GUÍA PARA PROCESO DE REVISIÓN DE AVALÚOS CATASTRALES YDEVOLUCIÓN DE PAGO DE IMPUESTO PREDIAL EN EXCESO

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Realizar Pago Decargue la guía Solicitud de Revisión de Avalúos

Avalúos e Impuesto Predial 2018

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Al dar clic le aparecerá esta ventana

1

Presione Consultar

Nombres y ApellidosNúmero de Predio

Estos valores corresponden a los avalúos e impuesto predial emitido en enero del 2018. Si no está de acuerdo con estas cifras seleccione la opción “Solicitud de Revisión de Avalúos” para iniciar el proceso.

#Predio Propietario Identificación Avalúo Total Impuesto Predial Tasa de seguridad ciudadanaCuerpo deBomberos

Multa por solarno edificado

2

Al presionar en “Realizar Pago” se remitirá al enlace habilitado para realizar la transacción en línea.

Al presionar “Solicitud de revisión Avalúos”, al ciudadano se le presentarán dos opciones para continuar con el proceso:

Si usted ya dispone de una cuenta de usuario presione la “Opción SI” la que le direccionará al Ingreso de usuario y contraseña.Caso contrario seleccione la “Opción NO” y será direccionado a la página de creación de usuario.

Presione el botón “Validar” y aparecerá el siguiente mensaje:

En la siguiente ventana aparecerá un formulario en el que se debe llenar:

Se debe presionar el botón “Siguiente”

“Validación exitosa, continuar con el proceso”

Contraseña de 8 caracteres entre letras y númerosConfirmación de contraseña

Validación de la información

Creación de Usuario

Identificación:

Nombre / Razón Social:

Fecha expedición cédula:

Fecha de Nacimiento:

Correo Electrónico:

Dirección de Notificación:

Teléfono del Domicilio:

Teléfono Celular:

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Términos y Condiciones

Formulario de Preguntas para Recuperación de Clave

3

4

Pregunta 1:

Pregunta 2:

Pregunta 3:

Pregunta 4:

Pregunta 5:

Obtener Preguntas

Educación

Gustos

Información familiar

Información personal

3

Seleccione 3 de estas 4 categorías

Registre las respuestas a las 5 preguntas que aparecerán

Llene el siguiente campo, para que el sistema valide que no se trata de un robot

Lea detenidamente los términos y condiciones que constan aquí, y si está de acuerdo, presione “Aceptar”

Creación de Usuario

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Términos y Condiciones

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4

Al finalizar esta autentificación, diríjase al menú de “Iniciar Sesión”, ubicado en la parte superior derecha del sitio.

Se abrirá una pestaña en donde se debe iniciar sesión. Ingresar cédula de identidad o RUC y la contraseña.

Inicio de Sesión

Cédula de Identidad / RUC:

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Proceso de revisión de avalúos5

5

Al presionar el botón “Aceptar” se desplegará una pantalla en la que se visualizarán los siguientes mensajes y datos:

Recuerde que el proceso de Revisión de Avalúos solo puede ser realizado una vez en todos los predios que componen su patrimonio. Todos los predios que están marcados con el visto, serán revisados y es posible que el avalúo cambie. Debe desmarcar los predios en los que usted está de acuerdo con el valor de su avalúo para que no sean revisados y cambiados.

Términos y Condiciones

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Una vez iniciada la sesión, diríjase a Servicios en Línea

Servicios enLínea

En la siguiente ventana dar clic en el botón “Solicitud de Revisión deAvalúos”

Solicitud de Revisiónde Avalúos

Solicitud de Devolución Informe de RegulaciónMetropolitana (IRM)

SERVICIOS EN LÍNEA

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Luego de poner los vistos o desmarcar se debe presionar el botón “Aceptar”

Al dar clic en “Cancelar” se cancela el proceso de Revisión de Avalúos

Al dar clic en “Aceptar” se genera internamente el proceso de cambio de avalúos en los predios seleccionados y al usuario le aparecerá una nueva pantalla con el mensaje:

Enseguida aparecerá una pantalla con un mensaje en el que se repite la advertencia:

NOTA: Si aparece el bloqueo de ventana emergente, deberá presionar y permitir el acceso, caso contrario no se enviará el correo ni se descargará el archivo

IMPORTANTE: El proceso de Revisión de Avalúos solo puede ser realizado una vez en todos los predios que componen su patrimonio. Todos los predios que están marcados con el visto serán revisados y es posible que el avalúo cambie. ¿Está usted de acuerdo?

Aceptar

Aceptar Cancelar

https://pam.quito.gob.ec

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Si usted no ha realizado el pago, en este correo electrónico encontrará los pasos para realizarlo. Si por el contrario pagó su impuesto predial y existe un saldo a favor del ciudadano, en el correo electrónico le indicaremos como generar el proceso de devolución o utilizar este valor como compensación para el pago del impuesto predial del año 2019.

1.- Compensación de Obligaciones Tributarias para el año 2019

Una hora después, recibirá otro correo electrónico en donde podrá revisar el nuevo valor de su Impuesto Predial y las indicaciones para realizar el pago.

Si ya realizó anteriormente el pago, recibirá las indicaciones para que la diferencia le sirva para compensar las obligaciones tributarias municipales, o bien recibirá una transferencia en su cuenta bancaria.

Si desea imprimir la resolución de catastro, debe presionar en el lado derecho de la información en la columna imprimir, y se descargará el documento en formato pdf.

Proceso de Revisión de Avalúos exitoso. En su correo electrónico recibirá inmediatamente un documento en el que podrá revisar los nuevos valores de los avalúos de sus predios.

2.- Solicitud de devolución de la diferencia

Este procedimiento se realiza mediante transferencia bancaria.

Es necesario descargar el acuerdo de uso de medios electrónicos (Presione aquí).Debe firmarlo adjuntando la copia de C.I., papeleta de votación y llevarlo al Balcón de Servicios más cercano. (Presione aquí).

El saldo que tiene a su favor será descontado en el pago de sus impuestos en el año 2019. Para esto, no tendrá que realizar proceso adicional alguno. El Municipio de Quito generará este descuento automáticamente.

Proceso de Devolución 6

8

Ingrese a https://pam.quito.gob.ec

Si no posee una cuenta bancaria propia, es necesario que se acerque al Balcón de Servicios con la siguiente documentación:

Luego de acercarse a los Balcones de Servicio se le habilitará el sistema para realizar el proceso de devolución. (Presione aquí).

Copia de la cédula de identidad y papeleta de votación suya y del dueño de la cuenta en la que desee se acredite el valor excedente.

Certificado bancario del propietario de la cuenta

En el caso de ser una tercera persona la que realizará el trámite, se requerirá de una carta de autorización simple por parte del interesado y/o representante legal, adjuntando una copia de su cédula de identidad, adicionalmente la persona que realizará el trámite deberá presentar su cédula original en el Balcón de Servicios.

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Seleccione “Iniciar Sesión” y deberá ingresar la siguiente información:

Una vez iniciada la sesión, diríjase a Servicios en Línea

En la siguiente ventana debe dar clic en el botón “Solicitud de Devolución”

Se abrirá una página en donde se muestren los datos personales del ciudadano. Debe elegir la opción “Aceptar”

Aparecerá un formulario en el que se deben llenar los datos de la cuenta del beneficiario:

Número de Cuenta

Elegir si es Corriente o de Ahorros

Elegir la Institución Financiera a la que pertenece la cuenta

Inicio de Sesión

Cédula de Identidad / RUC:

Contraseña:

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Al dar clic en “Siguiente” aparecerá una pantalla con un mensaje:

Este mensaje tendrá dos opciones:

1.- Cancelar: que volverá a la ventana de datos de valores de devolución

2.- Aceptar: Se generará una ventana en la que dirá:

Cuando NO tiene cuenta personal ya aparecen los datos de la cuenta del tercero que fueron ingresados a través de los Balcones de Servicio

“Es IMPORTANTE que verifique si su número de cuenta es el correcto para que el proceso de devolución del saldo a favor se realice de forma correcta y sin inconvenientes”

Más información ingresa a https://pam.quito.gob.ec o comunícate al 1800 456 789 opción 6

El proceso de devolución del saldo a favor se ha realizado con éxito. En el plazo de una semana recibirá su pago en la cuenta asignada. Le agradecemos por realizar este proceso y le deseamos un buen día.