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XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas
La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y Desarrollo
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XIII Congreso Internacional de Investigación en Cie ncias Administrativas
La administración frente a la globalización: Gobern abilidad y desarrollo
5, 6, 7 y 8 de mayo de 2009
UN ESTUDIO DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS PARA LA MEJO RA DEL
POSGRADO: EL CASO DEL IIESCA
Beatriz Meneses Aguirre
[email protected], [email protected]
Teresa García López
XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas
La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y Desarrollo
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INTRODUCCIÓN
Uno de los retos principales de la globalización es la competitividad que las naciones
deben enfrentar para elevar los niveles de vida de sus sociedades. Es en este escena-
rio donde el conocimiento adquiere cada vez mayor relevancia y las Instituciones de
Educación Superior (IES), tienen el compromiso de contribuir al desarrollo social con
resultados de calidad. Por ello, entre los temas a debatir en el contexto internacional de
la educación, se señalan: la calidad; la pertinencia; la diversificación del financiamiento;
la actualización curricular; las metodologías de enseñanza-aprendizaje; la investigación
y desarrollo; los mecanismos de gestión; la evaluación y la acreditación. (Cisneros,
2007)
Particularmente, la calidad de la educación es una prioridad debido a que en el contexto
internacional se ha promovido el énfasis en la evaluación que los sistemas educativos -
incluyendo a las universidades-, obtienen de su gestión educativa y se ha convertido en
un tema central en la formulación e implementación de las políticas y los planes guber-
namentales nacionales.
En México, el Programa Nacional de Educación 2001-2006 elaborado por la Secretaría
de Educación Pública (SEP), presenta un diagnóstico de la problemática de cada nivel
educativo. En lo que se refiere a la educación superior señala entre los principales pro-
blemas: el desempleo y subempleo de los egresados; la deficiente participación de la
sociedad en el desarrollo de la educación superior y la consolidación insuficiente del
sistema de evaluación y acreditación (Aréchiga Urtuzuástegui, et al., 2003).
Así mismo, en el Plan Nacional de Desarrollo 2006-2012, con relación al objetivo orien-
tado a elevar la calidad educativa, se señalan como estrategias:
1. Impulsar mecanismos sistemáticos de evaluación de resultados de aprendizaje de
los alumnos, de desempeño de los maestros, directivos, supervisores y jefes de sec-
tor, y de los procesos de enseñanza y gestión en todo el sistema educativo.
2. Actualizar los programas de estudio, sus contenidos, materiales y métodos para ele-
var su pertinencia y relevancia en el desarrollo integral de los estudiantes, y fomen-
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tar en éstos el desarrollo de valores, habilidades y competencias para mejorar su
productividad y competitividad al insertarse en la vida económica.
En el Plan Estatal de Desarrollo 2005-2010 del estado de Veracruz, se establece res-
pecto a la educación la línea estratégica de: Fortalecimiento y aseguramiento de la cali-
dad. Por su parte, en el Programa de Trabajo 2005-2009 de la Universidad Veracruzana
se señala la misión institucional de ofrecer programas académicos de calidad reconoci-
da, tanto a los usuarios tradicionales de los servicios universitarios, como a sectores de
la población históricamente marginados de este nivel educativo, y para asegurar en to-
dos sus estudiantes la capacidad de insertarse con éxito en los mercados laborales
cambiantes por medio de un desempeño profesional eficaz, la inclinación hacia la ac-
tualización permanente, el uso eficiente de las tecnologías de la información y la habili-
dad para identificar problemas y proponer soluciones adecuadas; particularmente el Eje
cuatro del programa, establece el aseguramiento de la calidad académica y de la ges-
tión administrativa.
De acuerdo a lo antes mencionado, para lograr adaptarse a los cambios que exigen el
entorno internacional, la sociedad y sus instituciones, las organizaciones educativas
necesitan contar con sistemas de evaluación que les permitan valorar permanentemen-
te tanto sus procesos académicos y de investigación, como sus resultados.
Este reporte del estudio de seguimiento de egresados del posgrado del Instituto de In-
vestigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad
Veracruzana (IIESCA), presenta la descripción del proceso metodológico que se siguió
en la realización de dicho estudio para los egresados del programa de Maestría en
Ciencias Administrativas Plan de Estudios 2000. Los resultados sirvieron como referen-
te importante para sustentar la propuesta del Plan de Estudios de la Maestría en Ges-
tión de Organizaciones cuyo diseño concluyó en diciembre de 2008.
Es importante destacar que los resultados obtenidos, fundamentaron también la crea-
ción de una propuesta de sistema de seguimiento de egresados en plataforma Web –
actualmente en desarrollo- que servirá como soporte permanente de evaluación de los
programas de posgrado ofertados por el Instituto.
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JUSTIFICACIÓN
Un concepto que surge con relación a la evaluación de la educación superior, es el rela-
tivo a la acreditación de los programas educativos, entendida ésta como la posibilidad
de comprobar sus niveles de calidad, con el objetivo de dar cuenta a la sociedad de la
situación de su estructura académico-administrativa y de sus servicios.
En México las Instituciones de Educación Superior (IES) han desarrollado estrategias
para la evaluación de sus resultados, en ciertos casos institucionales y en algunos o
varios de los aspectos relacionados con el proceso de enseñanza-aprendizaje. En este
contexto, el seguimiento de egresados se considera como un elemento de interés en la
evaluación de los resultados de una institución educativa, ya que son éstos, los que re-
ciben y llevan el conocimiento, habilidades y destrezas adquiridos a la sociedad en la
que prestan sus servicios profesionales.
Acorde con las políticas nacionales, la Universidad Veracruzana como una de las ac-
ciones de su plan de trabajo, ha iniciado la operación de un sistema institucional de se-
guimiento de egresados para el nivel de licenciatura. Sin embargo, en los programas
educativos de posgrado no existen sistemas de información automatizados que coad-
yuven en la evaluación de los resultados del quehacer educativo reflejado en un segui-
miento de egresados.
De acuerdo a los lineamientos señalados en el Plan Nacional de desarrollo del Consejo
Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) y el Plan General de la Universidad Ve-
racruzana, es necesario dar seguimiento a los egresados de los programas de posgra-
do que permita, entre otros aspectos, dar evidencia de que éstos están dedicados a
trabajar en los campos para los que se preparan y que exista demanda de sus servicios
profesionales por los diferentes sectores de la sociedad, elementos necesarios para
verificar la calidad de los estudios ofrecidos por la institución. De allí la necesidad e im-
portancia de desarrollar un estudio orientado a conocer la trayectoria de los egresados
de los programas antes citados.
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ANTECEDENTES METODOLÓGICOS
Objetivo general
Desarrollar un estudio de seguimiento de egresados que permita aportar elementos pa-
ra la evaluación y mejoramiento de los programas de posgrado del Instituto de Investi-
gaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Vera-
cruzana.
Objetivos específicos
1. Actualizar los datos de egresados de los planes de estudio vigentes en el
IIESCA.
2. Conocer la opinión de los egresados acerca de la formación obtenida durante su
estancia en el IIESCA y de sus propuestas de mejora sobre los programas cur-
sados.
3. Conocer los beneficios derivados de la formación educativa y su inserción en el
mercado laboral.
4. Obtener evidencia de que los egresados trabajan en los campos para los que se
han preparado.
5. Obtener evidencia de la demanda de los servicios profesionales de los egresa-
dos.
Variables e indicadores
VARIABLE INDICADOR Escala de medición
Número de pregunta en el cuestionario
Datos generales
• Licenciatura
• IES en la que realizó estudios de licenciatura
• Permanencia en el posgrado
• Región y sistema del posgrado cursado
• Situación terminal (titulación)
• Superación académica
• Años de haber egresado al 2008
Nominal
Nominal
Nominal
Nominal
Nominal
Nominal
De razón
1
2
3
4
5
6
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VARIABLE INDICADOR Escala de medición
Número de pregunta en el cuestionario
Evaluación del
posgrado
• Evaluación del plan de estudios
• Opinión acerca de los resultados obtenidos en
su formación
• Evaluación de profesores
• Evaluación de la operación del programa de
posgrado
• Experiencias educativas relevantes para la
formación profesional
• Propuestas de mejora
Ordinal
Ordinal
Ordinal
Ordinal
Nominal
Nominal
7, 12
18, 19, 23
13
20, 21, 22
9, 10
8, 11, 24
Inserción del
egresado en el
mercado laboral
• Situación laboral
• Antigüedad en la empresa y el puesto
• Nivel de ingresos
• Coincidencia de la formación obtenida en el
posgrado con sus actividades laborales.
• Requerimientos de formación del puesto
• Puesto actual
Nominal
Ordinal
Ordinal
Ordinal
Ordinal
Nominal
14
14
14
16
17
14
Población en estudio
El presente estudio, se dirigió a los egresados del programa de posgrado de Maestría
en Ciencias Administrativas (MCA) Plan de Estudios 2000 del Instituto de Investigacio-
nes y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruza-
na (IIESCA) en las dos regiones en la que se ha impartido: Xalapa y Veracruz.
Para obtener el número total de egresados, de los expedientes de la institución se inte-
gró un archivo digital con los siguientes datos: maestría cursada; matrícula; nombre del
egresado; región; modalidad; fecha de ingreso; fecha de egreso; dirección; teléfono;
celular; e-mail; lugar de trabajo; género, domicilio y teléfono del trabajo. El total de egre-
sados fue de 134. En la siguiente tabla, se muestra la composición de la población en
estudio por zona.
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Tabla 1. Composición de la población por región y p rograma de posgrado
Región Maestría en Ciencias Administrativas
Plan de Estudios 2000 %
Xalapa 108 81%
Veracruz 26 19%
Total 134 100 % Fuente: archivos del I.I.E.S.C.A.
Determinación del tamaño de la muestra
Debido tanto a limitaciones presupuestales como de tiempo, se decidió seleccionar una
muestra aleatoria de los egresados. la fórmula estadística utilizada fue la siguiente:
qpN
qpNzn
**)1(**
2
2
+Ε−=
Donde:
muestra la de elementos de número =n
población la de tamaño =N
confianza de nivel un para estándar normal óndistribuci la de valor =zfavor a adprobabilid :p
contra en adprobabilid :q
estimación de máximo error o muestreo de error =Ε
Para calcular las probabilidades a favor y en contra, se seleccionó la pregunta relacio-
nada con la exigencia laboral de conocimientos en el campo de la administración. La
mayor proporción que señaló con mucha exigencia laboral este tipo de conocimientos,
correspondió a 0.513 con lo que se asignó a q este valor y a p el valor de 0.487. El va-
lor de la distribución normal para un nivel de confianza del 95% es de 1.96 y el error de
muestreo estimado se estableció en 0.10. Sustituyendo los valores utilizados en la fór-
mula, se obtuvo el siguiente tamaño de muestra:
56)487.0*513.0(10.0*)1134(
487.0*513.0*)96.1(1342
2
=+−
=n
Donde:
134 =N ; 1.96 =z ; 0.513 :p ; 0.487 :q y .10 0=Ε
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Los elementos de la población fueron numerados del 1 al 134 y posteriormente utilizan-
do la función denominada Aleatorio.entre de la hoja de cálculo Excel, se calcularon 56
números aleatorios a partir de los cuales se seleccionaron los nombres de los egresa-
dos que integrarían la muestra. Para lograr completar el tamaño de muestra calculado,
considerando que la tasa de respuesta puede no ser del 100%, se seleccionaron 70
nombres, de los que se obtuvieron 60 cuestionarios contestados.
Recopilación de información
La aplicación de cuestionarios se realizó en las ciudades de Xalapa y Veracruz durante
el período de mayo a julio de 2008. Para la recopilación de la información se diseñó un
cuestionario sustentado en las variables e indicadores del estudio con dos formatos, el
primero, para ser contestado a través de Internet y el segundo, para aplicarse de mane-
ra personalizada.
En una primera fase de recopilación de información, se les envió a los egresados el
cuestionario anexo a un correo electrónico en el que se especificaba el objetivo del es-
tudio y se les solicitaba su colaboración. Como resultado de esta fase, se obtuvieron 39
cuestionarios. Posteriormente, se decidió utilizar el teléfono para solicitarles su colabo-
ración lo que permitió adicionar 8 cuestionarios los cuales también se recibieron por
Internet.
Por último, se visitó personalmente a cada uno de los egresados integrantes de la
muestra y se obtuvo respuesta de 13 de ellos. La muestra quedó integrada por: 60
egresados correspondiente a un número mayor al tamaño de muestra determinado es-
tadísticamente. Cabe mencionar, que el tiempo dedicado a la obtención de la informa-
ción se incrementó por este proceso.
RESULTADOS
Los resultados obtenidos de acuerdo a la encuesta realizada, son muy amplios, en este
documento, solamente se presentan algunos de ellos que describen los aspectos más
relevantes de las variables de estudio: 1) datos generales; 2) evaluación del posgrado, y
3) inserción del egresado en el mercado laboral. Para las últimas dos variables, se pre-
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senta adicionalmente un análisis estadístico descriptivo y de relaciones para algunos
indicadores.
Datos generales de los entrevistados La licenciatura de la muestra de los egresados se presenta en la siguiente tabla en la
que la mayor proporción correspondió a la de Contador público y Auditor (30%), seguida
por otras seis licenciaturas cuyos porcentajes variaron entre 15% y 5%. El porcentaje
del 23% correspondió a diez licenciaturas de diferentes áreas académicas.
Tabla 2. Licenciatura de los integrantes de la mues tra de la MCA
Licenciatura Porcentaje CONTADOR PÚBLICO Y AUDITOR 30% ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 15% SISTEMAS COMPUTACIONALES 10% INFORMÁTICA 7% ECONOMÍA 5% ESTADÍSTICA 5% INGENIERÍA QUÍMICA 5% OTRAS 23% Total 100%
Fuente: cálculo directo
El 87% de los encuestados han cursado la licenciatura en la Universidad Veracruzana.
El 72% de los egresados señalaron haberse titulado y solamente el 28% de ellos, mani-
festó no haber presentado el examen para la obtención del grado de maestría. Los prin-
cipales motivos fueron: la carga de trabajo y los compromisos personales.
Otro aspecto de interés fue la superación académica asociada con el aprendizaje signi-
ficativo es decir, con la actitud de mantenerse permanentemente actualizado mediante
estudios de posgrado o de cursos adicionales. Las respuestas, indicaron que el 10% de
los egresados se encuentran actualmente realizando estudios de doctorado; 3% estu-
dian otra maestría; 3% diplomados y 21% han realizado cursos de actualización en su
campo de formación disciplinar. El tiempo promedio en años de haber egresado del Ins-
tituto fue de 3.65. La proporción de hombres fue del 47% y de mujeres del 53%.
Evaluación del posgrado Los indicadores que se manejaron en el instrumento de recopilación de información pa-
ra esta variable, fueron: evaluación del plan de estudios; opinión acerca de los resulta-
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dos obtenidos en su formación; evaluación de la operación del programa de posgrado;
evaluación de profesores; experiencias educativas relevantes para la formación profe-
sional y sus propuestas de mejora al plan de estudios.
Evaluación del plan de estudios
El indicador evaluación del plan de estudios, se conformó con las respuestas de dos
preguntas en escala tipo Likert. Para la primera: ¿En qué medida los estudios de maes-
tría del I.I.E.S.C.A. le permitieron obtener los siguientes aspectos?, los aspectos a eva-
luar por parte del egresado eran diversos, por lo que para el análisis se asignó la escala
numérica de uno a cuatro a cada una de las posibles respuestas.
Como se puede observar en la tabla 3, los mayores promedios se obtuvieron para los
aspectos de: mejorar su desempeño profesional; obtener y reforzar conocimientos en el
campo de la administración, desarrollar su habilidad en la búsqueda y procesamiento de
información y ampliar su visión disciplinar.
Es importante destacar que ninguno de los aspectos, obtuvo la calificación de dos, aso-
ciado con una evaluación de que la maestría le haya permitido lograr en poco alguno de
los aspectos listados.
Tabla 3. Promedio de calificación de aspectos obten idos en la formación de los estudios de maestría
Aspecto Promedio
Mejorar su desempeño profesional 3.2
Obtener/reforzar conocimientos en el campo de la administración 3.2
Desarrollar su habilidad en la búsqueda y procesamiento de información 3.1
Ampliar su visión disciplinar 3.1
Madurar como persona 3.0
Desarrollar su habilidad para tomar decisiones 3.0
Desarrollar su sentido de colaboración y de trabajo en equipo 3.0
Desarrollar su habilidad en el planteamiento y solución de problemas 3.0
Desarrollar su sentido de responsabilidad y de disciplina 3.0
Modificar su disposición al aprendizaje continuo 3.0
Desarrollar su capacidad analítica y lógica 3.0
Ser proactivo en sus actividades laborales 3.0
Desarrollar sus habilidades para la comunicación oral y escrita 2.9
Aumentar su autoestima 2.9
Capacitarse para realizar investigación en el campo de la administración 2.8
Tener mejores oportunidades de trabajo 2.8
Modificar su disposición para el manejo del riesgo 2.6
Mejorar sus ingresos 2.5 Fuente: cálculo directo. Base 60 egresados. Escala: Nada: 1; Poco: 2; Mucho:3 y Totalmente: 4
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La segunda pregunta: En general, ¿Cómo evalúa el plan de estudios de la maestría que
cursó en el IIESCA?, solicitaba la calificación evaluatoria del egresado en una escala
tipo Likert de: Pésimo, Malo, Regular, Bueno y Excelente. Los resultados muestran que
ninguno de los egresados lo consideró como pésimo o malo y que la mayoría (92%) lo
calificó como bueno o excelente (gráfico 1).
Gráfico 1. Evaluación del Plan de Estudios
Regular8%
Bueno82%
Excelente10%
Fuente: cálculo directo
Opinión acerca de los resultados obtenidos en su formación
Con relación a la opinión acerca de los resultados obtenidos en su formación, el análisis
se realizó con base en tres preguntas del cuestionario con escalas tipo Likert: 1) En su
opinión, ¿en qué medida mejoró su desempeño profesional como resultado de los estu-
dios realizados en la maestría del I.I.E.S.C.A.?; 2) Indique qué tan satisfecho se en-
cuentra con los aspectos formativos que recibió en el posgrado y 3) En general, ¿Cómo
evalúa la formación que recibió en la maestría del I.I.E.S.C.A.?
Respecto a la mejora obtenida en su desempeño profesional como resultado de sus
estudios, el 72% opinó haber mejorado en mucho y 20% haberlo hecho totalmente.
Acerca de la satisfacción con aspectos formativos recibidos, el promedio de la escala
numérica se muestra en la siguiente tabla, destacando la posibilidad de responder a
problemas de trabajo con un promedio de tres.
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Tabla 4. Satisfacción con los aspectos formativos que recib ió en el posgrado con relación a su labor profesional
ASPECTOS Promedio
La posibilidad de responder a problemas del trabajo 3.0
La posibilidad de coordinar un equipo de trabajo 2.9
La posibilidad de hacer algo de provecho para la sociedad 2.9
La posibilidad de realizar ideas propias 2.7
El trabajo en equipo 2.7
El contenido del trabajo/actividad 2.7
La posibilidad de responder a problemas de relevancia social 2.7
La puesta en práctica de los conocimientos adquiridos en el posgrado 2.6
El reconocimiento profesional alcanzado 2.6
El ambiente de trabajo 2.6 Fuente: cálculo directo. Escala: Poco satisfecho:1, Satisfecho: 2, Muy satisfecho: 3, Totalmente satisfecho: 4.
En general la evaluación de la formación obtenida en la maestría el 70% la consideró
como Buena y el 22% como Excelente en una escala de: Pésimo, Malo, Regular, Bueno
y Excelente. Lo que representa una opinión bastante satisfactoria del programa.
Evaluación de profesores
Para la evaluación de profesores, se les pidió a los egresados indicaran la proporción
de éstos que contaban con las características señaladas en la tabla 5. La opción de que
más del 50% cuentan con conocimientos actualizados y amplios en sus materias, así
como en la pluralidad de enfoques y claridad expositiva, fueron los aspectos evaluados
como más relevantes.
Tabla 5. Opinión del porcentaje de profesores del p rograma que cumplen con la característica
Característica Más de 50% al 75%
Más de 75% al 100%
Conocimiento actualizado 53% 25%
Conocimiento amplio en la materia 50% 42%
Pluralidad de enfoques teóricos y metodológicos 50% 18%
Claridad expositiva 48% 30%
Motivación al estudiante para acceder a nuevos conocimientos 45% 25%
Fomento a la creatividad de los estudiantes 43% 22%
Motivación a la participación de los estudiantes en clase 42% 30%
Evaluación objetiva de trabajos escritos y exámenes 40% 37%
Atención al estudiante fuera de clase 38% 32%
Buena presentación 32% 60%
Puntualidad 28% 58%
Asistencia a clase 27% 65%
Respeto al alumnado 23% 67%
Fuente: cálculo directo. Base 60 egresados
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Evaluación de la operación del programa de posgrado
La operación del programa consideró tres cuestionamientos asociados con algunos as-
pectos de: la organización académica, la organización administrativa y los servicios
ofrecidos por el programa. Las siguientes tablas muestran los promedios obtenidos para
cada uno de ellos.
Tabla 6. Evaluación de la organización académica
ASPECTOS Promedio
Entrega de los programas de estudio a alumnos 3.2
Designación en tiempo de director-tutor 3.0
Asesoría académica para obtener el grado 3.0
Orientación y conducción de los trabajos recepcionales 2.9
Apoyo para becas a estudiantes 2.9
Apoyo extra clase por parte de los profesores 2.9
Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos 2.4 Fuente: cálculo directo. Base 60 egresados. Escala: Nada: 1; Poco: 2; Mucho:3 y Totalmente: 4
Tabla 7. Evaluación de la organización administrati va
ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA Promedio
Atención a las solicitudes de documentación 3.3
Proceso de selección para ingresar a la maestría del IIESCA 3.1
Atención del responsable del posgrado a las necesidades académicas de los alumnos 3.1
Asesoría administrativa para obtener el grado 3.1
Comunicación oportuna a los alumnos de aspectos académicos- administrativos 3.0
Organización de actividades y eventos de difusión 2.7 Fuente: cálculo directo. Base 60 egresados. Escala: Muy mala: 1, Mala: 2, Buena:3 y Muy buena:4
Tabla 8. Evaluación de los servicios
SERVICIO Promedio
Condiciones generales de las instalaciones 3.0
Equipamiento de aulas 2.9
Acceso a los servicios de cómputo 2.9
Limpieza de salones y sanitarios 2.8
Equipamiento del centro de cómputo 2.8 Disponibilidad de material didáctico 2.8 Disponibilidad de material bibliográfico y hemerográfico 2.8 Existencia de espacio para desarrollar actividades de estudio 2.6 Estacionamiento 2.6
Fuente: cálculo directo. Base 60 egresados. Escala: Muy mala: 1, Mala: 2, Buena:3 y Muy buena:4
Experiencias educativas relevantes para la formación profesional
Con el interés de conocer las experiencias educativas más relevantes para la formación
de los egresados, se les pidió indicaran tres experiencias educativas cursadas en la
maestría: 1) con mayor aplicación en su trabajo y; 2) con menor aplicación en su traba-
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jo. Las siguientes tablas describen las mayores proporciones de las respuestas para
estos tres cuestionamientos.
Tabla 9. Experiencias educativas con mayor aplicaci ón
Experiencia educativa Porcentaje
Gestión estratégica 48%
Administración de recursos humanos 38%
Administración financiera 33%
Sistemas de información en las organizaciones 30%
Administración de mercadotecnia 30% Fuente: cálculo directo. Base 60 egresados
Tabla 10. Experiencias educativas con menor aplicac ión
Experiencia educativa Porcentaje
Epistemología 22%
Contabilidad para decisiones 18%
Métodos cuantitativos para la investigación 18%
La empresa y su entorno económico 17%
Marco legal de la empresa 17% Fuente: cálculo directo. Base 60 egresados
Es interesante comentar que se les pidió su opinión acerca de ampliar, reducir o mante-
ner algunas características del posgrado cursado. Entre las respuestas destacaron con
más del 50% de las opiniones que se deben ampliar: las prácticas profesionales; los
eventos y conferencias académicas; los contenidos de investigación, la relación teoría-
práctica y el número de experiencias educativas de especialidad.
Propuestas de mejora
Por último, se les pidió a los egresados externaran sugerencias para mejorar el progra-
ma. En la siguiente tabla se presentan los resultados más relevantes obtenidos.
Tabla 11. Sugerencias de los egresados para mejorar el programa de maestría
Sugerencia Porcentaje
Aplicación prácticas de las experiencias educativas 22%
Aprovechar la vinculación y difusión de la Universidad Veracruzana en las actividades académicas 22%
Seleccionar personal académico con prestigio y experiencia 20%
Más semestres de áreas electivas 10%
Más eventos académicos como el EXORG, y dar conferencias con expertos 10%
Poner énfasis en la investigación aplicada 7%
Fuente: cálculo directo.
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Inserción del egresado en el mercado laboral La importancia de conocer la situación en la que se encuentra el egresado con relación
a su inserción en el mercado laboral, se determinó con base en los indicadores de: si-
tuación laboral; la antigüedad en la empresa y el puesto; nivel de ingresos; la coinciden-
cia de la formación obtenida en el posgrado con sus actividades laborales; requerimien-
tos de formación del puesto y el puesto actual.
Situación laboral, puesto, antigüedad en la empresa y en el puesto y, nivel de ingresos
De los egresados que integraron la muestra, el 98% se encuentra laborando, aproxima-
damente un 52%, en puestos de jefatura de departamento, administradores o gerentes.
La antigüedad en la empresa y en el puesto de la mayoría de los integrantes de la
muestra, se encuentra entre uno y cinco años y el ingreso mensual promedio que perci-
be el 68%, es mayor a los 10,000 pesos.
Coincidencia de la formación obtenida en el posgrado con sus actividades laborales.
Se encontró que la mayoría de los egresados señalaron que la formación recibida en la
maestría coincide con mucho (67%) y totalmente (20%) con la actividad laboral que
desempeñan.
Requerimientos de formación del puesto
Respecto a los requerimientos de formación para el puesto que desempeñan, en la ta-
bla 12, se muestra el promedio de lo que los egresados manifestaron del grado de exi-
gencia de cada uno de los aspectos señalados.
Tabla 12. Grado de exigencia de los aspectos señalados con l as actividades que desarrolla o ha desarrollado en su trabajo.
ASPECTOS Promedio
Sentido de responsabilidad y de disciplina 3.6
Habilidades para la comunicación oral y escrita 3.5
Habilidad en el planteamiento y solución de problemas 3.4
Capacidad analítica y lógica 3.4
Sentido de colaboración y de trabajo en equipo 3.4
Proactividad en sus actividades laborales 3.4
Conocimientos en el campo de la administración 3.3
Habilidad para tomar decisiones 3.3
Disposición al aprendizaje continuo 3.3
Habilidad en la búsqueda y procesamiento de información 3.2
Disposición para el manejo del riesgo 3.1 Fuente: cálculo directo. Escala: Nada:1, Poco: 2, Mucho:3, Totalmente:4.
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Análisis estadístico descriptivo y de relaciones Con el interés de realizar un análisis estadístico descriptivo de los indicadores que pu-
dieran tener relación con la evaluación del programa de posgrado, a continuación se
describen tanto la metodología desarrollada para el análisis como los resultados obteni-
dos.
Metodología para el análisis
Con el propósito de analizar los indicadores ordinales en una misma escala numérica
ordinal monótona, se decidió estandarizarlos a una escala de 0 a 10. Por ejemplo, para
convertir los valores ordinales en una escala de 1 a 4 a una escala de 0 a 10 se tendría:
Una vez estandarizados los indicadores, se seleccionaron los más relevantes y se asig-
nó nombre a cada pregunta, indicador y variable de estudio, los cuales se muestran en
la siguiente tabla.
0 5 10
1 2.5 4
Escala y
Escala x
mín
14)1(*10)(10
−−=
−−= x
mínmáx
mínxy
máx
Comprobación para x=2.5
53
153
)5.1(*1014
)15.2(10 ===−
−=y
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Variables e indicadores estandarizados seleccionado s
VARIABLE (NOMBRE)
INDICADOR (NOMBRE) Número de pregunta en el cuestionario
Nombre de pregunta
Evaluación del posgrado (VAREVALUA)
• Evaluación del plan de estudios (INDEVALUACION)
• Resultados obtenidos en su formación (INDRESULTADOS)
• Evaluación de profesores (INDPROF) • Evaluación de la operación del programa
de posgrado (INDOPERACION)
7 12 18 19 23 13
20, 21, 22
Permitio Plan
Desempeño Satisfecho Formación Profesores Operación
Inserción del egresado en el mercado laboral (VARINSERCION)
• Nivel de ingresos (INDINGRESO) • Coincidencia de la formación obtenida en
el posgrado con sus actividades labora-les. (INDCOINCIDENCIA)
• Requerimientos de formación del puesto (INDREQUERIMIENTOS)
14 16
17
Ingreso Coincidencia
Requerimientos
Variable Evaluación del posgrado
Los indicadores que conformaron esta variable obtuvieron los siguientes resultados es-
tadísticos en los que el mayor promedio y por tanto la mejor evaluación correspondió a
profesores y la menor, a la operación del programa de posgrado. En promedio la varia-
ble evaluación del posgrado obtuvo 6.7 con una desviación estándar de 1.19.
Tabla 13. Análisis estadístico descriptivo de indic adores y variable Evaluación del posgrado
INDEVALUACION INDRESULTADOS INDPROF INDOPERACION VAREVALUA
Media 6.99 6.78 7.13 5.94 6.71 Error típico 0.13 0.18 0.26 0.17 0.15 Mediana 6.99 6.53 7.44 5.90 6.70 Moda 6.99 6.11 8.72 5.65 N/A Desviación estándar 1.04 1.39 2.05 1.30 1.19 Varianza de la muestra 1.08 1.94 4.19 1.68 1.42 Rango 4.91 6.94 8.21 7.03 6.01 Mínimo 4.91 3.06 1.79 2.18 3.36 Máximo 9.81 10.00 10.00 9.21 9.37 Cuenta 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00
Fuente: cálculo directo.
Dado que la escala utilizada es de cero a diez, el valor promedio es de cinco, tomando
esto en consideración, se observa que el valor de la media para todos los indicadores
es superior a dicho promedio. El indicador que presenta la mayor media(7.13) y des-
viación estándar (2.05), es el de evaluación de profesores lo que indica una mayor di-
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versidad de valores. El segundo y tercer lugar en orden descendente para la media, lo
ocupan la evaluación del plan de estudios y el de resultados en la formación, indicado-
res que presentan una desviación estándar menor que la de profesores.
Con el interés de explorar un poco más acerca de los indicadores con mayor influencia
en la evaluación del posgrado, se decidió calcular el coeficiente de correlación entre
ellos y entre cada una de las preguntas que los conformaron. Los indicadores con ma-
yor coeficiente de correlación positiva fueron: evaluación del plan de estudios
(INDEVALUACION) y resultados obtenidos en su formación (INDRESULTADOS); así
mismo, ambos se correlacionan en 0.617 y 0.622 con el indicador de profesores
(INDPROF).
Tabla 14. Coeficiente de correlación entre indicado res de la variable evaluación del posgrado
INDEVALUACION INDRESULTADOS INDPROF INDRESULTADOS 0.76460614 INDPROF 0.61774404 0.62234537 INDOPERACION 0.44804441 0.50910078 0.46457028 Fuente: cálculo directo.
En la tabla 15, se muestra el coeficiente de correlación de cada una de las preguntas de
la variable. Para las dos preguntas que conformaron el indicador de evaluación del plan
de estudios, se encontró que la pregunta acerca de lo que los estudios de maestría le
permitieron obtener (permitio) se correlaciona con: la satisfacción del egresado con los
aspectos formativos recibidos con relación con su labor profesional (satisfecho) con
0.665; la medida en la que mejoró su desempeño profesional como resultado de sus
estudios de maestría (desempeño) con 0.609 y con la evaluación de profesores (profe-
sores) con 0.462.
Para la pregunta en la que se evalúa en general el plan de estudios (plan), los mayores
coeficientes de correlación fueron con la evaluación de la formación recibida (formacion)
con 0.599 y; con la evaluación de profesores (profesores) con un coefiente de 0.567,
Tabla 15. Coeficiente de correlación entre pregunta s de la variable evaluación del posgrado
Pregunta Permitio Plan Plan 0.32965777 Desempeño 0.60879662 0.21626876 Satisfecho 0.66504136 0.4386669 Formacion 0.39547905 0.59874983 Operación 0.31877497 0.43325975 profesores 0.46188418 0.56706145
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Fuente: cálculo directo.
Como se observa en los resultados presentados, entre las relaciones más importantes,
se encuentran otra vez los ya mencionados en la evaluación del plan de estudios, que
son el desempeño profesional; la satisfacción con relación a los aspectos formativos y
la formación recibida [ preguntas que forman parte del indicador (INDRESULTADOS)] y;
los profesores. De acuerdo a lo anterior, se pudo recomendar que se tomaran en consi-
deración los aspectos relacionados con lo mencionado, como una estrategia para ele-
var la evaluación del posgrado .También es conveniente tratar de mejorar la operación
del posgrado con el propósito de mejorar la evaluación del mismo.
Variable Inserción del egresado en el mercado laboral
Los indicadores que conformaron esta variable obtuvieron los resultados estadísticos
que se muestran en la tabla 16. El mayor promedio de 7.54 correspondió a los requeri-
mientos de formación del puesto (requerimientos) con desviación estándar igual a 1.52
y el menor promedio 6.39 al nivel de ingresos del egresado (ingreso), con una desvia-
ción estándar igual a 3.26, lo que nos indica que hay una amplia variabilidad en los in-
gresos y, en cambio, los requerimientos para el trabajo, son más uniformes.
Tabla 16. Análisis estadístico descriptivo de indic adores y variable Inserción del egresado en el mercado laboral
INDINGRESO INDCOINCIDENCIA INDREQUERIMIENTOS VARINSERCION Media 6.39 6.89 7.54 7.22 Error típico 0.42 0.25 0.20 0.19 Mediana 6.67 6.67 7.50 7.08 Moda 6.67 6.67 6.67 6.67 Desviación estándar 3.26 1.93 1.52 1.48 Varianza de la muestra 10.66 3.72 2.31 2.19 Rango 13.33 6.67 6.11 5.83 Mínimo -3.33 3.33 3.89 4.17 Máximo 10.00 10.00 10.00 10.00 Cuenta 60.00 60.00 60.00 60.00 El valor promedio en lo que se refiere a la coincidencia entre su actividad laboral y los
estudios de maestría (6.89), es mayor que el punto medio de la escala, lo que se consi-
dera como favorable, sin embargo, también se puede tratar de elevar con las estrate-
gias de mejora. La media de la variable inserción del egresado en el mercado laboral
correspondió a 7.22 con una desviación estándar de 1.48.
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Con relación a los coeficientes de correlación existentes entre los indicadores de esta
variable, el mayor valor de 0.462 relaciona la coincidencia de la formación obtenida con
sus actividades laborales (INDCOINCIDENCIA) con los requerimientos de formación del
puesto (INDREQUERIMIENTOS) y a éstos últimos, con el nivel de ingresos
(INDINGRESO) con un valor del coeficiente de 0.375.
Tabla 17. Coeficiente de correlación entre indicado res de la variable Inserción del egresado en el mercado laboral
INDINGRESO INDICECOINCIDENCIA INDINGRESO INDICECOINCIDENCIA 0.18953432 INDREQUERIMIENTOS 0.37527157 0.4623489
CONCLUSIONES
La importancia de realizar estudios de seguimiento de egresados es innegable a la luz
de la evaluación de los resultados de los programas educativos, lo anterior con la finali-
dad de mejorarlos mediante el conocimiento de sus opiniones y de su inserción en el
mercado laboral.
El programa de posgrado de Maestría en Ciencias Administrativas ofertado por el
I.I.E.S.C.A, en general fue evaluado positivamente por los egresados como lo muestran
las opiniones vertidas tanto en las calificaciones del Plan de Estudios, como de la for-
mación recibida durante su permanencia en la institución. A través de las relaciones
identificadas como las más importantes, se pueden generar propuestas para mejorar
los aspectos que más se relacionan con la evaluación y de esta manera lograr dos pro-
pósitos, incrementar la evaluación y superar los requerimientos de acuerdo a sus activi-
dades laborales.
Los programas educativos han generado resultados positivos considerando que los
egresados se encuentran laborando en puestos de nivel jerárquico importante y sus
ingresos mensuales promedio son mayores a los 10,000 pesos mensuales. Así mismo,
la opinión vertida por ellos acerca de que los conocimientos adquiridos coinciden con
los necesarios para desarrollar su actividad laboral, señalando con ello, que los progra-
mas ofrecen una formación acorde con las necesidades del mercado laboral a través de
los ejes del modelo educativo de la Universidad Veracruzana: teórico, heurístico y axio-
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lógico que buscan desarrollar en el estudiante, sus capacidades integrales del saber,
del saber hacer y del crecimiento personal y social.
Sin embargo, destacan entre las opiniones vertidas, el interés de los egresados en la
aplicación del conocimiento y la selección de académicos con experiencia, prestigio y
perfil acorde con las experiencias educativas que imparten. Así mismo, es significativo
el interés por mejorar el programa de tutorías, ofertar experiencias educativas más es-
pecializadas; una mayor vinculación con el sector social del entorno y la realización de
eventos académicos que permitan dar al estudiante experiencias prácticas e innovado-
ras que mejoren su formación.
Lo anteriormente mencionado, se corrobora estadísticamente con los valores medios
obtenidos posteriormente a la estandarización de los datos en una escala de cero a
diez, mostró un valor medio superior de la variable inserción del egresado en el merca-
do laboral (7.22) con respecto al valor medio obtenido por la variable evaluación del
posgrado (6.71), aunque esta última obtuvo una desviación estándar un poco menor.
Por último, es importante nuevamente destacar que los resultados obtenidos, funda-
mentaron tanto la orientación del nuevo plan de estudios actualmente en revisión por
parte de las autoridades académicas de la Universidad Veracruzana y, la creación de
una propuesta de sistema de seguimiento de egresados en plataforma Web que servirá
como soporte de evaluación de los programas ofertados por el Instituto de manera per-
manente.
REFERENCIAS
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Universidad Veracruzana (2005). Programa de Trabajo 2005-2009 de la Universidad Veracruzana. Con-sultado del sitio Web: http://www.uv.mx