Los centros de datos

y cómputos prestan

servicios las 24 horas

de los 365 días del año

a compañías de todo

tamaño, actividad y

localización. Con el

avance tecnológico,

crece la demanda y

las prestaciones son

cada vez más amplias,

confiables y sofisticadas,

en base a estándares

internacionales.

ronorruco, cadatitivo y exi-

empresas es-o abocadas a su

data centers secienes cada vez

por grandes cor-por empresas me-

pequeñas. Para responder ademanda, la oferta disponible en

el mercado es más variada - - necesidades particu-lares de cada compañía.¿Qué es un data cerner? Conoci o también como centro decómputos, centro de procesamiento de datos o centro de datos,se trata de un espacio fí ico que presenta características técnicasespeciales donde las empresas pueden alojar todos sus datos.En el mismo se prestan además diversos servicios de IT quepueden ir desde el espacio y la energía para alojar ID1 equipotecnológico, hasta el outsourcinq total de la operación de lossistemas informáticos de una empresa pasando por almacena-miento, hosting, virtual hostirzg ba.ckup, seguridad, gestión desistemas operativos, base de datos o aplicaciones.Entre las características especiales que debe tener este edificiose destacan su ubicación geográfica y elementos arquitectóni-cos especiales, como pisos elevados, paredes y techos ignífugos.Además, debe tener fuentes de alimentación eléctrica redun-dantes, generador y baterías de emergencia, equipos de acondi-cionamiento y enfriamiento de aire y, por supuesto, instalacio-nes de seguridad física como cámaras, sensores de movimientoy cerraduras eléctricas.Fabián Domínguez, gerente de Producto de Cisco Cono Sursubraya que los datos almacenados no son estáticos, sino queestán en constante movimiento, se interrelacionan ID10S conotros y dan como resultado nuevos datos. "Su crecimiento esconstante y ello implica que deben estar protegidos mediantelas medidas de seguridad adecuadas y también dotados de es-tupendos motores que les permitan moverse ágilmente por lasautopistas de la información".Además de las propias exigencias del mercado, la rápida evo-lución de Internet y la necesidad de estar conectados en todomomento han obligado a las empresas -de todo tamaño- a re-querir de un alto nivel de fiabilidad y seguridad, de tal formaque se proteja la información corporativa y esté disponible sininterrupciones con el fin de no poner en peligro sus negocios.El cumplimiento de estos requisitos, cada día más demanda-dos, es posible dentro de lID Data Center, donde se administray controla la información las 24 horas de los 365 días del año.

Ser o no serPara saber si un centro de cómputos reúne las características deinfraestructura adecuadas para garantizar el alto nivel de dispo-nibilidad y seguridad necesarios para alojar información críticasurgió, hace más de una década, la denominación World Class.Entre las características que se avalúan se destaca la seguridad,disponibilidad, performance y conectividad del data center,Según Eduardo Etcheverry, Director Data Center de TelecomArgentina, la definición World Class cambia constantementede objetivos, a medida que las tecnologías maduran o se vuel-ven obsoletas, "En general a medida que el tiempo pasa y las

EduardoEtcheverry

(TelecomArgentina):"A medida

que el tiempopasa y las

tecnologíasprogresan,los reque-rimientos

de un DataCenter WorldClass se incre-

mentan".

FabiánDomínguez

(Cisco Cono Sur):"El crecimientoes constante yUo::r;equiere no

LeandroPeruzotti

(lPLAN): "Haycentros pensa-dos para alojar

equipos y sis-temas informá-ticos de misión

crítica, gracias asus sistemas de

climatización,energía, accesoa redes, alma-cenamiento yseguridad de

accesos".

mayo-junio de 2011 • 49

tecnologías progresan, los requerimientos de un Data CenterWorld Class se incrementan. Entre ellos pueden mencionarseinstalaciones de primer nivel de acuerdo con los estándaresmundiales basados en arquitecturas on demand. (virtualización,estandarización y autorización); servicios 24x7; monitoreo yexperiencia técnica de alta disponibilidad; soluciones segurasde alto rendimiento, escalables y confiables; tecnología para elsoporte de aplicaciones de misión crítica y grupo de expertosen tecnología", enumera.Martín Rigueiro, jefe de Implementación de Servicios TI deTelefónica comenta a su vez que "existen diferentes bencbmarkspara clasificar variadas 'clases' o 'tiers' de Data Centers basán-dose en distintos criterios".La clasificación Tier, creada por el Uptirne Institute Ine. en1995, es utilizada con frecuencia para determinar el nivel dedisponibilidad que tiene un Data Center. Dicho instituto haestablecido cuatro niveles, desde el de menor disponibilidad oTier 1, al de mayor disponibilidad o Tier Iv. "Éstos últimos sonconsiderados los más robustos y los menos proclives a fallas.Están pensados para alojar equipos y sistemas informáticos demisión crítica, gracias a sus sistemas redundantes de climati-zación, energía, acceso a redes, almacenamiento, ete. y a susprácticas y características de seguridad de accesos. En el otroextremo de la categorización, encontramos a los Tier 1, queusualmente son pensados para soluciones hogareñas o de pe-queños comercios", explica Leandro Peruzzotti, gerente deProducto Data Center de !PLAN.Dornínguez, de Cisco, completa este panorama. "En general-subraya- los centros de datos son auditados regularmentey de forma independiente para cumplir con altos estándaresinternacionales de la industria como SAS 70 tipo II e ISO9000:2001". Para acceder a estas certificaciones deben tener,entre otras características, procesos de nómina perfectos, ga-rantizar la operación sobre casi cualquier condición de contin-gencia, garantizar la integridad de información del cliente y suconfidencialidad, y tener evidencias de todo lo ejecutado en lanómina, con nombre, hora, responsable, ete.

111

AlejandroPelloni (lBM):"No debenexistir islas detecnología, sinouna gestiónactiva de cargasde trabajo. Paraello la auto-matización esfundamental ynuestra empre-sa está' invir-tiendo en estecam o".

50 • mayo-junio de 2011

Servicios disponiblesEl abanico de prestaciones que ofrecen las compañías provee-doras es cada vez mayor y se dirigen tanto a grandes empresascomo a PyMes.IBM ofrece soluciones completas para las distintas problemáti-cas de negocios, combinando amplia experiencia en servicios ytecnologías de última generación. "Estas soluciones van desdeel análisis, diseño y construcción de Data Centers pasando porla consolidación y reubicación de los mismos, hasta la provisiónde servicios desde nuestro propio Data Centers que cuentancon una infraestructura dinámica, redundante y confiable",afirma Alejandro Pelloni, director de Servicios de Tecnologíade IBM Argentina.Telecom, por su parte. rvicios de housing (alquiler deespacio físico en rae - a oiamiento de equipos de IT), hos-ting (almacenamienro e .- aplicaciones de negocio conequipamiento de Te guardo centralizado de datos,monitoreo DR . eo - manos remotas.Telefónica ofrece ara Centers soluciones de Tec-nología de Informa - . Co unicaciones (TIC) integradas

ciencias de costos en relación a desplegar una infraestructuraequivalente en W1Centro de cómputos propio. "Por otro lado,también el tiempo de despliegue se acelera en las soluciones enla nube y de esta forma se puede cumplir mucho más rápidocon las exigencias del negocio", resalta Rigueiro.Por su parte, Gustavo Soffiantini, gerente de Consultoríade EMC comenta que "con la estrategia que EMC tiene paraCloud Computing, sumada a la alianza realizada con VMWarey Cisco (VCE), trabajaremos en conjunto con los service pro-

desde el año 2000. Algunos ejemplo de lo ervicios brinda-dos son Business Continuity, Storage Back Up eguridad lógica,Hosting dedicados y virtualizados Colocatum y treaming. Ade-más, ofrece servicios de aplicaciones en modalidad cloud com-puting como Soluciones Colaborativas CRL\1. la solución 147de atención ciudadana para Municipios o Gestión de ImágenesMédicas para el segmento de Salud.Todos los Data Centers de Global Crossing, a su vez, brindanservicios de alojamiento, capacidad de procesamiento yalmace-namiento, copias de seguridad y monitoreo, así como tambiénservicios administrados de seguridad, base de datos yaplicacio-nes, que les permiten a los clientes gestionar sus datos en formasegura y los libera de la responsabilidad de mantener, adminis-trar y operar su plataforma tecnológica y sus aplicaciones.IPLAN comercializa W1aamplia gama de productos y solucio-nes, entre los que se destacan colocation, hosting, disco virtual,backup) storage, servidores dedicados, servidores virtuales, ges-tión de sistemas operativos y gestión de aplicaciones. "Todoello sumado a la posibilidad de conectividad nativa en IP quecaracterizó siempre a nuestra empresa como la primer red ente-ramente IP del mercado", dice Peruzzotti,

En la nubeA todas estas prestaciones se suma W1nuevo conSW110de tec-nología denominado Cloud Computing O "computación ennube". Se denomina así a la posibilidad que tiene un usuario oempresa de utilizar recursos compartidos de software o hard-ware por medio de Internet, sin contar con las instalaciones lo-calmente. Gracias a este servicio los usuarios pueden conectarsea la "nube" y utilizar sólo los recursos que necesiten cuando lodeseen y pagando, únicamente, por ellos."En Telecom Argentina desarrollamos una infraestructura de

ubc, como parte de nuestro proceso de innovación tecnoló-gica, el cual nos permite el acceso On-Demand a un conjuntode recursos configurables -red, servidores, almacenamiento,aplicaciones, y servicios-. Además, con la facilidad de una pues-ta en marcha y W1rápido aprovisionamiento de servicios conadministración centralizada y mantenimiento de IT", destacaEtcheverryMuchos de los servicios de Cloud Computing permiten quesólo se pague por lo que se usa, por lo tanto se logran efi-

mayo-junio de 2011 • 51

las actividades en las que pue-den aportar mayor valor y cedera W1 tercero la gestión de sus sis-temas de información", enfatizaEtcheverry, de Telecom.Por su parte Calviello, de Glo-bal Crossing, al referirse de lademanda actual explica que "lasempresas están solicitando ser-vicios gestionados, solucionesvirtuales con altos niveles dedisponibilidad y soluciones deseguridad".Las principales consultorasobservan que las grandes com-pañías piensan adoptar el con-cepto de nube o Cloud paraatender y controlar mejor elreemplazo de sistemas obso-letos, reducir costos de man-tenimiento de IT, y atenderrequerimientos para lanzarnuevos productos y serviciosrápidamente. "Las empresas es-tán concentradas en optimizarsus infraestructuras al reducircostos y simplificar su opera-ción. La virtualización y con-solidación son las estrategiaspara generar estas ventajas coneficiencia. En esta nueva era re-volucionaria, el cloud computingpuede proporcionar a las orga-nizaciones los medios y méto-dos necesarios para asegurar laestabilidad financiera y un ser-

vicio de alta calidad. Por supuesto, debe existir cooperación entodos los niveles, para que el proceso alcance las normas deseguridad y de operación necesarias", agrega Etcheverry.Domínguez, de Cisco, deja un consejo final para las empresas:"Muchas veces la mayoría de las compañías se acomodan a lasnuevas tecnologías en sus ciclos de recambios, que pueden sercada tres o cinco años, pero en muchos casos necesitan pro-veer más servicios en menor tiempo. Por eso considero que laadopción de las nuevas tecnologías -data centers, virtualiza-ción y c~ld- debería concretarse en plazos menores y no enlos ciclós usuales, ya que pueden comprometer el futuro de

~{rvicios que ofrecen".==============-~/ Antes de concluir, Peruzzotti de IP estima cómo será el

Presente y futuro ( mercado tecnológico del futuro: "Haciendo una analogía conSegún opinan los principales actores del sector, durante los úl- la historia del sector de energía eléctrica creo que le mundotimos años la comercialización de servicios Data Centers ha de las TICs seguirá ese mismo camino. En algún momento laliderado el crecimiento del sector de IT y se ha convertido en el entrega de servicios será lo suficientemente sencilla como paraprincipal impulsor del mismo. que un usuario cualquiera, independiente o miembro de una"Los servicios de Data Centers se han convertido en una herra- corporación, se conectará con ompuradora, tendrá el accesomienta fundamental en las políticas de gestión de los sistemas a lo que precise, lo utilizará el iempo que necesite y pagará sólode información de las empresas. En la actualidad, está completa- por eso que utilizó de forma ica, económica y sin ningúnmente consolidado en nuestro país, y las empresas son conscien- tipo de condicionamiemo .tes de la importancia estratégica de concentrar sus esfuerzos en

Principales players ysus data centres

• IBM, cuenta con seis data centers que brindan servi-cios a clientes locales. Todos ellos están distribuidos enCapital Federal y Martínez, provincia de Buenos Aires.Además dispone de un centro de cómputos ubicado enOlivos, provincia de Buenos Aires, que presta servicio aclientes del exterior.• Telecom Argentina cuenta con más de 7000 m2 parael alojamiento de servidores en todo el país en sus cuatrodata cenrers: Pacheco, ubicado en la provincia de BuenosAires; Estomba, que se encuentra en la Ciudad Autóno-ma de Buenos Aires; Córdoba Oeste y Bosque Alegre,ambos en la provincia de Córdoba.• Telefónica brinda sus servicios desde tres Data Cen-ters en Argentina, ubicados en la Ciudad Autónoma deBuenos Aires. El principal se encuentra en el barrio deBarracas. Además, el grupo posee Data Ccnters en losdiferentes países donde Telefónica opera.• Global Crossing en Latinoamérica cuenta con opera-ciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador,Panamá, Perú, México, Venezuela y los Estados Unidosde Norteamérica (Florida). Dentro de la Argentina suscuatro data centers están ubicados en Buenos Aires, Cór-doba, Rosario y Mendoza.• IPLAN posee cuatro data centers, dos de ellos en la ciu-dad de Buenos Aires, uno en Rosario y otro en Córdoba.y actualmente está construyendo un tercero en BuenosAires, que se ubicará en el polo tecnológico de ParquePatricios y contará con una inversión proyectada de cercade 20 millones de dólares.

52 • mayo-junio de 2011I

,

viders para que ellos habilitenmejores servicios de Data Cen-ter hacia sus usuarios". VCE(Virtual Computing Environ-rnent) es una empresa formadapor Cisco y EMC con las in-versiones de VMware e Intel,que acelera la adopción de ser-vicios convergentes de la infra-estructura de TI y los modelosde computación en la nube.Desde Global Crossing Argen-tina, Sergio Calviello, direc-tor de Data Center señala que"el modelo de servicios en lanube todavía se encuentra enlilla fase inicial, las empresaspoco a poco lo van incorpo-rando en aquellas aéreas dondesus ventajas se ven potenciadasy sus riesgos minimizados".El nuevo modelo de CloudComputing hace que el mo-delo tradicional de servido-res independientes, almace-namiento y recursos de la redrote hacia modelos de poolscompartidos de recursos. Eldesafío es cómo hacer el me-jor uso y la mejor gestión deellos para responder a las ne-cesidades del negocio."En IBM creemos profunda-mente en una gestión inte-grada de muchísimos com-ponentes dispares. No debenexistir islas de tecnología, sino una gestión activa de cargasde trabajo. Para esto, la automatización es fundamental ynuestra empresa está invirtiendo de manera sostenida paradesarrollar herramientas que faciliten esta gestión", enfatizapor su parte Pelloni."El modelo cloud requerirá cada vez más de skills como los de-sarrollados por nosotros en todos estos años, donde el clientenos vea como socios tecnológicos a la hora de pensar su nego-cio, y donde no requiera de una estructura costosa y en muchoscasos ociosa para el relacionamiento técnico con el proveedorde servicios TIC", añade Peruzzorti, de IPLAN.

I

.,

Cintia Perazo I