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Xerox® App StudioGuía de Instrucciones y Solución deproblemas para el cliente

Software: versión 3.0Libro: Versión 3.1Octubre de 2015702P04118

©2015 Xerox Corporation. Todos los derechos reservados. Xerox®, Xerox and Design®,ConnectKey®, Xerox Extensible Interface Platform® yCentreWare® sonmarcas comercialesde Xerox Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

Microsoft®, Windows® e Internet Explorer® son marcas comerciales registradas deMicrosoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

Apple® y QuickTime® son marcas comerciales o marcas comerciales registradas deApple Computer, Inc., en los EE. UU. y en otros países.

Adobe® y Flash® son marcas comerciales registradas de Adobe Systems, Inc.

Google® y Chrome™ son marcas comerciales o marcas comerciales registradas deGoogle, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países.

JavaScript™ es una marca comercial de Oracle Corporation en los Estados Unidos y/oen otros países.

Índice

1 Introducción................................................................................................1-1Descripción general de Xerox® App Studio................................................................1-1

Dos tipos de aplicaciones Xerox® ConnectKey®......................................1-2Xerox®App Gallery..................................................................................................1-3

Descripción general del proceso....................................................................................1-4Asistencia al cliente de App Studio...............................................................................1-5

Ayuda en línea.........................................................................................................1-5Requisitos del sistema/dispositivo.................................................................................1-6

Navegadores compatibles para acceder a la páginaweb de ®XeroxApp Studio......................................................................................................1-6

Requisitos del dispositivo para aplicaciones XeroxConnectKey.....................................................................................................1-6

Idiomas compatibles............................................................................................1-7

2 Instrucciones...............................................................................................2-1Administración de cuenta................................................................................................2-1

Cómo crear una subcuenta de cliente para Xerox® AppStudio................................................................................................................2-1

Cómo restaurar la contraseña de una cuenta de App Studio...............2-2Cómo recuperar su ID de usuario de App Studio......................................2-3

Cómo modificar los perfiles de usuario.......................................................................2-4Cómo editar los perfiles de usuario.................................................................2-4

Se requiere configuración.................................................................................................2-4Cómo modificar los ajustes de seguridad del navegador con

Internet Explorer..........................................................................................2-4Cómo modificar los ajustes de seguridad del navegador usando

Chrome.............................................................................................................2-4Cómo instalar el complemento de Xerox® App Studio en Internet

Explorer.............................................................................................................2-5Cómo activar los controles de ActiveX en Internet Explorer.................2-5Cómo instalar la extensión de Chrome para App Studio.......................2-5Cómo cargar/verificar certificados SSL..........................................................2-6

Administración de dispositivo.........................................................................................2-7Cómo añadir un dispositivo a Xerox® App Studio......................................2-7

Cómo configurar el servidor proxy para el dispositivo desdeCentreWare® Internet Services.............................................................2-9

iXerox® App StudioGuía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Cómo añadir un grupo de inicio de sesión a Xerox® AppStudio.............................................................................................................2-10

Cómo editar un dispositivo en Xerox® App Studio..................................2-11

Cómo configurar la pantalla “walk-up” (de selección) prefijadapara un dispositivo desde Xerox® App Studio................................2-11

Cómo eliminar un dispositivo desde Xerox® App Studio......................2-12

Licencia..................................................................................................................................2-12Dos tipos de aplicaciones Xerox® ConnectKey®...................................2-13Cómo obtener claves de licencia para Xerox® App Studio..................2-14

Cómo aplicar una licencia a una aplicación Xerox® ConnectKey enXerox® App Studio.....................................................................................2-14

Cómo activar y proporcionar una licencia a una aplicación Xerox®ConnectKey desde el dispositivo.........................................................2-15

Cómo aplicar una licencia desde el panel de control deldispositivo.....................................................................................................2-16

Cómo liberar la licencia de una aplicación desde Xerox®App Studiomediante la desinstalación de esa aplicación...............................2-17

Cómo liberar la licencia de una aplicación desde eldispositivo.....................................................................................................2-17

Cómo liberar una licencia desde App Studio para una aplicaciónque ya no está instalada en un dispositivo.....................................2-18

Cómo liberar una licencia desde App Studio para un dispositivocon el que ya no es posible comunicarse desde AppStudio.............................................................................................................2-19

Instalación de una aplicación ConnectKey®..........................................................2-20

Cómo instalar una aplicación Xerox®ConnectKey® desde Xerox®

App Studio....................................................................................................2-20Cómo implementar aplicaciones Xerox®ConnectKey enun conjunto

de dispositivos desde Xerox® App Studio.........................................2-21

Cómo instalar aplicaciones Xerox® ConnectKey en el panel decontrol de la impresora...........................................................................2-22

Cómo configurar los ajustes de visualización de una aplicaciónXerox® ConnectKey...................................................................................2-23

Cómo guardar una aplicación fuera de Xerox® App Studio................2-23

Cómo activar la instalación de aplicaciones Xerox® ConnectKeycon Servicios de Internet de CentreWare de Xerox®...................2-24

Cómo instalar aplicaciones Xerox® ConnectKey con Servicios deInternet de CentreWare® de Xerox®...................................................2-25

Cómo activar la instalación de una aplicación Xerox® ConnectKey®

en un dispositivo desde Xerox® App Studio....................................2-26

Cómo desinstalar una aplicación Xerox® ConnectKey desde eldispositivo con Xerox® App Studio......................................................2-26

Xerox® App StudioiiGuía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Índice

Cómo eliminar una aplicación de un dispositivo usando®CentreWare® Internet Services...........................................................2-27

Cómo trabajar con aplicaciones Xerox® ConnectKey® en la impresoramultifunción..............................................................................................................2-28Cómo ejecutar una aplicación Xerox® ConnectKey................................2-28

Cómo ejecutar una aplicación Xerox® ConnectKey personalizadasujeta a licencia mediante una versión de prueba......................2-28

Aplicaciones Xerox® ConnectKey® Info Apps........................................2-29Cómo usar Xerox® ConnectKey Info App......................................2-29

Aplicaciones Xerox® ConnectKey® Scan to Apps...................................2-30

Ajustes de escaneo disponibles........................................................2-30Cómo utilizar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

Email..................................................................................................2-30Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

FTP.....................................................................................................2-32Cómousar una aplicación Xerox ConnectKey Scan to Shared

Folder.................................................................................................2-33Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

USB....................................................................................................2-34Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

Multi-Destination.........................................................................2-35Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

Box.....................................................................................................2-37Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

Dropbox...........................................................................................2-38Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

Google Drive...................................................................................2-40Cómousar una aplicación Xerox®ConnectKey Scan toOffice

365.....................................................................................................2-41Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to

OneDrive..........................................................................................2-43Cómo configurar los campos de administración de

documentos....................................................................................2-45Aplicaciones Xerox® ConnectKey® Print from Apps............................2-46

Ajustes de impresión disponibles.....................................................2-46Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from

Box.....................................................................................................2-46Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from

Dropbox...........................................................................................2-47Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from

Google Drive...................................................................................2-49

iiiXerox® App StudioGuía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Índice

Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print fromOffice 365.......................................................................................2-51

Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print fromOneDrive..........................................................................................2-52

Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print fromURL.....................................................................................................2-54

Cómo guardar un nuevo valor prefijado para una aplicación deescaneo..........................................................................................................2-56

Cómo cargar un valor prefijado para una aplicación deescaneo..........................................................................................................2-56

Cómo guardar un valor prefijado como valor prefijadopredeterminado.........................................................................................2-57

Xerox® App Gallery............................................................................................................2-57

Cómo usar Xerox® App Gallery.......................................................................2-57

Cómo ver las aplicaciones que están en Xerox® App Gallery.............2-58

Cómo obtener aplicaciones que están en Xerox® App Gallery..........2-58

3 Solución de problemas............................................................................3-1Problemas con las cuentas...............................................................................................3-1

El usuario no puede registrarse en una cuenta..........................................3-1El usuario no puede iniciar sesión en una cuenta.....................................3-1El usuario no puede iniciar sesión en la aplicación Print from

URL.....................................................................................................................3-2El usuario no se puede conectar a Xerox® App Studio.............................3-2

El usuario no puede recuperar una cuenta...................................................3-2Problemas con el dispositivo y Xerox® App Studio.................................................3-3

No semuestran dispositivos en la pantalla de dispositivos de Xerox®

App Studio......................................................................................................3-3La detección automática de dispositivos no muestra ninguna lista

de dispositivos...............................................................................................3-3El usuario no se puede comunicar con los dispositivos de Xerox®

App Studio......................................................................................................3-4El usuario no puede instalar la aplicación Xerox® ConnectKey en

su impresora multifunción........................................................................3-4El usuario no puede añadir un dispositivo a Xerox® App

Studio................................................................................................................3-4El usuario no puede añadir el Conector del dispositivo Xerox..............3-5

Problemas con las licencias..............................................................................................3-5Las licencias de las aplicaciones no están disponibles para la

instalación.......................................................................................................3-6No se puede liberar la licencia de la aplicación desde Xerox® App

Studio................................................................................................................3-6

Xerox® App StudioivGuía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Índice

No se puede liberar la licencia de una aplicación desde eldispositivo.......................................................................................................3-7

No se puede activar la aplicación con licencia desde el dispositivolocal....................................................................................................................3-7

No se puede establecer conexión con el servidor de licencias deXerox® desde el dispositivo.......................................................................3-8

No se puede aplicar la licencia a una aplicación desde Xerox® AppStudio................................................................................................................3-8

No se pueden ejecutar pruebas gratuitas de la aplicación desde eldispositivo.......................................................................................................3-9

El usuario no puede liberar la licencia para una aplicación instaladaen un dispositivo que ya no está disponible......................................3-9

Problemas con la instalación de una aplicación ConnectKey®..........................3-9

El usuario no puede instalar aplicaciones Xerox ConnectKey desdeXerox App Studio..........................................................................................3-9

El usuario no puede instalar aplicaciones después de laactualización de App Studio.................................................................3-11

El usuario no puede instalar aplicaciones Xerox®ConnectKey desdeServicios de Internet de CentreWare® de Xerox®..........................3-11

El usuario no puede instalar aplicaciones Xerox ConnectKey desdeuna unidad USB.........................................................................................3-12

El usuario no puede eliminar una aplicación Xerox® ConnectKeydesde el dispositivo usando Xerox®CentreWare® InternetServices..........................................................................................................3-12

El usuario no puede desinstalar una aplicación Xerox® ConnectKeydesde Xerox® App Studio........................................................................3-13

El usuario no puede descargar una aplicación a una carpeta desdeXerox® App Studio.....................................................................................3-13

Problemas con el tiempo de ejecución de una aplicaciónConnectKey®.............................................................................................................3-14

Error de impresión o escaneo con aplicaciones en la nube................3-14Error de impresión o escaneo cuando está activa la opción "Verificar

certificados del servidor".........................................................................3-15La aplicación de escaneo de Xerox® ConnectKey no envía las

imágenes escaneadas.............................................................................3-15El texto de Info App se actualizó en la interfaz de usuario del

dispositivo y se perdió el formato.......................................................3-15

vXerox® App StudioGuía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Índice

Xerox® App StudioviGuía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Índice

1Introducción

Descripción general de Xerox®App StudioLas aplicaciones Xerox®ConnectKey® sonpequeños programasqueañadenmás funcionesa las impresoras multifunción (MFP) de Xerox®. Xerox® App Studio es un sitio web paraque los revendedores creen, instalen, apliquen licencias y administren las aplicacionesConnectKey® para los clientes. Los clientes usan Xerox® App Studio para implementarlas aplicaciones que les proporcionaron los revendedores y, también, para acceder aXerox® App Gallery y encontrar aplicaciones Xerox que satisfagan sus necesidadescomerciales. Los clientes pueden notificarles a sus revendedores que desean instalaraplicaciones específicas en una impresora multifunción.

Los clientes usan aplicaciones Xerox® ConnectKey para ampliar y personalizar lasfunciones de una impresoramultifunción. Los clientes también seleccionan aplicacionespersonalizadas, diseñadas por desarrolladores y socios de Xerox, en Xerox® App Galleryy solicitan que se añadan a la subcuenta del cliente.

Los clientes pueden usar las aplicaciones ConnectKey para obtener información, escanearen varios tipos de destinos e imprimir desde depósitos de documentos.

• Xerox® ConnectKey Info App ofrece un letrero personalizable y un concentrador deredes sociales para las cuentas de clientes.

• Las aplicaciones de escaneo Xerox® ConnectKey incluyen Scan to Email, Scan to USB,Scan to FTP, Scan to Shared Folder, Scan toMulti-Destination, Scan to Dropbox, Scanto Office 365, Scan to Box, Scan to Google Drive y Scan to OneDrive.

• Las aplicaciones de impresión Xerox® ConnectKey incluyen Print from Dropbox, Printfrom Office 365, Print from URL, Print from Box, Print from Google Drive y Print fromOneDrive.

1-1Xerox® App StudioGuía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Con Xerox® App Studio:

• Los revendedores pueden administrar aplicaciones de clientes y su uso o puedenhabilitar al cliente para que administre sus aplicaciones y su uso a través de lasubcuenta de cliente.

• Los usuarios de cuentas de revendedor y los usuarios de una subcuenta de clientepueden implementar aplicaciones Xerox® ConnectKey en grupos de dispositivos deuna sola vez y en un solo paso, o de forma individual con una conexión de red.

• Los usuarios de cuentas de revendedor y los usuarios de una subcuenta de clientepueden descargar una aplicación Xerox® ConnectKey y guardarla en una unidad dememoria USB para instalarla posteriormente en un dispositivo Xerox.

• Xerox® App Studio funciona en dispositivos con Xerox Extensible Interface Platform®

(EIP) 2.5 o una versión posterior, según el tipo de aplicación.

• Se pueden detectar automáticamente las impresoras multifunción que están en red.

Dos tipos de aplicaciones Xerox® ConnectKey®

Hay dos tipos de aplicaciones Xerox® ConnectKey: sujetas a licencia y no sujetas alicencia. Las aplicaciones sujetas a licencia requieren una licencia o una versión de prueba.Las aplicaciones no sujetas a licencia se pueden instalar y usar sin licencia o sin versiónde prueba.

Aplicaciones ConnectKey no sujetas a licencia

Las aplicaciones Xerox ConnectKey son compatibles con impresoras multifunción en lascuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform®, versión 2.5 o una versiónposterior.

• ConnectKey Info App• ConnectKey Scan to Email• ConnectKey Scan to FTP• ConnectKey Scan to Shared Folder• ConnectKey Scan to USB• ConnectKey Scan to Multi-Destination

Las siguientes aplicaciones Xerox®ConnectKey son compatibles con impresorasmultifunción en las cuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform® versión 3.0.

• ConnectKey Scan to Dropbox• ConnectKey Scan to Office 365• ConnectKey Print from Dropbox• ConnectKey Print from Office 365• ConnectKey Print from URL

Xerox® App Studio1-2Guía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Introducción

Las siguientes aplicaciones Xerox®ConnectKey son compatibles con impresorasmultifunción en las cuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform® versión 3.0,con SPAR R15-05 o una versión superior.

• ConnectKey Scan to Box• ConnectKey Scan Google Drive• ConnectKey Scan to OneDrive• ConnectKey Print from Box• ConnectKey Print from Google Drive• ConnectKey Print from OneDrive

Aplicaciones ConnectKey sujetas a licencia

Ninguno

NOTAActualmente, todas las aplicaciones basadas en plantillas en Xerox App Studio son "nosujetas a licencia". Las aplicaciones de Xerox® App Gallery pueden ser sujetas a licenciao no sujetas a licencia. Las aplicaciones de App Gallery son compatibles con dispositivosen los cuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform®, versión 2.5 o posterior.

NOTAPara obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones de software EIPcompatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps y consulte la página deProductos compatibles con aplicaciones ConnectKey.

Xerox®App Gallery

En Xerox® App Studio, clientes y revendedores pueden acceder a Xerox® App Gallery,que incluye aplicaciones diseñadas para que Xerox y sus socios utilicen con impresorasmultifunción de Xerox®.

• Los revendedores pueden seleccionar las aplicaciones de Xerox® en Gallery para quese incluyan en sus cuentas de App Studio y, luego, compartir dichas aplicaciones deXerox® con subcuentas de clientes.

• Los clientes pueden acceder a Gallery para identificar las aplicaciones que quieranusar con su impresoramultifunción; luego pueden pedir que los revendedores incluyanuna aplicación en particular en su subcuenta.

Temas relacionados

Cómo usar Xerox App Gallery

Cómo obtener aplicaciones que están en Xerox App Gallery

Cómo ver las aplicaciones que están en Xerox App Gallery


Introducción

http://www.xerox.com/connectkeyapps

Descripción general del procesoHay dos tipos de subcuentas de clientes en Xerox® App Studio: Cuentas administradas,en las que el revendedor administra todos los aspectos de la implementación de laaplicación del cliente, y Cuentas Invitado, en las que el cliente administra el acceso a laaplicación y su implementación. En lugar de basarse en secuencias de acciones, estaguía está organizada temáticamente. Por eso, usted encontrará los títulos de los temasdonde sea necesario.1. Hable con su revendedor acerca de Xerox® App Studio para determinar lo siguiente:

a) De qué manera usted y su compañía, departamento o grupo pueden usar laAplicación para mejorar la productividad

b) En qué impresora(s) multifunción (MFP) desea usar las aplicaciones Xerox®ConnectKey

c) Quién instalará las aplicaciones en el(los) dispositivo(s): el revendedor o lasubcuenta de cliente

d) Quién administrará las aplicaciones en el(los) dispositivo(s).Sus respuestas a estos parámetros determinan su tipo de cuenta de App Studio:cuenta Administrada o Invitado. Para usar una cuenta Invitado en App Studio, surevendedor le enviará una invitación por correo electrónico que le permitirá comenzara utilizar App Studio a través de su propia subcuenta.En cuanto a las cuentas Administradas, en las que su revendedor administrará lainstalación e implementación de las aplicaciones para los usuarios de la impresoramultifunción, vaya al Paso 8.En cuanto a las cuentas Invitado, para acceder a las aplicaciones Xerox®ConnectKeyque su revendedor ha puesto a disposición para su cuenta, siga esta secuencia.

2. Abra la invitación por correo electrónico que le envió su revendedor. En dicho correo,se incluye un enlace para ingresar a Xerox® App Studio donde su revendedor hacreado una subcuenta para usted. Use dicho enlace para acceder a la página Activarcuenta de Xerox® App Studio.

3. En la página Activar cuenta, siga las indicaciones para activar la subcuenta de cliente.4. Lea la lista de aplicaciones que el revendedor incluyó en su subcuenta. Explore App

Studio y App Gallery para comprender los servicios proporcionados.5. Pídale a su revendedor las claves de licencia de la aplicación para aquellas aplicaciones

sujetas a licencia que desea utilizar.6. Agregue dispositivos a su subcuenta7. Instale las aplicaciones en su subcuenta para su(s) impresora(s) multifunción.8. Utilice sus aplicaciones en la(s) impresora(s) multifunción.

Temas relacionados

Cómo crear una subcuenta de cliente para Xerox App Studio


Introducción


Cómo obtener claves de licencia para Xerox App Studio

Requisitos del dispositivo para aplicaciones Xerox ConnectKey

Cómo activar la instalación de una aplicación Xerox ConnectKey en un dispositivo desdeXerox App Studio

Cómo añadir un dispositivo a Xerox App Studio

Cómo instalar una aplicación XeroxConnectKey desde Xerox App Studio

Cómo trabajar con aplicaciones Xerox ConnectKey® en la impresora multifunción

Asistencia al cliente de App Studio

Ayuda en línea

Hay varias opciones de ayuda en:http://www.support.xerox.com/support/xerox-app-studio/

• Seleccione la fichaAsistencia para ver la asistencia en línea o para buscar informaciónpor palabra clave.

• Seleccione la ficha Documentación para descargar las siguientes guías en formatoPDF:

• Guía de inicio rápido para el usuario de Xerox® App Studio

• Guía de instrucciones y Solución de problemas de Xerox® App Studio

• Guía de instrucciones y Solución de problemas para una subcuenta de cliente deXerox® App Studio

Vea las preguntas y respuestas de clientes o publique las suyas en el Foro de asistenciaal cliente en http://forum.support.xerox.com

Se recomienda a todos los usuarios que primero visiten los recursos de asistencia enlínea. La información acerca de la ayuda en línea también se encuentra disponible enel enlace de ayuda incluido en Xerox® App Studio.

Para obtener asistencia adicional, los usuarios de las subcuentas de cliente podráncomunicarse con su representante de cuentas de revendedor. Para obtener informaciónde contacto para revendedores, abra la aplicación Xerox®ConnectKey desde el dispositivoy seleccione la pantalla Acerca de. Allí se encuentra la información del usuario de lacuenta de revendedor, que incluye el nombre y la información de contacto.

Visite la asistencia en línea de Xerox® App Studio para obtener información adicional.


Introducción

http://www.support.xerox.com/support/xerox-app-studio/

http://forum.support.xerox.com

Requisitos del sistema/dispositivo

Navegadores compatibles para acceder a la páginawebde ®XeroxApp Studio

Xerox® App Studio es compatible con los siguientes navegadores:

• Internet Explorer® versión 10 y 11 en Windows® 7; Internet Explorer versión 11 enWindows 8.1

• Google® Chrome™ 43 en Windows 7 y Windows 8


Estos son los requisitos del dispositivo para las aplicaciones ConnectKey:

• Para la instalación de una aplicación ConnectKey, las impresoras multifunción deXerox® deben admitir la plataforma Xerox® Extensible Interface Platform® (EIP)versión 2.5 o posterior, según la aplicación en cuestión.

Las siguientes aplicaciones son compatibles con Xerox® EIP versión 2.5 o posterior:ConnectKey InfoApp, ConnectKey Scan to Email, ConnectKey Scan to FTP, ConnectKeyScan to USB, ConnectKey Scan to Shared Folders, ConnectKey Scan toMulti-Destination, y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox® App Gallery.

Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0 oposterior: ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365,ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Print from Dropbox y ConnectKey Printfrom URL.

Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0 conSPAR R15-05 o una versión superior. ConnectKey Scan to Box, ConnectKey Print fromBox, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnectKey Print from Google Drive,ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive.

NOTAPara obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones de softwareEIP compatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps y consulte la páginaProductos ConnectKey compatibles.

• La plataformaXerox® Extensible Interface Platform® debe estar activada para permitirla instalación de las aplicaciones ConnectKey en una impresora multifunción.


Introducción


• Debe haber certificados de seguridad cargados en la impresora multifunción y sedebe activar la verificación de los certificados SSL antes de usar una aplicación deescaneo "Scan to" o de impresión "Print from" basadas en la nube.

Cuando se activa la opción Verificar certificados del servidor, se aplica a todas lasaplicaciones EIP del dispositivo.

NOTASe recomienda enfáticamente que active la opción Verificación de certificados SSLen su impresora multifunción para preservar la seguridad de la información. Cuandono se activa la verificación de certificados SSL, las comunicaciones seguras deinformación privada o sensible se vuelven vulnerables.

Temas relacionados

Cómo cargar/verificar certificados SSL

Idiomas compatibles

Xerox® App Studio es compatible con los siguientes idiomas:

• Inglés• Portugués de Brasil• Italiano• Alemán• Francés• Español


Introducción


Introducción

2Instrucciones

Administración de cuenta

Cómo crear una subcuenta de cliente para Xerox® App Studio

Las cuentas de revendedor tienen la capacidad de crear subcuentas de cliente. Lassubcuentas de cliente son cuentas que solo se pueden crear con una cuenta derevendedor. Estas cuentas tienen la capacidad de ejecutar la administración dedispositivos y la administración de aplicaciones Xerox® ConnectKey.Cuando el usuario de la cuenta de revendedor haya creado una subcuenta de cliente,usted recibe una notificación a través de un correo electrónico de Invitación a la cuentade Xerox® App Studio.1. Abra el correo electrónico de Invitación a la cuenta de Xerox® App Studio.2. Haga clic en la invitación que le llegó por correo electrónico para finalizar la

configuración de su cuenta.3. Confirme que leyó y que acepta las condiciones de App Studio, seleccionando la

opción Estoy de acuerdo.4. Introduzca todos los campos obligatorios en el cuadro de diálogo Activar cuenta.

• Los nombres de usuarios (ID de usuario) de las cuentas solo deben contenercaracteres alfanuméricos.

- La ID de usuario debe tener un mínimo de 6 caracteres

- La ID de usuario admite un máximo de 30 caracteres.

• Las contraseñas de las cuentas deben cumplir con las siguientes reglas:

- La contraseña debe tener, al menos, 8 caracteres y debe contener tres delas siguientes categorías:

- caracteres alfabéticos en mayúscula (A, B, C, D, etc.)


- caracteres alfabéticos en minúscula (a, b, c, d, etc.)

- caracteres numéricos (1, 2, 3, etc.)

- signos de puntuación no alfanuméricos: !, @, #, $, %, ^,•&, *, (, ), +, |, {,}, “, :, ?, <, >

- Se requiere una dirección de correo electrónico válida para crear una cuentaen Xerox® App Studio.

- El Nombre de pila admite un máximo de 50 caracteres

- El Apellido admite un máximo de 50 caracteres

- El Nombre de la compañía admite un máximo de 400 caracteres

- La Dirección admite un máximo de 255 caracteres

- La Ciudad admite un máximo de 50 caracteres

- El Estado/Provincia admite un máximo de 50 caracteres

- El Código postal admite un máximo de 50 caracteres

- Nombre del país

5. Seleccione Aceptar después de introducir todos los campos obligatorios. Se activaautomáticamente la cuenta.Su cuenta ha sido creada. Pasará directamente a la página de inicio de sesión.

6. Para iniciar sesión, introduzca su ID de usuario y la contraseña.Puede comenzar a utilizar Xerox® App Studio para administrar sus dispositivos einstalar sus aplicaciones Xerox® ConnectKey.

Cómo restaurar la contraseña de una cuenta de App Studio1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com.

Aparece la pantalla de inicio de sesión en App Studio.

2. Seleccione Olvidé la contraseña.Aparecerá la pantalla para Solicitar enlace para restaurar la contraseña.

3. Introduzca su ID de usuario y seleccione Solicitar nueva contraseña.Aparece la pantalla de inicio de sesión de Xerox® App Studio con el mensaje queindica que se envió un código de restauración a su dirección de correo electrónico.

4. Si no recibió el correo electrónico con el código de restauración, revise la carpeta deCorreo no deseado de su correo electrónico.

5. Vaya a su correo electrónico y abra el mensaje con el asunto Xerox App Studio:Restaurar la contraseña de la cuenta.

6. Haga clic en el enlace o copie el enlace en su navegador de Internet y presione latecla Intro.


Instrucciones

https://appstudio.external.xerox.com

Aparecerá un mensaje con su ID de usuario actual que le indicará que introduzcauna contraseña nueva.

NOTASi no se realiza ninguna acción para restaurar la contraseña, no se aplica ningúncambio.

7. Introduzca su contraseña nueva en el campo Contraseña. Introduzca la contraseñanuevamente en el campo Confirmar contraseña.

8. Seleccione el botón Restaurar.Se restaura su contraseña.

9. Para comprobar la contraseña nueva, inicie sesión nuevamente en la página web deXerox® App Studio con la contraseña nueva.

Cómo recuperar su ID de usuario de App Studio

1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com.Aparece la pantalla de inicio de sesión en App Studio.

2. Seleccione Olvidé la ID de usuario.Aparece la pantalla Olvidé la ID de usuario.

3. Escriba la dirección de correo electrónico asociada con la ID de usuario y seleccioneEnviar.Aparece la pantalla de inicio de sesión de Xerox® App Studio con un mensaje queindica que se ha enviado un correo electrónico que incluye la ID de usuario asociadacon la dirección de correo electrónico.

NOTASi hay varias ID de usuario asociadas con una dirección de correo electrónico, seenviará una dirección de correo electrónico que incluya todas las ID de usuarioasociadas con dicha dirección de correo electrónico en particular.

4. Vaya a su correo electrónico y abra elmensaje con el asunto Xerox App Studio: Olvidélos detalles de la ID de usuario. Si no recibió el correo electrónico acerca de la ID deusuario, revise la carpeta de Correo no deseado de su correo electrónico.

5. Haga clic en el enlace proporcionado o copie el enlace en su navegador de Internety presione la tecla Intro.

6. Introduzca su ID de usuario y la contraseña.


Instrucciones


Cómo modificar los perfiles de usuario

Cómo editar los perfiles de usuario1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en el enlace Perfil.

Aparece el cuadro de diálogo Editar perfil.

3. Los usuarios pueden editar los camposNombre completo, Empresa, Correo electrónicoy Contraseña.

4. Luego de realizar las actualizaciones necesarias, haga clic en Aceptar.

Se requiere configuración

Cómo modificar los ajustes de seguridad del navegador conInternet Explorer1. Abra Internet Explorer en su equipo. Vaya aHerramientas > Opciones de Internet >

Ajustes de Seguridad.

Si el nivel de seguridad de Internet Explorer está configurado enAlto, no podrá iniciarsesión en Xerox® App Studio. Puede ajustar el nivel de seguridad enMedio-alto opersonalizar los ajustes de seguridad para que se permita el inicio de sesión en elsitio.

2. Para personalizar los ajustes de seguridad:a) Vaya a Seguridad > Internet > Nivel personalizado.b) Desplácese hasta la ficha Controles y complementos de ActiveX.c) Seleccione Ejecutar los controles y complementos de ActiveX > Activar.d) Desplácese hasta la ficha Automatización y seleccione la opción denominada

Active Scripting > Habilitar.e) Vaya a la ficha Seguridad y haga clic en el icono Sitios de confianza.f) Haga clic en Sitios y agregue el siguiente enlace a los Sitios de confianza:

appstudio.external.xerox.com y appstudiodesigner3.external.xerox.com.

Cómo modificar los ajustes de seguridad del navegador usandoChrome1. En la barra de herramientas del navegador, haga clic en el icono de Chrome.2. Seleccione Ajustes > Mostrar ajustes avanzados.


Instrucciones


3. En la ficha Privacidad, seleccione Ajustes de contenido.4. Configure los siguientes Ajustes de contenido con los valores indicados:

• JavaScript > Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript• Complementos > Ejecutar de forma automática

Cómo instalar el complemento de Xerox® App Studio en InternetExplorerCuando intenta acceder a los dispositivos desde Xerox® App Studio, el navegador leindica que cargue el Conector del dispositivo Xerox® si todavía no ha sido instalado.

Si no aparece la ventana emergente, verifique los ajustes y, si fuera necesario,modifique los ajustes de seguridad de Internet Explorer.

Temas relacionados

Cómo modificar los ajustes de seguridad del navegador con Internet Explorer

Cómo activar los controles de ActiveX en Internet Explorer1. En el navegador de Internet, vaya a Herramientas > Administrar complementos.2. En el menú Administrar complementos, seleccione Barras de herramientas y

extensiones.3. En la ficha Nombre, seleccione Conector del dispositivo Xerox.4. Haga clic con el botón derecho en la opción seleccionada y pulse Activar en el menú

desplegable.

Temas relacionados

Cómo eliminar un dispositivo desde Xerox App Studio

Cómo editar un dispositivo en Xerox App Studio

Cómo añadir un grupo de inicio de sesión a Xerox App Studio


Cómo instalar la extensión de Chrome para App Studio

Cuando intente acceder a los dispositivos desde Xerox® App Studio, aparecerán lassiguientes advertencias: “Deberá instalar una extensión para Chrome para permitir queXerox® App Studio se comunique con los dispositivos de su red”.

Una extensión o plugin es un complemento de software que proporciona capacidadesadicionales para su navegador de Internet. Los ejemplosmás conocidos incluyen Adobe®

Flash® Player, QuickTime® y Java™ Applets.1. Seleccione Instalar en el cuadro de diálogo de advertencia.


Instrucciones

Se muestra el cuadro de diálogo Añadir a Chrome, donde figurará el Conector deldispositivo Xerox® App Studio.

2. Seleccione Añadir.Aparece una confirmación que indica que el “Conector del dispositivo Xerox® AppStudio ha sido añadido a Chrome”.


Para proteger la seguridad de la información durante las transmisiones de escaneo, sedebe cargar el archivo de Certificado SSL correcto en la impresora multifunción y sedebe verificar antes de usar la aplicación Xerox ConnectKey.1. Vaya hasta la ubicación donde se encuentra el archivo del certificado. Para ello, copie

el siguiente enlace en su navegador.https://appstudio.external.xerox.com/app_studio/certs/XeroxSolutions-CertificateBundle.p7b

2. SeleccioneGuardaroGuardar comopara descargar el archivo de una entidad emisorade certificados y almacenarlo localmente.

3. Acceda al dispositivo multifunción donde se utilizará la aplicación ConnectKey, através de CentreWare Internet Services (CWIS).

4. En la página principal de CentreWare de la impresora multifunción, navegue usandoesta ruta: Propiedades > Seguridad > Certificados > Certificados de seguridad >Certificado(s) de confianza raíz/intermedio(s) >

5. Haga clic en Instalar certificados de confianza raíz/intermedios externos.6. Vaya a la ubicación de su almacenamiento local donde está guardado el archivo del

certificado. Seleccione Siguiente.7. Para certificados que aún no tienen nombre, introduzca un Nombre descriptivo.

Seleccione Aceptar o, según el certificado, avance y seleccione Siguiente.Los certificados de seguridad aparecen en la lista de certificados instalados.

8. A continuación, active la Verificación de certificados SSL. A través de Servicios deInternet de CentreWare, active la verificación de certificados SSL siguiendo esta ruta:Propiedades > Configuración general > Configuración de servicio extensible

9. En la página Configuración de servicio extensible, en Ajustes del explorador, quite lamarca de la casilla Activar el explorador de servicios extensibles y, a continuación,Aplicar.

10. Seleccione Aceptar para descartar este cuadro de diálogo.11. Debajo de Ajustes del explorador, marque Activar el explorador de servicios

extensibles. Seleccione Aplicar.12. Marque Verificar certificados del servidor y seleccione Aplicar.13. Seleccione Aceptar para descartar este cuadro de diálogo.

Activación «Verificar certificados del servidor» es un ajuste global que afecta a todaslas aplicaciones de Extensible Interface Platform® (EIP) instaladas en su dispositivo.


Instrucciones

https://appstudio.external.xerox.com/app_studio/certs/XeroxSolutions-CertificateBundle.p7b

WarningCuando no se activa la verificación de certificados SSL, las comunicaciones seguras deinformación privada o sensible se vuelven vulnerables. Por lo tanto, se recomiendaenfáticamente que se active la verificación de certificados SSL en su impresoramultifunción.

Administración de dispositivoNOTAPara añadir dispositivos a una subcuenta de cliente, primero debe iniciar sesión con lasubcuenta de cliente.

Cómo añadir un dispositivo a Xerox® App Studio1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Dispositivos.

Debe instalar el control de ActiveX en el navegador de Internet para permitir que eldispositivo se comunique con Xerox® App Studio.

3. Si ya tiene instalado el control de ActiveX, continúe con el paso siguiente. De locontrario, active el control de ActiveX con alguno de los siguientes navegadores:

• Internet Explorer• Google Chrome

4. Seleccione la ficha Añadir dispositivo para mostrar las opciones de instalación.5. Elija uno de estos métodos:

• Añadir dispositivo de formamanual: introduzca la información en los siguientescampos:

- IP del dispositivo o nombre de host:: el nombre de host, si se utiliza, debeser el nombre de host completo.

- El Grupo de inicio de sesión se usa para nombres de usuario y contraseñascompartidos.

- Ubicación

- Nombre de contacto

- Dirección de correo electrónico de contacto

- LaCadena de comunidad SNMP es necesaria para la activación del servicioXerox Extensible Interface Platform® en el dispositivo. El ajuste prefijado esPrivado.


Instrucciones


- ElNombre de usuario y laContraseña del dispositivo no se verifican cuandose añade el dispositivo a App Studio, sino que se utilizan para la instalacióny la desinstalación de aplicaciones ConnectKey desde Xerox® App Studio.

- El campoActivar servicios EIP habilitará el servicio Xerox Extensible InterfacePlatform® en el dispositivo de destino.

NOTALos servicios EIP se activan por defecto en todos los dispositivos. Si los serviciosEIP se desactivan manualmente, este ajuste habilita los servicios EIP. El ajustesolo es compatible con Internet Explorer.

• Importar una lista de dispositivos con un archivo CSV: Xerox® App Studio lepermite cargar un archivo .csv que contenga la dirección de red o el nombre dehost de uno o más dispositivos. Un ejemplo de dirección de red en formato CSVes: 13.121.176.45. Un ejemplo de nombre de host en formato CSV:gothics.sdsp.mc.xerox.com.

Cuando importa una lista de impresoras en formato CSV, el nombre de usuario yla contraseña deben ajustarse a los mismos valores para todos los dispositivosque aparecen en la lista de impresoras en formato CSV.

LaCadena de comunidad SNMP es necesaria para la activación del servicio XeroxExtensible Interface Platform® en el dispositivo. El ajuste prefijado es Privado yes, también, la opción prefijada para los dispositivos compatibles con lasaplicaciones Xerox® ConnectKey.

• La función Detectar dispositivo de forma automática solo está disponible conInternet Explorer. Puede buscar uno omás dispositivos que sean compatibles conlas aplicaciones ConnectKey y que se encuentren ubicados en subredes remotasmediante la búsqueda de un rango designado de direcciones IP.

Las subredes remotas se definen al introducir la Dirección de subred y la Máscarade subred. Introduzca la información en los siguientes campos: Dirección de inicio,Dirección de finalización, Cadena de comunidad SNMP.

La Dirección de inicio es la dirección para iniciar la búsqueda de dispositivos. Soloson compatibles los formatos de direcciones IPV4, por ejemplo, 13.176.108.0.

La Dirección de finalización es la dirección para finalizar la búsqueda dedispositivos, por ejemplo 13.176.108.255.

6. Seleccione Detectar. Cuando se haya completado la búsqueda, se muestra una listade dispositivos.


Instrucciones

7. Haga clic en Añadir.

NOTAPara obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones de softwareEIP compatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps y seleccione la fichaProductos ConnectKey compatibles.

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Cómo activar los controles de ActiveX en Internet Explorer


Cómo instalar una aplicación XeroxConnectKey desde Xerox App Studio

Cómo configurar la pantalla “walk-up” (de selección) prefijada para un dispositivo desdeXerox App Studio

Cómo desinstalar una aplicación Xerox ConnectKey desde el dispositivo con Xerox AppStudio

Cómo implementar aplicaciones Xerox ConnectKey en un conjunto de dispositivos desdeXerox App Studio

Cómo configurar el servidor proxy para el dispositivo desdeCentreWare® Internet Services

Un servidor proxy actúa como intermediario entre los clientes que buscan servicios y losservidores que los proveen. El servidor proxy filtra las solicitudes del cliente y, si lassolicitudes cumplen con las reglas de filtrado del servidor proxy, este accede a la solicitudy permite la conexión.

Un servidor proxy tiene dos objetivos principales:

• Mantener cualquier dispositivo (como una impresora multifunción) detrás de él demanera anónima, por motivos de seguridad.

• Almacenar en caché el contenido de los recursos, tales como páginas web de unservidor web, para aumentar el tiempo de acceso a los recursos.

Para garantizar la activación correcta, excepto las versiones de prueba, cuando el equipoestá protegido por un cortafuegos, se debe configurar la información del servidor proxyen el dispositivo antes de ejecutar la aplicación.1. En Servicios de Internet de CentreWare® Xerox®, haga clic en Propiedades >

Conectividad > Configuración.2. En Protocolo, que se encuentra junto a Servidor proxy, haga clic en Editar.3. En el panel Servidor proxy HTTP, seleccione Activado.4. Seleccione el tipo de dirección de Servidor proxy. Las opciones son Dirección IPv4,

Dirección IPv6 o Nombre de host.


Instrucciones


5. Introduzca la dirección con el formato correcto y número de puerto.6. Haga clic en Guardar.

Los ajustes del servidor proxy deben estar activados para la configuración del servidorextensible.

7. En Protocolo, que se encuentra junto a Servidor proxy, haga clic en Editar.8. En Nota, seleccione Configuración de servicio extensible.9. En Servidor proxy seleccione Proxy.10. EnHTTP, HTTPS, verifique que el proxy esté activado y que semuestre la información

del proxy.11. Seleccione Aplicar.

Los ajustes del servidor proxy se aplican a las funciones que utilizan HTTP o HTTPS.

Cómo añadir un grupo de inicio de sesión a Xerox® App Studio

Los grupos de inicio de sesión se pueden utilizar para simplificar la instalación deaplicaciones Xerox® ConnectKey en varios dispositivos. Se puede crear un grupo de iniciode sesión para los dispositivos que compartan el inicio de sesión y la contraseña deadministrador.1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Dispositivos.




4. Haga clic en Agregar Grupo de inicio de sesión.Aparecerá la pantalla Añadir grupo de inicio de sesión.

5. Introduzca la siguiente información:

• Nombre del grupo• Nombre de usuario del dispositivo• Contraseña del dispositivo

6. Haga clic en Añadir.El Grupo de inicio de sesión recién añadido aparece en la lista de Grupos de inicio desesión.


Instrucciones


NOTACuando agrega dispositivos nuevos, ya sea de forma manual o con un archivo .csv aApp Studio, se puede utilizar el grupo de inicio de sesión para incluir el nombre deusuario y la contraseña del administrador del dispositivo.

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Cómo editar un dispositivo en Xerox® App Studio1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Dispositivos.




4. Busque el dispositivo que desea editar y haga clic en el icono con forma de Lápiz.Aparece la pantalla Editar dispositivo.

5. Edite todos los campos que sea necesario.6. Haga clic en Enviar.

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Cómo configurar la pantalla “walk-up” (de selección) prefijadapara un dispositivo desde Xerox® App Studio

Una aplicación se puede configurar como pantalla “walk-up” (de selección) prefijadasolo si ya estuviera instalada en dicho dispositivo.1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación y haga clic en el icono con forma de Engranaje para ver el menú

Opciones adicionales. Haga clic en Configurar como opción prefijada.


Instrucciones



4. Seleccione una opción de la lista de dispositivos disponibles para establecer la nuevapantalla prefijada de Xerox Extensible Interface Platform®.

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Cómo eliminar un dispositivo desde Xerox® App StudioNOTAAntes de eliminar un dispositivo de Xerox® App Studio, debe desinstalar primero lasaplicaciones de App Studio del dispositivo, utilizando para tal fin las funciones provistaspor App Studio.

1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Dispositivos.

NOTADebe instalar el control de ActiveX en el navegadorweb para permitir que el dispositivose comunique con Xerox® App Studio.



4. Busque el dispositivo que se desea eliminar y haga clic en el icono con forma de Botede basura para eliminar el dispositivo.Aparece la pantalla Eliminar dispositivo.

5. Haga clic en Cancelar o Eliminar.

LicenciaNOTAEn la versión actual, todas las aplicaciones ConnectKey basadas en plantillas sonaplicaciones No sujetas a licencia. Sin embargo, las aplicaciones de Xerox App Gallerypueden ser sujetas a licencia o no sujetas a licencia.


Instrucciones



Hay dos tipos de aplicaciones Xerox® ConnectKey: sujetas a licencia y no sujetas alicencia. Las aplicaciones sujetas a licencia requieren una licencia o una versión de prueba.Las aplicaciones no sujetas a licencia se pueden instalar y usar sin licencia o sin versiónde prueba.

Aplicaciones ConnectKey no sujetas a licencia

Las aplicaciones Xerox ConnectKey son compatibles con impresoras multifunción en lascuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform®, versión 2.5 o una versiónposterior.

• ConnectKey Info App• ConnectKey Scan to Email• ConnectKey Scan to FTP• ConnectKey Scan to Shared Folder• ConnectKey Scan to USB• ConnectKey Scan to Multi-Destination

Las siguientes aplicaciones Xerox®ConnectKey son compatibles con impresorasmultifunción en las cuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform® versión 3.0.

• ConnectKey Scan to Dropbox• ConnectKey Scan to Office 365• ConnectKey Print from Dropbox• ConnectKey Print from Office 365• ConnectKey Print from URL

Las siguientes aplicaciones Xerox®ConnectKey son compatibles con impresorasmultifunción en las cuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform® versión 3.0,con SPAR R15-05 o una versión superior.

• ConnectKey Scan to Box• ConnectKey Scan Google Drive• ConnectKey Scan to OneDrive• ConnectKey Print from Box• ConnectKey Print from Google Drive• ConnectKey Print from OneDrive

Aplicaciones ConnectKey sujetas a licencia

Ninguno


Instrucciones

NOTAActualmente, todas las aplicaciones basadas en plantillas en Xerox App Studio son "nosujetas a licencia". Las aplicaciones de Xerox® App Gallery pueden ser sujetas a licenciao no sujetas a licencia. Las aplicaciones de App Gallery son compatibles con dispositivosen los cuales se ejecuta Xerox® Extensible Interface Platform®, versión 2.5 o posterior.

NOTAPara obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones de software EIPcompatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps y consulte la página deProductos compatibles con aplicaciones ConnectKey.

Cómo obtener claves de licencia para Xerox® App StudioNOTATodas las aplicaciones Xerox® ConnectKey son gratis ahora y no requieren ningunalicencia. Las licencias concedidas o utilizadas anteriormente con aplicaciones sujetas alicencia ya no son necesarias ni válidas. Entonces, ya no aparecerán en la ficha Licencias.

Para obtener una licencia para una aplicación Xerox® ConnectKey, comuníquese con surevendedor.

Cómo aplicar una licencia a una aplicación Xerox® ConnectKey enXerox® App Studio

Se puede aplicar una licencia a una aplicación ConnectKey durante la instalación de laaplicación desde Xerox® App Studio.

NOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones obtenidas enXerox App Gallery pueden requerir una licencia.

NOTANo todas las aplicaciones ConnectKey requieren licencia.

1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación que se va a instalar y haga clic en el icono con forma de Flecha.

Aparece el Acuerdo de licencia del usuario final. Confirme que acepta el Acuerdo delicencia del usuario final, seleccionando la opción Estoy de acuerdo.


Instrucciones



4. Seleccione el dispositivo en el que se instalará la aplicación ConnectKey y, luegoseleccione Completa para aplicar la licencia.

NOTASi no hay suficientes licencias disponibles para la instalación de la aplicación, apareceun mensaje de advertencia. Para obtener una licencia, comuníquese con suRepresentante de Xerox.

5. Seleccione Instalar para comenzar el proceso de instalación de la aplicación. Luego,App Studio deberíamostrar la aplicaciónConnectKey asociada y el dispositivo utilizadopara cada licencia.

NOTADespués de que se haya instalado una aplicación ConnectKey sujeta a licencia en undispositivo y antes de que se haya validado dicha licencia, puede ejecutarla hastadiez veces como versión de prueba sin necesidad de activar la licencia.

NOTAEl dispositivo solo deberá comunicarse con Xerox®App Studio si no se aplica la licenciadurante la instalación.

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Cómoactivar y proporcionar una licencia a una aplicación Xerox®ConnectKey desde el dispositivoNOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones obtenidas enXerox App Gallery pueden requerir una licencia.

NOTASe requiere una conexión a la red para activar la licencia de una aplicación ConnectKey.Para garantizar la activación correcta (excepto las versiones de prueba) cuando el equipoestá protegido por un cortafuegos, se debe configurar la información del servidor proxyen el dispositivo antes de ejecutar la aplicación.

1. Desde el panel de control del dispositivo en el que se ha instalado el software,seleccione Inicio de servicios > Aplicación.

Cuando se ejecute la aplicación ConnectKey, el software intentará comunicarse conXerox® App Studio para verificar si la aplicación ConnectKey cuenta con licencia. Sies así, la aplicación se ejecutará como se espera.

2. Si la aplicación está sujeta a licencia y aún no fue activada, seleccione Aplicar clavede licencia.


Instrucciones

La aplicación ConnectKey se comunicará con Xerox® App Studio para obtener unalicencia, si estuviera disponible.

NOTASe le indicará si no hay licencias disponibles.No se podrá seleccionar el botón Aplicar clave de licencia si el dispositivo no tieneuna conexión a Internet para comunicarse con Xerox® App Studio.Aunque no sea posible proporcionar una licencia para la aplicación ConnectKey sujetaa licencia, podrá ejecutarla hasta diez veces como versión de prueba gratuitaseleccionando Continuar prueba.

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Cómo configurar el servidor proxy para el dispositivo desde CentreWare® InternetServices

Cómo aplicar una licencia desde el panel de control del dispositivoSe pueden aplicar las licencias a una aplicación ConnectKey sujeta a licencia durantela instalación desde Xerox® App Studio.

NOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones obtenidas enXerox App Gallery pueden requerir una licencia.

1. Seleccione el icono de la aplicación sujeta a licencia instalada en el panel de controldel dispositivo.

2. Seleccione la opción Aplicar clave de licencia.

Para aplicar una licencia desde el panel de control del dispositivo, se debe tenerconexión a Internet para que el dispositivo se comunique con Xerox® App Studio. Sino hay una conexión a Internet, no se podrá seleccionar la opción Aplicar clave delicencia.

Si no hay suficientes licencias disponibles para la instalación, aparecerá un mensajede advertencia junto con las instrucciones para obtener más licencias.

Si una aplicación sujeta a licencia está instalada sin que se haya aplicado una licencia,usted podrá realizar hasta diez ejecuciones de prueba de la aplicación ConnectKey.Luego, deberá obtener una licencia antes de volver a ejecutar la aplicación.

NOTANo todas las aplicaciones ConnectKey requieren licencia.

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Instrucciones

Cómo liberar la licencia de una aplicación desde Xerox®App Studiomediante la desinstalación de esa aplicaciónNOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones obtenidas enXerox App Gallery pueden requerir una licencia.

Después de que una aplicación se haya instalado en un dispositivo, puede liberar lalicencia de esa aplicación mediante la desinstalación de la aplicación desde Xerox® AppStudio. Esto permite que la licencia se vuelva a utilizar en otra instalación y en otrodispositivo.

NOTAPara liberar la licencia del dispositivo en forma adecuada, es necesaria una conexión dered al dispositivo.

1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Licencias.

Aparece la lista de licencias, inclusive la información del estado de la licencia, laaplicación ConnectKey asociada y el dispositivo asociado.

3. Identifique la aplicación ConnectKey asociada y el dispositivo desde el que se liberarála licencia.

4. Haga clic en la ficha Aplicaciones.5. Busque la aplicación asociada para la cual se liberará la licencia y haga clic en el

icono X para desinstalar la aplicación.Aparece la lista de Dispositivos.

6. Busque el dispositivo para el cual se liberará la licencia y haga clic en el icono X paradesinstalarlo.Se desinstalará la aplicación y se liberará la licencia para que se pueda volver a utilizarcon otra instalación de la aplicación sujeta a licencia.

Cómo liberar la licencia de una aplicación desde el dispositivoNOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones obtenidas enXerox App Gallery pueden requerir una licencia.

Para liberar una licencia desde el panel del control del dispositivo, se debe tener conexióna Internet para que el dispositivo se comunique conXerox®App Studio. Si no hay conexióna Internet, no se podrá seleccionar la opción Liberar licencia.


Instrucciones


Una vez liberada la licencia para la aplicación, esta quedará disponible para que se usecon otras aplicaciones ConnectKey. Sin embargo, esto no eliminará la aplicación deldispositivo. Solo eliminará la licencia asociada.

Debe iniciar sesión como administrador del dispositivo para liberar la licencia de undispositivo desde el dispositivo. Se requerirá una conexión a la red para liberar la licenciade una aplicación.1. Inicie sesión en el dispositivo con el inicio de sesión del administrador del dispositivo.2. Seleccione el icono de la aplicación desde la pantalla de Inicio de Servicios en el

dispositivo.3. Desde la aplicación, seleccione el icono con formade Engranaje en la esquina superior

derecha de la pantalla.4. Seleccione Liberar licencia.

Recibirá una notificación si la licencia se libera con éxito.

Cómo liberar una licencia desde App Studio para una aplicaciónque ya no está instalada en un dispositivoNOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones obtenidas enXerox App Gallery pueden requerir una licencia.

Este procedimiento sirve para cuando se elimina de un dispositivo una aplicacióninstalada, cuya licencia ha sido validada.

Para liberar la licencia del dispositivo de forma correcta, es necesaria una conexión dered al dispositivo.1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación que se va a instalar y haga clic en el icono con forma de Flecha.


4. En la lista, seleccione los dispositivos en los que se instalará la aplicación ConnectKey.La licencia se volverá a aplicar a la aplicación ConnectKey en el momento de lainstalación.

5. En el menú Aplicaciones, seleccione el icono X para permitir que se desinstale laaplicación ConnectKey actual.

6. Seleccione el dispositivo desde el que se liberará la licencia.7. Seleccione Desinstalar para comenzar el proceso de desinstalación de la aplicación.

Solo se puede seleccionar el dispositivo si aparece en la ficha Dispositivos de AppStudio.


Instrucciones


Si Xerox® App Studio se puede conectar al dispositivo, se ejecutará el proceso dedesinstalación estándar.

Si Xerox® App Studio no puede ubicar la aplicación en el dispositivo, el usuario tendrála opción de forzar la liberación de la licencia.

Cómo liberar una licencia desde App Studio para un dispositivocon el que ya no es posible comunicarse desde App StudioNOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones obtenidas enXerox App Gallery pueden requerir una licencia.

Este procedimiento es obligatorio cuando un dispositivo tiene instalada una aplicacióncon licencia, pero que no se puede acceder a este, por lo cual es imposible seguir elproceso de liberación de licencia estándar.1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación para la cual se liberará la licencia y haga clic en el icono X para

desinstalar la licencia.4. Seleccione el dispositivo desde el que se liberará la licencia.5. Haga clic enDesinstalar para comenzar el proceso de desinstalación de la aplicación.

Finalmente, se genera un error que indica que el sistema no pudo eliminar el registrodel dispositivo.Solo se puede seleccionar el dispositivo si aparece en la ficha Dispositivos de AppStudio.

6. Seleccione la opción Liberar licencia.7. Confirme que desea Liberar la licencia forzadamente.

NOTASi Xerox® App Studio se puede conectar al dispositivo, se ejecutará el proceso dedesinstalación estándar.

NOTASi Xerox® App Studio no se puede conectar con el dispositivo, el usuario tendrá laopción de forzar la liberación de la licencia. El proceso de liberación forzosa de unalicencia de una aplicación instalada en dispositivos que aparecen en la cuenta deApp Studio se puede realizar tres veces durante todo el ciclo de vida de una cuenta.


Instrucciones


Instalación de una aplicaciónConnectKey®

Cómo instalar una aplicación Xerox®ConnectKey® desde Xerox®

App StudioNOTAUna vez que se instala una aplicación ConnectKey desde Xerox® App Studio, ésta ya noestará disponible para ser guardada en una carpeta y ser instalada desde el panel decontrol del dispositivo o por medio de CentreWare IS. Si se realiza una copia de laaplicación en App Studio mediante la opción Guardar como, se puede guardar la copiafuera de App Studio.

NOTALas siguientes aplicaciones no se pueden guardar desde Xerox® App Studio, sino quesolo se pueden instalar desde Xerox® App Studio: ConnectKey Scan to Dropbox,ConnectKey Print from Dropbox, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnectKey Printfrom Google Drive, ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365,ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive, ConnectKey Scan toBox, ConnectKey Print from Box y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox® AppGallery.

1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación que se va a instalar y haga clic en el icono con forma de Flecha.


4. Seleccione el Tipo de instalación correspondiente para la aplicación:

• Gratis• Si la aplicación está sujeta a licencia y usted tiene una licencia disponible:

- Completa para aplicar la licencia (si tiene una licencia disponible)- Prueba para usar una de las diez pruebas ofrecidas antes de que sea

obligatorio activar la licencia para la aplicación.

Si no hay ningún dispositivo visible en la lista de dispositivos disponibles, agregueuno.


Instrucciones


5. Haga clic en Instalar para comenzar el proceso de instalación de la aplicación.

NOTALa instalación puede indicar que se realizó correctamente, pero es probable que laaplicación no se haya instalado. El estado está basado en la transmisión de laaplicación al dispositivo. Si no se instala la aplicación, consulte la sección Soluciónde problemas.

NOTASi aparece un error de compatibilidad de software, se debe ejecutar una actualizaciónde software para la impresora multifunción que sea compatible con la aplicación.

Temas relacionados



Cómo implementar aplicacionesXerox®ConnectKeyenunconjuntode dispositivos desde Xerox® App Studio1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación que se va a instalar y haga clic en el icono con forma de Flecha.


4. Seleccione el Tipo de instalación correspondiente para la aplicación:

• Gratis• Si la aplicación está sujeta a licencia y usted tiene una licencia disponible:

- Completa para aplicar la licencia (si tiene una licencia disponible)- Prueba para usar una de las diez pruebas ofrecidas antes de que sea

obligatorio activar la licencia para la aplicación.

NOTASi no se aplica una licencia durante la instalación de una aplicación sujetaa licencia, usted tiene la opción de activar la licencia para la Aplicación enel dispositivo o de utilizar una de las versiones de prueba. Después de usarlas diez Pruebas, se debe activar la licencia para la aplicación antes de quese pueda ejecutar de nuevo.


Instrucciones


5. Haga clic en Instalar para comenzar el proceso de instalación de la aplicación.

NOTASi aparece un error de compatibilidad de software, se debe ejecutar una actualizaciónde software en una o más impresoras multifunción para que sean compatibles conla aplicación.

Para obtener una lista de dispositivos y versiones de software admitidos, consulte laficha Productos compatibles en http://www.xerox.com/connectkeyapps.

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Cómo instalar aplicaciones Xerox® ConnectKey en el panel decontrol de la impresoraPara instalar una aplicación ConnectKey con el panel de control de la impresora, se debeguardar la aplicación (archivo .weblet) desde Xerox® App Studio en un dispositivo USBo en otra carpeta.

NOTALas siguientes aplicaciones no se pueden guardar desde Xerox® App Studio, sino quesolo se pueden instalar desde Xerox® App Studio: ConnectKey Scan to Dropbox,ConnectKey Print from Dropbox, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnectKey Printfrom Google Drive, ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365,ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive, ConnectKey Scan toBox, ConnectKey Print fromBox y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox®AppGallery.

1. Guarde el archivo .weblet a una unidad de memoria flash USB.2. Inserte la unidad USB en el puerto USB del dispositivo.

Cuando se inserta la unidad USB, es posible que se le pida automáticamente alusuario que instale el archivo .weblet desde el USB y que no sea necesario cumplircon los siguientes pasos.

3. En el panel de control de la impresora, presione el botón Estado de lamáquina, luegoseleccione la ficha Herramientas.

4. Seleccione Ajustes del servicio > Ajustes del weblet.5. Seleccione Administración del weblet.6. Seleccione Instalar desde USB.7. Examine la carpeta de archivos adecuada en la unidad dememoria flashUSB y luego

seleccione el archivo .weblet que desea instalar.

NOTALos usuarios y los usuarios de la subcuenta de cliente no tendrán la capacidad derealizar la instalación a través de App Studio una vez que el archivo weblet se hayadescargado y guardado en un dispositivo USB o una carpeta.


Instrucciones


Cómo configurar los ajustes de visualización de una aplicaciónXerox® ConnectKey1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación correspondiente y haga clic en el icono con forma de Engranaje.

Aparece el menú Opciones adicionales.

4. Haga clic en el icono con forma de Lápiz para realizar ediciones.

NOTALas aplicaciones Xerox®que se hayan obtenido en Xerox®AppGallery no se puedeneditar.

5. Seleccione Hecho después de realizar las ediciones.6. Seleccione el icono con forma de Engranaje para mostrar las opciones delmenú

adicional.7. Primero se debe instalar una aplicación ConnectKey:

• Instalar: instala la aplicación en el dispositivo seleccionado.

• Desinstalar: desinstala la aplicación del(los) dispositivo(s) seleccionado(s).

8. Seleccione la opción Configurar como opción prefijada para colocar la aplicaciónen la pantalla “walk-up” (de selección) del dispositivo o los dispositivos seleccionados.Primero se debe instalar una aplicación ConnectKey en el dispositivo para poderconfigurarla como pantalla “walk-up” (de selección) prefijada.

Cómo guardar una aplicación fuera de Xerox® App Studio1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación correspondiente y haga clic en el icono con forma de Engranaje.


4. Seleccione la opción Guardar.

NOTALas siguientes aplicaciones no se pueden guardar desde Xerox® App Studio, sino quesolo se pueden instalar desde Xerox® App Studio: ConnectKey Scan to Dropbox,ConnectKey Print fromDropbox, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnectKey Printfrom Google Drive, ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office365, ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive, ConnectKeyScan to Box, ConnectKey Print from Box y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox®

App Gallery.


Instrucciones




La aplicación ConnectKey (archivo .weblet) en particular se guardará en la carpetautilizada para las descargas del navegador específico.

Cuando se guarda una aplicación a una carpeta desde Xerox®App Studio, luego se debeinstalar desde el panel de control del dispositivo o Servicios de Internet de CentreWare,y ya no se podrá instalar desde App Studio. Si se realiza una copia de la aplicación conla opción “Guardar como”, la copia se puede instalar a través de App Studio.

Cómo activar la instalación de aplicaciones Xerox® ConnectKeycon Servicios de Internet de CentreWare de Xerox®

Antes de instalar las aplicaciones ConnectKey, se deben activar la Política del weblet ylos Servicios EIP en el dispositivo. La opción Activar servicios EIP configura los ServiciosEIP para usted durante el uso de Internet Explorer. Esta opción requiere que el dispositivotenga acceso de red para Xerox® App Studio, que no haya restricciones de cortafuegosy que se haya activado el control de ActiveX.

NOTAEstos pasos solo deben realizarse si el Administrador desactivó estas opciones.

Para configurar manualmente el Weblet y los ajustes de EIP:1. En Servicios de Internet de CentreWare, haga clic en Propiedades > Servicios >

Servicios personalizados > Administración del weblet.2. Para activar la instalación del weblet, busque Política de instalación de seguridad

que está en la parte superior de la ventana y seleccione Permitir instalación.3. Para activar el Explorador de servicios extensibles, siga estos pasos:

a) En Ajustes de configuración, busque Explorador de servicios extensibles yseleccione Editar en la columna Acción.Aparece la pantalla Configuración de servicio extensible.

b) Debajo deAjustes del explorador, seleccioneActivar el explorador de serviciosextensibles.

c) Seleccione el botón Aplicar que está en la parte inferior derecha de la ventana.Aparece nuevamente la pantalla Administración del weblet.

4. Para configurar el Registro de servicio extensible, siga estos pasos:a) En Ajustes de configuración, busque Exploradores de servicios extensibles y

seleccione Editar en la columna Acción.Se actualiza la pantalla Configuración de servicio extensible.

b) En Configuración (obligatorio), busque Registro de servicio extensible yseleccione Editar en la columna Acción.Nuevamente se actualiza la pantalla.


Instrucciones

c) Seleccione las casillas de verificación para los siguientes ajustes:

• Registro de servicio extensible

• Configuración del dispositivo

• Administración de plantilla de escaneo

• Extensión de escaneo

• Configuración de autenticación y contabilidad

• Datos de sesión

• Extensión de administración de trabajo

5. Seleccione el botón Aplicar que está en la parte inferior derecha de la ventana.

Cómo instalar aplicaciones Xerox® ConnectKey con Servicios deInternet de CentreWare® de Xerox®

Para instalar una aplicación ConnectKey con Servicios de Internet de CentreWare, sedebe guardar la aplicación ConnectKey (archivo .weblet) desde Xerox® App Studio enun dispositivo USB o en otra carpeta.

NOTALas siguientes aplicaciones no se pueden guardar desde Xerox® App Studio, sino quesolo se pueden instalar desde Xerox® App Studio: ConnectKey Scan to Dropbox,ConnectKey Print from Dropbox, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnectKey Printfrom Google Drive, ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365,ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive, ConnectKey Scan toBox, ConnectKey Print fromBox y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox®AppGallery.

1. En Servicios de Internet de CentreWare® en el dispositivo donde se instalará laaplicación ConnectKey, inicie sesión en la cuenta del administrador del dispositivo.Haga clic en Propiedades > Servicios > Servicios personalizados > Administracióndel weblet.

En los Ajustes de configuración de la administración del weblet del dispositivo, sedeben activar tanto la Política de instalación como el Explorador de serviciosextensibles. Para obtener más información, consulte la Guía del administrador delsistema del dispositivo.

2. Haga clic en Elegir archivo o en Examinar, navegue hasta el archivo .weblet y hagaclic en Elegir o en Abrir.

3. Haga clic en Instalar weblet.Entonces, el weblet debería aparecer en la tabla deWeblets instalados.


Instrucciones

NOTALos usuarios y los usuarios de la subcuenta de cliente no tendrán la capacidad derealizar la instalación a través de App Studio una vez que el archivo weblet se hayadescargado y guardado en un dispositivo USB o una carpeta.

Para garantizar la activación correcta de las aplicaciones (excepto las versiones deprueba) cuando el equipo está protegido por un cortafuegos, se debe configurar lainformación del servidor proxy en el dispositivo antes de ejecutar la aplicación.

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Cómoactivar la instalación de una aplicación Xerox®ConnectKey®

en un dispositivo desde Xerox® App Studio1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Dispositivos.




4. Busque el dispositivo que se va a editar en la lista Dispositivo y haga clic en el iconocon forma de Lápiz.Aparece la pantalla Editar dispositivo.

5. Seleccione la casilla de verificación Activar servicios EIP del dispositivo.6. Seleccione Enviar.

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Cómo desinstalar una aplicación Xerox® ConnectKey desde eldispositivo con Xerox® App Studio1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.3. Busque la aplicación y haga clic en el icono X para quitarla.


Instrucciones



Aparece una lista de impresoras disponibles.4. Seleccione la impresora de la cual debería quitarse la aplicación. Si no hay ninguna

impresora disponible en la lista de Xerox App Studio, agregue una.5. Haga clic en Desinstalar.

NOTASi una aplicación ha sido designada como pantalla “walk up” (de selección) en unaimpresora multifunción (MFP), no se podrá eliminar si no se la quita primero comoaplicación de la pantalla “walk up”.

NOTACuando se desinstala una aplicación sujeta a licencia de la impresora multifunciónusando Xerox®App Studio y aún se encuentra asociada a una licencia, se debe liberardicha licencia para ser reutilizada en otra instalación de la aplicación ConnectKey.

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Cómo eliminar una aplicación de un dispositivo usando®CentreWare® Internet Services1. En Servicios de Internet de CentreWare, en el dispositivo donde se encuentra instalada

la aplicación ConnectKey, haga clic en Propiedades > Servicios > Serviciospersonalizados > Administración del weblet.

2. Ubique la aplicación que se eliminará en la lista de weblets instalados y haga clic enEliminar.La aplicación ya no debería aparecer en la lista de weblets instalados.


Instrucciones

Cómo trabajar con aplicaciones Xerox®

ConnectKey® en la impresoramultifunción

Cómo ejecutar una aplicación Xerox® ConnectKey

Para garantizar la activación correcta de aplicaciones cuando el equipo está protegidopor un cortafuegos, se debe configurar la información del servidor proxy en el dispositivoantes de ejecutar la aplicación. Para obtenermás información, consulte Cómo configurarel servidor proxy para el dispositivo desde CentreWare® IS.1. En el panel de control de una impresora multifunción (MFP), los iconos de las

aplicaciones Xerox®ConnectKey aparecen debajo de la pantalla de Inicio de Servicios.2. Elija la aplicación ConnectKey, seleccionando el icono de la aplicación.3. Cuando se abre la aplicación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para

usar la aplicación efectivamente.

Puede ejecutar una aplicación ConnectKey de Xerox sujeta a licencia personalizadahasta diez veces como versión de prueba, sin necesidad de aplicar una licencia. Elusuario debería ver la cantidad restante de ejecuciones de pruebadisponibles. Despuésde alcanzar ese límite, la aplicación necesita una licencia para volver a ejecutarse, lacual se podrá obtener seleccionando Aplicar clave de licencia.

La aplicación ConnectKey también puede instalarse como pantalla “walk-up” (deselección) prefijada del dispositivo.

Para obtener una licencia para una aplicación Xerox® ConnectKey, comuníquese consu revendedor.

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Cómo configurar la pantalla “walk-up” (de selección) prefijada para un dispositivo desdeXerox App Studio

Cómo ejecutar una aplicación Xerox® ConnectKey personalizadasujeta a licencia mediante una versión de pruebaNOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son "nosujetas a licencia" y, por lo tanto, no requieren licencia. Sin embargo, las aplicaciones deXerox App Gallery pueden ser sujetas a licencia o no sujetas a licencia.


Instrucciones

Las aplicaciones personalizadas sujetas a licencia sí requieren una licencia. Antes decomprar una licencia, el revendedor o el cliente pueden usar la aplicación como versiónde prueba hasta diez veces. Después de esas diez ejecuciones de la versión de prueba,se debe activar la licencia.

1. Desde el panel de control del dispositivo, una vez instalada la aplicación ConnectKeypersonalizada sujeta a licencia, seleccione el icono para ejecutar dicha aplicaciónen particular.

2. Si todavía no se ha validado la licencia de la aplicación ConnectKey personalizada,aparece un cuadro de diálogo en la pantalla donde se le pregunta si desearía ejecutarla aplicación ConnectKey como versión de prueba. Seleccione Sí.

3. Después de que la aplicación ConnectKey personalizada haya superado la cantidadpredeterminada de ejecuciones de prueba, es necesario que obtenga una licenciapara que dicha aplicación ConnectKey siga ejecutándose.

4. Para obtener una licencia para activar una aplicación ConnectKey personalizadasujeta a licencia, comuníquese con su representante de Xerox.

NOTANo es necesario contar con una conexión de red para hacer una ejecución de prueba,pero será necesario activar la licencia desde el dispositivo.

Aplicaciones Xerox® ConnectKey® Info Apps

Cómo usar Xerox® ConnectKey Info App1. Desde la interfaz de usuario local del dispositivo, seleccione el botón Inicio de

Servicios.2. Seleccione Xerox® ConnectKey Info App.

La aplicación ConnectKey aparece como texto y/o imagen, según el diseño de laaplicación.

NOTAEl usuario no puede modificar el contenido de una aplicación de información en eldispositivo.

3. Para mostrar la información acerca de la aplicación, es decir, la pantalla Acerca de,seleccione el botón i que se encuentra al lado del botón Salir. La información de laaplicación incluye la información de contacto que se utilizará en caso de que necesiteasistencia para su aplicación ConnectKey.


Instrucciones

Aplicaciones Xerox® ConnectKey® Scan to Apps

Ajustes de escaneo disponibles

Los siguientes ajustes de escaneo pueden estar disponibles o no para su selección cuandoconfigura la aplicación, según el diseño de la aplicación Xerox® ConnectKey®.

• Escaneo a dos caras: 1 cara, 2 caras, 2 caras, girar cara 2

• Eliminar borde (pulgadas): Todos los bordes, Eliminación por borde y Escaneo aborde

• Formato de archivo: Imagen solamente o con búsqueda habilitada; PDF (habilitadopara la búsqueda de texto), PDF-A (habilitado para la búsqueda de texto), XPS(habilitado para la búsqueda de texto), TIFF, JPG

• Nombre del archivo: Aparece la imagen interactiva de un teclado donde usted puedepulsar varias teclas para introducir un nombre de archivo. Cuando haya terminado,pulse Guardar.

• Color de salida: Detección automática, Blanco y negro, Escala de grises, Color

• Tamaño original: Automático y varios tamaños para las opciones Vertical y Horizontalcompatibles con tamaños norteamericanos y europeos.

• Orientación original: Hacia arriba, Lateral (de arriba a la izquierda), Originales vertical,Originales horizontal.

• Tipo de original: Texto y fotografía, Fotografía, Texto, Mapa, Periódico/Revista

• Resolución (ppp): 72, 100, 150, 200, 300, 400, 600

Cómo utilizar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Email

PrecauciónSe recomienda enfáticamente que se active la opción Verificación de certificados SSLen su impresora multifunción para preservar la seguridad de la información. Cuando nose activa la verificación de certificados SSL, las comunicaciones seguras de informaciónprivada o sensible se vuelven vulnerables.

1. Desde la interfaz de usuario local del dispositivo, seleccione el botón Inicio deServicios.

2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Email.3. Seleccione los ajustes de la aplicación.

Aparecen dos fichas con ajustes: Básico y Avanzado

• La ficha Básico incluye la opción Agregar destino, además de algunos de losAjustes de escaneo que el diseñador de la aplicación haya puesto a su disposición.


Instrucciones

• La ficha Avanzado también puede incluir ajustes de escaneo.La aplicación ConnectKey puede estar diseñada para que incluya el Remitentedel correo electrónico, el Mensaje del correo electrónico y el Asunto del correoelectrónico. Estas opciones se configuran previamente con valores prefijados,pero el usuario puede modificarlas en el dispositivo.Asimismo, la aplicación ConnectKey puede estar configurada de tal manera queincluya campos de Administración de documentos; estos pueden necesitar queel usuario introduzca información. Además, la aplicación puede estar diseñadade tal manera que incluya texto personalizado e imágenes personalizadas; estosson campos informativos que no se pueden configurar. Con la excepción de laopción Agregar destino, la ubicación y disponibilidad del resto de los ajustes sebasarán en el diseño de la aplicación personalizada.

• Entre las demás opciones, se incluye el botón de Engranaje a la izquierda delbotón Iniciar, que contiene las siguientes Opciones prefijadas: Guardar comonuevo valor prefijado, Cargar un valor prefijado, Guardar valor prefijado a USB,Cargar valor prefijado desde USB y Restaurar a los valores prefijados. Tambiénestá disponible la opción Acerca de, que incluye información acerca del creadore información de contacto. La información de contacto es importante, ya quela necesitará en caso de solicitar asistencia para la aplicación.

4. En la ficha Básico, seleccione la opción Agregar destino para añadir las direccionesde correo electrónico de destino.

La aplicación se configuró de tal manera que usted pueda introducir direcciones decorreo electrónico de destino, elegir una dirección de una lista de direcciones de correoelectrónico guardadas y seleccionar una dirección de una lista de direccionesprefijadas. La aplicación también se puede configurar para que envíe correoselectrónicos a través de una lista prefijada y para que no aparezca ninguna opciónque le permita modificar los destinatarios.

5. Según la forma en que esté configurada la aplicación, puede darse cualquiera de lassituaciones indicadas abajo. Seleccione la opción adecuada y configúrela comocorresponde.

Si la aplicación está configurada con una dirección de correo electrónico y suconfiguración no permite que el usuario especifique una dirección de correoelectrónico, la ficha Básicomuestra la(s) dirección(es) que se usará(n) para entregarel trabajo de escaneo. En tal caso, no se mostrará ninguna de las siguientes opcionesal usuario.

• Destinos guardados: le permite elegir una opción de una lista de direcciones decorreo electrónico preconfiguradas.

• Valores prefijados: le permite al usuario elegir un valor prefijado guardadoanteriormente. Consulte Cómo guardar un nuevo valor prefijado para unaaplicación de escaneo.

6. Seleccione Iniciar para comenzar con el escaneo.


Instrucciones

Los indicadores del estado del trabajo se encuentran debajo del botón Iniciar. Elmensaje de "Trabajo exitoso" le indica que se completó el trabajo de escaneo.

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Cómo guardar un nuevo valor prefijado para una aplicación de escaneo

Cómo configurar los campos de administración de documentos

Cómo guardar un valor prefijado como valor prefijado predeterminado

Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to FTP



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to FTP.3. Seleccione los ajustes de la aplicación.



• La ficha Avanzado también puede incluir ajustes de escaneo.Asimismo, la aplicación ConnectKey puede estar configurada de tal manera queincluya campos de Administración de documentos; estos pueden necesitar queel usuario introduzca información. Además, la aplicación puede estar diseñadade tal manera que incluya texto personalizado e imágenes personalizadas; estosson campos informativos que no se pueden configurar. Con la excepción de laopción Agregar destino, la ubicación y disponibilidad del resto de los ajustes sebasarán en el diseño de la aplicación personalizada.


4. El Destino FTP requiere la siguiente información de destino:


Instrucciones

• Nombre de host: el nombre de host del destino de escaneo debe utilizar el nombrede host completo o la dirección IP del host. Incluido el Puerto (prefijado, 21).

• Ruta del documento: la ruta donde se almacenará el documento.

• Nombre de inicio de sesión: el nombre de inicio de sesión del FTP.

• Contraseña: la contraseña de inicio de sesión del FTP.

5. Configure el Destino FTP con la información adecuada.6. Seleccione Iniciar para comenzar con el escaneo.

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Cómo usar una aplicación Xerox ConnectKey Scan to Shared Folder



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Shared Folder.3. Seleccione los ajustes de la aplicación.





Instrucciones


4. El Destino de carpeta compartida requiere la siguiente información de destino:

• Nombre de host: el nombre de host del destino de escaneo debe utilizar el nombrede host completo o la dirección IP del host. Incluido el Puerto (prefijado, 445).

• Nombre para compartir: es el Nombre para compartir que se utiliza cuando secomparte la carpeta.

• Ruta del documento: la ruta donde se almacenará el documento.

• Nombre de inicio de sesión: el nombre de inicio de sesión requerido para accedera la carpeta.

• Contraseña: la contraseña de inicio de sesión para el nombre de inicio de sesión.

NOTAAsegúrese de que el nombre de inicio de sesión tenga permiso de escritura enDestino de carpeta compartida.

5. Seleccione Iniciar para comenzar con el escaneo.Los indicadores del estado del trabajo se encuentran debajo del botón Iniciar. Elmensaje de "Trabajo exitoso" le indica que se completó el trabajo de escaneo.

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Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to USB



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to USB.3. Seleccione los ajustes de la aplicación.


Instrucciones





4. Destino USB: introduzca la ruta USB.5. Seleccione Iniciar para comenzar con el escaneo.


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Cómousar una aplicación Xerox®ConnectKey Scan toMulti-Destination




Instrucciones

2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Multi-Destination.3. Seleccione los ajustes de la aplicación.



• La ficha Avanzado también puede incluir ajustes de escaneo.La aplicación ConnectKey puede estar diseñada para que incluya el Remitentedel correo electrónico, el Mensaje del correo electrónico y el Asunto del correoelectrónico. Estas opciones se configuran previamente con valores prefijados,pero el usuario puede modificarlas en el dispositivo.Asimismo, la aplicación ConnectKey puede estar configurada de tal manera queincluya campos de Administración de documentos; estos pueden necesitar queel usuario introduzca información. Además, la aplicación puede estar diseñadade tal manera que incluya texto personalizado e imágenes personalizadas; estosson campos informativos que no se pueden configurar. Con la excepción de laopción Agregar destino, la ubicación y disponibilidad del resto de los ajustes sebasarán en el diseño de la aplicación personalizada.


4. En la ficha Básico, seleccione la opción Agregar destino para añadir las direccionesde correo electrónico de destino.

La aplicación se configuró de tal manera que usted pueda introducir direcciones decorreo electrónico de destino, elegir una dirección de una lista de direcciones de correoelectrónico guardadas y seleccionar una dirección de una lista de direccionesprefijadas. La aplicación también se puede configurar para que envíe correoselectrónicos a través de una lista prefijada y para que no aparezca ninguna opciónque le permita modificar los destinatarios.

5. Según la configuración de su aplicación, aparece uno de los siguientes cuadros dediálogo:

• Destinos guardados: permite que el usuario seleccione los destinos de una listade destinos preconfigurados que incluye SMB (carpetas de red) y ubicaciones FTP.

• Agregar destino: le permite al usuario configurar destinos, seleccionar opcionesde una lista prefijada o seleccionar valores prefijados.

Seleccione la opción de destino para el escaneo.

6. Seleccione Iniciar para comenzar con el escaneo.


Instrucciones


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Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Box

Esta aplicación les permite a los usuarios de la impresora multifunción escaneardocumentos e imágenes a carpetas de su propia cuenta de Box o de una cuenta de Boxdesignada.

Para acceder a un depósito en la nube, usted debe activar el servidor proxy en sudispositivo.



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Box.3. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta en la pantalla Autenticación

de depósito.4. Cuando le sea solicitado, permítale a "XeroxConnectKeyForCloudProd1_0 approval"

acceder a su cuenta de Box.

NOTAPara salir de la aplicación desde la pantalla Autenticación de depósito y Permitiracceso, haga doble clic en el botón Eliminar todo que está en el panel del dispositivoy seleccione Confirmar en la ventana del cuadro de diálogo.

5. Seleccione un destino o seleccione la flecha para ver más carpetas. Cuando hayaterminado, seleccione Aceptar.Aparece una pantalla que tiene dos fichas: Destino y Ajustes de escaneo.

6. Revise las opciones elegidas para el Destino de escaneo.a) Para cambiar esa configuración, seleccione el icono con forma de Lápiz. Cuando

haya terminado, seleccione Aceptar.


Instrucciones

b) Para salir de la aplicación, seleccione el icono con forma de Flecha en una casilla.c) Para obtener la Información de contacto para recibir asistencia para la aplicación,

pulse el icono con forma de Engranaje.

7. Para revisar o cambiar los Ajustes de escaneo, seleccione la fichaAjustes de escaneo.Las opciones de la función Escanear que puede cambiar aparecen en la ficha.a) Seleccione la función que desea marcar o cambiar.b) Seleccione la configuración que desea aplicar a su trabajo de escaneo actual.


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Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Dropbox

Esta aplicación les permite a los usuarios de la impresoramultifunción escanear elementosa carpetas que están en su propia cuenta de Dropbox o en una cuenta de Dropboxdesignada.




2. Seleccione la aplicación Xerox ConnectKey Scan to Dropbox.3. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta.

a) Si se configuró la aplicación para que se proporcione automáticamente el nombrede inicio de sesión de la cuenta, dicho campo aparece completo.

b) Si desea seleccionar otra cuenta, puede introducir otra ID de usuario y contraseña.

4. Elija la carpeta de destino a la cual desea enviar el escaneo y almacenar su documento,y seleccione Aceptar.


Instrucciones

• Para escanear al directorio raíz deDropbox, no elija ninguna carpeta. Simplemente,seleccione Aceptar.

• Desplácese usando las flechas que están a la derecha para ver carpetas adicionales.

NOTASegún cómo está estructurada la cuenta de Dropbox, puede que sea necesarioseleccionar varios niveles de carpetas para acceder a la carpeta de destino.Seleccione la ruta que desea en cada ocasión, hasta que llegue a la carpeta dedestino solicitada.

5. Aparece la pantalla con las fichas de la aplicación Scan toDropbox, donde semuestranlas opciones seleccionadas para el destino de escaneo. Revise los ajustes delDestinode escaneo.a) Para cambiar la configuración, seleccione el icono con forma de Lápiz. Cuando

haya terminado, seleccione Aceptar.b) Para salir de la aplicación, seleccione el icono con forma de Flecha en una casilla.c) Para obtener la Información de contacto para recibir asistencia para la aplicación,



7. Si hay campos para la Administración de documentos, complételos como se le indica.

La aplicación ConnectKey puede estar diseñada de tal manera que incluya camposde Administración de documentos; estos pueden necesitar que el usuario introduzcainformación. Con la excepción de la opción Agregar destino, la ubicación ydisponibilidad del resto de los ajustes se basarán en el diseño de la aplicaciónpersonalizada.


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Instrucciones

Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Google Drive

Esta aplicación les permite a los usuarios de la impresora multifunción escaneardocumentos e imágenes a carpetas de su propia cuenta deGoogle Drive o de una cuentade Google Drive designada.




2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Google Drive.3. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta en la pantalla Autenticación

de depósito.a) Si se configuró la aplicación para que se proporcione automáticamente la ID de

usuario de la cuenta, dicho campo aparece completo.b) Si desea iniciar sesión con una cuenta diferente:

Escriba otra ID de usuario y contraseña.

NOTADespués del uso inicial de la aplicación, pueden presentarse las siguientesopciones de inicio de sesión:

1. Elija una cuenta de la lista si inició sesión anteriormente.

2. Seleccione Iniciar sesión con una cuenta diferente y Agregar cuenta.

NOTALa opción "mantenerse conectado" está activada en forma prefijada. Lapróxima vez que inicie la aplicación, su cuenta aparecerá en la lista decuentas con las cuales inició sesión anteriormente.

3. Seleccione Agregar cuenta en la pantalla Elegir una cuenta.

4. Cuando le sea solicitado, permítale a "XeroxConnectKeyforCloud1_0approval" accedera su depósito Google Drive.


Instrucciones


5. Seleccione un destino o seleccione la flecha para ver más carpetas. Cuando hayaterminado, seleccione Aceptar.Aparece una pantalla que tiene dos fichas: Destino y Ajustes de escaneo.






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Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Office 365

La aplicación les permite a los usuarios explorar y escanear elementos al componenteSharePoint Online de Office 365, inclusive el Sitio del equipo y Mis sitios.



Instrucciones



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to Office 365.3. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión en el sitio Office 365 o SharePoint

Online, escriba sus credenciales de inicio de sesión.

Este es el formato admitido para las credenciales de inicio de sesión:

• [email protected], donde el "dominio" indica el dominioestablecido durante la configuración de la cuenta de Office 365 o, en otrostérminos, el dominio prefijado.

• dominio\[email protected]. Si su ID de usuario de la cuentano contiene ".onmicrosoft.com", entonces usa un dominio personalizado. Si sucuenta utiliza un dominio personalizado, es decir, uno que difiere del dominioprefijado del sitio del equipo y/o del URL deMi sitio, deberá anteponer un prefijoa su inicio de sesión, compuesto por el dominio del sitio del equipo prefijado y/oMi sitio. Por ejemplo, el usuario [email protected], cuyo dominio personalizadoes xasstudio y tiene acceso a la Colección del sitio del equipo prefijado,https://xeroxappstudiosite.sharepoint.com/, requeriría un inicio de sesión quetuviera el siguiente formato: xeroxappstudiosite\[email protected].

NOTAPara iniciar sesión en Office 365, necesita una cuenta de Office 365 que incluyaSharePoint Online o una cuenta autónoma de SharePoint Online.

4. Seleccione Iniciar sesión.Aparece una pantalla que le permite al usuario seleccionar la Colección del sitio delequipo o la Colección de Mi sitio.

5. Elija una de estas opciones que aparecen: Sitio del equipo oMi sitio.Aparece una lista de depósitos disponibles dentro del sitio elegido.

6. Elija un sitio o colección de sitio donde se encuentre el destino de escaneo. El listadode directorios está compuesto por Subsitios, Bibliotecas de documentos y, finalmente,Carpetas. Desplácese usando las flechas que están a la derecha para ver Subsitiosadicionales, Bibliotecas y Carpetas. Seleccione la ruta adecuada, luego Aceptar paraelegir la ruta de destino o seleccione la flecha hacia abajo para seguir avanzandohacia la ruta seleccionada.

7. Seleccione la Biblioteca o Carpeta de destino para su escaneo y elija Aceptar.


Instrucciones

Aparece la pantalla con las fichas de la aplicación Scan to Office 365, donde semuestran las opciones seleccionadas para el destino de escaneo.








Temas relacionados




Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Scan to OneDrive

Esta aplicación les permite a los usuarios de la impresoramultifunción escanear elementosa carpetas que están en una cuenta Comercial o Personal.



Instrucciones



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Scan to OneDrive.3. Cuando aparece la pantalla Elegir cuenta, seleccione el tipo de cuenta de OneDrive

que utilizará: cuenta Comercial o cuenta Personal.a) Si va a utilizar una cuenta Comercial, escriba la información de inicio de sesión

de la cuenta.b) Si va a utilizar una cuenta Personal:

i. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta en la pantallaAutenticación de depósito.

ii. Cuando le sea solicitado, permítale a "XeroxConnectkeyforCloudProd1_0approval" acceder a su depósito OneDrive.

NOTAPara salir de la aplicación desde la pantalla Autenticación de depósito y Permitiracceso, haga doble clic en el botón Eliminar todo que está en el panel deldispositivo y seleccione Confirmar en la ventana del cuadro de diálogo.

4. Elija la carpeta de destino a la cual desea enviar el escaneo y almacenar su documento.Seleccione Aceptar.Aparece una pantalla que muestra sus ajustes para el Destino de escaneo.







Instrucciones



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Los campos de administración de documentos le permiten enviar información adicionalcon los documentos escaneados, al permitir que se realice el proceso de flujo de trabajo.

Puede que el icono que representa los campos de Administración de documentos estédisponible o no, y ello depende del diseño de su aplicación Xerox® ConnectKey. Hayinformación adicional disponible sobre las aplicaciones ConnectKey diseñadas para usarlos campos de Administración de documentos.1. En el dispositivo, después de iniciar su aplicación ConnectKey, seleccione el icono de

Administración de documentos.2. Se mostrará un cuadro de diálogo de los campos de Administración de documentos.3. Seleccione cada una de las opciones disponibles para configurarlas.

NOTAAlgunas opciones son obligatorias y se deben configurar antes del escaneo.

4. El usuario se encontrará con cualquiera de los siguientes campos cuando configurelos campos de administración de documentos:

• Campos preconfigurados que el usuario no puede cambiar.

• Una lista de campos prefijados de administración de documentos. Seleccione elcampo y se abrirá una ventana que mostrará las opciones disponibles. Seleccioneuno de los elementos de la lista.

• Campos en los que el usuario puede introducir un valor. Seleccione el campo y useel teclado para introducir un valor (50 caracteres como máximo)

NOTAAlgunos campos pueden estar preconfigurados para enmascarar la entrada.


Instrucciones

Aplicaciones Xerox® ConnectKey® Print from Apps

Ajustes de impresión disponibles

Puede que los siguientes ajustes de impresión estén disponibles para su selección o nocuando se configura la aplicación Xerox® ConnectKey y ello depende del diseño de laaplicación.

• Caras impresas: A 1 cara, A 2 caras

• Cantidad de impresiones: 1 a 9999

• Color de impresión: Detección automática, Monocromo, A color

Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from BoxEsta aplicación les permite a los usuarios de la impresora multifunción imprimir tipos dearchivo comunes y archivos listos para imprimir desde carpetas que hay en su propiacuenta de Box.




2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Print from Box.3. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta en la pantalla Autenticación

de depósito.4. Cuando le sea solicitado, permítale a "XeroxConnectKeyForCloudProd1_0 approval"

acceder a su depósito OneDrive.


5. Seleccione la carpeta correspondiente que contenga documentos.


Instrucciones

Según cómo está estructurada la cuenta, puede que sea necesario seleccionar variosniveles de carpetas para acceder a su documento. Seleccione la ruta que deseaeligiendo la carpeta que corresponda o pulse el botón Examinar para ir hasta eldocumento que desea imprimir.

6. Seleccione el nombre del archivo y, luego, Aceptar. No se puede pulsar el botónAceptar hasta que se haya seleccionado un archivo listo para imprimir.Aparece una pantalla que tiene dos fichas: Archivo para imprimir y Ajustes deimpresión.

7. Revise las opciones elegidas para Archivo para imprimir.a) Para cambiar la configuración, seleccione el icono con forma de Lápiz. Cuando



8. Para revisar o cambiar los Ajustes de impresión, seleccione la ficha Ajustes deimpresión. Las opciones de la función Imprimir que puede cambiar aparecen en laficha.a) Seleccione la función que desea marcar o cambiar.b) Seleccione la configuración que desea aplicar a su trabajo de impresión actual.

9. Seleccione Iniciar para comenzar con la impresión.Los indicadores del estado del trabajo se encuentran debajo del botón Iniciar. Apareceunmensaje de "Trabajo exitoso", que le indica que se completó el trabajo de impresión.

Temas relacionados




Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from Dropbox

Esta aplicación les permite a los usuarios de la impresora multifunción imprimir tipos dearchivos comunes y archivos listos para imprimir desde carpetas que hay en su propiacuenta de Dropbox o desde una cuenta de Dropbox designada.



Instrucciones



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Print from Dropbox.3. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta.

a) Si se configuró la aplicación para que se proporcione automáticamente la ID deusuario de la cuenta, dicho campo aparece completo.

b) Si desea seleccionar otra cuenta, puede introducir otra ID de usuario y contraseña.

4. Seleccione Iniciar sesión.Aparece una pantalla con la cuenta de Dropbox donde está conectado y le indicaque seleccione un documento listo para imprimir o que seleccione una carpeta paraver más documentos. Los documentos listos para imprimir son los siguientes tiposde archivo: JPEG, PCL 5e, PCL 6 (PCL XL), PDF, PostScript Nivel 2 o 3, Texto, TIFF, XPS.



6. Seleccione el nombre del archivo y, luego, Aceptar. Solo se pueden seleccionar losarchivos listos para imprimir. No se puede pulsar el botón Aceptar hasta que se hayaseleccionado un archivo listo para imprimir.Aparece una pantalla que tiene dos fichas: Archivo para imprimir y Ajustes deimpresión.







Instrucciones

Temas relacionados




Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from Google Drive

Esta aplicación les permite a los usuarios imprimir tipos de archivo comunes y archivoslistos para imprimir desde carpetas que hay en su propia cuenta deGoogle Drive o desdeuna cuenta de Google Drive designada.




2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Print from Google Drive.3. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta en la pantalla Autenticación

de depósito.a) Si se configuró la aplicación para que se proporcione automáticamente la ID de

usuario de la cuenta, dicho campo aparece completo.b) Si desea seleccionar una cuenta diferente:

Escriba otra ID de usuario y contraseña.

NOTADespués del uso inicial de la aplicación, pueden presentarse las siguientesopciones de inicio de sesión:

1. Elija una cuenta de la lista si inició sesión anteriormente.2. Seleccione Iniciar sesión con una cuenta diferente y Agregar cuenta.

NOTALa opción "mantenerse conectado" está activada en forma prefijada. Lapróxima vez que inicie la aplicación, su cuenta aparecerá en la lista decuentas con las cuales inició sesión anteriormente.

3. Seleccione Agregar cuenta en la pantalla Elegir una cuenta.


Instrucciones

4. Cuando le sea solicitado, permítale a "XeroxConnectKeyforCloud1_0approval" accedera su depósito Google Drive.

NOTAPara salir de la aplicación desde la pantalla Autenticación y Permitir acceso, hagadoble clic en el botón Eliminar todo que está en el panel del dispositivo y seleccioneConfirmar en la ventana del cuadro de diálogo.



6. Seleccione el nombre del archivo y, luego, Aceptar. No se puede pulsar el botónAceptar hasta que se haya seleccionado un archivo.Aparece una pantalla que tiene dos fichas: Archivo para imprimir y Ajustes deimpresión.




8. Para revisar o cambiar los Ajustes de impresión, seleccione la ficha Ajustes deimpresión. Las opciones de la función Imprimir que puede cambiar aparecen en laficha.a) Seleccione la función que desea marcar o cambiar.b) Seleccione la configuración que desea aplicar a su trabajo de impresión actual.c) Consulte Ajustes de impresión disponibles para obtener más información.


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Instrucciones

Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from Office 365

Esta aplicación les permite a los usuarios imprimir tipos de archivos comunes y archivoslistos para imprimir desde el componente SharePoint Online de Office 365, inclusive elSitio del equipo y Mis sitios.




2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Print from Office 365.3. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión en el sitio Office 365 o SharePoint

Online, escriba sus credenciales de inicio de sesión.Este es el formato admitido para las credenciales de inicio de sesión:

• [email protected], donde el "dominio" indica el dominioestablecido durante la configuración de la cuenta de Office 365 o, en otrostérminos, el dominio prefijado.

• dominio\[email protected]. Si su ID de usuario de la cuentano contiene ".onmicrosoft.com", entonces usa un dominio personalizado. Si sucuenta utiliza un dominio personalizado, es decir, uno que difiere del dominioprefijado del sitio del equipo y/o del URL deMi sitio, deberá anteponer un prefijoa su inicio de sesión, compuesto por el dominio del sitio del equipo prefijado y/oMi sitio. Por ejemplo, el usuario [email protected], cuyo dominio personalizadoes xasstudio y tiene acceso a la Colección del sitio del equipo prefijado,https://xeroxappstudiosite.sharepoint.com/, requeriría un inicio de sesión quetuviera el siguiente formato: xeroxappstudiosite\[email protected].

NOTAPara iniciar sesión en Office 365, necesita una cuenta de Office 365 que incluyaSharePoint Online o una cuenta autónoma de SharePoint Online.

4. Seleccione Aceptar.Aparece una pantalla que le permite al usuario seleccionar la Colección del sitio delequipo o la Colección de Mi sitio.

5. Elija el sitio desde el cual desea imprimir: Sitio del equipo oMi sitio.Aparece una lista de depósitos disponibles dentro del sitio elegido.


Instrucciones

6. Desplácese usando las flechas que están a la derecha para ver Subsitios adicionales,Bibliotecas, Carpetas y, finalmente, archivos. Según la estructura de su sitio Office365 o SharePoint Online, tal vez sea necesario seleccionar uno o más niveles para susitio.a) Seleccione la ruta que desea, eligiendo el Subsitio, Biblioteca o Carpeta y

desplácese hasta que llegue al documento "listo para imprimir" que deseaimprimir.

b) Los documentos listos para imprimir son los siguientes tipos de archivo: JPEG,PCL 5e, PCL 6 (PCL XL), PDF, PostScript Nivel 2 o 3, Texto, TIFF, XPS.

7. Seleccione el nombre del archivo y, luego, Aceptar. Solo se pueden seleccionar losarchivos listos para imprimir. No se puede seleccionar el botón Aceptar hasta que sehaya seleccionado un archivo listo para imprimir.Aparece la pantalla con las fichas de la aplicación Print from Office 365, donde semuestran las opciones seleccionadas para el archivo que desea imprimir.






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Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from OneDrive

Esta aplicación les permite a los usuarios imprimir tipos de archivos comunes y archivoslistos para imprimir desde carpetas que están en una cuenta de OneDrive, ya sea detipo Comercial o Personal.


Instrucciones




2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Print from OneDrive.3. Cuando aparece la pantalla Elegir cuenta, seleccione el tipo de cuenta de OneDrive

que utilizará: cuenta Comercial o cuenta Personal.a) Si va a utilizar una cuenta Comercial, escriba la información de inicio de sesión

de la cuenta.b) Si va a utilizar una cuenta Personal:

i. Introduzca la información de inicio de sesión de la cuenta en la pantallaAutenticación de depósito.

ii. Cuando le sea solicitado, permítale a "XeroxConnectkeyforCloudProd1_0approval" acceder a su depósito OneDrive.

Para salir de la aplicación desde la pantalla Autenticación y Permitir acceso, hagadoble clic en el botón Eliminar todo que está en el panel del dispositivo y seleccioneConfirmar en la ventana del cuadro de diálogo.



5. Seleccione el nombre del archivo y, luego, Aceptar. No se puede pulsar el botónAceptar hasta que se haya seleccionado un archivo.Aparece una pantalla que tiene dos fichas: Archivo para imprimir y Ajustes deimpresión.





Instrucciones



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Cómo usar una aplicación Xerox® ConnectKey Print from URL

Esta aplicación les permite a los usuarios de la impresoramultifunción explorar e imprimirdocumentos listos para imprimir desde un depósito de documentos basado en un servidorWeb.

Son compatibles los servidores IIS y Apache Web.



2. Seleccione la aplicación Xerox® ConnectKey Print from URL.3. Aparece la pantalla inicio de sesión de su sitio.

a) Si se configuró la aplicación para que proporcione automáticamente lascredenciales obligatorias para el sitio, dichos campos aparecen completos.

b) Si desea seleccionar otras credenciales, puede introducir otra ID de usuario ycontraseña.

c) Si no se requieren credenciales para acceder al sitio, se debe configurar laaplicación de tal manera que el sistema no le pida credenciales.

4. Seleccione Aceptar.


Instrucciones

Aparece una pantalla con el URL en el cual usted inició sesión y le indica que seleccioneuna carpeta con documentos listos para imprimir. Los documentos listos para imprimirson los siguientes tipos de archivo: JPEG, PCL 5e, PCL 6 (PCL XL), PDF, PostScript Nivel2 o 3, Texto, TIFF, XPS.

5. Elija la carpeta desde la cual desea imprimir.

• Desplácese usando las flechas que están a la derecha para ver carpetas y archivosadicionales.

NOTASegún cómo está estructurado el URL, puede que sea necesario seleccionar variosniveles de carpetas para acceder a su documento. Seleccione la ruta que desea,buscando la carpeta o usando la flecha hacia abajo, hasta que llegue al documentoque desea imprimir.

6. Seleccione el nombre del archivo y, luego, Aceptar. Solo se muestran los archivoslistos para imprimir para que el usuario seleccione. No se puede aplicar el botónAceptar hasta que se haya seleccionado algún archivo listo para imprimir.Aparece la pantalla con las fichas de la aplicación Print fromURL, donde semuestranlas opciones seleccionadas para el archivo que desea imprimir.





9. Seleccione Iniciar para comenzar con la impresión.Los indicadores del estado del trabajo se encuentran debajo del botón Iniciar. Elmensaje de "Trabajo exitoso" le indica que se completó el trabajo de escaneo.

NOTASegún la configuración del servidor web, tal vez sea necesario activar el proxy en sudispositivo.

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Instrucciones


Cómo guardar un nuevo valor prefijado para una aplicación deescaneoLos valores prefijados le permiten al cliente final definir los valores prefijados utilizadosen las aplicaciones de escaneo Xerox® ConnectKey.

NOTALos valores prefijados son compatibles con las siguientes aplicaciones Xerox®ConnectKey:

• ConnectKey Scan to Email

• ConnectKey Scan to FTP

• ConnectKey Scan to SMB

• ConnectKey Scan to USB

• ConnectKey Scan to Multi-Destination

1. Seleccione el icono de la aplicación de escaneo ConnectKey instalada en el panel decontrol del dispositivo.

2. Modifique las funciones de la aplicación de escaneo que se utilizarán como valorprefijado.

3. Seleccione el icono con forma de Engranaje en la parte superior de la aplicaciónConnectKey.

4. Seleccione Guardar como valor prefijado.5. Introduzca el nombre que se utilizará para el valor prefijado y seleccione Aceptar.

Cómo cargar un valor prefijado para una aplicación de escaneoNOTALos valores prefijados son compatibles con las siguientes aplicaciones Xerox®ConnectKey:






1. Seleccione el icono de la aplicación de escaneo ConnectKey® instalada en el panelde control del dispositivo.

2. Haga clic en el icono con forma de Engranaje en la parte superior de la aplicaciónXerox® ConnectKey.

3. Seleccione Cargar valor prefijado.


Instrucciones

4. Desde la lista de valores prefijados almacenados, elija las selecciones de funcionesde la aplicación de escaneo que desea cargar.

Cómo guardar un valor prefijado como valor prefijadopredeterminadoNOTALos valores prefijados son compatibles con las siguientes aplicaciones Xerox®ConnectKey:






Para guardar un valor prefijado como valor prefijado predeterminado, debe iniciar sesióncomo administrador del dispositivo.

Estamodificación sobrescribe las opciones prefijadas actuales, y usted no puede restaurardichas opciones.1. Seleccione el icono de la aplicación Xerox® ConnectKey instalada en el panel de

control del dispositivo.2. Seleccione Funciones de la aplicación de escaneo o seleccione el icono con forma

deEngranaje en la parte superior de la aplicaciónConnectKey para cargar un conjuntode ajustes prefijados guardados para las funciones de la aplicación de escaneo.

3. Seleccione Guardar como ajustes prefijados.

Xerox® App Gallery

Cómo usar Xerox® App Gallery

Use Xerox® App Gallery para buscar aplicaciones que provean nuevas funciones ocapacidades a su impresoramultifunción. Gallery ofrece aplicaciones Xerox®diseñadaspor Xerox y sus socios.

Algunas aplicaciones de Gallery no son sujetas a licencia, mientras que otras sí requierenuna licencia.

Los clientes pueden acceder a AppGallery y ver las aplicaciones Xerox®, pero no puedenañadir aplicaciones Xerox® a sus cuentas. Si un cliente ve una aplicación en Xerox®AppGallery que desea añadir a una impresoramultifunción, puede ponerse en contactocon el revendedor para conseguir dicha aplicación.


Instrucciones

Cómo ver las aplicaciones que están en Xerox® App Gallery

Los clientes pueden seguir estos pasos para ver las aplicaciones Xerox® desde Xerox®

App Gallery.1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com.2. Inicie sesión en Xerox® App Studio.3. Seleccione el botón Ver aplicaciones en Gallery o haga clic en el vínculo Xerox App

Gallery para ir a Xerox® App Gallery.4. Consulte qué aplicaciones hay en Gallery.

a) Busque la aplicación por nombre o descripción, por ejemplo, Escanear, Escaneo,etc. por medio del campo Buscar.

b) Avance por las páginas usando los controles que hay abajo a la izquierda.

5. Para averiguar más sobre una aplicación en particular, seleccione Obtener másinformación.La pantalla Obtener más información muestra el nombre de la aplicación, la versión,la compañía que la desarrolló, la fecha de publicación y una descripción de laaplicación.

6. Póngase en contacto con su revendedor si desea añadir una aplicación de Gallery asu cuenta de App Studio.

7. Seleccione el botón Volver a Xerox App Studio para regresar a su cuenta de AppStudio.

Solamente un revendedor puede añadir una aplicación a una subcuenta de cliente.Un cliente no puede agregar o mover una aplicación de App Gallery a App Studio. Elcliente debe ponerse en contacto con el revendedor y solicitar el uso de una aplicaciónXerox®.

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Cómo obtener aplicaciones que están en Xerox App Gallery

Cómo obtener aplicaciones que están en Xerox® App Gallery

Los clientes pueden seguir estos pasos para obtener aplicaciones Xerox® de Xerox® AppGallery y añadirlas a la cuenta de App Studio del cliente.1. Póngase en contacto con su revendedor para añadir aplicaciones a su cuenta de App

Studio.2. Indique el nombre de la aplicación que le interesa de Xerox® App Gallery, junto con

una descripción de la aplicación.3. El revendedor puede añadir la aplicación solicitada a su cuenta de Xerox®App Studio,

junto con una licencia, si fuera necesaria.


Instrucciones


3Solución de problemas

Problemas con las cuentas

El usuario no puede registrarse en una cuenta

Cuando un revendedor crea una cuenta de cliente invitado, se le envía la invitación alcliente. Si no recibe el correo electrónico con la invitación, haga lo siguiente:

• Verifique si el mensaje con la Invitación a la cuenta no se encuentra en la carpetade Correo no deseado.

• Póngase en contacto con su Revendedor para verificar que la invitación a la cuentase haya enviado al destinatario correcto de la cuenta de correo electrónico.

Para asegurarse de recibir futuros correos electrónicos de Xerox®App Studio, especifiqueel mensaje como “Es correo deseado”.

El usuario no puede iniciar sesión en una cuenta1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Seleccione Olvidé la contraseña.3. Introduzca la ID de usuario.

Este paso generará un nuevo correo electrónico de activación que se enviará a ladirección de correo electrónico provista.

4. Vaya a su correo electrónico y abra el mensaje con el asunto Xerox App Studio:Detalles de "Olvidé la contraseña". Si no recibió el correo electrónico acerca de la IDde usuario, revise la carpeta de Correo no deseado de su correo electrónico.

5. Haga clic en el enlace proporcionado o copie el enlace en su navegador de Internety presione la tecla Intro.



Aparecerá un mensaje con su ID de usuario actual que le indicará que introduzcauna contraseña nueva. Introduzca su contraseña nueva en el campo Contraseña.Introduzca la contraseña nuevamente en el campo Confirmar contraseña.

6. Seleccione Restaurar. Se restaura su contraseña.

NOTASi no recibe un correo electrónico de activación en pocos minutos, revise su carpetade correo no deseado. Para asegurarse de recibir futuros correos electrónicos,especifique el mensaje como “Es correo deseado”.

El usuario no puede iniciar sesión en la aplicación Print from URL

Si trata de acceder a una aplicación Print from URL y recibe un Error de certificado,quiere decir que no se pudo verificar el Certificado SSL del sitio web. Haga lo siguiente:1. Verifique si está activa la opción "Verificar certificados del servidor" en Servicios de

Internet de CentreWare.2. Si está activa, se debe cargar un Certificado de servidor a su servidor web.3. Cargue un Certificado de servidor a su servidor web.4. Cargue el correspondiente Certificado a su dispositivo. O desactive la opción "Verificar

certificados del servidor". Sin embargo, debe saber que esta configuración es un ajusteglobal que surtirá efecto en todas las Soluciones con EIP, por ejemplo las aplicacionesConnectKey instaladas en su dispositivo.

El usuario no se puede conectar a Xerox® App StudioVerifique los ajustes de seguridad del navegador.

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Cómo modificar los ajustes de seguridad del navegador usando Chrome

El usuario no puede recuperar una cuenta

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Cómo recuperar su ID de usuario de App Studio


Solución de problemas

Problemas con el dispositivo y Xerox®AppStudio

No semuestran dispositivos en la pantalla de dispositivos de Xerox®

App Studio

Se deben agregar los dispositivos a Xerox® App Studio en forma manual, introduciendola dirección IP del dispositivo. Se pueden agregar dispositivos mediante una lista dedispositivos que esté en un archivo CSV o a través de Detección de dispositivos.

Verifique que el control de ActiveX esté instalado en el navegador para permitir lacomunicación con impresoras multifunciones Xerox® (dispositivos).

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La detección automática de dispositivos nomuestra ninguna listade dispositivos

El navegador Chrome no es compatible con la detección de dispositivos.

Para realizar la detección automática de dispositivos, Xerox® App Studio debe tener unaconexión a la red disponible para los dispositivos Xerox® compatibles. Puede buscar unaimpresora específica introduciendo la dirección IP asignada a la impresora o buscandoun rango de direcciones IP.

Cuando busque por rango, verifique lo siguiente:

• Dirección IP de inicio

• Dirección IP de finalización

La detección de dispositivos solo mostrará una lista de dispositivos compatibles conXerox Extensible Interface Platform® versión 2.5 y posterior.

Si opta por añadir los dispositivos detectados, se añadirán todos los dispositivosdetectados en la lista. No existe la posibilidad de seleccionar dispositivos individualespara añadir desde la lista de dispositivos detectados.



El usuario no se puede comunicar con los dispositivos de Xerox®

App Studio

Verifique lo siguiente:

• Si está instalado y activado el control ActiveX en el navegador web para permitir lacomunicación con dispositivos Xerox®.

• Que el(los) dispositivo(s) está(n) conectado(s) a una red. Si el(los) dispositivo(s) seencuentra(n) detrás de un cortafuegos, se debe configurar el servidor proxy parael(los) dispositivo(s)

El usuario no puede instalar la aplicación Xerox® ConnectKey ensu impresora multifunción

Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey pueden instalarse solamente endispositivos ConnectKey 1.5 / EIP 3.0: ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Scanto Office 365, ConnectKey Print from URL, ConnectKey Print from Dropbox, ConnectKeyPrint from Office 365.

Para obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones de software EIPcompatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps y consulte la páginaProductos ConnectKey compatibles.

El usuario no puede añadir un dispositivo a Xerox® App StudioVerifique lo siguiente:a) El dispositivo funciona bien y está conectado a Xerox® App Studio por medio de

la red.b) La dirección de entrada del dispositivo es correcta.c) El dispositivo está conectado a una red.d) El dispositivo que desea añadir es compatible con Xerox® Extensible Interface

Platform®, versión 2.5 o posterior , según la(s) aplicación(es) ConnectKey quehaya en el dispositivo.

Las siguientes aplicaciones son compatibles con Xerox® EIP versión 2.5 o posterior:ConnectKey Info App, ConnectKey Scan to Email, ConnectKey Scan to FTP,ConnectKey Scan to USB, ConnectKey Scan to Shared Folders, ConnectKey Scanto Multi-Destination, y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox® App Gallery.

Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0o posterior: ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365,ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Print from Dropbox y ConnectKeyPrint from URL.




Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0con SPAR R15-05 o una versión superior: ConnectKey Scan to Box, ConnectKeyPrint From Box, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnecKey Print from GoogleDrive, ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive.

Para obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones desoftware EIP compatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps yconsulte la página Productos ConnectKey compatibles.

El usuario no puede añadir el Conector del dispositivo XeroxVerifique que el navegador esté configurado para permitir complementos third partyo controles de ActiveX.

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Cómo instalar el complemento de Xerox App Studio en Internet Explorer


Problemas con las licenciasSolo las aplicaciones ConnectKey sujetas a licencia requieren una licencia. Puede ejecutaruna versión de Prueba hasta diez veces antes de que se le exija una licencia.

NOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia.

NOTASi recibió una licencia anteriormente para cualquiera de las siguientes aplicaciones,dichas licencias ya no son válidas, dado que dichas aplicaciones ya no exigen una licencia.En consecuencia, estas licencias serán eliminadas de la ficha Licencias.

• ConnectKey Scan to Dropbox

• ConnectKey Print from Dropbox

• ConnectKey Scan to Office 365• ConnectKey Print from Office 365

• ConnectKey Print from URL

NOTASi anteriormente instaló una aplicación Xerox ConnectKey sujeta a licencia como versiónde prueba, se recomienda que la reinstale como versión gratuita.




Las licencias de las aplicaciones no están disponibles para lainstalaciónNOTAEn la versión actual de App Studio, todas las aplicaciones Xerox ConnectKey son gratisahora y, por lo tanto, no requieren licencia. Si agregó licencias anteriormente, estas yano son válidas y no aparecerán en la ficha Licencias.

Solo las aplicaciones ConnectKey sujetas a licencia requieren una licencia. Se debenagregar las claves de licencia para las aplicaciones ConnectKey sujetas a licencia,introduciendo los códigos de clave de licencia en la pantalla Licencias de Xerox® AppStudio. Si desea comprar una clave de licencia, comuníquese con su representante deXerox® para obtener más información.

Las claves de licencia son específicas para el tipo de aplicación.

No se puede liberar la licencia de la aplicación desde Xerox® AppStudio

Para liberar la licencia de una aplicación desde el panel de control del dispositivo, eldispositivo debe estar conectado a Internet para que pueda comunicar la actividad dela licencia aXerox® App Studio.

Si la aplicación se elimina del dispositivo manualmente sin liberar antes la licencia o sila licencia se libera manualmente del dispositivo sin una conexión a Internet, no seactualizará el estado de la licencia en Xerox® App Studio. Para que la licencia esté librey pueda volver a utilizarse, se debe liberar de forma manual al iniciar sesión en Xerox®

App Studio, y desinstalar la aplicación desde el dispositivo, o al liberar la licencia deforma manual desde el dispositivo.1. Ingrese a https://appstudio.external.xerox.com. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Haga clic en la ficha Licencias.

Aparece la lista de licencias, inclusive la información del estado de la licencia, laaplicación ConnectKey asociada y el dispositivo asociado.

3. Identifique la aplicación asociada y el dispositivo desde el que se liberará la licencia.

Si la aplicación asociada figura en la lista como “desconocida” y no existe en la cuentade Xerox® App Studio, la licencia deberá liberarse de forma manual desde el panelde control del dispositivo.

Si el dispositivo asociado figura en la lista como “desconocido” y no existe en la cuentade Xerox®App Studio, el dispositivo deberá añadirse de formamanual para continuarel proceso y la licencia deberá liberarse desde el panel de control del dispositivo.

4. Haga clic en la ficha Aplicaciones.




5. Busque la aplicación para la cual se liberará la licencia y haga clic en el icono X paradesinstalar la licencia.

6. Cuando aparece la lista deDispositivos, seleccione el(los) dispositivo(s) desde el(los)que se liberará la licencia.

7. Seleccione Desinstalar.Se desinstalará la aplicación, y se liberará la licencia para que se pueda volver autilizar con otra instalación de la aplicación.

No sepuede liberar la licencia de unaaplicación desde el dispositivo

Para liberar la licencia desde un dispositivo, el usuario debe iniciar sesión en la cuentade administrador del dispositivo.

Para liberar la licencia de una aplicación Xerox® ConnectKey desde el panel de controldel dispositivo, el dispositivo debe estar conectado a Internet para que se pueda conectarcon Xerox® App Studio.

Si se libera una licencia desde el dispositivo sin una conexión a Internet, no se actualizaráel estado de la licencia en Xerox® App Studio. La licencia se deberá liberar manualmenteiniciando sesión en Xerox® App Studio y, desde allí, liberar la licencia.

Liberar la licencia no desinstalará la aplicación. El proceso deberá completarse desdeServicios de Internet de CentreWare®.

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Cómo liberar la licencia de una aplicación desde el dispositivo

No se puede activar la aplicación con licencia desde el dispositivolocal

Se aplican las siguientes reglas para la validación de la licencia de una aplicación Xerox®

ConnectKey desde un dispositivo local:

• Las claves de licencia se deben añadir desde la pantalla Licencias de Xerox® AppStudio o el usuario debe contar con una clave de licencia para introducirlamanualmente y validar la licencia de la aplicación desde el panel de control deldispositivo.

• Para establecer una conexión a la red para Xerox® App Studio desde detrás de uncortafuegos, se requerirá que se ajuste la información del servidor proxy en eldispositivo.

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Cómo aplicar una licencia desde el panel de control del dispositivo



No se puede establecer conexión con el servidor de licencias deXerox® desde el dispositivo

Si no se puede conectar con el servidor de licencias de Xerox® desde el dispositivo, noserá posible validar la licencia de la aplicación Xerox® ConnectKey ni liberar la licenciade una aplicación desde el panel de control de ese dispositivo.1. Si aparece un mensaje de error que indica que no se pudo establecer conexión con

el servidor de licencias, siga estos pasos:a) Verifique que el dispositivo esté conectado a Internet.b) Verifique que el DNS está configurado de forma adecuada.

Consulte el Sistema del dispositivo.

2. Si el dispositivo se encuentra detrás del cortafuegos, asegúrese de que el servidorproxy se haya configurado en el dispositivo.

3. Para garantizar la activación correcta (excepto las versiones de prueba) cuando elequipo está protegido por un cortafuegos, se debe configurar la información delservidor proxy en el dispositivo antes de ejecutar la aplicación ConnectKey.

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No se puede aplicar la licencia a una aplicación desde Xerox® AppStudio

Para aplicar una licencia a una aplicación Xerox® ConnectKey desde Xerox® AppStudio, primero debe comprar la licencia de la aplicación ConnectKey comunicándosecon su representante de Xerox® para obtener más información.Luego, App Studio debería mostrar la aplicación asociada y el dispositivo utilizadopara cada licencia.

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Cómo aplicar una licencia a una aplicación Xerox ConnectKey en Xerox App Studio



No se pueden ejecutar pruebas gratuitas de la aplicación desde eldispositivo

Es probable que se hayan utilizado las diez versiones de prueba para la aplicación.Cuando la aplicación ConnectKey está instalada en el dispositivo, pero su licencia aúnno fue validada, usted tendrá la opción de usar una prueba gratuita para ejecutar laaplicación ConnectKey. Cada aplicación ConnectKey sujeta a licencia tiene diez versionesde prueba gratis, antes de que se exija una licencia.

Si ya no quedan versiones de prueba, debe aplicar una licencia a dicha aplicación. Si notiene ninguna licencia, póngase en contacto con su representante revendedor.

NOTAPara las ejecuciones de prueba gratuitas de la aplicación ConnectKey, no es necesarioque el dispositivo esté conectado a Internet, pero la conexión sí será necesaria paraaplicar una licencia al dispositivo.

El usuario no puede liberar la licencia para una aplicación instaladaen un dispositivo que ya no está disponible

Cuando un dispositivo deja de estar disponible y se necesita liberar la licencia de laaplicación ConnectKey instalada, esto se puede hacer a través de Xerox® App Studio sila aplicación y la licencia se muestran en la cuenta de App Studio.

La licencia se puede liberar en forma manual desde el panel de control del dispositivolocal si el usuario inició sesión con la cuenta de administrador del dispositivo.

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Cómo liberar la licencia de una aplicación desde el dispositivo

Problemas con la instalación de unaaplicación ConnectKey®

El usuario no puede instalar aplicaciones Xerox ConnectKey desdeXerox App Studio1. Asegúrese de que el control de ActiveX esté instalado en el navegador web y que los

dispositivos se hayan añadido a Xerox® App Studio para permitir la instalación delas aplicaciones ConnectKey.



2. Asegúrese de que el dispositivo de destino sea compatible con la versión de Xerox®

Extensible Interface Platform® (EIP). Las aplicaciones ConnectKey requieren EIPversión 2.5 o 3.0 o posterior, según cada aplicación:

• Las siguientes aplicaciones son compatibles con Xerox® EIP versión 2.5 o posterior:ConnectKey Info App, ConnectKey Scan to Email, ConnectKey Scan to FTP,ConnectKey Scan to USB, ConnectKey Scan to Shared Folders, ConnectKey Scanto Multi-Destination, y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox® App Gallery.

• Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0o posterior: ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365,ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Print fromDropbox y ConnectKey Printfrom URL.

• Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0con SPAR R15-05 o una versión superior: ConnectKey Scan to Box, ConnectKeyPrint from Box, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnectKey Print from GoogleDrive, ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive.

• Para obtener una lista completa de impresorasmultifunción y versiones de softwareEIP compatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps y consulte lapágina Productos ConnectKey compatibles.

3. Si una aplicación ConnectKey se ha guardado en una carpeta desde App Studio, laaplicación ya no se podrá instalar en un dispositivo desde App Studio. Solo se podráinstalar desde una carpeta o una unidad USB. Se podrá crear una copia de laaplicación en App Studio, que luego se podrá instalar en un dispositivo directamentedesde App Studio.

NOTALas siguientes aplicaciones no se pueden guardar desde Xerox App Studio y, entonces,solo se pueden instalar a través de Xerox® App Studio: ConnectKey Scan to Dropbox,Scan to Office 365, Print fromDropbox, Print fromOffice 365, Scan to OneDrive, PrintfromOneDrive, Scan to Google Drive, Print fromGoogle Drive, Scan to Box, Print fromBox.

4. Desde la pantalla de Administración del weblet en el dispositivo de CentreWare®

Internet Services, verifique lo siguiente:

• Que la política de instalación haya sido activada.• Que el navegador de servicios de Xerox ®Extensible Interface Platform esté

activado.• Que los ajustes del servidor proxy estén configurados correctamente.

La instalación de la aplicación ConnectKey exige que el administrador del dispositivointroduzca el nombre de usuario y la contraseña a la hora de añadir el(los)dispositivo(s) a Xerox® App Studio. Si el nombre de usuario y la contraseña no sonlos correctos para el dispositivo, no se podrá realizar la instalación de la aplicaciónConnectKey.




El usuario no puede instalar aplicaciones después de laactualización de App Studio

Si se encuentra con el siguiente problema, siga estos pasos: Usted puede seleccionar undispositivo y elegir "Instalar", pero no hay respuesta cuando pulsa el botón Instalar.1. Inicie sesión en Xerox® App Studio.2. Borre el contenido en caché del navegador:

• Si usa Internet Explorer 10 u 11, haga lo siguiente:

• Seleccione el menú de Engranaje1.

2. Seleccione Herramientas del desarrollador (F12)

3. Seleccione la ficha Caché.

4. Pulse Limpiar caché y confirme.

5. Seleccione Limpiar caché del navegador.

• S usa Google Chrome, haga lo siguiente:

1. Seleccione las opciones de Menú.

2. Seleccione Configuración.

3. Seleccione Historial.

4. Seleccione Borrar datos de navegación.

5. SeleccioneArchivos e imágenes almacenados en caché. Le recomendamosque borre todos los datos de navegación.

3. Vuelva a Xerox® App Studio e instale las aplicaciones.

El usuario no puede instalar aplicaciones Xerox®ConnectKey desdeServicios de Internet de CentreWare® de Xerox®.

Puede instalar aplicaciones ConnectKey (archivos .weblet) desde la pantallaAdministración del weblet de CentreWare® Internet Services para los dispositivoscompatibles con Xerox® Extensible Interface Platform® versión 2.5 o posterior.

Compruebe lo siguiente:

• Que la política de instalación esté activada.

• Que el navegador de servicio extensible esté activado.

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Cómo instalar aplicaciones Xerox ConnectKey con Servicios de Internet de CentreWarede Xerox

El usuario no puede instalar aplicaciones Xerox ConnectKey desdeuna unidad USB

Asegúrese de que el dispositivo sea compatible con Xerox Extensible Interface Platform®versión 2.5 o posterior, según la aplicación.

La compatibilidad con la versión de Xerox EIP varía según cada aplicación ConnectKey.

Las siguientes aplicaciones son compatibles con Xerox® EIP versión 2.5 o posterior:ConnectKey Info App, ConnectKey Scan to Email, ConnectKey Scan to FTP, ConnectKeyScan toUSB, ConnectKey Scan to Shared Folders, ConnectKey Scan toMulti-Destination,y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox® App Gallery.

Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0 oposterior: ConnectKey Scan toOffice 365, ConnectKey Print fromOffice 365, ConnectKeyScan to Dropbox, ConnectKey Print from Dropbox y ConnectKey Print from URL.

Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey requieren Xerox® EIP versión 3.0 conSPAR R15-05 o una versión superior: ConnectKey Scan to Box, ConnectKey Print fromBox, ConnectKey Scan toGoogleDrive, ConnectKey Print fromGoogleDrive, ConnectKeyScan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive.

Para obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones de software EIPcompatibles, vaya a http://www.xerox.com/connectkeyapps y consulte la páginaProductos ConnectKey compatibles.

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Cómo instalar aplicaciones Xerox ConnectKey en el panel de control de la impresora

El usuario no puede eliminar una aplicación Xerox® ConnectKeydesde el dispositivo usando Xerox®CentreWare® Internet ServicesNOTAAntes de que se elimine una aplicación de un dispositivo mediante Servicios de Internetde CentreWare o mediante el panel de control del dispositivo, se debe liberar la licencia.Esto permitirá que la licencia se vuelva a utilizar para otra instalación.

No se puede eliminar una aplicación de un dispositivo Xerox® si la aplicación ha sidodesignada como pantalla de “inicio”.

Si está intentando eliminar una aplicación ConnectKey que se ha designado comoPantalla de inicio, primero designe otra aplicación o pantalla como pantalla de inicio y,luego, elimine la aplicación que ya no desea.




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No se puede liberar la licencia de una aplicación desde el dispositivo

El usuario no puede desinstalar una aplicación Xerox®ConnectKeydesde Xerox® App Studio1. Haga clic en la ficha Aplicaciones.2. Busque la aplicación y haga clic en el icono X para desinstalarla.3. Seleccione los dispositivos de los cuales desinstalará la aplicación.

Cuando una aplicación se desinstala en forma exitosa, se liberará la licencia asociadapara un nuevo uso posterior.

Si la aplicación ConnectKey no está instalada en el dispositivo, Xerox® App Studio lepermite forzar la liberación de la licencia asociada con la aplicación en formamanual.Está permitido hacer esto hasta tres veces durante el ciclo de vida de la cuenta.

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Cómo desinstalar una aplicación Xerox ConnectKey desde el dispositivo con Xerox AppStudio

El usuario no puede descargar una aplicación a una carpeta desdeXerox® App Studio1. Haga clic en la ficha Aplicaciones.2. Busque la aplicación correspondiente y haga clic en el icono con forma de Engranaje.


3. Haga clic en Guardar.

Si se ha descargado una aplicación en el dispositivo desde Xerox® App Studio, ya nose podrá guardar la aplicación desde Xerox® App Studio en una carpeta o unidadUSB. Sin embargo, se puede crear una copia de la aplicación, que luego puedeguardarse desde Xerox® App Studio.

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Cómo guardar una aplicación fuera de Xerox App Studio



Problemas con el tiempo de ejecución deuna aplicación ConnectKey®

Error de impresión o escaneo con aplicaciones en la nube1. Asegúrese de que el servidor proxy está activado para permitir la comunicación con

los depósitos en la nube.2. Cuando ocurre un error, vaya al dispositivo para determinar qué tipo de error ocurrió,

usando alguno de estos pasos:

• Mire el estado del trabajo usando la ID del trabajo que aparece en la interfaz dela aplicación en el dispositivo O

• Mire la planilla de errores del trabajo que se puede imprimir en el dispositivo paradicho trabajo en particular.

3. Puede encontrarse con un código de error, durante el escaneo o la impresión. Si recibeun informe de error impreso en el dispositivo, use los siguientes pasos como guía paracomprender la causa del error:a) Http Código 401 – No autorizado: el usuario no tiene permiso para acceder al

depósito. Este error puede aparecer cuando se escanea a un depósito donde elusuario no tiene permiso de acceso.

b) Http Código 403 – Prohibido: el usuario no tiene permiso para escanear al destino.Puede aparecer este error cuando se escanea a un depósito donde el usuariotiene permiso de lectura, pero no tiene permiso de escritura o contribución.

c) Http Código 404 – No encontrado: no se puede encontrar el destino solicitadopara el escaneo. Se puede encontrar este error cuando se seleccionó una rutacomo destino, pero se actualizó el depósito y se eliminó la ruta.

d) Http Código 413 – Entidad de solicitud demasiado larga: el trabajo es demasiadolargo para el escaneo. Se puede recibir este error si el documento escaneado esdemasiado largo para el depósito. Podría deberse a una restricción cuando hayun límite de tamaño por documento o un límite de cuota de almacenamientoen el depósito en la nube.

e) Http Código 500 – Error de servidor interno: ocurrió un problema inesperado.Este error suele ser la indicación de un problema de comunicación con el depósitoen la nube. Le recomendamos que vuelva a intentar la acción.

NOTALos códigos de error y las descripciones de errores indicados arriba pueden variarsegún el modelo de dispositivo. Se proveen como guía para comprender la causa delproblema.



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Error de impresión o escaneo cuando está activa la opción "Verificarcertificados del servidor"

Encontrará un error de impresión y escaneo cuando está activa la opción "Verificarcertificados del servidor", pero no se ha cargado ningún Certificado de seguridad en eldispositivo. El error le permitirá continuar, pero no podrá avanzar con el escaneo y laimpresión.Para escanear o imprimir correctamente cuando está activa la opción "Verificarcertificados del servidor", primero debe cargar un Certificado de seguridad en sudispositivo.

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La aplicación de escaneo de Xerox® ConnectKey no envía lasimágenes escaneadas

Verifique que los destinos de escaneo se hayan configurado de forma correcta.

Para obtener más información sobre la configuración de las aplicaciones de escaneo,consulte la Guía del administrador del sistema del dispositivo.

El texto de Info App se actualizó en la interfaz de usuario deldispositivo y se perdió el formato

Si el usuario de Info App inició sesión como administrador del dispositivo, cuando seselecciona el área de texto de la aplicación, el teclado aparece en el dispositivo, el textode Info App está visible y se puede editar en el campo de texto del teclado.

Este texto se puede editar y guardar posteriormente en Info App, pero se perderá todoel formato textual. Para conservar el formato del texto, la aplicación se debe editardentro de Xerox® App Studio.



xerox appstudiodownload.support.xerox.com/pub/docs/app_studio/userdocs/... · 2016-02-19 ·...

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