yo conmigo
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Antes de que actúes en un equipo, es fundamental trabajar la gimnasia emocional. Y esto lo plantea Jose Luís Bimbela como un ejercicio individual que permite a cada uno ver las cosas que necesita cambiar en sus reacciones, en sus conductas, en su relación con otrosTRANSCRIPT
YO YO CONMIGOCONMIGO
José Luis Bimbela PedrolaJosé Luis Bimbela Pedrola Escuela Andaluza de Salud PúblicaEscuela Andaluza de Salud Pública
[email protected]@juntadeandalucia.es
Habilidades emocionales
INTRA-personales
OBJETIVOS:OBJETIVOS:
- Más eficacia- Más eficacia- Más bienestar- Más bienestar
- Más poder- Más poder
- Más LIDERAZGO RESONANTE- Más LIDERAZGO RESONANTE
El Líder RESONANTE El Líder RESONANTE CONTAGIACONTAGIA::- EntusiasmoEntusiasmo- CompromisoCompromiso- MotivaciónMotivación
El líder “tóxico” El líder “tóxico” contagiacontagia::- Angustia, Impotencia, MiedoAngustia, Impotencia, Miedo
El líder “de cartón piedra” El líder “de cartón piedra” contagiacontagia::- Indiferencia, Desmotivación, FalsedadIndiferencia, Desmotivación, Falsedad
Decirle a un superior que no me gustó la forma en que me trató en la última reunión de trabajo que tuvimos.
SituaciónSituación::
VUELVO A PENSAR (2)VUELVO A PENSAR (2) Pensamientos Pensamientos (1)(1)
“¡ No aguanto más, voy a pedir el cambio de departamento!”
Emociones Emociones (1)(1)
Indignación (8)
Rabia (8)
Frustración (7)
Impotencia (7)
Culpabilidad (7)
Vuelvo a Vuelvo a sentir (2)sentir (2)
“¡Siempre igual. Me trata como a un trapo!”
“Seguro que si le digo algo se enfada conmigo”
“¡Vaya concepto que tiene de mí! Debe pensar que yo trago con todo”
“Es culpa mía. No me hago respetar. Soy un flojo”
¿ESTRÉS? ¿QUÉ ESTRÉS?
Condición 1:
Condición 2:
Percibir la situación como AMENAZA
Y
Sentirse con recursos INSUFICIENTES para
AFRONTARLA
FILTRO MENTALFILTRO MENTAL
Percibir sólo una parte de la realidad; lo negativo
“Manolo, has vuelto a llegar tarde a la cita” (ha acudido y además llega con buena apariencia y con los documentos que le pedíamos).
EFECTOS:
Si sólo veo problemas,me siento MENOS CAPAZ de
resolverlos
Si sólo percibo lo que hago “mal”,
Si a los demás sólo les digo lo “malo”,
disminuye mi ¡¡¡ autoestima !!!
me convierto en persona “aversiva”, con poca influencia y credibilidad para pedir “cambios” y mejoras
CÓMO HACER FRENTE AL FILTRO MENTALCÓMO HACER FRENTE AL FILTRO MENTAL
-Tener en cuenta (+) y (-). Valoración justa.
-Lo (+): Reforzarlo y lo (-) trabajarlo y mejorarlo.
pasar del “ha hecho” al “es así”.
ETIQUETACIÓNETIQUETACIÓN
Convertir un comportamiento en un rasgo de personalidad;
y a predecir situaciones futuras
Nos generan rechazo hacia la persona etiquetada
Nos llevan a fijarnos más en aquellos comportamientos que reafirman la etiqueta
ya que son juicios de valor
EFECTOS:
Nos ayudan a descargarnos
Etiquetas: Doble función
“Ha llamado 6 veces”COMPORTAMIENTO
“Antonio, el pesado”ETIQUETA FUNCIÓN DESCRIPTIVA
“¿Por qué ha llamado 6 veces?”
“Porque es un pesado”ETIQUETA FUNCIÓN EXPLICATIVA
CÓMO HACER FRENTE A LA ETIQUETACIÓNCÓMO HACER FRENTE A LA ETIQUETACIÓN
- Remitirse a los hechos y conductas sin juzgar.
- Averiguar las causas reales del comportamiento.
GENERALIZACIÓN: Siempre-todo-nunca-nada-GENERALIZACIÓN: Siempre-todo-nunca-nada-jamás-imposiblejamás-imposible
“Siempre me toca a mí”
“Nunca escucha lo que le digo”
“ Hoy, todo me sale mal”
EFECTOS:
“CASI NUNCA” son ciertos, y...sin embargo, nos hacen sentir y ACTUAR como si lo fueran.
Llegar a una conclusión “arrasadora” en base a una o muy pocas experiencias.
CÓMO HACER FRENTE A LA GENERALIZACIÓN: CÓMO HACER FRENTE A LA GENERALIZACIÓN:
Siempre-todo-nunca-nada-jamás-imposibleSiempre-todo-nunca-nada-jamás-imposible
- Matizar.
- Concretar (¿qué?, ¿cuándo?...)
CATASTROFISMOCATASTROFISMO
Prever que van a ocurrir eventos negativos
“¿Y si se enfada o le sienta mal?”
EFECTOS: -Poca sensación de control. -Respuestas de bloqueo y/o evitación, huída.
poco probables
“Seguro que yo no soy capaz de hacerlo”
CÓMO HACER FRENTE AL CATASTROFISMOCÓMO HACER FRENTE AL CATASTROFISMO
1º: Valorar la probabilidad real de que ocurra.
2º: Evitar que ocurra (en la medida de mis posibilidades).
3º: Preparar respuestas por si ocurre (Plan B).
LECTURA DEL PENSAMIENTOLECTURA DEL PENSAMIENTO
Dar por hecho que sabemos lo que piensan
los demás y/o las razones de su
comportamiento sin tener pruebas de
ello.“Piensa que los demás no hacemos nada”
“Se cree que soy tonta”
EFECTOS: Equivocarse, al actuar sobre diagnóstico falso (OJO: las intuiciones deben confirmarse) Aumenta la probabilidad de sentirnos mal innecesariamente.
CÓMO HACER FRENTE A LA LECTURA DEL CÓMO HACER FRENTE A LA LECTURA DEL PENSAMIENTOPENSAMIENTO
- Verificar las hipótesis:
preguntando, escuchando, observando,…
Malestar por la gravedad atribuida
ADJETIVOS DESMEDIDOSADJETIVOS DESMEDIDOS
“Pepe es INSOPORTABLEINSOPORTABLE; no lo aguanto más”
“Tener que decirle a alguien que no se le
renueva el contrato, es HORROROSO”
EFECTOS:
Dramatizar la gravedad de un hecho nos hace
sentir MENOS CAPACES de afrontarlo.
Utilizar adjetivos o expresiones exageradas para definir o contar hechos, situaciones o acontecimientos.
CÓMO HACER FRENTE A LOS ADJETIVOS CÓMO HACER FRENTE A LOS ADJETIVOS DESMEDIDOSDESMEDIDOS
-Ajustar los adjetivos y las expresiones.
- Comparar.
FALACIAS DE CONTROL (1)FALACIAS DE CONTROL (1)
POR EXCESO: Creer que se es responsable de
sucesos que no están bajo nuestro control.
“Juan no lo ha conseguido, con él he fracasado”
EFECTOS: Sobrecarga y culpabilidad.
FALACIAS DE CONTROL (2)FALACIAS DE CONTROL (2)
POR DEFECTO: Creer que no se tiene ningún
control sobre sucesos en los que si se puede
incidir en alguna medida.
“Esto no se arregla hasta que el Ministro haga
bien su trabajo”
EFECTOS: Inactividad, disminuye la
probabilidad de cambiar las cosas.
CÓMO HACER FRENTE A LAS FALACIAS DE CÓMO HACER FRENTE A LAS FALACIAS DE CONTROL CONTROL
-Identificar los factores que REALMENTE
dependen de uno/a mismo/a
- Incidir sobre ellos
en principios
morales u obligaciones.
Uso del “debería”Uso del “debería”
Consiste en convertir los deseos
”Debería saber cómo afrontar esto”
“No debería haberme descontrolado”
EFECTOS:
Tratar de motivarse imponiéndose obligaciones,
suele ser poco efectivo y
suele generar culpabilidad y frustración.
Analizar hasta qué punto es una obligación o no
lo es; si no lo es, formularlo como un deseo:
- “Me gustaría …”
- “Sería estupendo …”
Cómo hacer frente al uso del “debería”Cómo hacer frente al uso del “debería”
9 Errores a prevenir y corregir en los primeros pensamientos 9 Errores a prevenir y corregir en los primeros pensamientos
1. FILTRO MENTAL: VER SÓLO LO NEGATIVO
2. ETIQUETAR: PASAR DEL “HA HECHO tal cosa” AL “ES así”
3. GENERALIZACIÓN: SIEMPRE, TODO, NUNCA, NADA, JAMÁS, IMPOSIBLE
4. DRAMATIZACIÓN: TERRIBLE, HORROROSO, FATAL, HORRIBLE
5. CATASTROFISMO: ANTICIPAR LO PEOR: “Seguro que…” “¿y si….?”
6. LECTURA MENTAL: SUPONER lo que el otro piensa/las razones de lo que hace
7. COMERSE MARRONES QUE NO SON DE UNO: “todo es por mi culpa”
8. LAVARSE LAS MANOS: “yo no he sido”
9. USO DEL DEBERÍA: CONVERTIR UN DESEO EN UNA OBLIGACIÓN
MÁS OBJETIVOSMÁS OBJETIVOSMÁS JUSTOSMÁS JUSTOSMÁS REALISTAS MÁS REALISTAS
Crear Crear nuevos pensamientosnuevos pensamientos……
¡¡ DE MAYOR ¡¡ DE MAYOR CALIDADCALIDAD !! !!
9 Pistas para los NUEVOS pensamientos 9 Pistas para los NUEVOS pensamientos 1. FILTRO MENTAL: Identificar lo OK (reforzar) y lo KO
(cambiar)
2. ETIQUETAR: Remitirse a los HECHOS y averiguar causas-precede
3. GENERALIZACIÓN: Matizar - Concretar
4. DRAMATIZACIÓN: Ajustar adjetivos y expresiones
5. CATASTROFISMO: probabilidad real + evitar + Tener Plan B
6. LECTURA MENTAL: No Suponer + Comprobar hipótesis
7. COMERSE MARRONES: Identificar los que sí son míos
8. LAVARSE LAS MANOS: Asumir las propias responsabilidades
9. USO DEL DEBERÍA: Separar deseos de obligaciones
Decirle a un superior que no me gustó la forma en que me trató en la última reunión de trabajo que tuvimos.
SituaciónSituación::
VUELVO A PENSAR (2)VUELVO A PENSAR (2) Pensamientos Pensamientos (1)(1)
“¡ No aguanto más, voy a pedir el cambio de departamento!”
Emociones Emociones (1)(1)
Indignación (8)
Rabia (8)
Frustración (7)
Impotencia (7)
Culpabilidad (7)
Vuelvo a Vuelvo a sentir (2)sentir (2)
Satisfacción (7)
Tranquilidad (7)
Bienestar (6)
Sensación de control (8)
Seguridad (7)
“¡Siempre igual. Me trata como a un trapo!”
“Seguro que si le digo algo se enfada conmigo”
“La verdad es que la mayor parte de mi trabajo me resulta satisfactorio. Estoy bien aquí y creo que lo hago bien”
“Lo cierto es que fue en esa última reunión cuando me sentí mal. Otras veces no me he sentido tratado así”
“Si cuido lo que le digo y cómo se lo digo, es posible que no se lo tome mal. Puedo enfocarlo como una ganancia para todos”
“¡Vaya concepto que tiene de mí! Debe pensar que yo trago con todo”
“Es culpa mía. No me hago respetar. Soy un flojo”
“Sinceramente, no sé lo que pasa por su cabeza. Además, en otras ocasiones, cuando algo no me ha gustado le he propuesto cambios que ha aceptado”
“Quizás podría haberlo aclarado antes, en cuanto pasó. Pero creo que aún estoy a tiempo”
Situación: El paciente dice que ha seguido todas las indicaciones y los análisis indican que los niveles de glucosa han sido muy elevados durante los últimos meses.
EMOCIONES PENSAMIENTOS DistorsioneS NUEVOS PENSAMIENTOSNUEVAS
EMOCIONES
Indignación (8)
Impotencia (7)
Frustración (9)
“Me está mintiendo, me quiere engañar; ¿Se cree que soy imbécil?”
“Si (él) no cambia de actitud, yo no puedo hacer nada”
“Estoy harta de esto. Siempre lo mismo; mis esfuerzos no sirven para nada”
LECTURA MENTAL
FALACIA DE CONTROL POR DEFECTO
SOBREGENERALIZACIÓN Y FALACIA DE CONTROL POR EXCESO
“Creo que lo que está diciendo no es cierto, o por lo menos no encaja con lo que dicen las pruebas. Puede ser que no se atreva a decírmelo. La verdad es que no sé lo que está pasando”.
“Yo si puedo hacer algo para tratar de aclarar esta situación; por ejemplo preguntarle a qué atribuye él los resultados o plantearle la necesidad de apuntar lo que come diciéndole que a veces no nos damos cuenta de las cantidades que comemos”.
“Claro que sirven mis esfuerzos; lo veo en muchos de mis pacientes. También es importante recordarme que la adherencia de los pacientes no sólo depende de mis esfuerzos; también se tienen que esforzar los pacientes y es normal que les cueste seguir todas las indicaciones”.
Incomodidad (3)
Duda (6)
Sensación de control (7)
Tranquilidad (8)
HACERHACERACTUARACTUARINTERVENIRINTERVENIRCAMBIAR CAMBIAR
Y ahora, con las Y ahora, con las nuevas emocionesnuevas emociones……
CONCLUSIONES1.- Con los nuevos pensamientos somos
más eficaces, más felices, y tenemos
más poder
2.- Las emociones “se contagian”
3.- Esto NO es “magia”, es GIMNASIA
SÍ hay... Tabla deSÍ hay... Tabla deGimnasia Gimnasia Emocional Emocional
NO hay... pastilla de NO hay... pastilla de Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional
ENTRENAMIENTO (“recableado mental”)ENTRENAMIENTO (“recableado mental”)
Cada día (21días)
Cada día (21días)
Aprovechando situaciones cotidianas
Aprovechando situaciones cotidianas
y Siempre:y Siempre:
1 tabla de Gimnasia emocional
Estar en un atascoNo encontrar un CD Perder el autobús Alguna situación con hijo/aAlguna situación con padre/madre
Cada uno/a en su estilo, con sus creencias y valores
PREGUNTAS para “poner en crisis” estosautomatismos:
SENTIR ?
OBJETIVA, REALISTA, JUSTA de ver las cosas ?
- ¿Son la forma más
-¿cómo me hacen
- ¿Me ayudan a CAMBIAR La situación?
- ¿Son PAN para hoy y... Hambre para Mañana ?
“ “ UNO y UNA, UNO y UNA,
A PARTIR DE LOS CUARENTA....A PARTIR DE LOS CUARENTA....
¡TIENE LA CARA...¡TIENE LA CARA...
QUE SE MERECEQUE SE MERECE!! “ “
“Y como decía Hércules Poirot...”
¿ A quién BENEFICIA... “EL CRIMEN”?
ESO, CIERTAMENTE, NO RESULTA TAN
SENCILLO. (ARISTÓTELES)
CUALQUIERA PUEDE ENFADARSE, ESO ES ALGO MUY SENCILLO.
PERO ENFADARSE CON LA PERSONA ADECUADA,
EN EL GRADO EXACTO,
EN EL MOMENTO OPORTUNO,
CON EL PROPÓSITO JUSTO, y
DEL MODO CORRECTO,
Dice Punset: Dice Punset: ““LA FELICIDAD ES…LA FELICIDAD ES…
LA AUSENCIA DE LA AUSENCIA DE MIEDO”MIEDO”
que en la vida perdimosque en la vida perdimos
Una vida más tarde Una vida más tarde comprenderemoscomprenderemos
““Mundo Babel” Mundo Babel” Radio Nacional de España-Radio 3Radio Nacional de España-Radio 3(Sábados 10h-12h.)(Sábados 10h-12h.)
sólo por miedosólo por miedoJuan Pablo SilvestreJuan Pablo Silvestre
CONFÍACONFÍA
Las Emociones se contagian. Las Emociones se contagian. Los COMPORTAMIENTOS, también.Los COMPORTAMIENTOS, también.
La Calidad empieza por uno La Calidad empieza por uno mismo. EL CAMBIO, también.mismo. EL CAMBIO, también.
““EL CAMBIO…EL CAMBIO… NO PUEDE SER TRISTE”NO PUEDE SER TRISTE”
el optimismo al poder”el optimismo al poder”
““El pesimismo conduce a la El pesimismo conduce a la debilidad,debilidad,
(William James, 1842-1910)(William James, 1842-1910)
YO YO CONTIGOCONTIGO
MisMisObjetivosObjetivos
(+)(+)
SusSusObjetivosObjetivos
(+)(+)(-)(-)
(-)(-)
“INTELIGENTETodos ganan
CAMBIOSCAMBIOSPERMANENTESPERMANENTES
“MALEVOLO”Yo gano / El pierde
CAMBIOS por:CAMBIOS por:fuerza, autoridad,fuerza, autoridad,
dependencia, poderdependencia, poder
CAMBIOS NOCAMBIOS NOPERMANENTESPERMANENTES
“ESTÚPIDO”Todos pierden
“INCAUTO”El gana / yo pierdo
Comunicación:Comunicación:
Antes:Antes:
Durante:Durante:
y Siempre:y Siempre:
¿Cuál es, honestamentehonestamente, mi OBJETIVO?
1. Preguntar2. Escuchar “activamente”3. Empatizar (“activamente”)4. Resumir / Sintetizar5. Reforzar
6. FEED-BACK (Retroalimentar)
DE HOTELES DE HOTELES Y Y
COUNSELORSCOUNSELORS
UNA HISTORIAUNA HISTORIA
Dice Punset: Dice Punset: ““LA FELICIDAD ES…LA FELICIDAD ES…
MI BIENESTAR MI BIENESTAR Y Y EL BIENESTAR DEL… OTRO”EL BIENESTAR DEL… OTRO”
LA AUSENCIA DE MIEDO”LA AUSENCIA DE MIEDO”
Dice Marina:Dice Marina:““LA FELICIDAD TIENE QUE VER LA FELICIDAD TIENE QUE VER CON…CON…
Sin olvidar que, muchas Sin olvidar que, muchas veces, “EL OTRO”…veces, “EL OTRO”…
¡¡ SOY YO !!¡¡ SOY YO !!
