La Flame y Andre Roy, 1995; 11
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CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS BASICASBASICAS
• LA VENTAJA COOPERATIVALA VENTAJA COOPERATIVA
– EL PROPOSITO ES EL SERVICIO
– LA FILOSOFIA DE LA GESTION
– MODO DE GESTION
88
CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS BASICASBASICAS
• TALLER DE DESARROLLO DE TALLER DE DESARROLLO DE HABILIDADES Y CAPACIDADESHABILIDADES Y CAPACIDADES
– DEMOCRATICAS Y PARTICIPATIVAS
– DE GESTION– ORGANIZACIONALES
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CARACTERISTICAS BASICASCARACTERISTICAS BASICAS
• ORGANIZACIÓN ALTERNATIVAORGANIZACIÓN ALTERNATIVA– BIENESTAR GENERAL– FLEXIBILIDAD– COMUNICACIÓN– CONOCIMIENTO FUNCIONES– ROTACION DIRECTIVOS– PROPICIA PARTICIPACION
1010
ASOCIADOS
ASAMBLEA
DELEGADOS
COMITÉ CREDITO
COMITÉ EDUCACION
COMITÉ CONTROL SOCIAL
COMITÉ
FINANZAS
COMITÉ
RECREACION
REVISORIA
FISCAL
JUNTA
DIRECTIVA
S ecc ió n d e A h orros S ecc ió n d e C ré d ito S ecc ió n d e Tesore ria
S E C R E TA R IA G E N E R A L
O p erad ores A u xilia r d e V en tas
C oord in ad or d e S ervic ios E sp ec ia les
G E R E N C IA
COMITÉ DE SEGUROS
1111
TALLER No. 1TALLER No. 1
• Ubique su organización dentro de cada una de estas características.
• Para ello aplique el formulario de DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
1212
LA INNOVACIÓNLA INNOVACIÓN
Basado en: R. Dávila, 2002
1313
LA INNOVACIÓN: PRECISIONES LA INNOVACIÓN: PRECISIONES
CONCEPTUALESCONCEPTUALES (1)(1)
• Es:– Término difuso, relativo (Interman, 1991)
• Se innova en contexto dado y según condiciones particulares.
– Concepto positivo (Motta, 1993)• Eventos nuevos para solucionar problemas• Proceso de gestionar nuevas ideas
– Hacer cosas nuevas (Interman, 1991)• Que tengan impacto, que cambien valores
– Disposición mental• Nueva forma de pensar prácticas y estrategias de negocios.
1414
LA INNOVACIÓN: PRECISIONES LA INNOVACIÓN: PRECISIONES
CONCEPTUALESCONCEPTUALES (2)(2)
• No es algo excepcional– Se puede hacer gestión de la Innovación (Motta,
1993; 217), (Aranzadi 1999; 25)– Motta (1993) diseña modelo de acción con tres
etapas en proceso organizacional (Ver gráfico en el siguiente acetato).
– En este modelo la forma cooperativa logra ventajas.– Elimina fase de aceptación – colectivización– El ambiente cooperativo es más propicio para la
generación de nuevas ideas y consolidación de éstas en innovaciones.
1515
INNOVACIONINNOVACION
• Término difuso influenciado por el enfoque teórico que tengan quienes impulsan la idea.
• Es un concepto relativo.• Hacer cosas nuevas que tengan
impacto.• Consiste en gestionar nuevas
ideas.
Basado en R. Dávila, 2002
1616
TIPOS DE INNOVACIÓNTIPOS DE INNOVACIÓN
• INNOVACIÓN TÉCNICA– Incorporar Ciencia y Tecnología para mejorar
condiciones producción.
• INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL– Transformaciones en trabajo, gestión, estructura
organizacional.
• INNOVACIÓN SOCIAL– Generar cambios en medio social.
ORGANIZACIÓN SOLIDARIA: CAMPO PROPICIO
Fuente: URREA, ARANGO ET AL, 2000; 226
1717
CONDICIONES MÍNIMAS PARA LA CONDICIONES MÍNIMAS PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN (Ávila, 1998;22)(Ávila, 1998;22)
• Cuestionar premisas básicas de ordenamiento institucional que no resuelve problemas.
• La innovación debe ser alternativa de solución sobre nuevas premisas y nuevo ordenamiento (Ley 454 de 1998 ??)
• Autores innovación sean los actores basados en construcción colectiva.
• Alternativa solucione efectivamente el problema.• Innovación sea validada socialmente.
1818
INNOVACIÓN Y ACCIÓN COLECTIVAINNOVACIÓN Y ACCIÓN COLECTIVA
• Desde la perspectiva de la ACCIÓN COLECTIVA estas condiciones mínimas se asimilan a fases que, según Berdagué (2000), dan origen a procesos de acción colectiva.
– Desafío status quo y propuesta para acción colectiva.
– Elección individuos de cooperar o no, en esta acción.
– Surgimiento y evolución de la acción colectiva.
1919
TECNOLOGÍAS BLANDASTECNOLOGÍAS BLANDAS
• Estructura Organizacional y Gerencial– Estructuras y formas organizacionales NO
CONVENCIONALES.– Formas novedosas de organizar el trabajo– Estructuras organizacionales NO JERÁRQUICAS– Modelos y enfoques gerenciales que sobresalen por
responder a CULTURA LOCAL– Prácticas gerenciales que conlleven a NUEVAS
COMBINACIONES de recursos administrativos.– Formas diferentes de resolver problemas.
Basado en R. Dávila, 2002
2020
La Innovación: Proceso de gestión La Innovación: Proceso de gestión de nuevas ideasde nuevas ideas
• Primera Fase: Desarrollo de la idea y estímulo a la creatividad.
• Segunda Fase: Aceptación y colectivización de las ideas.
• Tercera Fase: La implantación genera cambios organizacionales.
• Pregunta: Es la Organización Solidaria una Innovación?
Basado en R. Dávila, 2002
2121
Etapas del ProcesoEtapas del Proceso Etapas correspondientes Etapas correspondientes de Innovación de Innovación en el nuevo proceso en el nuevo proceso (Por Disociación Mental)(Por Disociación Mental) gerencial de ideas nuevasgerencial de ideas nuevas
1. Desarrollo de la idea
2. Aceptación
3. Implantación
1. Estímulo a la creatividad
individual.
2. Colectivización de ideas
3. Cambios en las condiciones organizacionales
Tomado de P.R.Motta, 1994 Pag 218-219
DOS ETAPAS DE UN MISMO MOMENTO SE PRODUCEN SIMULTANEAMENTE
2222
A. Desarrollo Idea. Estímulo A. Desarrollo Idea. Estímulo CreatividadCreatividad
• Proceso crítico que lleva a lo desconocido• Proceso Consciente o Inconsciente de procesamiento de ideas e
informaciones relativas a un tema sobre el cual la mente fue alimentada.
• Suministrar desafíos y nuevas experiencias de vida– Base propicia DESARROLLO CREATIVIDAD: Saber PRESIONAR.– En el Fondo, preocupación por el asociado: ELEMENTO
CENTRAL.• La CREATIVIDAD propia de todos los individuos.
– Potencial INNOVADOR en todas las organizaciones. En unas más que en otras.
– Ambiente Cooperativo, campo propicio manejo colectivo, bienestar general.
Tomado de P. R. Motta, 1994
2323
B. ACEPTACIÓN. COLECTIVIZACIÓN:B. ACEPTACIÓN. COLECTIVIZACIÓN:
• Proceso de convertir IDEAS INDIVIDUALES en IDEAS COLECTIVAS. Así creatividad se convierte en innovación.
• Necesidad de superar obstáculos. Cambio amenaza valores conceptos CAMINO ARDUO.
• PROCESO DE COLECTIVIZACIÓN de ideas debe constituir desde primeros pasos, un proceso conjunto, cooperativo. Mejor ejemplo: CASO SOLIDARIO.
• Presentar como ALTERNATIVA para desarrollo de intereses comunes más que como maravilla creativa de la inteligencia individual.
Adaptado de P. R. Motta, 1994
2424
C. IMPLANTACIÓN. CAMBIOS C. IMPLANTACIÓN. CAMBIOS CONDICIONES ORGANIZACIONALES ( 1 )CONDICIONES ORGANIZACIONALES ( 1 )
• COMPRENDER EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL
• Innovación PROCESO ORGANIZACIONAL SISTEMÁTICO Y GLOBALISTA– No solo práctica de implementar IDEAS NUEVAS– Exige habilidades gerenciales de DECISION E INTEGRACIÓN
diferentes subsistemas.• Es proceso CULTURAL
– Cada organización tiene su sistema cultural: Singularidad – Exige tiempo: Modificación de valores
• La innovación es una DECISION ORGANIZACIONAL– No es tanto del azar– Resultado de: Motivación genera ideas nuevas / Decisión superar
obstáculos.• La innovación es proceso CONFLICTIVO
– Creación, adaptación y destrucción al mismo tiempo
Adaptado de P. R. Motta, 1994
2525
C. IMPLANTACIÓN. CAMBIOS C. IMPLANTACIÓN. CAMBIOS CONDICIONES ORGANIZACIONALES ( 2 )CONDICIONES ORGANIZACIONALES ( 2 )
• NATURALEZA GERENCIAL
• Comprender factores que facilitan o inhiben• Generación e implantación de ideas nuevas en el
contexto organizacional.
2626
• ETAPAS DEL PROCESO DE INNOVACIÓN
(Por disociación mental)
1. DESARROLLO Y ACEPTACIÓN DE LA IDEA.
2. IMPLANTACIÓN
• ETAPAS CORRESPONDIENTES en el nuevo proceso de
generación de nuevas ideas.1. Estimulo a la creatividad
individual y colectivización de
ideas.
2. Cambio en condiciones organizacionales.
Dos etapas de un mismo momento que se producen simultáneamente.Adaptado de Motta 1993
2727
Etapas del ProcesoEtapas del Proceso Etapas correspondientes Etapas correspondientes de Innovación de Innovación en el nuevo proceso en el nuevo proceso (Por Disociación Mental)(Por Disociación Mental) gerencial de ideas nuevasgerencial de ideas nuevas
1. Desarrollo de la idea
2. Aceptación
3. Implantación
1. Estímulo a la creatividad
individual.
2. Colectivización de ideas
3. Cambios en las condiciones organizacionales
Tomado de P.R.Motta, 1994 Pag 218-219
DOS ETAPAS DE UN MISMO MOMENTO SE PRODUCEN SIMULTANEAMENTE
2828
Condiciones mínimas para que haya Condiciones mínimas para que haya innovacióninnovación
• Cuestionar premisas fundamentales de un determinado ORDEN INSTITUCIONAL, dentro del cual no se puede resolver satisfactoriamente un determinado tipo de problema.
• Construir alternativa de solución a la luz de un NUEVO ORDENAMIENTO y NUEVAS PREMISAS.
• Que los actores sean los AUTORES DE LA ALTERNATIVA.
• Que la alternativa SOLUCIONE problema en cuestión y MEJORE producto o servicio, proceso o estructura.
• Que la alternativa de solución sea validada socialmente.
R. Ávila, 1999
2929
La Organización Solidaria: Una La Organización Solidaria: Una Innovación OrganizacionalInnovación Organizacional
• Una Manera diferente y nueva de administrar recursos.– Creación del NUCLEO BASICO.– Función gerencial amplia.– Desarrollo VINCULO– Apoyada en:
• Cultura Local• Acción Colectiva
3030
El Modelo TeóricoEl Modelo Teórico
• Principio de la INTERCOOPERACIÓN– Estrategia básica de apertura y globalización
– Construcción de REDES Y ARTICULACIONES.
• Disminuye COSTOS DE TRANSACCION: Riesgo y Riesgo Moral– Aprovechar principio de identidad: EL VINCULO
– PRODUCTIVIDAD y COMPETITIVIDAD
– Ocupar NICHOS DE MERCADO
• La unión hace la fuerza: PODER DE NEGOCIACION• Aumento de INGRESOS
3131
La Organización Solidaria: Como La Organización Solidaria: Como Innovación OrganizacionalInnovación Organizacional
• Organización Diferente
• Organización privada con preocupaciones públicas
• Organización basada en la cultural local y la acción colectiva
• Organización con gestión basada en valores.
C. Dávila, 1994
3232
EL ÉXITOEL ÉXITO
Tomado de: R. Dávila, 2002
3333
ÉXITOÉXITO
• Concepto relativo
• Consecuencia de la Innovación– Produce desempeño organizacional
cualitativamente superior a la situación anterior
– No solo de indicadores económicos y financieros
– No es adopción de patrones modernos.
Tomado de R. Dávila, 2002
3434
EL EXITOEL EXITO
• ELEMENTOS PARA UNA DEFINICION– PERMANENCIA EN EL TIEMPO
– CAPACIDAD DE INFLUIR EN PRECIOS Y DISEÑO DE CONTRATOS
– MANERA COMO SE GESTIONA
– IMPACTOS EN EL CONTEXTO SOCIAL Y ECONOMICO
3535
CONDICIONES PARA EL EXITOCONDICIONES PARA EL EXITO
• ENTENDIMIENTO COMPARTIDO DE LA NATURALEZA DEL PROBLEMA Y DE LAS SOLUCIONES ALTERNATIVAS
• EXISTENCIA DE UN GRUPO QUE IMPULSE ACCION COLECTIVA
• EXISTENCIA DE LA CONFIANZA COMO FUNDAMENTO DE LA ACCION A DESARROLLAR
• ENTENDIMIENTO DE LAS INTERDEPENDENCIAS SOCIALES
3636
VARIABLES IDENTIFICAN EXITOVARIABLES IDENTIFICAN EXITO
• ENDOGENAS– EXISTENCIA PRINCIPIOS Y VALORES
– SENTIDO PERTENENCIA
– LIDERAZGO COLECTIVO
– CAPACIDAD GERENCIAL Y EMPRESARIAL
3737
VARIABLES QUE IDENTIFICAN VARIABLES QUE IDENTIFICAN EXITOEXITO
• EXOGENAS– IMAGEN CORPORATIVA E IMPACTO EN
COMUNIDAD Y BASE SOCIAL– PROTAGONISMO EMPRESARIAL– DLLO LOCAL– INTEGRACION REGIONAL O SECTORIAL– PRESENCIA DE REEDITORES SOCIALES– POLITICAS GUBERNAMENTALES Y LA
LEGISLACION
3838
Los Factores de ÉxitoLos Factores de Éxito
• La importancia del Sentimiento de pertenencia facilita la participación.
• Los líderes catalizadores del proceso• Espíritu y capacidad de la iniciativa empresarial• Coordinación con las empresas y otras iniciativas
locales
• El esfuerzo sostenido por el largo período de tiempo requerido.
Tomado de: R. Dávila, 2002
3939
Apoyarse en ÉxitosApoyarse en Éxitos
• Gerencia centrada en VALORES y con sentido social.– Reforzar VÍNCULO– Aprovechar capacidades desarrolladas.
• Gerencia COLEGIADA– Núcleo básico y trabajo en equipo– Empresariado colectivo– La gestión participativa
• Gerencia CENTRADA en el ASOCIADO– “La satisfacción del cliente” objetivo central de la cooperativa.– Se ha desarrollado HABILIDAD para hacerlo bien.
• La consciencia de ser ACTIVOS AGENTES de desarrollo local.
Tomado: R. Dávila, 2002
4040
DEBILIDADESDEBILIDADES
• Carencia de Estadísticas, datos, estudios• Desconocimiento del modelo tanto de ley como de
Conceptos propios por parte de los asociados.• Más formación ideológica y técnica que formación
conceptual• Mayor presencia como usuario que como dueño• Mucho peso de normas y leyes para práctica incipiente en
algunos casos• Aparición de “aprovechados” para usar la organización
solidaria en su propio beneficio.
Tomado de: R. Dávila, 2002
4141
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
• ORGANIZACIONES PRIVADAS CON PREOCUPACIONES PUBLICAS
• ORGANIZACIONES BASADAS EN LA ACCION COLECTIVA Y LA CULTURA LOCAL
• ORGANIZACIONES QUE DESARROLLAN GESTION BASADA EN VALORES
• ORGANIZACIONES DIFERENTES• LIDERAZGO COLECTIVO
4242
La Estrategia CooperativaLa Estrategia Cooperativa
Tomado de M. Lafleur, 2002
4343
¿Qué es la ESTRATEGIA ?¿Qué es la ESTRATEGIA ?
• Concepto que surge de la influencia MILITAR.• Visión Clásica: Metas y objetivos / Adopción
cursos de acción / distribución recursos s/n Chandler.
Supone: Acción planeación RACIONAL.• Hoy se considera esto ERRADO.
– La ESTRATEGIA puede surgir sin que exista plan formal.
– Origen a 2 tipos ESTRATEGIA.• INTENTADA Planeada• EMERGENTE No planeada
4444
QUE PASA EN LA ORGANIZACIÓN QUE PASA EN LA ORGANIZACIÓN SOLIDARIASOLIDARIA
• Es común que sea emergente.• Surge de cualquier asociado directivo:
– Si son personas que tiene capacidad de aprender.• Y de cualquier lugar de la Organización Solidaria• Si existen recursos para apoyar esta
capacidad.• En la práctica:
– Estrategia es combinación de lo emergente con lo intentado.
4545
DOS GRANDES ENFOQUES DE DOS GRANDES ENFOQUES DE ESTRATEGIAESTRATEGIA
• Visión Formal (Porter)– Acciones deliberadas: Análisis avanzado sector/ obtención
ventaja competitiva.
• Visión Mintzberg– La Estrategia y la gestión no son únicamente proceder
lineal, formal y estructurado.– Gerente / Núcleo Básico Implicado por múltiples
decisiones, cotidianas.
• De Planificación Estratégica a Pensamiento estratégico
4646
Variables a tener en cuenta Variables a tener en cuenta (1)(1)
• EL QUE (Sobre qué elementos basar la estrategia)
• Tres posiciones:– Ajustar empresa al contexto externo.– Concentrarse en la competencia, buscar interés
en la cooperativa y mercado adecuado.– Modificar CONTEXTO sacando máxima ventaja
de competencia interna.
4747
Variables a tener en cuenta (2)Variables a tener en cuenta (2)
• EL CÓMO
–Proceso basado solo en expertos
–Proceso con presencia de múltiples actores internos participativo / colectivo / aprendizaje
–Mezcla.
4848
RecomendaciónRecomendación
• Evitar adaptar teoría de la firma por acciones a la Organización Solidaria.
• Mejor: Poner énfasis e en COMPRENDER éxito pasado o futuro, a partir del PARADIGMA SOLIDARIO (Particularidades) y convertirlos en elementos creación de Valor.
4949
EL PROCESOEL PROCESO• Con Base en Creo los desafíos Paradigma Solidario para la gestión.
Tener en cuenta Tener en cuentaDIMENSIÓN DIMENSIÓNASOCIATIVA
EMPRESARIAL
Produce Efectos o GENERO Resultados estratégicos ACCIÓN ESTRATÉGICA
Para la Cooperativa Para el AsociadoFORMULO ESTRATEGIA COOPERATIVA BASADA EN LA VENTAJA COOPERATIVA
5050
DINÁMICA ESTRATÉGICA DINÁMICA ESTRATÉGICA PARA RESOLVER DESAFÍOSPARA RESOLVER DESAFÍOS
Efecto CAC
ACCIÓN Crea Valor
ESTRATÉGICA EXITO
Efecto Asociado
ACCIÓNESTRATÉGICA
DESAFÍO
ElementosDel Medio
Elementos Organizacionales Adaptado de M. Lafleur,
2002, página 23
5151
Marco de análisis estratégico para la gestión Marco de análisis estratégico para la gestión en la Organización Solidariaen la Organización Solidaria
DDL
Medio ambiente externo inmediato de la Comunidad
Medio ambiente interno (Parte izquierda = asociación ; parte derecha = (empresa)
DDL
DIS DPS
DRU
DEC
DSDP
DIC
5252
Desafíos para la Gestión De la Participación 1
De la Inversión y la Capitalización2
Del Servicio / Producto3
De la Segmentación 4
De la Relación de Uso5
Del Desarrollo Local6
De la Educación Cooperativa 7
De la Intercooperación de negocios
sectoriales
8
5353
LOS DESAFÍOS (1)LOS DESAFÍOS (1)
Dimensión Asociativa
1. Desafío Participación (DP)1. Estructura Organizacional diferente2. Asamblea con pleno poder3. Elección periódica de administradores4. Valores: Solidaridad, mutualidad, responsabilidad5. Un miembro = Un voto6. Poderes y Deberes Democráticos.
2. Inversión y Capitalización (DIC)1. Remuneración limitada al capital invertido2. Miembro = Usuario = Dueño3. Reserva inalienable4. Inversión y capitalización: EN ASOCIADOS !
3. Intercooperación Negocios Sectoriales (DIS)1. Agrupación en federaciones o Confederaciones2. Cooperativas Base dueñas “MATRIZ a OFICINA CENTRAL” y no al revés
como en la empresa capitalista.
5454
LOS DESAFÍOS (2)LOS DESAFÍOS (2)
Dimensión Empresarial 1.
1. Desafío Segmentación (DS)1. No se puede negar entrada2. Oferta cooperativa a todos por igual3. Dar respuesta a una misma necesidad proveniente de diferentes miembros
con diferentes necesidades.4. Capacidad de diversificar la prestación de servicio.
2. Relación de Uso (DRU)1. Objetivo: MAXIMIZAR relación de Uso y no retorno sobre inversión.2. Ligada al trabajo, el consumo, la producción.3. Limita zona y grupo de usuarios4. Atada por necesidades de sus miembros5. Desarrollo entorno a una necesidad
3. Desarrollo Local (DDL)1. Participa en desarrollo armonioso de la Comunidad2. A mejores condiciones comunidad, desarrollo más favorable de cooperativa3. Orientada a generar dinámica de desarrollo local.
5555
LOS DESAFÍOS (3)LOS DESAFÍOS (3)
Dimensión Empresarial 2.
1. Educación Cooperativa (DEC)1. Necesidad de educar asociados para visualizar valores cooperativos
como valor agregado operación.
2. Educación importante para que el asociado valore servicio / producto cooperativa sobre el de la empresa tradicional.
2. Del Servicio / Producto (DPS)1. El Fin: responder a necesidad a precio justo.
2. Ofrecer servicio en ambiente competitivo y no cooperativo.
3. Más allá de relación capital / precio
4. Personalidad cooperativa agrega valor.
5656
Marco de análisis estratégico general para las Marco de análisis estratégico general para las organizaciones solidariasorganizaciones solidarias
DDL
DDL
DISDPS
DRU
DEC
DS
DP
DIC
Galwin
Prévost
Porter
Cambios en el mercadeo
Desarrollo sostenible
Tecnología
Cambios rápidos
Capital de conocimiento
Mundialización Competencia
Fronteras Internacionales
Fronteras regionales nacionales