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LA ETICA Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL
LA ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Las pistolas de todo tipollenan las calles de Estados Unidos fueron las
ofertas “especiales de sábado por la noche que portaban los criminales”, sobre
todo los jóvenes de los barrios pobres del centro de la ciudad. En las fechas
recientes las más vendidas son las pistolas de bolsillo “ultra compactas”, tan
pequeñas como para guardarlas en la bolsa de mano de una mujer o en el saco
de un hombre.
Los partidarios y políticos creían haber promulgado una legislación para
limitar la venta de armas de fuego. Para la industria se adaptó y creo una
generación de pistolas de bolsillo nueva y más mortífera y las vendió a personas
que habían usado armas por primera vez, entre ellas mujeres con deseos de
protección máxima y suficiente dinero para pagar un buen precio.
Las nuevas ultra compactas, con precios entre 200 y 700 dólares, cuestan
más de tres veces que las “especiales de sábado por la noche”, cuyo precio es
menor de 50 dólares. Se fabrican calibres 38 y mayores (en comparación con los
calibres 22 o 25 de las especiales del sábado para la noche). Las ultras
compactas utilizan balas de primera calidad y de gran poder. Las leyes sobre
armas ocultas y portátiles aprobadas por 31 estados de Estados Unidos en años
recientes impulsaron la demanda de estas.
Dichas leyes otorgan a los ciudadanos que las cumplan el derecho de
portar armas ocultas en pocas restricciones, a excepción de una verificación de
antecedentes, un corto periodo de espera y, en algunos casos, un curso de
capacitación para el uso de armas.
Dos de los competidores más grandes de la industria venden sus armas a
segmentos diferentes. Glock se concentra en el extremo superior del mercado con
sus Glocks miniatura en versiones de 9 milímetros y calibre 40, se venden al
detalle en cerca de 500 dólares. En contraste la Sigma 380 de Smith & Wesson se
venden en algunas tiendas hasta en 199 dólares y la compañía lanzara pronto al
mercado una 9 milímetros con un precio menor.
Esta nueva generación de armas aumenta más la violencia en las calles.
Cada año tres compañías derivadas del original de la familia Jennings fabrican
unas 400.000 DavisJennings y Raven “especiales de sábado por la noche”. Se
venden hasta en 25 dólares, y son las primeras armas de las armas temerosas
con ingresos bajos, criminales y cada vez más, de los muy jóvenes. Con
frecuencia sorprendente esas armas figuran, de manera desproporcionada, en
asaltos y asesinatos, acumulando una lista escandalosa de víctimas y una ola de
violencia ininterrumpida.
Al igual que cualquier otro negocio, el clan Jennings se concentra en su
mercado. Las pistolas Davis, Jennings y Raven se venden en todo tipo de
vecindarios de estados Unidos, pero los principales compradores son jóvenes de
los barrios pobres del centro de las ciudades.
Algunos barrios se han convertido zonas de tiro libre. Por ejemplo un joven
de 15 años utilizo una pistola Rave para asaltar y asesinar a tres distribuidores de
cocaína en Brooklyn (Nueva York). A un adolescente de 14 años de California se
le suspendió de la escuela porque se le encontró una Jennings 22 en su armario.
Y en el barrio del Bronx (Nueva York) se encontró a un niño de cinco años que
llevaba al jardín de niños una Raven cargada en su bolsa.
La familia Jennings niegan que sus pistolas presentes sobre todo en los
barrios pobres de calles de la ciudad. Dicen que sus clientes son personas
comunes y normales. Los fabricantes de armas no tienen ninguna obligación legal
de evaluar el mercado al que venden. Ni se exige que cumplan alguna norma de
seguridad.
Sin embargo algunas empresas comprenden cambios con sentido de
responsabilidad social. Por ejemplo Wal-Mart dejo de vender pistolas en sus
tiendas, aunque todavía las venden a través de catálogos.
De hecho para reforzar su actitud contra armas de mano, Wal-Mart rehusó
vender el nuevo disco compacto de Sheryl Crow, ganadora del premio Grammy,
porque en la letra de una de sus canciones dicen que los niños se matan unos a
otros con armas que compraron en Wal-Mart. De igual manera, Toys R Us dejo de
vender algunas pistolas de juguete muy realistas, debido a un incremento de
duelo a balazos en los que participan niños y adolescentes. En algunas
ocasionesalgunos adolescentes apuntaron alos policías con pistolas de juguetes y
fueron respondidos ocasionándoles lesiones gravemente o matándolos.
No todas laspersonas consideran que las armasportátilessean un problema.
La National Rifle Association (NRA) de Estados Unidos lanzó una campaña de
anuncio en revistas femeninas, fundamentada en la preocupación de las mujeres
en cuanto a ser víctimas de delincuentes armados. Un vocero de la NRA que el
propósito de los anuncios no consistía en promover la venta de armas, sino
ofrecer un número clave 800 (gratuito) al que fuera posible llamar para plantear
preguntas sobre autodefensa.
La NRA agrego los nombres de las personas que llamaban a sus listas de correo
para campañas de correo directo.
EL COMPORTAMIENTO ETICO EN LOS NEGOCIOS
La ética consiste en los principios o valores morales que suelen regular la
conducta de un individuo o un grupo. También se considera a la ética como la
norma de comportamiento por lo que se juzga la conducta. Las normas que son
legales no siempre serán éticas y viceversa. Las leyes son valores y normas que
los tribunales hacen cumplir.
La ética está integrada con principios y valores morales personales, no con
prescripciones de la sociedad.
Es difícil definir los límites de la ética y legalidad. Con frecuencia se
necesita criterio para determinar si una acción legal, también es ética. Por
ejemplo, loa anuncios de licores, tabaco y películas de clasificación X en
periódicos universitarios no so ilegales en muchos estados. Pero ¿son éticos?
En los siguientes casos, el criterio desempeña un papel fundamental para
definir los límites éticos y legales. Después de leerlos, intente determinar si es
posible establecer claramente cual cae en una de las siguientes categorías: ético y
legal, ético e ilegal, sin ética y legal, sin ética e ilegal.
Los fabricantes de muchos tipos de bebidas de frutas utilizan empaques y
botellas parecidas a las bebidas preparadas con vino de Bartles and James.
Estos fabricantes tienen la conciencia de que existe mucho poder de
compra en la tierra de MTV que es posible aprovechar, y estas
presentaciones son capaces de motivar a los adolescentes a consumir
muchos litros de esa bebida y a gastar millones de dólares. Los críticos
afirmar que esas empresas venden una inocente bebida de fruta en
presentaciones demasiado parecidas a las de licor o a las bebidas
preparadas con vino y a que a los muchachos les encanta porque esos
tienen la forma y le dan la sensación de una botella de medio litro de alguna
bebida alcohólica . Adema los muchachos beben muchos de estas porque
hacen ilusión de consumir bebidas alcohólicas, y lo que es peor loa impulsa
a imitar el comportamiento de los adultos que beben licor.
Hace poco Merck & Co. Introdujo Crixivan, un medicamento nuevo para
luchar contra el SIDA. En lugar de apegarse alos canales tradicionales de
distribución farmacéutica, la empresa decidió ofrecer el medicamento por
conducto de un solo distribuidor de pedidos por correo. El producto se
vende con un aumento de precio del 37%, lo que disgusto los pacientes de
SIDA como a las farmacias. Las organizaciones contra el SIDA protesta por
la distribución limitada y el alto precio de un nuevo fármaco capaz de saltar
vidas. Las farmacias están furiosas porque podrían perder a sus clientes
leales. Sin embargo Merck& Co. Cree que actúa de manera socialmente
responsable al gastar millones en el desarrollodel producto superior y la
oferta del medicamento a un costo inferior alos precios de otros productos
competidores.
Los encargados de compra de tiendas al detalle han aceptado regalos de
los representantes de proveedores y fabricantes durante muchos años.
Dichos regalos incluían comidas gratis, muestras de productos, boletos
para el teatro o espectáculos deportivos, juegos de golf y viajes de pesca o
caza. Muchas personas en la industria consideran esos regalos como
prestaciones adicionales del puesto y creen que la práctica es aceptable.
No obstante, algunas compañías no están de acuerdo con una aceptación
tan fácil. Empresas como Wal-Mart piensan que l tratamiento preferencial,
como la información confidencial sobre licitaciones que se brinda a
proveedores y fabricantes que otorgan regalos, cuesta a los clientes
millones porque desembocan en precios más elevados.
La televisión que se trasmite el sábado por la mañana está llena de
comerciales que promueven alimentos altos en grasas para los niños. Por
ejemplo, Pizza Hut, Little Caesar’s, McDonald’s, Burger King y Wendy’s
solo promueven sus alimento altos en grasas en la televisión durante el
sábado por la mañana, aunque cuenten con alimentos más saludables.
El departamento de salud de Estados Unidos autorizo una serie de
anuncios por radio y televisión que instaban a los jóvenes sexualmente
activos a utilizar condones de látex. El propósito era detener la difusión del
VIH, el virus que causa el SIDA, mientras la iglesia piensa que estas
difusiones promuevan la promiscuidad en lugar de la abstinencia.
Los miembros de los clubes de caminatas matutinas, que a menudo
recurren los centros comerciales locales, tiene que pasar por las áreas de
comida. La mayoría de estos clubes son personas mayores en busca de un
estilo de vida saludable. Pero sin embargo algunos restaurantes habrían
sus locales a ala 6 am para que los consuman y otros ofrecen sus
productos a 2x1, sin embargo algunos defensores dicen que ellos se
aprovechan de ellos ya que estos productos en su mayoría son altos en
grasas.
Las grandes compañías estadounidense fabricantes de fórmulas
alimenticias para bebes regalan muestran a las madres que salen de los
hospitales con sus recién nacidos. Todo con el propósito de que las madres
les den ese alimento y que él bebe se acostumbrara, y si quisieran cambiar
de alimento los bebes enfermarían ya que estos se acostumbrarían a ellos,
dichos alimentos triplicaron su precio en los 12 últimos años.
Barney es un gran dinosaurio morado que aparece en “Barney y sus
amigos” su propio programa que es la PBS. Los padres se irritan por las
peticiones de dinero que ininterrumpen el programa. Dichas peticiones
ofrecen cintas juguetes de Barney y mucho más, la comisión federal indicó
que esto es ilícito por aprovecharse de los niños.
Como se ha visto en estos ejemplos algunos cumplen con la legalidad y son
éticos mientras otros solo aprovechan de las personas, e indica la posibilidad de
discutir su legalidad y sentido ético.
La moral es el conjunto de reglas que la gente establece como resultado de
valores y normas culturales. La cultura es una fuerza socializadora que dicta lo
que es correcto y lo que es lo malo. Por lo tanto, considerar que la moral es el
fundamento del comportamiento ético resulta posible.
LA MORALIDAD Y LA ETICA EN LOS NEGOCIOS
Hoy día, la ética en los negocios consiste en valores de vida aprendidos del
nacimiento. Los valores que los hombres de negocios ponen en práctica para la
toma de decisiones fueron adquiridos a través de la familia, las instituciones
educativas y las religiosas.
Los valores éticos responden a la situación específica y al momento. Un
método para desarrollar una ética personal consiste en examinar las
consecuencias de un acto especifico ¿Quién se beneficia o perjudica?. Un
segundo método pone énfasis en la importancia de las reglas. Estas asumen la
forma de costumbres, leyes, normas profesionales y sentido común.
Ejemplos de reglas:
Siempre trate a los demás como le gustaría que lo trataren.
Copiar un software protegido por derechos de autor es una infracción
de la ley.
Es malo mentir, sobornar y explotar a los demás.
El último punto pone de manifiesto es desarrollo del carácter moral de los
individuos. Es posible dividir el desarrollo ético en tres niveles.
La moralidad preconvencional, el nivel más básico, es infantil. Es
calculadora, egocéntrica y hasta egoísta, con base en el castigo o
premio inmediato
La moralidad convencional pasa de un punto de vista egocéntrica a
las expectativas de la sociedad. La lealtad y la obediencia a la
organización adquieran la máxima importancia.
La moralidad posconvencional representa a la del adulto maduro. En
este nivel las personas se preocupan menos de como los verán otras
personas, y se preocupan más respecto a la manera en que se verán y
juzgaran a si mismas a largo plazo.
LA ETICA Y LA ADMINISTRACION DE MERCADOTECNIA
Muchos consumidores perciben que las actividades de mercadotecnia,
especialmente la publicidad y las ventas, carecen de ética y son manipuladoras
por naturaleza. Por ejemplo los consumidores suelen considerar que
mercadotecnia equivale a anuncios engañosos, vendedores insistentes y precios
altos en productos de baja calidad. Consideremos las siguientes estadísticas, que
en apariencia señalan que la gente en estados unidos tiende a desconfiar de
comerciantes y mercadologos:
Una encuesta de Bussines Week/Harris indico que se opina que los
delitos de personal de oficina son muy comunes.
Un estudio de la revista Time señala que el 76% de la población
considera que la carencia de ética en los administradores es un factor
que contribuye con la decadencia de las normas morales de Estados
Unidos.
Una encuesta de Touche Ross informo sobre el seguimiento
generalizado, incluso entre los comerciantes, de que los problemas de
ética en los negocios señalados en los medios de comunicación no so
exagerados.
Un estudio de Gallup detecto que entre todas las ocupaciones, se
pensaba que ventas y publicidad se hallaban cerca del fondo de la
escala en honestidad y normas éticas y que solo los abogados eran
peores. Los administradores de mercadotecnia a menudo deben
sopesar la necesidades de la empresa frente a las necesidades de otras
personas.
Algunos de los grandes problemas éticos que enfrentan los administradores de
mercadotecnia se hallan en la lista:
Agasajos y regalos
Publicidad falsa o engañosa
Representación distorsionada de bienes ser vicios o capacidad de la
compañía.
Mentiras dichas a los clientes con el fin de conseguir la venta
Manipulación de datos (falsificación o mal uso de estadísticas o
información)
Garantías engañosas de productos o servicios
Manipulación indebida de los clientes
Explotación de niños o de grupos discapacitados
Invasión de la vida privada del cliente
Anuncios orientados al sexo
Engaños en el producto o servicio
Productos o servicios inseguros
Engaños en el precio
Discriminación en el precio
Comentarios injustos y afirmaciones incorrectas acerca de los competidores
Cantidades menores en envases del mismo tamaño
Representaciones estereotipadas de mujeres grupos minoritarios y
ancianos.
TOMA DE DECISIONES ETICAS
El alcance de los problemas éticos dentro de la compañía: los
profesionales de la mercadotecnia que perciben menos problemas éticos en
sus empresas tienden a desaprobar con mayor fuerza las practicas “falta de
ética” o dudosas que las personas que perciben más problemas éticos.
Aparentemente, mientras más saludable es el ambiente ético, mayor e sla
probabilidad de que los mercadologos se opongan con vigor a las prácticas
dudosas.
Las acciones de la alta dirección respecto de la ética: los
administradores superiores influyen en el comportamiento de los
profesionales en mercadotecnia si estimulan un comportamiento ético y
desaniman el que carece de ética.
Magnitud potencial de las consecuencias: mientras más grande sea el
daño para las víctimas, con mayor probabilidad los profesionales de
mercadotecnia reconocerán que un problema carece de ética.
Consenso social: mientras alto sea el grado del acuerdo entre los colegas
administradores acerca de que una acción es dañina, mayor será la
probabilidad de que los mercadologos reconozcan que es ético.
La probabilidad de un resultado perjudicial: mientras más grande sea la
probabilidad de que una acción conduzca a un resultado dañino, mayor
será la posibilidad de que los mercadólogos reconozcan que el problema es
de naturaleza ética.
Es el tiempo que transcurre entre la decisión y el inicio de las consecuencias: en tanto más corto sea el tiempo entre la acción y el
comienzo de las consecuencias negativas, mayor será la probabilidad de
que los mercadologos perciban que el problema es de falta de ética.
Número de personas que se verán afectadas: mientras más cantidad de
personas sea afectadas por un resultado negativo, mayor será la
probabilidad de que los mercadologos admitan que el problema es de falta
de ética.
Directrices éticas
Ayuda a los empleados a identificar lo que su compañía reconoce
como practicas aceptables en los negocios.
Un código de ética llega a ser un control interno efectivo sobre el
comportamiento, más deseable que los controles externos como la
reglamentación gubernamental.
Un código escrito es una herramienta para que los empleados eviten
confusión al determinar sui sus decisiones se ajustan a la ética.
El proceso de formulación del código de ética facilita el análisis entre
los empleados respecto de lo que esta bien y mal, a la larga, genera
mejores decisiones.
comportamiento etico o carente de eticaevaluacione se intenciones eticasintensidad del problema eticofactores individualescultura corporativa
Sin embargo grandes los negocios deben cuidarse de no hav¿cer que
sus códigos de ética resulten demasiado vagos o demasiados
detallados. Los códigos demasiados vagos no orientan a los empleados
en sus actividades diarias. Los demasiados detallados alientan a los
trabajadores a sustituir las reglas por el criterio.
Aunque muchas compañías establecieron políticas sobre el
comportamiento ético, a los administradores de mercadotecnia les toca
ponerlas en práctica. Esta en sus manos el resolver el tema clásico de
“grado de corrección”.
DILEMAS ETICOS ACTUALES
Hoy día los administradores de mercadotecnia enfrentan varios temas
éticos. Tres de los más importantes son la promoción del tabaco y de las
bebidas alcohólicas, la vida privada del consumidor y la llamada
mercadotecnia ecológica. Las limitaciones de espacio impiden la
exploración de muchos otros dilemas éticos, como las ventas a niños
pequeños, los mercadotecnias que promueven estereotipos en papeles
sexuales, la publicidad y las etiquetas engañosas de productos y las
ventas a las personas discapacitadas.
La promoción del tabaco y las bebidas alcohólicas
Antas de la década de los 90 las publicidades que daban las empresas
para promocionar sus productos era efectiva y también no tenía ninguna
restricción hasta que a partir de los años 90 en adelante se llego a
prohibir algunos anuncio publicitarios ya que estos influían mas en
adolescentes y niños lo cual afectaba a personas de corta edad.
Actualmente las empresas que ofrecen estos productos buscan otros
medios para promocionar sus productos y educar al consumidor
advirtiendo los riesgos que sus productos pueden pueden ocasionar
Privacidad del consumidor
En la actualidad la tecnología es capaz de reunir y analizar montañas de datos. Es
fácil que las compañías integren perfiles a causa de detalles acerca de millones
de sus clientes, muchas compañías q reúnen esta información la venden a los
mercadologos por eso muchos consumidores resienten este uso de la información
en transacciones comerciales, si se fuera a redactar hoy la declaración de
independencia, tal vez añadirían el respeto a la vida privada a la lista de los
derechos fundamentales.
Hasta loa médicos y farmacias suelen abrir de manera rutinaria los registros de
sus pacientes para los captadores de datos , que los quieren para venderlos a las
empresas farmacéuticas con deseos de saber cuanto de sus productos se venden.
Los críticos afirman que los custodias de registros médicos no tiene ningún
derecho de compartir esa información con un negocio no reglamentado sin el
conocimiento y consentimiento del paciente
Muchas compañías utilizan el tema de la privacidad como un arma de
mercadotecnia , los avances tecnológicos permiten a computadoras construir
modelos de comportamiento de los clientes con base en transacciones anteriores
EJ: cuando se marcan los números 800 o 900 es posible utilizar servicios de
identificación de la persona que llama para registrar su numero luego le compañía
traslada ese numero y la dirección a una lista de correos, pero basta el envió de
un cupón o el ingreso a un sorteo para que los consumidores den información a
los mercadologos, es posible combinar información con datos salidos del censo o
patrones de uso de internet para identificar grupos de consumidores.
Los críticos creen estas practicas constituyen una invasión a la vida privada de los
consumidores, sin saberlo proporcionan a los mercadologos información que les
ayudará a venderles mas bienes y servicios.
Mercado verde ( Green marketing )
El mercado verde se refiere a la venta de productos menos tóxicos de lo normal o
fabricados con elementos reciclables , se trata de productos considerados
amigables con el medio ambiente.
Los estudios demuestran que los consumidores consientes del medio ambiente no
se caracterizan por aspectos demográficos distintivos como edad o dinero sino
que son consumidores que creen de que sus acciones ayudaran a resolver los
problemas ecológicos , la mayoría de las personas tienden a culpar a las
empresas de los problemas ecológicos que existen y dicen cosas como:
- La contaminación industrial es la razón principal de nuestros problemas medio
ambientales.
- Los materiales que los negocios utilizan en la fabricación son los que mas
dañan el ambiente.
- Los negocios son culpables de no crear productos de consumo sano desde el
punto de vista ecológico.
- Debería limitarse el uso de empaques desechables por parte de loa negocios
de comida rápida y fabricantes de productos de consumo.
De todos los consumidores el 70% esta mas interesado en la comodidad que en
los productos ambientalmente sanos, mas de la mitad reconoce que no están
dispuestos a pagar una cantidad mayor por productos mas seguros desde el
punto de vista ambiental.
Algunas compañías encontraron que la aplicación de “estrategias de
mercadotecnia verde” pueden ser una ventaja competitiva, los productos para el
lavado de autos son biodegradables y las plantas de de tratamiento de basura las
pueden digerir.
Los críticos argumentan que las compañías de mercadotecnia verde no son más
que un intento de aprovecharse de la preocupación de la gente por el medio
ambiente, un grupo de investigadores estadounidense descubrió que muchas
empresas utilizan la mercadotecnia verde como una cortina de humo, mientras
continúan contaminando el medio ambiente.
A muchas empresas se las acuso de hacer afirmaciones falsas o engañosas
sobre el medio ambiente en sus empaques o publicidad, se emitió directrices de
la verdad en la publicidad ambiental esto dificulta que las empresas usen las
palabras reciclado y reciclable en sus envases, estimula fuertemente a
fabricantes y mercadologos parar respaldar sus afirmaciones ambientales con
pruebas científicas competentes y confiables y evitar las exageraciones de las
ventajas de sus productos para la ecología
La mercadotecnia y los pequeños negocios
Kevin connelly percibió que los propietarios aprenden con mucha lentitud que el
éxito exige mas que una preocupación por la ecología , muchas de esas
personas ingresaron en los negocios debido a sus principios ambientales pero
carecían de antecedentes de negocios o de ventas al detalle
Muchos empresarios con conciencia ambiental pensaron que los consumidores
arderían en deseos de comprar sus productos, subestimaron el desafío de las
tareas fundamentales de todo negocio
Se han formado organizaciones para ayudar a los empresarios amigables con el
ambiente , estos grupos realizan conferencias , talleres de trabajo y seminarios
para educar a los consumidores y profesionales en temas como mantenerse a
flote en un mercado turbulento de la actualidad, los detallistas amigables de la
tierra necesitan ayuda para tener éxito en un mercado difícil.
Diferencias culturales en la ética
Según los estudios realizados al respecto las creencias éticas varían muy poco
de cultura en cultura , pero ciertas practicas como el uso de pagos ilegales y
sobornos resultan mucho mas aceptables en algunos lugares que en otros.
En Rusia los sobornos y conexiones políticas son esenciales para los negocios ,
para tareas burocaticas el soborno de un funcionario publico es el método mas
rápido , lo que llamamos soborno es el método o forma natural de realizar
negocios en otras culturas
la practica de éticas estadounidenses
A medida de que se incrementa el numero de las empresas multinacionales
también se amplia el potencial de conflictos muchos de ellos con relación con le
ética en la mercadotecnia, de hecho los países en desarrollo podrían tener
dificultades para imponer sus reglamentos de mercadotecnia, ambientales y de
derechos humanos sobre las grandes componías multinacionales , algunos de los
principales problemas son :
Soborno tradicional en pequeña escala.- Es el pago de una pequeña cantidad
de dinero a cambio de que un funcionario extranjero no cumpla con su deber o
acelere el proceso.
Soborno en gran escala.- cuando se realizan pagos relativamente grandes fin
de que se le permita la violación de la leyó para influir en la política.
Regalos favores y diversión.- cuando se dan regalos generosos oportunidades
de viajes personales a expensas de la compañía o regalos recibidos después de
la conclusión de una transacción de negocios.
Productos y tecnología.- productos y tecnología prohibidos en el país de origen
pero que se permiten el en país anfitrión.
Evasión de impuestos.- son las practicas que se utilizan para evadir
impuestos.
Actividades ilegales o inmorales en el país anfitrión.- prácticas como la
contaminación del ambiente, condiciones peligrosas de trabajo, copia de
productos o tecnología en que no se respetan los patentes.
Diferencia culturales.- son las diferencias entre culturas que pueden dar lugar a
posibles malentendidos, como las transacciones como el soborno que en
algunas culturas son aceptables pero en otras no.
Participación en asi¿untos políticos.- actividades de mercadotecnia
relacionados con asuntos políticos.
La preocupación por los pagos ilegales y sobornos de las empresas en los pagos
de negocios internacionales llevo a la promulgación de la FOREIGN CORRUPT PRACTICES ACT ( ley contra las practicas corrupta en el extranjero ) . Esta ley
prohíbe que las empresas estadounidenses realicen pagos ilegales a funcionarios
de gobiernos extranjeros a fin de obtener derechos o mejorar sus tartos de
negocios en eso países
LA EXPLOTACION DE LOS PAISES EN DESARROLLO
EMPRESAS QUE NO CRECEN EN EL MERCADO LOCAL SE
INTERNACIONALIZAN EN PAISES DE DESARROLLO Y LAS EXPLOTAN
LOS GOBIERNOS CON HAMBRE DE EMPLEOS O DE CAPTAR INGRESOS
POR CONCEPTO DE IMPUESTOS PASAN POR ALTO LAS NORMAS ETICAS.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
ESTA PIRAMIDE SEÑALA EL DESEMPEÑO ECONOMICO COMO LA BASE
PARA LAS OTRAS TRES. SI LAS EMPRESAS NO OBTIENEN UTILIDADES
ENTONCE LAS OTRAS TRES QUEDAN EN EL AIRE.
MUCHAS COMPAÑIAS YA TRABAJAN POR UN MUNDO MEJOR
. METROPOLITAN.- MAS DE UN MILLON, LEVI STRAUSS MAS DE 500 MIL –
EDUCACION DE SIDA.
SALUDPUBLICIDADCAMPAÑASSEGURIDADFACTIBLES, ACCESIBLESAMBIENTALA MEDIDA QUE REFUERZAN LEYES AMBIENTALES LAS COMPAÑIAS OPERAN EN PAISES DESARROLLADOS
. JANTZEN.- FABRICANTES DE TRAJES DE BAÑO OTROGA - FONDOS DE SU
CAMPAÑA DE AGUA LIMPIA.
. APPLE COMPUTER.- DONA 10 MILLONES DOLARES – EQUIP
COMPUTACION Y ASESORIA A LAS ESCUELAS.
. RICOH-. FABRICANTE DE EQ. OF. – DESARROLLO UNA COPIADORAEN
SENTIDO OPUESTO QUITA TINTE Y PERMITE EL REUSO DE LA HOJA.
LA RESPUESTA A LOS PROBLEMAS ETICOS
REQUISITOS MINIMOS PARA LOS PROGRAMAS DE CUMPLIMIENTO ETICO:
1.- NORMAS Y PROCEDIMIENTOS RAZONABLEMENTE CAPACES DE
DETECTAR Y EVITAR LA MALA CONDUCTA.
2.- PERSONAL DE ALTO NIVEL RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DE
CUMPLIMIENTO ETICO.
3.- NO SE CONCEDE AUTORIDAD SUSTANCIAL A INDIVIDUOS PROPENSOS
A PORTARSE MAL.
4.- COMUNICACIÓN EFECTIVA DE LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
MEDIANTE PROGRAMAS DE CAPACITACION EN ETICA.
5.- ESTABLECIMIENTO DE SISTEMAS DE VIGILANCIA, AUDITRIA E INFORME
DE LA MALA CONDUCTA.
6.- HACER VALER DE MANERA CONSISTENTE NORMAS, CODIGOS Y
SANCIONES.
7.- MEJORAMEINTO CONTINUO DEL PROGRAMA DE CUMPLIMIENTO ETICO.
UNA MIRADA HACIA ATRÁS
- ALGUNAS COMPAÑIAS POSEEN RECURSOS PARA RESOLVER
PROBLEMAS SOCIALES.
- LAS COMPAÑIAS QUE PARTICIPAN EN PROGRAMAS SOCIALES NO
GENERAN UTILIDAD NECESARIA PARA APOYAR ESTAS ACTIVIDADES.
- LA MAYORIA DE LAS PERSONAS DE NEGOCIOS CREE QUE ES
NECESARIO HACER ALGO MAS QUE SOLO BUSCAR UTILIDADES AUNQUE
SU PRIMER LUGAR SEAN SUS NECESIDADES ECONOMICAS, TAMBIEN
DEBE OPERAR DENTRO LA LEY HACER LO ETICO, JUSTO Y SER BUEN
CIUDADANO.