0041-ma-scli firma y verificacion con certifirma · 2017-03-21 · java: es un lenguaje de...

FIRMA Y VERIFICACION CON CERTIFIRMA PDF

Código: 0041-MA-SCLI

Fecha: Septiembre 2014

Versión 6

Elaboro Agente Call Center

Revisó Coordinador Servicio al cliente

Aprobó: Oficial de SI

Página Página 1 de 19

PÚBLICO COPIA CONTROLADA

Evite usar documentos obsoletos. Recuerde que la última versión aprobada se encuentra en la Intranet (SharePoint).

1 OBJETIVO

El presente tiene como objeto guiar al lector en el proceso para firmar y verificar archivos utilizando Certifirma PDF.

2 ALCANCE

Este manual va dirigido a todas las personas que desean firmar archivos con Certifirma PDF en formatos pkcs#12 y Token y verificar archivos por medio de Adobe Reader.

3 RESPONSABLES

Agentes de Call Center - [email protected]

Usuario final

Coordinación Servicio al Cliente

Supervisor soporte técnico

4 GLOSARIO

Certificado digital: Es un documento digital mediante el cual un tercero confiable garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad (por ejemplo: nombre, Cedula, Cargo entre otros aspectos de identificación.

Firma digital: Mecanismo equivalente a la firma manuscrita que garantiza la identidad y responsabilidad del autor de un documento o transacción electrónica, así como permite comprobar la integridad del mismo, es decir que la información no ha sido alterada.

Token: dispositivo de almacenamiento de certificados digitales (similar a una USB), utilizado para facilitar el proceso de autenticación de usuarios.

Certifirma: Aplicativo desarrollado por Certicámara S.A., en donde el usuario interactúa para realizar los procesos de firma de documentos en formato PDF. Este aplicativo tiene un tipo de licencia freeware.

JAVA: Es un lenguaje de programación por objetos que permite crear programas que funcionan en cualquier tipo de ordenador y sistema operativo.

Adobe Reader: es un software que permite leer, navegar e imprimir los ficheros de documentos en el formato PDF (Adobe Acrobat), de forma independiente o desde el navegador.

mailto:[email protected]




Versión 6







5 GUÍA OPERATIVA

ANTES DE COMENZAR.

Para el correcto funcionamiento del Certifirma PDF en la maquina es necesario verificar si se tiene instalado JAVA y Adobe Reader 10.0.1, de lo contrario se debe descargar e instalar desde la página del fabricante:

Java para sistema operativo de 32 Bits Clic Aquí para descargarlo.

Java para sistema operativo de 64 Bits Clic Aquí para descargarlo.

Adobe Reader 11.0.07 Clic Aquí para descargarlo.

PROCESO DE INSTALACIÓN.

Descargar Certifirma PDF desde la página de Certicámara www.certicamara.com dar clic en Proyectos luego Grupo Endesa o ingrese dando clic Aquí, para continuar dar clic en el link descargar.

Para realizar el proceso de firmado con Certifirma PDF es necesario que se realicen los siguientes pasos:

a. Dar doble clic sobre el ejecutable CertiFirmaPDF_Install.exe

Imagen 1 Instalador Certifirma PDF

Imagen 2 Icono de instalador

http://javadl.sun.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=57240

http://javadl.sun.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=56699

http://get.adobe.com/es/reader/

http://www.certicamara.com/

http://www.certicamara.com/downloads/CertiFirmaPDF_Install.exe




Versión 6







b. Al realizar la ejecución de programa se abrirá el asistente de instalación en donde se mostrara los componentes a instalar, los cuales deben estar seleccionados como se muestra en la imagen, dar clic en el botón Next para continuar.

c. Una vez seleccionados los componentes, el asistente mostrara la ruta en la cual se va a realizar la instalación, la cual puede ser modificada dando clic en el botón Browse…; para iniciar la instalación se debe dar clic en el botón Install.

Imagen 4 Asistente de instalación 2 – 3

Imagen 3 Asistente de instalación 1




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d. Para finalizar el proceso de instalación es necesario dar clic en el botón Close.

PROCESO DE FIRMADO DE DOCUMENTOS CON TOKEN.

Verificar que el Token se encuentre conectado al equipo.

Ubicar el Certifirma PDF en el panel de aplicaciones del menú inicio del Sistema Operativo.

Imagen 6 Asistente de Instalación 4

Imagen 7 Menú Inicio




Versión 6







Dar clic en CertifirmaPDF para iniciar el proceso de firmado, para continuar es necesario dar clic en el botón Examinar.

Imagen 8 Aplicación Certifirma




Versión 6







Al dar clic en el botón Examinar se debe seleccionar el archivo que se desea firmar el cual debe estar en formato (pdf), una vez seleccionado se debe dar clic en el botón Abrir.

Al dar clic en el botón Abrir se cargara la ruta del archivo como se muestra en la imagen, para continuar se debe dar clic en el botón Firmar.

Imagen 9 Aplicación Certifirma PDF

Imagen 8 Ubicación de Documento




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Al dar clic en el botón firmar el aplicativo le dará la opción de escoger el certificado con el cual se desea firmar el documento, para continuar es necesario dar clic en el botón Aceptar.

En esta interfaz se debe ingresar la contraseña del dispositivo, teniendo en cuenta que solamente tendra 5 intentos antes de bloquear el dispositivo en el caso que no recuerde la contraseña, la cual tiene un costo asociado para su reposición.

Imagen 10 Almacén de Certificados




Versión 6







Una vez ingresada la contraseña de forma correcta el aplicativo le confirmara si el proceso fue exitoso como se

Muestra en la imagen.

Imagen 11 Ingreso de contraseña

Imagen 12 Información de Firmado Exitoso




Versión 6







PROCESO DE FIRMADO DE DOCUMENTOS CON PKCS#12.

Ubicar el Certifirma PDF en el panel de aplicaciones del menú inicio del Sistema Operativo.

Dar clic en CertifirmaPDF para iniciar el proceso de firmado, para continuar es necesario dar clic en el botón Examinar.

Imagen 10 Menú Inicio





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Al dar clic en el botón Examinar se debe seleccionar el archivo que se desea firmar el cual debe estar en formato (pdf), una vez seleccionado se debe dar clic en el botón Abrir.

Al dar clic en el botón Abrir se cargara la ruta del archivo como se muestra en la imagen, para continuar se debe dar clic en el botón Firmar.

Al dar clic en el botón firmar el aplicativo le solicitara ubicar el certificado digital en formato PKCS#12, para continuar se debe dar clic en el botón Examinar.

Imagen 15 Ventana Examinar


Imagen 12 Selección Certificado P12




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Al dar clic en el botón Examinar se deberá seleccionar el certificado digital y dar clic en el botón Abrir.

En esta interfaz se deberá ingresar la contraseña con la cual fue descargado el certificado digital.





Versión 6







Una vez ingresada la contraseña de forma correcta el aplicativo le confirmara si el proceso fue éxitos como se muestra en la imagen.

Imagen 13 Ingreso de Contraseña

Imagen 14 Información de Firmado Exitoso




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PROCESO DE VERIFICACIÓN ARCHIVO FIRMADO.

Para realizar el proceso de verificación de un archivo firmado digitalmente se debe realizar los siguientes pasos:

Ubicar el archivo en PDF.

Al abrir el archivo firmado, en la parte superior aparecera un botón con el nombre de Panel de firma como se muestra en la imagen, para continuar se debe dar clic en el botón mencionado.

Imagen 15 Archivo PDF

Imagen 16 Panel de Firma




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Dar clic en el botón Panel de firma, al ingresar a esta opción se mostrara el nombre del firmante.

Para realizar la verificación de los datos del firmante se debe desplegar el recuadro que esta en la parte inicial, también se debe desplegar la opción Detalles de la firma.






Versión 6







Al dar clic en Detalles de certificado, se podra visualizar los datos de la entidad emisora.

Imagen 19 Detalles del Certificado




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PROCESO DE VALIDACIÓN DE ERRORES ARCHIVOS FIRMADOS

Para realizar la verificación del error “Hay al menos una firma que presenta problemas” se debe realizar los

siguientes pasos:

De clic en Edición y seleccione la opcion preferencias

Imagen 20 Error validación de Firma

Imagen 21 Ingreso a Edición




Versión 6







Seleccione la opción firmas en el menú del lado izquierdo y posteriormente seleccionamos la opción Verificación y da clic en más.

Imagen 22 Ventana Preferencias




Versión 6







Debe habilitar las opciones que se indican en la siguiente imagen

Para continuar se debe cerrar el documento y volverlo abrir para confirmar si la validación fue exitosa.

6 SOPORTE TÉCNICO

Imagen 3023 Confirmación de firma exitosa

Imagen 29 Validación de Panel de Firma




Versión 6







Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, presentamos los siguientes canales:

Línea directa Soporte técnico: (1) 7442727 Opción 5

Línea gratuita a nivel nacional 018000181531

Correo de contacto: [email protected]

Soporte en Línea: http://chat.certicamara.com/certichat/chat.php, adicional en la consola administrador Token encontrar el acceso directo para ingresar a nuestro soporte en línea:

7 CONTROL DE CAMBIOS

CONTROL DE CAMBIOS

Versión Fecha Elaboró Revisó Aprobó Cambio

6 Septiembre 2014

Agente de Call Center

Coord. Servicio al Cliente

Oficial de Seguridad de la Información

Se unifico el proceso de verificación de firmado en adobe reader 7 y 10, así como el proceso de firmado por medio de Token y PCS#12.

http://chat.certicamara.com/certichat/chat.php

http://chat.certicamara.com/CertiChat/chat.php

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