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MANUAL DE FUNCIONES Y DESCRIPCIÓN DE CADA

PUESTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE PLASTIMET

S.A.

MANUAL DE FUNCIONES Y DESCRIPCIÓN DE CADA PUESTO DE

TRABAJO

Código: MPCMOVersión: 1Vigencia

:Enero 2015-

Diciembre 2015Página: 1

FECHA ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ12/01/2015 Estudiante de Auditoría

Gema Oviedo- ESPOLIng. Roberto Martínez

Gerente AdministrativoIng. Miguel Ángel Jaramillo

Gerente General

http://www.plastimetsa.com/site/index.htm

1. Nombre del Manual: De funciones y descripción de cada puesto de trabajo del personal de Plastimet S.A

2. Objetivo: El objeto de este manual es definir las actividades, tareas y responsabilidades implícitas generales y específicas que efectúa el personal en su puesto de trabajo.

3. Alcance: Es aplicable en todas las áreas y departamentos de la empresa PLASTIMET S.A.

4. Referencias file:///C:/Users/ACADEMICO/Downloads/

2011.MANUALFUNCIONESUPEC2011.pdf http://www.plastimetsa.com/site/index.htm http://www.rrhh-web.com/analisisdepuesto4.html http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/carino_s_al/

apendiceA.pdf http://www.unl.edu.ec/juridica/wp-content/uploads/2010/03/M

%C3%B3dulo-42010.pdf https://www.google.com.ec/search?

q=organigrama+empresa+PLASTICOS&es_sm=93&biw=1360&bih=667&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=n2g1VJCILofEggTAh4HwDw&ved=0CAYQ_AUoAQ#facrc=_&imgdii=_&imgrc=ZHFiGMN1HUvZVM%253A%3BVaaFtDgR_sQXxM%3Bhttp%253A%252F%252F4.bp.blogspot.com%252F_Tk0YXuCJplg%252FTHPAYtMwy5I%252FAAAAAAAAAA8%252FLqWRczOqfqU%252FS760%252Forganigrama.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fsenaempresaastin.blogspot.com%252F%3B760%3B332

https://www.dspace.espol.edu.ec/.../8.%20PLAN%20DE%20RRHH.doc de J FINANCIERO

http://www.uninorte.edu.co/web/diseno-grafico/perfiles


TRABAJO

Código: MPFMOVersión: 1Vigencia

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Gerente General

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/carino_s_al/apendiceA.pdf

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/carino_s_al/apendiceA.pdf

http://www.rrhh-web.com/analisisdepuesto4.html



ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL


TRABAJO


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Gerente General



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Gerente General

Departamento: Administrativo

Resumen del puesto:

Administrar, coordinar y dirigir las actividades que sean necesarias para el crecimiento de la empresa.

Decidir en base al cumplimiento de los objetivos estratégicos y tácticos organizacionales.

Evaluar el rendimiento, desempeño y crecimiento de la Compañía.

Responsabilidades/Funciones:

Tomar decisiones objetivas. Evaluar la situación actual de la organización. Gestionar las actividades para el crecimiento empresarial. Controlar y monitorear el cumplimiento de los objetivos.

Experiencia y Estudios mínimos requeridos:

Estudios Superiores relacionados. Certificación de cursos de liderazgo. Conocimientos de trato con personal. Experiencia mínima de 5 años en cargos similares. Conocimiento de producción de plásticos. Buen análisis de reportes para toma de decisiones acertadas. Conocer la Industria Nacional. Hablar y dominar Inglés. Conocimientos avanzados de las ciencias en materiales.

Horario asignado: 8H00 AM - 17:00 PM


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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Coordinador de Ventas

Departamento: Comercial

Resumen del puesto:

Realiza atención al cliente, coordina la de los vendedores a diario y los apoya cuando sea necesario.

Jefe inmediato: Gerente General


Realizar la gestión con el cliente. Realizar visitas a organizaciones públicas y privadas con fines

comerciales. Cotizar en el mercado. Monitorear las ventas de la organización. Coordinar que las operaciones de los vendedores sean eficientes. Participar activamente en el desarrollo de nuevos productos. Controlar el correcto asesoramiento de los vendedores a los clientes. Análisis de factibilidad de los procesos de compras públicas.


Experiencia en ventas de 3 años. Terminar estudios básicos. Tener conocimientos técnicos relacionados. Conocimiento de Relaciones Públicas. Conocimientos básicos de proceso de Compras Públicas.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Vendedor


Resumen del puesto: Realiza la atención al cliente, se encarga de la búsqueda de nuevos clientes, la persuasión en la compra del producto por parte del cliente y las respectivas visitas post-venta.

Jefe inmediato: Coordinador de Ventas


Tener el contacto adecuado y acordado con el coordinador de ventas para no perder presencia ante el cliente.

Atraer nuevos clientes. Dar el correcto asesoramiento a los clientes de manera directa, o con la

ayuda de personal con la experiencia adecuada. La presencia y el trato deben ser siempre adecuados. Apoyar a los compañeros vendedores cuando lo necesiten. Comunicación clara y veraz con el coordinador de ventas. Revisar esporádicamente el desempeño de los productos una vez puestos

en función. En caso que haya problemas con la calidad del producto o servicio, el

vendedor liderará la investigación para llegar a la causa raíz del evento y luego reportará al gerente administrativo.


Mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares. Conocimiento de objetos plásticos a vender. Capacidad para Compras Públicas Conocimiento de Servicio al cliente. Estudios en carreras técnicas Disponibilidad para viajar.

Horario asignado: 8H00 AM - 17:00 PM. Horarios de Oficina y Disponibilidad de 24 horas para ventas por teléfono.


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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Diseñador Gráfico

Departamento: Ventas

Resumen del puesto: Encargado de los diseños gráficos de los productos, fichas técnicas y del material publicitario que se requiera, sea para el cliente o para la empresa misma.

Jefe inmediato: Coordinador de Ventas


Solucionar problemas de diseño en sus diferentes áreas de aplicación (editorial, ilustración, web, animación, ambiental, productos, entre otros), a través de la elaboración de propuestas que respondan a las necesidades del cliente y a los requerimientos del mercado de plásticos.

Crear sistemas de identidad corporativa, piezas publicitarias, diseño de packaging, comerciales de televisión, páginas Web entre otros, para todo tipo de organizaciones (públicas, culturales, comerciales, sociales, etc.).

Conceptualizar y desarrollar proyectos experimentales y expresivos que combinen imagen en movimiento, sonido e interacción, enfocados a la creación de formatos de comunicación audiovisual con diferentes fines (cine, TV, Web, etc.)

Formular, desarrollar y liderar proyectos de investigación en diseño (teórico y proyectual), teniendo como ejes principales los diferentes ámbitos del diseño.

Apoyar la gestión de ventas elaborando dibujos o documentos gráficos. Efectuar todo diseño que se requiera a nivel general de la empresa.


Licenciatura en Diseño Gráfico Mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares. Conocimiento de Servicio al cliente. Manejar aplicaciones de diseño y fotografía.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Jefe de Cobranzas y Compra Públicas.


Resumen del puesto: se encarga de revisar los requerimientos y las cotizaciones para las compras nacionales que se necesite en procesos operativos, administrativos o limpieza. Además revisa en portales y maneja formularios para las ventas al Estado. Es el líder del proceso de aplicación y negociación de los concursos de compras públicas que son de interés de la empresa. Lidera la gestión de cobranzas a los clientes.



Realizar las compras nacionales, cumpliendo con el respectivo procedimiento indicado en el manual operativo de la empresa.

Realizar las Compras Públicas, que son las ventas al gobierno, llenando los respectivos formularios y cumpliendo con los procedimientos del manual operativo y requisitos legales del SERCOP.

Analizar las cotizaciones de los proveedores y seleccionar la más conveniente.

Realizar todos los trámites necesarios que impliquen las compras nacionales y las ventas con el Estado.


Estudios en cuso o terminados en Administración, Marketing, Relaciones Publicas o Publicidad, Contabilidad.

Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares. Conocimientos Avanzados de la ley SERCOP.

Conocimiento de la industria plástica. Conocimiento de Servicio al cliente.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Asistente de Cobranzas, Compras Públicas y Compras Nacionales.


Resumen del puesto: Encargado de llevar el control de las cuentas por cobrar, para tener prontitud de pagos por parte de clientes. Encargado de la gestión de compras nacionales y compras públicas.

Jefe inmediato: Jefe de Cobranzas y Compras Públicas.


Revisar reporte de Cuentas por Cobrar. Hacer seguimiento a las cuentas vencidas hasta su cobro. Llevar control de todos los pagos, transferencias u otros por parte de los

clientes. Monitorear y elaborar listados de cheques que se envían por mensajería. Colabora con Contabilidad para la recepción de retenciones de los

clientes. Elaborar pliegos parar participar en concursos públicos. Coordinar con la coordinadora logística los despachos relacionados a los

concursos de Compras Públicas. Asistencia a Gerencia General. Apoyo a la gestión de ventas cuando los vendedores no estén en oficina. Realizar las compras de suministros acorde a los procesos y códigos de la

empresa.


Estudios en curso o terminados en Administración, Marketing, Relaciones Publicas o Publicidad, Contabilidad.

Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Conocimiento de servicio al cliente. Amplio conocimiento en procesos de Compras Públicas.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Coordinador de Logística General


Resumen del puesto: Encargado de llevar el control desde la aprobación de la orden de trabajo hasta el respectivo despacho de los productos, atención cordial y contacto con el cliente para solucionar reclamos de manera pertinente en comunicación apropiada con jefe de planta, bodeguero o vendedores según el caso.

Jefe inmediato: Gerente Administrativo.


Facturar a los clientes y mantener el control de la documentación. Estar informado o informada del avance de las órdenes de trabajo. Coordinar las actividades de despacho de bienes. Gestionar las quejas y reclamos. Manejo de la caja chica. Gestionar envío y recepción de documentación. Administrar los vehículos y choferes de la empresa para los respectivos

despachos. Apoyar la gestión de ventas cuando los vendedores no puedan hacer

cotizaciones o llamar al cliente. Hacer la recepción de llamadas.


Estudios en Administración, Marketing, Relaciones Públicas o Publicidad, Logística, Contabilidad.

Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Conocimiento de Servicio al cliente.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Mensajero


Resumen del puesto: Encargado de entregar o receptar documentos y encomiendas. Realizar trámites y cobros que previamente se hayan confirmado (efectivo, cheque).

Jefe inmediato: Coordinador Logístico.


Recibir y entregar documentación de los distintos departamentos a entes externos.

Realizar depósitos y retiro de pagos, en bancos y/o directamente con el cliente.

Controlar y agilitar tramitaciones con entidades externas. Mantener una buena expresión oral con el cliente o proveedor.


Bachiller Licencia Tipo A Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Conocer la ciudad y recintos satélites. Conocimiento de Servicio al cliente.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Chofer


Resumen del puesto: Traslado y entrega de productos vendidos a las instalaciones del cliente, colaboración en recepción y entrega de documentación.

Jefe inmediato: Coordinador de logística

Responsabilidades /Funciones:

Entregas locales de los productos vendidos, a los clientes. Entregar de guías de remisión y documentos al cliente. Elaboración de informes de novedades ocurridas. Entregar documentación guía firmados por el cliente, al departamento

contable.

Personal a su cargo: Ninguno

Experiencia y Estudios mínimos requeridos: Bachiller. Licencia profesional de conducción Conocimientos básicos sobre mecánica automotriz. Experiencia mínima de 1 año.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Gerencia Administrativa y Financiera

Departamento: Administrativo-Financiero

Resumen del puesto: deberá dirigir las actividades de carácter financiero, contable y Administrativas de la empresa; definiendo los diferentes procesos financieros y contables, planificando las alternativas financieras, supervisando la contabilidad y el flujo de caja.



Elaborar estudios financieros de diversos tipos: control de gastos, análisis de inversiones.

Supervisar y controlar los estados financieros, contabilidad general y de costos.

Administrar los recursos financieros y los recursos de talento humano para alcanzar los objetivos de la compañía.

Acatar y cumplir con los requerimientos de los Organismos de Control. Interpretar los balances y cuentas de resultados y presentar informes al

Gerente General de la empresa. Administración del Recurso Humano de la empresa.


Título de C.P.A., Ingeniero Comercial, Economía, Ingeniero Industrial, Conocimientos de Contabilidad Financiera y de Costos. Experiencia mínima de 4 años.

Conocimiento de Leyes Laborales, de Medio Ambiente IESS y Societario. Liderazgo Servicio al cliente



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Contador General.


Resumen del puesto: Se debe asistir en la gestión contable, financiera y tributaria de la empresa, realizando la parte operativa de este sistema para lograr eficientemente los objetivos del departamento implementado las normativas actualizadas.

Jefe inmediato: Gerente Administrativo-Financiero Responsabilidades /Funciones:

Registrar las operaciones organizacionales a tiempo. Monitorear el pago y retención de impuestos y tasas. Gestionar y controlar pagos a proveedores y cobro a clientes. Revisar roles de pago y beneficios sociales y pagos de nómina. Revisar los mayores contables. Verificar Ingresos de Caja versus Depósitos Bancarios y asientos. Revisión de Facturación versus guías de remisión. Revisar cheques emitidos por Asistente. Revisar Notas de Débitos y Créditos Bancarias. Revisar y Aprobar Conciliaciones Bancarias. Revisar Asientos de diario de facturas proveedores. Revisar y analizar Cuentas de Balance y Resultado. Revisar cierres en el sistema. Preparar Estados Financieros y reporte para la Gerencia. Coordinar los trámites de exportación e importación.

Personal a su cargo: Asistentes

Experiencia y Estudios mínimos requeridos: Título de C.P.A., Ingeniero Comercial, Economía, Comercio exterior,

Conocimientos de Contabilidad Financiera y de Costos. Experiencia mínima de 2 años.

Conocimiento de NIFF y Servicio al Cliente, Normativas en Tributación, IESS, Laboral y Societario.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Asistente Contable.


Resumen del puesto: Debe asistir en la gestión contable, financiera y tributaria de la empresa, asistiendo a su inmediato superior, realizando la parte operativa de este sistema para lograr eficientemente los objetivos del departamento en el cumplimiento de las disposiciones correspondientes.

Jefe inmediato: Contadora General


Gestionar y controlar pagos a proveedores y cobro a clientes. Colaborar según requerimiento con la emisión de cheques. Procesar las de facturas de proveedores y notas de débito (inclusión

en el sistema). Efectuar Conciliaciones Bancarias. Registrar los asientos contables referente a proveedores. Elaboración de declaraciones de impuestos y anexos de impuestos. Efectuar los roles de pagos y de Beneficios Sociales. Asistir en la preparación de estados financieros y mayores contables. Aplicar asientos de cierre. Conciliaciones bancarias. Efectuar cierre de inventarios mensuales y conciliación de mayores

con reporte de Ingreso a Bodega. Revisar Kardex y Conciliaciones de producción con reporte diario así como también las conciliaciones con bodega tanto de materia prima y producto terminado.

Presentar informes, adjuntando cuadros y gráficos para su análisis. Apoyar en realización de trámites de exportación e importación. Atención de consultas e inquietudes de proveedores. Registrar todas las Transacciones contables operativas y sus ajustes. Realizar actas de finiquito y presentar formularios al Ministerio Laboral Certicados de cumplimiento con las leyes normativas externas

(SRI ,SUPER DE COMPAÑÍAS) Inventarios físicos. Realizar y contabilizar depósitos y retiros bancarios. Validar y coordinar información ingresada en Cuentas x Cobrar de

ND-NC de clientes (facturación) Mantener archivos al día ( Ingresos, Egresos, Facturas, N/C-N/D ,

Diarios y Otros)


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Gerente General


Liquidación de Vacaciones de Empleados Colaborar con Auditoría Externa e Interna

Personal a su cargo: Ninguno Experiencia mínima: 2 años.

Experiencia y Estudios mínimos requeridos: Título de C.P.A o estudios de Tercer año universitario en afines. Conocimientos de Contabilidad Financiera y de Costos, comercio exterior,

NIFF y Servicio al Cliente, Tributación, IESS, Laboral y Societario.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Jefe de Sistemas.


Resumen del puesto: Se debe asistir en la gestión contable, financiera y tributaria de la empresa, realizando la parte operativa de este sistema para lograr eficientemente los objetivos del departamento implementado las normativas actualizadas.

Jefe inmediato: Contadora General


Evaluación y diseño del sistema de información. Revisión periódica del sistema contable. Dar mantenimiento y actualización a los sistemas de información. Velar por el buen funcionamiento de los equipos informáticos

existentes. Revisión de sistemas operativos hardware de las áreas. Planear y Programar de software para la automatización de las

operaciones. Mantener informado al personal usuario del sistema, de los cambios o

mejoras a efectuarse. Verificar el cumplimiento de los procesos existentes y sus

procedimientos respectivos en la ejecución del sistema de información.

Informar sobre acontecimientos técnicos a la autoridad correspondiente, como inhabilitación de equipos, obsolescencia, entre otros.

Personal a su cargo: Ninguno

Experiencia y Estudios mínimos requeridos: Título de 3er nivel de Ingeniería en Sistemas o afines, Tecnólogo en

Sistemas Informáticos o afines.Experiencia mínima requerida de 1 año.



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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Bodeguero


Resumen del puesto: Encargado de llevar el control y los registros de ingreso y salida de la materia prima, materiales directos e indirectos de producción, y productos terminados.

Jefe inmediato: Gerente Administrativo/Financiero Responsabilidades /Funciones:

Realizar el Ingreso a Bodega de los respectivos materiales. Inspeccionar el estado de los materiales que ingresan a la fábrica y reportar

cualquier anomalía. Mantener y controlar los accesorios, herramientas y materiales de manera

ordenada y con nombres en sus respectivas gavetas. Llevar el registro y control de los materiales utilizados por los operarios. Ingresar y dar de baja los valores de materia prima (polietileno). Ingresar en el sistema los distintos productos terminados. Mantener en buen estado el producto terminado hasta su respectivo

despacho. Elaborar las respectivas Guías de remisión y despachar de bodega los

productos especificados por la coordinadora logística. Elaborar los ingresos de reparación de los productos enviados por clientes

a la fábrica; la elaboración será asistida por el jefe de planta o algún trabajador autorizado por el.

Elaborar memos y órdenes de entrega para reprocesos de productos. Realizar inventarios periódicos, ubicar y organizar las bodegas.

Experiencia y Estudios mínimos requeridos: Bachiller, Cursos de computación, Conocimiento de Ferretería, Conocimiento de control de inventario, Conocimiento de Contabilidad Básica. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.Conocimiento de Servicio al Cliente.



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DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Jefe de Planta

Departamento: Producción

Resumen del puesto: Encargado de Supervisar las diferentes áreas de producción que son taller, roto moldeado, soldadura y acabado para lograr que se lleve a cabo lo planificado. Con eficiente manejo de los materiales y dentro de los estándares de productividad y calidad establecidos



Supervisar las diferentes áreas de producción. Supervisar a los operarios en su trabajo y apoyar en las actividades

emergentes. Aprobar las respectivas órdenes de trabajo y entregar la parte

correspondiente a cada área. Planificar Producción y Mantenimientos. Apoyo al departamento de ventas con información de factibilidad del

producto. Comunicación constante con logística para el respectivo despacho del

producto. Revisar, analizar y buscar solución a los productos No Conformes. Aprobar el reproceso de los productos no conformes. Tomar las pruebas respectivas para el ingreso de nuevos operarios. Responsable de la calidad de los trabajos de mantenimiento.

Personal a su cargo: Supervisores y operarios de cada área (taller,

rotomoldeado, soldadura, acabado.)

Experiencia y Estudios mínimos requeridos: Ingeniero Mecánico, Bachiller con mención en mecánica, Cursos de

Computación. Experiencia mínima de 5 años en cargos similares. Conocimiento Servicio al Cliente.

Horario asignado: 8H00 AM-17:00PM y rotativos según la necesidad de la empresa.


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DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Supervisores de Áreas (taller, rotomoldeado, soldadura,

acabado.)


Resumen del puesto: Encargado de supervisar los diferentes trabajos en su área asignada para lograr que se lleve a cabo lo planificado y lo indicado en las respectivas órdenes de trabajo. Con eficiente manejo de los materiales y dentro de los estándares de productividad y calidad establecidos.

Jefe inmediato: Jefe de Planta


Supervisar y trabajar conjuntamente con los operarios de su respectiva área. Supervisar que se realice a cabalidad la orden de trabajo asignada. Mantener comunicación constante con jefe de planta para conocimiento de los avances o anomalías que se presenten. Llenar el reporte con sus respectivos productos elaborados. Llenar el reporte de Producto No Conforme que hayan resultado del proceso de cada área. Supervisar que toda actividad en su área de trabajo y la de sus operarios dentro y fuera del área sea realizada de manera segura. Responsable de velar por el buen estado y uso de las herramientas o máquinas de trabajo.

Personal a su cargo: Operarios de cada área (taller, rotomoldeado, soldadura,

acabado.)

Experiencia y Estudios mínimos requeridos: Ingeniero Mecánico, Bachiller con mención en mecánica, Cursos de Computación.

Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

Horario asignado: 8H00 AM - 17:00 PM y rotativos según la necesidad de la empresa.


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Gerente General


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del Puesto: Operarios (taller, rotomoldeado, soldadura, acabado.)


Resumen del puesto: Encargado de realizar el trabajo indicado por su supervisor de área asignado, para lograr que se lleve a cabo lo planificado y lo indicado en las respectivas órdenes de trabajo. Con eficiente manejo de los materiales y dentro de los estándares de productividad y calidad establecidos.

Jefe inmediato: Supervisor de Área (taller, rotomoldeado, soldadura, acabado.)


Trabajar en la respectiva área asignada. (poli funcional) Mantener comunicación constante con su supervisor para el conocimiento de los avances o anomalías que se presenten.


Bachiller común o Bachiller con mención en mecánica, Cursos de Computación.

Experiencia mínima de 3 meses en cargos similares. En el caso de soldador tener cursos o experiencia en soldadura y mínimo 1

año de experiencia.

Horario asignado: 8H00 AM - 17:00 PM y rotativos según la necesidad de la empresa.


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Gerente General


ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

GERENCIA GENERAL

ASESORÍA LEGAL

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO/FINANCIERO

DEPARTAMENTO COMERCIAL

DEPARTAMENTO PRODUCCIÓN


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