INVIERNO ALTIPLÁNICOUNA REALIDAD EN EL NORTE DEL PAÍS 2018

CRISTIÁN JIMÉNEZ PAREDESAGUAS DE ANTOFAGASTA S.A.

Qué es el Invierno Altiplánico?

Qué es el Invierno Altiplánico (IA)?

Es un fenómeno climático que se genera debido a un calentamiento de masas de aire en lazona amazónica con un alza en la humedad y que debido al desplazamiento de estas masasde aire caliente se acumulan en la cordillera de los Andes (biombo), enfriándose yprecipitando cuando se generan las condiciones de precipitación (lluvia, nieve, granizo).

Qué es el Invierno Altiplánico?

Qué consecuencias genera el IA?

Pérdida de captaciones – Mala calidad del agua captada – Aislamiento de personas e instalaciones – Cortes de caminos y accesos a captaciones – Roturas de aducciones, etc:

DISCONTINUIDAD DEL PROCESO PRODUCTIVO

Preparación IA

Actividades de coordinación (internas y externas)

INTERNAS: Preparación de diferentes áreas de la compañía con el objetivo de coordinar demanera anticipada las acciones que nos permitirán enfrentar distintos escenarios de IA:

• Comité de Emergencias ADASA

EXTERNAS: Coordinaciones con diferentes entidades públicas con el objetivo de comunicar lapreparación de actividades para el IA y eventualmente requerir ayuda:

• COE (regional, provincial y/o comunal)• MOP• Municipalidades• Onemi

Comité de Emergencias ADASA

• Instancia que se ha definido como aquella que se instala frente a determinados eventos de

magnitud importante

• Está por sobre la estructura organizacional de ADASA

• Involucra comités específicos en ciertos dominios:

• Técnico: producción, operación (AP y AS) y reparación

• Clientes

• Logístico

Comité de Emergencias ADASA

Comité de Emergencias ADASA

Comité de Emergencias ADASA

Comité de Emergencias ADASA

Comité de Emergencias ADASA

Clasificación por niveles de Emergencia• CONVENCIONAL: Situación o evento que es atendido con recursos habitualmente disponibles para

enfrentar eventos destructivos menores. Ejemplo : Rotura de Matriz

• MEDIA: Situación o evento que es atendido con personal y recursos adicionales o reforzados, dispuestos para emergencias, que no llegan a exceder la capacidad predeterminada de acuerdo a una planificación de coordinación de respuesta. Ejemplo: Reparación de aducciones

• GENERAL: Situación o evento que sobrepasa la capacidad o planificación local de respuesta. La Empresa requiere una coordinación a nivel regional. Ejemplo : Aluvión en Captación

• MAYOR (CATÁSTROFE): Situación o evento que sobrepasa la capacidad regional, requiriéndose del apoyo de recursos y/o coordinaciones dispuestas por el nivel nacional. Ejemplo : Terremoto

Comité de Emergencias ADASA

Comité de Emergencias ADASA

Roles ComitéComité Misión

Técnico (Producción, Distribución, Recolección,

Reparación)

Asegurar el normal suministro en condiciones de emergencia y

evitar, o en su caso, minimizar el impacto de una restricción del

servicio de agua potable en las ciudades .

Rep: Entregar soluciones definitivas en el menor tiempo posible.

Logística

Asegurar la entrega de suministros para que los equipos a cargo

de las operaciones y reparaciones, cumplan con la misión. Salud

y seguridad de las personas

ClientesMantener informado a los clientes, medios y autoridades frente

a complicaciones en determinadas emergencias.

Comité de Emergencias ADASA

Coordinaciones relevantes

SISS Reporte del la condición de la emergenciaMantener informada a la

autoridad y coordinar ayuda desde el nivel central

Vialidad Habilitación de accesos y Caminos. Prontitud de las reparaciones.

Carabineros Traslados y resguardo de recursos. Prontitud de las reparaciones y distribución de Agua.

Meteorología Alertas tempranas de eventos climáticos. Preparación de recursos.

Gobierno Regional Coordinación con otras instituciones. Prontitud de reparaciones

Onemi Comunicaciones públicasEvitar alarma innecesaria y

desinformación

Otras Empresas Acuerdo de cooperación Codelco y FCAB Prontitud de reparaciones

Plan Comunicacional Inverno Altiplánico

Todos los años el inverno altiplánico causa estragos al interior de la Región de Antofagasta (yotras), azotando con fuertes lluvias, tormentas eléctricas y crecidas de ríos, es por esto quenuestra compañía realiza trabajos previos, durante y posterior a este fenómeno climático.

• Se generan informes a autoridades, juntas de vecinos y medios de comunicación.

• Se comunican las labores y coordinaciones ejecutadas

• También se comunican inversiones y planes de contingencia que se han realizado en las captaciones o en otras

infraestructuras de la sanitaria en la localidad de Calama y sus alrededores.

Plan Comunicacional

Comunicación con la comunidadDurante una eventual emergencia AguasAntofagasta informa a través de sus diferentesmedios de comunicación cualquier tipo deeventualidad y de manera oportuna.

• Twitter• Facebook• Página Web• Volante Informativo• Díptico Contigo (llega a toda la región)• Call Center

Esto apoyado con el constante monitoreo anuestras instalaciones y captaciones, con el fin deinformar a tiempo.

Fotografías7 x 7 cm

Plan Comunicacional

Comunicación con medios yautoridades

Toda esta información es apoyada y difundida por losdiferentes canales de las autoridades locales:

Municipalidades – Gobernación – Onemi - Intendencia

Además los comunicados son enviados a los diferentes medios de comunicación:

Prensa escrita, televisión, radial y digital

Fotografías7 x 14 cm

Fotografías4,5 x 4,5 cm

Plan Comunicacional

¿Qué comunicamos?

•Inversiones para enfrentar de mejor manera el Invierno Altiplánico.•Apoyo a Onemi e instituciones de gobierno.•Planes de contingencia antes- durante y después de la emergencia.•Discontinuidad del servicio y puntos de reparto alternativos.

Estos se dan a conocer a través de comunicados o entrevistas a los voceros de la compañía, con el fin de transparentar la información a la comunidad.

A pesar de los efectos de las lluvias, durante los últimos años no ha existido discontinuidad del servicio a la

comunidad.

Plan Comunicacional

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