1 divisiÓn de capacitaciÓn - 20/01/99 - versiÓn 01 - cÓdigo d0115/09-091005/c manejo de la...

1DIVISIÓN DE CAPACITACIÓN - 20/01/99 - VERSIÓN 01 - CÓDIGO D0115/09-091005/C

MANEJO DE LA MANEJO DE LA CREATIVIDADCREATIVIDAD

EN LA EN LA SOLUCIÓN DE SOLUCIÓN DE PROBLEMASPROBLEMAS Flexibilidad paradigmática y creatividad

Creatividad en la solución de problemas


La creatividad es el resultado de un

proceso combinatorio y

asociativo a partir de los

conocimientos y la experiencia

Michel Lamert

La creatividad es el resultado de un

proceso combinatorio y

asociativo a partir de los

conocimientos y la experiencia

Michel Lamert


La imaginación probablemente no

crea nada, se limita a descubrir relaciones de las que no se tenía

ninguna conciencia

La imaginación probablemente no

crea nada, se limita a descubrir relaciones de las que no se tenía

ninguna conciencia


EFECTO PARADIGMA EFECTO PARADIGMA SOBRE UNA IDEASOBRE UNA IDEA

Reconocer los paradigmas y

comprender su efecto segador, escuchando

activamenteMirar la idea bajo otro punto de vista para frenar la tendencia

natural a contra argumentar

Hacer adaptaciones a la idea (sustitución,

añadido o disminución de

partes)


La flexibilidad La flexibilidad paradigmática es la paradigmática es la

búsqueda intencional búsqueda intencional de nuevos modos de de nuevos modos de ver y hacer las cosasver y hacer las cosas


¿Qué representa esta figura?¿Qué representa esta figura?

7DIVISIÓN DE CAPACITACIÓN - 20/01/99 - VERSIÓN 01 - CÓDIGO D0115/09-091005/C7

¿Qué representa esta figura?¿Qué representa esta figura?


OBSTÁCULOS QUE SE OBSTÁCULOS QUE SE OPONEN A LA OPONEN A LA CREATIVIDADCREATIVIDAD

¿Cómo salvarse de ellos?¿Cómo salvarse de ellos?

Fijación de una idea

Esquemas estrechos

!Escuche y observe con atenciónCambie de punto de vistaBusque la ambiguedad


¿CÓMO SER MÁS ¿CÓMO SER MÁS CREATIVO?CREATIVO?

Contemple la Contemple la naturaleza con naturaleza con

espíritu de espíritu de analogíaanalogía Desarrolle una Desarrolle una

actitud de actitud de exploradorexplorador

Fertilice sus Fertilice sus ideas con otras ideas con otras especialidadesespecialidades Cuando Cuando

capture una capture una idea idea

escríbalaescríbala


FASES DEL PROCESO FASES DEL PROCESO CREATIVOCREATIVO

(Según 2 autores)(Según 2 autores)

Planteamientodel problema

Planteamientodel problema

Formulacióndel problema

Formulacióndel problema

Descubrimientode ideas

Descubrimientode ideas

Fase de inspiración

Fase de inspiración

Descubrimientode soluciones

Descubrimientode soluciones

Fase deevaluación

Fase deevaluación

A.F. Osborn

E. Kris

1a. Fase 2a. Fase 3a. Fase


LLUVIA DE IDEASLLUVIA DE IDEAS

Libera la creatividad del grupo

Aumenta la probabilidad de encontrar una solución eficaz

Se aplica para identificar problemas, causas y soluciones


¿COMO SACARLE EL ¿COMO SACARLE EL MÁXIMO PROVECHO A MÁXIMO PROVECHO A LA LLUVIA DE IDEAS?LA LLUVIA DE IDEAS?

La cantidad alimenta la calidad

Una relativa presión motiva la generación

Separar la producción de la evaluación

Busque cantidad

Límite de tiempo

Apunte todas las ideas


Digerir las ideas desde diferentes puntos de vista durante un tiempo

Se enfoca en las características positivas o potencialmente útiles

Evaluar y seleccionar las ideas creativas

Incubar las ideas

¿COMO SACARLE EL ¿COMO SACARLE EL MÁXIMO PROVECHO A MÁXIMO PROVECHO A LA LLUVIA DE IDEAS?LA LLUVIA DE IDEAS?


Sé ciertamente que no poseo ningún don

particular; es la curiosidad, la obsesión y la

perseverancia tenaz, combinadas con mucha

autocrítica, las que me han aportado las ideas

Einstein

Sé ciertamente que no poseo ningún don

particular; es la curiosidad, la obsesión y la

perseverancia tenaz, combinadas con mucha

autocrítica, las que me han aportado las ideas

Einstein


CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS(Ruta de la calidad y la seguridad)

El proceso creativo tiene sentido cuando las ideas se traducen en acción

El proceso creativo tiene sentido cuando las ideas se traducen en acción


LA RUTA SE COMPONE DE LA RUTA SE COMPONE DE SIETE PASOSSIETE PASOS

Definir con claridad el problema

Observar las características del problema

Analizar las causas básicas

12

3Elaborar el plan de acción

4


Realizar el plan de acción y hacer seguimiento a las fechas y responsables

Verificar la efectividad de la acción

Estandarizar el procedimiento

Revisar e iniciar una nueva ruta

17

5

67

8

LA RUTA SE COMPONE DE LA RUTA SE COMPONE DE SIETE PASOS...SIETE PASOS...


HERRAMIENTAS PARA HERRAMIENTAS PARA IDENTIFICAR Y ANALIZAR IDENTIFICAR Y ANALIZAR PROBLEMAS Y CAUSASPROBLEMAS Y CAUSAS

Lluvia de ideas y diagrama espina de pescado

Liste las ideas sin tergiversar

Diagrama deafinidad

Agrupe ideas por afinidad de conceptos

Diagrama de relación

Ordene las causas de mayor a menor


DIAGRAMA ESPINA DE DIAGRAMA ESPINA DE PESCADOPESCADO

PROBLEMA

MÉTODOS MÁQUINAS PERSONAS

AMBIENTE MATERIALES


DIAGRAMA DE DIAGRAMA DE RELACIÓNRELACIÓN

A B C

D

EFG

(1) (0) (2)

(3)

(1)(4)(1)


Premisas básicas de la Premisas básicas de la ruta de la calidad y la ruta de la calidad y la

seguridadseguridad

No se llega a una solución efectiva si no se tiene claramente

formulado el problema

Sólo se puede pasar a la solución después de tener identificadas y

priorizadas las causas


Ser creativo consiste en aprovechar los

datos del pasado para transformar el

presente que entraña una potencia de futuro

Michele Lambert

1 divisiÓn de capacitaciÓn - 20/01/99 - versiÓn 01 - cÓdigo d0115/09-091005/c manejo de la...

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