06. ciclos de facturación
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Presentacin de PowerPointCiclos de FacturacinCiclos de
FacturacinCargo Fijo Mensual.- es el monto en soles mensual
acordado al momento de contratar el servicio. El cliente recibe una
cantidad de minutos libres de acuerdo al plan contratado. Decimos
que el cargo fijo es adelantado porque el cliente paga por el ciclo
de facturacin que an no ha terminado. Minutos Adicionales.- Es el
cargo cobrado por el consumo hecho cuando el cliente agota sus
minutos libres. Las tarifas se diferencian segn el destino de
llamada. Aqu se incluye el consumo de WAP, LDN y LDI. En la factura
siempre se cargan los minutos adicionales en el ciclo
anterior.Ciclos de FacturacinDentro de los ciclos de facturacin
tenemos dos tipos, segn el tipo de servicio que posee el
clienteMvilesFijo, Internet y TVCiclos de Facturacin
MvilesAWNCiclos de Facturacin MvilesActivacin de lneaCierre del
CicloVencimiento del 1er ReciboCierre del CicloInicio del
CicloACiclo 5 01 05 06Enero Enero Enero 24 05 Enero Febrero Mes
completo5 dasA - Ciclo 5A - Ciclo 5Ciclos de Facturacin
MvilesActivacin de lneaCierre del CicloVencimiento del 1er
ReciboCierre del CicloInicio del CicloWCiclo 15 11 15 16Enero Enero
Enero 07 15 Febrero Febrero Mes completo5 dasW - Ciclo 15W - Ciclo
15Ciclos de Facturacin MvilesActivacin de lneaCierre del
CicloVencimiento del 1er ReciboCierre del CicloInicio del
CicloNCiclo 23 19 23 24Enero Enero Enero 14 23 Febrero Febrero Mes
completo5 dasN - Ciclo 23N - Ciclo 23Cargo por ReconexinEs el cargo
que se cobra slo si el cliente no ha pagado a tiempo el recibo
anterior. SinServicioS/.10Inc. IGVPor lnea telefnicaCasos de
ProrrateoGeneracin de Prorrateo Activaciones de lneas nuevas Por
Reconexin (Morosidad) Por Cambio de Plan Tarifario Por
RoboGeneracin de Prorrateo Alta NuevaGeneracin de Prorrateo Alta
Nueva1122Generacin de Prorrateo DeudaGeneracin de Prorrateo
DeudaReconexin: S/ 8.47 + IGV = S/ 9.99461212Prorrateo das sin
servicio: S/ 45 30= S/ 1.5033(S/ 38.13 + S/ 8.47) + IGV = S/ 54.988
- S/ 1.47 = S/ 53.518 Generacin de Prorrateo RoboGeneracin de
Prorrateo Robo12123(S/ 67.79 + S/ 42.94) + IGV = S/ 130.66 + S/ 0.2
= S/ 130.86 312Generacin de Prorrateo Cambio de PlanGeneracin de
Prorrateo Cambio de Plan12123(S/ 67.79 + S/ 42.94) + IGV = S/
130.66 + S/ 0.2 = S/ 130.86 3Ciclos de Facturacin Fijo, Internet y
TV118Aqu podrs conocer cmo es el ciclo de facturacin fijo y los das
d vencimiento. Recuerda que el cobro del cargo fijo mensual es
facturado por adelantado y los consumos adicionales facturados
corresponden al periodo anteriorCiclos de Facturacin Fijo, Internet
y TVVencimiento del 1er ReciboCierre del CicloCiclo 01 01 ltimo da
de Febrero Febrero Vencimiento del 1er ReciboCierre del CicloCiclo
18 18 17 Febrero MarzoCargo por ReconexinEs el cargo que se cobra
slo si el cliente no ha pagado a tiempo el recibo anterior.
S/.15Inc. IGVPor recibo, sea Mono producto, Do o TrioConociendo el
Recibo - MvilesDnde conocer mi deuda y vencimiento?Ingresa aMi
Movistarpara conocer el detalle de tu deuda y la fecha de
vencimiento de tus recibosTambin puedes consultar tu deuda marcando
desde tu mvil *515# (no aplica para lneas en cuenta
corporativa)Dnde ver mi recibo?Ingresa aMi Movistarpara ver tus
ltimos recibosPara clientes negocios, el acceso a Mi Movistar lo
realizar nicamente el representante legalRazones para pagar a
tiempoLugares y Medios de PagoConociendo el Recibo - Fijo, Internet
y TVDnde conocer mi deuda y vencimiento?Ingresa aMi Movistarpara
conocer el detalle de tu deuda y la fecha de vencimiento de tus
recibosTambin puedes consultar tu deuda fija llamando al104Dnde ver
mi recibo?Ingresa aMi Movistarpara ver tus ltimos recibosPara
clientes negocios, el acceso a Mi Movistar lo realizar nicamente el
representante legalDbito AutomticoQu es?El Dbito Automtico es un
servicio que se ofrece a los clientes post pago por el cual se les
debita a travs de su cuenta bancaria o tarjeta de crdito que haya
afiliado, el importe facturado de su recibo a la fecha de
vencimiento. Aplica a los recibos cclicos emitidos por el servicio
Movistar Fijo, Movistar Mvil y Movistar TV.Se realizar como mximo 3
intentos de cargos adicionales durante 3 das tiles siguientes a la
fecha de vencimiento del recibo. Durante este perodo, tambin podrs
cancelar tu deuda en los diferentes centros de pagos que Movistar
pone a tu disposicin.Dbito Automtico - BeneficiosDbito AutomticoCmo
me afilio?Afliate a Dbito automtico ahora tambin en las tiendas, y
cancela el pago de tus recibos de manera ms fcilSolo debes llenar
correctamente el formulario con tus datos y adjuntar una copia de
tu DNI y tarjeta de crdito/dbito. Cuando la solicitud se haya
realizado con xito, recibirs un mensaje de texto o email, al
celular o correo indicados en el formulario, con la confirmacin de
la afiliacinEn caso se acerque un Tercero a gestionar la solicitud
de afiliacin por ti, deber adjuntar, adicionalmente, la copia de su
DNIDbito AutomticoOtras formas de afiliacinCuentas Bancarias:A
travs de la WEB de cualquiera de los siguientes bancos:De manera
presencial en las oficinas de la entidad financiera de su
eleccin:(1) No aplica para el servicio Movistar Mvil(1)(1)Dbito
Automtico(2) No aplica para el servicio Movistar TV(2)(2)Otras
formas de afiliacinTarjetas de Crdito:A travs del banco emisor de
sus tarjetas de crditos:De manera presencial en las oficinas
comerciales de la tarjeta de crdito de su eleccin:Si Ud. es cliente
de las siguientes entidades, puede realizar el pago de sus
servicios de Movistar Fija, Movistar Mvil y Movistar TV ingresando
a la pgina web con total seguridad y confianza sin pago de
comisinPaga por la Web de tu BancoCentros de Pago: Bancos y
otrosCentros de Pago: Bancos y otrosSi tienes dos o ms recibos
vencidos, puedes pagar el ms antiguo en cualquiera de nuestros
centros autorizados a excepcin de Agentes BCP, Cajeros BCP y Web
BCP.* Si el servicio se encuentra cortado la reconexin del servicio
se efecta al da siguiente.Centros de PagoConsulta ubicacin y
horarios de tiendasaquQu hacer en Prdida o Robo de tu
equipo?Suspende por Prdida o RoboEl cdigo IMEI es unnmero nico de
15 cifrasque permite identificar tu equipo mvil.El cdigo IMEI
permite funciones como bloquear tu equipo en caso de robo o como
parte del proceso de desbloqueo de equipos si deseas usarlo con
chips de ms de un operador.Recuerda que el cdigo IMEI es nico y no
lo puedes cambiar.La suspensin del servicio celular incluye el
equipo y el simcard.Suspende por Prdida o RoboCmo lo puedo
conseguir?El cdigo IMEI est asociado a cada equipo y est formado
por 15 dgitos.Puedes conseguir el cdigo IMEI de estas
formas:Llamando desde el equipo que deseas desbloquear al*#06# (el
cdigo IMEI aparecer en la pantalla).Abriendo el equipo y buscando
el cdigo IMEI debajo de la bateradel equipo que deseas
desbloquearTambin aparece en la caja en la cual fue entregado el
equipo mvil quecompraste en MovistarLa suspensin del servicio
celular incluye el equipo y el simcard.Soporte Tcnico