yucatán. sesiones 2a. residenciasefotur.yucatan.gob.mx/files-content/general/2d42b... · ambiente...

Yucatán. Sesiones 2a. residenciaANÁLISIS CUALITATIVO EN SESIONES DE GRUPO

OCTUBRE, 2013

CONFIDENCIAL | METODOLOGÍA PROPIEDAD DE EMBLEM CONSULTORES © 2013

OBJETIVO

2

Conocer a profundidad los beneficios y motivadores que los 2os. residentes de Yucatán (Mérida) tuvieron en el proceso de elección y cuál ha sido su experiencia.


MUESTRA. SESIONES DE GRUPO EN MÉRIDA

3

SESIONES Y PARTICIPANTES

PERFIL NACIONALIDAD

2 SESIONES (20 participantes)

Hombres y mujeres de 60 a 71 años con 2a. (o ahora 1a.) residencia en Mérida

Estadounidense, canadiense, inglesa y mexicana (con larga residencia en USA)


EXPLORACIÓN EN SESIONES

• ¿Cómo son los segundos residentes?

• Asociaciones espontáneas con la Cd. de Mérida

• Identificación del residente con Yucatán

• Proceso de elección para vivir en Mérida

• Experiencia en Mérida/Yucatán

• Influenciadores

4

PROPUESTA DE TRABAJO | CONFIDENCIAL

¿CÓMO SON LOS SEGUNDOS RESIDENTES?

5


SON COSMOPOLITAS. HAN VIAJADO Y VIVIDO EN DISTINTAS PARTES DEL MUNDO

- Soy británica. Estuve trabajando en Asia y la compañía me mandó a Guatemala.

- Habíamos vivido no sólo en Canadá sino en Europa.

- Soy originaria de la ciudad de Nueva York pero viví muchos años en Washington D.C. y después en Carolina del Norte.

- Hemos vivido la mayor parte de nuestras vidas en el extranjero.

6


SON PRÁCTICOS. TOMAN DECISIONES RÁPIDAS EN LA ADQUISICIÓN DE VIVIENDAS

- Vine de visita a explorar por dos semanas y después de una semana compré una casa.

- Vinimos de vacaciones un par de veces antes... Alguien dijo que un amigo estaba vendiendo una casa... en el avión de regreso decidí que deberíamos comprarla y remodelarla... No habíamos visto la casa físicamente, habíamos visto fotos y la compramos...

- Después de unos seis o siete meses encontramos la casa que queríamos comprar.

7

2 31


SON RETIRADOS Y AHORA DISFRUTAN DE UNA VIDA RELAJADA POR LA QUE YA TRABAJARON

- Me levanto en la mañana, tomo mi café y me siento afuera, donde es hermoso, puedes ver el cielo y en realidad no hago nada. Me relajo. Disfruto mi vida. Creo que he pagado mis cuotas y he trabajado para ello.

- Estoy llevando una vida fácil. Me retiré hace un par de años, justo antes de venirnos aquí. Cuando te retiras, la gente dice que tienes que hacer algo. Nosotros decidimos mudarnos a México y eso fue bastante para hacer.

- Me gusta levantarme temprano y sentarme en nuestro jardín, que ahora está floreciendo, y escuchar a los pájaros cantar. Es excelente, simplemente excelente.

8


LES GUSTAN LAS ACTIVIDADES FÍSICAS Y SOCIALES

- Hacemos alrededor de una hora de ejercicio, puedes correr alrededor de la pista, hacer

rutinas de baile o jugar tenis.

- Somos muy sociables, tenemos muchos amigos, salimos mucho a comer o a cenar...

9


- Mi esposa trabaja en África haciendo caridad para los elefantes, así es que quiere traer eso aquí... hay mucho que hacer.

- Me creía retirada, pero me involucré en un proyecto... Entonces ahora tengo una especie de trabajo de tiempo completo.

- Me invitaron a involucrarme en la promoción del estado.

- Fuimos empleados por el gobierno como consultores externos.

- Estoy muy interesado en los esfuerzos que se están llevando a cabo aquí y me encantaría ayudar a la inversión extranjera en Mérida.

A ALGUNOS LES GUSTA APOYAR AL LUGAR A DONDE LLEGAN Y SE INVOLUCRAN EN ACTIVIDADES POSITIVAS Y PRODUCTIVAS PARA YUCATÁN

10


Y AUNQUE NO ADOPTAN LAS COSTUMBRES DE LA COMUNIDAD, LAS CONOCEN, ENTIENDEN Y RESPETAN

11

- El día de los muertos es una gran celebración. Yo no tenía ni idea de lo que en realidad se

trataba eso, hasta que tomé una clase en la que hicimos todo un día de muertos... Mi altar

era para mi amado perro que acababa de perder. El tener éste tipo de celebración aquí y

poder entenderla verdaderamente e involucrarme me proporcionó un enorme consuelo.

No es que haya hecho otro altar este año, pero igual amé toda la idea del Día de Muertos,

en donde, ya saben, puedes “traerlos de regreso”.


EN LA PERCEPCIÓN DE LOS SEGUNDOS RESIDENTES, LOS CANADIENSES Y EUROPEOS SON MÁS AVENTUREROS QUE LOS NORTEAMERICANOS

12

- Los canadienses son más pioneros,

más aventureros... parecen ser más

como: “Hay que salir y hacer esto”.

- También los Europeos

- En Estados Unidos son más como:

“¿Están seguros de que van a estar

bien, qué pasa si esto o lo otro?”

Estas imágenes son una representación metafórica de la actitud que los segundos residentes perciben de sí mismos.


CONCLUSIONES. EL TONO DE VOZ DE LOS MENSAJES DIRIGIDOS A LOS SEGUNDOS RESIDENTES PUEDE SER COMO EL SEGMENTO MISMO*:

13

• Cosmopolita y práctico

• Disfrute de una vida relajada

• Activo y sociable

• Positivo y productivo

• Comprensivo y respetuoso

• Para canadienses y europeos: Aventurero

• Para estadounidenses: Precavido

*Recomendamos que el tono de voz esté cruzado a una estrategia específica.


ASOCIACIONES ESPONTÁNEAS CON LA CIUDAD DE MÉRIDA

14


Podemos ser estimulados por otra

cultura. Podemos escuchar otro

idioma. No nos escuchamos a

nosotros mismos, escuchamos

nuevas palabras, nuevos

pensamientos. Estamos expuestos a

una cultura continental porque

Mérida no sólo es mexicana.

Se trata de las opciones que tienes.

Está la Sinfónica, museos y galerías,

arte contemporáneo, gastronomía y

la gente.

Está llena de muchos otros

elementos. Está la arquitectura.

Puedes estar solo, nada más

caminando y ver las ventanas un

día, sólo las fachadas otro día, es

tan estimulante. Podemos estar aquí

y realmente estar con nosotros

mismos, pero quedar

completamente inmersos en Mérida

y en la cultura.

MÉRIDA ESTÁ LLENA DE ELEMENTOS QUE ESTIMULAN A LOS SEGUNDOS RESIDENTES

15

SEGUNDORESIDENTE

MÉRIDA

ARQIDIOMA

PALABRAS

CULTMEXICANA

CULTCONTINENTAL

PENSAMIENTOS

FACHADAS


MIENTRAS CANCÚN TIENE UN ESTILO ESTADOUNIDENSE Y VULGAR, MÉRIDA ES MÁS SOFISTICADA, EMOCIONANTE, CULTURAL Y EXÓTICA

- Es mucho más emocionante y cultural.

- Es más exótico que Cancún.

- La sofisticación de Yucatán: históricamente,

arqueológicamente, étnicamente.

- Es como un pequeño mundo dentro de una burbuja.

- Es como un Estados Unidos pequeño.

- Es un destino para turistas.

- El estilo vulgar de Cancún: turismo y vida nocturna.

- Podría ser cualquier otro lugar.

16

MÉRIDA CANCÚN

Estas imágenes son una representación metafórica de las características que los segundos residentes identifican en los destinos, no en sus habitantes o visitantes.


CANCÚN TIENE MAYOR CONECTIVIDAD Y VUELOS MÁS BARATOS

- Todos van a Cancún y luego toman el autobús a Mérida / o a Chichén Itzá.

- Es más barato volar a Cancún y luego tomar el autobús.

- Esa conexión en Houston es una pesadilla. El equipaje de todo el mundo se pierde.

Es un día muy largo de Toronto a Cancún y luego tienes que hacer la conexión en

autobús, cuatro horas más tarde. Entonces acabas cansado y lo piensas dos veces.

Creo que se necesita un acceso fácil a Mérida.

- El gobierno debería de tomar acción, deshacerse de las cuotas de tierra en Mérida,

para que se parezca a las tarifas de Cancún. Así la gente vendría.

17


CONCLUSIONES. MÉRIDA, A DIFERENCIA DE OTROS LUGARES, OFRECE UNA AMPLIA DIVERSIDAD DE POSIBILIDADES

18

Mérida Otros

Clima

Cultura

Seguridad

Sinfónica

Museos / GaleríasArte contemporáneo

Clima

Otros

ConectividadGente Gastronomía

Arquitectura

Otros

X


IDENTIFICACIÓN DEL RESIDENTE CON YUCATÁN

19


LOS RESIDENTES SE VEN A SÍ MISMOS COMO HABITANTES DE MÉRIDA, Y EL GRADO DE IDENTIFICACIÓN QUE TIENEN CON EL LUGAR ES ALTO

20

- Es la fotografía de un café que tiene paredes rústicas de piedra, hay

mucha gente, gente joven sentada alrededor leyendo revistas, con su

laptop, etc. Para mí eso representa a mi esposo en el Café Chocolate;

que es un lugar muy agradable para visitar, es tranquilo, hay un

ambiente muy bonito, es una mezcla de yucatecos y gringos de

visita, que es una de las cosas que a mi esposo y a mí nos encanta

de Mérida.

Imágenes recortadas por los participantes

- Es un grupo de fotos de hombres con pelo

cano... aún trabajan (o tienen actividades)

pero están jubilados.


SE IDENTIFICAN COMO PERSONAS QUE COLABORAN ACTIVAMENTE CON EL LUGAR DE RESIDENCIA

21

- Es una renovación del centro que es básicamente lo

que está pasando. En mi pequeña colonia, en sólo

unas cuantas cuadras, casa tras casa, tras casa está

siendo restaurada (por segundos residentes).

- (Somos) personas que tratan de llegar a la gente de la

región para reforzar las artesanías y el arte de la región y

crear esa conciencia sobre el valor de las personas en las

áreas de los alrededores... en algunas comunidades. Imágenes recortadas por los participantes


IDENTIFICAN RESIDENTES QUE BUSCAN ASPECTOS RELACIONADOS CON UNA BUENA CALIDAD DE VIDA (DIVERSIDAD Y TOLERANCIA)

- Es una pareja gay que ha venido a Mérida a restaurar casas. Es la total aceptación de la

gente en Mérida... de las relaciones de las personas. Es una comunidad verdaderamente

amistosa hacia la comunidad gay.

22Imágenes recortadas por los participantes


CONCLUSIONES

23

• El grado de identificación que el segmento tiene con el lugar es alto.

• Cuando se les pregunta cómo es el residente de Mérida, se proyectan a sí mismos y omiten a otros tipos de habitantes.

• Esto refleja el arraigo e identificación que tienen con la ciudad.


PROCESO DE ELECCIÓN PARA VIVIR EN MÉRIDA

24


EL PROCESO ELECCIÓN PARA VIVIR EN MÉRIDA ESTÁ DETERMINADO POR LA POSIBILIDAD DE UNA BUENA CALIDAD DE VIDA Y CREACIÓN DE VÍNCULOS EMOCIONALES

25

Enamoramiento del lugar

Seguridad

Con diversidad cultural y ecológica

Con gente afin y cálidaSeguro

MÉRIDACalidad de vida y creación de vínculos emocionales

Lugar económico

ELEC

CIÓ

N


MÉRIDA ES SEDUCTORA. PRODUCE UN EFECTO INMEDIATO DE ENAMORAMIENTO

- O te enamoras de este lugar o quieres salirte de aquí inmediatamente, y cuando te

enamoras, simplemente te enamoras. Es fácil vivir aquí.

- Siempre supimos que querríamos vivir en un lugar cálido. Estuvimos en Costa Rica y lo

consideramos pero después de que visitamos Mérida, nos enamoramos de la ciudad.

- Nosotros pretendíamos retirarnos en algún lugar del norte, en México, pero nos

enamoramos de Mérida. Estuvimos aquí una semana y ése fue todo el tiempo que

nos tomó.

26


MÁS ALLÁ DEL CLIMA... LA CALIDAD HUMANA Y LA CULTURA MAYA SON ALTAMENTE APRECIADAS

- Nos gusta el país y el clima pero hay muchos países que tienen un clima maravilloso.

Entonces, fue más que sólo el clima... hicimos un pequeño tour por Oaxaca, Puerto

Vallarta, el Valle Central y demás y; por supuesto, Mérida. Y decidimos que sería Mérida.

¿Por qué escogimos Mérida? Bien, y es aquí en donde se vuelve algo repetitivo...

conocimos a mucha gente en Mérida y quedamos impresionados, no sólo por lo amables

que son cuando vas a la tienda o algo así, lo cual es cierto, pero por la calidad de

la gente...

- Esta es una de esas comunidades en las que, cuando eliges ser parte de ella y participar, se vuelve parte de ti. Es casi una intimidad lo que crece en ti y las cualidades de la cultura Maya son tan cálidas y acogedoras que es refrescante, es diferente a cualquier otro lugar al que haya estado en México y he estado en muchos...

27


LA CALIDAD HUMANA ES UN FACTOR FUNDAMENTAL EN EL PROCESO DE ELECCIÓN

- Lo que en realidad he notado aquí es que, sin importar a dónde vayas, siempre hay

alguien con la disposición de ayudarte.

- Esa es la cultura, es cálida, acogedora, y nosotros, como la comunidad general de ExPats

del centro admiramos y apreciamos eso de forma constante.

- La primera vez que vinimos fue en Mayo, así es que sabíamos en lo que nos estábamos

metiendo, en términos del calor. Pero la cultura y la gente, lo amistoso de la gente, el

sentido de la cultura maya, la calidez que sentimos cuando estuvimos aquí nos

convenció de que queríamos regresar... y después concretamos nuestros planes de

mudarnos a Mérida.

28


PANORAMA COSMOPOLITA + CONCEPCIÓN DEL MUNDO Y PERSPECTIVA DE VIDA COMPARTIDA + CALIDEZ DE LA GENTE = IDENTIDAD Y ARRAIGO

- En Mérida hay un panorama bastante cosmopolita. Esta parte del mundo ha estado

realmente envuelta en el comercio internacional, en los buenos tiempos, lo cual ha dejado

un número de consecuencias con respecto a la forma en cómo la gente de Mérida concibe

al mundo. No son provincianos en su visión. Hemos conocido a un gran número de gente

muy linda, gente muy interesante, hay muchas parejas mixtas, mexicanos o yucatecos

que se casaron en el extranjero, en Europa o Estados Unidos y demás. Y encontramos a

mucha gente con la que queríamos hacer amistad, porque compartían parte de nuestra

perspectiva de la vida. Fue una especie de vínculo que encontramos aquí en un nivel

sobresaliente.

29


ECONOMÍA + VIDA CULTURAL + NATURALEZA + COMUNIDAD + SEGURIDAD = CALIDAD DE VIDA

- No somos ricos, queríamos un lugar donde pudiéramos ir a la playa pero que tuviera una

vida cultural, que tuviera una gran variedad de cosas que hacer. Un lugar que fuera

seguro, un lugar en donde hubiera una comunidad de expatriados (ExPats) pero que no

fuera una comunidad sólo de expatriados. Es una cultura fuerte, la cultura mexicana,

aquí en Mérida. Y es un lugar seguro.

- Hay mucha gente caminando por las calles, parece ser una ciudad segura en

comparación a otras ciudades al norte o al oeste de México.

- La cultura es parte de nuestro oxígeno.

- Tiene la arqueología y las playas no muy lejos. Yo soy un pescador apasionado y aquí hay

muy buena pesca.30


SI BIEN, PARA LOS ESTADOUNIDENSES Y CANADIENSES LOS VUELOS SON UNA PESADILLA, PARA LOS LONDINENSES ES UNA COMODIDAD LLEGAR A CANCÚN

- Decidimos que sería Mérida Porque está bastante cerca de Cancún, así es que podemos

volar directamente desde Londres y eso nos funciona.

31


MIENTRAS QUE MÉRIDA (Y TODO YUCATÁN) ES PERCIBIDA COMO CULTURAL Y AUTÉNTICO, CANCÚN ES PERCIBIDA COMO CULTURA ARTIFICIAL

- La arquitectura es una de las cosas principales que atrae a la gente, a los extranjeros,

aquí. Es una parte de la cultura, una gran cultura, que es una de las razones por la que

nosotros vinimos. Y es la razón por la cual los gringos vienen, no sólo quieren ir a un

Cancún estilo Las Vegas, vienen por la cultura y eso incluye la arquitectura. Y una parte de

la arquitectura son los jardines.

- A los gringos que les gusta vivir al aire libre vienen a Mérida, vienen a Yucatán y les gusta

estar en el exterior. Por ejemplo, los restaurantes que tienen jardines al aire libre suelen

ser exitosos... Mérida tiene muchos jardines y parques hermosos y ésa es una atracción

muy grande para los extranjeros que vienen a Mérida.

32


CONCLUSIONES. LOS MOTIVADORES QUE INFLUYERON EN EL PROCESO DE ELECCIÓN DE MÉRIDA COMO SEGUNDA RESIDENCIA SON: CULTURA, NATURALEZA Y AUTENTICIDAD

33

MÉRIDA

NATURALEZA

CULTURA

Playa

Clima

Flamingos / Aves

Pesca

Arte

Arquitectura

Música

Galerías

Gente

Espacios abiertos

Cosmopolita

Maya / Milenaria


CONCLUSIONES

34

• En el motivador cultural, el componente fundamental es la gente y el punto álgido es lo cosmopolita.

• En comunicaciones para nuevos segundos residentes, recomendamos recurrir a los motivadores culturales para comunicar los beneficios emocionales y recurrir a los motivadores naturales para comunicar los beneficios funcionales de la Ciudad.

• Dichos beneficios son representativos de la Ciudad de Mérida y significativos para el segmento del que trata este estudio pero no necesariamente del Estado de Yucatán ni para otros segmentos (para eso se requerirían otros estudios).


EXPERIENCIA EN YUCATÁN / MÉRIDA

35


MÉRIDA ES UNA CIUDAD QUE ESTÁ MADURANDO. CADA VEZ TIENE MÁS Y MEJORES SERVICIOS

36

Mérida es una ciudad verdadera en el sentido de que está creciendo más y más. Ahora es un

lugar en donde encuentras las cosas que quiere la gente que gusta de vivir en la ciudad.

Todavía no es perfecta pero ha llegado muy lejos en un período de tiempo muy corto. La

música, los restaurantes. Hace 10 años que vine realmente tenías que buscar para encontrar

un lugar con buena comida, era algo muy difícil de obtener. Ahora no todo es perfecto, pero

tienes un número de lugares de primera. Y vienen más cada año y eso es bastante

asombroso. De hecho, puedes ver que con la Sinfónica o las universidades y demás, Mérida

es algo en donde, para aquellos que gustan de la vida citadina, tienes todos los buenos

lugares de una ciudad que ha madurado (o está madurando). Y eso es algo muy importante.


LA CALIDEZ DE LA GENTE DE MÉRIDA, GENERA UNA EXPERIENCIA CON FUERTE CARGA EMOCIONAL Y LA CIUDAD EN SÍ GENERA UNA SENSACIÓN DE ESTAR EN UNA CIUDAD MÁGICA

- Haces lazos y vínculos con otras personas.

- Cuando tenemos una fiesta de despedida, todos nuestros amigos son mexicanos.

- La gente hace un esfuerzo por aprender inglés, se dirigen a nosotros en inglés, nos

preguntan en inglés.

- Me acuerdo una vez, mientras caminaba y miraba alrededor pensé: “Estoy viviendo en un

aparador de carros alegóricos en un museo folklórico”.

37


EL SERVICIO MÉDICO ES MEJOR DE LO QUE INICIALMENTE SE PIENSA, NO SÓLO EN MÉRIDA, SINO EN EL SURESTE EN GENERAL. SIN EMBARGO, LAS AMBULANCIAS SON INEXISTENTES EN LUGARES MENOS CENTRALIZADOS

- La gente que viene aquí, tiene la preocupación al pensar: “¿Qué sucedería si tengo una

emergencia?” Y una de las maravillas de Mérida es la atención médica que tienen aquí.

- Yo tuve una emergencia en Isla Mujeres y el doctor fue a verme unos 5 minutos después

de haber iniciado mi emergencia y muy posiblemente me salvó la vida. Después regresé

a Mérida a recibir tratamiento y ya que tenía mucha confianza en los doctores en la

ciudad. Yo creo que eso es algo muy importante para los turistas.

- No podía conseguir ambulancias, no podía conseguir ayuda. Estaba en Chicxulub.

38


LA MÚSICA TIENE UN NIVEL INTERNACIONAL

- La Sinfónica aquí es increíble, el director es fabuloso, los músicos también, es una

orquesta muy internacional, pero son magníficos.

- El cuarteto de cuerdas que empezó el año pasado también es excelente. O sea la música

va del Hip-Hop a todo lo que sea. Pero la música clásica aquí en verdad me impactó, lo

buena que es y su calidad. Es excelente

39


LA CERCANÍA DE LAS HACIENDAS Y LA PESCA AÑADEN ATRACTIVO A LA CIUDAD

- Las haciendas alrededor de la ciudad.

Tal vez he tenido el privilegio de ver

un gran número de ellas, pero es algo

bastante impresionante también, creo

que le añade algo a lo bueno del lugar

y a su atractivo.

- Yo soy un pescador apasionado y aquí

hay muy buena pesca.

40


LOS CARNAVALES PRODUCEN LA NECESIDAD DE ESCAPAR MOMENTÁNEAMENTE DE MÉRIDA PERO REGRESAN A LA CIUDAD CON AGRADO

- Durante el carnaval fuimos a Cancún porque yo no podía pasar por otro carnaval en

Mérida, vivimos demasiado cerca de él. Así es que fuimos a Cancún. Estaba muy

contenta de haber regresado a Mérida después.

- Nosotros nos sentimos igual con respecto a escaparnos del carnaval y esta vez fuimos a

Xixim, Celestún. Absolutamente, es uno de mis lugares preferidos. Está completamente

aislado, muy natural. Es uno de los pocos lugares en el mundo en los cuales puedes

tener kilómetros de playa sin construcciones alrededor y sólo ver el mar. Y todo es Maya,

es simplemente maravilloso. Es un lugar que verdaderamente no ha sido descubierto.

41


CHICHÉN ITZÁ: LA EXPERIENCIA MARAVILLOSA SE HA TRANSFORMADO EN UNA EXPERIENCIA VERGONZOSA

- Cuando llegamos aquí, como muchas otras personas, fuimos a Chichén Itzá y fue una

experiencia maravillosa. Eso fue aproximadamente hace 8 años. Hace poco tuvimos

invitados y fuimos allá y nunca volvería a llevar a nadie ahí de nuevo. Se ha erradicado por

completo el sentido por el cual fui, el sentido por el cual iría a cualquier otra zona

arqueológica... nos dio muchísima vergüenza la aglomeración de todos esos souvenirs tan

feos; no tienen nada que ver con la cultura y con la gente de esa región. Fue bastante

perturbador...

- De hecho, algunas de las cosas que venden ahí están hechas en China, ni siquiera son

de aquí.

42


CONCLUSIONES

43

• El mundo de la experiencia de los segundos residentes está construido sobre lo siguiente:

1. Mérida tiene el equilibrio perfecto. Está entre lo cosmopolita/urbano y lo natural no descubierto (o virgen/semivirgen).

2. Es una ciudad mágica.

3. Es una ciudad que está madurando. Cada vez tiene más y mejores servicios.

• La experiencia en algunos lugares, como Chichén Itzá, se está transformando. Ha dejado de tener una carga positiva para adquirir una carga negativa.


INFLUENCIADORES

44


LOS SEGUNDOS RESIDENTES SON FAVORABLES INFLUENCIADORES PARA OTROS POSIBLES RESIDENTES; SIN EMBARGO, TAMBIÉN SON PRECAVIDOS PORQUE DESEAN MANTER A LA CIUDAD EN SECRETO

45

- Ésta ha sido una experiencia muy agradable. Compramos una casa en el centro hace 10

años... tenía que ser remodelada y habiendo tenido una experiencia tan buena, invité a

algunos amigos a visitarnos una vez que la casa estaba lista y quedaron tan

impresionados que compraron 3 casas más. Hicieron lo mismo y tuvieron la misma

experiencia.

- Cada vez viene más gente de otros países. No queremos que le quiten su tono.

- Hay una gorra típica que se usa en Canadá, si vemos a alguien con un mochila al hombro

y una hoja de maple en una playera (que no sea de beisbol), es entonces cuando

pretendemos ser noruegos porque no queremos manchar nuestra experiencia en Mérida.


OTROS INFLUENCIADORES FAVORABLES SON LOS MEDIOS DE INFORMACIÓN

Mi esposa y yo visitamos la House Hunters International en la red y en televisión...

Decidimos que uno de los lugares que queríamos conocer era Mérida.

46


SIN EMBARGO, LOS MEDIOS DE INFORMACIÓN TAMBIÉN SON INFLUENCIADORES NEGATIVOS.

- Creo que uno de los problemas al otro lado del “charco” (del Atlántico) sin duda es que no se

escucha mucho acerca de México en general. Lo único que escuchas es sobre violencia,

matanzas, narcotraficantes. Si acaso oyes algo en la prensa acerca de México es sobre todos

estos problemas. Se hace muy poco para promocionar la maravillosa herencia cultural.

- Y cuando les dices (a otros extranjeros): “Si vas de puerta en puerta y las empujas lo

suficiente, podrías entrar a las casas”, en Londres no hay manera alguna de que puedas dejar

tu puerta abierta, entonces, cuando les dices que es el lugar más seguro en el que has

estado, puedes caminar de día o de noche, etc., se te quedan viendo y no embona con la

imagen que tienen de México, la que obtienen de toda la prensa negativa.

47


LA INSEGURIDAD EN OTROS LUGARES DE MÉXICO IMPACTA NEGATIVAMENTE A LA CIUDAD DE MÉRIDA

- Cuando algo pasa, como las cosas que suceden en Acapulco o en

Puerto Vallarta, (nuestros amigos en el extranjero) piensan que todo

México es una locura. O con las cosas que pasan en la frontera

piensan que todo México es inseguro. Tratamos de hacerlos sentir

seguros, pero a menos de que hayas venido aquí, no lo puedes saber.

- La gente casi no entiende lo seguro que es este lugar.

- A mí me parece absurdo porque jamás he tenido un momento de

miedo aquí en Yucatán. Me siento más segura aquí de lo que me

sentía en Annapolis.48


“PARA NUESTROS AMIGOS Y FAMILIA ES EMOCIONANTE Y PELIGROSO QUE ESTEMOS AQUÍ, PRECISAMENTE POR LA INFLUENCIA DE LOS MEDIOS DE INFORMACIÓN”

- Cuando decidimos cambiarnos a Yucatán se lo contamos a nuestros amigos y tuvimos

una respuesta muy diversa. Desde, “¡Qué emocionante!” hasta, “¿Están locos, por qué

están haciendo esto?”. Así es que dejamos de decirle a la gente que nos íbamos a ir...

pensé: “Las personas no van a quitarnos el entusiasmo de lo que queremos hacer”.

- Para nuestros amigos y familiares es emocionante que vivamos aquí... no pueden creer

que hayamos hecho esto... están esperando a que nos secuestren y nos decapiten.

- La gente nos decía, “¿¡Se van a ir a México!? ¿Es seguro? ¿Alguien los va a raptar en un

autobús? ¿Alguien los va a matar, les va a hacer algo en su casa?

- “¿Ya le avisaron a la embajada que van a estar ahí?

49


CONCLUSIONES

50

• Encontramos tres tipos de influenciadores:

• Positivo: a) Segundos residentes de Mérida, b) Medios de información tipo House Hunters.

• Negativo: c) Medios de información como noticieros.

• Los segundos residentes son influenciadores poderosos pero desean que Mérida no se popularice. Es posible que encuentren mayor motivación para influenciar a otros extranjeros a llegar a distintas partes del estado de Yucatán.

• Así como los segundos residentes han encontrado motivadores en la restauración de casas, es recomendable proveer a otros lugares del estado de actividades/retos que puedan motivar a nuevos segundos residentes a venir a Yucatán.

Gracias por su atención

[email protected]

[email protected]

www.mblm.com

http://www.mblm.com

http://www.mblm.com

http://www.mblm.com

http://www.mblm.com

http://www.mblm.com

http://www.mblm.com

yucatán. sesiones 2a. residenciasefotur.yucatan.gob.mx/files-content/general/2d42b... · ambiente...

Documents