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Una publicación de CWT Meetings & Events EspañaNúmero 5 | Septiembre de 2017

YOUANDM&E


01 EDITORIAL

02 ESTUDIO DE CASO

03 DESTINO ESTRELLA

04 M&ENUDO EQUIPO

05 LA OPINIÓN DE…

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01 editorial

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Bienvenido a una nueva edición de nuestra publicación You and M&E. Confío en que haya tenido unas muy buenas vacaciones.

Tras el breve parón estival, en CWT Meetings & Events España he-mos vuelto con las pilas cargadas para seguir ofreciéndole un servicio de primer nivel. Estamos deseando trabajar con usted codo con codo en la organización de sus reuniones y eventos de esta segunda mitad de año.

Para animar la vuelta del verano, en este número hemos preparado distintos temas -siempre con la mirada puesta en horizontes lejanos- que, confi amos, sean de su interés.

En primer lugar, recogemos un estudio de caso de un viaje de in-centivo que hemos realizado este año para una importante compañía aseguradora que trasladó a sus mejores vendedores y clientes de La-tinoamérica hasta nuestro país.

También le mostramos el atractivo de Shanghái como destino de reu-niones, incentivos, conferencias y exhibiciones y, como siempre, en-trevistamos a uno de los miembros del equipo para que, poco a poco, pueda ir poniéndonos cara. En esta ocasión le ha tocado el turno a Mariam Pérez, Team Manager, una viajera consagrada que atesora increíbles vivencias.

Además, como viene siendo habitual, le hemos pedido a uno de nues-tros clientes que nos dé su opinión sobre nuestros servicios. En esta ocasión, hemos entrevistado a Palmira Muñoz, Account Director de Hill+Knowlton Strategies.

Espero que disfrute de la lectura de este ejemplar.

Como siempre, recordarle que tanto mi equipo como yo estamos a su entera disposición.

Paz Martos, directora de CWT Meetings & Events España


¿QUIÉN DA MÁS?

CÓMO CWT MEETINGS & EVENTS CONSIGUIÓ QUE CERCA DE 500

ASISTENTES SE SINTIERAN ÚNICOS

02 Estudio de caso


El concepto de todo el evento giró en torno a la palabra ‘más’ para simbolizar el valor añadido que aportan los asistentes a la empresa organizadora. En torno al mismo, se

creó una imagen ad hoc de inspiración castiza y cañí que se utilizó en todos los soportes de comunicación. La ‘m’ y la ‘s’ sirvieron para jugar en el logo con las dos ciudades principales que se iban a visitar. Además, en todas las cenas se utilizaron elementos audiovisuales para resaltar la espectacularidad de los montajes y espacios.

El objetivo del viaje era hacer que los participantes se sin-tieran únicos y disfrutaran gracias a experiencias totalmen-te personalizadas. Y qué mejor manera de hacerlo que mediante pequeños detalles cargados de intención. Todos los días, los asistentes se fueron encontran-do en su habitación de hotel un regalo exclusivo representativo de la ciudad en la que estaban.

UNA IMPORTANTE

COMPAÑÍA ASEGURADORA

MULTINACIONAL ELIGIÓ

ESPAÑA COMO DESTINO PARA

PREMIAR A SUS MEJORES

VENDEDORES Y CLIENTES.

NADA MÁS Y NADA MENOS

QUE 471 PARTICIPANTES

VIAJARON DESDE ARGENTINA,

CHILE, COLOMBIA, ECUADOR,

PARAGUAY, PERÚ Y URUGUAY

PARA DISFRUTAR DE LA

MAGIA DE MADRID Y SEVILLA.

JEREZ DE LA FRONTERA

TAMBIÉN FORMÓ PARTE DEL

PROGRAMA.

UNA AGENDA ESPECTACULAREl programa del viaje, fi el al objetivo, se cuidó al detalle.

DIA 1. La noche de su llegada a Madrid, los asistentes pudieron disfrutar de una cena en la Quinta del Jarama amenizada por un espectáculo de zarzuela en el que se hizo un repaso del repertorio más popular. El montaje fue espectacular, con varios cambios de atrezzo y vestuario que realzaron el talento de los artistas; profesionales perte-necientes a distintas compañías operísticas y de zarzuela.

DIA 2. Las expectativas del grupo eran muy altas ya que tocaba descubrir la capital de España. CWT Meetings & Events no defraudó y preparó un recorrido teatralizado durante el cual, personajes como Velázquez, El Quijote o Isabel La Católica mostraron lo mejor de Madrid. Los asis-tentes se quedaron de piedra cuando, en plena Puerta del Sol, un barquillero les dio a probar este tradicional bocado; un tentempié ideal antes de la comida.

Esta se celebró en el soberbio Casino de Madrid de la calle de Alcalá, cerrado para el grupo. Tras reponer fuerzas, la tarde estuvo consagrada a las compras y el fi n de jornada se celebró en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles.


Además de degustar una suculenta cena, los asistentes pudieron maravillarse con dos shows únicos.

El primero fue un espectáculo de arena en el que, utilizando los datos facili-tados previamente por el cliente en un exhaustivo briefi ng, se fue plasmando la historia de la marca y los principales mensajes que esta quería transmitir en dibujos hechos con arena. El relato se grabó con tres cámaras para poder realizar un vídeo que fue entregado al cliente al fi nalizar el viaje.

El segundo fue un show de acrobacias a cargo de dos artistas consagrados que resaltaron más aún la espectacularidad de la cena.

DÍA 3. Dos AVE chárter acoplados condujeron a los participantes hasta Sevilla. Tras un almuerzo andaluz en el hotel, se organizó un tour guiado por Sevilla en el que se hicieron diversas paradas para degustar las mejores tapas de la ciudad.

Por la noche se trasladaron a la Finca Montelirio para disfrutar de una cena en la que pudieron contemplar un baile de caballo y fl amenca que les dejó con la boca abierta. También se preparó un show de música clásica y burbujas.


DÍA 4. Siguiendo con la temática ecuestre, se traslada-ron a la Real Escuela Andaluza del Arte Ecuestre de Jerez de la Frontera en donde pudieron admirar el baile de los caballos españoles. También hubo tiempo para pasear por la ciudad y disfrutar de una comida en la Bodega González Bayss. Ya entrada la tarde, regresaron a Sevilla en donde se celebró la cena de gala amenizada por un espectáculo de fl amenco a cargo de la compañía de María Carrasco. Te-niendo en cuenta que los asistentes eran neófi tos, se adaptó el contenido para mostrar los cantes y bailes más vistosos a fi n de que los asistentes pudieran apreciar todo el colorido y sentimiento que encierra este arte.

Durante la cena también se llevó a cabo una ceremonia de premios para la que CWT Meetings & Events preparó unos trofeos muy especiales: unos azulejos pintados a mano con la imagen de Sevilla.

DÍA 5. Hora de volver a Madrid para realizar un tour pa-norámico muy especial. Divididos por país de origen, cada grupo terminó en un lugar distinto. Por ejemplo, los argenti-nos cerraron el viaje en el Estadio Santiago Bernabéu y los colombianos en el Pointer.

Tras estos actos de clausura, los asistentes tuvieron tiempo libre para disfrutar de la ciudad a su ritmo antes de partir al día siguiente.

Johannesburgo, un mundo lleno de aventurasDescubre lo que Johannesburgo te puede ofrecer. Sorpréndete con un destino ideal donde lo salvaje se encuentra con la energía de una ciudad cosmopolita. Tres vuelos semanales para disfrutar de fusión de culturas, rincones llenos de color y la naturaleza más pura.

Déjate sorprender por sus contrastes.

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03 Destino estrella

WE LOVE SHANGHÁI

SI HAY UNA CIUDAD ESPEJO DEL DESARROLLO VIVIDO POR

CHINA, ESTA ES, SIN DUDA ALGUNA, SHANGHÁI. ELÉCTRICA,

FUTURISTA, INTERNACIONAL Y SOFISTICADA, DESCONCIERTA AL

VISITANTE POR LA COMBINACIÓN ENTRE RABIOSA MODERNIDAD

Y TRADICIÓN QUE EXHIBE.

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Cualquier visita a la ciudad debe empezar por el Bund. Esta zona peatonal de dos kilómetros de longitud que discurre cercana al río Huangpu fue el primer distrito comer-

cial de Shanghái. En ella se pueden experimentar el ritmo frenético de la urbe y la mezcla de estilos arquitectónicos. Algunos de sus edifi cios más emblemáticos son la Aduana, la plaza fi nanciera con su toro salvaje a imagen y semejan-za del de Wall Street, el Monumento a los Héroes de Shan-ghái, el Banco de Hong Kong y Shanghái y el famoso hotel Peace. Además, desde el Bund salen los barcos turísticos que surcan el río Huangpu y los ferries a otra de las zonas más importantes de la ciudad: Pudong.

El skyline de este distrito se ha convertido en la imagen más conocida de Shanghái. Sus impresionantes rasca-cielos –la Perla de Oriente, el Shanghai World Financial Center, la Torre Jin Mao, entre otros– se tiñen de colores al anochecer creando un espectáculo de película. Además, es precisamente allí donde para el Tren Maglev. Este ferrocarril de levitación magnética recorre los 30 kilómetros que separan el distrito del Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong en poco más de siete minutos.

Pero no todo allí es hormigón. Pudong también alberga la ma-yor zona verde de Shanghái:

Century Park.

Este parque debe su nombre al año de su construcción -2000- y sus 140 hectáreas están cubiertas de jardines ingleses, japoneses y chinos ideales para recorrer en bicicleta.

OTROS LUGARES DE INTERÉSPLAZA DEL PUEBLOOasis en medio de la urbe gracias al encantador parque Renmin, esta plaza es el centro administrativo de la ciudad y en ella se encuentran algunos de sus mejores museos, el Gran Teatro de Shanghái y el Auditorio de Shanghái.

Además, justo allí empieza la famosa Nanjing Road, una de las arterias comerciales más importantes de la ciudad.

JARDÍN Y MERCADO DE YUYUANQuienes quieran huir del bullicio de la urbe pueden encon-trar en el maravilloso jardín de Yuyuan un remanso de paz en el que descansar contemplando los hermosos estan-ques rodeados de vegetación, los pabellones tradicionales y su mayor tesoro: una piedra de jade de 3,3 metros de altura.

Y una vez recuperados, merece la pena recorrer las exclu-sivas tiendas del mercado de Yuyuan, alojadas en precio-sos edifi cios tradicionales que hacen que las compras sean

aún más entretenidas.

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LA CONCESIÓN FRANCESA Los franceses dejaron su impronta en esta zona residencial llena de magnífi cas arboledas y edifi cios de art déco que se ha transformado en uno de los lugares de ocio y compras más populares de la ciudad. Los que no encuentren lo que buscaban en el exclusivo mercado Yuyuan hallarán en Tianzi-fang -manzana de moda de la Concesión Francesa- peque-ñas tiendas de artesanía, galerías de arte así como numero-sas cafeterías y restaurantes ideales para reponer fuerzas.

XINTIANDIEl tradicional barrio de Xintiandi es uno de los favoritos de los turistas. Sus casas antiguas han sido restauradas para albergar tiendas, restaurantes y cafés y, además, en una de sus calles se encuentra el edifi cio que albergó el Primer Congreso Nacional del Partido Comunista Chino, hoy convertido en museo.

TEMPLO DEL BUDA DE JADELos orígenes de este templo budista -el más famoso de Shanghái- se remontan a 1882, cuando un monje trajo desde Myanmar dos esculturas de jade de Buda. La más impresionante es la del Buda sentado decorada con piedras preciosas y semipreciosas. La otra, elabo-rada con jade blanco, muestra a Buda reclinado.

PABELLÓN DE CHINAEl Pabellón de China es uno de los edifi cios construidos para la Exposición Universal de 2010. Apodado ‘la corona de Oriente’, hoy en día alberga el museo de la exposición y destaca por su espectacular arquitectura.

“ES UN DESTINO PERFECTO PARA GRUPOS. INCLUSO PARA LOS

MÁS GRANDES. ES MUY SENCILLO DESPLAZAR A MÁS DE 2000

PERSONAS YA QUE HAY UN SINFÍN DE COMPAÑÍAS AÉREAS

QUE VUELAN ALLÍ DESDE NUESTRO PAÍS, LO QUE PERMITE

DIVIDIR A LOS ASISTENTES EN VARIOS VUELOS, ALGO ESENCIAL

PARA CUMPLIR CON EL PLAN DE CONTINGENCIA DE NUESTRAS

EMPRESAS CLIENTE. ADEMÁS, TANTO DESDE MADRID COMO

DESDE BARCELONA HAY VUELOS DE LÍNEA REGULAR DIRECTOS”.

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POR QUÉ SHANGHÁILa protagonista del ‘M&Enudo equipo’ de esta edición, nuestra compa-ñera Mariam Pérez, que ha organizado distintos incentivos y congresos en la ciudad, nos cuenta por qué decantarse por Shanghái: “Es un destino perfecto para grupos. Incluso para los más grandes. Es muy sencillo desplazar a más de 2000 personas ya que hay un sinfín de compañías aéreas que vuelan allí desde nuestro país, lo que permite di-vidir a los asistentes en varios vuelos, algo esencial para cumplir con el plan de contingencia de nuestras empresas cliente. Además, tanto des-de Madrid como desde Barcelona hay vuelos de línea regular directos”.

Otro punto fuerte, en su opinión, es la infraestructura: “Todas las prin-cipales cadenas internacionales están presentes y la planta hotelera es moderna y amplia. Existen numerosos espacios capaces de al-bergar grupos de todos los tamaños, desde los más modernos hasta los más tradicionales. Esta combinación permite crear una agenda espectacular capaz de dejar con la boca abierta a los asistentes más viajados”. También resalta la red de transporte público de Shanghái, que permite disfrutar sin sobresaltos de la ciudad. “Resulta muy senci-llo moverse en metro, algo que cualquier cliente agradece ya que es una forma rápida y segura de visitar la ciudad en los ratos libres empapándose de lleno del día a día”, señala.

La gastronomía también ocupa un lugar destacado para ella. “La cocina china es soberbia e increíblemente rica debido a los mil y un matices que aportan las distintas regiones a su elaboración. En Shanghái pue-den probarse platos de toda China y, al ser una ciudad muy cosmopo-lita, también hay una amplia oferta de restaurantes en los que degustar lo mejor de la gastronomía internacional”, apunta.

Y, por último, están las compras. Aquí duda entre risas si esto constitu-ye un punto fuerte o débil. “La oferta comercial de la ciudad es impresionante. Desde tiendas internacionales a peque-ños bazares en los que comprar preciosa arte-sanía, Shanghái es un destino ideal para los adictos a las compras. El reto consiste en evitar que alguien se vea abducido por el frenesí consumista y se quede atrás”, dice sonriendo.


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“SI TIENES LA SUERTE

DE ESTAR EN BUENA

COMPAÑÍA Y TENER UN

EQUIPO 100 % FIABLE

COMO ES MI CASO,

CUALQUIER EVENTO PUEDE

CONVERTIRSE EN PERFECTO

POR MAL QUE EMPIECE”

NOMBRE: MARIAM. APELLIDOS: PÉREZ RODRÍGUEZ. PUESTO: TEAM

MANAGER. AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR: 17 AÑOS. AÑOS EN

CWT MEETINGS & EVENTS: 11 AÑOS.

04 m&enudo equipo

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¿CUÁL HA SIDO LA SITUACIÓN MÁS ‘MARCIANA’ QUE HAS VIVIDO?Fue hace tiempo ya y, aunque ha habido otras, creo que la más marciana

se produjo durante un evento de muy alto nivel que se celebró en Sevilla al que asistían 50 altos directivos/presidentes de grandes empresas españolas; la mayoría del IBEX.

Para una de las cenas ‘libres’ nos pidieron que reservára-mos un restaurante para un grupo de 15 personas entre las que se encontraban los VIP. Por supuesto, para la ocasión elegimos uno de los establecimientos más selectos de Se-villa así que, imagínate mi sorpresa cuando, pasados veinte minutos de la hora para la que habíamos hecho la reserva, me llama uno de los VIP al borde del colapso y me dice, li-teralmente: “Estamos en una tasca en la que hay una fi esta montada, rodeados de gente que no para de cantar, bailar y tocar las palmas… Las mesas son corridas y no hay ni siquiera mantel. ¡¡¡Hemos intentado salir y no nos dejan!!!”.

Lo que pasó es que en Sevilla hay dos restaurantes con el

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mismo nombre: uno de alto nivel y otro que es una tasquita de barrio donde la gente va a picar algo sencillo y en donde se suelen montar fi estas espontaneas pues es muy fre-cuentado por los gitanos de la ciudad para celebrar el fi n de semana.

El momento fue único y bastante estresante. Afortunada-mente, y gracias a un maravilloso receptivo, lo pudimos solucionar y conseguimos llevar al grupo a un restaurante de cinco tenedores. Todo quedó en una anécdota. A día de hoy, ahora que ya ha pasado un tiempo, no puedo evitar reírme cuando me imagino a todos mis VIP y a sus acompañantes vestidos con sus mejores galas llegando al restaurante y siendo persuadidos por el dueño, con toda la gracia que puede tener un gitano sevillano, para que se unieran a la fi esta…

¿Y EL PEOR PERCANCE?¿CÓMO LO SOLVENTASTE?El peor percance fue un robo en Botsuana. Estaba con un grupo de tour leaders en un hotel cuando, la noche antes de abandonar el país, entraron en la cabaña del personal de CWT y, mientras dormíamos, nos robaron todo: maletas, pasaportes, dinero, material del grupo…

Nos quedamos con lo puesto pero, lo peor de todo fue que, al estar sin pasaporte, no pudimos acompañar al grupo a su siguiente destino: Sudáfrica.

La verdad es que los clientes gestionaron muy bien la situación e hicieron un fondo común para poder pagar los visados de salida. Nosotros les dimos todas las instruccio-nes necesarias para salir del país antes de ir a comisaria a hacer la denuncia oportuna. Una vez efectuado el trámite, nuestro objetivo era marcharnos de allí y reunirnos con el grupo cuanto antes. El cónsul de Italia en Botsuana nos ayudó con un salvoconducto que nos hizo a mano en diez minutos y, al llegar a Zambia e intentar coger el primer avión que salía a Johannesburgo, nos encontramos con la negativa del capitán del vuelo a dejarnos embarcar a no ser que el embajador de España en Sudáfrica se compro-metiera a esperarnos en destino con nuevos pasaportes.

Al haber vivido allí, y gracias a los contactos de CWT, conseguimos que el embajador español en Pretoria volase a Johannesburgo y nos aguardara allí con unos pasapor-

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tes hechos con unas fotos que nos sacamos con un móvil. El capitán no podía creerse la rapidez con la que se solucionó la situación. Por suerte, pudimos seguir viaje hasta Ciudad del Cabo, donde nos esperaba el grupo.

¿CUÁL ES TU DESTINO FAVORITO PARA ORGANIZAR UN VIAJE DE INCENTIVO?Ciudad del Cabo: la ciudad que me enamoró antes de llegar a ella. He tenido la oportunidad de vivir allí y, desde luego, ninguna de las veces que he ido me ha defraudado o he dejado de sentir que es un lugar único.

Dicho esto, en realidad mi destino favorito es cualquiera en el que cuente con un corresponsal de confi anza. Todos los eventos dependen de mil y un factores así que, para mí, tener un buen corresponsal local que sepa trabajar en equipo es una garantía de éxito. Con el paso de los años es un lujo regresar a determinados destinos donde sé por experiencia que, pase lo que pase, voy a estar respaldada por mi equipo local. ¡No hay dinero en el mundo para pagar esa tranquilidad!

¿CUÁL ES TU CIUDAD FAVORITA PARA ORGANIZAR UN CONGRESO O UNA CONVENCIÓN?Si es por cuestiones logísticas, cualquier ciudad de EE.UU. ya que están preparados para reci-bir a grandes grupos. ¡Estos americanos lo ponen fácil! Si pienso en mi ciudad favorita, la cosa estaría entre el Viejo San Juan, San Francisco, Sídney y Estambul.

CUÉNTANOS CUÁL HA SIDO TU EVENTO FAVORITO.No hay evento perfecto, siempre hay momentos de risas y momentos de no tantas pero, si tienes la suerte de estar en buena compañía y tener un equipo 100 % fi able como es mi caso, cualquier evento puede convertirse en perfecto por mal que empiece. Dicho esto, sin lugar a dudas, el evento perfecto es aquel que los invitados siguen recordando con el paso del tiempo y después de haber asistido a otros.

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TRES COSAS QUE SIEMPRE LLEVAS CONTIGO CUANDO ACOMPAÑAS A UN GRUPO.Quien me conoce sabe que siempre llevo unas gafas de sol (no tengo ojos claros pero como si los tuviera porque la luz me afecta mucho). Esto es un must para mí. Luego están, en primer lugar, el pasaporte, pues sé que, pase lo que pase, sin el pasaporte no puedo viajar; en segundo lugar, la tarjeta de crédito, porque lo que no puede conseguir la voluntad del consultor de viajes, lo consigue el dinero y, ya por último, el móvil para estar conectada con el cliente, con los proveedo-res, con los jefes y, ¡¡¡con mi familia!!!

¿QUÉ DESTINO HAS DESCUBIERTO RECIENTEMENTE QUE TE HAYA EMOCIONADO?Redescubro cada sitio cada vez que vuelvo. El primer viaje a un nuevo destino sirve de toma de contacto, si bien la prime-ra impresión siempre es la que te llega al corazón y la que te hace sentir que quieres repetir.

No obstante, regresar a un lugar, bien por trabajo, bien por placer, es siempre emocionante ya que te permite ver cómo con el paso del tiempo han ido cambiando las cosas: los barrios más pobres de la periferia se han convertido en las zonas de moda, la callejuela que utilizabas de atajo para

llegar antes al hotel es ahora un sitio pintoresco con un pequeño café en el que te sientes como en

casa…

Una vez me dijeron que el destino nunca es un lugar, sino una nueva

forma de ver las cosas. Desde entonces, cada vez que viajo,

ya no me importa el destino.

¿ALGÚN EJEMPLO?Mi continente favorito es África y, por lo tanto, cada evento en el que he participado que ha tocado un punto de su geo-grafía ha sido mágico. ¡Un atardecer en África es iniguala-ble!!

También está India, un país donde, además de disfrutar y solidarizarte, te reencuentras con lo más importante: contigo misma y con todo lo que te rodea. Todos los que hemos viajado allí coincidimos en que, si hay algo que representa a este país, son sus colores: ‘los colores de la vida’ que lo inundan todo. ¡Es viajar al pasado para reencontrarte con tu presente!

TRES COSAS QUE SIEMPRE VERIFICAS ANTES DE UN EVENTO, VIAJE DE INCENTIVO...Desde hace un tiempo siempre verifi co el seguro de viaje… También la base de datos fi nal para asegurarme de que está actualizada con todos los cambios de última hora que nos pasan los clientes. Por último, compruebo que no me dejo nada en la mesa de la ofi cina. Siempre es el último punto donde estoy antes del viaje, haciendo precisamente esos cambios last minute, así que siempre me aseguro de que no me dejo nada importante… A partir de ahí, comien-za la acción y empieza una nueva aventura porque, sin

lugar a dudas, cada evento es una nueva aventura.

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¿QUÉ CONSEJO LE DARÍAS A ALGUIEN QUE ESTÉ EMPEZANDO EN EL MUNDO DE LAS REUNIONES Y EVENTOS?Pues sobre todo, que en este mundo de las reuniones y eventos no hay nada seguro o fi jo. Al fi nal, trabajamos con personas y las personas somos…¡¡¡Imprevisibles!!! Por eso es muy importante tener capacidad de aceptar y gestionar los cambios y saber improvisar. Están en juego las expectativas de cada invitado y, para que estas se cumplan, un buen gestor de viajes que acompañe a grupos tiene que tener también empatía y debe ponerse en el lugar de la persona que tiene enfrente para poder ges-tionar dichas expectativas y, nunca, nunca, pensar que no se puede…

Una gran maga me dijo una vez que en nuestro sector lo que parece imposible termina siendo realidad, que la realidad no siempre es lo que parece y que la voluntad es la mejor de las armas que tenemos a nuestro alcance.

Para terminar, me gustaría regalaros algo que para mí es muy importante tanto en la faceta profesional como en la personal: rodéate siempre de los mejores, aprende de ellos cada detalle por muy insignifi cante que parezca, luego, dale tu toque personal y, con valentía, tira siempre hacia delante. De este modo, ¡no tienes nada que temer pues de todo saldrás con éxito!


“NUESTRO DÍA A DÍA ES

FRENÉTICO, POR LO QUE

NECESITAMOS EL APOYO

DE PARTNERS QUE

ENTIENDAN NUESTRAS

NECESIDADES, NUESTROS

PLAZOS Y TIEMPOS Y QUE

NOS OFREZCAN UNA

TOTAL TRANQUILIDAD”

05 la opiniOn de…


llevas trabajando semanas. Por eso es importante colaborar con expertos que garanticen que todo va a funcionar a la perfección.

¿QUÉ PESO LE OTORGÁIS A LA CREATIVIDAD?La creatividad tiene cada día más peso en la organización de nuestros eventos y nuestro trabajo en general. Los clientes piden diferenciación, exclusividad, originalidad y eso es, sin duda, uno de nuestros mayores retos.

DESCRIBE BREVEMENTE LOS QUE, EN TU OPI-NIÓN, SON LOS PUNTOS FUERTES DE CWT MEETINGS & EVENTS.En Hill+Knowlton Strategies tenemos una relación muy estre-cha con CWT Meetings & Events. Trabajamos con su equipo prácticamente a diario ya que nos ayudan sobre todo en la organización de viajes de prensa. Son muy rápidos y efi cien-tes, pero lo que más valoramos es la parte más humana, su entrega, dedicación y, sobre todo, su fl exibilidad. No importa si un evento es grande o pequeño, la implicación es siempre excepcional. A nivel personal me gustaría destacar cómo han sido capaces de ayudarme en situaciones muy difíciles. Sim-plemente les he llamado, les he planteado mi problema y ellos me han dado solución al instante. Para mí, es lo más valioso, que me ayuden a que mi trabajo sea más fácil.

En esta edición contamos con el testimonio de Palmira Muñoz Pobes, Account Director de Hi-ll+Knowlton Strategies. Periodista experta en

Comunicación y Relaciones Públicas, lleva cerca de 20 años en este sector.

¿CUÁLES SON LOS FACTORES MÁS IMPORTANTES Y DIFERENCIADORES A LA HORA DE GARANTIZAR EL ÉXITO DE UN EVENTO?Sin duda, lo más importante es tener todos los deta-lles bajo control y no dejar nada a la improvisación. Es muy posible que surjan contratiempos de última hora, por lo que es clave ser resolutivo y mantener la calma en todo momento. También es importante bus-car elementos de diferenciación, eso toques especia-les que hacen que tu evento sea único y especial y que los invitados se lleven un gran recuerdo.

¿QUÉ ES LO QUE ESPERAS DE TU AGENCIA CUANDO CONTRATAS TUS REUNIONES Y EVENTOS? En las agencias de PR como Hill+Knowlton Strategies, el día a día es frenético, por lo que necesitamos el apoyo de partners que entiendan nuestras necesidades, nuestros plazos y tiempos y que nos ofrezcan una total tranquili-dad. En este sentido, CWT Meetings & Events se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Son rápidos, fl exibles, efi caces. El equipo humano es excepcional; nos entendemos a la perfección.

¿CÓMO ESTÁIS INTEGRANDO LA TECNOLOGÍA A LA HORA DE ORGANIZAR Y CELEBRAR VUESTROS EVENTOS?La tecnología sigue siendo clave en los eventos que organizamos y suele ser la parte más compleja. Iluminación, sonido, proyección, traducción simul-tánea siguen siendo elementos clave y un pequeño fallo puede suponer el fracaso de un evento en el que


�ATAM te propone volar a Brasil en vuelo directo desde Madrid y desde Barcelona por un precio muy competitivo. Además, los pasajeros que salgan desde Madrid, tendrán la oportunidad de probar la nueva estrella de nuestra flota, el impresionante Airbus A350 XWB en el que disfrutarán de una nueva dimensión de viaje. Una vez en destino, nuestros clientes tendrán la opción de descubrir las bellezas naturales de los 40 destinos dentro de Brasil que tiene �ATAM.

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Durante su viaje de incentivos a Brasil podrá explorar sus hermosas playas, la alegría de sus gentes y las múltiples manifestaciones culturales que embaucan a los visitantes. Por ello, conocer su capital, Brasilia, su extensa área de selva atravesada por el gran Río Amazonas, la hermosa arquitectura de Sao Paulo o las playas de Copacabana e Ipanema de Río de Janeiro, completarán esta experiencia irrepetible.

Para garantizar la máxima comodidad en los trayectos a Brasil y dentro del propio territorio, �ATAM opera desde la nueva Terminal 3 del aeropuerto de Guarulhos en Sao Paulo, que permite alcanzar todos los puntos turísticos dentro del país, y que también actúa como punto de conexión entre los 115 destinos que ofrece la aerolínea dentro de Latinoamérica.

Volar con �ATAM a Brasil se convertirá en una experiencia completamente satisfactoria para sus clientes. En �ATAM estamos centrados en ofrecer experiencias integrales a nuestros pasajeros, desde el momento que inician su compra hasta la llegada a su destino. Una vez a bordo, continuamos trabajando para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes con nuestros innovadores servicios de entretenimiento, la gastronomía y la atención personalizada. Todo ello suma para que el viaje, sobre todo cuando se trata de distancias muy largas entre Europa y Latinoamérica, sea placentero.

Brasil es un país con un potencial turístico enorme, que ofrece diferentes opciones originales y poco explotadas, y en consecuencia sorprendentes, lo que resulta ideal para un viaje de incentivos. Brasil es el país del ecoturismo por excelencia, la naturaleza está presente en cualquier itinerario que se precie.

Su oferta de alojamientos es inmejorable y con un servicio excelente, además de muy variada: hoteles de ciudad con buen nivel, hoteles de naturaleza únicos, lodges en la selva, alojamientos no convencionales con encanto y personalidad propia… El país cuenta también con una gastronomía variada y muy rica y multitud de propuestas diferenciadoras y únicas a precios muy competitivos.

Belo Horizonte

Ribeirão Preto

Ilhéus

Porto Seguro

Londrina

Vitória

Manaus Fortaleza

Teresinha Natal

FlorianópolisNavegantes

Porto Alegre

BrasíliaGoiânia

Caldas NovasUberlândia

Imperatriz

João Pessoa

São Luís

Recife

CuritibaJoinville

Cuiaba

Campo Grande

CampinasS.J. do Rio Preto

MaceióAracajut

Rio de JaneiroSão Paulo

Salvador

Santarém

Boa Vista

Marabá

Porto VelhoRio Branco

Foz de Iguaçu

Una

Belém

Palmas

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