webconference obs: data scientist, el nuevo friki
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WebconferenceData scientist: el nuevo friki
Fecha: Noviembre 2015Ponente: Alejandro Llorente Pinto
[email protected]: #webconferenceOBS
¿Cómo puede este nuevo perfil ayudar al marketing digital de tu empresa?
#WEBCONFERENCEOBS
Data scientist: el nuevo friki
• Co-Fundador de PiperLab
• Profesor en el Master in Business Analytics and Big Data de IE Business School.
• 6 años trabajando como Data Scientist.
• Friki de formación (Matemáticas + Ing. Informática), pero no me gusta ni la Guerra de las Galaxias ni el Señor de los Anillos.
#WEBCONFERENCEOBS
Pleased to meet you!
1. El Big Data, el perfil del Data Scientist y cómo se convierte una empresa en data-driven.
2. Yendo más lejos que la analítica digital tradicional.
3. Si el contenido es el rey, ¿por qué no centramos nuestro análisis en él?
#WEBCONFERENCEOBS
Esta Webconference
Mitos acerca del Big Data
Los datos son un espejo
Big Data=
Tecnología + Ciencia
23
1 Aumento de ventas en los negocios existentes.
Nuevos servicios a clientes existentes.
Nuevos negocios a partir de los datos de nuestra empresa.
#WEBCONFERENCEOBS
Típicamente, en las empresas de consumo…
• Recursos técnológicos y humanos.
• Almacenamiento y stocks.
• Subcontratación.
• Mejora en la eficiencia de los procesos.
Data Scientistat work
#WEBCONFERENCEOBS
Pero en la industria, las mauores aplicaciones tienen que ver con la reducción de costes
Tomar cada decisión de la compañía analizando los datos relevantes.
Cada empleado deberá recoger, analizar y aprender de los datos de forma regular.
Independientemente de quién recoja los datos, éstos deben poder ser compartidos fácilmente.
Conexión de las acciones realizadas por el staff y el impacto de negocio que ellas tienen, pudiendo medir mejor cada decisión.
1.
2.
3.
4.#WEBCONFERENCEOBS
Las características de una empresa Data-Driven
Requiere el patrocinio de la dirección
ejecutiva.
La implicación y las sinergiascon el negocio.
Mantener un enfoqueabierto y flexible
Encontrar el talento y/o el partner adecuado para llevar a cabo estos proyectos
Los cambios en la forma de trabajar y tomar decisiones en una organización deben tener un modelo top-down. La mejor manera
de mostrar el camino es andando, es decir, enseñando valor desde etapas iniciales del proyecto.En proyectos a medio y
largo plazo, el desarrollo debe ser iterativo para permitir cambios en los requisitos.
Averiguar qué departamentos y personas son precursores del cambio dentro de la organización es clave para evangelizar.
#WEBCONFERENCEOBS
Facilitadores del cambio a la toma de decisiones basadas en datos
Yendo más lejos que la analítica digital
tradicional
Yendo más lejos que la analítica
digital tradicional
ClicksWhat links, banners or pictures a user*
has gone through
EventsParticular facts we want to track
(effective consumptions, mouse movementon pictures,…)
ImpressionsDownloads of our ads
on banners or web containers
13 millones
380 millones
1.5 billones(americanos)
#WEBCONFERENCEOBS
Algunas cifras de una agencia con la que trabajamos…
… a los patrones de comportamiento
1. Aunque es una empresa joven, ha alcanzado rápidamente sus objetivos de visibilidad online.
2. Realizan campañas de mail marketing y redes sociales, pero su efectividad no es la deseada.
3. No conocen por qué sus usuarios compran o no un determinado producto ni tampoco cómo pujan.
4. Las métricas tradicionales no les dicen nada sobre los patrones de sus usuarios!
#WEBCONFERENCEOBS
¿Qué necesita Escrapalia?
Tiempo entre el primer y el último login.
Visitas al blog corporativo
Visitas a la web de subastas
Usuarios que no tienen engagement con la web
Usuarios que frecuentemente vuelven a
nuestra web
Enorme crecimiento de usuarios provocado por
una campaña que buscaba captar usuarios
Muchas visitas de repente al blog… es
cuando salió el resultado de la
campaña!
Algunos usuarios que ingresaron durante la
campaña, siguen visitando los contenidos que genera Escrapalia,
esto es una oportunidad.
#WEBCONFERENCEOBS
Entendiendo tipología de engagement de mis usuarios
Si el contenido es el rey,
¿por qué no centramos nuestro análisis en él?
@llorentealex #ElNuevoFriki
1. Ingresos por acceso premium a contenidos.2. Ingresos por “Pay Per View”.3. CPM (Coste por 1000 impresiones).4. CPC (Coste por click).5. Ingresos por patrocinio de contenidos.
#WEBCONFERENCEOBS
¿Cómo ganan dinero los sites generadores de tráfico
Engagement
Fidelidad
Reacción frente a contenidos de la
marca
Involucración con otras fuentes de
información
Repercusión de sus
acciones en su entorno
Influencia
#WEBCONFERENCEOBS
Las dimensiones estructurales de los usuarios
Engagement
• Cercanía
• Vitalidad
• Aplauso
• Amplificación
Influencia
• Alcance
• Análisis de comunidades
• Centralidad de El País y su competencia
• Usuarios no corporativos más influyentes.
Fidelidad
• Diversidad de fuentes
• Tasas de retorno
• Drivers de fidelidad
#WEBCONFERENCEOBS@llorentealex
3.554.940interacciones con
contenido categorizado
452.839usuarios únicos
12.273.299interacciones con
contenido categorizado
834.439usuarios únicos
177.776URLs únicas
13.618URLs únicas
#WEBCONFERENCEOBS@llorentealex
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Usuarios por sexo
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% usuarios Media Facebook
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% usuarios Media Twitter
#WEBCONFERENCEOBS@llorentealex
• El Big Data aplicado al marketing digital nos ayuda a ir un paso más de los KPIs tradicionales.
• Es la mejor forma de encontrar la respuesta a por qué suceden los hechos que hemos observado.
• Fuentes como Tag Managers o Redes Sociales proveen datos que nos permiten conocer mejor a los usuarios y mejorar nuestros negocios.
• La clave es hacer las preguntas correctas para que los datos nos ayuden a contestarlas.
#WEBCONFERENCEOBS
Aprendizajes y conclusiones
Muchas gracias
Y los que saben responder las preguntas son Los Nuevos
Frikis!!
[email protected]@llorentealex
