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II Jornada: Impacto de la ley de transparencia en el tercer sector

Medición y evaluación del impacto social

Susana Balet Robinsonwww.stone-soup.net@stonesoupchat

SANTIAGO DE COMPOSTELA, Hotel Hesperia Peregrino19/06/2014


¿Qué es el impacto?

RESULTADOS VS

IMPACTO

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Question: In the last year, has measuring your impact led to any of the following benefits? N=755

¿Por qué es importante medir el impacto social?


RESPONSABILIDAD

VALENTÍA

www.stone-soup.net @stonesoupchat http://www.proveandimprove.org/tools/documents/Tool_decider_chart.pdf

¿Cómo se hace una medición de impacto social? Hay muchas metodologías


Teoría del Cambio

¡¡¡YA VALIDADOS O NO!!!

¡Atención! Quizás debas redefinir el problema

Habla con tus grupos de interés, ¡es posible que encuentres sorpresas!

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¿Qué tipo de cambios esperar y a qué nivel? ¿Cuáles son tus grupos de interés?

PDI: lobby para crear mejores condiciones

laborales

PDI: oportunidades

empleo

PDI: Mejora calidad y cantidad

relaciones sociales

PDI: Mejora formación

PDI: + proactivo, + autónomo

PDI: + autonomía,

mejor diálogo

PDI: Red de apoyo

PDI: cambio percepción de la PDI (capacidad laboral,

humanas, etc.)

¿dónde está tu organización? ¿dónde están los otros?¿Tus actividades se adecuan a lo que quieres cambiar?

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¿Para qué

mides?

¿para quién?


inputs Actividades outputs outcomes

1 2 3 4

Recursos (capital, humano) invertido en la actividad

Acciones concretas da la organización

Productos tangibles de la actividad

Cambios que resultan de la actividad

€, número de personas, etc.

Desarrollo e implementación de proyectos.Ejemplo: construcción de una escuela

Número de personas participando en actividades, numero de actividades de formación realizadas, etc.Número de escuelas construidas

Efectos sobre el grupo de beneficiarios (por ex. Aumento del acceso a la educación)

8

Cadena de valor social

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Seguimiento individual

Formación de las personas con discapacidad intelectual

Venta de productos textiles artesanales

• Número de horas de acompañamiento psicológico realizado anualmente por persona con discapacidad

• Número de horas de formación dada a las personas con discapacidad (anualmente, por tema de formación)

• Número de participantes en las sesiones de formación (Anualmente, por tema de formación)

• % de cumplimiento de los planes individuales de formación (medida anual)

• Facturación anual de la empresa

Caso: Teixidors - OUTPUT - Indicadores de resultados

Actividades Indicador del output/ del resultado

Actividad laboral remunerada y adaptada en el taller

• Nivel de remuneración de los trabajadores con discapacidad intelectual por categoria de empleo.

Turismo industrial

• Número de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el año• Tipologia de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el

año

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Integración laboral de personas con discapacidad

Mejora de la calidad de vida de las

personas con discapacidad

Mejora de las competencias

laborales de las personas con discapacidad

• Número de personas empleadas por Teixidors que tienen discapacidad intelectual

• % de trabajadores con discapacidad intelectual que son socios de la empresa

• Media de años de antiguedad de los trabajadores de la empresa

• % de personas con discapacidad intelectual que muestran una mejora de su índice de calidad de vida en comparación con el año anterior (según escala Gencat) en aspectos de : autodeterminación, inclusión social, bienestar material y relaciones inter-personales

• % de personas con discapacidad intelectual empleadas por Teixidors que han evoluido en el trabajo en un determinado año (por ejemplo: aumento de responsabilidades, obtención del títutlo de teixidor artesanal, etc.)

• % de PDI con mejora en habilidades funcionales (registrada por los equipos de seguimiento, medida anual)

Caso Teixidors - OUTCOME - Indicadores de impacto

Impacto a medir Indicador del impacto

Cambio de percpeción de ciudadanos sobre

PDI

• % de ciuadanos que visitaron el taller que dicen haber mejorado su percpeción sobre las PDI (en relaciçon a sus competencias profesionales y otras habilidades) desde que realizaron este visita y como consecuencia de ella


Bases de datos de indicadores

IRIS es el catálogo de métricas de rendimiento utilizadas por inversores de impacto líderes que quieren medir los impactos sociales, medioambientales y financieros..

http://iris.thegiin.org/

UTILIZAR PARA CONTRASTAR LOS INDICADORES PROPIOS

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inputs Actividades outputs outcomes impacts

1 2 3 4 5

Recursos (capital, humano) invertido en la actividad

Acciones concretas da la organización

Productos tangibles de la actividad

Cambios que resultan de la actividad

Resultados ajustados: que habría ocurrido de cualquier forma, la acción de otros y consecuencias inesperadas

€, número de personas, etc.

Desarrollo e implementación de proyectos.Ejemplo: construcción de una escuela

Número de personas participando en actividades, numero de actividades de formación realizadas, etc.Número de escuelas construidas

Efectos sobre el grupo de beneficiarios (por ex. Aumento del acceso a la educación)

Atribución de los cambios a la acción de la organización (por ej. Número real de niños que vienen regularmente a las clases y que no habrían podido participar a clases sin la existencia de esta escuela) 12

SROI: Cadena de valor social completa


SROI simplificado…un ejemplo

100.000€

SROI5,10

N. Benef. = 200

indicador% total beneficiarios

Proxy financiero

Valor unidad (por

año)TOTAL

Peso Muerto

Atribución

TOTAL

Mejora mobilidad 72%Inversión adicional en ocio

360 € 51.840,00 € 0% 20% 41.472,00 €

Mejora de la calidad de vida

94%Ahorros en gastos médico

500 € 94.000,00 € 10% 0% 84.600,00 €

Mejor integración en la sociedad

10%Ingresos nuevo trabajo

24.000 € 480.000,00 € 20% 0% 384.000,00 €

TOTAL 625.840,00 € 510.072,00 €

Se entiende como la contribución de “otros”

Lo que habría pasado de cualquier manera

Online software: www.socialevaluator.eu 13


Retos principales

3.- Los sistemas de medición deben ser realistas y aplicables. Es clave planificar bien la necesidad de información para la medición y como va a obtenerse esa información.

4.- El sistema de medición debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a contextos cambiantes.

2.- El desarrollo y actualización de un buen sistema de medición del impacto requiere de una inversión suficiente de personal, tiempo y dinero.

1.- Contar desde el principio con el apoyo del patronato, de la dirección y de la gerencia.

5.- Asegúrese de la coherencia entre su estrategia y su sistema de medición.

7.- Utilizar, en la medida de lo posible indicadores aplicables transversalmente a su sector valorizar la colaboración intra –sectorial para la construcción de indicadores comunes.

6.- Tener claro como va a retroalimentar la medición a la entidad. Para qué, para quién. influencia en toma de decisiones.


http://evpa.eu.com/knowledge-centre/publications/evpa-publications/

http://www.thesroinetwork.org/publications/doc_details/445-the-sroi-guide-spanish

Lecturas recomendadas

http://preval.org/files/TEORIAL%20DEL%20CAMBIO%20PNUD%20e%20HIVOS.pdf

http://www.social-reporting-standard.de/wp-content/uploads/2011/09/SRS_Leitfaden_120716_en.pdf

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Susana Balet Robinson

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Stone Soup Consulting

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¡MUCHAS GRACIAS!

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