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2020

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Netiqueta

Decálogo deNetiqueta

Cuando ingresamos a un nuevo entorno,  nos exponemos a cometeralgunos errores. Podemos ofender sin intención, o bien, malinterpretar loque otros dicen y ofendernos cuando no era esa la intención. Por ello laNetiqueta es importante, ya que son las normas que se deben cuidarpara tener un comportamiento educado en la Red.

Las reglas básicas de la “Netiqueta” que se exponen a continuación, setomaron del Libro “Netiqueta” escrito por Virginia Shea. Estas normas teservirán como orientación para poder resolver los dilemas decomportamiento en línea que pudieran surgir.

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Una guía de comportamiento en la red.

REGLA #1: Recuerda lo humano.

La regla de oro que te enseñaron tuspadres fue muy simple: No hagas a otroslo que no quieras que te hagan a ti. Tratade ponerte en los zapatos de los otros.Defiéndete pero trata de no herir lossentimientos de otros. Para elciberespacio diremos simplemente:Recuerda que son seres humanos.Cuando te comunicas electrónicamentetodo lo que se ve es un monitor. No utilizaexpresiones faciales, gestos o tonos devoz para comunicar lo que desea; todo loque tiene son palabras escritas. Y esto loexperimenta también la otra persona.

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REGLA #2: Sigue en la Red los mismosestándares de comportamiento queutilizas en la vida real.

En la vida real la mayoría de las personasobedecen la ley, ya sea por voluntadpropia o por miedo a ser descubiertos. Enel ciberespacio las posibilidades de serdescubierto parecen remotas. Yposiblemente porque la gente a vecesolvida que hay un ser humano al otro ladodel computador, creen que estándareséticos o de comportamiento bajos, sonaceptables. La confusión escomprensible, pero están equivocados.Los estándares de comportamientopueden ser diferentes en algunas áreasdel ciberespacio, pero no más bajos queen el mundo real.

REGLA #4: Respeta el tiempo y el anchode banda de los demás.

Es de conocimiento común que hoy en díala gente tiene menos tiempo que antes,aunque (o posiblemente porque) duermanmenos y tengan más elementos queahorran tiempo de los que tuvieronnuestros abuelos. Cuando envías uncorreo o un mensaje a un grupo dediscusión, estás utilizando (o deseandoutilizar) el tiempo de los demás. Es turesponsabilidad asegurarte de que eltiempo que "gastan" leyendo su mensajeno sea un desperdicio. El ancho de bandaes la capacidad para transportarinformación por los cables y canales quenos conectan a todos en el ciberespacio.Existe un límite para la cantidad de datosque una sección de cable puedetransportar en un momento dado tienenlimitaciones. Cuándo accidentalmenteenvías 5 veces el mismo mensaje a lamisma lista de correos, estásdesperdiciando tanto el tiempo de lagente (que debe abrir y descartar las 5copias de tu mensaje) como el ancho debanda.

REGLA #3: Debes saber en qué lugar delciberespacio estás.

La “Netiqueta” varía de un dominio al otro.Lo que es perfectamente aceptable en unárea puede ser condenable en otra. Porejemplo, en muchos de los grupos dediscusión por Televisión hablar derumores es permisible. Pero enviar esosrumores a una lista de correo deperiodistas te convertirá en una personamuy impopular. Y como la “Netiqueta” esdiferente en diferentes sitios, es muyimportante saber donde está uno. Cuandoentre a un dominio en el ciberespacio quees nuevo para usted, debe darse tiempopara observar. Póngale atención al “chat”o lea los archivos. Fórmese una idea decómo actúan las personas que ya estánparticipando. Y luego participe ustedtambién.

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REGLA #6: Comparte el conocimientode los expertos.

La fortaleza del ciberespacio está en lacantidad de gente que lo usa. La razónpor la que hacer preguntas en línea daresultado se debe a la cantidad depersonas con conocimientos que las leen.Y si solamente algunos de ellos ofrecenrespuestas inteligentes, la suma total delconocimiento mundial aumenta. ElInternet mismo se inició y creció porquealgunos científicos querían compartirinformación. Gradualmente, el resto denosotros la pudo acceder también. Notengas temor de compartir con otros loque sabes. Es una buena idea compartircon otros las respuestas que obtiene alas preguntas que ha hecho a expertos. Sieres uno de esos expertos, es mucho loque puedes aportar. Muchas personaspublican sin costo alguno toda clase delistados de recursos o bibliografías, estosvan desde relaciones muy completas delibros especializados en alguna disciplinahasta títulos de libros populares. Noolvides consultar sobre “Derechos deAutor en el Ciberespacio” para quetengas presente las implicaciones quetiene publicar investigaciones en la Red.

REGLA #5: Pon de tu parte, luce muybien en línea.

Como en el resto del mundo, la mayoríade la gente que se comunica en línea loque desea es “caer” bien. Las redes detrabajo (networks) –en especial losgrupos de discusión– permiten ponerseen contacto con personas a las que porotros medios no podrías aproximarte. Yninguno de ellos te puede ver. No serásjuzgado por el color de tu piel, ojos, opelo, peso, edad o vestuario. Serásjuzgado por la calidad de tu escritura.Esto quiere decir que la redacción y lagramática cuentan. Escribe sobre lo quesabes y sé coherente. Pon atención alcontenido de lo que escribes. Asegúratede saber de qué estás hablando. La malainformación se propaga como el fuego enla Red y luego de dos o tres reenvíos, consus respectivas interpretaciones, seobtendrá la misma distorsión que seproduce en el juego infantil “Teléfonodescompuesto”. Por último, sé agradabley educado. No utilices lenguaje ofensivo,no seas grosero.

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REGLA #7: Ayuda a que lascontroversias se mantengan bajocontrol.

Cuando quieras formar parte de unaconversación como en un foro, hazlocuando estés seguro de lo que vas aescribir. Mantente fuera de discusionesque no dominas, así que sé prudente en elmomento de opinar o entrar en un grupode discusión.

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REGLA #8: Respeta la privacidad de losdemás.

Si compartes el ordenador con otrosmiembros o usuarios, respeta sus datos.No leas correos ajenos, no mires susarchivos, etc. Esto es aplicable tanto ausuarios que usen tu ordenador, comootros usuarios que no lo hagan.

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REGLA #9: No abuses de las ventajasque puedas tener.

Saber más que los otros, o tener unmayor conocimiento de cómo funcionanlos distintos sistemas, no te da el derechode aprovecharte de los demás. Porejemplo, los administradores de lossistemas no deben leer nunca el correode otros.

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REGLA #10: Excusa los errores de otros

Recuerda que todos somos humanos ypor lo tanto, todos nos equivocamos.Nunca se debe juzgar a alguien por susfallos. En todo caso, ayudarlo o sugerirlecuando se encuentre un error y nuncamostrar prepotencia al encontrar un falloy mucho menos reírse de él.

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"Siempre hablarcon la verdad,

pensar antes dehablar y escribir"

-Lewis Carroll-

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