TALLER UNE 66177 DE 2005

ELABORADO POR: TANIA RODRIGUEZ

JHON CASTILLO

PAULA ROMERO

ARNULFO GARCIA NARVAEZ

1. Realice una descripción de la introducción de la norma?

La norma UNE 66177/2005 Sistema de gestión. Guía para la integración de los sistemas de gestión de calidad, del medio ambiente, de la seguridad y salud en el trabajo, facilita directrices para:

Desarrollar Implantar Evaluar

Para aquellas organizaciones que deciden integrar total o parcialmente dichos sistemas en busca de una mayor eficiencia en sus gastos y aumentar rentabilidad.

Esta norma ayuda a las organizaciones a abordar la implementación integrada de los sistemas para desarrollar una visión competente por la organización y mejorar continuamente, aumentando eficiencia y rentabilidad de su negocios.

Se orienta hacia:

Sistema de gestión de calidad

Sistema de gestión ambiental

Sistema de salud en el trabajo

Es considerada como método el enfoque de la gestión de procesos.

2. Describa el objeto y campo de aplicación?

Proporciona directrices para desarrollar, implantar y evaluar el proceso de integración de los sistemas de gestión de calidad, gestión ambiental y gestión de seguridad y salud en el trabajo, esta norma no pretende reemplazar las normas existentes sobre sistemas de gestión, sino ayudar a la organización a abordar la implementación

integrada. Ayuda al equipo directivo a diseñar e implementar un sistema integrado de gestión, identifica los métodos y herramientas aplicables durante la implementación

El objetivo es desarrollar una visión compartida de la organización, mejorar la eficacia y rentabilidad del negocio

Como objeto de aumentar la eficacia del proceso de integración, contar con conocimiento previo mínimo de los principios y conceptos básicos de un sistema de gestión.

Es aplicable a todo tipo de organizaciones, con independencia de su tamaño o tipo de actividad, y que aplique o deseen aplicar uno o más sistemas de gestión.

3. Enuncie y escriba su significa de 10 términos y definiciones relacionados con la integración de los sistemas de gestión

Accidente: suceso imprevisto que altera la marcha normal, puede provocar lesiones graves hasta la muerte. Estrategia: serie de acciones encaminadas a lograr un objetivo Integración: tiene como finalidad reunir dos o más políticas, conceptos, corrientes entre otros, funcionando de forma unificada.Mapa de procesos: representación gráfica o diagrama de valor de los procesos que se llevan a cabo en la organización Metas: Resultado deseado que una persona o un sistema imagina, plantea y se compromete a lograr.Parte interesada: persona o grupo que tiene interés en el desempeño del éxito de la organización.Plan de integración: serie de actividades que tiene como objetivo integrar los sistemas de gestión. Política integrada de gestión: son las promesas.Riesgo: posibilidad de que se produzca un contratiempo o una desgracia, de que alguien o algo sufra perjuicio o daño.

4. Escriba el análisis con sus propias palabras de la estructura del proceso de integración?

PLANEAR:

5. DESARROLLO DEL PLAN DE INTEGRACION

5.1 BENEFICIOS ESPERADOS 5.2 ANALISIS DEL CONTEXTO 5.3 SELECION NIVEL DE INTEGRACION. 5.4 ELABORACION DEL PLAN DE INTEGRACION 5.5 APOYO DE LA ALTA DIRECCION.

HACER:

6. IMPLANTACION DEL PLAN DE INTEGRACION

ACTUAR: 7. REVISION Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTION.

VERIFICAR:

7.1 Evaluacion del eficacia del plan de integración.7.2 Seguimiento y mejora integrado.

5. Del capítulo 5.1 responda las siguientes preguntas:

5. 1 ¿Qué beneficios podemos obtener de esta inversión?

Beneficios

Aumento de la eficacia y eficiencia en la gestión de los sistemas y en la consecución de los objetivos y las metas.

Mejora de la capacidad de reacción de la organización frente a las nuevas necesidades o expectativas de las partes interesadas.

Mayor eficiencia en la toma de decisiones por la dirección, al disponer de una visión global de los sistemas.

Simplificación y reducción de la documentación y los registros.

Reducción de recursos y del tiempo empleado en la realización de los procesos integrados.

Reducción de costes del mantenimiento del sistema y de evaluación externa (simplificación del proceso de auditoría).

Mejora de la percepción y de la involucración del personal en los sistemas de gestión, favoreciendo que toda la organización hable un único lenguaje de gestión.

Mejora tanto de la comunicación interna como de la imagen externa, alcanzando mayor confianza de clientes y proveedores.

¿Qué dificultades debemos superar en el proceso de integración?

Dificultades derivadas de la resistencia al cambio por parte de la alta dirección y del personal de la organización.

Necesidad de recursos adicionales específicos para planificar y ejecutar el plan de integración.

Dificultad para elegir el nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la organización.

Mayor necesidad de formación del personal implicado en el sistema integrado de gestión.

6. ¿qué objetivos persigue la integración?

Los principales objetivos que se establecen con este estudio son los siguientes:

Analizar el contenido de la norma UNE 66177:2005 “Guía para la integración de los sistemas de gestión”, como vía útil para el desarrollo de una estrategia y un plan de integración.

Esto incluye: Analizar la metodología para el análisis de contexto

propuesta en la norma. Desplegar los parámetros objeto del análisis de

contexto de manera que permita la mejora de la metodología inicialmente propuesta.

Analizar la utilidad de la metodología de análisis de contexto para la determinación de la estrategia de integración sobre la base de los procesos.

Su objetivo principal:

Analizar cómo la gestión por procesos permite la integración de sistemas de gestión normalizados de la calidad, medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo de manera más eficaz, y cómo se puede formalizar dicha integración, en coherencia con el propio principio de gestión por procesos y con lo establecido en la norma UNE 66177:2005.

− ¿qué inversión y rentabilidad esperada tiene el proyecto?

7. ¿cuál es el contexto inicial de la organización?

La norma UNE 66177:2005 considera necesario que una organización conozca sus propias características antes de desarrollar un plan de integración. Se trata con ello de obtener aquellos datos que sean relevantes para llevar a cabo la toma de decisiones acerca de la estrategia de integración.

Para ello, la norma propone que como una de las primeras fases antes de abordar un plan de integración,

se lleve a cabo un análisis de contexto en el que se analicen los siguientes cuatro parámetros:

− Madurez − Complejidad − Alcance − Riesgo

¿Cuáles son los riesgos y problemas a superar?

Nivel de riesgo debido a incumplimientos legales o fallos asociados al proceso de integración

Grado de cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, asociados a los productos y servicios, a los aspectos ambientales y a la seguridad de los trabajadores y entornos de trabajo.

Nivel de riesgo y valoración de las consecuencias inherentes al incumplimiento legal.

Nivel de riesgo y valoración de las consecuencias o fallos derivados del proceso de implantación de la integración.

− ¿en qué consiste el plan de integración?

En el desarrollo de la norma ISO UNE 66177:2005 seguiremos el ciclo PHVA, para comprobar que los resultados van a ser fiables y buscar en todo momento la mejora del sistema integrado.

− ¿puede tener el plan repercusiones en el organigrama, sociales o de otro tipo?

− ¿quién será el responsable del plan de integración?

Representante de la alta dirección.

a. MADUREZ: Nivel de madurez o capacidad para la gestión por procesos. Tener experiencia y eficacia en el uso de los sistemas y recursos de gestión, organigrama de la organización y tener personal competente.

b. COMPLEJIDAD: Nivel de necesidad y expectativas de clientes y otras partes interesadas: Tener en cuenta los requisitos de las partes interesadas y requisitos sociales que la organización considere necesarios, y estrategias.

c. ALCANCE: Extensión del sistema de gestión. Inventario de los sistemas y normas de gestión implementados, productos/servicios afectados por los sistemas de gestión implementados o que se puedan implementar, procesos y documentación incluidos en los sistemas de gestión.

d. RIESGO: Nivel de riesgo debido a incumplimientos legales o fallos asociados al proceso de integración.

En cuánto se está cumpliendo con los requisitos legales, los riesgos y consecuencias de incumplir los requisitos legales y del proceso de implementación

7. Realice lectura y describa la selección del método a seleccionar (5.3)

MÉTODOS DE INTEGRACIÓN:

MÉTODO BASICO:

Este método pretende obtener buenos resultados a corto plazo e implementando menos recursos.

o Optimiza recursos en la gestión de la documentación y en la integración de algunos procesos.

o Quiere unificar toda la documentación en común de los tres sistemas de gestión (política, manual, responsabilidades…)

MÉTODO AVANZADO:

Continuación del método básico.

Para aplicar éste método se necesita un grado de madurez suficiente en la gestión por procesos.

Acciones que se pueden abordar:

- Mapa de procesos que integre los procesos de los tres sistemas de gestión

- Definición y gestión de los procesos

- Medición y mejora de los procesos teniendo en cuenta los requisitos de cada sistema de gestión.

MÉTODO EXPERTO:

Continuidad del método avanzado.

Pretende extender la integración de los sistemas a corto plazo, a otras áreas no mencionadas hasta ahora, sin necesidad de invertir más. (Objetivos y metas, tener en cuenta a los proveedores en la mejora de los procesos…)

8. Realice un resumen 5.4 Elaboración del plan de integración

Se debe elaborar un plan de integración que sirva de manera eficaz y controlada para integrar los sistemas.

Para la integración de los sistemas se debe empezar con la identificación e interacción de los procesos (definición de procesos y mapa de procesos). Puede incluir:

Grado de Cumplimiento de requisitos de los diferentes sistemas

- Coste y beneficios de la integración- Impacto previsto de la integración en la organización- Procesos a os que se les va a aplicar a integración- Composición y jerarquía de los nuevos documentos- Recursos necesarios para realizar la integración

9. RESPONDA TODAS LAS PREGUNTAS QUE APARECE EN 5.5 APOYO DE LA ALTA DIRECCION.

Qué beneficios podemos obtener de esta inversión?

Beneficios

Aumento de la eficacia y eficiencia en la gestión de los sistemas y en la consecución de los objetivos y las metas.

Mejora de la capacidad de reacción de la organización frente a las nuevas necesidades o expectativas de las partes interesadas.

Mayor eficiencia en la toma de decisiones por la dirección, al disponer de una visión global de los sistemas.

Simplificación y reducción de la documentación y los registros.

Reducción de recursos y del tiempo empleado en la realización de los procesos integrados.

Reducción de costes del mantenimiento del sistema y de evaluación externa (simplificación del proceso de auditoría).

Mejora de la percepción y de la involucración del personal en los sistemas de gestión, favoreciendo que toda la organización hable un único lenguaje de gestión.

Mejora tanto de la comunicación interna como de la imagen externa, alcanzando mayor confianza de clientes y proveedores.

Qué objetivos persigue la integración?

Los principales objetivos que se establecen con este estudio son los siguientes:

Analizar el contenido de la norma UNE 66177:2005 “Guía para la integración de los sistemas de gestión”, como vía útil para el desarrollo de una estrategia y un plan de integración.

Esto incluye:

Analizar la metodología para el análisis de contexto propuesta en la norma.

Desplegar los parámetros objeto del análisis de contexto de manera que permita la mejora de la metodología inicialmente propuesta.

Analizar la utilidad de la metodología de análisis de contexto para la determinación de la estrategia de integración sobre la base de los procesos.

Su objetivo principal: Analizar cómo la gestión por procesos permite la integración

de sistemas de gestión normalizados de la calidad, medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo de manera más eficaz, y cómo se puede formalizar dicha integración, en coherencia con el propio principio de gestión por procesos y con lo establecido en la norma UNE 66177:2005.

10. REALICE UN RESUMEN DEL CAPITULO 6 IMPLANTACION DEL PLAN INTEGRACION.

Se debe integrar un equipo de integración de manera exitosa con su debida responsabilidad de cada área.

Este debe generar una buena planificación en aspectos como la comunicación del plan de integración generando una nueva integración, dando la responsabilidad en las reuniones como revisión elaboración de procesos con sus respetivos documentos y soportes como evidencias.

11. Realice un resumen de capítulo 7 REVISIÓN Y MEJORA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Se recomienda después de la integración, hacer la revisión periódica “la revisión por la dirección” según los requisitos de los sistemas integrados, los resultados deberían ser la revisión general del sistema por la alta dirección.

Se recomienda que las opciones de mejora que se puedan aplicar se hagan de acuerdo a un enfoque basado en procesos y no por separado por cada sistema.

ANEXO C - NIVELES DE MADURES

Está basado en la aplicación de los puntos 5.2 análisis de contexto y 5.3 selección de método de integración. Este jerarquizado por niveles posibles: dependiendo de los sistemas de gestión de la organización.

Nivel 1 – Inicial: Proceso a medias - La documentación no está adecuadamente- procedimientos no establecidos por sistemas de gestión – no tiene evidencias – no tiene definido las responsabilidades - posee información limitada.

Nivel 2 – Básico: Proceso completos - la documentación ye es más formal – pero su información sigue siendo mínima – si tiene procedimientos, registró – se evalúa a los proveedores – se define y comunica las responsabilidades y funciones - cumple y satisface UNE en ISO 9001.

Nivel 3 – Avanzado: Proceso completos - se realiza revisión de los procesos – mayor control- realizan acciones correctivas y preventivas - si tiene procedimientos, registró – tiene procesos operativos – mapa de procesos – tiene objetivos – se define y comunica las responsabilidades y funciones – posee evidencias – la dirección se compromete.

Nivel 4 – Experto: Proceso completos - se realiza revisión de los procesos – procesos más eficientes y eficaces – mejora continua - si tiene procedimientos mejor definidos – se aplica la mejora continua a los proveedores – hay evaluación periódica a los procesos.

Nivel 5 – Premio: Proceso completos se mide la satisfacción de las partes interesadas – mayor control –realizan acciones correctivas y preventivas - si tiene procedimientos, registró – se

mide la satisfacción de las partes afectadas en respecto a las acciones realizadas – mide la eficiencia y eficacias - procesos optimizados – bencki marking - total satisfacción de todos.

12). PHVA ISO 9001

P H V ARequisitos Legales

Requisitos calidad

Objetivos, metas y programas

Gestión Recursos

Responsabilidad dir.

Jerarquización

Comunicación

Realización producto

Medición análisis

Mejora

No conformidad

Acción correctiva preventiva

Control de registros Aud. interna

Revisión

Mejora continua

Satisfacción cliente

PHVA ISO 14001

P H V AAspectos ambientales

Requisitos Legales.

Objetivos, metas y programas

Recursos

Responsabilidad

Jerarquización

Comunicación

Control Doc.operativo

Plan de emergencia

Seguimiento y medición

Eva. Cumplimiento

No conformidad

Acción correctiva preventiva

Control de registros

Aud. interna

Revisión

Mejora continua

PHVA OHSAS 18001

P H V AIdentificación

Evaluación

Cont. De riegos

Requisitos Legales.

Objetivos, metas y programas G.S. y S.

Estructura

Responsabilidad

Formación y sencibili.

Consulta y Comunicación

Documentación del SGPRL

Control documentos

Control operacional

Gestión emergencias

Seguimiento y medición

Accidentes-incidentes

No conformidad

Ac. correctiva preventiva

Auditoria SGPRL

Revisión

Mejora continua

15) ANEXO C - EJEMPLO DE PROCESOS Y DOCUMENTOS COMUNES Y ESPECÍFICOS DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

PROCESOS Y DOCUMENTOS COMUNES A LOS TRES SISTEMAS

Como las normas son de sistemas de gestión tiene una estructura similar entres si como por ejemplo los manuales que dentro de ellos encontramos las políticas, objetivos, metas etc.. al tener una estructura muy similares posible que dependiendo de su enfoque cambie sus nombre pero que al fin de cuentas tiene un enlace significativo.

Cumpliendo así como si fuera un ciclo PHVA.En cada una hay recursos, controles, documentación, responsables, evaluación auditores y muchos otros.

PROCESOS Y DOCUMENTOS ESPECÍFICOS RELEVANTES DE CADA SISTEMA

La calidad inicia por media de fichas específica para el cumplimiento de los requisito para satisfacer a los clientes las otras dos normas empiezan sus caminos por medio de la identificación y evaluación de aspectos negativos salvaguardando el medios ambiente y los trabajadores.

Y aplican do cada una por unas instrucciones para su posterior fin donde se realizaran acciones derivadas en las normas integradas.

16) ANEXO E - MAPA DE PROCESOS PARA EL SISTEMA INTEGRADO DEGESTIÓN DE LA CALIDAD, AMBIENTAL Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

Vemos que este posee una estructura integrada con las normas pero que a su vez cumple con los tres procesos que identifican a un mapa de procesos de una organización. Como el estratégicos, misional y de apoyo (quizás no se ve clara mente la entra y salidas ya que si fin son cumplir distintas tareas).Todos interactúan entre sí pero ordenadamente y exponiendo unas divisiones importantes para que no exista mal ordenamiento de la organización.

p. Estratégicos

P. Misionales

P. Apoyo

P. Apoyo