¡ cuídate !
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¡ Cuídate ! Tendencias innovadoras en el cuidado integral de la salud de los profesionales de ING DIRECT. Madrid, 18 de abril de 2012. Índice. Un poco de historia Evolución del sistema 1999 - 2008 Creación y difusión de cultura preventiva 2009 - 2011 S ervicio de valor añadido - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
¡Cuídate!Tendencias innovadoras en el cuidado integral de la salud de los
profesionales de ING DIRECT
Madrid, 18 de abril de 2012
Índice
105.000 Profesionales
más de 40 países
85 millones de clientes
Primer banco Directo en España y octavo por volumen de negocio
890 Profesionales
35 oficinas
2,1 millones de clientes ….
ING DIRECT EspañaING Grupo
Un poco de historia
Evolución del sistema
o 1999 - 2008 Creación y difusión de cultura preventiva
o 2009 - 2011 Servicio de valor añadido
o 2012 - ... ¡Cuídate!
Un poco de historiaCANADÁ
HOLANDA
ESPAÑA
UK
FRANCIAITALIA
AUSTRALIA
ALEMANIAAUSTRIA
Un poco de historia
ING DIRECT: el banco más recomendado por sus clientes durante 4 años consecutivos
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Cuenta NARANJA
Productos de Inversión
Hipoteca NARANJA
Cuenta Nómina
2009
Oficinas
ING DIRECT EspañaING Grupo
35 a 700 profesionales Las Rozas, Madrid, Barcelona
y Sevilla
1999 - 2008 Creación y difusión cultura preventiva Modalidad preventiva: o S.P.P. (disciplinas técnicas) o Fremap (VS)
Difundir en el seno de la organización principios de acción preventiva
Desarrollar documentación y procedimientos:o Fase I Higiene y Seguridado Fase II Ergonomía y
Psicosociología Procedimiento específico riesgos
psicosociales y PVD´s Auditoria legal
105.000 Profesionales
más de 40 países
85 millones de clientes
ING DIRECT EspañaING Grupo Gestión documental correcta Desarrollado procedimientos abarcan todas las disciplinas
preventivas
Sistema de prevención maduro
1999 - 2008 Creación y difusión cultura preventiva
ING DIRECT EspañaING Grupo
¿Servicio de valor añadido?
¿Y ahora qué?.........................
¿Meros cumplidores de la Ley?
ING DIRECT España
2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (1/6)
Seguir dando cumplimientoo C.S.S.o Estudio ergonómico o Gripe A
Oficinas y dispersión geográfica Seguir sorprendiendo al cliente
interno Promoción de la salud
¿Y como lo hacemos?
ING Grupo
2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (2/6)
ING DIRECT EspañaING Grupo
Lecciones aprendidas
1ª semana (26/01 – 30/01):1.122 inscritos con 800 asistencias 2ª semana (29/06 – 03/07): 770 inscritos, 435 asistencias
Concentración actividades en poco tiempo
2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (3/6)
ING Grupo“Cuerpo y Mente”
Site temático de salud Acciones mensuales Vinculadas con la evaluación
riesgos - A.T. Participación activa de C.S.S.
2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (4/6)
ING Grupo
Donación de Sangre
Campaña vacunación Gripe
Conducción segura
Masajes
Nutrición I y II
Escuela de Espalda
Risoterapia
YogaTai - Chi
“Reducación vocal – Canta Conmigo”
Zen - Driving
Eco - Conducción
Revisión ocular
Nutrición y cáncer
Primeros Auxilios - RCP
Primeros Auxilios – Estrés y ansiedad
2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (5/6)
ING Grupo
Lecciones aprendidas: Participación media de 85 personas
por actividad Horarios y periodicidad acertados Disminución de la DM de AT
o 2009: 17o 2010: 13o 2011: 3
Disminución % I.T.C.C.o 2009: 4,6o 2010: 4,6o 2011: 3,6
Falta parámetros medibles
2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (6/6)
ING Grupo
2012…¡Cuídate!
Sistema integrado de salud Nuevo site temático Vencer la dispersión geográfica
ING DIRECT EspañaING Grupo Seguro médico y dental Seguro de vida Reconocimientos médicos Campañas de vacunación Dietistas – menús especiales Cursos de cocina
2012…¡Cuídate!
Herramienta on – line para la promoción de hábitos de vida saludables
Informe personal Informe KPI´s – priorización de
acciones
2012…¡Cuídate!
ING Grupo
9 escuelas deportivas Actividades gratuitas o subvencionadas En horario de trabajo 2 torneos anuales y partidos periódicos Entrega Trofeos por CEO en Town Hall
2012…¡Cuídate!
ING DIRECT EspañaING Grupo
Nuevo site salud Diferentes áreas temáticas Documentación y artículos de interés en
cada área.
2012…¡Cuídate!
ING DIRECT EspañaING Grupo
2012…¡Cuídate!
¡Muchas gracias!