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037.14
PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DEL
SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL
SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA
GIAHSA, HUELVA
CUADRO RESUMEN DE CONDICIONES
PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIONY ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA DE GIAHSA (HUELVA)
Lugar de entregaSede de GIAHSA, sita en Aljaraque, Carretera A 492, Kilómetro 4
EMAIL DE CONTACTO [email protected]
Fecha Límite de Presentación de OfertasA las 13.00 del día 22 de marzo de 2017
Fecha Apertura del SobreSe comunicará fecha y hora a través de correo electrónico.
CPVS
50300000-8, Servicios de reparación, mantenimiento y
servicios asociados relacionados con ordenadores personales,
equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual,
72500000-0, Servicios informáticos, 72600000-6 Servicios de
apoyo informático y de consultoría, 72260000-5 Servicios
relacionados con el software
Tipo Máximo de Licitación 218.400,00 € excluido IVA.
Duración Máxima del Suministro 3 AÑOS
Requisitos mínimos: * Es obligatorio ofertar a los dos apartados considerados en el entorno de la oferta económica.
PRIMERO.- Certificación en ISO 9001 e ISO 14001 vigente.
SEGUNDO.- Acreditar mediante Certificado de Empresa, experiencia en trabajos de mantenimiento y desarrollo de ESRI o similares: 2 TRABAJOS.
TERCERO.- Acreditar mediante Certificado de Empresa, experiencia en trabajos integración entre MAXIMO-ESRI o similares: 1 TRABAJOS.
CUARTO.- Personal adscrito al contrato con la siguiente cualficación:
Técnico/s con Certificación ESRI Certified. ArcGis DesktopAssociate 10.
QUINTO.- Personal adscrito al contrato con la siguiente cualficación:
Técnico/s con certificación IBM Certified Maximo Asset Management V7.1 o superior.
Procedimiento de adjudicación Abierto con publicación DOUE y publicación web
Publicación DOUE DOUE nº 2017/S 029-053210, 10 de febrero 2017
*No se admiten variantes.
PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARA LA
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL
SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
GEOGRÁFICA PARA GIAHSA, HUELVA
ÍNDICE
Artículo 1.-OBJETO DEL PLIEGOArtículo 2.-RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLEArtículo 3.-ANUNCIO DE LA CONVOCATORIAArtículo 4.-PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓNArtículo 5.-EJECUCIÓN DEL CONTRATOArtículo 6.-VALORACIÓN DEL SERVICIOArtículo 7.-DURACIÓN DEL SERVICIOArtículo 8.-CUMPLIMIENTO DE PLAZOS Artículo 9.-OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIOArtículo 10.-RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOSArtículo 11.-FACTURACIONES Y PAGOSArtículo 12.-GARANTÍASArtículo 13.-SEGUIMIENTO DEL CONTRATOArtículo 14.-PRESENTACIÓN DE LAS OFERTASArtículo 15.-MESA DE CONTRATACIÓNArtículo 16.-PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATOArtículo 17.-FORMALIZACIÓN DEL CONTRATOArtículo 18.-FUERO
ANEXOS
Anexo 1.-Condiciones Generales Contratación ServiciosAnexo 2.-Compromiso Social, Medioambiental y LaboralAnexo 3.-Declaración Responsable Y Formulario U.T.E (si procede)Anexo 4.-Prevención de Riesgos LaboralesAnexo 5.-ConfidencialidadAnexo 6.- Certificados y Número de Horas adicionales.Anexo 7.- Modelo de Oferta
Artículo 1.- OBJETO DEL PLIEGO
Constituye el objeto del contrato al que se refiere el presente Pliego de licitación, la
contratación “SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA) ”
La descripción concreta de los servicios a realizar, se encuentran en el Pliego de
Prescripciones Técnicas ( P P T ) y junto con el presente Pliego de Cláusulas
Administrativas partes integrantes del contrato, con su misma fuerza de obligar.
Artículo 2.- RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLE
El contrato a que se refiere el presente pliego tiene naturaleza de contrato privado
del artículo 20.1 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado
por el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, (en adelante TRLCSP) se
regirá en cuanto a su preparación y adjudicación por los artículos 137.2, y 191 de la
misma Ley.
En cuanto al contrato será regirá por lo establecido en los Pliegos de Condiciones
Técnicas y Administrativas, por lo previsto en la Ley 31/2007 de 30 de octubre, sobre
procedimientos de contratación en los sectores del agua, la energía, los transportes y los
servicios postales, (en adelante, LSE), TRLCSP, Normas Internas de Contratación de
GIAHSA y normas de derecho privado.
Junto a estas, el adjudicatario estará sometido a la normativa en materia Laboral,
Prevención Laboral y Medio Ambiente que le sean de aplicación.
En cuanto al desconocimiento de las mismas, no eximirá al contratista de la
obligación de su cumplimiento.
En caso de discordancia entre el presente pliego y cualquiera del resto de los
documentos contractuales, prevalecerá el Pliego de Cláusulas Administrativas, en el que
se contienen los derechos y obligaciones que asumirán las partes del contrato.
Artículo 3.- ANUNCIO DE LA CONVOCATORIA
La presente licitación ha sido contemplada en la publicación del Diario Oficial de la
Unión Europea (DOUE) n º 2017/S 029-053210, 10 de febrero 2017 y se recoge,
además, en el perfil del contratante de GIAHSA (www.giahsa.com).
Para cualquier consulta relacionada con el objeto del presente pliego deben
dirigirse por escrito exclusivamente a la siguiente dirección de correo con fecha anterior al
13 de marzo de 2017:
ARTÍCULO 4.- PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN
El procedimiento es el, abierto con publicación DOUE y web para la adjudicación
de los servicios mencionados, durante el período de vigencia del contrato, con la
codificación correspondiente a la normativa del vocabulario común de contratos CPVs:
50300000-8, Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados
relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y
equipo audiovisual, 72500000-0, Servicios informáticos, 72600000-6 Servicios de
apoyo informático y de consultoría, según los requisitos fijados en el Pliego de
Prescripciones Técnicas. En ningún caso se admitirán variantes.
4.1..- REQUISITOS MÍNIMOS: *Es obligatorio ofertar a los dos apartados considerados en el
entorno.
PRIMERO.- Certificación en ISO 9001 e ISO 14001 vigente.
SEGUNDO.- Acreditar mediante Certificado de Empresa, experiencia en trabajos de
mantenimiento y desarrollo de ESRI o similares: 2 TRABAJOS.
TERCERO.- Acreditar mediante Certificado de Empresa, experiencia en trabajos
integración entre MAXIMO-ESRI o similares: 1 TRABAJOS.
CUARTO.- Personal adscrito al contrato con la siguiente cualficación:
Técnico/s con Certificación ESRI Certified. ArcGis Desktop Associate 10.
QUINTO.- Personal adscrito al contrato con la siguiente cualficación:
Técnico/s con certificación IBM Certified Maximo Asset Management V7.1 o
superior.
Esta documentación debe aportarse en el sobre B
4.2- CRITERIOS OBJETIVOS
Para la adjudicación del contrato se tendrán en cuenta, los criterios objetivos que
aparecen reseñados a continuación, con ponderación que asimismo se atribuye:
Concepto Puntuación Máxima
Oferta económica 75 puntos
Mejoras a la propuesta técnica 15 puntos
Certificaciones Adicionales del Personal Técnico
10 puntos
1.-Fórmula de baremación oferta económica:
Po = (Pc) x (OEM/OEV)= 75 puntos
Po = Puntuación obtenida Licitador.Pc = Puntuación máxima asignada al criterio.OEV = Oferta económica a evaluar.OEM = Oferta económica menor admitida
SIEMPRE EN SOBRE C
2.-MEJORAS A LA PROPUESTA TÉCNICA:
Horas adicionales, sin coste, para el mantenimiento correctivo y evolutivo: 15PUNTOS:
El incremento propuesto como mejora afecta obligatoriamente a los Servicios deInstalación, migración, mantenimientos y nuevos aplicativos así como aGeoreferenciación de las Referencias Catastrales.
• incremento sobre el mínimo anual del 5% : 5 puntos
• incremento sobre el mínimo anual del 6%: 6 puntos
• incremento sobre el mínimo anual del 7%: 7 puntos
• incremento sobre el mínimo anual del 8 % : 9 puntos
• incremento sobre el mínimo anual del 9% : 12 puntos
• incremento sobre el mínimo anual del 10 % : 15 puntos
Esta documentación debe aportarse en el sobre B
3.- Formula de baremación de Certificaciones Adicionales del Personal Técnico:
CAPT= ITLSME+ITLPIL+ITILFn = 10 PUNTOS
CAPT: Certificaciones Adicionales del Personal TécnicoITLSME: Certificado ITL Service Manager o Expert ITIL v3, 4 PUNTOSITLPIL: Certificado ITL Particionar o ITL Intermediate Level v3, 3 PUNTOSITILFn: ITIL Fundation (número de certificados), máximo 3 PUNTOS
• Certificado ITL Service Manager o Expert ITIL v3 : 4 puntos• Certificado ITL Particionar o ITL Intermediate Level v3: 3 puntos• Más de tres Certificados en ITIL Fundation : 3 puntos• Tres Certificados en ITIL Fundation 2 puntos• Dos Certificados en ITIL Fundation 1 punto
En el supuesto que algún miembro del equipo disponga de varios certificadosúnicamente se valorará el de nivel superior.
Esta documentación debe aportarse en el sobre B
En cualquier caso, GIAHSA se reserva el derecho a adjudicar total, parcialmente o
declarar desierta la licitación.
ARTÍCULO 5.- EJECUCIÓN DEL CONTRATO
El contrato se ejecutará de acuerdo con sus propios términos y sus documentos
anexos, así como con el presente Pliego de Cláusulas Administrativas, y todos los
documentos que lo componen; y las instrucciones que a la vista de los trabajos suministre
la Dirección Técnica, sin que el adjudicatario pueda ser eximido de la obligación de su
cumplimiento por su desconocimiento o falta de información del contenido de los pliegos.
ARTÍCULO 6.-VALORACIÓN DEL SERVICIO
Se establece el Tipo Máximo de Licitación del servicio en 218.400,00 € IVA
excluido, según el detalle recogido en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
ARTÍCULO 7.-DURACIÓN DEL SERVICIO
El plazo máximo de ejecución para la totalidad del servicio objeto de la presente
oferta se establece en 3 años.
Habida cuenta del carácter esencial de los servicios públicos atendidos por
GIAHSA, el retraso en el pago del precio del contrato no habilitará al proveedor para dar
por finalizado el contrato, aunque el contratista quedará facultado para exigir los daños y
perjuicios que por ese motivo se le causasen.
Del mismo modo, atendiendo al hecho de que las prestaciones a las que se refiere
este contrato se consideran muy necesarias para el buen funcionamiento de servicios
esenciales para la comunidad, si llegara el término del mismo después de haber sido
denunciado por una de las partes, y si por razones ajenas a la voluntad de GIAHSA, ésta
no se encontrara en condiciones técnicas de afrontar con sus propios medios las referidas
tareas o no se hubieran podido contratar de nuevo las mismas, el adjudicatario deberá
seguir desarrollándolas por un período no mayor de tres meses desde la fecha de la
notificación de resolución de contrato, no pudiendo exigir indemnización por los daños y
perjuicios que por ésta causa se le irroguen.
ARTÍCULO 8.- CUMPLIMIENTO DE PLAZOS
El contratista estará obligado a cumplir los plazos parciales fijados para la
ejecución sucesiva del contrato y en general para su total realización.
Salvo fuerza mayor debidamente acreditada, el incumplimiento de la fecha
comprometida como plazo máximo de ejecución así como el de las diferentes fases
establecidas en la programación de los trabajos, podrá considerarse por GIAHSA como
no conformidad, penalizándose según lo establecido en el Anexo 1 CONDICIONES
GENERALES CONTRATACIÓN SERVICIOS.
Si el contratista, por causas imputables al mismo, hubiera incurrido en mora
respecto de los plazos parciales, de manera que, a juicio de la Dirección Técnica, haga
presumir racionalmente la imposibilidad de cumplimiento de plazo final o éste hubiere
quedado incumplido, GIAHSA podrá optar indistintamente por la rescisión del contrato con
pérdida de la fianza o por la imposición de una sanción, conforme a lo establecido en el
Anexo 1, independientemente de las responsabilidades a que diera lugar el
incumplimiento, que se exigirán de acuerdo con la legislación vigente.
La constitución en mora del contratista no requerirá interpelación o intimación
previa.
ARTÍCULO 9.- OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO
La empresa adjudicataria deberá estar dada de alta en el epígrafe del IAE
correspondiente al objeto del contrato, siendo coherente con su objeto social, deberá
cumplir todos los requisitos recogidos en la Legislación vigente referidos al personal y
medios a utilizar tanto en materia Medioambiental como de Prevención de Riesgos.
El incumplimiento en cualquiera de los supuestos expresados en el presente
artículo, en las obligaciones adquiridas por el contratista o en las impuestas por Ley,
GIAHSA queda facultada para demandar al adjudicatario la acreditación del cumplimiento
de estas obligaciones como trámite previo al pago de cualquier servicio y en su caso,
podrá exigir el abono de todos los daños y perjuicios que se le causen.
Las obligaciones de carácter técnico y sobre la ejecución están definidas en el
Pliego de Prescripciones Técnicas.
9.1 Medios adscritos al Servicio.
Será necesario que el licitante disponga de un sistema de comunicación a través
de Internet con el fin de optimizar la gestión documental generada en el flujo de
comunicaciones GIAHSA – Adjudicatario – GIAHSA, con el que se llevará el control de los
servicios ejecutados (informe, fecha, estado del servicio,...) así como la coordinación con
el personal de GIAHSA para su ejecución de ser necesaria en función de la programación
de los trabajos, y la oferta del licitante referida al presupuesto del PPT.
La empresa adjudicataria queda obligada a emplear en la ejecución del contrato a
todo el personal utilizado, con habilitación académica, profesional y práctica que requiera
la correcta realización de los servicios que se acometan en cada momento, objeto de este
Pliego. Designará a una persona encargada de los servicios y de las comunicaciones con
GIAHSA, la designación de esta persona será consensuada con GIAHSA. Si
posteriormente a la adjudicación del contrato se precisara su sustitución, deberá ser
propuesta por el adjudicatario y autorizada por GIAHSA, previa presentación del historial
profesional del candidato, antes de su autorización.
En cuanto a los medios materiales necesarios para el correcto desarrollo de los
trabajos serán aportados por la empresa que resulte adjudicataria, o bien con empresas
subcontratadas, debiendo el adjudicatario presentar previamente dichas empresas para
su aprobación por GIAHSA y aceptando en todos los términos el contenido del pliego y
sus Anexos.
9.2 Obligaciones de Transferencia y Retención de Riesgos
El contratista deberá aportar certificado de cobertura del Riesgo de
Responsabilidad Civil emitido por la Compañía Aseguradora con fecha posterior a la fecha
de publicación de esta licitación, que contemple los siguientes apartados:
1.- Encontrarse al corriente de pago y con vigencia del seguro suficiente hasta el período
previsto de finalización del contrato.
2.- Deberá contemplar las siguientes garantías mínimas:
A) Responsabilidad Civil patronal.
B) Responsabilidad Civil Profesional.
C) Seguros de Responsabilidad Civil Suscripción Obligatoria.
D) Límite de indemnización por siniestro 300.000,00 €.
3.- Condiciones generales y particulares de la póliza en vigor.
9.3 Gestión y Gerencia de Riesgos
GIAHSA facturará mensualmente el 2,5 % del importe facturado por el proveedor
descontado IVA, en concepto de gerencia de riesgos, que contempla específicamente:
Acreditación de riesgos a proveedores, emisión de análisis de riesgos y del impacto de los
mismos sobre la actividad, redacción de informes técnicos, control e inspecciones,
auditorías operativas, Incidencias derivadas de los puntos 6.3, 6.4 y 6.5 de la Instrucción
Interna de Contratación, informes periciales, gestiones derivadas de la transferencia de
riesgo, formación, verificación de incrementos de precios conforme a las fórmulas
establecidas si estuvieran contemplados y cualquier otro gasto a que tenga que hacer
frente GIAHSA en aras a preservar la calidad del servicio y la atención preferente al
usuario.
9.4. Obligaciones Sociales y en Materia de Prevención de Riesgos.
El contratista estará obligado al cumplimiento de todas las disposiciones vigentes
en materia laboral, de Seguridad Social, de Seguridad y Salud y Prevención de Riesgos
en el Trabajo y cuantas disposiciones de carácter general sean de aplicación al presente
contrato. Dicha obligación será extensiva a todas las acciones a realizar respecto de las
subcontratas de acuerdo con las obligaciones legales vigentes en materia de
Coordinación Empresarial.
GIAHSA queda facultada para exigir al contratista la acreditación del cumplimiento
de estas obligaciones en cualquier momento y, en todo caso, como trámite previo, al pago
de cualquier servicio.
En este apartado se contempla la obligación por parte del adjudicatario de
presentar mensualmente al departamento de Prevención de GIAHSA, la relación de
empleados así como con número de NIF, firmada por cada uno de ellos asignados
al desarrollo del presente contrato objeto de la licitación donde se acredite haber
percibido la totalidad del salario como condición previa a la presentación de la
factura del periodo correspondiente.
El contratista cuidará especialmente de que se cumplan todas las medidas de
Prevención de Riesgos Laborales que sean de aplicación, tanto para su actividad como
de las subcontratas, de manera que el incumplimiento de las mismas facultará a GIAHSA
para suspender unilateralmente la ejecución de los servicios hasta que dichas medidas
sean adoptadas en el plazo que se señale al contratista o para resolver el contrato si el
incumplimiento de estas medidas fuese reiterado o no se atendieran por el contratista las
indicaciones que GIAHSA realizase en este sentido.
El incumplimiento por parte del contratista de los requerimientos en materia de
seguridad y salud podrá ser causa de rescisión del contrato, exonerando expresamente a
GIAHSA de cualquier responsabilidad u obligación de carácter laboral, civil o de cualquier
otra índole.
En cualquier supuesto de los expresados anteriormente, el contratista deberá
abonar a GIAHSA todos los daños y perjuicios que se le causen.
El Contratista se compromete expresamente a celebrar contrato escrito con cada
uno de los trabajadores que vaya a dedicar a la prestación de los servicios objeto de este
Contrato, y a cumplir sus obligaciones laborales y de Seguridad Social, facilitando además
a GIAHSA, con una periodicidad mensual, copia de los documentos acreditativos del
cumplimiento de estas obligaciones.
La empresa contratista entregará a GIAHSA cuando le sean requeridos los TC1,
TC2 y certificado I.T.A. de los trabajadores que desempeñen los trabajos objeto del
presente pliego al responsable del contrato o a la persona de GIAHSA que éste designe.
Si se utilizaran contratas para la ejecución total o parcial de los servicios, el
contratista deberá imponer a los subcontratistas las mismas condiciones que se señalan
en este artículo y en el resto del Pliego, respondiendo frente a GIAHSA de las
consecuencias que para ella se pudieran derivar de un incumplimiento por el
subcontratista de las mismas. La subcontratación de servicios ha de ser indicada de forma
previa por la empresa contratista especificando el objeto de dicha subcontrata y en ningún
caso podrá superar el 25 % de los medios asociados en el desarrollo de los trabajos. En
el caso de no comunicar el tipo y magnitud del servicio externalizado u obra
subcontratada en la oferta asociada a este Pliego, la empresa contratista necesitará de la
aprobación explícita por parte de GIAHSA.
ARTÍCULO 10.- RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS
El plazo de garantía será de un año a partir de la finalización de los
correspondientes servicios.
Una vez finalizado el período de garantía, se procederá a la recepción definitiva de
los servicios, a cuyo efecto, el contratista adoptará las medidas oportunas a solicitud de la
Dirección Técnica.
Artículo 11.- FACTURACIONES Y PAGOS
El contratista tendrá derecho al abono de los servicios que realmente ejecute, con
arreglo a los precios convenidos.
Los trabajos se facturarán contra recepciones informáticas aceptadas, con cargo a
la Orden de Compra emitida al efecto una vez finalizados los servicios por la Dirección
Técnica designada por GIAHSA.
Las facturaciones deberán realizarse de acuerdo con el punto 7 de l Anexo 1
CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN SERVICIOS con el detalle y el desglose
que determine el Departamento de Contabilidad de GIAHSA. Si hubiera discrepancia con
relación a la valoración emitida se verificará y aclarará con el departamento solicitante de
los servicios objeto de este Pliego.
Los pagos se efectuarán conforme a lo estipulado en el punto 8 del Anexo 1
CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN SERVICIOS.
Los pagos realizados al contratista en virtud de certificaciones tienen el concepto
de pagos provisionales a buena cuenta, sujetos a las rectificaciones y variaciones que se
produzcan en la medición final y sin suponer en forma alguna aprobación y recepción de
los servicios que comprenda.
ARTÍCULO 12.-GARANTÍAS
Previamente a la adjudicación definitiva, el/los ofertante/s seleccionado/s en la
propuesta de adjudicación provisional constituirán garantía definitiva por valor del 5%
referido al importe de un año del contrato excluido IVA. Dicha garantía se hará efectiva
bien mediante aval ejecutable a primer requerimiento de GIAHSA, bien mediante la
presentación de un documento facultando a GIAHSA a retener del importe de las primeras
facturas el valor de dicha garantía.
ARTÍCULO 13.-SEGUIMIENTO DEL CONTRATO
GIAHSA establecerá una política de control y seguimiento del proyecto para
comprobar el cumplimiento de las obligaciones por parte de la empresa adjudicataria. El
no cumplimiento de las mismas será objeto de penalización pudiendo ser causa de
rescisión de contrato, según la gravedad o reiteración de las faltas; para lo cual, GIAHSA,
dentro de su sistema de gestión, instruirá con carácter de no conformidad cada una de
esas acciones informando al contratista sobre las causas y consecuencias así como la
cuantificación de las mismas.
El Departamento de Informática y Telecomunicaciones de GIAHSA será el
Responsable del seguimiento del contrato.
Las no conformidades se penalizarán según se establece en el Anexo 1
CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN SERVICIOS.
Las penalizaciones podrán hacerse efectivas con cargo a los pagos a realizar al
contratista a voluntad de GIAHSA. En todo caso la fianza responderá de la efectividad de
aquéllas.
ARTÍCULO 14.-PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS
El modelo de oferta económica que tienen que presentar los licitadores incluye
distintas partidas que deben considerarse, junto con correspondiente Programa de
trabajo, para lo que cumplimentarán el cuadro de precios que se adjunta en el Anexo 7
según la plantilla que proporcionará GIAHSA a los proveedores que liciten.
La presentación de proposiciones presume la aceptación incondicionada por la
Empresa de las cláusulas del presente Pliego.
El plazo para la presentación de proposiciones finalizará a la hora y día indicado en
el Cuadro Resumen de Condiciones.
La oferta deberá venir cumplimentada y sellada en el formato facilitado como
Anexo 7 dentro del sobre C, teniendo en cuenta lo estipulado en el presente Pliego. El
precio unitario llevará los decimales que el licitador considere oportuno para evaluar y
ajustar su oferta.
El Tipo de Licitación se considera máximo, admitiendo tan solo ofertas a la baja.
La solicitud se presentará en mano, los licitadores entregarán sus proposiciones
e n sobres cerrados, identificados y firmados por el licitador o la persona que lo
represente e indicación del nombre y apellidos o razón social de la empresa bajo el
siguiente título:“EX P 0 3 7 - 1 4 P L I E G O CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE
IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA). ”.
En el caso de ser entregada a través de Correos, deberá ser enviada a la dirección
indicada en el Cuadro Resumen de Condiciones. Cuando la documentación se envíe por
éste medio, el empresario deberá justificar la fecha y hora de imposición del envío en la
oficina de Correos y anunciar al órgano de contratación la remisión de la oferta al nº de fax
959109129 en el mismo día.
No obstante, transcurridos diez días naturales desde la terminación del plazo de
presentación, no será admitida ninguna proposición enviada por correo.
Cada licitador no podrá presentar más de una proposición. Tampoco podrá
suscribir ninguna propuesta en unión temporal con otros si lo ha hecho individualmente o
figurar en más de una unión temporal. La infracción de este precepto supondrá la no
admisión de todas las propuestas por él suscritas.
En la proposición deberá indicarse, como partida independiente, el importe del
Impuesto sobre el Valor Añadido que deba ser repercutido.
En cualquier caso, GIAHSA se reserva el derecho a adjudicar total, parcialmente o
declarar desierta la adjudicación del contrato.
CONTENIDO DE LOS SOBRES:
SOBRE A
1. Anexo 3 firmado y sellado. Deberá aportarse el documento que se adjunta a
este Pliego y no trasladado a otro formato o documento diferente al incluido
en el presente Pliego.
SOBRE B
1. Copia de la Póliza de Responsabilidad Civil en vigor del ofertante. Condiciones
generales y específicas.
2. Acreditación de estar al corriente de pago en la póliza vigente de
Responsabilidad Civil del ofertante, mediante certificado expedido por la
Compañía Aseguradora o aportación del recibo abonado que indique número de
póliza y período de vigencia.
3. Anexos 1, 2, 4, 5 y 6 firmados y sellados. Deberá aportarse el documento que
se adjunta a este Pliego y no trasladado a otro formato o documento
diferente al incluido en el presente Pliego.
4. Certificación/Certificaciones de empresas tal como se establece en los Requisitos
mínimos descritos en el art. 4.1 PRIMERO del presente Pliego.
5. Certificación/Certificaciones adicionales del personal técnico (Definida en el PPT
si proceden.)
6. Curriculum Vitae del personal adscrito al contrato.
7. Programación de los trabajos según PPT.
SOBRE C
1. La propuesta económica según lo especificado en el Anexo 7. Deberá
aportarse el documento que se adjunta a este Pliego y no trasladado a otro
formato o documento diferente al incluido en el presente Pliego.
LA FALTA O PRESENTACIÓN EN MODO DIFERENTE AL EXIGIDO DE
CUALQUIERA DE LOS DOCUMENTOS OBLIGATORIOS REFERENCIADOS EN
PRESENTE ARTÍCULO, PODRÁ FACULTAR A GIAHSA PARA PODER CONSIDERAR
NO SUBSANABLE DICHO DEFECTO Y POR TANTO PROCEDERA LA EXCLUSIÓN
DE LA OFERTA O CONCEDER UN PLAZO DE SUBSANACIÓN DE HASTA CINCO
DÍAS HÁBILES.
ARTÍCULO 15.-MESA DE CONTRATACIÓN
El Consejo de Administración, será el órgano de adjudicación y será asistida por
una Mesa de Contratación.
La apertura de los sobres tendrá lugar a la hora y día que GIAHSA comunicará
oportunamente por correo electrónico a las empresas invitadas en la Sede Central de
GIAHSA sita en Aljaraque, Carretera A-492 Km 4.
El Consejo de Administración a través de la Mesa constituida a tal efecto calificará
la documentación presentada, pudiendo dar en su caso 5 días hábiles para subsanar las
deficiencias detectadas, lo que se comunicará por correo electrónico de los
representantes fijados como responsables de las empresas en el Sistema de Gestión de
Proveedores en la documentación presentada, exonerándose GIAHSA de responsabilidad
por la confirmación o no de dicha recepción.
GIAHSA elevará el acta y la propuesta que estime pertinente, que incluirá en todo
caso la ponderación de los criterios indicados en este Pliego.
GIAHSA podrá solicitar, antes de formular la propuesta, cuantos informes técnicos
considere precisos y se relacionen con el objeto del contrato. Asimismo, si GIAHSA lo
considerase oportuno, podrá requerir a todos o a algunos de los ofertantes seleccionados
a que realicen ante ella una presentación general de su oferta. El contenido de la
presentación será en todo caso aclaratorio y no podrán introducirse en la misma
variaciones de los contenidos ofertados.
En caso de que por causa justificada, se alteraran las fechas previstas relacionadas
con en el presente artículo, se comunicaría a los licitadores que se hubieran presentado.
GIAHSA tendrá la facultad de adjudicar el contrato a la/s proposición/es
considerada/s globalmente más ventajosa/s, según los términos establecidos en el
presente pliego, sin atender necesariamente al valor económico de la/s misma/s o
declarar desierta la licitación.
La propuesta de adjudicación no crea derecho alguno en favor del empresario
propuesto mientras no se haya adjudicado definitivamente el contrato.
Artículo 16.-PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Será obligación del/los licitador/es seleccionado/s en la propuesta de adjudicación
provisional, presentar o subir al Sistema de Gestión de Proveedores de GIAHSA en el
plazo de 5 días hábiles la siguiente documentación:
1. ACREDITACIÓN DE LA PERSONALIDAD JURÍDICA Y CAPACIDAD DE OBRAR
Se presentan aquellos documentos que acrediten la personalidad jurídica y
capacidad del empresario (según los artículos correspondientes a tal acreditación referido
en el RDL 3/2011 TRLSCP, y artículo 21 del RGLCAP) para empresas individuales o no,
personas jurídicas y personas físicas.
Documentos a presentar para Personas Jurídicas :
1. Copia o testimonio notarial de las ESCRITURAS DE CONSTITUCIÓN, y DE
MODIFICACIÓN en su caso, inscritas en el registro mercantil o en el registro oficial
correspondiente.
Siendo suficiente cuando se trate de empresarios no españoles de Estados
miembros de la Comunidad Económica Europea, acreditar su inscripción en un registro
profesional o comercial cuando este requisito sea exigido por la legislación del Estado
respectivo. Los demás empresarios extranjeros deberán acreditar su capacidad de obrar
con certificación expedida por la Embajada de España en el Estado correspondiente.
2. Copia o testimonio notarial de los poderes que acrediten la representación de
las personas que firmen la oferta y el contrato.
3. CIF. (Persona Jurídica) Se acompañará copia o testimonio notarial del
documento acreditativo de la tarjeta de identificación fiscal.
4. Situación de la empresa respecto al Impuesto de Actividades Económicas (IAE)
mediante Certificado de Hacienda.
Documentos a presentar para Personas Físicas (Autónomos)
5. D.N.I. (PERSONA FÍSICA): Si se trata de persona física será obligatorio la
presentación de copia o testimonio notarial del Documento Nacional de Identidad.
6. Pasaporte o Tarjeta de Residencia (PERSONA FÍSICA EXTRANJEROS): Se
adjuntará copia o testimonio notarial.
2. OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
El/los licitador/es seleccionado/s deberán aportar documentación acreditativa de
que se encuentran al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias,
mediante los siguientes documentos:
7. CERTIFICACIÓN DE ESTAR AL CORRIENTE DE LAS OBLIGACIONES
TRIBUTARIAS CON EL ESTADO: Certificación positiva expedida por el órgano
competente de la Administración del Estado, donde se especifique estar al
corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias en los términos
previstos en la normativa vigente sobre contratación administrativa.
8. CERTIFICACIÓN DE ESTAR AL CORRIENTE DE LAS OBLIGACIONES
TRIBUTARIAS CON LA COMUNIDAD AUTÓNOMA: Certificación positiva donde
se especifique estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias
con la Comunidad Autónoma de Andalucía expedida por la Agencia Tributaria
Andaluza.
3. OBLIGACIONES CON LA SEGURIDAD SOCIAL
El/los licitador/es seleccionado/s deberán aportar documentación acreditativa de
que se encuentran al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones con la SS,
mediante los siguientes documentos:
0.9. CERTIFICADO DE ESTAR AL CORRIENTE DE LAS OBLIGACIONES CON
LA SEGURIDAD SOCIAL: Certificación positiva del órgano competente de la Seguridad
Social, acreditativa de estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones con la
Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes. Se presenta certificado
original enviado por la SS.
Todos los documentos anteriormente referenciados se aportarán en originales o
copias autenticadas por notario.
El perfeccionamiento del contrato tendrá lugar por la adjudicación definitiva que en
su momento acuerde el Consejo de Administración de GIAHSA, que se comunicará al/a
los interesado/s requiriéndole para que en los diez hábiles siguientes a la notificación,
acepte los términos definitivos del contrato y presente el resguardo acreditativo de haber
constituido la garantía definitiva, formalizando los contratos según los documentos a que
se refiere el artículo siguiente.
ARTÍCULO 17.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se formalizará mediante documento privado, aunque cualquiera de las
partes podrá solicitar su elevación a público, corriendo de cuenta de la parte que lo inste
los gastos del otorgamiento y copias.
Cuando por causas imputables al contratista no pudiera formalizarse el contrato,
GIAHSA podrá acordar la resolución del mismo, previa audiencia del interesado y con las
consecuencias previstas en la normativa vigente, pudiendo en este caso, realizarse la
adjudicación en favor de la siguiente oferta que resultare más ventajosa y conveniente,
siguiendo el orden de prelación que figure en el acuerdo de adjudicación.
ARTÍCULO 18.-FUERO
Para cualquier cuestión litigiosa derivada del presente contrato, las partes se
someten a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Huelva, con renuncia expresa
a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Diputación de Huelva
es el órgano competente en materia de conocimiento y resolución de los recursos
especiales en materia de contratación de la Mancomunidad de Servicios de la provincia
de Huelva, MAS, en los términos establecidos en el Texto Refundido de la Ley de
Contratos de las Administraciones Públicas (Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de
Noviembre) y en la Ley 31/2007, de 3 de octubre.
ANEXO 1
Condiciones Generales Contratación Servicios
Condiciones Generales Contratación Servicios
• He sido informado, he leído y acepto los términos recogidos en la Instrucción de ámbitointerno para la regulación de los procedimientos de Contratación y Compras de GIAHSAvigente desde el 29 de diciembre de 2016 y que se encuentra publicada en su web/Perfildel contratante/Normativa.
• He sido informado del Sistema de Gestión de Proveedores de GIAHSA y los requisitos,para la inscripción en el mismo. Adquiero el compromiso de incorporarme al mismomediante la firma de estas Condiciones Generales.
GESTIÓN INTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA S. A., en adelante GIAHSA establece por elpresente documento las condiciones generales que deberán regir la relación contractual con losproveedores para la contratación de servicios en su ámbito de actuación.
1.- GIAHSA se compromete a comprar en el momento en que envíe una Orden de compra(OC), debidamente cumplimentada en la que aparecerán los siguientes datos: nº de orden decompra, trámite, fecha de emisión, fecha finalización del servicio, datos del proveedor, facturar a(datos GIAHSA), forma de pago, línea, parte descripción, cantidad, unidades, coste unitario,descuento (%), coste de línea, impuesto, total (IVA incluido), coste de línea total, coste total de OCe instrucciones especiales si las hubiese.
2.- De no indicarse lo contrario, GIAHSA considera las ofertas válidas por un períodomínimo de 30 días desde la fecha de entrega por parte del Proveedor.
3.- El PROVEEDOR acepta el pedido y sus condiciones si no presenta ningún tipo deobjeción por escrito en un plazo no superior a dos días hábiles desde la fecha de recepción,aceptando la comunicación del mismo vía correo electrónico (fax en caso de fallos técnicospuntuales), validándose el pedido por el reporte del acuse de recibo que confirma su lectura (el oken caso de emplearse el fax), sin necesidad de la devolución del mismo firmado por parte delPROVEEDOR. Dicho documento es inalterable, no pudiendo ser modificado en forma alguna,salvo mutuo acuerdo, expresado por escrito.
El precio del pedido comprende todos los conceptos que pueda incluir el servicio (dietas, desplazamientos, portes en su caso…).
4.- Para la realización de los trabajos se deberán seguir los siguientes pasos previos a laejecución de los servicios requeridos, de forma obligatoria por parte del proveedor. Se indicará encada parte descripción del pedido y haciendo coincidir el último carácter del código del trabajosolicitado con el Departamento que requiere dichos servicios. Será el responsable de dicho
Departamento quien se hará cargo tanto del seguimiento de los mismos, como igualmente dará siprocede su aprobación mediante la firma del documento de aceptación. Dichos caracteres seregirán por la siguiente tabla de conversión:
Finalizados en: Departamento
“A” Atención al Cliente
“C” Comercial
“G” Gestión de Medios
“H” Recursos Humanos
“I” Informática
“J” Gerencia y Servicios Generales
“M” Comunicación
“P” Producción
“R” Redes
“S” RSU
“Y” Proyectos y Obras
Una vez identificada la posición en la Orden de Compra correspondiente con elDepartamento solicitante, el proveedor deberá contactar al menos con un día de antelación alcomienzo de los trabajos con dicho departamento así como con el departamento de prevención deriesgos laborales si procede, para que le indiquen persona asignada a su seguimiento yverificación, que a su vez internamente comunicará a Telecontrol de Producción y/o Telecontrol-Redes los datos necesarios para su conocimiento, autorización de acceso, medidas de seguridady demás requisitos necesarios. No obstante lo anterior y vía telefónica solicitará el acceso a laInstalación objeto de los trabajos indicando: nombre del proveedor, instalación o máquina sobre laque se actuará, número de orden de trabajo (OT) o expediente, fecha y hora de comienzo de lasoperaciones, y maquinas o elementos que se verán afectados, igualmente a la terminación de lostrabajos se notificarán, hora de la terminación, estado de la actuación, estado de las máquinas o
elementos que han sido afectados. (En caso de actuaciones que requieran más de un día detrabajo, se repetirá el proceso cada día). Todo ello como medida de seguridad y prevención deriesgos ó accidentes. La no observación de estas medidas, podrá ser motivo de expulsión denuestras instalaciones. Dichos parámetros se contemplarán a la hora de hacer un cómputo en elíndice de fiabilidad de nuestros proveedores, como seguimiento cualitativo de sus actuaciones.
5.- Se entenderá que la transacción se ha realizado cuando GIAHSA haya recibido yaceptado en su sistema informático la totalidad de los servicios objeto del pedido. Los tiempos quese especifiquen en las condiciones de pago se contarán a partir de esta fecha. Para ello serequiere un documento de aceptación que podrá expedirse por GIAHSA o utilizar un albarán delproveedor que deberá venir cumplimentado con el nombre, la firma y la fecha del Responsable delservicio objeto de validación y en el que deberá aparecer el número de la Orden de Compra(Pedido).
6.- Gerencia de Riesgos: El proveedor que preste sus servicios para GIAHSA deberá disponer de Póliza de Responsabilidad Civil en vigor.
GIAHSA facturará mensualmente el 2,5 % del importe facturado por el proveedordescontado IVA, en concepto de gerencia de riesgos, que contempla específicamente:Acreditación de riesgos a proveedores, emisión de análisis de riesgos y del impacto de los mismossobre la actividad, redacción de informes técnicos, control e inspecciones, auditoríasoperativas,Incidencias derivadas de los puntos 6.3, 6.4 y 6.5 de la Instrucción Interna deContratación, informes periciales, gestiones derivadas de la transferencia de riesgo formación,verificación de incrementos de precios conforme a las fórmulas establecidas si estuvierancontemplados y cualquier otro gasto a que tenga que hacer frente GIAHSA en aras a preservar lacalidad del servicio y la atención preferente al usuario.
7.- Facturación: las facturas se remitirán por duplicado sólo y exclusivamente aldepartamento de Contabilidad de GIAHSA, siendo lógicamente su fecha siempre posterior a lafinalización del trabajo especificada en el punto anterior y deberá obligatoriamente indicar elnúmero de Orden de Compra asignado para la ejecución de los trabajos. No se aceptarán facturaspasados 30 días desde la fecha de emisión de la misma.
8.- Forma de pago: según Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en lasoperaciones comerciales:
Servicios realizados a partir del 1 de enero de 2013: a 60 días.
Teniendo en cuenta que si la fecha de la recepción informática está comprendida entre losdías 1 y 15, su vencimiento será siempre el día 15 del mes correspondiente y si estuviese
comprendida entre los días 16 y 31 sería el día 25 del mes correspondiente.
GIAHSA quedará facultada para compensar créditos existentes con el contratista sinnecesidad de obtener su consentimiento expreso. Dicha compensación será aplicable paracancelar créditos generados a favor de GIAHSA como consecuencia directa o indirecta de laejecución del contrato, previa audiencia al contratista en un plazo máximo de diez días, siendojustificada mediante factura emitida por GIAHSA al contratista especificando el concepto acompensar en sus facturas y deduciéndose así el importe de las emitidas por el adjudicatario.
9.- En el caso de ofertas de servicios que incluyan materiales, deberán formalizar ycumplir adicionalmente en los apartados que se correspondan con las especificaciones de losmismos, todos los puntos recogidos en “CONDICIONES GENERALES DE COMPRAS PARA LACONTRATACIÓN DE SUMINISTROS”.
10.- Los plazos de finalización del servicio serán los especificados en la orden de compra.
Se aceptarán retrasos cuando la causa de los mismos sea imputable a GIAHSA, pero nocuando se deban al Proveedor o terceros, salvo casos de fuerza mayor, notificadas por escritoinmediatamente que se produzcan, para su verificación y aceptación o rechazo por parte deGIAHSA.
Si la finalización del servicio se retrasara de una manera anormal y el proveedor noatendiera debidamente a las reiteradas reclamaciones de GIAHSA, éste se reserva el derecho aproceder a la cancelación de pedido, sin obligación económica de ningún géneroindependientemente de las penalizaciones por incumplimiento recogidas en nuestra InstrucciónInterna y en el punto 12 de estas Condiciones Generales para la contratación de Serivcios.
11.- El plazo de Garantía de los servicios, salvo que se especifique lo contrario en elpedido, será de un año desde la fecha de finalización de los trabajos.
El Proveedor garantiza a GIAHSA que se cumple todo lo especificado en calidad y alcancede los trabajos, tanto en las condiciones del contrato o las contenidas en la oferta, y que secumple con las especificaciones técnicas previstas de los equipos. Además, garantiza y respondede la inexistencia de vicios o defectos de los trabajos realizados.
Para cubrir la Garantía, GIAHSA solicitará al Proveedor la reposición y/o reparación de lostrabajos que no cumplen con lo especificado, debiendo resarcir a GIAHSA de los gastos en quehaya incurrido, así como los daños y perjuicios ocasionados.
12.- Las responsabilidades del Proveedor respecto de la ejecución del contrato son las expresadas en el artículo 88 de la Ley de Contratos del Sector Público (LCSP), según marca el artículo 198 de la LCSP.
Se consideran incidencias:
a) Incumplimiento de las normas de seguridad
b) Incumplimiento de las órdenes de los responsables de GIAHSA
c) Desatender averías o daños provocados en las instalaciones de GIAHSA
d) Suspensión de los trabajos por causas injustificadas
e) Retrasos en el Plazo de Ejecución.
f) Cualquiera de las condiciones fijadas en la legislación civil, mercantil o administrativapara la anulación o resolución de los contratos
g) Cualquier incumplimiento que GIAHSA considere razonablemente imputable alcontratista y le sea comunicado oportunamente
Cualquiera de las incidencias anteriormente citadas se convertirá en una no conformidad,si por su reiteración, consecuencias o importancia, GIAHSA lo estima oportuno. Las incidencias yno conformidades que se observen serán notificadas por escrito, fax o correo electrónico, porparte de GIAHSA al Proveedor. En la siguiente tabla se muestran las penalizaciones queconllevarán en la facturación mensual, las incidencias que se conviertan en no conformidades.
No conformidades Penalizaciones
1 5% de la posición objeto de incumplimiento
2 10% de la posición objeto de incumplimiento
3 20% de la posición objeto de incumplimiento
4 40% de la posición objeto de incumplimiento
5 o másPodrán facultar a GIAHSA a establecer una penalización del 75% de la posición objeto de incumplimiento o la cancelación total de la Orden de Compra.
Igualmente quedarán penalizados aquellos trabajos que por haber sido erróneos oejecutados con poca calidad deban ser realizados de nuevo por los servicios de GIAHSA.
Cualquier deficiencia de las señaladas en esta cláusula, no subsanada por el Proveedor enlos plazos específicamente establecidos por GIAHSA, podrá ser subsanada por GIAHSA con suspropios medios, cargándose los costes de esa actuación al Proveedor, además de suponer una
penalización.
La penalización o penalizaciones impuestas no podrán superar en ningún momento el 20%de la cuantía total del contrato, en cuyo caso se procederá adicionalmente a la cancelación total de la Orden de Compra emitida al efecto.
GIAHSA emitirá una factura al Proveedor con el importe de las penalizaciones impuestas,aceptando el Proveedor la compensación de dicha factura de penalizaciones con las facturaspresentadas. En este apartado deberán tenerse en cuenta lo establecido en los puntos 6.3, 6.4 y6.5 de la Instrucción Interna de Contratación
13.- El Proveedor no podrá ceder el pedido a terceros salvo autorización por escrito deGIAHSA. De no cumplirse el apartado anterior, GIAHSA puede ejercer el derecho de anulación delpedido.
14.- Se considerarán causas de rescisión de contrato las siguientes:
a) Cuando suceda cualquier deficiencia si ésta es considerada por GIAHSA como deespecial gravedad, relevancia o trascendencia
b) Reiteración de retrasos, sin causa justificada, en la realización de los trabajosencargados
c) Reiteración en la baja calidad de los trabajos
d) Incumplimiento de las condiciones de la oferta presentada por el Proveedor y delContrato
En caso de rescisión del contrato el Proveedor renuncia expresamente a cualquierindemnización por cualquier concepto. La rescisión del contrato llevará unida la posiblereclamación, por parte de GIAHSA, de las indemnizaciones correspondientes sobre la base de losperjuicios que se le hubieran podido ocasionar.
15.- En aplicación de las nuevas políticas europeas y en consonancia con el compromisopor parte de GIAHSA con las mismas, el proveedor se compromete a cumplir con los siguientesaspectos:
Aspectos Medioambientales tales como:
· Soluciones a adoptar para conseguir un menor impacto ambiental
· Soluciones adoptadas para la Gestión de los Residuos
· Soluciones adoptadas para la correcta Gestión del Recurso Hídrico
· Soluciones adoptadas en materia Eficiencia Energética
- Trazabilidad del ciclo de vida de los elementos que intervienen en el desarrollo de de losservicios.
Aspectos Sociales tales como:
· Aplicación de políticas de Responsabilidad Social Corporativa
· Aplicación de políticas activas de Prevención de Riesgos Laborales
· Aplicación de Compromisos relacionados con los Derechos Humanos en terceros países aefectos de suministros.
· Aplicación de Compromisos relacionados con suministros provenientes de terceros países conrelación a la gestión medioambiental.
- En este apartado se contempla la obligación por parte del proveedor que resulte adjudicatario decada lote de presentar mensualmente al departamento de Prevención de GIAHSA, la relación deempleados firmada por cada uno de ellos asignados al desarrollo del contrato objeto de la
adjudicación. Acreditando haber percibido la totalidad del salario como condición previa a lapresentación de la factura del periodo correspondiente. A dicha relación deberá acompañarse enel soporte informático que GIAHSA determine, el listado de trabajadores junto con cantidadpercibida e identificación NIF del trabajador.se mediante contrato específico o Pliego deCondiciones aceptado por ambas partes.
16.- Este condicionado general sólo puede modificarse mediante contrato específico oPliego de Condiciones aceptado por ambas partes.
17.- Para cualquier cuestión litigiosa derivada del presente contrato, las partes se sometena la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Huelva, con renuncia expresa a cualquier otrofuero que pudiera corresponderles.
18.- En ningún caso y bajo ningún concepto, podrá el Proveedor suspender los serviciosque presta, ni tampoco abandonarlos, en los supuestos de resolución y/o rescisión del presentecontrato, bajo el fundamento o la alegación de tener pendientes reclamaciones, diferencias oreservas de cualquier naturaleza o entidad, ni bajo la excusa de que tales reclamaciones hubierandado lugar a procedimientos judiciales de cualquier clase.
19.- No podrán utilizarse con fines publicitarios ninguno de los materiales o trabajosrelativos al pedido, sin expresa y escrita autorización de GIAHSA.
20.- Todos los documentos entregados por GIAHSA para la cumplimentación del pedido,serán de exclusiva propiedad de GIAHSA, y como tal se considerarán confidenciales, por lo que elProveedor no podrá hacer ningún uso de ellos, salvo autorización por escrito de GIAHSA.
En el caso de que el Proveedor tenga que confeccionar planos o documentos relacionadoscon el pedido, deberá entregarlos a GIAHSA en formato electrónico compatible con los estándaresexistentes.
En Aljaraque, a____ de _______________de 2017
POR GIAHSA PROVEEDOR
SELLO EMPRESA SELLO EMPRESA
Fdo...................................................... Fdo......................................................
ANEXO 2
Compromiso Social,
Medioambiental y Laboral
COMPROMISOS DE CARÁCTER SOCIAL, MEDIOAMBIENTAL Y LABORAL
GIAHSA en su día a día en concordancia con las políticas de la Unión Europea respetatoda la legislación Medioambiental y Laboral promoviendo todas las acciones sociales para unamejor integración con todo lo que nos rodea.
En todo caso la empresa licitante suscribe:
1.- La empresa contratada deberá conocer la Política Social, medioambiental y de respeto de losrequisitos de seguridad y salud laborales de GIAHSA, pudiendo acceder a ella a través de lapágina web de GIAHSA.
2.- La empresa contratada se encargará de que todo el personal bajo su cargo conozca todas lasnormas y requisitos sociales, medioambientales y laborales establecidos.
3.- La empresa contratada contemplará el cumplimiento de los requisitos legalesmedioambientales y laborales que en cada momento se establezcan en los distintos ámbitos:europeo,estatal, autonómico y municipal y en concreto con los procedimientos generales y/oespecíficos establecidos por GIAHSA. En todo caso la empresa será responsable de cualquierincumplimiento legal que se pueda derivar de la mala gestión medioambiental o laboral relativa ala actividad o servicio contratado.
4.- GIAHSA podrá efectuar inspecciones sobre los aspectos medioambientales con las actividadesa realizar o de las condiciones laborales de la empresa adjudicataria, al inicio, al finalizar y/o sinplanificación previa durante el desarrollo delos trabajos contratados, debiendo la empresa facilitaral personal de GIAHSA, el acceso a sus instalaciones.
5.- La empresa contratada se asegurará de que las instalaciones utilizadas en el desarrollo de susactividades como: oficinas, aparcamiento de coches y maquinaria, almacenes, acopio demateriales…, estén dispuestas de forma ordenada y exentas de basuras.
6.- Queda prohibido realizar cualquier vertido de Residuos ya sea sólidos y líquidos a redes desaneamiento sin la pertinente autorización.
7.- En caso de fuga o vertido accidental de residuos o sustancias peligrosas, líquidoscontaminados, combustibles, la empresa contratada está obligada a su recogida inmediataevitando en lo posible la contaminación del suelo o la incorporación a las redes de saneamiento.
8,- Las máquinas, vehículos, y equipos que utilicen motores diésel o gasolina deberán serrevisados y puestos a punto periódicamente, con objeto de mejorar la eficacia de la combustión yevitar combustiones incorrectas.
9.- La empresa contratada deberá realizar correctamente la gestión de los Residuos: RESIDUOSSÓLIDOS MINICIPALES (RSM).
10.- Queda prohibido el depósito de los residuos fuera de los contenedores dispuestos porGIAHSA para tal fin.
11.- Sólo se almacenarán residuos urbanos en los contenedores destinados a tal efecto, nodepositándose pilas, baterías, envases vacíos de sustancias peligrosas, trapos y/o materialimpregnados de grasa/aceites,... en general ningún residuo de los considerados como peligrosos.
12.- Queda prohibido el depósito de residuos líquidos en los contenedores de RSM.
13.- Cuando se utilicen contenedores propios de la empresa, éstos se dispondrán de maneraordenada y se mantendrán en condiciones adecuadas de limpieza, no deteriorados evitándoseque rebosen. La empresa contratada deberá asegurarse que dichos residuos sean gestionadospor empresa autorizada por el órgano ambiental competente.
14.- Queda prohibido el depósito de material inservible, chatarra metálica, palets o cualquier otro
tipo de objetos en lugares no destinados para ello.
15.- Queda terminantemente prohibida la quema de cualquier tipo de RESIDUOS PELGROSOS(RP).
16.- La empresa contratada deberá asegurarse la adecuada identificación, almacenamientotemporal (no más de seis meses) y gestión final de sus propios RP.
17.- Cada tipo de RP se almacenará en contenedores apropiados, debidamente identificadossegún se especifica en la legislación vigente.
18.- Queda prohibido el almacenamiento de RP en el exterior a la intemperie y en suelo noasfaltado de forma que se eviten posibles vertidos accidentales y posterior contaminación delsuelo o redes de saneamiento.
19.- Cuando se vayan a realizar trabajos que lleven consigo la generación de RP y exista riesgode vertidos, derrames o salpicaduras se tomarán las medidas precisas para impedir suincorporación al medio.
20.- La empresa contratada tomará todas las medida a su alcance para evitar la contaminación delsuelo y aguas durante el desarrollo de sus actividades, para ello tendrá especial cuidado con:
♦ El acopio de materiales que se realizará de manera que estén controladas las molestias a lapoblación así como el posible arrastre al medio hídrico.
♦ La maquinaria y vehículos de manera que se ubicarán en lugares habilitados para ello.
♦ Las albores de mantenimiento, engrase, cambios de aceite, limpieza y lavado de vehículos,piezas o cualquier tipo de equipamiento no se realizarán in situ y en la medida de lo posible sellevara´n a cabo en lugares externos. Sólo en especiales circunstancias estas operaciones sepodrán realizar in situ siempre y cuando cuenten con el correspondiente permiso de GIAHSA.
♦ Cualquier almacenamiento fijo de combustible deberá pasar todas las inspecciones, revisiones,pruebas, etc. que marque la legislación que le sea de aplicación.
21.- La empresa contratante desarrollará todas las actividades estableciendo como requisito laseguridad y salud de nuestros empleados, así como la prevención de los posibles riesgosgenerados durante la actividad y la prevención de la contaminación del entorno.
22.- Fomentar la actitud de colaboración y el trabajo en equipo como patrón de comportamiento atodos los niveles organizativos. Potenciar la motivación de los empleados por medio de lacomunicación interna, la comunicación, y la formación permanente.
En Aljaraque, a____ de _______________de 2017
POR GIAHSA PROVEEDOR
SELLO EMPRESA SELLO EMPRESA
Fdo...................................................... Fdo......................................................
ANEXO 3
Declaración Responsable
y formulario U.T.E (si procede)
Declaración Responsable
D. _________________________________________________ con D .N. I . n º
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ , c o n d o m i c i l i o e n
_____________________________________________________________ como representante
con poderes suficientes de la Empresa __________________________________, con domicilio
en_______________________________________________________________ con teléfono
__________________ y Fax _____________________ y CIF nº ________________ , al objeto
de participar en la CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTION Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA). ,
declara bajo su responsabilidad:
Que habiendo decidido ofertar al citado contrato, se somete voluntariamente y acepta
íntegramente las condiciones del presente documento, así como cuantas obligaciones se deriven
como ofertante y adjudicatario si lo fuere.
Que reúne los requisitos y condiciones exigidos en la descripción de la oferta.
Que posee plena capacidad de obrar y no se encuentra incurso en las prohibiciones e
incompatibilidades que establece el artículo 60 del TRLCSP.
Que se halla al corriente del cumplimiento de sus obligaciones tributarias y con la
Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes.
Que la persona firmante tiene poderes bastantes de la empresa que representa para
presentar esta oferta en su nombre.
Que no tiene personal de GIAHSA que participe en el capital de la empresa y cuantías de
la Ley 53/1984 (10% del capital social).
Que ninguno de los administradores de la empresa son trabajadores de GIAHSA, y que en
la representación legal de la empresa no participan cónyuges, personas vinculadas con análoga
relación de convivencia afectiva y descendientes de personal de GIAHSA, así como que en éstos
no participan en proporción superior a la cuantía referida en el punto anterior en el capital, o en la
administración.
Que la empresa no tiene vinculación ninguna con el resto de las empresas que participan
en esta licitación (, salvo con las siguientes empresas:______________________________)*. Se
entiende que existe vinculación entre empresas cuando se den los supuestos establecidos en el
artículo 42.1 del Código de Comercio.
Que no ha participado en la elaboración de las especificaciones técnicas o el proyecto
original correspondiente al servicio de mantenimiento correctivo de la red de saneamiento y
apoyos en trabajos a realizar en la red de abastecimiento, ni está vinculada a otra que lo haya
hecho (en el sentido establecido en el artículo 42.1 del Código de Comercio).
Que con objeto de cumplir con las obligaciones estipuladas relativas a la presentación del
Certificado de Seguro de Responsabilidad Civil, y dado que GIAHSA es ajena a la suscripción del
contrato de seguro necesario, el Contratista se compromete a abonar a GIAHSA cuantos gastos
pudiesen originarse, con motivo de la obligación de GIAHSA frente a sus usuarios y/o terceros, de
tomar a su cargo las consecuencias económicas derivadas de las franquicias estipuladas en dicho
contrato de seguro, o de tomar a su cargo las indemnizaciones por siniestros no amparados por el
contrato de seguro suscrito entre el Contratista o su Aseguradora, o en caso de existencia de
responsabilidades atribuibles o imputables a Subcontratistas a los cuales el Contratista no haya
solicitado las garantías oportunas, las consecuencias de tomar a su cargo los gastos y/o
indemnizaciones que se originen, etc..
Que se compromete a entregar la documentación acreditativa de las declaraciones
anteriores cuando se le requiera por GIAHSA.
Y para que así conste y a los efectos oportunos, expide la presente declaración responsable.
En Aljaraque, a de 2017
PROVEEDOR Sello Empresa
Fdo.: ...........................................
MODELO DE COMPROMISO CONSTITUCIÓN DE U.T.E.
(En todo caso deberá presentarse Declaración Responsable del Anexo 3 por cada una de
las empresas integrantes de la U.T.E)
• D./D.a:
• Con D.N.I. no:
• Actuando en nombre propio o en representación de la:
• ○ Empresa:
• ○ Con CIF no:
• ○ Domicilio a efectos de notificaciones en:
• ○ De acuerdo con la escritura de poder no
• ○ Teléfono de contacto:
• ○ Correo electrónico de contacto:
• D./D.a:
• Con D.N.I. no:
• Actuando en nombre propio o en representación de la:
• ○ Empresa:
• ○ Con CIF no:
• ○ Domicilio a efectos de notificaciones en:
• ○ De acuerdo con la escritura de poder no
• ○ Teléfono de contacto:
• ○ Correo electrónico de contacto:
• D./D.a:
• Con D.N.I. no:
• Actuando en nombre propio o en representación de la:
• ○ Empresa:
• ○ Con CIF no:
• ○ Domicilio a efectos de notificaciones en:
• ○ De acuerdo con la escritura de poder no
• ○ Teléfono de contacto:
○ Correo electrónico de contacto:
DECLARAN BAJO SU PERSONAL RESPONSABILIDAD:
1. Que manifiestan su voluntad de constituir una unión temporal de empresas (UTE)comprometiéndose, en caso de resultar adjudicatarios del contrato objeto de licitación, aformalizar la constitución de dicha UTE en escritura pública.
2. Que la participación que cada empresa ostentará en la Unión Temporal de Empresas serála siguiente (expresada en porcentaje):
3. Que, a los efectos mencionados, designan como representante único de la UTE a:
4. Que igualmente designan como domicilio único y válido para las notificaciones que lescurse la
administración el siguiente:
Y para que así conste, y a los efectos de ser admitido en el procedimiento tramitado alefecto, emite la presente declaración en:
En Aljaraque, a de 2017
PROVEEDOR
Sello Empresa
Fdo.: ........................................... Fdo.: ...........................................
(Firmado por los representantes legales de todos los integrantes de la UTE)
ANEXO 4
Prevención de Riesgos Laborales
Doc.: COORGIAHSA
Rev..: 1Página 1 de 16
GIAHSA. GESTIÓN INTEGRAL DEL AGUA DEHUELVA, S.A.
ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
ANEXO 4
COORDINACIÓN EMPRESARIAL EN PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES PARA EL PLIEGO PARA LA
CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIO DE IMPLANTACIÓN
DEL SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A.
(HUELVA)
Página 1 de 16
Doc.: COORGIAHSA
Rev..: 1Página 2 de 16
GIAHSA. GESTIÓN INTEGRAL DEL AGUA DEHUELVA, S.A.
ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
INDICE GENERAL
1.- INTRODUCCIÓN.
2.- DOCUMENTACIÓN DE COORDINACION
3.- PROCEDIMIENTO DE COORDINACION.
4.- ANEXOS.
▪ INFORMACIÓN DE RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS DERIVADOS DE LASACTIVIDADES DESARROLLADAS POR GIAHSA PARA SEDE CENTRAL Y OFICINAS.
Página 2 de 16
Doc.: COORGIAHSA
Rev..: 1Página 3 de 16
GIAHSA. GESTIÓN INTEGRAL DEL AGUA DEHUELVA, S.A.
ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
1.- INTRODUCCION
Conforme a lo establecido en el artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley31/95) y REAL DECRETO 171/2004, de 30 de enero, en materia de coordinación de actividadesempresariales, GIAHSA como empresa Titular y/o Principal, debe establecer con la EMPRESAADJUDICATARIA que realice prestaciones de servicios como Contratas, los medios para el cumplimientode la Normativa de prevención de Riesgos Laborales y establecer las pautas necesarias para garantizar laseguridad y salud de los trabajadores.
En GIAHSA hemos establecido los criterios de actuación para el cumplimiento de lanormativa de referencia, en el documento adjunto denominado DOCUMENTO DECOORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES, en relación con la prestación deservicios que por parte de EMPRESA ADJUDICATARIA se realizará como adjudicatariodel PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DELSISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARAG.I.A.H.S.A. (HUELVA), que busca como principal fin la eficacia en la prevención de losdaños a la salud de los trabajadores.
Igualmente en dicho documento se indican los riesgos y medidas preventivas a llevar a cabo porEMPRESA ADJUDICATARIA, en relación a las actividades desarrolladas por GIAHSA en sus instalaciones,centros de trabajo y ámbito de actuación.
La coordinación entre GIAHSA y EMPRESA ADJUDICATARIA, se establecerá a través del laadopción del procedimiento de coordinación incluido en el punto 3 del presente ANEXO y se desarrollaráde forma integrada a través la propia organización jerárquica de los Servicios afectados y con laCoordinación desde el Servicio de Prevención Propio de GIAHSA, respecto del PLIEGO PARA LACONTRATACIÓN SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DEINFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA).
GESTION INTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA, S.A. en relación con el PLIEGO PARA LACONTRATACIÓN SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DEINFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA)., se reserva el derecho de modificar elcontenido de dicho documento conforme la aparición de normativa específica que pueda tener relación conel mismo o bien la incorporación de procesos, modificaciones o cambios de procedimientos de trabajo quelo hagan aconsejable a fin de garantizar la prevención de riesgos laborales en sus actividades einstalaciones.
GESTION INTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA, S.A., asume el compromiso de coordinaciónestablecido por la normativa laboral vigente en materia de prevención de riesgos laborales como promotorasí como en el citado DOCUMENTO DE COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES y sereserva el derecho de realizar cuantas acciones resulten pertinentes hacia la EMPRESA ADJUDICATARIA,en cuanto a colaboración y coordinación para el logró de una prevención y control eficaz de los riesgoslaborales.
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Doc.: COORGIAHSA
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
2.- DOCUMENTACIÓN DE COORDINACION
Conforme a lo establecido en el artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley31/95) y REAL DECRETO 171/2004, de 30 de enero, en materia de coordinación de actividadesempresariales, GIAHSA como empresa Titular y/o Principal, debe establecer con la EMPRESAADJUDICATARIA que realice prestaciones de servicios como Contratas, los medios para el cumplimientode la Normativa de prevención de Riesgos Laborales y establecer las pautas necesarias para garantizar laseguridad y salud de los trabajadores.
A tal efecto independientemente de los controles que se ejecuten durante el desarrollo de losservicios contratados, para la formalización del contrato ó regularización de la prestación de servicios lescomunicamos, la relación de documentos que con carácter obligatorio nos debe suministrar para garantizarel deber de coordinación preventiva, como EMPRESA ADJUDICATARIA que asume con nuestra entidad uncontrato de prestación de servicios. Dicha relación tiene carácter de mínimos pudiendo ser modificada oampliada a criterio del Servicio de Prevención de GIAHSA de acuerdo con la aparición de nuevos riesgos onormativa legal de aplicación:
Listado completo de trabajadores con Nombre, D.N.I. y puesto de trabajo, adscritos a cada servicio. Documento de acreditación de modalidad de organización preventiva. Copia del Contrato de Servicio de prevención Concertado. Acreditación que han realizado para los servicios adjudicados, la evaluación de riesgos y la
planificación de la actividad preventiva. Acreditación que han cumplido sus obligaciones en materia de información y formación relativa a los
trabajadores que vayan a prestar servicios en Centros de Trabajo de GIAHSA. Acreditación que han cumplido con la obligación de información a los trabajadores de la información
de Riesgos de las Instalaciones de GIAHSA y de los Procedimientos de Prevención. Acreditación de nombramiento o designación del coordinador de actividades empresariales para la
realización de obras y servicios contratados, tanto entre GIAHSA y la empresa contratista comoentre esta y sus subcontratas
Acreditación que los trabajadores que vayan a prestar servicios en Centros de Trabajo de GIAHSAhan ejercido su derecho a la vigilancia de la salud y son en su caso aptos para el desarrollo de lastareas objeto de dicha prestación.
Acreditación que los medios de protección entregados a los trabajadores que vayan a prestarservicios en Centros de GIAHSA, son adecuados tanto para el control de riesgos de su propiaactividad como para aquellos riesgos derivados de la actividad de GIAHSA.
Compromiso de coordinación ante la concurrencia de empresas, aun sin relación jurídica entre lasmismas, en aquellas situaciones que puedan dar lugar a situaciones de riesgos graves o muygraves.
Autorización de uso a los trabajadores de Maquinas y herramientas (Poner relación de maquinas y/oherramientas utilizadas por los trabajadores en los trabajos).
Comunicación y relación de accidentes e incidentes ocurridos durante la prestación del servicio. Comunicación de presencia o previsión de subcontratación. En caso de subcontratación se deberá
realizar la gestión documental de las mismas. (Dicha Gestión será similar a la indicada en estarelación).
3.- DOCUMENTO DE COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES
3.1. OBJETO
Garantizar el control de las condiciones peligrosas para la seguridad y salud de los trabajadores,que se puedan ocasionar a tenor de la contratación de empresas terceras. Por ello, el objeto de esteDocumento de Coordinación de Actividades Empresariales es establecer las directrices necesarias enmateria de Coordinación de Actividades empresariales, de acuerdo con el marco normativo laboral vigentepara obtener la máxima eficacia en materia de Prevención de Riesgos Profesionales en la ejecución de laprestación de servicios por parte de EMPRESA ADJUDICATARIA, de acuerdo con el alcance de la
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
prestación de servicios, para lo cual se indican en los siguientes apartados las actuaciones básicas a llevara cabo tanto por GESTION INTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA, S.A. como por la EMPRESAADJUDICATARIA.
Las normas generales de actuación que se dictan podrán ser ampliadas, en función de lascaracterísticas del trabajo en cada momento.
Este Documento es coherente y sirve de marco para el cumplimiento y desarrollo de lo previstotanto en el Artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (31/1995), como en el REALDECRETO 171/2004, de 30 de enero, sobre coordinación de actividades empresariales.
Tanto la Dirección como los Técnicos y Mandos intermedios de GIAHSA. GESTION INTEGRALDEL AGUA DE HUELVA, SA., podrán controlar la aplicación de estas normas y disposiciones, sin que talposibilidad exonere al EMPRESA ADJUDICATARIA de la responsabilidad que le incumbe sobre la adopciónde las mismas.
EMPRESA ADJUDICATARIA se compromete a llevar a cabo la puesta en práctica del presenteDocumento de Coordinación de Actividades Empresariales y colaborar con GESTION INTEGRAL DELAGUA DE HUELVA, S.A. en relación con la prevención de riesgos laborales derivados tanto de laprestación de servicios contratadas como de la concurrencia de actividades a la que den lugar en el ámbitode aplicación del presente documento.
3.2. ALCANCE.
Este Documento de Coordinación de Actividades Empresariales es de aplicación a todos lostrabajos desarrollados por EMPRESA ADJUDICATARIA en contratos de prestación de servicios o para larealización de obras temporales, en las instalaciones, Centros de Trabajo y ámbito de servicio de GESTIONINTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA, S.A., que no requieren proyecto de ejecución y que por tanto estánfuera del ámbito de aplicación del R.D. 1627/1997.
3.3. PROCESO DE LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES.
3.3.1. Información sobre riesgos y medidas preventivas de las instalaciones y actividadesdesarrolladas por GESTION INTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA, S.A.
Por parte del Servicio de prevención de GIAHSA, se han establecido para las instalaciones, mediosy procesos de producción donde la EMPRESA ADJUDICATARIA pueda desarrollar su actividades deprestación de servicio, las situaciones de riesgos y medidas preventivas tanto básicas, como las quepudieran dar lugar a situaciones de riesgos graves o muy graves. Dicha información se encuentra recogidaen los puntos siguientes del presente documento como:
▪ INFORMACIÓN DE RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS DERIVADOS DE LASACTIVIDADES DESARROLLADAS POR GIAHSA PARA SEDE CENTRAL Y OFICINAS.
3.4. MEDIOS DE COORDINACIÓN.
El Coordinador designado por parte de GIAHSA respecto a las actividades empresarialesdesarrolladas en el alcance del presente documento es el Encargado de Servicio de Prevención de RiesgosLaborales de GIAHSA.
Por parte de EMPRESA ADJUDICATARIA se designará un interlocutor que actuará comocoordinador de las actividades derivadas de la prestación de servicio, el cual se comunicará a GIAHSAmediante el modelo indicado en anexo I de este mismo Documento de Coordinación de ActividadesEmpresariales.
Entre las actividades de coordinación a llevar a cabo entre GIAHSA y LA EMPRESA
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
ADJUDICATARIA se establecen las siguientes:
- Aviso previo de comienzo de prestación de servicio por parte de EMPRESA ADJUDICATARIA,se comunicará al Responsable al Servicio afectado así como al Servicio de Prevención Propiode GIAHSA, en un plazo no menor de 24 horas para cada actuación especifica planificada,objeto de las prestaciones adjudicadas mediante contrato o adjudicaciones de compra, o biende forma inmediata mediante el mismo medio en el caso de peticiones de actuación directa porvía de urgencia. Se utilizará el medio de comunicación por correo electrónico. Una vez recibidopor el Servicio destinatario se remitirá a la EMPRESA ADJUTICATARÍA, si procede, laautorización por parte del Servicio destinatario de la prestación con indicación de la fecha parala que es válida en cuanto al inicio de los trabajos.
- En el caso de prestaciones que den lugar a actuaciones regulares para un periodo determinadoen igualdad de instalaciones y condiciones se establecerá la comunicación al inicio de laprestación de servicio mediante el tipo de comunicacion ya indicado.
- Por parte de EMPRESA ADJUDICATARIA se comunicara el responsable de la mismadesignado como recurso preventivo el cual se personará en aquellos trabajos o prestación deservicios afectados por el Anexo II del RD 1627/97 o bien que requiera de la adopción deprocedimientos de trabajo específicos de GIAHSA según puntos 3.3. .
- Periodicamente se realizarán reuniones de coordinación entre GESTION INTEGRAL DELAGUA DE HUELVA, S.A. y EMPRESA ADJUDICATARIA
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
3.5. MEDIDAS DE CONTROL.
3.5.1 CONTROL PREVIO..
Se remitirá por EMPRESA ADJUDICATARIA las siguientes acreditaciones o certificaciones.
DOCUMENTO EMISORListado completo de trabajadores con Nombre, D.N.I. y puesto de trabajo,adscritos a cada servicio.
EMPRESAADJUDICATARIA
Documento de acreditación de modalidad de organización preventiva.EMPRESAADJUDICATARIA
Copia del Contrato de Servicio de prevención Concertado. (2)EMPRESAADJUDICATARIA
Acreditación de la realización de la Evaluación de Riesgos y la Planificación de laActividad Preventiva.
EMPRESAADJUDICATARIA
Acreditación que han cumplido sus obligaciones en materia de información yformación relativa a los trabajadores que vayan a prestar servicios en Centros deTrabajo de GIAHSA.
EMPRESAADJUDICATARIA
Acreditación que han cumplido con la obligación de información a los trabajadoresde la información de Riesgos de las instalaciones de GIAHSA y de losProcedimientos de Prevención.
EMPRESAADJUDICATARIA
Acreditación de la información recibida por los trabajadores sobre los medios decoordinación establecidos en el DOCUMENTO DE COORDINACIÓNEMPRESARIAL.
EMPRESAADJUDICATARIA
Acreditación de la formación recibida por el responsable designado porEMPRESA ADJUDICATARIA como coordinador en relación con la prestación deservicios realizar a GIAHSA.
EMPRESAADJUDICATARIA
Acreditación que los trabajadores que vayan a prestar servicios en Centros deTrabajo de GIAHSA han ejercido su derecho a la vigilancia de la salud y son en sucaso aptos para el desarrollo de las tareas objeto de dicha prestación.
EMPRESAADJUDICATARIA
Acreditación que los medios de protección entregados a los trabajadores quevayan a prestar servicios en Centros de GIAHSA, son adecuados tanto para elcontrol de riesgos de su propia actividad como para aquellos riesgos derivados dela actividad de GIAHSA.
EMPRESAADJUDICATARIA
Compromiso de coordinación ante la concurrencia de empresas, aun sin relaciónjurídica entre las mismas, en aquellas situaciones que puedan dar lugar asituaciones de riesgos graves o muy graves.
EMPRESAADJUDICATARIA
Autorización de uso a los trabajadores de Máquinas, herramientas y vehículos.(Poner relación de maquinas, herramientas y vehículos utilizadas por lostrabajadores durante la prestación del servicio).
EMPRESAADJUDICATARIA
Comunicación y relación de accidentes e incidentes ocurridos durante laprestación del servicio.
EMPRESAADJUDICATARIA
Comunicación de empresas de subcontratas empleadas durante la prestación deservicios.
EMPRESAADJUDICATARIA
Gestión y Mantenimiento de la documentación de las subcontratas comoobligación inherente a la condición de Contratista Principal.
EMPRESAADJUDICATARIA
(1) Al inicio de su inclusión como proveedor de servicios de GIAHSA, o cuando tenga lugarvariación alguna en cualquiera de los requisitos objeto de la prestación de servicios incluida lasubcontratación con otras empresas.
(2) En caso de no disponer de Servicio de prevención Propio en todas las especialidades.
3.5.2. CONTROL ACTIVO.
Se desarrollará a tenor de las actividades de control periódico que tanto GIAHSA como EMPRESAADJUDICATARIA pueda realizar sobre las actividades tanto de la contrata principal como de lassubcontratas. En este sentido se prevén las siguientes actividades:
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
- Cumplimiento de las comunicaciones de aviso previo al inicio de las actividades de la prestaciónde servicio por parte de EMPRESA ADJUDICATARIA, o de sus subcontratas.
- Comprobación periódica de vigencia de documentación de Control - Visitas de coordinación por parte de Servicio de prevención de GIAHSA a los trabajos que
EMPRESA ADJUDICATARIA desarrolle durante la prestación de servicio adjudicada.- Control de presencia de trabajadores respecto de altas en SS.- Actuación de los recursos preventivos de la EMPRESA ADJUDICATARIA como de GIAHSA en
caso necesario, en aquellas situaciones que puedan dar lugar a riesgos graves o muy graves,estén contempladas ó no, tanto en la información de riesgos y medidas preventivas y susinstrucciones especificas (Procedimientos Generales de Trabajos....)y recogidas en el apartado4 y 5 del presente documento de Coordinación de Actividades Empresariales, como porvariación de las circunstancias de la prestación de servicios o concurrencia de tercerasempresas.
- Priorizacion de actuaciones preventivas en el caso de concurrencia de empresas ante riesgosgraves o muy graves.
3.5.3. CONTROL REACTIVO.
Se producirá un control reactivo ante los siguientes supuestos:
CAUSA ACCION RESPONSABLEAccidente o daños a la salud portrabajadores pertenecientes aEMPRESA ADJUDICATARIA.
C o m u n i c a c i ó n i n m e d i a t a aresponsable de Servicio de GIAHSApara quien se realiza la prestaciónde Servicio.
EMPRESAADJUDICATARIA
Remisión inmediata del informe deinvestigación de daños a la salud oen su caso comunicación vía fax aServicio de prevención de GIAHSA
EMPRESAADJUDICATARIA
Situación de riesgo grave o muygrave durante la realización de laprestación de servicios por parte de EMPRESA ADJUDICATARIA.
Paralización de actividades propiasy concurrentes.
EMPRESAA D J U D I C A T A R I A /RECURSOSPREVENTIVOS GIAHSA
C o m u n i c a c i ó n i n m e d i a t a aresponsable de Servicio de GIAHSApara quien se realiza la prestaciónde Servicio.
EMPRESAADJUDICATARIA
Presencia de recursos preventivos EMPRESAA D J U D I C A T A R I A /GIAHSA
Incumplimientos de norma respectode:Coo rd ina c ión de ac t i v i d ad e sempresariales
Paralización de la actividad objetode la prestación de servicio.
EMPRESAA D J U D I C A T A R I A /GIAHSA
Cont ro les per iód icos de lascondiciones de trabajo.
EMPRESAA D J U D I C A T A R I A /GIAHSA
Informes de revisión de criteriossobre la adjudicación de prestaciónde servicios sobre la empresacontratada
GIAHSA/ SERVICIOGDM GIAHSA
3.6. RELACIÓN DE ANEXOS DEL PRESENTE DOCUMENTO DE COORDINACION DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES.
- anexo I
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
- MODELO DE COMUNICACION DE COORDINADOR DE EMPRESA ADJUDICATARIA EN LAPRESTACIÓN DE SERVICIOS INICIO DE ACTIVIDAD DE PRESTACIÓN DE SERVICIO.
- INFORMACIÓN DE RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS DERIVADOS DE LASACTIVIDADES DESARROLLADAS POR GIAHSA PARA SEDE CENTRAL Y OFICINAS.
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
MODELO DE COMUNICACIÓN DE COORDINADOR EMPRESARIAL DE EMPRESAADJUDICATARIA DEL PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTEA LOS SISTEMAS E INFRAESTRUCTURAS TIC DE GIAHSA (HUELVA). SERVIDORES, REDES
Y SEGURIDAD
Conforme a lo establecido en el artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley31/95), y en el REAL DECRETO 171/2004, de 30 de enero, en materia de coordinación deactividades empresariales, EMPRESA ADJUDICATARIA DEL PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓNDE LOS SERVICIOS DE SOPORTE A LOS SISTEMAS E INFRAESTRUCTURAS TIC DE GIAHSA(HUELVA). SERVIDORES, REDES Y SEGURIDAD debe establecer con la empresa Titular y/oPrincipal en la que realicen prestaciones de servicios como Contratas y/o Subcontratas, los medioshumanos de coordinación para el cumplimiento de la Normativa de prevención de Riesgos Laborales.
Por lo que comunicamos a GESTION INTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA, S.A., que elresponsable de coordinación en relación a la adjudicación o contrato de prestación deservicios por parte de . EMPRESA ADJUDICATARIA DEL PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓNDEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓNGEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA). son:
Coordinador EMPRESA ADJUDICATARIA DEL P L I E G O PARA LA
CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE A LOS SISTEMAS EINFRAESTRUCTURAS TIC DE GIAHSA (HUELVA). SERVIDORES, REDES YSEGURIDAD:
o Nombre:
o Teléfono de contacto permanente:
o FIRMA
Recursos Preventivos de EMPRESA ADJUDICATARIA DEL PLIEGO PARA LA
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIONY ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA).:
o Nombre(s):
o FIRMA:
o Cualificación en prevención (nivel básico, intermedio, superior / especialidad):
o Funciones en el modelo de organización (trabajador designado, servicio propio, ajeno,...):
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
INFORMACIÓN DE RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS PARAEMPRESAS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN INSTALACIONES
DE SEDE CENTRAL GIAHSA
INSTALACIÓN DE OFICINAS CENTRALES DE GIAHSA
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD Y ACCESO A INSTALACIONES:
El acceso a las instalaciones quedan sujetas a las condiciones contractuales de los servicioso trabajos a realizar no pudiéndose acceder a instalaciones que no sean objeto de los mismos, deforma que es necesario la comunicación y autorización de un responsable de GÏAHSA para el accesoa las mismas y la ejecución de la prestación del servicio que se trate.
Para aquellas Empresas que dispongan de medios de acceso garantizarán que la instalacióno recinto quede cerrado a la terminación de los trabajos.Toda operación que implique la puesta en marcha o parada de equipos, instalaciones o medios deproducción será supervisada por el operador de la estación o responsable de GIAHSA.
Se prohíbe comer o introducir bebidas alcohólicas en las instalaciones o recintos.Es nuestro compromiso ser respetuosos con el medio ambiente, por lo que los residuos
peligrosos u orgánicos generados se gestionaran realizando la retirada de los mismos, previaautorización, en los contenedores que al efecto se encuentran en las instalaciones.
Los vehículos no necesarios en la prestación del servicio que se trate quedaran aparcadosen los lugares que a tal efecto se disponen, no entorpeciendo con los mismos las vías de circulaciónde las instalaciones.
En caso de aviso debido a situación de emergencia, todo el personal de contrata evacuará lainstalación hacia el acceso de entrada, salvo que por la índole de la misma sea necesaria laprestación del servicio en el control de la citada situación de emergencia, debidamente autorizadopor personal responsable de GIAHSA.
El contratista debe garantizar que todos sus mandos y personal, tengan la formación einformación suficiente acerca de sus propios riesgos laborales, medidas de prevención a efectuar, asícomo disponer de los equipos necesarios de protección individual. También deberá informar a sustrabajadores de los riesgos y medidas de prevención a adoptar en estas instalaciones.
Se informará al Servicio de Prevención o al responsable de la instalación, acerca de losriesgos que pudieran originar por el desarrollo de sus tareas.
Conforme al deber de vigilancia, GIAHSA se reserva el derecho de parar los trabajos,rechazar trabajadores e invitar a abandonar las instalaciones, a aquellas contratas o trabajadoresque incumplan la normativa en prevención de riesgos laborales.
CONCURRENCIA DE ACTIVIDADES CON ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR GIAHSA UOTRAS EMPRESAS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS:
Cuando por razón de las actividades desarrolladas en la prestación de servicios se interfieraen el proceso productivo de GIAHSA o en la prestación de servicios de otras empresas de contratas,pudiendo dar lugar a situaciones de riesgo graves o muy graves, se paralizaran los trabajoscomunicando al Servicio de Prevención de GIAHSA y al Servicio Responsable de la prestación delservicio, las circunstancias y riesgos concurrentes a fin de coordinar las actividades preventivasnecesarias.
En este sentido, todas las empresas que realicen prestación de servicios para GIAHSA deacuerdo con la normativa legal vigente, en materia de Coordinación Empresarial están obligadas ainformar de los riesgos derivados de su actividad tanto a GIAHSA como empresa titular o principal,así como a las empresas cuyas actividades concurran, aun sin mediar relaciones jurídicas entre lasmismas.
Se enumeran a continuación las situaciones de riesgos y medidas preventivas a llevar a cabodurante la prestación de servicios.LUGARES DE TRABAJO.Las zonas de acceso en razón de la actividad de la empresa de prestación de servicios EMPRESAADJUDICATARIA S.A., son las siguientes:
Zonas de oficinas, administración , locales de aseos y vestuarios de empleados en la Sede Central.
Por razón de las tareas desarrolladas en la prestación de servicios queda excluido del ámbito deactuación de la prestación de servicios y por tanto no permitido el acceso a las siguientes zonas
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
por edificios o áreas:
SEDE CENTRAL:Centro de Transformación.Laboratorio Servicio Saneamiento y Depuración (Salvo autorización específica de responsable deServicio de Saneamiento y Depuración).
Factor(es) de riesgo:En general y en cuanto a los riesgos derivados de los accesos o deambulación de las instalacionesse consideran los siguientes riesgos:
Riesgos de caídas al mismo nivel en la deambulación por viales y calzadas, escaleras en SedeCentral .Riesgos De caídas a distinto nivel en:Trabajos de limpieza o reparaciones en cubierta no visitable.Trabajos en fachadas
Medida(s) Preventiva(s):
Se accederá únicamente a aquellas instalaciones para las cuales se dispone de autorización por parte de Capataces, Encargados o Técnicos de GIAHSA.En el caso de trabajos en cubiertas, fachadas o bajantes se realizara un Plan de Seguridadespecifico el cual será aprobado por el Coordinador de Seguridad designado por GIAHSA.
TRABAJOS TEMPORALES EN ALTURA:
Los trabajos que impliquen la realización de trabajos denominados en altura según REALDECRETO 2177/2004 sera de aplicación el procedimiento PE-04-PRL TRABAJOS EN ALTURA,que se indica en el presente anexo del documento de información de riesgos .
ESPACIOS CONFINADOS/ RESTRINGIDOS:Por razón de las características de la prestación de servicio no se consideran los riesgos derivados de accesos a espacios confinados o restringidos los cuales han quedado definidos en el apartado de Lugares de Trabajo.
EQUIPOS DE TRABAJO:
ENERGIAS UTILIZADAS: La energía considerada como factor de riesgo en las instalaciones de GIAHSA, es la energíaeléctrica. Dadas las características de las prestaciones de servicios no se hace necesaria lamanipulación en instalaciones eléctricas de cualquier índole presente en las instalaciones a las quepor razón de la prestación de servicios se necesite acceder salvo la conexión eventual dereceptores eléctricos propios de la empresa de prestación de servicios.Factor(es) de riesgo:Contacto eléctrico indirecto por contacto con masas puestas accidentalmente en tensión.
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
Medida(s) Preventiva(s):
No se permitirá el acceso a instalaciones eléctricas a personal no autorizado por Encargado óCapataces de GIAHSA.Las intervenciones se realizaran conforme al Procedimiento referencia PE-03-PRL TRABAJOS ELECTRICOS, que se indica en el presente anexo del documento de información de riesgos .En cuanto al uso de las instalaciones eléctricas de GIAHSA para la conexión de receptores eléctricos, estas se realizaran única y exclusivamente en cuadros eléctricos con bases de enchufe externa mediante bases de clavijas normalizadas de acuerdo con las características de cada receptor.
RIESGOS BIOLOGICOSFactor(es) de riesgo:Riesgos biológicos en limpieza de laboratorio de Saneamiento y Depuración en Sede Central.
Medida(s) Preventiva(s):
Prohibición de comer, beber, o fumar durante la realización de limpieza de laboratorio de Saneamiento y Depuración.Se abstendrán de manipular frascos, muestras o reactivos, limitándose la limpieza al pavimento delmismo
Aseo o higiene en manos, boca y cara antes de comer, beber o fumar tras la realización de lostrabajos.
Utilización de los equipos de protección individual para estas tareas. Gafas de protección ocular, guantes específicos de protección.En el caso de Heridas, laceraciones, pinchazos, relacionados con las zonas de riesgo, equipos o derivados de las mismas:- Lavarse las manos con agua y jabón, aplicar antiséptico y cubrir con gasa esterilizada. Comunicar a responsable directo o Servicio de Prevención para gestionar la atención sanitaria en la Mutua de Accidentes o centro asistencial correspondiente, a fin de instaurar el tratamiento adecuado.
– Se comunicara igualmente en los casos de inmersión que implique la ingestión o inhalaciónde aguas residuales, así como las salpicaduras o proyecciones en ojos.
RIESGOS FISICOSFactor(es) de riesgo:No se objetivan factores de riesgos en función de las actividades derivadas de las prestaciones deservicios relacionadas
RIESGOS QUIMICOSFactor(es) de riesgo:
No se objetivan factores de riesgos en función de las actividades derivadas de las prestaciones deservicios relacionadas
EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL:
Todos los operarios de empresas de prestación de servicio en el ámbito de desarrollo de las actividades desarrolladas por GIAHSA, están obligados a la utilización de los equipos de protección individual conforme a los riesgos derivados de las tareas que desarrollen, así comolas empresas a exigir su uso.
Independientemente de los citados equipos de protección individual se hace necesario en razón a los riesgos derivados de las actividades de GIAHSA la utilización de los siguientes:
TIPO DE EPI: Arnés anticaídasRIESGO: . Caídas a distinto nivelTAREAS EN LAS QUE DEBE SER UTILIZADO: Trabajos en altura en tareas de limpieza en
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
fachadas, paramentos o exterior de cristaleras
TIPO DE EPI: Dispositivo anticaídasRIESGO: ..Caídas a distinto nivelTAREAS EN LAS QUE DEBE SER UTILIZADO: Trabajos en altura.
TIPO DE EPI: Guantes de protección química y de protección frente a riesgo biológico, apto para álcalis y productos agresivos de limpieza.RIESGO: Químicos y Biológicos..TAREAS EN LAS QUE DEBE SER UTILIZADO: limpieza de sanitarios y laboratorio que implique contacto con productos o sustancias agresivas de limpieza.
TIPO DE EPI: gafas de protección RIESGO: lesiones oculares por proyección de salpicaduras de agresivos químicos de limpieza, limpieza en sanitarios o Laboratorio Saneamiento y Depuración.TAREAS EN LAS QUE DEBE SER UTILIZADO: Limpieza especifica en situaciones enunciadas en riesgos.
MEDIDAS DE EMERGENCIA:
Se dispone de Plan de Emergencia de Sede Central del que se facilita Flujograma de desarrollo así como pautas básicas de actuación en caso de emergencias para la Sede Central.
Cualquier situación de emergencia dará lugar a la paralización inmediata de los trabajos que se estén ejecutando por la empresa de prestación de servicio.
En las Sede Central se disponen como medios de actuación en caso de emergencias los siguientes:Botiquín de primeros auxiliosMedios Manuales de Extinción.
Las pautas básicas de actuación en caso de generarse una situación de emergencia de cualquier índole son las siguientes.
Comunicación inmediata al responsable de la instalación: Operador, Capataz, Encargado o Servicio de Prevención, de acuerdo con el directorio de emergencias
Sobre las restantes situaciones de emergencias se estará a lo siguiente salvo criterio en contra del responsable de la empresa de prestación de servicios o personal responsable de GIAHSA:
En el caso de incendios, se podrán utilizar únicamente los medios manuales de extinción disponibles (extintores), Queda prohibido la utilización de mangueras de agua tanto de riego como las bocas de incendio equipadas para la extinción en cuadros eléctricos, motores eléctricos, centros de transformación, y sobre cualquier equipo accionado mediante energía eléctrica.
Ante cualquier situación de emergencia que no pueda ser controlada con los medios existentes en la instalación y los operarios de la prestación de servicio, se procederá a la evacuación de la zona o área afectada.
Los avisos de alarma y evacuación se pueden producir verbalmente o bien a través de telefonía móvil, o sirena. En ese caso los operarios de las empresas de prestación de servicios abandonaran sin demora la instalación, previa comunicación a personal responsable.
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ANEXO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEMPRESARIALES
En cuanto a los sistemas fijos de extinción tanto el área de Sistemas de Telecontrol como de Servidores de Sistemas de información están dotados de un sistema fijo de extinción contraincendios mediante gas inhibidor y asfixiante, estado su puesta en marcha pre-avisada con antelación mediante sirena que implicara la evacuación inmediata de las salas afectadas.
DIRECTORIO EMERGENCIAS Y FLUJOGRAMA SEDE CENTRAL
NOMBRE1 TURNO /HORARIO
LOCALIZACIÓN/ TELÉFONO
José Gálvez Soldevila 08:00 A 15:00 RECURSOS HUMANOS/ 4405
* Luis Manuel Rasco Parra 08:00 A 15:00 TELECONTROL/ 4104Operador de telecontrol TARDE TELECONTROLOperario control de redes TARDE CONTROL DE REDESOperador Telecontrol NOCHE TELECONTROL*Vigilante Seguridad NOCHE RECEPCIÓN
* sustituto.
S IEXTINCION
CONFIRMADA
CONATO
NO
DIAGRAMA DE DESARROLO DEL PLAN DE EMERGENCIAS
COMUNICACION POR:AVISO CENTRALITA CONTRAINCENDIOSAVISO DIRECTO EMPLEADO
PUNTO DE REUNION EN SALA DE REUNIONES DE TELECONTROL
Administrativo de registro llama ascensor a planta baja y bloquea
EII ES INFORMADO POR C.E. SE DESPLAZAN AL LUGAR DEL CONATO
REALIZANDO ACOPIO DE MEDIOS MANUALES DE EXTINCION.
SE REALIZA LA EVACUACION PARCIAL DEL AREA AFECTADA
F U E G O
RETEN HASTA
LLEGADA AYUDA
EXTERIOR.
INVESTIGACION
FACIL DE APAGAR
CON EXTINTORSI (5 Minutos)
NO
PREPARACION DE LA EVACUACION:
Recogida de botiquin portatilcomprobación de via de evacuación y salida libre
- Se procedera por el Coordinador de Emergencia arealizar el aviso al vigilante jurado de recepcion para que proceda a evacuar a clientes en sala de espera y bar.
- A continuacion se hara sonar la sirena de forma intermitentepara avisar a todos los empleados siendo los responsables del equipo de evacuacion por planta los que realizarán la
PUESTA EN MARCHA DE LA EVACUACION:
- Al oir el toque continuo de sirena cada empleado abandonarasu puesto de trabajo y evacuara por la puerta de salidaasignada o por la mas proxima al lugar donde se encuentre enese momento, dirigiendose al punto de reunion ubicado en elarea de cesped junto a la fuente de entrada evitanto la invasionde las vias de circulacion de vehiculos.- No se relizara la retirada de vehiculos, salvo los que el coor-
dinador de emergencia estime oportunos para facilitar elacceso de las ayudas externas.- Los reponsables de evacuacion comprobaran que el areaasignada queda totalmente evacuada cerrado puertas en elsentido de la evacuacion.- Una vez en el punto de reunion informaran al responsable derecuento de personas que su area ha sido evacuada.- Una vez se haya realizado la evacuacion todos los compo-nentes de equipos quedaran a disposicion del Coordinadorde Emergencias para tareas de control de extincion o rescatede personas o empleados segun el caso, hasta la llegada de laayuda exterior la cual determinara la colaboracion necesaria, en especial de responsables tecnicos de mantenimiento e instala-ciones, responsables de RRHH, Coordinador de Emergencia yGerencia.- Caso de ser extensivo el siniestro se gestionará el transportealternativo de empleados.
EMERGENCIA
FIN
DE
VALORACION DEL COORDINADOR DE EMERGENCIA
AVISO EQUIPO DE PRIMERA INTERVENCION (EII)AVISO A MEDIOS DE AYUDA EXTERIOR SEGUN DIRECTORIO
NUEVO AVISO A MEDIOS EXTERIORESDE AYUD INDICANDO LA EVACUACION, INCLUIRGUARDIA CIVIL DE TRAFICO, Y AMBULANCIAS
ANEXO 5
Confidencialidad
PROVEEDORES CON ACCESO A DATOS PERSONALES
1. Que se compromete a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información clasificada
como confidencial. Se considerará información confidencial cualquier dato al que su Empresa
acceda en virtud de los servicios que preste a GESTIÓN INTEGRAL DEL AGUA DE HUELVA S.
A. (en adelante GIAHSA), en especial la información y datos propios de GIAHSA a los que haya
accedido durante la ejecución de los mismos. Su Empresa se compromete a no divulgar dicha
información confidencial, así como a no publicarla ni de cualquier otro modo, bien directamente,
bien a través de terceras personas o empresas, ponerla a disposición de terceros sin el previo
consentimiento por escrito de GIAHSA.
2. Que, de igual modo, se compromete, tras la extinción de la relación de servicios profesionales
con GIAHSA, a no conservar copia alguna de información confidencial.
3. Que informará a su personal, colaboradores y subcontratistas de las obligaciones establecidas
en el presente documento sobre confidencialidad, así como de las obligaciones relativas al
tratamiento automatizado de datos de carácter personal. Su Empresa realizará cuantas
advertencias y suscribirá cuantos documentos sean necesarios con su personal y colaboradores,
con el fin de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones.
4. Que declara conocer que la legislación sobre protección de datos personales (Ley Orgánica
15/99 y arts. 197 y 278 del Código Penal) establece una serie de obligaciones en el tratamiento de
datos de carácter personal, entre las que destaca la prohibición de realizar cesiones de datos de
carácter personal sin la correspondiente autorización del titular de los datos personales. A tal
efecto, su Empresa:
a) Únicamente accederá a los datos personales de clientes y demás personas físicas relacionadas
con GIAHSA, si tal acceso fuese necesario para cumplir con las obligaciones establecidas como
consecuencia de la prestación de servicios contratada.
b) Se compromete a:
Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir
con sus obligaciones contractuales con GIAHSA
Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la
confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, y
en especial cuantas medidas de seguridad sean exigidas, en la actualidad o en el futuro, por las
leyes y reglamentos destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el
tratamiento de datos personales.
A no ceder en ningún caso a terceras personas los datos de carácter personal a los que tenga
acceso, ni tan siquiera a efectos de su conservación.
A destruir los datos cedidos por GIAHSA una vez finalizada la relación de prestación de servicios
contratada.
5.- Que las obligaciones establecidas para su Empresa en el presente documento son también de
obligado cumplimiento para sus empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y
subcontratistas, por lo que su Empresa responderá frente a GIAHSA si tales obligaciones son
incumplidas por tales empleados, colaboradores y subcontratistas.
6.- Que el incumplimiento por parte de su Empresa de cualesquiera de las obligaciones
establecidas en el presente documento, generará la correspondiente indemnización en favor de
GIAHSA, por los daños y perjuicios que dicho incumplimiento hubiese causado a GIAHSA.
7.- Que las obligaciones de confidencialidad referidas anteriormente tendrán una duración
indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la
relación entre su Empresa y GIAHSA.
En Aljaraque, a __ de ___________ de 2017
PROVEEDOR
Sello Empresa
Fdo.: ........................................................
ANEXO 6
Certificados y Número de Horas
Adicionales
- Certificaciones obligatorias a aportar:
Certificado de Empresa, experiencia en trabajos similares acreditativo de experiencia
en:
– Mantenimiento y desarrollo de ESRI o similares: 2 TRABAJOS.
– Integración entre MAXIMO-ESRI o similares: 1 TRABAJOS.
Certificación en ISO ISO 9001 y 14001
Titulos personal adscrito:
- Técnico/s con Certificación ESRI Certified. ArcGis Desktop Associate 10.
- Técnico/s con certificación IBM Certified Maximo Asset Management V7.1 o
superior.
- Certificaciones adicionales que se dispongan para su baremación según lo
estipulado en el art. 4 del pliego de Condiciones :
◦ Certificado ITL Service Manager o Expert ITIL v3. ◦ Certificado ITL Particionar o ITL Intermediate Level v3.◦ Certificado en ITIL Fundation.
Certificación Se acompaña:
TL Service Manager o Expert ITIL v3
TL Particionar o ITL Intermediate Level v3
ITIL Fundation (incluir el nº de ellos)
– HORAS ADICIONALES SIN COSTE:(El incremento propuesto como mejora afecta obligatoriamente a los Servicios deInstalación, migración, mantenimientos y nuevos aplicativos así como aGeoreferenciación de las Referencias Catastrales.)
% Número de horas adicionales
En Aljaraque, a __ de ___________ de 2017
PROVEEDOR
Sello Empresa
Fdo.: ........................................................
ANEXO 7
Modelo de Oferta
MODELO OFERTA ECONÓMICA
D. _______________________________________ , con DNI1 Nº ____________en
nombre y representación de __________________________________________, con
CIN nº________________ enterado de la licitación convocada por GIAHSA para,
PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL
SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA
G.I.A.H.S.A. (HUELVA), declaro conocer y aceptar las condiciones administrativas y
técnicas y demás documentación que figura en el expediente de contratación
correspondiente y realizo la siguiente oferta:
Entorno PRECIO (IVA EXCLUIDO)
Instalación ARC - GIS, mantenimiento y nuevos aplicativos (4.000 horas mínimas)
Georeferenciación de las Referencias
Catrastrales (1.200 horas mínimas)
TOTAL
• Es obligatorio ofertar a los dos apartados considerados en el entorno de la oferta económica.
• Las horas mínimas requeridas en el total de 3 años, no podrán se nunca inferiores a 4000
horas para la Instalación ARC GIS mantenimiento y nuevos aplicativos y 1.200 horas para
georeferanción de las Referencias Catastrales, como se estipula en el Pliego de
Prescripciones Técnicas.
• Las horas mínimas requeridas en el reparto de horas al mes fijas, no podrán ser nunca
inferior a 5 horas, como se estipula en el Pliego de prescripciones técnicas.
• Tipo Máximo de Licitación: 218.400,00 € IVA EXCLUIDO
En Aljaraque, a _______ de ____________ de 2017 PROVEEDOR
Sello Empresa
Fdo.: ........................................................
1 O, en su caso, documento de identificación de que se trate.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LACONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓNDEL SISTEMA DE GESTION Y ANÁLISIS DEINFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A.(HUELVA)
INDICE
ARTÍCULO 1.- OBJETO DEL SERVICIO.
ARTÍCULO 2.- CONSIDERACIONES GENERALES.
ARTÍCULO 3.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO ACTUAL.
3.1 Sistemas de Información Geográfica.
3.2 Sistema de Gestión de Activos.
ARTÍCULO 4.- ALCANCE BÁSICO REQUERIDO.
4.1 Mantenimiento Correctivo de los Sistemas.
4.2 Mantenimiento Evolutivo de los Sistemas.
4.3 Migración de Producto y Versiones posteriores.
4.4 Suministro de Licencias de Software.
4.5 Sistema de Información Geográfica (GIS)
4.5.1. Red de Abastecimiento.
4.5.2. Red de Saneamiento.
4.5.3. Residuos Sólidos Urbanos (RSU).
4.5.4. Extensión de la Funcionalidad a Dispositivos Móviles y Web.
4.5.5. Normalización del callejero.
4.5.6. Call Center.
4.5.7. Atención al cliente y comunicación.
4.5.8. Integraciones
4.5.8.1. Integración del GIS con IBM Maximo.
4.5.8.2. Integración con el AS/400.
4.5.8.3. Integración con el Repositorio Documental Corporativo.
4.5.8.4. Formación.
4.5.8.5. Documentación.
4.5.8.6. Especificaciones Relativas a la Documentación y Código Fuente
de las Aplicaciones Informáticas.
4.5.8.7. Gestión de la Calidad.
4.5.8.8. Control y Seguimiento de Plazos.
4.5.8.9. Consultoría Tecnológica.
4.5.9 Asistencia técnica a los trabajos de georeferenciación de ubicaciones y asignación de referencias catastrales.
ARTÍCULO 5.- PROPUESTA DE MEJORA.
ARTÍCULO 6.- COORDINACIÓN DEL SERVICIO.
6.1 Equipo de Trabajo. Dimensionamiento del Servicio.
6.1.1. Requisitos Mínimos.
6.2. Plazo de Ejecución.
6.3. Procedimiento de Trabajo.
6.4. Fases de los Servicios y Contenido de los Trabajos.
6.4.1. Fase de Arranque del Servicio.
6.4.2. Fase de Prestación del Servicio.
6.4.3. Fase de Cierre del Servicio.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN
DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION Y
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A.
(HUELVA)
ARTÍCULO 1.- OBJETO DEL SERVICIO.
Constituye el objeto del contrato al que se refiere el presente pliego de licitación, la
contratación del SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA G.I.A.H.S.A. (HUELVA), según procedimiento
especificado en el Pliego de Condiciones Administrativas (PCA).
La transformación de los sistemas de análisis de Información Geográfica en GIAHSA
plantea por un lado la evolución del Sistema de Información Geográfica (SIG o GIS, en su
acrónimo inglés Geographic Information System) para cubrir las nuevas necesidades que
demanda GIAHSA por cada uno de los distintos tipos de usuarios y su mantenimiento por un
tiempo total de 3 años, para lo cual se ha seleccionado la solución ESRI ArcGIS for Water por la
capacidades que proporciona de integración con IBM Maximo Asset Management.
El presente documento está orientado a describir los objetivos a cubrir y los requisitos
técnicos generales y específicos necesarios para la realización de los trabajos. Así mismo
pretende enmarcar los aspectos organizativos y las distintas etapas de desarrollo de los trabajos,
con el fin de asegurar la calidad de los mismos.
ARTÍCULO 2.- CONSIDERACIONES GENERALES.
En este apartado se recogen las consideraciones de carácter general que por defecto
regirán el servicio contratado, sin perjuicio de las particulares que para algunos servicios se
puedan agregar más adelante, por lo tango se consideran de obligatorio cumplimiento.
Los licitadores deberán presentar en sus ofertas una propuesta técnica detallada. Las
ofertas técnicas a presentar en respuesta a este pliego deberán incluir una descripción detallada
de todos los aspectos técnicos requeridos en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas,
además de otros aspectos que se consideren necesarios por los ofertantes. Deberán indicar
aspectos tales como procedimientos de mantenimiento sin interrupción del servicio, garantías de
captura de datos del GIS actual, flexibilidad para incorporar nuevos modelos de datos, etc.
Serán de cuenta de los adjudicatarios todos los gastos necesarios para la puesta en
marcha del proyecto, objeto de este Pliego, con plena operatividad.
Corresponderá al adjudicatario la configuración de la totalidad de los programas y servicios
a que hace referencia este Pliego, siguiendo directrices del personal de GIAHSA, tanto en el
momento de la implantación como con posterioridad durante toda la vigencia del contrato.
Tanto los licitadores como el adjudicatario se comprometerán a dar un trato reservado y
confidencial a toda la información que las empresas licitadoras y/o adjudicataria pudieran obtener
de GIAHSA, a procurar su custodia y a no divulgarla por el personal a su cargo, salvo que medie
la autorización por parte GIAHSA.
Las soluciones propuestas presentadas por los licitadores deberán ser completas, es decir,
deberán tener en cuenta la instalación, puesta en marcha, configuración, soporte y atención al
cliente. Corresponderá al adjudicatario, la configuración de la totalidad de los servicios a que hace
referencia este Pliego, tanto en el momento de la implantación como con posterioridad durante
toda la vigencia del contrato.
El adjudicatario deberá prever la solución de los procedimientos de relación con el actual
servicio GIS Smallword comprometiéndose a minimizar el impacto que pudiese resultar de la
sustitución progresiva de los actuales servicios de GIS de manera que GIAHSA no se vea
perjudicada en ningún caso por doble convivencia de sistemas.
Todas las licencias necesarias para el nuevo Software ESRI ArcGIS for Water serán
suministradas por GIAHSA.
ARTÍCULO 3.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO ACTUAL.
3.1 Sistemas de Información Geográfica.
El GIS actual de GIAHSA es GE Smallworld 4.1.1 sobre Windows 2000 y con BBDD nativa
del mismo producto. La máquina está virtualizada sobre un entorno VMware.
Existen dependencias con el servicio DB2 AS400 para la obtención de datos
alfanuméricos.
3.2 Sistema de Gestión de Activos.
Este se encuentra implementado sobre la solución IBM Maximo Asset Management sobre
la que se encuentra implementando la solución de activos lineales para cubrir toda la red.
Existen licencias de IBM Maximo Spatial, Maximo Linear y Maximo Anywhere.
ARTÍCULO 4.- ALCANCE BÁSICO REQUERIDO.
El objeto de la presente contratación es la realización del despliegue y mantenimiento de
los sistemas de representación espacial incluyendo además aquellos otros desarrollos
informáticos que, por sus características y dimensiones, tengan cabida según la relación técnica
de actividades y descripción de servicios que se especifican en este Pliego.
La prestación de los trabajos de mantenimiento se realizará en base a un Acuerdo de Nivel
de Servicio mínimo, que se concrete en alcanzar el grado de cumplimiento de los indicadores de
calidad del servicio que se relacionan a continuación.
INDICADOR GRUPO UNIDAD RANGO
MÍNIMO
RANGO
MÁXIMO
FÓRMULA CUMPLI-
MIENTO
Tiempo de atención Correctivo Horas 2 6 (Fecha Estimación – Fecha Recepción)/Nº Incidencias 90%
Tiempo de atención Evolutivo Días 1 4 (Fecha Estimación – Fecha Recepción)/Nº Incidencias 90%
Desviación tiempo de
atención
Correctivo 0 0 ((Fecha Estimación – Fecha Recepción) Tiempo
Máximo Atención)/Nº Incidencias
90%
Desviación tiempo de
atención
Evolutivo 0 0 ((Fecha Estimación – Fecha Recepción)/Tiempo
Máximo Atención) Nº Incidencias
90%
D e s v i a c i ó n f e c h a
resolución estimada
Correctivo 0 0 (Fecha Resolución – Fecha Resolución Estimada)/Nº
Incidencias
90%
D e s v i a c i ó n f e c h a
resolución estimada
Evolutivo 0 0 (Fecha Resolución – Fecha Resolución Estimada)/Nº
Incidencias
90%
Desviación esfuerzo
resolución estimado
Correctivo 0 0 (Horas Esfuerzo – Horas Esfuerzo Estimadas)/Nº
Incidencias
90%
Desviación esfuerzo
resolución estimado
Evolutivo 0 0 (Horas Esfuerzo – Horas Esfuerzo Estimadas)/Nº
Incidencias
90%
Dichos trabajos deberán contemplar como mínimo las siguientes actividades:
• Las actividades de recepción, clasificación, evaluación y resolución de incidencias en el
funcionamiento de los sistemas de información del entorno descrito. También se incluye el
seguimiento de las mismas hasta su resolución y aceptación por parte de GIAHSA.
• La realización de mantenimientos evolutivos, perfectivos y adaptativos para incorporar
nuevos requerimientos de usuario, mejorar la calidad de los sistemas en cualesquiera de
sus aspectos: reestructuración del código, optimización del rendimiento y eficiencia,
usabilidad, etc., adaptación a la normativa legal vigente, etc.
• Las actualizaciones puntuales de datos ya sean producidos por una mala utilización del
aplicativo por parte del usuario, por mal funcionamiento del mismo, o por circunstancias
externas al sistema.
• La extracción puntual de datos del sistema mediante consultas al mismo, bajo demanda de
los usuarios para su utilización, procesamiento o explotación posterior.
• El diseño, construcción, prueba e implantación de nuevas funcionalidades para su puesta
en producción.
• Por último, deberán contemplarse las tareas necesarias para la gestión de los servicios
definidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio.
• Las empresas licitadoras deberán incluir en la oferta una descripción detallada del
Catálogo de Servicios que oferta recogiendo como mínimo las actividades expuestas
anteriormente.
La realización de las tareas objeto del presente contrato deberá llevarse a cabo bajo un
enfoque de Servicio y con sujeción a los parámetros de calidad que se establezcan en los
correspondientes Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Con este ANS se persigue una gestión
integral del mantenimiento y soporte a los sistemas de información de GIAHSA en los términos
que se describen a continuación.
Existen distintos tipos de usuarios que accederán al nuevo sistema, para los cuales es
necesario plantear diversos métodos de acceso y funcionalidades dependiendo de la información
que necesitan en cada momento y las acciones que tienen que realizar. Entre estos usuarios se
encuentran:
• Departamento de Proyectos.
• Departamento de Obras.
• Departamento de Redes, el cual tiene que mantener toda la infraestructura de redes con la
que GIAHSA presta servicio a sus abonados.
• Call Center, el cual es el punto de contacto entre los abonados y GIAHSA y por donde se
recogen las diferentes incidencias y peticiones. Para estos usuarios será de gran ayuda la
geolocalización del punto donde se realiza la incidencia o petición. Además de conocer
que está pasando en la red para informar a los usuarios.
• Departamento de Producción, el cual tiene que mantener toda la infraestructura de
Producción de GIAHSA.
• Residuos Sólidos Urbanos (RSU). Se trata de otra de las áreas de negocio de GIAHSA
que además de realizar la recogida diaria de la los Residuos Sólidos Urbanos, tiene otras
competencias como las Recogida de Voluminosos, la cual se solicita vía el CallCenter.
• Abonados. Se trata del colectivo más amplio pero que realiza un uso más esporádico así
pues conocer que es lo que sucede en el servicio que presta GIAHSA; información de
cortes programados,…
A continuación se muestra en el siguiente gráfico la interrelación de los distintos usuarios.
El servicio contratado deberá responder a las necesidades de mantenimiento, ampliación,
evolución, mejora, documentación y formación que, en cada momento, requieran los sistemas de
información en el entorno de los sistemas de representación espacial de GIAHSA con sujeción a
los parámetros de calidad comprometidos en el correspondiente Acuerdo de Nivel de Servicio,
incluyendo la realización de las siguientes prestaciones:
4.1. Mantenimiento Correctivo de los Sistemas.
• Resolución de las incidencias en los módulos funcionales que componen los sistemas que
no puedan ser resueltas por el personal de GIAHSA, y documentación de la solución a las
mismas.
• Modificaciones a los módulos funcionales actualmente en producción, para su corrección y
optimización.
• Soporte telefónico a los responsables de los Sistemas de Información para la resolución de
dudas relacionadas con la funcionalidad y operativa del sistema.
• Mantenimiento y actualización/elaboración de toda la documentación funcional y técnica
correspondiente.
4.2. Mantenimiento Evolutivo de los Sistemas.
• Realización de las tareas de análisis de viabilidad, orgánico, funcional e impacto sobre
nuevos procesos que se precisen incorporar a los sistemas de información de GIAHSA.
• Desarrollo de nuevas funcionalidades, como la ampliación de los módulos existentes o la
programación de otros nuevos, de acuerdo a las necesidades de GIAHSA.
• Elaboración/actualización de la documentación funcional y técnica correspondiente.
• Impartición de sesiones formativas sobre las nuevas funcionalidades a los usuarios.
• Sin que se pueda considerar limitativo se incluirán específicamente el siguiente trabajo:
1. Corrección y mejora del desplazamiento, tanto de los elementos GIS como de la
cartografía.
La cartografía base actual presenta en varios de sus núcleos de población
desplazamientos de diversa naturaleza. Se realizarán las tareas necesarias para dotar al sistema
de un fondo cartográfico de referencia de calidad, bien a través de procesos de transformación o
mediante la carga de nuevos conjuntos de datos cartográficos. El coste de la adquisición de los
datos cartográficos a cargar correrá a cargo del adjudicatario.
4.3. Migración de Producto y Versiones posteriores.
1. Migración del GIS corporativo, con todos sus datos, instalando desde cero el servidor de
ESRI (GIAHSA suministra el servidor virtualizado con la instalación del Sistema Operativo
correspondiente para la instalación del producto), conservando la actual integración LDAP.
Deberán realizarse las migraciones necesarias por la publicación, por parte del fabricante,
de nuevas versiones durante la vigencia del contrato de GIAHSA con el adjudicatario,
siempre que esas versiones ofrezcan mejoras directamente relacionadas con el negocio de
GIAHSA, esto será determinado por GIAHSA.
2. Elaboración del plan de migración que detalle los procedimientos que se seguirán así
como un cronograma detallado.
4.4. Suministro de Licencias de Software.
GIAHSA suministrará todas las licencias correspondientes para los tres años del contrato a
través del programa SUELA de ESRI.
4.5. Sistema de Información Geográfica (GIS).
El nuevo sistema GIS deberá adecuarse a las necesidades de GIAHSA con respecto a las
distintas áreas a gestionar:
• Abastecimiento
• Saneamiento
• RSU
El adjudicatario incorporará en el sistema los datos existentes actualmente y proporcionará
herramientas para capturar información adicional sobre aquellas áreas en las que GIAHSA no
disponga datos actualmente.
El nuevo sistema GIS deberá tener la posibilidad de utilizar diversas cartografías,
utilizándose de forma principal la cartografía de Catastro. GIAHSA proporcionará una cartografía
que permita implementar todo lo expuesto en este apartado 4.5.
4.5.1 Red de Abastecimiento.
Actualmente existe el 99,9 % de la red incorporada en el actual sistema GIS.
En esta área será necesario disponer de las siguientes herramientas:
• Polígono de Corte, la cual permita definir el polígono de corte registrando. Está
integrado con el Sistema de Gestión de Abonados el cual se encuentra en el AS/400
para determinar a qué abonados afecta. Además de definir el polígono de corte deberá
permitir consultar los polígonos de corte aún abiertos en el sistema y el histórico
existente.
Esta funcionalidad podrá ser invocada desde dispositivos móviles con conexión de
datos al servidor GIS.
• Consultar el número de clientes que están en una determinada acometida. Esta
información se encuentra en el AS/400.
4.5.2. Red de Saneamiento.
Actualmente existe el 5 % de la red incorporada en el actual sistema GIS, por lo cual tiene
especial interés proporcionar herramientas que permitan facilitar la introducción de estos
elementos de forma sencilla.
En esta área será necesario disponer de las siguientes herramientas:
• Perfil longitudinal
• Área de Influencia de Pozos
• Cuenca
• Formato neutro de intercambio
• Tridimensionalidad. Modelo digital del terreno, presión y nivel freático. Lector de
coordenadas.
• Colector
• Imbornal
• Validaciones
4.5.3. Residuos Sólidos Urbanos (RSU).
No existe información de RSU válida en el actual sistema GIS. Con lo cual será necesario
proporcionar herramientas productivas para la incorporación de estos datos.
Dentro de esta área se realiza la Recogida de Voluminosos, la cual se establece en
función a una serie de peticiones que se realizan por parte de los ciudadanos mediante el Call
Center, la cual registrará estos datos en IBM Maximo Asset Management.
4.5.4. Extensión de la Funcionalidad a Dispositivos Móviles y Web.
El sistema GIS además de disponer de clientes ricos para el trabajo de los usuarios de
GIAHSA que así lo requirieran deberá proporcionar acceso al mismo mediante un navegador o
mediante dispositivos móviles, permitiendo la distribución y difusión geográfica de la información
del sistema GIS (Abastecimiento, Saneamiento y RSU) que permita visualizar los elementos del
sistema de información geográfica de GIAHSA y su correspondiente información alfanumérica,
tanto en entorno local como a través de dispositivos móviles. La arquitectura implementada
respecto de los dispositivos móviles deberá posibilitar a sus usuarios las siguientes tareas:
• Trabajo en modo offline (sin cobertura de red) para clientes móviles.
• Realización de polígonos de corte desde los dispositivos móviles (con y sin afección al
sistema corporativo de clientes).
• Actualización de la red desde los dispositivos móviles (elementos geométricos puntuales y
datos alfanuméricos asociados), retornando dichas modificaciones al GIS corporativo de
manera que pueda ser confirmado el trabajo de campo en la oficina y hacerse efectiva en
el sistema una vez verificada en la oficina técnica.
• Incorporación de nuevos elementos de red desde los dispositivos móviles, con información
alfanumérica asociada.
• Selección de la información a descargar (abastecimiento, saneamiento), así como de los
elementos concretos.
• Realizar descargas de información incrementales para evitar tener que actualizar toda la
información completa de la base de datos.
• Visualizar y realizar operaciones de zooms, desplazamientos, consulta de información
gráfica y alfanumérica y activación de los distintos elementos para su visualización.
El sistema deberá asegurar que el rendimiento de la aplicación en los dispositivos móviles
cubre las expectativas de GIAHSA en lo que a rendimiento se refiere. Para cubrir este objetivo, se
deberá planificar y probar una estructura de la instalación en la que se definan los formatos de
visualización idóneos para cada escala (raster o vectorial), el grupo de escalas óptimo y los
objetos visibles que permita una navegación ágil de la información a manejar.
En el área de RSU existe actualmente una aplicación móvil desarrollada sobre plataforma
Android, el nuevo sistema GIS deberá ser capaz de proporcionar la cartografía a dicha aplicación.
4.5.5. Normalización del callejero.
Actualmente se dispone de un callejero maestro ubicado en el sistema comercial
corporativo AS/400. Este callejero no se encuentra normalizado con respecto al usado en el GIS
corporativo. Deberá llevarse a cabo la normalización del callejero corporativo, generando un
maestro de calles normalizado a partir de los datos del sistema comercial corporativo, de Catastro
y del Instituto Nacional de Estadística. El GIS será el que contenga el callejero corporativo y
servirá este a otras aplicaciones mediante WebServices.
Este callejero será la base para la visualización en mapas en las distintas aplicaciones.
4.5.6. Call Center.
Las incidencias registradas a través del Call Center se deberán poder geo-referenciar de
forma rápida, ya sea por información del propio abonado que realiza la petición como por la
identificación de la calle. El sistema deberá registrar los datos de la incidencia que se hayan
introducido por esta vía. Igualmente, el GIS estará integrado con esta aplicación de tal manera
que deberá almacenar tanto la incidencia, (incluyendo sus coordenadas geográficas), como el
identificador con el que se registra en el sistema comercial.
Todos los avisos se registran en una o varias capas gráficas del GIS, con clasificación de
los avisos por importancia o urgencia y atendiendo a los ámbitos espaciales que se establezcan.
4.5.7. Atención al cliente y comunicación.
El GIS proporcionará información geográfica y capacidad de consultas como herramienta
de comunicación pública, incluyéndose en la web corporativa y otros recursos de GIAHSA.
Entre otras y a modo de ejemplo, se podrá publicar la ubicación e información adicional
sobre:
• Fuentes públicas.
• Averías.
• Cortes programados del suministro (área de influencia) con y sin afección a abonados.
4.5.8. Integraciones.
4.5.8.1. Integración del GIS con IBM Maximo.
Se requiere integrar el GIS con la herramienta corporativa de gestión de activos; IBM Maximo
Asset Management y su add-on Maximo Linear, para mantener los activos lineales del mismo, y
que además, esta integración evolucione con el producto. Deben poderse realizar procesos de
mantenimiento y consulta de forma bidireccional, dichos procesos permitirán, al menos, la
realización de las siguientes operaciones:
• Validación y revisión de la información geográfica de los elementos de red desde IBM
Maximo.
• Visualizar desde IBM Maximo la geometría de un elemento de manera que se pueda
consultar su ubicación geográfica.
• Visualizar desde IBM Maximo aquellas capas que se consideran necesarias para la
aplicación en cuestión, permitiendo establecer filtrados específicos sobre la información
que se muestra en el mapa.
• Permitir consultar desde IBM Maximo el historial de un activo mediante la selección del
elemento gráfico que lo representa.
• Realizar consultas gráficas sobre activos de tal forma que permita conocer las frecuencias
de operaciones de mantenimiento (correctivo, mejorativo y programado) con la
visualización de los mismos (representación por colores).
• Desde el sistema GIS, consultar la información alfanumérica que resida en IBM Maximo de
un elemento con representación cartográfica, , desde entornos escritorio, web y móvil.
• Obtener información de MAXIMO de elementos recuperados a través de una operación de
análisis espacial, como un polígono de corte o un cálculo aguas arriba/abajo.
• Crear una orden de trabajo en MAXIMO a partir de la selección de elementos desde el
GIS. Esta selección podrá venir de los resultados de un análisis espacial o desde una
consulta gráfica/alfanumérica.
Además de los procesos anteriores se deberá realizar un proceso inicial por el cual se
incorporen los activos lineales del GIS en IBM Maximo de manera que permita su integración y
gestión, el adjudicatario deberá adquirir las licencias necesarias si fuera el caso.
En el proceso de integración se requiere realizar una carga de datos actuales del sistema
GIS a IBM Maximo Asset Management. Así como definir los procedimientos de modificación, alta y
eliminación de los distintos elementos a fin de tener ambos sistemas totalmente integrados.
4.5.8.2. Integración con el AS/400.
Será necesaria la integración desde el GIS con los sistemas corporativos existentes en el AS/400
para:
• Identificar los usuarios a los que afecta el polígono de corte.
• Con el callejero existente actualmente
• Obtener información sobre la localización de los distintos abonados.
4.5.8.3. Integración con el Repositorio Documental Corporativo.
Será necesario integrar el repositorio documental con el GIS, de tal forma que se pueda
tanto consultar información del repositorio documental desde el GIS como dar de alta nueva
información. El gestor documental es IBM Content Manager.
4.5.8.4. Formación.
Se deberá presentar un plan de formación de manera que asegure la transmisión de los
conocimientos necesarios para poder utilizar y gestionar la instalación y sus desarrollos de
manera autónoma y eficaz. El plan de formación deberá constar de varias sesiones formativas
para cubrir los siguientes requisitos:
• Proporcionar a los administradores del sistema las competencias necesarias para realizar
las tareas de administración, backups y mantenimiento de la instalación. En lo relativo a los
backups, se deberá incluir formación relativa a los procedimientos a seguir para realizar
copias de seguridad homogéneas con la periodicidad adecuada y procedimientos de
recuperación.
• Proporcionar a los administradores del GIS la formación necesaria para publicar y
optimizar servicios para los distintos entornos (desktop/web/móvil), creación de cachés,
mantenimiento de versiones y réplicas así como trabajos de mantenimiento de la
geodatabase y su modelo de datos.
• Proporcionar a los usuarios la formación necesaria para que puedan explotar al máximo
las capacidades de los evolutivos desarrollados.
• Se entregará la documentación necesaria para poder realizar un seguimiento de estas
sesiones.
• Las sesiones formativas se realizarán en las instalaciones de GIAHSA.
4.5.8.5. Documentación.
Al finalizar la realización de los nuevos desarrollos se entregará la documentación
generada a lo largo del mismo. Deberá estar compuesta por:
• Plan detallado incluyendo el cronograma.
• Informes de seguimiento. Se entregarán de forma periódica y reflejarán los avances e
incidencias.
• Actas de reunión. Reflejarán decisiones, aclaraciones o modificaciones que puedan afectar
al alcance y planificación de los trabajos.
• Plan de implantación. Incluirá los procedimientos para realizar la implantación de los
nuevos desarrollos.
• Plan de pruebas. Deberá incluir el protocolo de validación de los nuevos desarrollos.
• Informe de Resultado de Pruebas. Reflejará los resultados de la ejecución del Plan de
Pruebas.
• Informe de Resultado de Pruebas. Reflejará los resultados de la ejecución del Plan de
Pruebas.
• Plan de formación. Se describirá la formación a realizar y su planificación en cuanto a
contenido, a quién está dirigido y la duración de los cursos.
• Análisis funcional. Recogerá todas las especificaciones funcionales de los desarrollos a
implantar.
• Manuales de usuario.
• Manual de Integración. Detallará la forma en que los diferentes módulos se comunican
entre sí, a la hora de ser invocados desde distintas aplicaciones, si fuera aplicable.
• Manual de Explotación. Describirá los procedimientos para la configuración y
mantenimiento de los desarrollos
• Manual de Instalación. Especificará todos los pasos necesarios para la instalación de los
diferentes desarrollos.
4.5.8.6. Especificaciones Relativas a la Documentación y Código Fuente de las Aplicaciones
Informáticas.
Se proporcionará el código fuente de los desarrollos realizados que deberán estar
estructurados y suficientemente auto-documentados (mediante los correspondientes comentarios),
de forma que se facilite su lectura y el seguimiento de su lógica.
Con respecto al código fuente se deberá entregar:
• Código fuente en formato electrónico con soporte físico (CD, memoria USB, …) de todos
los desarrollos realizados, incluyendo los programas GIS actualizados a la nueva versión.
En lo relativo al cambio de versión deberán estar integrados dichos fuentes en el
repositorio de fuentes del GIS corporativo.
• Documentación técnica (en formato electrónico y papel) que contenga, al menos, los
siguientes apartados:
• Estructura de intercambios de información entre el GIS y otros, indicando soporte,
periodicidad, estructura de la información, etc.
• Estructura general de los desarrollos realizados.
4.5.8.7. Gestión de la Calidad.
• Mantenimiento de gestión de la configuración de los sistemas y entornos y entrega del
código fuente elaborado almacenándolo en el repositorio de fuentes de GIAHSA.
• Aseguramiento del mantenimiento de los sistemas dentro de los márgenes de usabilidad,
seguridad, rendimiento, disponibilidad, documentación, funcionalidad y calidad.
• Proponer procedimientos que permitan la mejora de cualquiera de los procesos
involucrados en los mantenimientos de desarrollo software.
4.5.8.8. Control y Seguimiento de Plazos.
• Asegurar el cumplimiento de la planificación y de las tareas de desarrollo, documentación,
formación, implantación o de cualquier otra tarea ligada al ciclo de vida de los sistemas.
• Facilitar la información de planificación y seguimiento de los sistemas a través de
herramientas software accesibles vía Web disponibles en GIAHSA.
• Comunicar a las personas que se indiquen desde GIAHSA cualquier incumplimiento de
plazos o de cualquier otra índole ligada al ciclo de vida de un sistema de información.
• Mantener al día la información referente a cada sistema.
• Elaborar los informes de esfuerzos, gastos o de cualquier otra índole ligado a los sistemas
de información con la periodicidad que se establezca desde GIAHSA.
4.5.8.9. Consultoría Tecnológica.
• Elaboración de cualquier informe de consultoría técnica que se le encargue.
• Proponer a GIAHSA la adopción de cualquier mejora tecnológica de tipo perfectivo o
adaptativo que suponga la reducción de esfuerzos/costes en el futuro mantenimiento de
los sistemas.
4.5.9 Asistencia Técnica a los Trabajos de Geo-Referenciación de Ubicaciones y Asignación de
referencias Catastrales.
Como parte de los trabajos de Asistencia Técnica en la implantación de GIS corporativo de
GIAHSA, se incluyen los trabajos necesarios de preparación de información y soporte para los
trabajos de campo de geo-referenciación de precisión de las Ubicaciones Técnicas (UT) y su
asignación a las Referencias Catastrales (RC) que les corresponden.
Los trabajos de campo, no incluidos en el alcance de este Pliego, se realizan mediante la
aplicación Collector for ArcGIS para la captura de coordenadas e información de las UT. Ya está
definido por GIAHSA un modelo de datos de las capas de UT y RC, así como
lasparametrizaciones de las mismas, que el adjudicatario tendrá que revisar y modificar según las
directrices de GIAHSA.
Las tareas que se tienen que realizar para la preparación de la información para los
equipos de campo son las siguientes:
• Carga en el GIS de la cartografía de catastro para todas las poblaciones del ámbito de
actuación de GIAHSA, con la creación de un elemento por cada una de las RC de todas
las fincas, bien sean unifamiliares o edificios, indicando en este último caso en los atributos
la agrupación por división horizontal
• Carga en el GIS de las UT proporcionadas por GIAHSA de su Sistema Comercial, con la
información de dirección y otros atributos de interés según el modelo de datos
proporcionado por GIAHSA y adaptado por el licitador según las necesidades
• Geo-referenciación de las ubicaciones técnicas según la información de dirección,
incluyendo corrección y actualización de nombres de vías:
◦ Asignación de indicador de fiabilidad postal para envíos por correo y marca de
direcciones ilocalizables.
◦ Asignación del código y nombre oficial de población y vía según INE.
◦ Separación del tipo de vía, nombre, número, complementos, código postal y población,
incluso en direcciones sin formatear.
◦ Corrección y actualización de los nombres de vías y poblaciones erróneos u obsoletos.
◦ Incorporación del código postal correcto y actualizado, en función de la población, vía y
número, según Correos de España.
◦ Asignación de coordenadas X-Y en formato Geográfico WGS84 y/o UTM ED50 HUSO
30 Norte en función de la dirección postal, utilizando cartografía NAVTEQ® o similar.
◦ Revisión junto a GIAHSA sobre las direcciones postales que no se consigan
geocodificar.
• Análisis de map-matching entre ambas capas, con pre-asignación de equivalencias de UT
y RC, obteniendo como resultado para cada UT su RC Propuesta.
• Parametrización de ArcGis Collector para los equipos de toma de datos en campo y carga
de la FileGDB en ArcGis Collector de las capas de UT y RC para cada población.
Durante los trabajos de campo, para los que se estima una duración de dos años, se tiene
que prestar soporte a su tratamiento, incluyendo la preparación semanal de las áreas de trabajos,
su carga en las Tablet para su cumplimentación off-line, y la sincronización de los datos de campo
con la base de datos principal según la estrategia de consolidación de BD que se defina.
Igualmente, se realizará un soporte al análisis y validación de los datos de campo,
incluyendo análisis de map-matching de la información de campo, con la asignación definitiva de
RC a las UT, así como el análisis de resultados e informe de seguimiento de los mismos.
De la misma forma que las licencias anteriores, el ArGIS Collector será suministrado por
GIAHSA.
ARTICULO 5.- PROPUESTA DE MEJORA.
El ofertante podrá ofrecer las mejoras que se relacionan a continuación que se valorarán
conforme al criterio de baremación que se establece en el pliego de cláusulas administrativas.
• Horas adicionales, sin coste, para el mantenimiento correctivo y evolutivo.
ARTÍCULO 6.- COORDINACIÓN DEL SERVICIO.
6.1. Equipo de Trabajo. Dimensionamiento del Servicio.
Los licitantes deberán concretar en sus respectivas ofertas el equipo técnico ofrecido que
considere idóneo para atender las necesidades en éste especificadas, No obstante el objetivo de
éste pliego es la contratación de un servicio integral para el soporte y evolución de los sistemas y
no un equipo estático de personas.
En consecuencia, las compañías licitantes deberán dirigir sus proposiciones técnicas hacia
un enfoque orientado al servicio y no a los recursos, debiendo concretar en sus respectivas
ofertas el nivel de flexibilidad ofrecido en cuanto a composición del equipo de trabajo, ubicación
del mismo (que podrá ser tanto en las oficinas de GIAHSA como en las del licitante, incluyendo
soluciones mixtas), disponibilidad de equipos expertos y centros especializados para absorber
trabajos específicos y/o puntas de trabajo, etc.
El equipo de personas que se incorporará tras la formalización del contrato, para la
prestación del servicio objeto del presente contrato, deberá estar formado por los componentes
relacionados en la oferta y consecuentemente valorados.
El alcance para prestar los servicios descritos (instalación, migración, mantenimientos y
nuevos aplicativos) es de 4.000 horas para los 3 años de servicio.
Y para la Georeferenciación de las Referencias Catastrales es de 1.200 horas para los 3
años del servicio.
Entorno (Duración de 3 años de Contrato) PRECIO
Servicios de Instalación, migración, mantenimientos y nuevos
aplicativos (4.000 horas para los 3 años de servicio)
168.000,00 €
Georeferenciación de las Referencias Catastrales, (1.200
horas para los 3 años del servicio)
50.400,00 €
TOTAL 218.400,00 €
Por tanto el total del contrato se valora en 218.400,00 € para la totalidad del contrato.
El equipo de técnicos ofrecido deberá cubrir conjuntamente todo el entorno tecnológico
descrito en el apartado 4 Entorno Tecnológico, debiendo reunir la suficiente experiencia y
conocimientos en el mismo como para trabajar de forma autónoma, requiriendo el mínimo apoyo
de técnicos de GIAHSA.
6.1.1. Requisitos Mínimos.
• La empresa licitadora, como garantía de las buenas prácticas en el manejo de datos y
sistemas IT deberá poseer la certificación de calidad ISO 9001 e ISO 14001 en vigor,
que se acreditará con el correspondiente certificado.
Se requerirá de los equipos técnicos las certificaciones del sistema GIS correspondiente.
• La empresa licitante deberá acreditar una experiencia mínima en 2 trabajos de
mantenimiento y desarrollo de ESRI similares mediante los correspondientes certificados
de empresa.
• Además deberá acreditar experiencia en, al menos, 1 trabajo de integración entre
MAXIMO-ESRI con su certificado de empresa.
Es requisito imprescindible para los ofertantes que parte del personal técnico disponga de
las siguientes certificaciones:
• Certificación ESRI Certified. ArcGis Desktop Associate 10.
• IBM Certified Maximo Asset Management V7.1 o superior.
Adicionalmente se valorará de acuerdo a los criterios y puntuaciones que se relacionan en
el Pliego de Cláusulas Administrativas la posesión por parte del personal técnico de los licitantes
las siguientes certificaciones:
• Certificación ITIL Servicie Manager o Expert ITIL v3.
• Certificación ITIL Particionar o ITIL Intermediate Level v3.
• Certificación ITIL Fundation.
GIAHSA se reserva el derecho a rechazar en cualquier momento cualquiera de los
técnicos que se encuentren formando parte del equipo de trabajo.
Debido a la alta variabilidad en la carga de trabajo, se requiere un equipo flexible capaz de
adaptarse a la carga en cada momento, por ello el consumo de las horas ofertadas se realizará en
dos conceptos:
• Horas de recursos fijos: cada mes habrá un coste fijo de al menos 5 horas que se
dedicarán a labores de análisis y dirección/coordinación de la factoría. La Dirección del
proyecto podrá modificar al alza o a la baja esta cantidad de recursos fijos mensuales.
• Horas de recursos variables: serán las horas consumidas por el resto del equipo, estas
horas variarán en función de las entregas de mantenimientos, consultoría, extracción de
datos etc. que se hayan realizado durante el mes.
6.2. Plazo de Ejecución.
El servicio anteriormente descrito se desarrollará por un período de 3 años a partir de la
fecha de notificación de adjudicación del contrato o, en su caso, de la fecha de inicio de la
prestación del servicio que GIAHSA determine y que podría ser posterior a la formalización del
contrato.
6.3. Procedimiento de Trabajo.
El flujo general propuesto de las peticiones de tipo evolutivo los servicios de este pliego se
dividen en varios pasos:
• Registro de la Petición: GIAHSA, mediante los canales y herramientas definidos realizará
una petición de servicio, está será recogida y analizada por el adjudicatario y registrada en
su caso en las herramientas de gestión del servicio.
• Análisis de Impacto: El adjudicatario realiza un estudio y una valoración detallada del
coste que va a tener la petición de servicio. El resultado será un informe indicando la
valoración, el enfoque que se la va a dar a la solución y un catálogo de requisitos que será
coherente con lo solicitado en la fase de registro. Este informe será revisado por GIAHSA y
en caso de encontrar disconformidad podrá cancelar la petición o pedir una revaloración.
• Planificación: Si el análisis de impacto es aceptado, GIAHSA solicitará la planificación de
los trabajos del servicio. El resultado será una fecha de entrega consensuada.
• Entrega: Cuando le llegue el turno dentro de la planificación, comenzarán los trabajos y en
la fecha determinada se realizarán las entregas, tanto documentales como de paquetes
instalables. Estas entregas deberán seguir las normas de calidad de GIAHSA y seguir sus
• procedimientos y validaciones. La entrega se considerará aceptada cuando pase todas las
validaciones.
• Prueba: Una vez aceptada la entrega, GIAHSA realizará las pruebas pertinentes a la
funcionalidad entregada. Sí se considera que la entrega no cumple con los requisitos
especificados, se rechazará, debiendo el adjudicatario realizar una nueva entrega.
• Archivo de la petición: Si tras realizar las pruebas, GIAHSA considera que la entrega
satisface los requisitos que se reflejaron en el análisis de impacto, la petición se
considerará finalizada. Para los mantenimientos correctivos, el flujo es distinto, ya que
requieren de una resolución inmediata. Las distintas fases por las que tiene que pasar son
las siguientes:
◦ Registro de la incidencia: Se informa a la factoría de la existencia de una anomalía en
algún sistema de información mediante el registro y clasificación de la misma en el
sistema de gestión de incidencias de GIAHSA.
◦ Aceptación de la incidencia: a la vista de la descripción de la anomalía la factoría
puede asumir el fallo como propio o bien motivar una solicitud de anulación del mismo,
que en todo caso deberá consensuar con GIAHSA.
◦ Construcción y entrega de la solución: una vez aceptada la anomalía el adjudicatario
realizará las acciones oportunas para su resolución y si es necesario tendrá que
entregar una nueva versión de las aplicaciones. La entrega se considerará aceptada
cuando pase todas las validaciones. Sí se considera que la entrega no tiene la
suficiente calidad se rechazará, debiendo el adjudicatario realizar una nueva entrega.
◦ Prueba y archivo de la incidencia: GIAHSA realizará las pruebas pertinentes a la
corrección entregada. Sí se considera que la entrega no cumple con los requisitos
especificados, se rechazará, debiendo el adjudicatario realizar una nueva entrega. En
caso contrario, la anomalía se considerará resuelta.
6.4. Fases de los Servicios y Contenido de los Trabajos.
El servicio a prestar por el adjudicatario se divide en tres fases. Una fase inicial para la
puesta en marcha del servicio, la fase de prestación del servicio propiamente dicha; y una fase
final de continuidad.
6.4.1. Fase de Arranque del Servicio.
El objetivo de esta fase es la adquisición de los conocimientos operativos necesarios para
la prestación eficaz del servicio de mantenimiento y evolución en cada sistema de información.
La empresa licitadora, deberá presentar una propuesta de cómo va a acometer esta fase
en cuanto a tiempo y recursos. En cualquier caso no deberá superar los 9 meses de duración.
Los trabajos realizados en esta fase no se incluyen dentro de los servicios del expediente,
por lo tanto deberán ser realizados por el adjudicatario, y su coste íntegro deberá ser asumido por
el contratista.
Las funciones que debe realizar el adjudicatario en esta fase son las siguientes:
• Estudio a nivel organizativo de GIAHSA y en particular del Servicio de Informática.
• Estudio de la Metodología de Calidad actual de GIAHSA y propuesta de mejora.
• Estudio de las herramientas de integración continua y calidad del código fuente.
• Incidencias y propuesta de mejora en la configuración y adaptación de las mismas.
• Estudio del entorno de desarrollo de GIAHSA, servidores de desarrollo, repositorios de
código fuente, artifactory, etc.
• Estudio individualizado de cada sistema de información, traspaso de conocimientos y
elaboración de un informe de situación que incluya medidas urgentes si fuera
necesario. Este estudio deberá incluir un análisis del modelo de datos actual del GIS,
con el fin de tener un conocimiento completo para su posterior mantenimiento y mejora
del mismo.
• Implantación de la infraestructura necesaria para prestar el servicio contratado, incluida
la migración de los datos desde el GIS actual al modelo de datos de la nueva
plataforma. Caso de ofertarse herramientas de estimación del gasto y de gestión del
ANS quedarían implantadas y configuradas en éste período.
• Definición del seguimiento del servicio. Se definen los distintos comités, la periodicidad
de las reuniones y el contenido de los informes de seguimiento.
• Definición de las métricas y los indicadores. Partiendo del Acuerdo a Nivel de Servicio
mínimo se elaborará propuesta de ampliación o modificación del mismo e
implementación de los métodos para su cálculo.
6.4.2. Fase de Prestación del Servicio.
Una vez terminada la primera fase, entran en funcionamiento los servicios definidos en el
apartado 3 Alcance del Servicio. Las funciones que debe realizar el adjudicatario en esta fase son
las siguientes:
• Realización de las tareas de mantenimiento y evolución objeto del presente contrato.
• Seguimiento de los servicios y la medición de los indicadores. Se elaboran los informes
periódicos y se convocan los distintos comités.
• Mejora continua tanto de los procesos como de los ANS para adaptarlos a la realidad del
servicio.
• Gestión de la incorporación y baja de sistemas de información a la cartera de
mantenimientos de la factoría.
Se requerirá la descripción concreta en la oferta de una metodología para implementar las
acciones de mejora continua durante esta fase, especificando cómo y quién va a realizar estas
tareas y la forma de realizar el seguimiento de las propuestas dentro de este ámbito.
Así mismo, se requerirá en la oferta una metodología para el alta y baja de proyectos en la
cartera incluyendo roles, tareas, productos y tiempos máximos de respuesta.
6.4.3. Fase de Cierre del Servicio.
Consiste en un conjunto de tareas a realizar previas a la finalización del contrato y que
tienen por objeto la devolución ordenada del servicio a GIAHSA. De esta forma se consigue que
el/los futuro/s adjudicatario/s se inicien y en el servicio con la antelación necesaria, en las
infraestructuras, tecnologías y trabajos técnicos requeridos, garantizándose de esta forma una
transición segura en la prestación de los servicios, manteniendo los niveles de calidad y eficacia
necesarios.
Ésta fase tendrá una duración máxima de 2 meses y se ejecutará en paralelo con el inicio
de los trabajos del siguiente adjudicatario. El plazo indicado no podrá ser objeto de prórroga, ni de
ampliación. La extensión exacta de la misma será expresada y comunicada a las empresas del
contrato actual y del contrato futuro por la Dirección del Proyecto. Las funciones de este servicio
son las siguientes:
• Transferencia de los sistemas de información. Elaboración de la documentación de
transferencia y formación del nuevo equipo de trabajo.
• Eliminación de la infraestructura de servicio, baja de usuarios en los sistemas, eliminación
de DCP etc...
• Elaboración de la documentación de cierre del proyecto.
Así mismo, se requiere en la oferta la proposición de una metodología para esta fase de
cierre del servicio incluyendo roles, tareas, productos y tiempos máximos de respuesta.
También se requiere el establecimiento de un período de soporte y resolución de dudas
posterior a la finalización del contrato con objeto de atender a las necesidades de la transferencia
del servicio.